ADMINISTRACION EN SALUD

Tarea 1 – Contextualización

Yeferson Torres Suaza

Cód.: 1090481794
Grupo: 153026_7

UNIVERSIDA NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

31 de marzo de 2019
CUCUTA
Fundamentalmente el proceso administrativo tiene dos etapas muy
diferenciadas, compuestas por 4 fases:

 Fase 1. Planificación. Se definen los objetivos a seguir.

 Fase 2. Organización. Se planifican todos los detalles.

 Fase 3. Dirección. Esta es la fase de ejecución

 Fase 4 Control. Se evalúa todo el proceso.

Si hablamos de las etapas, por un lado tenemos la primera, en la que se planifica todo lo que se
va a hacer y la manera en que se va a hacer, y por otro lado tenemos la segunda, que consiste
en la aplicación de lo que hemos planificado

Fase 1. Planificación

La primera fase es la de planificación o planeación, aquí es donde se definen los objetivos a

seguir, tanto a largo, como a medio y corto plazo. Aparte de esto también se tienen que definir
las estrategias que se van a realizar para conseguir estas metas, detallando las acciones
concretas que se van a seguir.

También es necesario conocer los recursos de los que se dispone y los que se necesitan, tanto
los recursos materiales como el dinero como los inmateriales, ya sea en materia de
competencias y competencias de personas como en tiempo.

Es importante que la alta dirección tome parte de este proceso, ya que lo que se defina en esta
fase tiene que ir en consonancia con la misión y la visión de la empresa.

¿Cuáles son las herramientas de la fase de planificación o planeación?

 Pronósticos: Predicciones de lo que puede suceder o esperar.

 Programas: Conjunto de metas, procedimientos, recursos y otros elementos necesarios

para llevar a cabo una actividad.

 Planes: Criterios de medición mediante los que se diseñan los controles

Presupuestos: Instrumento que obliga a una organización a hacer por adelantado una
planificación de gastos e ingresos estimados.

 Objetivos: Estos son los fines últimos hacia los cuales se encaminan las actividades.

 Gráficas de Gantt: Gráfico de barras que muestra que labores hay que hacer y cuándo.

 Diagramas de flujo: Representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso es

representado por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa
de proceso.

 Manuales: Instrumento de comunicación que muestra la estructura de la empresa en

palabras y gráficas, para que sea más entendible.

Fase 2. Organización
En la segunda fase tenemos que planificar todos los detalles que hemos definido en la anterior
fase, tenemos que detallar las acciones planificadas, asignar los recursos necesarios para que
se alcancen estas metas y seleccionar a las personas idóneas para realizar estas tareas.

Fundamentalmente el fin de esta fase es coordinar todos los esfuerzos para que se lleve a cabo
lo planificado anteriormente y se consigan los objetivos propuestos.

La organización implica 3 niveles en los que se debe enfocar, estos son:

 Organización global: Es aquella que implica a toda la empresa.

 Organización departamental: Se encarga de cada departamento y de su estructura.

 Organización operativa: Se asignan las actividades y se dividen las tareas entre los
departamentos que las tienen que realizar.

Fase 3: Dirección

Esta es la fase de ejecución, aquí se necesita a un director que lidere a su equipo, que lo motive,
y que supervise las actividades planeadas.

Este director debe estar cómodo con su equipo, tiene que saber coordinar los esfuerzos de todos
en pro de la consecución del objetivo final, y tiene que ser capaz de transmitir tanto los valores
de la organización como las metas que se persiguen.

Aquí es importante el estilo de liderazgo que siga el director encargado del proyecto.

Fase 4: Control

Esta es la última fase, y es de las más importantes, aquí se busca echar una vista a todo el
proceso que se ha seguido, y valorar los resultados que se han obtenido para que el siguiente
proceso administrativo sea más eficiente.

En esta fase, es cuando podemos fortalecer los puntos más fuertes del proceso y reforzar los
puntos débiles, para que la organización sea más fuerte y mejor. Es muy importante
también observar las desviaciones entre lo planeado y el resultado final.

El proceso básico de control sigue los siguientes pasos:

 Establecer estándares de desempeño

 Medir los resultados presentes

 Comparar los resultados con las normas establecidas

 Tomar medidas correctoras

Pero, tenemos varios tipos de control:

 Control estratégico: Seguimiento sistemático de los puntos estratégicos de control y

modificación de la estrategia de la organización con base a una evaluación

 Control de tiempo real: Información acerca de lo que está sucediendo en este

momento.
  Control preventivo: Ilustra el problema y muestra la eficiencia de datos históricos.

¿Cuál es la importancia del Proceso Administrativo en una Institución de Salud?

La administración posee herramientas que, aplicadas al ramo de los sistemas de salud, pueden
ayudar a éstos a desarrollar una visión de conjunto del sistema, optimizando recursos humanos,
técnicos y financieros, para poder llevar a las instituciones de salud a un estado de crecimiento
y eficiencia. Frecuentemente, los médicos destacados en su especialidad son llamados a
administrar en los distintos niveles jerárquicos del sistema de salud, careciendo las más de las
veces de experiencia y preparación específica en administración. Por otro lado, también
encontramos directivos que son expertos en administración, pero que desconocen los
problemas de salud. Finalmente se destaca la necesidad de dar capacitación administrativa al
médico, ya que la razón de ser de las instituciones que conforman el sistema de salud es
precisamente el servicio a esta última, por lo que las decisiones importantes deben ser tomadas
por médicos.