Unificado 29-10-2018 Corregido Area Financiera

AUDITORIA ADMINISTRATIVA
CAPÍTULO I
ÍNDICE
CAPITULO I
Informe General
Objetivos Generales de la Investigación 3
Informe Gerencial 4
Aspectos Teóricos 5
Auditoria Administrativa 5
Análisis FODA 14
Análisis Interno 15
Análisis Externo 16
Diagrama de Causa y Efecto 19
Indicadores Administrativos 22
Mapas FODALES 25
Área Administrativa 26
Área de Infraestructura 28
Área de Coordinación Académica 30
Área Financiera 32
Diagramas de Causa y Efecto 34
Diagrama I 35
Diagrama II 36
Diagrama III 37
Diagrama IV 38
Aplicación de Indicadores 39
Planeación 40
Dirección 41
Organización 42
Control 43
CAPÍTULO II CAPÍTULO III CAPÍTULO IV

INFORME GENERAL
OBJETIVOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN
 Verificar la situación actual en que se encuentra la empresa y su estructura

administrativa.
 Determinar las posibles causas y sus efectos.
 Identificar las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
 Desarrollar los indicadores administrativos.
 Identificar problemas centrales y sus causas.
 Establecer recomendaciones y propuestas para minimizar debilidades y

amenazas, así como mejorar fortalezas y aprovechar oportunidades.
INFORME GERENCIAL
El informe incluye el análisis completo de la Administración de la empresa, en la

cual se apoyarán cuatro herramientas esenciales:
 Auditoria Administrativa.
 Análisis FODA.
 Diagrama de Causa y Efecto.
 Indicadores Administrativos.
ASPECTOS TEORICOS
Para la auditoría Administrativa el propósito más importante es de servir como

marco de actuación para que las acciones en sus diferentes fases de ejecución se
conduzcan en forma programada y sistemática, se unifiquen criterios y se delimite
la profundidad con que se revisarán y aplicarán los enfoques de análisis
administrativo para garantizar el manejo oportuno y objetivo de los resultados.
Cumple la función de facilitar al auditor la identificación y ordenamiento de la
información correspondiente al registro de los hechos, situaciones, argumentos y
los informes.
METODOLOGÍA DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA
 Planeación: Se refiere a los lineamientos de carácter general que regulan la

aplicación de la Auditoria Administrativa para garantizar la cobertura de los
factores prioritarios.
Objetivo
Determinar las acciones que se deben realizar para instrumentar la auditoria en
forma secuencial y ordenada, tomando en cuenta las condiciones que tienen que
prevalecer para alcanzar en tiempo y lugar los objetivos establecidos.
Factores a revisar
Etapas:
 Planeación
 Organización
 Dirección
 Control
Elemento específico:
 Objetivos
 Políticas
 Procedimientos
 Programas
 Sistemas
 Proyectos
 Coordinación
 Comunicación
 Proveedores
 Almacenes e inventarios
 Servicios Generales
 Distribución del espacio
 Adquisiciones
 Importaciones
 Recursos humanos
 Recursos financieros y contabilidad
 Producción
 Comercialización
 Investigación y Desarrollo
 Calidad
 Servicio a Clientes
 Asesoría interna
 Asesoría externa
Fuentes de estudio
Instancias internas y externas a las que se recurre para captar la información que
se registra en los papeles de trabajo del auditor.
 Internas
 Externas
Investigación Preliminar
Definida la dirección y los factores a auditar, la secuencia lógica para su desarrollo
requiere de un “reconocimiento” o investigación preliminar para determinar la
situación administrativa de la organización. Esto conlleva la necesidad de revisar la

literatura técnica y legal, información del campo de trabajo y toda clase de
documentos relacionados con los factores predeterminados, así como el primer
contacto con la realidad.
Preparación del proyecto de auditoria

Recabada la información preliminar, se debe proceder a seleccionar la necesaria
para instrumentar la auditoria, la cual incluye dos apartados: propuesta técnica y
programa de trabajo.
 Propuesta técnica
 Programa de trabajo
 Asignación de la responsabilidad
 Capacitación
 Actitud
Diagnóstico Preliminar
En esta fase, se debe precisar claramente los fines susceptibles de alcanza, los
factores que se van a examinar, las técnicas a emplear y la programación que va
orientar el curso de la acción de la auditoria.
 Instrumentación: Se selecciona y aplican las técnicas de recolección más
viables, se eligen indicadores, manejo de los papeles de trabajo y evidencias,
y la supervisión necesaria para mantener una coordinación eficaz.
Recopilación de información
Esta tarea debe enfocarse al registro de todo tipo de hallazgo y evidencias que haga
posible su examen objetivo; de otra manera se puede incurrir en errores de
interpretación que causen retrasos u obliguen a recapturar la información,
reprogramar la auditoria o, en su caso, a suspenderla.
Técnicas de recolección
Para recabar la información requerida en forma ágil y ordenada, se puede emplear

alguna, o una combinación, de las siguientes técnicas.
 Investigación documental
 Normativa
 Administrativas
 Mercado
 Ubicación geográfica
 Estudios financieros
 Situación económica
 Observación directa
 Acceso a redes de información
 Entrevista
 Cuestionarios
 Cédulas
Medición
Es la evaluación de los hechos en función de los indicadores de proceso
administrativo y de los elementos que lo complementan.
Papeles de trabajo
Son los registros en los que se describen las técnicas y procedimientos aplicados,
las pruebas realizadas, la información obtenida y las conclusiones alcanzadas.
Evidencia
Representa la comprobación fehaciente de los hallazgos durante el ejercicio de la
auditoria.
 Física
 Documental
 Testimonial
 Analítica
Supervisión del trabajo
Para tener la seguridad de que se sigue y respeta el programa aprobado, es

necesario ejercer una estrecha supervisión sobre el trabajo que realizan los
auditores, delegando la autoridad sobre quien posea experiencia, conocimiento y
capacidad.
 Examen: Consiste en dividir o separar los elementos componentes de los
factores bajo revisión para conocer la naturaleza, características y origen de
su comportamiento.
Propósito
Aplicar las técnicas de análisis procedentes para lograr los fines propuestos con la
oportunidad, extensión y profundidad que requiere el universo sujeto a examen, y
las circunstancias específicas del trabajo, a fin de reunir los elementos de decisión
óptimos.
Procedimiento
El examen provee de una clasificación e interpretación de hechos, diagnóstico de
problemas, así como de los elementos para evaluar y racionalizar los efectos de un
cambio.
Técnicas de análisis administrativo

Organizacionales:
 Administración por objetivos
 Análisis de sistemas
 Análisis costo-beneficio
 Análisis de estructuras
 Análisis de criterio múltiple
 Análisis factorial
 Análisis FORD
 Análisis marginal
 Árbol de decisiones
 Autoevaluación
 Benchmarking
 Control total de calidad
 Desarrollo organizacional
 Diagrama de afinidad
 Diagrama de causa y efecto
 Diagrama de Pareto
 Diagrama de relaciones
 Empowerment
 Ergonomía
 Estudio de factibilidad
 Estudio de viabilidad
 Inteligencia emocional
 Reingeniería organizacional
 Reorganización
 Técnica Delphi
 Teoría de las restricciones
 Teoría de la atribución
Cuantitativas:
 Análisis de serie de tiempos
 Cadenas de eventos
 Correlación
 Modelos de inventarios
 Modelos integrados de producción
 Muestreo
 Números de índices
 Programación dinámica
 Programación lineal
 Simulación
 Teoría de colas o de líneas de espera
 Teoría de los grafos
 Teoría de las decisiones

 Teoría de los juegos
Formulación del diagnóstico administrativo

Es parte esencial de la auditoria administrativa, es un recurso que traduce los
hechos y circunstancias en información concreta, susceptible de cuantificarse y
cualificarse. Es también una oportunidad para diseñar un marco global de análisis;
para sistematizar la información de la realidad de una organización; para establecer
la naturaleza y magnitud de sus necesidades; para identificar los factores más
relevantes de su funcionamiento; para determinar los recursos disponibles en la
resolución de problemas y, sobre todo, para servir como cauce a las acciones
necesarias que ofrezcan su atención efectiva.
 Informe: Es en el cual se consignan los resultados de la Auditoria e
identifiquen claramente el área, sistema, programa o proyecto auditado, el
objeto de la revisión, su duración, alcance, recursos y métodos empleados.
TIPOS DE INFORME
La variedad de opciones para presentar los informes depende del destino y
propósito que se les quiera dar, además del efecto que se pretenden con su
presentación.
En atención a estos criterios, los informes más representativos son:
 Informe General: Este tipo de informe está constituido por responsable,
introducción, antecedentes, técnicas empleadas, diagnóstico, propuesta,
estrategia de implementación, seguimiento, conclusiones, recomendaciones
y apéndices o anexos.
 Informe Ejecutivo: Este tipo de informe está constituido por responsable,

período de revisión, objetivos, alcance, metodología, síntesis y conclusiones.
 Informe de Aspectos Relevantes: Documento que se integra con base a un

criterio de selectividad, que considera los aspectos que reflejan los
obstáculos y desviaciones captadas durante el examen de la organización.
Propuesta de implantación
La implantación de las recomendaciones constituye el paso clave para impactar en
forma efectiva a la organización, ya que constituye el momento de transformar las
propuestas en acciones específicas para cumplir con el propósito de la auditoria.
Existen varios métodos de implantación:

 Instantáneo
 Proyecto piloto
 Implantación en paralelo
 Implantación por aproximaciones sucesivas
 Combinación de métodos
La implantación se efectúa en tres fases: preparación del programa, integración de

recursos, ejecución del programa.
Presentación del informe

Una vez que el informe ha quedado debidamente estructurado, el responsable de
la auditoria convocará al grupo auditor para efectuar una revisión de su contenido:
en caso de detectar algún aspecto susceptible de enriquecer o clarificar, realizará
los ajustes necesarios para depurarlo. La presentación del informe debe realizarse
con el apoyo de equipos de cómputo, láminas y material audiovisual.
 Seguimiento: Es orientado a corregir las fallas detectadas durante las
Auditorias para evitar su recurrencia.
En este sentido, el seguimiento no se limita a la determinación de observaciones o

deficiencias, sino a aportar elementos de crecimiento a la organización, lo que hace
posible:
 Verificar que las acciones realizadas como resultado de las observaciones,

se lleven a la práctica en los términos y fechas establecidos conjuntamente
con el responsable del área, función, proceso, programa, proyecto o recurso
revisado, a fin de alcanzar los resultados esperados.
 Facilitar al titular de la organización la toma de decisiones
 Constatar las acciones que se llevaron a cabo para instrumentar las

recomendaciones, y al finalizar la revisión, rendir un nuevo informe referente
al grado y forma como éstas se atendieron.
METODO DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA DE WILLIAM P. LEONARD

1. Estudio preliminar.
2. Programa de auditoria.
3. Investigación.
4. Análisis, interpretación y síntesis.
5. Preparación del informe.
6. Discusión con los directamente afectados.
7. Informe final a la dirección
8. Revisión sistemática.
Análisis FODA
Fortalezas Debilidades
 Trato personalizado  Costos fuera de alcance para

cierto porcentaje de la población.
 cumplimiento de calendario escolar
 Calidad en educación  Falta un marco legal para

 Estructuras Físicas(edificio) efectuar cobros (talonario).
 Personal Capacitado  El salario de docentes no

constantemente (docentes) compite con el sector público.
(bonos, aguinaldo entre otros)
 Participación sobresaliente en
eventos culturales y deportivos
 Mantenimientos de
(olimpiadas matemática y ciencia) infraestructura constantemente
Oportunidades Amenazas
 Explotar áreas técnicas (religión y  Retraso en pagos de colegiatura

valores)
 Migración de maestros al sector

 Implementación de nuevas carreras público.
de nivel diversificado.
 Perdida de personal clave.

 Desarrollo tecnológico e
innovaciones.
 Gran número de establecimientos
 Participación en talleres educativos. en lugares cercanos.
Dentro de las herramientas que posee en la toma de decisiones, la técnica FODA,

sin duda se construye en un sistema que nos proporciona ejecutar estrategias
adecuadas en las decisiones adoptadas por el director del centro educativo.
 Fortalezas
 Oportunidades
 Debilidades
 Amenazas.
El análisis FODA es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le
permitirá trabajar con toda la información que posea el colegio, útil para examinar
sus fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Análisis Interno
Las fortalezas y debilidades: son internas del colegio Cristiano Nazareno, por lo
que es posible poder hacer cambios positivos, para mejora dentro de las
instalaciones.
Las áreas funcionales poseen fortalezas y debilidades. Ningún establecimiento
educativo tiene las mismas fortalezas o debilidades en todas las áreas, sumadas a
las oportunidades y amenazas externas.
La misión, son las bases para establecer los objetivos y estrategias, los objetivos y
las estrategias se establecen con la intención, que las fuerzas internas superen las
debilidades.
El análisis FODA es una herramienta que se utiliza para comprender la situación

actual del colegio. Esta herramienta es ayudar al área administrativa para la toma
de decisiones a corto plazo.
Fortalezas: son todos aquellos elementos positivos que se diferencian de la

competencia.
Debilidades: son los problemas presentes que una vez identificado y desarrollado,
se pueden eliminar y adecuar a una nueva estrategia.
ANÁLISIS EXTERNO
Las oportunidades y amenazas: son externas, por lo que en general resulta muy
difícil poder modificarlas.
Se refiere al entorno externo. Microambiente: proveedores, competidores, los

canales de distribución, los consumidores. Microambiente: economía, ecología,
demografía, etc., de la empresa.
Amenazas: son situaciones o hechos externos a la empresa o institución y que

puede llegar a ser negativo para la misma.
Oportunidades: son situaciones positivas que se generan en el medio y que están

disponibles para todas las empresas, que se convertirán en oportunidades de
mercado para la empresa cuando ésta las identifique y aprovechen en función de
sus fortalezas.
ANÁLISIS DEL ENTORNO
El entorno es algo que puede influir en las acciones que llevemos a cabo. Por eso
habrá que tenerlo en cuenta si se quiere asegurar que esas acciones tengan una
alta probabilidad de alcanzar el éxito. Resulta fundamental analizar el entorno en el
que se va a mover.
En el desarrollo de un proyecto empresarial habrá que analizar los factores del

entorno en el que va a actuar la empresa:
El entorno económico
El entorno o ambiente económico es el más importante para toda empresa, pero
también es el único en el que existe menor probabilidad de que una compañía lo
afecte. Lo primero que debe entenderse acerca de este entorno es el ciclo de
negocios. El ciclo de negocios comprende dos
etapas: expansión y contracción. Durante toda la fase de expansión, todo sube. Las
ventas, los ingresos, el número de empleos, las exportaciones, todo sube.
Entorno tecnológico
Existen dos formas en que el entorno tecnológico afecta a la empresa. Una es que
los nuevos métodos de producción modifican de manera sustancial la estructura de
costos del sector industrial y, por lo tanto, también cambian la rentabilidad de los
competidores.
Sea consciente de que la tecnología cambiante de fabricación ocurre tanto entre
sus proveedores y/o clientes, como entre los competidores.
Pero la otra amenaza del entorno tecnológico es la más peligrosa. Y consiste en
que los nuevos productos desarrollados completamente fuera del sector
industrial en el que usted se mueve y quizá destruyan el mercado de sus productos.
El entorno demográfico/social/cultural
Como quiera llamarse, este es el entorno que incluye a toda la gente que se
encuentra a su alrededor, sus clientes, o los clientes de sus clientes. En todo caso,
se trata de la gente que constituye la fuente de la demanda final de todos los bienes
y servicios.
El entorno político
El entorno político es el más susceptible de modificarse más rápido y
frecuentemente provoca efectos inmediatos. Hay dos dimensiones fundamentales
del entorno político que requieren su atención. Una es la nueva legislación para su
sector industrial que entre en vigor. La otra dimensión son las actitudes
gubernamentales hacia las utilidades, inversiones y gasto específico de las
empresas.
El Entorno Ecológico
Existen dos problemas importantes para los planeadores de las empresas. Uno
consiste en clasificar y reaccionar ante los problemas verdaderos y no ante las
falsas cuestiones. El punto es que no todas las cuestiones relacionadas con el
medio ambiente son iguales y vale la pena invertir tiempo para examinar cada una
de ellas con mucho cuidado.
El segundo problema para elaborar estrategias y planes en torno de las

consecuencias ecológicas es que existe una gran brecha entre lo que la gente
afirma que son sus inquietudes respecto al medio ambiente y lo que en realidad
hace para solucionarlas. Taylor, James W. (1997).
Dentro del análisis de la situación es necesario, además del análisis del entorno
interno, analizar las variables externas que puedan ejercer presión directa e
indirecta en las actividades de marketing.
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
Un
diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos (causas) de
un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Fue desarrollado en 1943
por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio. Algunas veces es denominado Diagrama
Ishikawa o Diagrama Espina de Pescado por su parecido con el esqueleto de un
pescado. Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para
desarrollar un plan de recolección de datos.
El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de

un problema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos
organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar
exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta la probabilidad de identificar
las causas principales. El Diagrama de Causa y Efecto se debe utilizar cuando se
pueda contestar “sí” a una o a las dos preguntas siguientes:
1. ¿Es necesario identificar las causas principales de un problema?

