2. Qualité des services fournis aux usagers 3. Amélioration du rendement administratif 4. Réalisation et gestion de PORTNET 5. Fin L’alignement du service sur les priorités et les orientations stratégiques du Gouvernement
Programme Maroc Numeric 2013
Commmerce Extérieur
PortNet Projet Pilote
PORTNET est un Projet Pilote pour le Commerce
Extérieur et le programme Maroc Numeric 2013 Les objectifs du projet
1. Fluidification des procédures :
Simplification, dématérialisation, optimisation des procédures du
Commerce Extérieur ;
2. Anticipation de l’information et de l’action:
Saisie au plus tôt des données dans la chaîne logistique sans recopie de données. Adoption de la stratégie d’action « push » pour pousser l’utilisateur à l’action dans l’enlèvement de sa marchandise ;
3. Mise en réseau des partenaires:
les systèmes d’information des partenaires de la communauté
portuaire seront mis en réseau avec PortNet autour de son EAI; Les objectifs du projet
4. Généralisation de l’utilisation :
PortNet est utilisé par tous les partenaires des places portuaires.
5. Conformité aux standards internationaux:
Normes Commerce international Normes UN EDIFACT 1. Intérêt général du télé service
L’environnement portuaire du Maroc est caractérisé par :
- 33 ports dont 11 ports de commerce
- Plus de 80 Consignataires navires, - Plus de 500 Transitaires, - Plus de 400 Sociétés de Transport, - Plus de 1000 Sorties Conteneur par Jour, - Plus de 1.000.000,00 de dossiers d’importation par an, - Le délai moyen de séjour de conteneur est de 9 jours, - Le prix moyen de transit d’un conteneur est de 200 euros,
26/02/2013 6 Intérêt général du téléservice
Les Acteurs Déclarants, Importateurs et Exportateurs Armateurs et Agents maritimes Opérateurs de manutention Administration des Douanes et Impôts Indirects (ADII) Autorité portuaire Transporteurs routiers et ferroviaires (ONCF) Banques Ministère du Commerce Extérieur, Conseil National du Commerce Extérieur (CNCE) Office des Changes Ministère de l’Agriculture à travers la Direction du Contrôle Qualité Ministère de l’Energie et des Mines Ministère de l’Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies Ministère de l’Equipement et du Transport INDRA Sistemas et Portel Servicios Telematicos Port de Barcelone (autorités et Douane) L’alignement du service sur les priorités et les orientations stratégiques du Gouvernement
Organismes ANP : Autorité Portuaire ADII : Douane de contrôle
PORTNET Web
Déclarants Agents Opérateurs de BANQUES (Importateurs Maritimes Manutention Exportateur) Transporteurs 4. Découpage de réalisation
Paquet 1 : Gestion des escales et du trafic
conteneurs à l’import et à l’export.
Paquet 2 : Traitement des autres trafics et
formalités liées au Commerce Extérieur. 4. Découpage de réalisation
Paquet 1: Gestion des escales et du trafic conteneurs
Phase I : - Mise en place de la plateforme hardware et de télécommunication - EDI: Escales + Import (manifeste et pointage) + Export (Pointage) - Guichet unique et site Internet institutionnel (portail PortNet).
