PRACTICA DE HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Nombres y Apellidos:…………………………………………………………………… nota: …………………FECHA:…….

Tiempo: 90 minutos

*no usar lápiz. *No usar apuntes, celulares ni calculadoras. * El desarrollo es personal.

1.- ¿Qué se calcula antes?

a) lambda b) Mu c) ambos al mismo tiempo d) Rho e) Tiempo de espera

2.- El sistema de Montecarlo funciona sin:

a) Aleatorio b) Rango c) Matriz de rango d) probabilidad e) Excel

3.- Kendall propuso el uso de:

a) Po b) FIFO c) Ls d) W e) N.A.

4.- El análisis de las líneas de espera se inició en:

a) EEUU b) Dinamarca c) Inglaterra d) Francia e) N.A.

5.-¿Cuál es la probabilidad de hacer cola en un ascensor con capacidad para seis personas?:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6.-Escriba la nomenclatura de Kendal para un sistema de cola con capacidad finita:…………………

7.- Dado : Ls=5 , lq= 3 ¿Cuántos servidores tiene el sistema? …………………………….

8. La cantidad de personas en el sistema se refiere al numero de las que esperan en la cola ( ……..)

9.-El tiempo de espera incluye el tiempo de servicio (……..)

10.-La distribución exponencial se define por una media y una desviación estándar (………)
 PRACTICA DE HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Nombres y Apellidos:…………………………………………………………………… nota: …………………FECHA:…….

Tiempo: 90 minutos

*no usar lápiz. *No usar apuntes, celulares ni calculadoras. * El desarrollo es personal.

1.- ¿Qué se calcula antes?

a) P0 b) P1 c) P2 d) Rho e) Capacidad del local

2.- El sistema de Montecarlo funciona sin:

a) Distribución uniforme b) Distribución continua c) Exponencial d) Normal e) N.A.

3.- Kendall no propuso el uso de:

a) M b) FIFO c) K d) Ls e) S

4.- Una matriz de ganancia es:

W) cuadrada x) rectangular y) circular z) triangular

es verdadero: a) w,x,y,z b) w,z c)w,x d) y,z e) N.A.

5.-Escriba la nomenclatura de Kendal para un sistema de cola con capacidad infinita:…………………

6.- Dado : Ls=6 , lq= 3 ¿Cuántos servidores tiene el sistema? …………………………….

7.- Dado una cochera para 10 autos, ¿Cuál es la nomenclatura del sistema? …………………………….

8. La cantidad de personas en el sistema se refiere al número de las que esperan en la cola ( ……..)

9.-El tiempo de espera incluye el tiempo de servicio (……..)

10.-La distribución exponencial se define por una media y una desviación estándar (………)
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Nombres y Apellidos:…………………………………………………………………… nota: …………………FECHA:…….

*no usar lápiz. *No usar apuntes, celulares ni calculadoras. * El desarrollo es personal.

1.- Escriba la nomenclatura de Kendal para las siguientes situaciones:

a) El docente de Herramientas manda a imprimir cinco hojas a la única impresora que
tiene: ……………………………………………………………………
b) El docente de Herramienta revisa los cincuenta exámenes de sus estudiantes:
……………………………………………………………………………….
c) El docente de herramientas hace cola en el ascensor de la facultad de ingeniería para
ir al quinto piso:……………………………………………………..

2.- Actualmente una gasolinera tiene 2 bombas y está considerando agregar una tercera.
Los vehículos llegan al sistema con un promedio de 1 cada 10 minutos, cada vehículo
requiere de un promedio de 5 minutos para ser atendido. Supóngase que los vehículos
llegan de acuerdo con una distribución Poisson y que el tiempo necesario para prestar el
servicio se distribuye en forma exponencial. Escriba su:

a) nomenclatura: ………………………………………………………..

b) Lambda: ………………………………………………………………….

c) Mu: …………………………………………………………………………

3.- Es cierto que:

a) 𝑳s=𝝀*𝑾𝒔 b) 𝑳q=𝝀*𝑾s c) 𝑳s=u*𝑾𝒔 d) 𝑳q=u*𝑾s e) N.A.

4.- Brinde un ejemplo de cada tipo de colas con un solo servidor:

a) Capacidad finita y población infinita: ………………………………………………………………………….

b) capacidad infinita y población infinita: ……………………………………………………………………….

c) Capacidad finita y población finita : …………………………………………………………………………….

d) Capacidad infinita y población infinita: ……………………………………………………………………….

5.- De a conocer los componentes de la nomenclatura de Kendall:

6.- Es posible que en algún sistema de colas Ls sea mayor a Lq:

a) A veces b) siempre c) nunca d) depende de la capacidad e) Depende de la población

7.- ¿Para un sistema: (M/M/3) (GD/inf/inf) , como se calcula la cantidad mínima de servidores?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8.- En una operación de cirugía la cantidad de servidor(es) es (son):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

9.-De a conocer la nomenclatura de línea de espera para el servicio de recepción de documentos

de las secretarias de la facultad de ingeniería. ………………………………………………………………………….

10.- Dibuje un sistema de colas: (M/M/3) : (GD/2/10) y escriba el cálculo de hallar la probabilidad
de encontrar cuatro clientes en cola.
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Nombres y Apellidos:…………………………………………………………………… nota: …………………FECHA:…….

*no usar lápiz. *No usar apuntes, celulares ni calculadoras. * El desarrollo es personal.

1.- La cuadrilla de estibadores de descarga de mercadería de camiones que llegan al mercado

mayorista está formado por tres personas, por lo tanto el número de servidores en el sistema de
colas es (……….)

2.- Defina la siguiente nomenclatura: (M/M/3) (GD/10/inf)

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3.- Para calcular el costo total del sistema de colas en un cajero automático se usa:

a) CT= Costo de espera(Ls)+Costo de Servicio (S)

b) CT= Costo de espera (Lq) + Costo de Servicio (S)

c) Cual quiera de las dos.

4.-Cuando el número de servidores aumenta, por lo general aumenta el costo de la

espera...(……….)

5.-Un objetivo principal de las líneas de espera es:

a) Minimizar el costo de proporcionar el servicio.

b) Proporcionar modelos que ayuden al administrador a negociar el costo del servicio.

c)Maximizar los réditos esperados.

d) Optimizar las características del sistema.

6.- El aspecto más difícil para realizar un análisis económico formal de los sistemas de líneas de
espera es:

a) Estimar el costo del servicio.

b) Estimar el costo de espera.

c) Estimar el uso.
7.-Cuando el número de servidores aumenta, por lo general aumenta el costo de la espera .(……….)

8.-Un objetivo principal de las líneas de espera es:

a) Minimizar el costo de proporcionar el servicio.

b) Proporcionar modelos que ayuden al administrador a negociar el costo del servicio.

c)Maximizar los réditos esperados.

d) Optimizar las características del sistema.

9.- El aspecto más difícil para realizar un análisis económico formal de los sistemas de líneas de
espera es:

a) Estimar el costo del servicio.

b) Estimar el costo de espera.

c) Estimar el uso.

10.- Dibuje un sistema de colas : (M/M/4) : (GD/4/10) y escriba el cálculo de hallar la probabilidad
de encontrar cuatro clientes en cola.