2. ¿Existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema?

El desarrollo y uso de Diagramas de Causa y Efecto son más efectivos después de
que el proceso ha sido descrito y el problema esté bien definido. Para ese momento,
los miembros del equipo tendrán una idea acertada de qué factores se deben incluir
en el Diagrama.
¿Cómo se utiliza?
1. Identificar el problema. El problema (el efecto generalmente está en la forma
de una característica de calidad) es algo que queremos mejorar o controlar.
El problema deberá ser específico y concreto: incumplimiento con las citas
para instalación, cantidades inexactas en la facturación, errores técnicos en
las cuentas de proveedores, errores de proveedores. Esto causará que el
número de elementos en el Diagrama sea muy alto (consultar la ilustración).
2. Registrar la frase que resume el problema. Escribir el problema identificado
en la parte extrema derecha del papel y dejar espacio para el resto del
diagrama hacia la izquierda. Dibujar una caja alrededor de la frase que
identifica el problema (algo que se denomina algunas veces como la cabeza
del pescado).
3. Dibujar y marcar las espinas principales. Las espinas principales representan
el input principal/ categorías de recursos o factores causales. No existen
reglas sobre qué categorías o causas se deben utilizar, pero las más
comunes utilizadas por los equipos son los materiales, métodos, máquinas,
4. personas, y/o el medio. Dibujar una caja alrededor de cada título. El título de
un grupo para su Diagrama de Causa y Efecto puede ser diferente a los
títulos tradicionales; esta flexibilidad es apropiada y se invita a considerarla.
5. Realizar una lluvia de ideas de las causas del problema. Este es el paso más
importante en la construcción de un Diagrama de Causa y Efecto. Las ideas
generadas en este paso guiarán la selección de las causas de raíz. Es
importante que solamente causas, y no soluciones del problema sean
identificadas.
INDICADORES ADMINISTRATIVOS
Un indicador es una medida de la condición de un proceso o evento en un momento

determinado. Los indicadores en conjunto pueden proporcionar un panorama de la
situación de un proceso, de un negocio o empresa y se consideran como un
mecanismo sistemático para el monitoreo del cumplimiento de la gestión, en
especial de la planeación estratégica y en general del quehacer institucional.
Los indicadores son una forma clave de retroalimentar un proceso, de monitorear el
avance o la ejecución de un proyecto y de los planes estratégicos, entre otros,
siendo más importantes si el tiempo de respuesta es inmediato o muy corto, para
realizar las acciones correctivas sin demora y en forma oportuna. Los indicadores
administrativos o de gestión hacen parte integral del sistema de planeación y
autoevaluación del cumplimiento, principalmente de la planeación estratégica y en
general del quehacer institucional.
Los indicadores deben poseer la mayor precisión posible, para tener pertinencia con
el tema a analizar, deben ser sensibles a los cambios, confiables, demostrables y
ser datos fáciles de obtener.
Características de un Indicador:
 Exactos, inequívocos y específicos.
 Comprensibles y fáciles de interpretar.
 Accesibles y fáciles de obtener.
 Significativos y relevantes.
 Sensibles a los cambios.
 Válidos, verificables y reproducibles.
 Herramientas útiles.
Aspectos a considerar:
 Elegir el enunciado o tema del indicador.
 Definición de los términos.
 Elegir el tipo de indicador.

 Razonamiento
 Descripción de la población
 Fuente de información
 Registro
 Estándar o nivel que se quiere conseguir.
 Periodicidad de la recogida (cuando y donde dispondremos de los datos)
 Responsable del seguimiento
Los indicadores de gestión contienen las siguientes características:

Simplicidad: el indicador debe ser de fácil elaboración, poco costosa en tiempo y
recursos.
Validez: significa que deben tener la capacidad de medir realmente el fenómeno

que se quiere medir y debe ser permanente en un periodo deseado.
Disponibilidad: los datos básicos para la construcción del indicador deben ser de
fácil obtención sin restricciones de ningún tipo.
Especificidad: si un indicador no mide realmente lo que se desea medir, su valor

es limitado, pues no permite la verdadera evaluación de la situación al reflejar
características que pertenecen a otro fenómeno paralelo.
Confiabilidad: los datos utilizados para la construcción del indicador deben ser
fidedignos (fuentes de información satisfactorias).
Sensibilidad: el indicador debe ser capaz de poder identificar las distintas
situaciones aún en áreas con distintas particularidades, independientemente de la
magnitud que ellas tengan en la comunidad.
Alcance: el indicador debe sintetizar el mayor número posible de condiciones o de

distintos factores que afectan la situación descrita por dicho indicador. En lo posible
el indicador debe ser globalizador.
Tabla 1. Dimensiones de los indicadores de Gestión.
Tipo Revisión Enfoque Propósito
Planeación Largo plazo Alcances de la Visión y

estratégica Desempeño global (Anuales) Misión
de la organización
Apoyo de las áreas

Corto y Mediano funcionales para el
Planeación Desempeño de las
Plazo (Mensuales logro de las metas
Funcional áreas funcionales
y Semestrales) estratégicas de la
organización.
Alineamiento del
Desempeño
desempeño de
individual de
empleados, equipos,
empleados, Cotidiano
Planeación productos, servicios y
equipos, (semanales,
operativa procesos con las
productos, diarias, horas)
metas de la
servicios y
organización y de las
procesos.
áreas funcionales.
Fuente: Carlos Mario Pérez Jaramillo, Documento “Los Indicadores de gestión”
Es importante ajustar o administrar el conjunto de indicadores de cada proceso para

que estén alineados con la Misión de la organización y lograr la efectividad de los
objetivos estratégicos propuestos.
MAPAS FODALES
ÁREA ADMINISTRATIVA
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS
F1 D1 O1 A1
El colegio cuenta con misión Perdida de usuarios debido

El personal no conoce la Apoyarse con la Auditoria
y visión establecida al mal enfoque de objetivos
misión y visión del colegio. Administrativa.
de misión y visión.
F2 D2 O2 A2
Aplicación del curriculum

nacional Base (CNB) al Nuevos Lineamientos por
Se cuenta con una La Planificación no se 100% de lo requerido por el parte del Ministerio de
planificación escolar para el cumple al 100%. Ministerio de Educación Educación para la
ciclo 2018 elaboración de Guías.
F3 D3 O3 A3
Se cuenta con una estructura Malos comentarios y

El organigrama no está bien Apoyarse con la Auditoria
organizacional definida desconfianza de usuarios al
estructurado. Administrativa.
colegio.
F4 D4 O4 A4
No se cuenta con una sala Implementar una biblioteca Que personal docente
Se mantiene un ambiente de de trabajo para el personal virtual para consulta de busque mejores
trabajo agradable docente. maestros oportunidades laborales.
F5 D5 O5 A5
Los maestros cumplen Los cursos secundarios no A corto plazo ( 3 años), el

con los requisitos cuentan con los períodos personal contratado tendrá Entrada en vigencia del
académicos que el necesarios según lo especialidad en el área Acuerdo Ministerial 1502-
ministerio de Educación requerido por el Ministerio docente que le 2018 para el 2022.
requiere. de Educación. corresponde.
F6 D6 O6 A6
La apertura de un nuevo
Actualmente es el único
Las carreras de nivel Incorporación de nuevas colegio en el área de San
colegio privado de la aldea
diversificado no cuentan carreras para el nivel Gabriel e incorporación de
San Gabriel, que cuenta
con muchos alumnos. diversificado.’ nuevas carreras en el
con nivel diversificado.
sector público
F7 D7 O7 A7
Implementación de un Saturación del sistema,

Los pagos de colegiaturas talonario de pago por debido a que únicamente
No se tiene un control
se realizan en el sistema estudiante y planilla de se cuenta con una Caja
de pago por estudiante.
bancario. pago por medio del Rural y no con una
sistema bancario. Agencia Bancaria.
ÁREA DE INFRAESTRUCTURA
F1 D1 O1 A1
No cuenta con una rampa

para el acceso de Construcción de Rampa Accidentes o lesiones en
Amplias instalaciones
estudiantes con de acceso. los niños de nivel primario
capacidades especiales.
F2 D2 O2 A2
Compra de nuevos
Se cuenta con un
paquetes de software que
laboratorio de computo Daño en el equipo de
Aumento de costos en permitan mejoras labores
que cuenta con software cómputo provocado por
actualización de software docentes como Windows
actualizados y servicios de virus cibernéticos.
365 actualizado y envió de
wifi
tareas
F3 D3 O3 A3
No se cuenta con la No existe señalización en

Implementación de
señalización los alrededores del colegio
Ubicación Céntrica señalización fuera del área
correspondiente dentro de lo que podría causar
escolar.
las instalaciones. accidentes.
F4 D4 O4 A4
Pérdida de usuarios por la

Se cuenta con un terreno No se cuenta con el capital falta de áreas recreativas
disponible para la suficiente para la Construcción de una para la recreación de los
construcción de nuevas construcción de nuevas cancha polideportiva alumnos.
áreas. instalaciones.
AREA DE INFRAESTRUCTURA
F5 D5 O5 A5
Problemas de salud al
Cuenta con una caseta,
No se cuenta con una Construcción de una alumnado por venta de
donde los niños pueden
cafetería. cafetería. alimentos dentro de las
comprar alimentos.
instalaciones del colegio.
F6 D6 O6 A6
Compra de nuevos
El mobiliario y equipo en Inconformidad de padres
Se cuenta con mobiliario y accesorios para la
su mayoría se encuentra de familia y alumnos por
equipo necesario para instalación como
en mal estado o necesita mobiliario y equipo en
docentes y alumnos. escritorios y mesas para
reparaciones. malas condiciones.
estudiantes y docentes.
F7 D7 O7 A7
Planificar de forma anual

Cuenta con No se cuenta con una Acontecimientos de la
la renovación de las
construcciones de primera póliza de seguros naturaleza (Temblores,
instalaciones como pintura
clase(losa) contra incendios. Tormentas)
y reparaciones menores.
ÁREA DE COORDINACIÓN ACADÉMICA
F1 D1 O1 A1
Implementación de un Falta de adaptación a los

Se cuenta con un libro de
El sistema de registro de lector de huellas cambios tecnológicos por
asistencia donde describe
asistencia es vulnerable. electrónico para registro parte del personal y daño
el horario de entrada.
de los docentes del software.
F2 D2 O2 A2
Imagen negativa ante la

No se tienen políticas
sociedad por
establecidas para el
Reglamento interno de Apoyarse con la Auditoria incumplimiento del
cumplimiento del
trabajo. Administrativa. reglamento interno por
reglamento interno de
parte de profesores y
trabajo.
alumnos.
F3 D3 O3 A3
Contratación de personal
Todos los docentes No se cuenta con un Pérdida del personal
con alguna especialidad
cuentan con estudios proceso de selección de docente por mejores
académica en el área a
universitarios. personal. opciones de trabajo.
desempeñar.
F4 D4 O4 A4
Implementación de un Multas por el

Se cuenta con recurso No se cuenta con un
contrato de trabajo incumplimiento al código
humano local contrato de trabajo.
individual de trabajo.
AREA DE COORDINACIÓN ACADEMICA
F5 D5 O5 A5
No existe seguimiento en Aprovechar las reuniones

Se tiene una buena
el control del cumplimiento de padres de familia para Conflictos entre docente y
relación entre personal del
de las actividades darles temas de padres de familia.
colegio y usuarios.
académicas. integración familiar.
F6 D6 O6 A6
El personal cuenta con el No existen controles para Contar con una mejor
Registro Nacional de evaluar el comportamiento Sanciones al colegio por
imagen ética y profesional
Agresores Sexuales de los docentes. incumplimiento de
del Colegio ante la
(Renas) emitida por el normativas.
Comunidad.
Ministerio Público.
F7 D7 O7 A7
La educación que se
imparte en el colegio esta No se cuenta con Influencia negativa de
Preparar personas con
cimentada en principios y material didáctico personas en la sociedad
principios y valores
valores cristianos. idóneo para impartir las (grupo de maras,
dentro de la sociedad.
clases. alcoholismo)
ÁREA FINANCIERA
F1 D1 O1 A1
No se maneja efectivo en las

Implementar el uso del
oficinas del colegio, solo se No existe un control eficiente de Registro de pérdidas por
talonario para pagos de
recibe las boletas de depósito los pagos de cada alumno (a). mensualidades no canceladas.
colegiatura.
para la solvencia.
F2 D2 O2 A2
El Colegio cuenta con liquidez La administración de los Sanciones por los entes
Apoyarse con la Auditoria
para poder enfrentar los pagos recursos financieros se llevan competentes por atrasos en pago
Administrativa.
a corto plazo. de forma empírica. al personal.
F3 D3 O3 A3
Riesgo de robo en el área

La dirección de cada administrativa.
Existe un rubro para gastos La cantidad destinada para los jornada realiza un eficiente
administrativos para cada una gastos administrativos no es uso de los recursos
de las jornadas. suficiente. administrativos logrando
una disminución de costos.
F4 D4 O4 A4
No se cuenta con los ingresos Incrementar el número de Recibir sanciones por parte de las
Las cuotas de colegiatura se suficientes para contar con un inscripciones para el ciclo autoridades de DIGEACE1 por el
mantienen por debajo de las presupuesto para escolar 2019. mal estado de las instalaciones,
autorizadas por el MINEDUC. mantenimiento de instalaciones según acuerdo gubernativo No.
y nuevos proyectos. 52-20152
F5 D5 O5 A5
Se planifica un presupuesto de No se utilizan los registros

Apoyarse en la Auditoria Demandas por docentes y padres
ingresos y egresos históricos para la planificación
Administrativa. de familia.
proyectado. del presupuesto.
F6 D6 O6 A6
Se cuenta con liquidez para el Existen atrasos para ejecutar a Atrasos en el pago de las cuotas
tiempo el pago de planilla Apoyarse en la Auditoria
pago mensual de salarios al de colegiatura por parte de los
Administrativa.
personal docente. padres.
F7 D7 O7 A7
Contar con políticas de Problemas financieros por

Las estadísticas muestran que No se realizan cobros
cobro que hacen posible incremento en el porcentaje de
la mayoría de los alumnos moratorios por atrasos de pagos
liquidez financiera para el morosidad en pago de
realizan sus pagos puntuales. de mensualidades.
Colegio. colegiaturas.
1
Dirección General de Acreditación y Certificación
2
Reglamento para la autorización y funcionamiento de centros educativos privados.
DIAGRAMA DE CAUSA Y
EFECTO
DIAGRAMA I Commented [JMJD1]: ESTE VINCULO NO ME TIRA NI AL

INDICE???
Commented [JMJD2]: NO HAY VINCULOS A LOS
ÁREA DE ADMINISTRACIÓN ANALISIS???
ESTO YA LO HABIA INDICADO EN EL CORRECCIÓN

ANTERIOR NO SE HIZO NADA???
IGUAL PARA TODOS LOS DIAGRAMAS

1.1 PLANEACIÓN 1.2 ORGANIZACIÓN
Falta de cumplimiento
de actividades
planificadas. No se cuenta con un Falta de comunicación
seguimiento constante entre docentes y
de los objetivos y junta directiva.
El personal desconoce
metas del colegio.
No cuentan con una acerca del manual de
planificación a futuro. descripción de puestos
y funciones.
Falta de políticas Falta de incorporación
para el manejo del de autoridades en la
personal docente. estructura del organigrama.
El personal no conoce
la misión y visión
del colegio.
1. EJECUCIÓN EMPÍRICA
DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Constante deserción
No cuenta con estrategias
laboral del personal
definidas, las cuales
docente. Falta del resguardo de
van dirigidas a las
Falta de efectividad la información académica
mejoras del colegio. No cuentan con áreas
Falta de integración de en los procesos de de los alumnos, utilizando
reclutamiento. específicas para los herramientas tecnológicas
docentes especializados
diversos puestos como Google Drive.
en áreas de artes, música Falta de control del pago
administrativos.
y educación física. de las mensualidades
Falta de seguimiento de los estudiantes.
al ámbito del clima Mal funcionamiento
Personal docente joven de las pizarras
laboral.
con poca experiencia. para impartir clases.
1.3 INTEGRACIÓN
1.4 DIRECCIÓN 1.5 CONTROL
DIAGRAMA II
1.1 FALTA DE RECURSOS 1.2 FALTA DE ESPACIOS

ECONÓMICOS RECREATIVOS
No se cuenta con
financiamiento externo. El colegio no tiene
Ingresos económicos espacio suficiente para
insuficientes por poca áreas recreativas.
población estudiantil. Se priorizan los espacios
para el acomodamiento
Falta de un fondo de reserva de aulas.
Las instalaciones no fueron
contingencias.
construidas para un colegio,
Bajo costo de la fueron adaptadas y son propiedad
Colegiatura. de la iglesia El Nazareno.
1. DEFICIENCIA EN
EL MANTENIMIENTO DE
LAS INSTALACIONES
No hay un presupuesto
DEL COLEGIO
específico para el
No cuenta con señalización
mantenimiento de las Mobiliario en mal
externa de área escolar. No se realiza el
No se cuenta con instalaciones. estado que dificulta la
áreas para el tránsito mantenimiento de las atención y comodidad
de personas con instalaciones desde Falta de equipo de del alumno.
discapacidades. la apertura del colegio computación para
Deficiencia en señalización hace cuatro años. satisfacer las
para rutas de evacuación. No se fomenta el necesidades de los Pizarras pequeñas y
cuidado y uso correcto alumnos. en mal estado.
de las instalaciones.
1.3 FALTA DE SEÑALIZACIÓN

