PSICOLOGÍA

Semestre VII

Asignatura

Resolución de Conflictos

Presenta

Claudia Yara Ávila

María C Monroy Florián

Docente:

Harry Rosendo Salomón Arias

Girardot, Cundinamarca Febrero

¿Qué definición de conflicto infiere a partir de los ejemplos históricos presentados en
el texto "El Efecto Lucifer

Para Philip Zimbardo “El efecto lucifer” la definición de conflicto se genera a partir de las

acciones que se crean desde la trasformación del carácter frente al poder de fuerzas

situacionales, donde existe una diferencia de ideas y pensamientos, donde entra a jugar la

disposición como factor interno y el sistémico y social como factor externo, teniendo en

cuenta que la disposición va en la persona y la situación es creada a partir del contexto en

que se encuentre y que desde la historia la parte sistémica de instituciones o el mismo poder

han sido los creadores de muchos conflictos. Llevando como resultado que los seres humanos

asuman el bien o el mal. Conllevando a un conflicto de intereses, poder e idealismos que dan

como resultado el derramamiento de sangre de muchas personas inocentes que son ajenas a

estos, y que en situaciones se ven involucradas en ellos.

¿Qué características presentan las personas al ser afectadas por un conflicto? Tenga

en cuenta las nociones de la transformación del carácter (disposicional, situacional y

sistémico) y las de las emociones en la negociación

Las características de las personas al ser afectadas están reflejadas en un cambio general sea

por la disposición que esté presente frente al conflicto, la situación en el que este se genere o

el sistema que intervenga en dicho conflicto, y como es asumido. Del mismo modo toda

persona lleva consigo emociones, las cuales pueden ser positivas tales como la satisfacción,

la dicha o negativas como la ira, la frustración, la culpa etc. Por lo tanto es muy importante
que en una negociación entre siempre en juego la razón y la emoción, pues como nos

manifiesta el autor las emociones en exceso, no controladas empeoran un proceso de

negociación. También las personas presentan cambios fisiológicos frente a situaciones de

disposición o generadas por un sistema. Como resultado de ello aumenta la presión arterial,

se sonrojan, se eleva la angustia. Esto determina que las personas negociadoras, deben

comprender los intereses de cada uno de los afectos y el grupo en general y trabajar en

conjunto para así lograr un acuerdo de la mejor manera.

¿En el marco de los conflictos, cuáles son los aspectos psicológicos, sociales, y políticos

presentados en los documentos guía?.

Los aspectos psicológicos las emociones positivan negativas, pensamientos, ideales, las

conductas individuales, la desesperanza, los miedos. En cuanto a lo social se encuentra la

influencia en las creencias, la maldad, la corrupción, la injusticia, el individualismo. En la

política la ambición de poder, la influencia y presión de las instituciones, grupos y los

diferentes líderes.