LA IMPORTANCIA DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Los costes de la calidad representan una herramienta eficaz que permite medir la mejora continua de un
programa de gestión de la calidad, seguridad y productividad. El objetivo de su control es encontrar el nivel de
calidad requerido para minimizar los costes de la calidad totales. Hasta hoy existen diversos modelos genéricos
de costes de la calidad que se han propuesto y desarrollado

El ciclo de vida de un proyecto de construcción, sus costos y los beneficios de la planificación inicial hasta la
disposición del resultado de la obra son relevantes para la toma de decisiones. La fragmentación de la gestión
del proyecto entre diferentes especialistas puede ser necesaria por el conocimiento acumulado en estos
participantes, pero se hace necesaria una buena coordinación para lograr los objetivos generales del proyecto.
Las nuevas tecnologías de información pueden ayudar en ese sentido. Las mejoras en la productividad de las
operaciones son siempre importantes y valiosas. La introducción de nuevos materiales y procesos de
construcción automatizados o más simples es un objetivo para disminuir costos e incrementar rendimientos.

Un sistema de costes de la calidad debería usarse como herramienta para ayudar a la dirección a orientar las
actividades actuales y planificar el futuro. Proporciona una herramienta que ayuda a cuantificar la eficiencia y
eficacia de las actividades pasadas; proporcionando datos que se pueden analizar para poner de relieve las áreas
con problemas importantes.

La industria de la construcción es uno de los principales motores del desarrollo económico y social de un país.
Genera, en su cadena de valor, relaciones con una gran parte de las ramas comerciales e industriales. El Estado
participa por medio de la inversión en obras de infraestructura básica, vial y edificación. A su vez, el sector
privado acciona especialmente en la construcción de vivienda y edificaciones, aportando conjuntamente al PBI
de la economía nacional.

El Control de calidad en obra asegura que durante el proceso de edificación se cumpla con las especificaciones
del proyecto de obra, así como con unas adecuadas condiciones de calidad y con la normativa aplicable.

La exigencia de un control de calidad debería implantarse como norma general, para evitar no solo la
insatisfacción del usuario, sino riesgos y perdidas debido al poco o inexistente control de calidad en las obras
de construcción.
El Control de calidad en una obra de construcción debe contemplarse desde tres aspectos diferentes:
1. Control de calidad del Proyecto : planteamiento, planos, cálculos etc.
2. Control de calidad de los Materiales.
3. Control de Calidad de la Ejecución.

La calidad en un proyecto debe iniciar desde el diseño del mismo, desde que se realizan los estudios
preliminares, para que de esta forma se empiece con ideas claras y reales, su planeación y desarrollo. Una visión
general de la calidad, requeriría que las dependencias gubernamentales, entidades y organismos responsables
de hacer que se cumpla con las necesidades básicas de los usuarios finales, también establezcan condiciones
adicionales a aquellas inicialmente fijadas por el cliente en cuanto a seguridad, salud, economía de la energía,
medio ambiente, etc.
El aseguramiento de la calidad es el esfuerzo total que realiza una empresa para plantear, organizar, dirigir y
controlar la calidad en su sistema de producción con el objetivo de dar al cliente productos con la calidad
adecuada. Se refiere principalmente a la confianza y seguridad que se le da a un cliente de que el producto que
obtendrá de una empresa es el que solicitó.
El Sistema de Calidad es el conjunto de la estructura, responsabilidades, actividades, recursos y procedimientos
de la organización de una empresa, la cual lo establece para llevar a cabo la gestión de su calidad. Para
desarrollar este sistema de calidad, las Normas ISO 9000 publicadas en 1987 por la Organización Internacional
de Normalización, indican las normas básicas para su cumplimiento y se consolida a nivel internacional como
el marco normativo de la gestión y control de la calidad.
Calidad se refiere mucho más a solo el concepto de las características físicas de un producto o servicio, además
incluye la capacidad de la empresa para rebajar los costos, lo que hace que sea mucho más viable
financieramente a largo plazo y le da la capacidad de ofrecer precios más competitivos.

La calidad en las obras de construcción se basa en que los procesos constructivos cumplan con los requisitos
correspondientes establecidos en el proyecto y las normativas vigentes, para ello deben realizarse diversas
actividades, las que comprenden principalmente el examen de los resultados obtenidos de un proceso de
producción mediante mediciones, muestreos y pruebas, tanto de campo como de laboratorio, que permiten
evaluar las propiedades inherentes a un concepto de obra, de sus acabados, materiales y equipos instalados de
forma permanente, todo esto comparándolo con las especificaciones del proyecto para así evaluar su aceptación
o rechazo, determinando de esta manera si el proceso de producción se está ejecutando correctamente.

CARACTERÍSTICAS DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

1. Prevención de errores: costes asociados a la calidad.
2. Control total de la calidad.
3. Énfasis en el diseño de los productos.
4. Uniformidad y conformidad de productos y procesos.
5. Compromiso de los trabajadores.