1.4 DETERIORO EN 1.5 MOBILIARIO Y
Y SEGURIDAD INTERNA
IMAGEN DE LAS EQUIPO EN
Y EXTERNA
INSTALACIONES MAL ESTADO
DIAGRAMA III
ÁREA DE CONTROL ACADÉMICO
1.1 FALTA DE UN PLAN 1.2 INSUFICIENCIA EN

DE CAPACITACIÓN LOS RECURSOS
PARA EL PERSONAL DIDÁCTICOS
El poco financiamiento provoca No existen libros

la falta de capacitación al para cada área.
personal.
Falta de interés en
el desarrollo laboral Falta de una biblioteca.
y de docencia del
personal. No se cuenta con acceso
Falta de un coordinador a Internet para el
académico que supervise y personal docente.
controle todas las actividades
de los docentes.
1. FALTA DE UN
PROGRAMA PARA
MEJORAMIENTO
Falta de recursos
ACADÉMICO
Falta de políticas
No se cuenta con un Económicos.
para la solicitud de
espacio físico para el
permisos. No se cuenta con los recursos
archivo de expedientes.
No se cuenta con tecnológicos necesarios.
un rubro destinado para Falta de normas Falta de interés de los
la compra de mobiliario. disciplinarias. catedráticos para
Deficiencia en la adaptarse a cambios
Indisciplina por parte de alumnos
recepción y control de No se cuenta con un tecnológicos.
y padres para adoptar
expedientes. sistema electrónico para nuevas tendencias tecnológicas.
el control de asistencia.
1.3 FALTA DE MOBILIARIO

1.4 INEFICIENCIA EN 1.5 FALTA DE UNA PLATAFORMA
PARA ARCHIVAR
EL CONTROL DE WEB PARA EL REGISTRO Y
EXPEDIENTES DE
ASISTENCIA DE CONSULTA DE NOTAS
ESTUDIANTES Y DOCENTES
DOCENTES
DIAGRAMA IV
ÁREA FINANCIERA
1.1 INEFICIENCIA EN EL 1.2 INEFICIENCIA EN EL

PRESUPUESTO ANUAL CONTROL DE INGRESOS
No se cuenta con reportes

Las proyecciones
de ingresos de las mensualidades
se realizan de forma
por alumno.
empírica. No se tiene control de
No se cuentan con los movimientos de la
rubros definidos. cuenta bancaria de
forma periódica.
No todos los ingresos de
No se utilizan estadísticas o las mensualidades de los
datos históricos para establecer alumnos están documentados.
los presupuestos siguientes.
1. REGISTRO DE DÉFICIT
EN LOS ÚLTIMOS
TRES AÑOS
No cuentan con arqueos Falta de gestión
mensuales de caja chica. con el banco. Incertidumbre de la
funcionalidad de las
No se tiene un techo Falta de tiempo para
boletas de depósito
definido para cada área. realizar gestiones más efectivas
post-pago.
Falta de recursos de cobros de mensualidades.
Falta implementar un registro Falta de recargos por
económicos.
para gastos imprevistos o la impuntualidad de los
actividades especiales. No se cuenta con una pagos de las
Las mensualidades no
liquidación mensual mensualidades. Se realizan acciones de
tienen recargo
de la caja chica. cobro de las mensualidades de
por atraso.
forma empírica a los estudiantes.
1.3 FALTA DE UN CONTROL

1.4 FALTA DE UN 1.5 FALTA DE
EFECTIVO DE GASTOS
TALONARIO DE PAGOS POLÍTICAS DE COBRO
DE MENSUALIDADES
PARA CADA ALUMNO (A)
APLICACIÓN DE
INDICADORES
PLANEACIÓN
VISIÓN ESTRATEGIAS POLÍTICAS
Total de Estudiantes 2017 / 2018
Estudiantes 2018 = 160
Estudiantes 2017 = 115

Empleados que la conocen 15
160/115 = 39%
Total de Empleados 18
Aumento del 39% Total de políticas
15/18 =83.33% aplicadas 6
Alumnos 2018
Total de políticas
Masculino = 65 65/160= 40% establecidas6
Femenino = 95 95/160= 60% 6/6 = 100%
Total = 160 100%
Empleados que la comparten15 Estrategias Implementadas 4
Total de Empleados18 Total de Estrategias 4
15/18 =83.33% 4/4 =100%
MISIÓN PROCESOS METAS
Empleados que la conocen 15 Procesos administrativos aplicados 3

Metas
Total de Empleados18 Total de procesos establecidos 5
alcanzadas 6
15/18 =83.33% 3/5 =60%
Empleados que participan en su definición 15 Total de

metas 6/8 =
Total de Empleados18 75%
Manual de Puestos y funciones 0

15/18 =83.33%
Total de manuales administrativos 0

INSTALACIONES
0/0=0
Infraestructura instalada 4
Total de infraestructura necesaria 9
4/9 = 44%
Manual de normas y procedimientos 0
Edificios propios 2
Total de manuales administrativos 0%
Total de edificios 2
2/2=100%
ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS
Área Administrativa 3 Empleados con prestaciones Análisis de puesto 0
Total de empleados 18 laborales 0 Total de personal 18
3/18=17% Total de empleados 18 0/18= 0%
0/18 = 0%
Área de Docencia 14 Personal de confianza 3 Docentes de Nivel Operativo 15
Total de empleados 18 Total de personas 18 Total de personal 18
14/18=78% 3/18 = 16% 15/18= 83%
Área de mantenimiento 1 Empleados con capacitaciones 18 Personal temporal 0
Total de empleados 18 Capacitaciones realizadas 3 Total de personal 18
1/18= 5% Total de capacitaciones planificadas 6 0/18=0%
3/6 = 50%
INSTRUMENTOS TECNICOS DE APOYO
Manuales de apoyo y manuales elaborados 0 Personal a nivel directivo 2
Total de manuales administrativos 2 Total de personal 18 Commented [JMJD3]: No se cambio según cuadro de
0/2 = 0% 2/18 = 11% análisis capitulo II ver todo el documento que coinsida.
Plazas vacantes 0
CULTURA ORGANIZACIONAL Total del personal 18
0/18 = 0%
Empleados con títulos universitario 3 Planilla Sueldos Docentes
Total de empleados 18 Q 12,700.00
Total, de Sueldo 15,120.00
Total de empleados que participan en mejoras 12 3/18 = 17%
12,750.00/15,120.00 = 84%
Total de empleados 18 Area que cumplen con las funciones 4
12/18 = 67% Áreas eficientes 4
4/4 = 100%
Total de empleados 18
Estabilidad laboral 18
18/18= 100%
DIRECCIÓN
LIDERAZGO MOTIVACIÓN TECNOLÓGICO
Estilo de liderazgo Empleados 2 Méritos a Maestros 2 Recursos Asignados a docentes 1

Total de estilos de liderazgo 5 Total de maestros 18 Total, de docentes 18
2/5 = 40% 2/18 = 11% 1/18= 5%
Capacitaciones anuales realizadas a

Personal que recibe capacitaciones motivacionales 10 Equipo en buen estado 14
Directores 4
Total de personas 18 Total, de equipo 22
Capacitaciones Necesarias 6
10/18 = 56% 14/22 = 64%
4/6 = 67%
COMUNICACIÓN MANEJO DE ESTRÉS, CONFLICTO Y CRISIS MEJORAS

Canales de comunicación utilizados 3
Canales de comunicación establecidos 3 Personal con estrés 2
3/3 = 100% Total de personas 18 Mejoras realizadas 5
2/18 = 11% Total de mejoras programadas 8
Asistencia a reuniones 100 Conflictos resueltos efectivamente 3 5/8 = 63%
Total de convocados 150 Total de conflictos 6
100/150 = 67% 3/6 = 50%
CONTROL
NATURALEZA INSTALACIONES MARKETING
Ciclos de publicidad anual
Controles preventivos 0 Ciclos de mantenimiento anuales 1 necesarios 2
Total, de controles 0 Ciclos de mantenimiento realizados en 4 Total de ciclos de publicidad Commented [JMJD4]: No se cambio según el capitulo 2
0/0 =0% años = 0 anual 1
1/2 =50%
0%
AREAS DE APLICACION CLIENTES INFORMATICA
Mecanismos de control 1 Clientes insatisfechos 32 =20% Equipo de cómputo adquirido 22

Total, mecanismos de control 1 Clientes satisfechos 128 =80% Total, de Equipo de cómputo
1/1 =100% Clientes totales 160=100% necesario 30
22/30=73%
ADQUISICIONES TRANSPORTE SERVICIOS FINANCIEROS
Software adquirido 0 Vehículos para transporte propios 0 Sistema de control financiero 1

Software necesario 2 Total, de vehículos 0 Total de controles financieros 1
0% 0/0 =0% 1/1 =100%
CAPITULO II
INDICE
CAPITULO II
CONTENIDO PÁGINA
ANTECEDENTES DE COLEGIO NAZARENO 33

MARCO LEGAL 33
PERFIL DE LA INSTITUCIÓN 36
SITUACIÓN ACTUAL DE LA INSTITUCIÓN 37
ADMINISTRATIVA 37
INSTALACIONES 38
PLANO DE DISTRIBUCION DE LA PLANTA 40
PRODUCTOS DEL CENTRO EDUCATIVO 42
ORGANIGRAMA ACTUAL 48
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 48
VISIÓN Y MISIÓN 52
ANÁLISIS DE MAPAS FODALES 53
ÁREA ADMINISTRATIVA 54
ÁREA INFRAESTRUCTURA 70
ÁREA DE COORDINACIÓN ACADEMICA 86 Commented [JMJD5]: NO ESTA BIEN EL VINCULO
ÁREA FINANCIERA 90
ANÁLISIS DE DIAGRAMAS DE CAUSA Y EFECTO 92
ÁREA ADMINISTRACIÓN 98
ÁREA INFRAESTRUCTURA 100
ÁREA CONTROL ACADÉMICO 105

ÁREA FINANCIERA 107 Commented [JMJD6]: NO ESTA BIEN EL VINCULO
REVISAR TODOS QUE YO SOLO REVISE ALGUNOS. Y DE
ESOS VARIOS NO ME LLEVAN A DONDE INDICAN.
Commented [JMJD7]: ACA DEBE IR ICONOS QUE ME

LLEVEN AL CAPITULO i, iii Y Anexos.
ANÁLISIS DE INDICADORES 112

PLANEACIÓN 116
DIRECCIÓN 118
ORGANIZACIÓN 120
CONTROL 123
ANTECEDENTES DE CENTRO EDUCATIVO TECNOLÓGICO EL NAZARENO
El Centro Educativo Tecnológico El Nazareno es una institución educativa que

surge como parte de la visión de los líderes de la Iglesia del Nazareno en San
Gabriel, San Miguel Chicaj, Baja Verapaz. Esto se da inicio en el año 2011 cuando
uno de los líderes presentó la visión ante la Junta de Líderes que administra la
Organización Cristiana. En su momento nadie la compartió, pero más adelante
surgirían más personas que iban a compartir la visión.
3 años después, el Pastor recibió la misma propuesta del Sr. Guillermo Mendoza,
un líder de la misma iglesia; desde ese momento se atendió de forma más atenta
esta visión y a inicios del año 2015 se iniciaron con los procesos de gestión para la
apertura del Centro Educativo.
En el mes de octubre del año 2015 se recibió la notificación de la Resolución de

Apertura quedando bajo el nombre “Centro Educativo Tecnológico el Nazareno”,
desde esta fecha se ha estado funcionando con dos jornadas: jornada matutina
(Pre Primaria y Primaria) y la jornada vespertina (Ciclo Básico y Diversificado), cada
año los alumnos van aumentando y actualmente en el presente año 2018 se está
gestionando la Ampliación nuevos servicios educativos.
MARCO LEGAL
El Centro Educativo Tecnológico El Nazareno se encuentra legalmente inscrito para

poder ejercer sus funciones correspondientes. Se encuentra registrado en el
Ministerio de Educación, en la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT)
y en el Ministerio de Trabajo a través del representante legal Wagner Galiego.
El Colegio Tecnológico es una empresa que ofrece servicios educativos bajo la

autorización de la resolución No. 354-2014 de fecha 030 de diciembre de 2014
como empresa educativa en San Gabriel, San Miguel Chicaj, Baja Verapaz.
Cuenta con la inscripción ante la Superintendencia de Administración Tributaria

(SAT), en donde tiene autorizados los libros contables que le permiten realizar las
operaciones y llevar al día los pagos de los impuestos bajo el régimen
correspondiente.
PERFIL Y SITUACIÓN
ACTUAL DEL CENTRO
EDUCATIVO
TECNOLÓGICO EL
NAZARENO
PERFIL DE LA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA: CENTRO EDUCATIVO

TECNOLÓGICO EL
NAZARENO
NATURALEZA: MERCANTIL
RAZON SOCIAL: CENTRO EDUCATIVO

TECNOLÓGICO EL
NAZARENO
REPRESENTANTE LEGAL WAGNER HEBER GALIEGO R.
TELEFONO: 57704949 Y 57612995
EXPERIENCIA LABORAL: 4 AÑOS

SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA
ADMINISTRATIVA
Actualmente la empresa es administrada por un director en cada jornada de trabajo

(Matutina y Vespertina respectivamente), son profesionales con Licenciatura en
Pedagogía Administrativa.
El Centro Tecnológico El Nazareno no cuenta con manuales de procedimientos, así

como de puestos y funciones por escrito, debido a que el personal realiza sus
actividades de acuerdo a la experiencia obtenida.
Cuenta con el personal capacitado para las distintas áreas, se realizan capacitación
constantemente a los empleados y toda la empresa están informadas sobre las
actualizaciones que en la Comunidad Educativa surge.
En el área es el único Centro Educativo que ofrece servicios educativos privados,

eso permite que el Colegio Nazareno este posicionado para abarcar un mercado
más amplio.
INSTALACIONES
El Centro Educativo Tecnológico El Nazareno cuenta con instalaciones adecuadas

para hacer posible sus servicios educativos y ofrecer un ambiente de calidad para
sus clientes y usuarios; dentro de las cuales podemos mencionar:
• Un amplio parqueo.
• Aulas para cada uno de los grados.
• Posee un área administrativa, área de computación y el área académica.
• Un patio que se utiliza para las actividades deportivas y la las clases de educación
física.
• Cada integrante del personal docente cuenta con un escritorio y pizarra dentro de
cada salón de clases.
• Un amplio y moderno auditórium que se utiliza para eventos especiales y para las
reuniones bimensuales con los padres de familia.
• Ubicación céntrica y de fácil acceso.

PLANOS Y
DISTRIBUCIÓN DE
ESPACIOS DE CENTRO
EDUCATIVO
TECNOLÓGICO EL
NAZARENO
PLANOS DE LAS INSTALACIONES

SERVICIOS DEL CENTRO

EDUCATIVO
TECNOLÓGICO EL
NAZARENO
PRODUCTOS O SERVICIOS
1. JORNADA MATUTINA:
Este servicio cuenta con dos niveles:
NIVEL PRECIO CANTIDAD DE ESTUDIANTES

PRE PRIMARIO Q. 50 17
PRIMARIA Q. 50 35
2. JORNADA VESPERTINA:
Este servicio cuenta con tres niveles:

NIVEL PRECIO CANTIDAD DE ESTUDIANTES

BASICO Q. 90 67
MAGISTERIO Q. 250 15
NIVEL SUB NIVEL PRECIO CANTIDAD DE

ESTUDIANTES
BACHILLERATO 4to. Bachiller Q. 100 16
EN CIENCIAS Y 5to. Bachiller Q. 110 12
LETRAS
Organización Del Centro Educativo

Organigrama de la Institución Educativa Commented [JMJD8]: Porque no han puesto el
organigrama que tenía el colegio, si no tenía poner que no
había
Ya lo había preguntado en la revisión anterior.

Junta Directiva.
Se integra por siete miembros: presidente, secretario (a), tesorero (a) y vocales
designados en su orden I y II. Su función es tomar las decisiones estratégicas y
pedagógicas que se dan dentro del Centro Educativo. Además de sus funciones la junta
directiva juega el papel de administrador sobre los bienes financieros, para asegurarse
que la organización posee los recursos necesarios para llevar a cabo su misión y que
continúe siendo responsable ante sus contribuidores y el alumnado en general.
Representante legal:
Persona que conoce a fondo la situación pedagógica, administrativa, comunitaria, cultural
y económica de la misma, lo que lo convierte en un verdadero agente de cambio para el
crecimiento del Centro Educativo. Actuando en forma coherente con lo que determina la
política educativa, respondiendo a las demandas generadas desde los estamentos
superiores, de tal manera permite garantizar el buen funcionamiento y gestión de
proyectos para le mejora del Centro Educativo.
Director (a).
Es el jefe del establecimiento educativo y es responsable de dirigir, coordinar, supervisar
y evaluar el trabajo de sus distintos organismos de manera que funcionen armónica y
eficientemente. En el cumplimiento de sus funciones deberá tener presente que la función
del Colegio es educar por lo tanto dedicará toda su energía y capacidad para cumplir en
la mejor forma posible dicha función fundamental.
Sub-director
Debe cumplir con una función de enlace entre la dirección, estudiantes, docentes y
padres de familia, así mismo sustituir ocasionalmente a la dirección en las
funciones que le corresponde. Además, debe de actualizarse en relación a las innovaciones

metodológicas del proceso educativo y mantener plena comunicación entre la dirección y
subdirección para encaminar un proceso de enseñanza-aprendizaje acorde los objetivos
establecidos.
Secretario (a) Contador (a).