Phase II : - Import: Formalités de sortie - Export: Formalités d’embarquement 4. Découpage de réalisation
Paquet 2 : Traitement des autres trafics et formalités liées
au Commerce Extérieur : Titre d’Importation et Titre d’Exportation Gestion des trafics autres que le conteneur Dépotage, avarie, souffrance TC Magasin et Aire de dédouanement (MEADS) Manifeste ferroviaire, Paiement électronique. 5. Etat d’avancement: Planification + Réalisation
2011 2012
Paquet 1: 01/03/2011
Phase 1: Escale, Manifeste et
pointage import 16/05/2012
Phase2: Formalités d’enlèvement
Généralisation Phase 1 aux autres Ports: 11/06/2012
2. Qualité des services fournis aux usagers 3. Amélioration du rendement administratif 4. Réalisation et gestion de PORTNET 5. Fin Facilité d’Accés
- Echange de données en temps réel :
- Un guichet unique sur internet www.portnet.ma - Des échanges de données via un système de messagerie (EDI)
- Fonctionnalités riches : (Public/Privé)
- Escales prévues, en cours, finalisées - Suivi des contrôles effectués par les différents organismes de contrôle. - Historique de navires, marchandise, formalités - Dossiers d’enlèvement, - Etc. Facilité d’Accés
Guichet unique : www.portnet.ma
Echanges de messages normalisé en temps réel
Technologie Bus EAI: Intégration Application Entreprise
Echange de messages normalisé EDI et XML entre systèmes partenaires :
IFTMAN: Avis d’arrivée de navire IFTMBP: Demande d’Attribution de Poste IFTSTA: Réponse IFTDGN: LMD/LMS IFCSUM: Manifeste Autorité Portuaire CUSCAR: Déclaration Sommaire ADII CUSRES: Réponse COPRAR: Manifeste Opérateur de Manutention COARRI: Pointage Opérateur de Manutention COREOR: Bon A délivrer COPARN: Avis d’arrivée de TC à l’export Etc. Disponibilité et sécurité
Haute Disponibilité Centre de Backup Cluster de serveurs Redondance (source d’alimentation, disques, etc…) Extensibilité Extensibilité horizontale : possibilité d’ajouter des serveurs d’un type de donné (web, application, etc..) Extensibilité verticale : possibilité d’upgrader un serveur Sécurité Disponibilité Intégrité Confidentialité (https, etc.) Pare-feux – IPS; VLAN
La Plateforme PortNet est hébergée au port de Casablanca
Site web institutionnel :
http://www.portnet.ma/portail Le degré de satisfaction des usagers externes de la qualité, de la crédibilité du contenu et des délais des services rendus
- degré de satisfaction des usagers externes :
- PORTNET est une plateforme qui répond aux besoins et exigences de tous les types d’utilisateurs en terme de : - Processus intégrés - Données à transmettre aux différents acteurs (ANP, DOUANE, Operateurs de Manutentions, Organismes de Contrôles). - Pourcentage des usagers de PORTNET : - 80 % des Agents Maritimes; - 95% des déclarants; - 100% des opérateurs de manutentions; - 100 % des autorités portuaires; - 100% des organismes de contrôles à Casablanca; - 100% des inspecteurs douaniers à Casablanca. Assistance technique
HelpDesk du système PORTNET:
La mise en place d’un dispositif d’assistance multicanal et de
support technique pour tous les utilisateurs de PORTNET d’accès avec disponibilité 24 x 7.
Site Portnet : http://www.portnet.ma
HelpDesk : E-mail : helpdesk@portnet.ma. Téléphone : 05-22- 44-89-18. Plan de la présentation
1. Intérêt général de PORTNET
2. Qualité des services fournis aux usagers 3. Amélioration du rendement administratif 4. Réalisation et gestion de PORTNET 5. Fin Evolution des Avis Arrivées Evolution du dépôt du Manifeste Délai moyen de séjour des conteneurs au port de Casablanca Tableau de Bord de pilotage Janvier 2013 Plan de la présentation
1. Intérêt général de PORTNET
2. Qualité des services fournis aux usagers 3. Amélioration du rendement administratif 4. Réalisation et gestion de PORTNET 5. Fin Réalisation et gestion de PORTNET
- PORTNET est inscrit dans la stratégie national de simplification des
procédures et processus du commerce extérieur initiée par le conseil national du commerce extérieur. - Le pilotage du projet est assuré par un comité de pilotage présidé par l’Agence Nationale des Ports et qui se tient au moins quatre fois par an en présence de tous les partenaires du projet. - L’accompagnement des utilisateurs du projet est assuré à travers des formations spécifiques pour chaque type d’utilisateur, la publication de tous les informations relatifs au projet sur le portail web qui accessible à tous le monde à travers le web. 3. Réalisations : Portnet S.A
Société de gestion du système PORTNET:
Décret n° 2-10-146 du 11 joumada I 1431 ( 26 avril 2010)
Capital social initial: 6 millions DH Capital d’exploitation : 30 millions DH Actionnaires: membres de la communauté portuaire Missions: Maintenance de Portnet Exploitation Extension Commercialisation Veille technologique Etc. L’impact sur la coordination et la communication intra et Inter- services
Principe de subsidiarité :
les systèmes informatiques des partenaires sont
« souverains ». Le système PortNet assure des échanges entre les systèmes existants mais ne se substitue pas aux systèmes des partenaires ;
Ce principe est appliqué à travers la mise en place d’un
système d’échange d’informations basé sur la norme EDIFACT, XML Merci pour votre attention