Se dedican a gestionar la secretaría de la escuela y a brindar apoyo administrativo al equipo
directivo y a otros miembros del personal del centro. También es la encargada de coordinar el
desarrollo de los procesos de inscripción, selección, admisión, matrícula de estudiantes. Y
brindar apoyo administrativo.
Personal docente
Su función es aquella de carácter profesional que lleva a cabo directamente los procesos
sistemáticos de enseñanza y educación, lo que incluye el diagnóstico, planificación, ejecución
y evaluación de estos procesos y las actividades educativas generales y complementarias del
nivel educativo.
Consejo directivo de alumnos.

Es una agrupación de estudiantes de cada sección en los diferentes grados, se realiza a través
de propuestas, concretizado de acuerdo al voto democrático, se organizan internamente en
diferentes comisiones trabajando en equipo para una organización logrando beneficios a la
sección para contribuir y armonizar la tarea formativa del alumnado.
Junta de padres de familia

Es un funcionario de apoyo en las diferentes actividades que se llevan a cabo dentro del
establecimiento y apoyan en diferentes gestiones, y cooperan en la solución de los diversos
problemas que enfrenta el establecimiento, representan a los padres de cada uno de los
estudiantes, fueron electos en asamblea general, su finalidad es contribuir en beneficio de la
educación y superación académica de sus hijos
Personal de servicio.
Es el responsable directo de la vigilancia, cuidado y mantenimiento de los muebles,
instalaciones del local escolar y demás funciones subalternas de índole similar.
Visión
Somos una institución educativa que apoya y procura desarrollar la educación hacia las
personas, promoviendo los valores cristianos y ejercer su labor educativa con excelencia,
fomentar en los estudiantes competitividad en el medio laboral y académica, bu scando
siempre la excelencia como seres integrales.
Misión
Ofrece una educación basada en principios cristianos, que fomenta la alta formación
científica y el espíritu crítico. Capacitándolos integralmente para la vida a fin de proyectar la
imagen de Cristo y ser una persona trasformada en su entorno, preparándolos para enfrentar
los retos de la educación superior, la competitividad laboral y la vida en la comunidad
Objetivos
- Demostrar una educación de calidad inculcando los diversos valores, reconociendo

nuestros deberes y derechos que enseñamos a la sociedad.
- Fomentar la participación de los padres de familia en la consecución y logro de proyectos

Educativos.
- Capacitar a los educandos en base a la palabra de Dios, para dar buen testimonio en
cualquier lugar.
- Fomentar valores cristianos que muestren la calidad de vida con un fortalecimiento en la

autoestima, convivencia, tolerancia, respeto, solidaridad, servicio a la comunidad entre
otros.
ANALISIS DE
MAPAS FODALES
AREA ADMINISTRATIVA
FORTALEZAS
F1 Commented [JMJD9]: Cambiar de color a ROJO todas las

referencias F1, F2 D1, D2 ETC ETC PORQUE NO SE VEN
AN EZUL
El colegio cuenta con misión y visión establecida
Contar con una misión y visión establecida, permite tener una base clara con la cual el
personal del colegio pueda trabajar para el cumplimiento de las metas y objetivos.
RECOMENDACIONES
F2
Se cuenta con una planificación escolar para el ciclo 2018.
El personal del colegio cuenta con una planificación escolar para el actual ciclo 2018,
establecidos según las necesidades estudiantiles y los requerimientos establecidos por
el MINEDUC.
RECOMENDACIONES
F3
Se cuenta con una estructura organizacional definida.
La estructura organizacional del colegio está definida, con ella el personal tiene
conocimiento acerca de su posición según el nivel jerárquico establecido.
RECOMENDACIONES
F4
Se mantiene un ambiente de trabajo agradable.
En el Centro Educativo el ambiente laboral es agradable, lo cual permite el mejor

desenvolvimiento del personal y el mejoramiento del servicio brindado a los usuarios.
RECOMENDACIONES
F5
Los maestros cumplen con los requisitos académicos que el Ministerio de

Educación requiere.
Que los catedráticos cumplan con los requisitos establecidos por el MINEDUC es
importante, debido a que permite generar confianza en los usuarios, así mismo brindar
un mejor servicio educativo a la comunidad.
RECOMENDACIONES
F6
Actualmente es el único colegio privado de la aldea San Gabriel, que cuenta

Ser el único centro educativo privado en la aldea San Gabriel, brinda una importante
ventaja competitiva, debido a que se gana experiencia, abarcar mercado y esto permite
estar un paso adelante ante futuros competidores.
RECOMENDACIONES
F7
Los pagos de colegiaturas se realizan en el sistema bancario.
Realizar los pagos a través del sistema bancario permite salvaguardar los ingresos por
pagos de colegiatura y minimizar procesos de recepción de efectivo dentro del colegio,
así mismo brindarle mayor seguridad al usuario.
RECOMENDACIONES
DEBILIDADES
D1
El personal no conoce la misión y visión del colegio.
A pesar que se cuenta con una misión y visión en el colegio, el personal no tiene
conocimiento claro de ellas, esto puede afectar el cumplimiento efectivo de las metas y
objetivos trazados y causar una incertidumbre mayor para el futuro.
RECOMENDACIONES
D2
La planificación no se cumple al 100%.
Existen deficiencias en cumplir la planificación escolar, esto incide en el incumplimiento

al 100% de las actividades educativas del ciclo escolar, por lo cual se generan atrasos e
incumplimientos en temas académicos.
RECOMENDACIONES
D3
El organigrama no está bien estructurado.
El no contar con un organigrama bien estructurado, incide en que se ocasione un

desorden de funciones, desconocimiento de mandos y duplicidad de funciones.
RECOMENDACIONES
D4
No se cuenta con una sala de trabajo para el personal docente.
Al no contar con un espacio físico específico para los docentes donde puedan continuar
con la organización de sus actividades didácticas y/o descanso entre cursos, puede
generar en el docente insatisfacción, índices de estrés entre otros.
RECOMENDACIONES
D5
Los cursos secundarios no cuentan con los períodos necesarios según lo

requerido por el Ministerio de Educación.
Por el tiempo establecido para cada periodo en la jornada diaria se reduce el tiempo para
el desarrollo de los cursos secundarios originando inconvenientes con el MINEDUC por
el incumplimiento de lo establecido.
RECOMENDACIONES
D6
Las carreras de nivel diversificado no cuentan con muchos alumnos.
Algunas carreras de diversificado, como lo es Magisterio, no cuentan con muchos

alumnos, provocando disminución en los ingresos económicos para la sostenibilidad del
colegio.
RECOMENDACIONES
D7
No se tiene un control de pago por estudiante.
Por no contar con un control de pago de colegiatura por cada estudiante, provoca
inseguridad en los pagos realizados, problemas con los usuarios y riesgo en la perdida
de boletas de pago.
RECOMENDACIONES
OPORTUNIDADES
O1
Apoyarse con la Auditoria Administrativa.
La junta directiva del colegio tendrá a su disposición el uso de la Auditoría Administrativa

elaborada de acuerdo a los conocimientos adquiridos por los estudiantes del décimo
semestre de la Universidad Mariano Gálvez, así mismo proporcionarán instrumentos de
apoyo para el mejoramiento de procesos que realiza diariamente el personal del colegio.
RECOMENDACIONES
O2
Aplicación del Currículo Nacional Base (CNB) al 100% de lo requerido por el

Ministerio de Educación.
La junta directiva deberá supervisar al personal docente a que cumplan con la aplicación
efectiva del Currículo Nacional Base que va dirigida a la integración de todos los temas
educativos de un ciclo escolar.
RECOMENDACIONES
O3
La junta directiva del colegio tendrá a su disposición el uso de la Auditoría Administrativa

elaborada de acuerdo a los conocimientos adquiridos por los estudiantes del décimo
semestre de la Universidad Mariano Gálvez, así mismo proporcionarán instrumentos de
apoyo para el mejoramiento de la estructura organizacional que actualmente representa
al colegio.
RECOMENDACIONES
O4
Implementar una biblioteca virtual para consulta de maestros.
La implementación de una biblioteca virtual proporcionará a los maestros una amplia

información didáctica dirigida al mejoramiento de enseñanza estudiantil e innovación de
las clases.
RECOMENDACIONES
O5
A corto plazo (3 años), el personal contratado tendrá especialidad en el área

docente que le corresponde.
El personal docente impartirá clases efectivas a los alumnos de acuerdo a conocimientos

específicos en cursos de niveles superiores por lo que no incurrirá a improvisaciones o
desconocimiento de los temas.
RECOMENDACIONES
O6
Incorporación de nuevas carreras para el nivel diversificado.
El colegio deberá aprovechar la exigencia del mercado incorporando nuevas carreras

para el nivel diversificado proyectadas a la mejor calidad educativa de los jóvenes de la
aldea de San Gabriel.
RECOMENDACIONES
O7
Implementación de un talonario de pago por estudiante y planilla de pago

por medio del sistema bancario.
La implementación de un talonario personalizado por estudiante, ayudará a llevar un

mejor control de pagos de mensualidades tanto para administración como para los
usuarios.
RECOMENDACIONES
AMENAZAS
A1
Perdida de usuarios debido al mal enfoque de objetivos de misión y visión.
Por el desconocimiento de los enfoques primordiales del colegio, puede incurrirse a una Commented [JMJD10]: ocurrir
pérdida de usuarios creando baja rentabilidad y mala reputación para el establecimiento.
RECOMENDACIONES
A2
Nuevos Lineamientos por parte del Ministerio de Educación para la

elaboración de Guías.
Por la falta de actualización de los lineamientos del Ministerio de Educación en el colegio,

podría incurrirse en un retraso educativo y a la vez se perjudicaría el aprendizaje de los
alumnos.
RECOMENDACIONES
A3
Malos comentarios y desconfianza de usuarios al colegio.
La falta de una de estructura organizacional eficiente creará desconfianza por parte de

los padres en relación al nivel educativo de los alumnos.
.
RECOMENDACIONES
A4
Que personal docente busque mejores oportunidades laborales.
El personal docente por no contar con las herramientas apropiadas para impartir las
clases, crea en el docente incertidumbre que lo desmotiva para no poder seguir prestando
sus servicios al colegio.
RECOMENDACIONES
A5
Entrada en vigencia del Acuerdo Ministerial 1502- 2018 para el 2022.
En la actualidad hay muchos docentes que no cuentan con especialidades para impartir
cursos específicos, por lo que el acuerdo ministerial dejaría en banca a varios docentes
del colegio.
RECOMENDACIONES
A6
La apertura de un nuevo colegio en el área de San Gabriel e incorporación

de nuevas carreras en el sector público.
Por la demanda de la población se corre el riesgo que la competencia implemente nuevas

carreras de diversificado, abarcando campo que podría ser provechado por el colegio.
RECOMENDACIONES
A7
Saturación del sistema, debido a que únicamente se cuenta con una Caja Rural
y no con una Agencia Bancaria.
En la aldea de San Gabriel se cuenta únicamente con el servicio de una caja rural, la cual
se satura en ocasiones y provoca molestias de los usuarios.
RECOMENDACIONES
FORTALEZAS
F1
El establecimiento cuenta con la cantidad de aulas suficientes para el nivel primario,

básico, diversificado y área administrativa para el buen funcionamiento. Se cuenta con
terreno libre para la construcción de nuevas aulas o área recreativa.
RECOMENDACIONES
F2
No se cuenta con un laboratorio de cómputo que tenga software actualizado

y servicio de Wifi
Al centro educativo le hace falta contar con herramientas tecnológicas actuales como
software y servicio de Wifi que le permitan al docente poder impartir el curso de una forma
eficiente y al estudiante poder desarrollar un aprendizaje avanzado.
RECOMENDACIONES
F3
Ubicación Céntrica
Permite al personal docente como al estudiantado la facilidad de llegar al establecimiento

en un menor tiempo para iniciar sus actividades diarias. Por ser un establecimiento
céntrico es de fácil acceso.
RECOMENDACIONES
F4
Se cuenta con un terreno disponible para la construcción de nuevas áreas.
El centro educativo cuenta con un terreno cercano a las instalaciones actuales, el cual
permite poder realizar la construcción de nuevas aulas y áreas recreativas para aumentar
el número de estudiantes e implementar nuevas carreras.
RECOMENDACIONES
F5
Cuenta con una caseta, donde los niños pueden comprar alimentos.
Permite al estudiantado comprar e ingerir alimentos en la hora de receso sin tener que
salir del establecimiento y poder estar puntual en los horarios de clase.
RECOMENDACIONES
F6
Se cuenta con mobiliario y equipo necesario para docentes y alumnos.
El establecimiento cuenta con escritorios, pizarras, equipo de computación para que el

alumnado pueda recibir clases y los docentes pueden impartir los cursos, sin embargo,
el mobiliario y equipo no cuenta con las condiciones idóneas para la comodidad de los
alumnos y docentes.
.
RECOMENDACIONES
F7
Cuenta con construcciones de primera clase (losa)
El techo del establecimiento es de losa y da una seguridad en caso de movimientos

sísmicos, evita goteras y provee un ambiente fresco y agradable. Esto permite al
estudiantado sentirse cómodo en sus clases.
RECOMENDACIONES
DEBILIDADES
D1
No cuenta con una rampa para el acceso de estudiantes con capacidades

especiales.
Es una desventaja para el establecimiento el no poseer rampas porque el estudiante con

capacidad especial no puede ingresar por sus propios medios al establecimiento.
RECOMENDACIONES
D2
Aumento de costos en actualización de software
Implementar nuevos programas de computación para un mejor aprendizaje del alumnado

requiere una inversión por los altos costos de los softwares educativos y el
establecimiento no está en la capacidad para cubrirlos.
RECOMENDACIONES
D3
No se cuenta con la señalización correspondiente dentro de las

instalaciones.
La falta de señalización provoca dificultades a nuevos estudiantes o personas que visitan

el establecimiento para ubicar las distintas áreas con las que cuenta el centro educativo.
En caso que se diera un incendio, sismo u otro fenómeno natural el estudiantado no sabrá
donde evacuar, debido a la deficiencia de dichas señalizaciones.
RECOMENDACIONES
D4
No se cuenta con el capital suficiente para la construcción de nuevas

instalaciones.
La demanda de servicios del establecimiento va en aumento y se ve en la necesidad de

implementar nuevas carreras para captar nuevos estudiantes, esto permitirá la obtención
de más ingresos económicos, con los cuales se pueden realizar los proyectos de
infraestructura planificados.
RECOMENDACIONES
D5
No se cuenta con una cafetería.
El establecimiento está perdiendo la oportunidad de obtener nueva fuente de ingresos

por la falta de una cafetería, dicho ingreso puede ayudar al mejoramiento del servicio,
cubrir gastos como: agua, luz, teléfono, internet u otro gasto de bajo costo.
RECOMENDACIONES
D6
El mobiliario y equipo en su mayoría se encuentra en mal estado o necesita

reparaciones.
El presupuesto está distribuido específicamente en los distintos gastos del

establecimiento y le dificulta poder reparar o invertir en nuevo mobiliario y equipo por la
falta de capital.
RECOMENDACIONES
D7
No se cuenta con una póliza de seguros contra incendios.
La póliza de seguros contra incendios garantiza una indemnización en caso de que haya
un incendio de los bienes cual sea su causa.
RECOMENDACIONES
OPORTUNIDADES
O1
Construcción de rampa de acceso.
La construcción de una rampa de acceso específicamente para estudiantes con

capacidades especiales, permitirá brindar un mejor servicio a la población, como también
el reconocimiento de la no exclusión y no discriminación de personas.
RECOMENDACIONES
O2
Compra de nuevos paquetes de software que permitan mejoras labores

docentes como Windows 365 actualizado y envió de tareas.
La compra de nuevos paquetes de software apoyará el mejoramiento educativo, así

mismo permitirá la actualización tecnológica para el aprovechamiento de recursos y como
la mejor productividad en las actividades escolares.
RECOMENDACIONES
O3
Implementación de señalización fuera del área escolar.
Se debe gestionar ante las autoridades municipales la implementación de señalización

escolar en el perímetro del centro educativo, con el fin de promover mayor seguridad a
los alumnos y personal del colegio como para la ubicación rápida y precisa de las
instalaciones.
RECOMENDACIONES
O4
Construcción de una cancha polideportiva.
La construcción de dicha área permitirá el mejoramiento de las actividades deportivas

estudiantiles, el mejor acceso al aprendizaje recreativo y el mejor desenvolvimiento de
las capacidades cinéticas de los estudiantes.
RECOMENDACIONES
O5
Construcción de una cafetería.
La construcción de una cafetería permitiría brindar diversidad de alimentos a los

estudiantes y personal del colegio, así mismo a través de ésta, el colegio puede captar
otros ingresos económicos y brindar un servicio mejorado a los usuarios.
RECOMENDACIONES
O6
Compra de nuevos accesorios para la instalación como escritorios y mesas

para estudiantes y docentes.
La compra de mobiliario y equipo nuevo permitirá brindar mayor comodidad para los
alumnos y docentes en la realización de sus actividades didácticas, dicho mobiliario se
puede gestionar a través de ONG’s con las mismas ideologías del colegio.
RECOMENDACIONES
O7
Planificar de forma anual la renovación de las instalaciones como pintura y

reparaciones menores.
La planificación anual de las remodelaciones y reparaciones de la infraestructura del

colegio brindaría una mejor imagen del establecimiento a la población, como también
mejores indicadores de seguridad.
RECOMENDACIONES
AMENAZAS
A1
Accidentes o lesiones en los niños de nivel primario
Los accidentes se dan frecuentemente en los niños porque no tienen la capacidad de ver
el peligro ante ellos, así mismo, los controles de seguridad deben ser enfocados hacia
los alumnos de preprimaria y primaria, para fomentar mayor confianza de los padres de
familia hacia el colegio.
RECOMENDACIONES
A2
Daño en el equipo de cómputo provocado por virus cibernéticos.
Los virus cibernéticos causan serios daños al equipo de cómputo al no darle un

mantenimiento adecuado, podría darse pérdida de información y en ocasiones puede
dejar al equipo inservible. Adquirir antivirus con licencia para proteger al equipo de
cómputo es oneroso para el establecimiento, pero necesario.
RECOMENDACIONES
A3
No existe señalización en los alrededores del colegio lo que podría causar

accidentes.
Existen áreas del establecimiento que se encuentran en mal estado como: agujeros,
pendientes, gradas o material que pude causar daños como: chatarra en lugares
inadecuados, por lo que puede afectar la seguridad de los estudiantes y docentes.
RECOMENDACIONES
A4
Pérdida de usuarios por la falta de áreas recreativas para la recreación de

los alumnos.
El Centro Educativo Tecnológico Nazareno no cuenta con áreas recreativas y es una

desventaja ante los establecimientos sí cuentan con áreas amplias, por lo que los
usuarios pueden sentirse más atraídos por la amplitud de las instalaciones.
RECOMENDACIONES
A5
Problemas de salud en el alumnado por venta de alimentos dentro de las

Los alumnos adquieren alimentos que algunas personas particulares llegan a vender al
colegio, desconociendo las condiciones de higiene de su preparación, por lo cual pueden
causar problemas de salud.
RECOMENDACIONES
A6
Inconformidad de padres de familia y alumnos por mala calidad del

mobiliario.
El Centro Educativo Tecnológico Nazareno posee prestigio en el área de San Gabriel

debido a que provee una buena educación, sin embargo, los padres de familia y alumnos
demuestran cierta inconformidad por los escritorios y mesas que fácilmente pueden
dañarse.
RECOMENDACIONES
A7
Acontecimientos de la naturaleza (temblores, tormentas)
Los fenómenos naturales están presentes en cualquier momento y no pueden ser

controlados por el establecimiento causando daños leves o serios a la infraestructura del
colegio, así mismo a la integridad de alumnos y docentes.
RECOMENDACIONES
Fortalezas
F1
Se cuenta con un libro de asistencia donde describe el horario de entrada y

salida.
Contando con el libro de asistencia se lleva un mejor control del personal docente de los
horarios de entrada y salida correspondiente para poder cumplir con los periodos de
clase.
RECOMENDACIONES
F2
Reglamento interno de trabajo.
El colegio Nazareno cuenta con un reglamento interno de trabajo es aplicado para los
docentes y alumnos para un mejor rendimiento laboral y estudiantil
RECOMENDACIONES
F3
Todos los docentes cuentan con estudios universitarios.
Todos los docentes cuentan con estudios universitarios para tener un mejor perfil
profesional y brindar una educación actualizada a todo el alumnado.
RECOMENDACIONES
F4
Se cuenta con recurso humano local.
El colegio Nazareno ofrece oportunidades de empleo haciendo valer que la Aldea San
Gabriel si cuenta con mano de obra calificada, responsable con deseo propio de
desarrollo.
RECOMENDACIONES
F5
Se tiene una buena relación entre personal del colegio y usuarios.
Brinda una buena atención personalizada, resolviendo las dudas e inconvenientes que
surgen, teniendo como prioridad una buena atención a los usuarios.
RECOMENDACIONES
F6
El personal cuenta con el Registro Nacional de Agresores Sexuales (Renas)

emitida por el Ministerio Público.
El colegio Nazareno requiere que cada uno de los docentes cuente con una certificación
de Renas que lo emite el Ministerio Publico, corroborando con ello la integridad del
docente y la seguridad de los alumnos.
RECOMENDACIONES
F7
La educación que se imparte en el colegio esta cimentada en principios y

valores cristianos
El colegio nazareno, imparte un curso de educación cristiana para todos los ciclos
creando valores y principios teniendo como objetivo formar niños y jóvenes de bien
mejorando el desempeño y actitudes en diferentes áreas de sus vidas.
RECOMENDACIONES
DEBILIDADES
D1
El sistema de registro de asistencia es vulnerable.
El registro es llevado a través de un libro de actas donde se especifica la entrada y salida

de cada docente, por lo cual puede ser alterado por el propio docente.
RECOMENDACIONES
D2
No se tienen políticas establecidas para el cumplimiento del reglamento

interno de trabajo.
El reglamento interno de trabajo no cuenta con normas de seguimiento sobre la aplicación

de políticas dirigidas al personal docente para un eficiente desempeño laboral.
RECOMENDACIONES
D3
No se cuenta con un proceso de selección de personal.
El colegio nazareno no cuenta con un proceso de reclutamiento para selección y

contratación de personal haciendo que las decisiones sean tomadas empíricamente
basado en la experiencia del director correspondiente a la jornada laboral.
RECOMENDACIONES
D4
No se cuenta con un contrato de trabajo.
El colegio nazareno no cuenta con un contrato de trabajo que formalice la relación laboral
entre el patrono y empleado esto provoca que se tengan mal entendidos y
desconformidad de la especificación que debe de realizar cada personal contratado por
la institución educativa.
RECOMENDACIONES
D5
Recargo de responsabilidades no académicas al personal docente.
La institución educativa recarga obligaciones adicionales fuera de horarios de la jornada

laboral a los docentes a realizar, organizar y supervisar actividades extra-aula que el
colegio planifica con poco tiempo de anticipación o fuera del programa establecido.
RECOMENDACIONES
D6
No existen controles para evaluar el comportamiento de los docentes.
La falta de la evaluación de desempeño hace que el colegio nazareno no tenga el control

para medir el desempeño laboral de los docentes.
RECOMENDACIONES
D7
No se cuenta con material didáctico idóneo para impartir las clases.
El abastecimiento de material didáctico es escaso para el personal docente debido a que

no se hace un presupuesto que satisfaga las necesidades de los alumnos en la clase que
imparte el docente evitando que los conocimientos transmitidos sean menos dinámicos y
aburridos para el alumnado.
RECOMENDACIONES
OPORTUNIDADES
O1
Implementación de un lector de huellas electrónico para registro de los

docentes.
Un lector de huella brindara un control efectivo de la asistencia laboral y control de horario

de las entradas y salidas de los docentes del Colegio Nazareno.
RECOMENDACIONES
O2
Se contará con la Auditoría Administrativa por parte de los estudiantes del décimo
semestre de la Universidad Mariano Gálvez, quienes pondrán en práctica sus
conocimientos adquiridos en su carrera; proporcionando instrumentos de apoyo para el
mejor manejo del Colegio.
RECOMENDACIONES
O3
Contratación de personal con alguna especialidad académica en el área a

desempeñar.
Se requiere que los docentes cuenten con una especialidad adicional para poder impartir
los cursos asignados, esto brindara una mejor enseñanza estudiantil creando un valor
agregado al Colegio Nazareno.
RECOMENDACIONES
O4
Implementación de un contrato de trabajo individual.
Se necesita contar con un contrato de trabajo individual que contenga las obligaciones y
derechos del personal, en el cual el patrono especifica las funciones de ambas partes,
esto brindara una mejor seguridad laboral en las dos partes.
RECOMENDACIONES
O5
Aprovechar las reuniones de padres de familia para darles temas de

integración familiar.
Se realizan reuniones con padres de familia bimestralmente para tratar de temas sobre
el rendimiento académico de sus hijos, comportamiento y para poder compartir temas de
tomas de decisiones, actividades a realizar, se tratan temas para reforzar la integración
familiar.
RECOMENDACIONES
O6
Contar con una mejor imagen ética y profesional del Colegio ante la
Comunidad
El personal y alumnos que pertenecen al Colegio Nazareno portan un uniforme asignado

que los distingue ser parte del mismo, así mismo el personal que pertenece al colegio se
distingue por tener valores éticos y profesionales.
RECOMENDACIONES
O7
Preparar personas con principios y valores dentro de la sociedad.
Como prioridad principal el Colegio Nazareno se enfoca en brindar educación fomentada

en principios y valores desde el nivel preprimario hasta el nivel diversificado.
RECOMENDACIONES
AMENAZAS
A1
Falta de adaptación a los cambios tecnológicos por parte del personal y

daño del software.
El personal docente no se encuentra actualizado con los recursos tecnológicos existentes

en tal sentido, no puede adaptarse a dichos cambios; y así poder mejorar la docencia de
forma interactiva con el alumnado.
RECOMENDACIONES
A2
Imagen negativa ante la sociedad por incumplimiento del reglamento interno

por parte de profesores y alumnos.
Por falta de controles para el cumplimiento del reglamento interno de trabajo y estudiantil
el colegio podría tener repercusiones negativas en su imagen ante la comunidad.
RECOMENDACIONES
A3
Pérdida del personal docente por mejores opciones de trabajo.
Debido a la creciente oferta de centros educativos en el sector, el establecimiento corre

el riesgo que el personal docente busque mejores opciones por aspectos económicos.
RECOMENDACIONES
A4
Multas por el incumplimiento al código de trabajo.
La falta de un contrato de trabajo provocará que el Colegio adquiera compromisos

laborales con docentes y personal administrativo sin ninguna base o documento legal que
permita establecer las condiciones laborales de los empleados, pudiendo ocasionar
multas ante los entes que regulan esta situación.
RECOMENDACIONES
.
A5
Conflictos entre docentes y padres de familia.
Debido al incumplimiento de labores por parte del docente en su asistencia a los periodos
de clase, muchos padres de familia presentan inconformidad debido a que los estudiantes Commented [JMJD11]: esto no me parece? Es muy
común??? Cambiar comentario
no reciben el tiempo requerido en cada materia.
RECOMENDACIONES
A6
Sanciones al colegio por incumplimiento de normativas.
Debido a la falta de un control efectivo de los certificados del RENAS emitida por el
misterio público; para que el docente puede ejercer su profesión con solvencia. Los Commented [JMJD12]: inicial mayúscula
cuales se deben actualizar semestral mente y actualmente no se realiza este proceso Commented [JMJD13]: juntar
dentro del centro educativo, lo que puede llevar a que se reciban sanciones por parte de
las autoridades correspondientes.
RECOMENDACIONES
A7
Influencia negativa de personas en la sociedad (grupo de maras,

alcoholismo).
Fuera de horario de clases, los alumnos pueden tener influencias negativas que los
orienten a formar parte de grupos agresivos, violencia juvenil, así como la ingesta de
bebidas alcohólicas y drogas, para formar parte de grupos agresivos, que los induzcan a
la violencia juvenil, como también ingerir alcohol y drogas.
RECOMENDACIONES
AREA FINANCIERA
F1
No se maneja efectivo en las oficinas del colegio, solo se recibe las boletas
de depósito para la solvencia.
Los usuarios del colegio Nazareno realizan los pagos a través de cajas rurales facilitando
la boleta de pago de la mensualidad, el centro educativo no realiza cobros por medio de
los alumnos.
RECOMENDACIONES
F2
El Colegio cuenta con liquidez para poder enfrentar los pagos a corto plazo.
El colegio nazareno cuenta con recursos financieros para realizar los pagos
administrativos correspondiente al mes en curso del año escolar.
RECOMENDACIONES
F3
Existe un rubro para gastos administrativos para cada una de las jornadas.
Existen una cuenta bancaria, en el banco de Desarrollo Rural S.A. la cual esta asignada
para las jornadas matutina y vespertina.
RECOMENDACIONES
F4
Las cuotas de colegiatura se mantienen por debajo de las autorizadas por el

MINEDUC.
El colegio nazareno tiene una mensualidad de cien quetzales exactos (Q. 100.00) que
está por debajo de la autorizada por el ministerio de Educación que es de Doscientos
Cincuenta quetzales exactos (250.00) con el objetivo de ayudar a los usuarios del centro
educativo.
RECOMENDACIONES
F5
Se planifica un presupuesto de ingresos y egresos proyectado.
El colegio nazareno, cuenta con liquidez para ser efectivo los pagos de salarios a los
docentes, esto permite mantener la motivación de los trabajadores.
RECOMENDACIONES
F6
Se cuenta con liquidez para el pago mensual de salarios al personal

docente.
El colegio nazareno, cuenta con liquidez para ser efectivo los pagos de salarios a los
docentes, lo cual hace tener motivados a los trabajadores.
RECOMENDACIONES
F7
Las estadísticas muestran que la mayoría de los alumnos realizan sus

pagos puntuales.
El colegio nazareno, entrega una solvencia, a cada inicio de bimestre a los alumnos para
tener derecho al examen de bimestre, esto se implementa para que todos los alumnos
se encuentren al día en las colegiaturas.
RECOMENDACIONES
DEBILIDADES
D1
No existe un control eficiente de los pagos de cada alumno (a).
El colegio no cuenta con un sistema de control por alumno en los pagos de colegiatura,
esto no permite saber que alumnos han realizado el pago hasta que presenten el recibo
en el área financiera permite contar con un buen registro de los pagos que realizan los
estudiantes mensualmente.
RECOMENDACIONES
D2
La administración de los recursos financieros se lleva de forma empírica.
El centro educativo, no cuenta con un software que permite mantener un control de los
ingresos y egresos de una forma sistematizada que permita rapidez y eficiencia en el
manejo de los recursos financieros, y lograr mejores resultados en la toma de decisiones.
RECOMENDACIONES
D3
La cantidad destinada para los gastos administrativos no es suficiente.
No se toma en cuenta los registros históricos de años anteriores para la elaboración del
presupuesto que se necesitara para cubrir las necesidades por todo el ciclo educativo.
RECOMENDACIONES
D4
No se cuenta con los ingresos suficientes para contar con un presupuesto

para mantenimiento de instalaciones y nuevos proyectos.
Dentro del presupuesto que se realiza anualmente, no se tiene contemplado, un fondo

para realizar mantenimiento de las instalaciones del centro educativo, así mismo para la
ejecución de nuevos proyectos.
RECOMENDACIONES
D5
No se utilizan los registros históricos para la planificación del presupuesto.
Aunque se cuenta con registros históricos estos no se toman en consideración para la

elaboración del presupuesto, lo que no permite realizar un presupuesto de acuerdo a las
necesidades que se presentaron en años anteriores y se seguirán presentando.
RECOMENDACIONES
D6
Existen atrasos para ejecutar a tiempo el pago de planilla.
Debido a que la planilla se elabora de forma manual y el control de los pagos de

colegiatura es de manera empírica, no permite que el proceso de pago de planilla sea
eficiente y se realice a tiempo.
RECOMENDACIONES
D7
No se realizan cobros moratorios por atrasos de pagos de mensualidades.
Debido a que no se cuenta con un sistema de control de pago de las colegiaturas, e s

imposible realizar, el cobro de mora por retraso en pago. Dando lugar a que los usuarios
no se sientan comprometidos a efectuar sus pagos a tiempo.
RECOMENDACIONES
OPORTUNIDAD
O1
Implementar el uso del talonario para pagos de colegiatura.
El uso del talonario permitirá tener un mejor control de los pagos que efectúan los
usuarios, y así poder tener un control de los usuarios que realizan los pagos en fechas
posteriores a las establecidas cada mes, pudiendo tener la opción de realizar un recargo
por concepto de mora.
RECOMENDACIONES
O2
semestre de la Universidad Mariano Gálvez, quienes aportaran sus conocimientos
adquiridos en su carrera; proporcionando instrumentos de apoyo para el mejor manejo
del Colegio.
RECOMENDACIONES
O3
La dirección de cada jornada realiza un eficiente uso de los recursos

administrativos logrando una disminución de costos.
Al realizar cotizaciones en varios puntos de venta de los artículos que el centro educativo
necesita se puede optar por la mejor opción de compra dando lugar a tener una mayor
eficiencia en el manejo de los recursos.
RECOMENDACIONES
O4
Incrementar el número de inscripciones para el ciclo escolar 2019.
El colegio el Nazareno proyecta incrementar en un 30% la población estudiantil, y así

incrementar sus ingresos y utilidades, a través de estrategias publicitarias que permitan
atraer la atención de más usuarios.
RECOMENDACIONES
O5
Apoyarse en la Auditoria Administrativa
del Colegio.
RECOMENDACIONES
O6
Apoyarse en la Auditoria Administrativa.
del Colegio.
RECOMENDACIONES
O7
Contar con políticas de cobro que hacen posible liquidez financiera para el
Colegio.
Contar con políticas de cobro como una cuota por atraso en el pago de mensualidades,
provocara en los usuarios más responsabilidad para realizar los pagos de forma puntual
permitiendo contar con liquidez financiera que cubra las necesidades actuales y futuros
proyectos.
RECOMENDACIONES
AMENAZAS
A1
Registro de pérdidas por mensualidades no canceladas.
Por no contar con un código de registro para los alumnos en relación a usuarios solventes
o insolventes, provoca atrasos en la toma de decisiones de los usuarios solventes e
insolventes.
RECOMENDACIONES
A2
Sanciones por los entes competentes por atrasos en pago al personal.
El Ministerio de trabajo puede emitir sanciones al colegio Nazareno, por no realizar los Commented [JMJD14]: C
pagos de planillas al personal en las fechas correspondientes.

RECOMENDACIONES
A3
Irregularidad en el uso de los recursos por parte de los encargados del área
administrativa.
No se tiene un control al momento de la asignación del recurso al empleado.

RECOMENDACIONES
A4
Recibir sanciones por parte de las autoridades de DIGEACE por el mal

estado de las instalaciones, según acuerdo gubernativo No. 52-2015.
El Colegio nazareno puede recibir sanciones por no cumplir por las normativas requeridas
por el DIGEACE.
RECOMENDACIONES
A5
Demandas por docentes y padres de familia.
Los padres de familia y docentes pueden presentar demandas por diversas situaciones,
confusiones o falta de información lo que podría afectar el funcionamiento del colegio.
RECOMENDACIONES
A6
Atrasos en el pago de las cuotas de colegiatura por parte de los padres.
El Colegio Nazareno no especifica una fecha límite para efectuar los pagos de
mensualidad los cuales presentan para el centro educativo una deficiencia al querer
utilizar para efectuar pagos a corto plazo.
RECOMENDACIONES
A7
Problemas financieros por incremento en el porcentaje de morosidad en

pago de colegiaturas. Commented [JMJD15]: Molestia de los usuarios por
implementación de pago por mora en colegiaturas.
Cambiar desde mapa fodal y todos los comentarios que

corresponden.
Al momento de cobrar el porcentaje de mora en la colegiatura de los usuarios atrasados

en el pago puede generar un desequilibrio financiero. Commented [JMJD16]: Mejorar ccomentario según el
cambio a realizar
RECOMENDACIONES
ANÁLISIS DE
DIAGRAMAS DE
CAUSA Y EFECTO
ÁREA DE ADMINISTRACIÓN
1. EJECUCIÓN EMPÍRICA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
1.1 PLANEACIÓN
 Falta de cumplimiento de actividades planificadas.
El incumplimiento de las actividades que se han planificado provoca retrasos y
deficiencias en la obtención de resultados, así mismo el no poder alcanzar las metas y
objetivos planificados.
 No cuenta con una planificación a futuro.

La falta de una planificación a futuro creará incertidumbre y retrasos en las actividades
que están fijadas para el desarrollo y mejoramiento educativo de los usuarios del colegio.
 El personal no conoce la misión y visión del colegio.

A pesar que se cuenta con una misión y visión en el colegio, el personal no tiene
conocimiento claro de ellas, esto puede afectar al cumplimiento efectivo de las metas y
objetivos trazados por parte del colegio.
 No se cuenta con un seguimiento constante de los objetivos y metas del colegio.

No existe una evaluación de indicadores acerca del cumplimiento de metas y objetivos,
lo cual provoca que el colegio trabaje con incertidumbre, pues no hay un control de qué
metas y objetivos se han alcanzado y cuáles no.
 Falta de políticas para el manejo del personal docente.

El manejo del personal se realiza empíricamente, debido a que no hay políticas
establecidas para el comportamiento y control de las funciones del personal. Commented [JMJD17]: Al final de cada hoja que tenga
análisis de diagrams poner un icono con un vinculo que
regrese al diagrama.
1.2 ORGANIZACIÓN
 El personal desconoce acerca del manual de descripción de puestos y
funciones.
Existe un manual de descripción de puestos y funciones, poco elaborado y del cual el
personal no tiene conocimiento. Realizan sus funciones de acuerdo a lo que se les asigna
verbalmente.
 Falta de comunicación entre docentes y junta directiva.

No hay una comunicación redituable y efectiva entre el personal docente y los miembros
de la junta directiva, lo cual provoca aislamiento y poco involucramiento en actividades.
 Falta de incorporación de autoridades en la estructura del organigrama.

Algunas autoridades como la Junta de Líderes de la Iglesia no se encuentran anexada
en la estructura del organigrama del colegio y esta tiene un nivel de aprobación
fundamental en las decisiones que se toman en la administración del coleg io.
1.3 INTEGRACIÓN
 Constante deserción laboral del personal docente
El personal docente toma la decisión de renunciar a su puesto laboral por el motivo de
no contar con el apoyo y herramientas fundamentales, las cuales van fijadas al
cumplimento efectivo de sus deberes y obligaciones ante los usuarios del colegio.
 Falta de integración de docentes especializados en áreas de arte, música y

educación física.
Al no contar con docentes especializados en el área de artes, música y educación física,
provoca una preparación no adecuada y con conocimientos mínimos para un buen
aprendizaje de los alumnos del colegio.
 Personal docente joven con poca experiencia.

El colegio tiene conformado su personal docente por jóvenes recién graduados quienes
proporcionan conocimientos innovadores y actualizados, pero a su vez tienen poca
experiencia en el nivel de enseñanza educativa.
 Falta de efectividad en los procesos de reclutamiento.

El departamento asignado a contratar el personal del Colegio utiliza modelos de
reclutamiento habituales los cuales no proporcionan una información efectiva de las
habilidades y destrezas del entrevistado.
1.4 DIRECCION
 No cuentan con estrategias definidas, las cuales van dirigidas a las mejoras del
colegio.
El colegio no cuenta con un modelo de estrategias implementadas que lleven a mejorar
sus procesos y poder obtener una planificación administrativa eficiente, esto implica
resultados negativos.
 Falta de seguimiento al ámbito del clima laboral.

No se cuenta con seguimiento constante para identificar como se encuentra el clima
laboral y si la relación entre el personal es buena o mala.
 No cuentan con áreas específicas para los diversos puestos administrativos.

El espacio asignado que tiene el área administrativa no es suficiente para que el personal
pueda realizar su trabajo cómodamente retrasando los trámites de alumnos y padres de
familia.
1.5 CONTROL
 Falta de control en los pagos de las mensualidades de los estudiantes.

No cuenta con un control eficiente de las boletas de pagos de los alumnos, creando
inconvenientes al momento de alguna perdida de comprobantes y controversias con los
usuarios.
 Falta del resguardo de la información académica de los alumnos, utilizando

herramientas tecnológicas como Google Drive.
La tecnología es una base fundamental para toda organización, teniendo al alcance la
utilización de herramientas tecnológicas que brindan el apoyo en el resguardo y utilización
de toda información académica de una manera eficiente y segura.
 Mal funcionamiento de las pizarras para impartir clases.

El deterioro de las pizarras origina que el personal docente no imparta de manera correcta
los temas de los cursos asignados o gran porcentaje de ellos.
1. DEFICIENCIA EN EL MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES DEL COLEGIO.
1.1 FALTA DE RECURSOS ECONOMICOS.
 No se cuenta con financiamiento externo.

Su financiamiento proviene de los ingresos obtenidos por los pagos de colegiaturas, sin
embargo, no se cuenta con financiamiento externo por parte de alguna institución. Se
cuenta con apoyo de la Iglesia El Nazareno únicamente con el aporte de la
infraestructura.
 Falta de un fondo de reserva para contingencias.

El centro educativo actualmente no cuenta con reservas de capital, esto para cubrir
emergencias como los son los desastres naturales o eventos especiales, tales como
fiestas patrias, celebración de aniversario, conferencias, clausuras, entre otros.
 Ingresos económicos insuficientes por poca población estudiantil.

Los pagos de colegiaturas establecidas son bajos además que el colegio cuenta con poca
población estudiantil, esto repercute en que el salario para el personal no sea competitivo,
así mismo que no se cuente con un fondo para emergencias.
 Bajo costo de la colegiatura.

Debido a los bajos costos de colegiatura, el colegio no logra captar ingresos significativos
que contribuyan al mejoramiento de las áreas de infraestructura que más lo necesitan,
debilitando la imagen del establecimiento.
1.2 FALTA DE ESPACIOS RECREATIVOS
 Se priorizan los espacios para el acomodamiento de aulas.

Los espacios del colegio fueron adaptados principalmente para aulas, en la planta baja
se cuenta con poco espacio y no se encuentra bien iluminado, por lo cual esto puede
generar incomodidad y afectar el aprendizaje de los alumnos.
 El colegio no tiene espacio suficiente para áreas recreativas.

La Iglesia del Nazareno asignó el espacio para la instalación del colegio, sin embargo no
cuenta con áreas recreativas para estudiantes debido a que el terreno completo tiene
edificaciones tanto para el colegio como para la iglesia.
 Las instalaciones no fueron construidas para un colegio, fueron adaptadas y

son propiedad de la Iglesia El Nazareno.
La Iglesia del Nazareno en su momento vio la necesidad de que jóvenes de la comunidad
de San Gabriel tenían que viajar a la cabecera departamental para seguir con sus
estudios de educación media, adaptó sus instalaciones para poder establecer el colegio.
1.3 FALTA DE SEÑALIZACIÓN Y SEGURIDAD INTERNA Y EXTERNA
 No cuenta con señalización externa de área escolar.

La falta de señalización externa hace que los transeúntes y los conductores de vehículos
no se percaten de la ubicación del colegio, lo cual puede generar posibles accidentes de
tránsito.
 Deficiencia en señalización para rutas de evacuación.

A pesar de que el colegio cuenta con señalización para rutas de evacuación, éstas son
escasas y poco entendibles, por lo que se crea incertidumbre al momento de ser
utilizadas por los usuarios en casos de cualquier emergencia.
 No se cuenta con áreas para el tránsito de personas con discapacidades.
La falta de áreas específicas para las personas con discapacidades, crea problemas al
momento de su movilización en las instalaciones de colegio, así mismos se tendrán
problemas a futuro y un mal servicio para estos usuarios.
1.4 DETERIORO EN IMAGEN DE LAS INSTALACIONES
 No hay un presupuesto específico para el mantenimiento de las instalaciones.

La falta de un presupuesto asignado directamente para el mantenimiento de las
instalaciones provoca que no se le dé el mantenimiento adecuado a las mismas,
acelerando el proceso de desgaste en la infraestructura.
 No se fomenta el cuidado y uso correcto de las instalaciones.

No se cuenta con una planificación en la cual se designe autoridad y se implemente
disciplina a docentes y alumnos para el cuidado y uso correcto de las instalaciones, con
el fin de mantenerlas vistosas y en buen estado para los usuarios.
 No se realiza el mantenimiento de las instalaciones desde la apertura del colegio

hace cuatro años.
La falta de liquidez y de una planificación sólida ha provocado que no se realice el
mantenimiento de las instalaciones del colegio desde su apertura hace cuatro años, lo
cual incide en el deterioro de aulas, pasillos, sanitarios mobiliario y equipo.
1.5 MOBILIARIO Y EQUIPO EN MAL ESTADO
 Falta de equipo de computación para satisfacer las necesidades de los alumnos.

A pesar de que se cuenta con un lote de computadoras, éstas no son suficientes para
satisfacer las necesidades de los grupos mayoritarios para recibir el curso de
computación, por lo cual se utiliza una computadora por cada dos estudiantes.
 Mobiliario en mal estado que dificulta la atención y comodidad del alumno.

Se cuenta con varias unidades de mobiliario en mal estado, como escritorios, mesas de
trabajo, puertas y ventanas, por lo que causa inconvenientes e incomodidades al
momento de recibir las clases.
 Pizarras pequeñas y en mal estado.

Cada aula cuenta con una pizarra, sin embargo, éstas son de tamaño reduc ido,
impidiendo tener un buen desarrollo de temas en las pizarras, especialmente cuando hay
que desglosar temas y en cursos que tienen que ver con números, además, algunas de
ellas se encuentran con fisuras y desgastes.
AREA DE CONTROL ACADEMICO
1. FALTA DE UN PROGRAMA PARA MEJORAMIENTO ACADEMICO
1.1. FALTA DE UN PLAN DE CAPACITACION PARA EL PERSONAL
 El poco financiamiento provoca la falta de capacitación al personal
El colegio Nazareno no cuenta con el poder económico para poder realizar las
capacitaciones proyectadas durante el ciclo escolar, esto provoca que el personal
docente no reciba nuevos conocimientos para poder desarrollarlos en su capo laboral.
 Falta de interés del desarrolló laboral y de docencia del personal
El personal docente solo cumple con el horario de labores estipuladas cumpliendo con la
asistencia mínima en algunas actividades extra-aula en beneficio para el desarrollo del
colegio Nazareno.
 Falta de un coordinador académico que supervisé y controlé todas las

actividades del docente
El colegio Nazareno no cuenta con personal destinado para la supervisión de las

actividades y comportamiento del personal docente y del alumnado.
1.2. 1.2. INSUFICENCIA EN LOS RECURSOS DIDACTICOS
 No existen libros para cada área
La junta directiva no ha realizado una inversión para poder proporcionar los recursos
didácticos al personal docente y poder contar con una guía para impartir sus clases y
poder cumplir con el contenido proyectado según el Curriculum Nacional Base.
 Falta de una biblioteca
No se cuenta con el espacio y el recurso financiero disponible para poder aperturar una
biblioteca y abastecer la demanda del personal docente.
 No se cuenta con acceso de internet para el personal docente.
Actualmente se tiene acceso de internet solo para el área administrativa por la

capacidad de rango del alcance del Reuter.
1.3. FALTA DE MOBILIARIO PARA ARCHIVAR EXPEDIENTES DE ESTUDIANTES Y

DOCENTES
 No se cuenta con un espacio físico para el archivo de expedientes

El personal administrativo no dispone de mobiliario para organizar el archivo de
documentos y expedientes de alumnos u docentes del centro educativo Nazareno
exponiendo la documentación a pérdida o deterioro.
 No se cuenta con un rubro destinado para la compra de mobiliario

No existe un presupuesto destinado para la compra de mobiliario de oficina como:
Archivadores, mesas, sillas y escritorios.
 Deficiencia en la recepción y control de expedientes

La falta de control de expedientes hace difícil el acceso a información histórica de
alumnos y docentes surgiendo así la necesidad de implementar métodos o sistemas que
faciliten la obtención de datos por parte del colegio.
1.4. INEFICIENCIA EN EL CONTROL DE ASISTENCIA DE DOCENTES
 Falta de políticas para la solicitud de permisos

Por falta de un control los docentes incumplen a sus labores sin previo aviso y sin la
coordinación para el desarrollo de los cursos destinados.
 Falta de normas disciplinaria

No existe un reglamento que defina las reglas de disciplina cuando un docente i ncumpla
sus labores.
 No se cuenta con un sistema electrónico para el control de asistencia

El colegio Nazareno no cuenta con los recursos financieros para implementar un sistema
de lector de huellas; para facilitar un mejor control del personal docente e n un tiempo real,
evitando que los docentes manipulen los registros a su beneficio.
1.5. FALTA DE UNA PLATAFORMA WEB PARA EL REGISTRO Y CONSULTA DE

NOTAS
 Falta de recursos económicos

El Colegio Nazareno no cuenta con los recursos económicos necesarios para cubrir los
costos de la adquisición de un dominio para una plataforma web que permita el registro
y control de notas de una forma controlada y efectiva.
 No se cuenta con los recursos tecnológicos necesarios

Los recursos tecnológicos actuales del Colegio Nazareno no permiten el funcionamiento
de una plataforma con la capacidad necesaria para hacer posible el sistema de registro
y control de notas para atender la demanda del alumnado.
 Falta de interés de los catedráticos para adaptarse a cambios tecnológicos.

Los docentes cuentan con estudios universitarios mas no se adaptan a la tecnología de
punta.
 Indisciplina por parte de alumnos y padres para adoptar nuevas tendencias

tecnológicas.
Los padres de familia no muestran interés en consultar notas de manera virtual lo que
retrasa el proceso de consulta debido a que no utilicen los medios tecnológicos
disponibles.
ÁREA FINANCIERA
1. REGISTRO DE DEFICIT EN LOS ULTIMOS TRES AÑOS
1.1. INEFICIENCIA EN EL PRESUPUESTO ANUAL
 Las proyecciones se realizan de forma empírica.

No se utilizan los datos Históricos de los años anteriores para la realización de un
presupuesto, esto provoca resultados negativos al momento de llevar a cabo la utilización
del presupuesto, no solventando a cabalidad las necesidades de todas las áreas.
 No se cuentan con rubros definidos.

El colegio Nazareno no tiene definida una cuenta específica para pagos de colegiaturas,
gastos administrativos, pagos de planillas, esto implica un descontrol en el flujo de
efectivo que se maneja.
No se utilizan estadísticas o datos históricos para establecer los presupuestos

siguientes.
No se maneja un sistema estadístico que brinde datos de presupuestos de años

anteriores para poder proyectar el presupuesto del año actual. Esto crea una deficiencia
en el presupuesto teniendo resultados negativos.
1.2. INEFICIENCIA EN EL CONTROL DE INGRESOS
 No se cuenta con reportes de ingresos de las mensualidades por alumno

Se realizan depósitos a una cuenta en general no especificando la cuenta individual y
datos del alumno.
 No se tiene control de los movimientos de la cuenta bancaria de forma

periódica
Mensualmente se solicita al banco el saldo actual de la cuenta de monetaria a nombre
del colegio el Nazareno para hacer un análisis de los recursos financieros, para la toma
de decisiones.
 No todos los ingresos de las mensualidades de los alumnos están

documentados
Por no contar los alumnos con un código de identificación, el colegio no tiene la
veracidad de los pagos efectuados por el padre de familia en tiempo real....
1.3. FALTA DE UN CONTROL EFECTIVO DE GASTOS
 No cuentan con arqueos mensuales de caja chica.

El personal nombrado para la administración de las finanzas no realiza un conteo de
efectivo de forma periódica.
 No se tiene un techo definido para cada área.

No se cuenta con una planificación de los gastos estimados para cada área.
 No se proyecta el registro de gastos imprevistos o actividades especiales.

La planificación realizada no cubre las actividades proyectadas y en consecuencia
incurre a gastos que no están registrados en el presupuesto anual.
 No se cuenta con una liquidación mensual de la caja chica.

No se realizan cortes de la caja chica periódicamente y algunos gastos no tienen
documento de respaldo.
1.4. FALTA DE UN TALONARIO DE PAGOS DE MENSUALIDADES PARA CADA

ALUMNO
 Falta de gestión con el banco.

A la fecha no se han realizado gestiones con los bancos del sistema para la
implementación de los talonarios.
 Incertidumbre de la funcionalidad de las boletas de depósito post-pago.

La falta de un proceso de registro, genera incertidumbre al usuario porque no tiene la
información del alumno impresa en la boleta de pago.
 Falta de recursos económicos.

Los bajos costos de las mensualidades y la falta de cobro por morosidad debido al
incumplimiento de pago en la fecha establecida, el colegio no recibe los ingresos
suficientes y carece de recursos financieros. Commented [JMJD18]: Que los ingresos sean insuficientes
cuando se requieren.
 Las mensualidades no tienen recargo por atrasos.

Eso implica que los padres de familia no les pongan importancia a los pagos puntuales y
eso genera que no tenga liquidez el colegio.
1.5. FALTA DE POLITICAS DE COBRO
 Falta de tiempo para realizar gestiones más efectivas de cobros de

mensualidades.
La única forma que se utiliza para efectuar el cobro, por parte de los padres es en cada
bimestre, por las evaluaciones, debido que los alumnos tienen que presentar una
solvencia.
 No se cuentan con fechas establecidas para realizar los cobros.

El colegio nazareno no ha establecido fechas determinadas en cada mes para realizar
los cobros de colegiatura, lo que permite que los usuarios no se sientan comprometidos
de tener al día sus pagos.
 Se realizan acciones de cobro de las mensualidades de forma empírica a los

estudiantes.
Debido a la falta de un sistema de cobro tecnificado, el Colegio Nazareno notifica de
forma verbal a los usuarios que realicen sus pagos, causando un descontrol en los
registros de ingresos.
ANÁLISIS DE
INDICADORES
PLANEACIÓN
VISIÓN
De los 18 colaboradores del Centro Tecnológico EL
Empleados que la conocen 15 Nazareno, el 83.33% conocen la visión, el resto de
Total de Empleados 18 colaboradores desconocen la misma debido a que no se
15/18 =83.33% comunica ni hay un recordatorio constante de la misma
para el cumplimiento de objetivos.
De los 18 colaboradores del Centro Tecnológico EL

Empleados que la comparten15 Nazareno, el 83.33% comparte la visión del colegio, sin
Total de Empleados18 embargo las personas que no la comparten debido a su
15/18 =83.33% desconocimiento, dificulta el proceso de cumplimiento de
la misma.
MISIÓN
De los 18 colaboradores del centro educativo, el 83.33%
conocen la misión del colegio, el resto de colaboradores
desconocen la misma, debido a la falta de comunicación
Total de Empleados18
para hacerla parte importante de cada miembro del
15/18 =83.33%
personal para el cumplimiento de la misma.

Empleados que participan en su participa en la definición de la misión del colegio, el resto
definición 15 la desconoce, debido a la falta de comunicación para
Total de Empleados18 hacerla parte importante de cada miembro del personal
15/18 =83.33%
para el cumplimiento de la misma.
INSTALACIONES
En el Centro Educativo Tecnológico El Nazareno son
necesarias 9 áreas de infraestructura instalada, de las
Infraestructura instalada 4
cuales solo se cuenta con el 44% de ellas, debido al
Total de infraestructura necesaria 9
espacio limitado con el que se cuenta y a la falta de
4/9 = 44%
recursos económicos para su construcción.

Edificios propios 2 participa en la definición de la misión del colegio, el resto
Total de edificios 2 la desconoce, debido a la falta de comunicación para
2/2=100% hacerla parte importante de cada miembro del personal
para el cumplimiento de la misma.
ESTRATEGIAS
Total de Estudiantes 2017 /

2018 El centro educativo obtuvo un aumento del 39% en
Estudiantes 2018 = 160 estudiantes inscritos para el ciclo escolar 2018 en
Estudiantes 2017 = 115 comparación con el año 2017, lo cual revela que las
160/115 = 39% estrategias implementadas para ello han sido efectivas.
Aumento del 39%
En el ciclo escolar 2018 la mayor parte de la población

Alumnos 2018
estudiantil es de sexo femenino, siendo un 60%,
Masculino = 65 65/160= 40%
Femenino = 95 95/160= 60% permitiendo dar a conocer la participación y eliminación
Total = 160 100% de los estigmas educativos con respecto a la mujer en
las áreas rurales.
El colegio El Nazareno cuenta con 4 estrategias

Estrategias Implementadas 4 establecidas y que se han implementado en un 100%,
Total de Estrategias 4 lo cual ha permitido el desarrollo continuo de las
4/4 =100% actividades del colegio, pero para su mejor
cumplimiento es importante que todo el personal
conozca de ellas para implementarlas de forma eficaz.
PROCESOS
Se cuentan con 5 procesos establecidos, únicamente se

Procesos administrativos aplican el 60% de ellos. Todos los procesos son
aplicados 3 relevantes, sin embargo la falta de aplicación de
Total de procesos establecidos 5 algunos procesos se puede derivar de la falta de un
3/5 =60% manual de procedimientos.
Actualmente el Centro Educativo Tecnológico El

Manual de puestos y funciones 0 Nazareno no cuenta con un manual de puestos y
Total manuales administrativos 0 funciones, esto repercute en que se recarguen tareas a
0/0=0 algunos empleados y a otros se les asignen funciones
que no van de acuerdo a su puesto.
El Centro Educativo Tecnológico El Nazareno

Manual de normas y actualmente no cuenta con un manual de
procedimientos 0 procedimientos, esto repercute en que se tenga
Total de manuales administrativos
desconocimiento de algunos procesos necesarios para
0%
la realización de eficiente de actividades tanto
administrativas como de control académico, finanzas e
infraestructura.
POLÍTICAS
El colegio cuenta con 6 políticas establecidas, de las
cuales se aplican el 100%. Seguir las políticas
Total de políticas aplicadas 6 establecidas es importante para el mejor
Total de políticas establecidas 6 funcionamiento del colegio, así mismo forman parte de
6/6 = 100% la disciplina que se debe de aplicar para el
ordenamiento de la conducta.
METAS
En el centro educativo actualmente se cuentan con un
total de 8 metas, de las cuales se han alcanzado hasta
Metas alcanzadas 6 la fecha el 75% de ellas. Es importante dar un
Total de metas establecidas 8 seguimiento a esas metas que aún no se alcanzan y de
6/8 =75% esta manera contribuir al desarrollo educativo y social
del establecimiento.
ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA
El centro educativo cuenta con un total de 18

Área Administrativa 3
empleados de los que el 17% laboran en el
área administrativa, que es suficiente para el
3/18=17%
buen funcionamiento del establecimiento.
Del total de empleados el 78% laboran como

Área de Docencia 14
docentes preparados para brindar una buena
educación al alumnado.
14/18=78%
El centro educativo cuenta con un

Área de mantenimiento 1
colaborador encargado del área de
mantenimiento, esto representa el 5% del
1/18= 5%
total de empleados.
Manuales de apoyo y manuales

Del total del manual administrativos que
elaborados 0
Manuales administrativos existen, el centro educativo no cuenta con
necesarios 2 alguno de ellos.
0/2 = 0%
CULTURA ORGANIZACIONAL
Total de empleados que participan El 67% del total de empleados aportan

en mejoras 12 estrategias y velan para el buen
Total de empleados 18 funcionamiento del establecimiento y el
12/18 = 67% resto no se involucran.
RECURSOS HUMANOS
Empleados con prestaciones El total del personal que laboran en el Centro

laborales 0 Educativo no cuenta con prestaciones
Total de empleados 18 laborales, únicamente sueldo que se ajusta
0/18 = 0% al ingreso del establecimiento.
Personal de confianza 3 El 16% del personal son encargados de

Total de personas 18 ejercer funciones privadas del centro
3/18 = 16% educativo.
Empleados con capacitaciones 18 Del total de capacitaciones planificadas para

Capacitaciones realizadas 3 el total de empleados, solo el 50% se lleva a
Total de capacitaciones
planificadas 6 cabo, debido a la falta de seguimiento o de
3/6 = 50% recuro económico.
El centro educativo cuenta con el 11% del

Personal a nivel directivo 2
personal encargada de la buena
Total de personal 18
2/18 = 11% administración de la misma.
El centro educativo no cuenta con plazas

Plazas vacantes 0 vacantes porque cuenta con el total de
Total del personal 18 personal para el funcionamiento del
0/18 = 0% establecimiento.
El 17% del personal cuenta con títulos

Empleados con títulos
universitarios y el resto no cuenta dichos
universitario 3
títulos por situaciones personales.
3/18 = 17%
Área que cumplen con las El colegio cuenta con 4 áreas de las cuales
funciones 4 el 100% cumple con las funciones que se le
Áreas eficientes 4 asignan de una forma eficiente, denotando
4/4 = 100% responsabilidad en lo que se hace.
El 100% de los empleados del colegio El

Total de empleados 18 Nazareno cuentan con estabilidad laboral
Estabilidad Laboral 18 durante el ciclo escolar 2018, lo cual
18/18 = 100% beneficia a las actividades educativas del
colegio.
En el centro educativo no se realiza el

Análisis de puesto 0 análisis de puestos de ninguno de los 18
Total de personal 18 empleados con los que cuenta, es
0/18 = 0% importante realizar dicho análisis en
períodos de tiempo prudentes.
De los 18 empleados con los que cuenta el

Docentes de nivel operativo 15
centro educativo, el 83% del personal labora
como docentes y el resto labora en el área
15/18 = 83%
administrativa.
Personal temporal 0 El centro educativo no cuenta con personal

Total de personal 18 temporal únicamente fijo o la duración del
0/18=0% ciclo escolar.
Planilla Sueldos Docentes La planilla de sueldo de docentes

Q 12,700.00 corresponde al 84% y el resto corresponde
Total, de Sueldo 15,120.00 al área administrativa.
12,750.00/15,120.00 = 84%
DIRECCIÓN
LIDERAZGO
Los dos tipos de liderazgo que se ejercen en el
Colegio Nazareno son el democrático es donde
Estilo de liderazgo Empleados 2 Commented [JMJD19]: Lo que esta en rojo es un estilo de
los docentes deciden sobre sus funciones para liderazgo que se ejerce en el colegio???
Total de estilos de liderazgo 5
que tengan las suficientes competencias en la
2/5 = 40%
toma de decisiones y el líder autocrático es
aquel que asume la responsabilidad en la toma
de decisiones.
MOTIVACIÓN
Se realizan reconocimientos a los

Méritos a Maestros 2 docentes que sobresalen en sus
Total de maestros 18
actividades laborales uno por cada
2/18 = 11%
jornada, estos reconocimientos por su
excelente desempeño laboral.
El nivel de capacitaciones que se

Personal que recibe capacitaciones realizan no es recibido por el total de
motivacionales 10 docentes, debido a la falta de interés
Total de personas 18 de los docentes.
10/18 = 56%
TECNOLÓGICO
El colegio Nazareno pone a la Commented [JMJD20]: Que relación tienen los usuarios
con que los docentes tengan una solo computadora???
Recursos Asignados a docentes 1 disponibilidad una computadora para
Mejorar comentario
Total, de docentes 18 todos los docentes representando
1/18= 5% dificultad para los usuarios.
Del total de computadoras que se

encuentran en el laboratorio de computación
Equipo en buen estado 14
no todos están en las condiciones óptimas,
Total, de equipo 22
por eso mismo no se presta un servicio
14/22 = 64%
eficiente al alumnado en el desarrollo de los
cursos de computación.
COMUNICACIÓN
Los canales de comunicación utilizados

Canales de comunicación utilizados 3 por el personal administrativo presentan
Canales de comunicación establecidos 3 eficiencia en cuanto al número de
3/3 = 100% canales que se utilizan, pero no todos
tienen la efectividad requerida.
Los padres de familia no presentan un

Asistencia a reuniones 100 interés aceptable para poder formar
Total de convocados 150 parte de las reuniones realizadas; en
100/150 = 67% muchos casos, los alumnos afectados
reciben la información en fechas futuras.
MANEJO DE ESTRÉS, CONFLICTO Y CRISIS
Del total del personal docente, la mayoría

Personal con estrés 2 presenta un estado laboral libre de estrés,
Total de personas 18 pero existe un porcentaje mínimo pero
2/18 = 11% significativo que presenta estrés, esto
puedo llegar a provocar variaciones en la
docencia que se desea.
La resolución de conflictos en el
Conflictos resueltos efectivamente 3
Colegio Nazareno no es efectiva
Total de conflictos 6
3/6 = 50% totalmente debido a la cultura de la
región.
MEJORAS
Mejoras realizadas 5 El Colegio Nazareno logra cumplir la

Total de mejoras programadas 8 mayoría de las mejoras que se
5/8 = 63% proyecta, pero por la falta de recursos
económicos y tiempo no logra
cumplirlos totalmente.
Commented [JMJD21]: Y los vínculos para la

recomendación de los indicadores, no tiene????
CONTROL
NATURALEZA
El adquirir un seguro es una prevención que

Controles el colegio requiere para cubrir cualquier tipo
preventivos 0 de daños naturales o provocados dentro de
Commented [JMJD22]: Tomar en cuenta comentario de
Total, de sus instalaciones, actualmente por falta de revisión anterior
controles 0 recursos no ha adquirido dicho servicio por
0/0 =0% falta de recursos financieros.
INSTALACIONES
La infraestructura del colegio nazareno es

Mantenimiento necesario = 1 extensa, cuenta con tres niveles que su
Mantenimiento realizado utilizan para diferentes actividades
En 4 años = 0 programadas, salones de clase y áreas
0/1 = 0% administrativas, auditorio de usos múltiples
haciendo una labor difícil para solo un
trabajador en el área de mantenimiento.
MARKETING
Al no implementar dos campañas
Ciclos de publicidad publicitarias en el ciclo escolar hace que el
anual necesarios 2
establecimiento no cumpla el objetivo de
Total de ciclos de publicidad
anual 1 difundir los servicios que ofrece la nueva
1/2 =50% institución educativa dejando un margen
de futuros clientes en el área de San
Gabriel.
ÁREAS DE APLICACIÓN
Si se cuenta con un control al 100% sobre

Mecanismos de control 1 los docentes a través de un libro de
Total, mecanismos de control
asistencia, planificaciones, cronogramas
1
1/1 =100% bimestrales, e informes mensuales que
cada docente realiza
CLIENTES
Commented [JMJD23]: Quitar el

Del 100% de los clientes del colegio el el
Clientes insatisfechos 32 =20% 20% se encuentran insatisfechos porque
Clientes satisfechos 128 =80% el Establecimiento no cuenta con un área
Clientes totales 160=100% adecuada de recreación para los
alumnos, así como un área adecuada
para que puedan adquirir alimentos
sanos e higiénicos (cafetería, caseta).
INFORMÁTICA
Equipo de cómputo adquirido Se cuenta con poco equipo de cómputo,

22 solamente 22 computadoras representan
Total, de Equipo de cómputo el 73% de equipo de cómputo que se
necesario 30 necesita para darle cumplimiento al 100%
22/30=73% de las necesidades del alumnado y
docentes.
ADQUISICIONES
El Colegio Nazareno no cuenta con

Software adquirido 0
Software necesario ningún Sistema de Información para
2 automatizar los procesos que se realizan.
0/2 = 0%
TRANSPORTE
Commented [JMJD24]: Lo que esta en rojo no tiene

El colegio no cuenta con servicio de relación con el comentario mejorar.
Vehículos para transporte
transporte para sus estudiantes, por lo que
propios 0
Total, de ha causado impuntualidad debido a la falta
vehículos 0 de este recurso.
0/0 =0%
SERVICIOS FINANCIEROS
La institución educativa confía los estados
de cuenta en el banco de Desarrollo Rural
Sistema de control financiero 1 S.A. porque brinda seguridad y rapidez
Total, de controles financieros 1 en tracciones bancarias de fácil acceso
1/1 =
para que los padres de familia tengan la
100%
comodidad de hacer los pagos en
cualquier agencia o caja rural.
CAPÍTULO III
ÌNDICE
CAPÍTULO III Commented [JMJD25]: Aquí falta mucho contenido del

capitulo III ver seminarios anteriores.
Recomendaciones de Mapas Fodales
Área de Administración
Área de Infraestructura
Área de Control Académico
Área de Finanzas
Recomendaciones de Diagramas de Causa y Efecto
Área de Administración
Área de Infraestructura
Área de Control Académico
Área de Finanzas
Recomendaciones de Indicadores
Planeación Commented [JMJD26]: Vínculos malos
Organización
Dirección
Control
Propuestas Recomendadas Commented [JMJD27]: este índice los vínculos no están

buenos
RECOMENDACIONES DE
MAPAS FODALES
FORTALEZAS
F1
El colegio cuenta con misión y visión establecida
Se recomienda al colegio que en cada inicio de ciclo escolar fomentar sobre su misión y
visión que se tiene establecido para que el personal, padres de familia y alumnado, Commented [JMJD28]: quitar
puedan tener claro las metas y objetivos del establecimiento para su cumplimiento. Se
puede ubicar en otros lugares donde se pueda ser visible para todas las personas que
lleguen a dicho lugar.
Commented [JMJD29]: vincular a misión y visión
F2
Se cuenta con una planificación escolar para el ciclo 2018.
Se recomienda que se cumplan con el 100% de las planificaciones que se realizan a cada Commented [JMJD30]: cumpla
inicio del ciclo escolar y que los docentes se comprometan a dar todos los temas
establecidos en su planificación, para que los alumnos tengan un mejor nivel académico. Commented [JMJD31]: vincular si hay propuesta? Y
vincular en todas las recomendaciones que tengan propuesta
F3
Se cuenta con una estructura organizacional definida.
Se recomienda tener plasmado en un lugar visible el nivel jerárquico de la estructura

organizacional del colegio, aunque se tenga definido por el personal hay personas que
llegan a visitar el lugar y así tengan conocimiento de cómo está organizado el nivel Commented [JMJD32]: puedan tener
jerárquico del colegio. Commented [JMJD33]: vinculo organigrama

F4
Se mantiene un ambiente de trabajo agradable.
Se recomienda a los encargados del establecimiento seguir teniendo una buena

comunicación y relación con el personal docente, para que ellos se sientan en confianza,
motivados para dar sus clases y así mismo dando mejores resultados en los alumnos. Commented [JMJD34]: vincular en todas las
recomendaciones que tengan propuesta si se relaciona
F5
Los maestros cumplen con los requisitos académicos que el Ministerio de

Educación requiere.
Se recomienda al Centro Educativo que sigan con maestros con cursos universitarios Commented [JMJD35]: que su claustro de maestros siga
siendo profesionalizado para mejorar el nivel y calidad
para seguir innovando, mejorando y teniendo una mejor calidad académica en los académica de sus alumnos.
alumnos.
F6
Actualmente es el único colegio privado de la aldea San Gabriel, que cuenta

Se recomienda que por es el único colegio privado tenga más carreras en su plantel para Commented [JMJD36]: Que por ser el
Commented [JMJD37]: En la comunidad diversifique sus
poder atraer la atención de los padres de familia y poder obtener más usuarios para el carreras para atraer mas usuarios en años próximos.
colegio, siendo así un colegio de prestigio y competitivo en la aldea de San Gabriel. Quitar el resto
F7
Los pagos de colegiaturas se realizan en el sistema bancario.
Se recomienda actualizar el sistema de pago de colegiatura. A través de un sistema de

pagos con código y talonario para cada estudiante con lo cual se pretende brindar mayor
seguridad y eficiencia en el sistema de pagos. Commented [JMJD38]: Vincular propuesta de talonario
DEBILIDADES
D1
El personal no conoce la misión y visión del colegio.
Se recomienda que cuando se contrate al personal darle inducción de como el colegio

está conformado y dejarles claros sus metas, objetivos y hacerle mención de cuál es su
misión y visión como institución educativa, para que el personal tenga en cuenta y po der
cumplir con los requerimientos del centro educativo. Commented [JMJD39]: Vincular misión y visión
D2
La planificación no se cumple al 100%.
Se le recomienda que el director del plantel trabaje conjuntamente con el maestro para Commented [JMJD40]: Se recomienda
Commented [JMJD41]: Los maestros
que se cumpla al 100% con las planificaciones de los temas académicos del ciclo escolar,
Commented [JMJD42]: Con los maestros
llevando un control semanalmente o ya sea mensualmente para que se cumplan con lo
planificado. Commented [JMJD43]: quitar
D3
El organigrama no está bien estructurado.

Se recomienda al Centro Educativo pueda tomar en cuenta las modificaciones al

organigrama realizadas en la auditoria administrativa, que as lleven a su elaboración
física y poder establecer su ubicación en un lugar visible tanto para el personal como
usuarios. Commented [JMJD44]: mejorar esta parte y vincular el
organigrama
D4
No se cuenta con una sala de trabajo para el personal docente.
Se recomienda al centro educativo poder ampliar o tener un lugar específico para los Commented [JMJD45]: implementar un lugar
docentes, donde puedan descansar antes de dar las clases que le corresponden, esto Commented [JMJD46]: que los docentes puedan trabajar
entre periodos antes de….
ayudaría a que ellos tengan su propio espacio para dejar sus materiales que utiliza. Commented [JMJD47]: Demás ayudaría para que ellos
tengan
Commented [JMJD48]: los
D5
Los cursos secundarios no cuentan con los períodos necesarios según lo

requerido por el Ministerio de Educación.
Se recomienda hacer una adaptación de los horarios de los cursos y poder abarcar cierto
porcentaje en el desarrollo de cursos secundarios que de cierta forma ayuda al desarrollo
del aprendizaje de cada alumno y la calidad educativa.
D6
Las carreras de nivel diversificado no cuentan con muchos alumnos.
Se recomienda al colegio implementar publicidad en especial para la carrera de

magisterio y enfatizar los objetivos que se obtendrá al estudiar en el colegio. Commented [JMJD49]:
Commented [JMJD50R49]: vincular plan de publicidad
D7
No se tiene un control de pago por estudiante.
Se le recomienda al centro educativo poder implementar un sistema de pago con códigos

y talonario para cada estudiante, haciendo así una forma más efectiva y segura para
llevar un mejor control de pagos. Commented [JMJD51]: quitar
vincular propuesta de talonarios
OPORTUNIDADES
O1
Se le recomienda al Centro Educativo hacer uso y apoyarse de la Auditoria Administrativa

que se les entregará por parte de los estudiantes del décimo semestre de la Universidad Commented [JMJD52]: entrega
Mariano Gálvez, que será una herramienta fundamental en los procesos de mejora en el
establecimiento.
Implementación Nueva Misión y Visión
O2
Aplicación del Currículo Nacional Base (CNB) al 100% de lo requerido por el

Ministerio de Educación.
Se le recomienda a la junta directiva que en cada planificación que entregan los docentes Commented [JMJD53]: se recomienda
Commented [JMJD54]: los directores de cada jornada
supervisen que los temas a impartir estén acordes a lo especificado al Currículo Nacional
Base que es una herramienta principal para todos los maestros y guiarlos a que impartan
un mejor nivel de aprendizaje a los alumnos.
Listado de Verificación Cumplimiento CNB
O3
Se le recomienda al centro educativo que utilicen los recursos que se le brinda por los Commented [JMJD55]: se recomienda quitar el en todas
las que estén igual
estudiantes del décimo semestre de la Universidad Mariano Gálvez, donde incluyen
varios procesos realizados durante la realización de la Auditoria Administrativa que
ayudaran al colegio a tener una mejor perspectiva de sus actividades.
Organigrama Aplicado a Colegio Nazareno
O4
Implementar una biblioteca virtual para consulta de maestros.
Se le recomienda al Centro Educativo poder implementar una plataforma para los

maestros donde contenga libros de diferentes autores y temas referentes a los cursos
que se imparten en el colegio para que puedan obtener mejores conocimientos y
transmitir una buena enseñanza a los alumnos.
Implementación de Software Biblioteca Virtual
O5
A corto plazo (3 años), el personal contratado tendrá especialidad en el área

docente que le corresponde.
Se recomienda al Centro Educativo contratar personal con cursos universitarios y que

tengan una especialización en un curso en particular para que en el futuro no se tenga
complicaciones en cuanto al acuerdo cuando entre en vigencia en el año 2,022.
Implementación de Manual de Perfil de Puestos Commented [JMJD56]: vincular
O6
Incorporación de nuevas carreras para el nivel diversificado.
Es oportuno para el Centro Educativo implementar una diversidad de carreras nuevas

para ser competitivo y poder tener opciones en la aldea de San Gabriel, atrayendo la
atención de los jóvenes con nuevas opciones de poder tener una mejor profesión.
Lista de Carreras Nivel Diversificado con Alta Demanda
O7
Implementación de un talonario de pago por estudiante y planilla de pago

por medio del sistema bancario.
Se le recomienda al colegio poder obtener un sistema de pagos eficiente, donde los

padres de familia realicen los pagos de una forma más rápida y segura, contribuyendo a
un mejor control en los pagos y reduciendo tiempo para ordenarlos tanto para los usuarios
como para la administración.
Flujograma para Implementación de Talonario Sistema Bancario Commented [JMJD57]: propuesta para implementación de
talonario de pagos por alumno asi debería llamarse la
propuesta
AMENAZAS
A1
Perdida de usuarios debido al mal enfoque de objetivos de misión y visión.
Se le recomienda a la junta directiva que se enfoquen antes que nada a los principales Commented [JMJD58]: a fomentar los principales
objetivos del colegio, que desde el inicio escolar deben dejar en claro la misión y visión
que tienen como entidad educativa y contribuir a que se lleven a cabo al pi e de la letra
en sus actividades correspondientes.
A2
Nuevos Lineamientos por parte del Ministerio de Educación para la

elaboración de Guías.
Se le recomienda al colegio estar pendientes a las actualizaciones que realiza el

Ministerio de Educación para estar en constante innovación y poder aplicarlo al momento
indicado, lo cual influirá a tener un mejor aprendizaje en los alumnos. Commented [JMJD59]: esto influirá a tener buena
referencia por parte del Ministerio en relación al cumplimiento
de sus solicitudes.
A3
Malos comentarios y desconfianza de usuarios al colegio.
Se le recomienda a la junta directiva hacer uso de la estructura organizacional modificado

que se le otorgará por los estudiantes del décimo semestre de la Universidad Mariano
Gálvez, donde contribuyen a mejoras en sus procesos, para no tener malos comentarios
por los usuarios y dejando en evidencia que se tiene deficiencia algunas áreas del
colegio. Commented [JMJD60]: Cambiar, hacer su recomendación
en relación al titulo d ela amenaza.
A4
Que personal docente busque mejores oportunidades laborales.
Se le recomienda a la Junta directiva tener herramientas que requieren los maestros para
dar las clases a cada principio de año escolar, que ayudara a tener un mejor
desenvolvimiento de los maestros y sentirse motivados en sus cursos que imparten. Commented [JMJD61]: los
Commented [JMJD62]: no hablamos mucho del titulo d ela
amenaza ampliar comentario.
A5
Entrada en vigencia del Acuerdo Ministerial 1502- 2018 para el 2022.
Se le recomienda al Centro Educativo estar constantemente informando a los docentes

que tienen en el colegio que a partir del año 2,022 deben tener cursos universitarios y
especializarse en los cursos que imparten, para no tomarlos por sorpresa y dejándolos
sin trabajo.
A6
La apertura de un nuevo colegio en el área de San Gabriel e incorporación

de nuevas carreras en el sector público.
Se le recomienda a la junta directiva del colegio implementar nuevas carreras en un plazo

corto, antes que los competidores lo implementen debido a la demanda de la población,
se sugiere que tome iniciativa y así poder estar siempre adelante que sus competidores. Commented [JMJD63]: Un paso delante de la
competencia.
A7
Saturación del sistema, debido a que únicamente se cuenta con una Caja
Rural y no con una Agencia Bancaria.
Se le recomienda al Centro Educativo que pueda dar tiempo en las colegiaturas en que
los primeros 10 días de cada mes puedan realizar los pagos para no tener una saturación
y fomentar a los usuarios no realizar sus pagos en el último día que se le da, podrían
abrir5 otra cuenta en otra entidad bancaria para poder hacer los pagos y así no
saturación en una sola caja rural. Commented [JMJD64]: Mejorar redacción y comentario
FORTALEZAS
F1
Que se aproveche el amplio espacio con que se cuenta, la construcción de más aulas
para la apertura de otras carreras, como también para su área recreativa respectiva. Commented [JMJD65]: Vincular propuestas si las hay no
importa si son fortalezas, debilidades, oportunidades o
amenazas todas deberían estar vinculadas a sus propuestas
si las ay
F2
Se cuenta con un laboratorio de cómputo que tiene software actualizado y

servicio de Wifi
Se recomienda al personal docente que imparte cursos de computación la actualización

de programas, esto por motivo que la tecnología es cambiante y de manera avanzada
espontáneamente, para poder graduar a estudiantes tecnológicos. Commented [JMJD66]: Mejorar este comenario???
F3
Ubicación Céntrica
Se recomienda al estudiantado en general que por el beneficio del establecimiento que Commented [JMJD67]: No podemos recomendar a los
estudiantes, mejorar comentario enfocarnos en el titulo y los
su ubicación es céntrica y de fácil acceso, el cumplimiento de los horarios de entrada al análisis que traemos de capitulo i y 2
establecimiento y aprovechar de manera correcta los cursos a impartir.
F4
Se cuenta con un terreno disponible para la construcción de nuevas áreas.
Se recomienda a docentes el aprovechamiento del terreno disponible, para impartir

cursos o actividades con el estudiantado, esto para salir de la rutina dentro de las aulas
y de esta manera fomentar la creatividad de los estudiantes, com o también recomendar
que este espacio en un futuro poder utilizarlo para la construcción de un lugar adecuado
y especial para docentes. Commented [JMJD68]: Vincular propuesta
F5
Cuenta con una caseta, donde los niños pueden comprar alimentos.
Para el mejoramiento del servicio al estudiantado y docentes, se recomienda la

construcción de cafetería, estableciendo en ellas mesas para comodidad del estudiante Commented [JMJD69]: una
Commented [JMJD70]: si caben???
en el momento de las refacciones. La cafetería generaría más ingresos para el colegio.
Commented [JMJD71]: vincular propuesta
F6
Se cuenta con mobiliario y equipo necesario para docentes y alumnos.
Se recomienda el mantenimiento preventivo a cada uno de los mobiliarios y equipos del

colegio, en relación de retoque de pintura y soldadura a escritorios.
F7
Cuenta con construcciones de primera clase (losa)
Se recomienda el mantenimiento constante de las instalaciones, como repellos y

retoques de pintura de pared y retoques de pintura de puertas y portones, esto para evitar
que lo actualmente se tiene como de primera clase y de calidad tenga un deterioro antes
del tiempo esperado. Commented [JMJD72]: cambiar esta parte no se entiende
DEBILIDADES
D1
No cuenta con una rampa para el acceso de estudiantes con capacidades

especiales.
Se recomienda la construcción de una rampa especialmente para estudiantes con

capacidades especiales, de esta manera poder fomentar a seguir con la educación media
de personas con esta causa. Commented [JMJD73]: vincular propuesta
Commented [JMJD74]: la educación inclusiva
D2
Aumento de costos en actualización de software
Gestionar a junta directiva del colegio, como también al estudiantado los costos de Commented [JMJD75]: ante la junta
actualización de software, esto para poder graduar a estudiantes competentes y Commented [JMJD76]: educar a los estudiantes con
especialización en el campo tecnológico.
especializados en el campo de la tecnología.
D3
No se cuenta con la señalización correspondiente dentro de las

instalaciones.
Que se realicen e instalen señalizaciones dentro del colegio, como la rotulación de aulas
a quienes corresponden, también la señalización de pasillos, como por ejemplo salidas
de emergencia, señalización de extinguidores y fuera del colegio señalizaciones de
moderación de velocidad y paqueo de vehículos en áreas específicas. Commented [JMJD77]: Fuera del colegio no podemos
hacer comentario
Vincular propuesta si la hay???

D4
No se cuenta con el capital suficiente para la construcción de nuevas

instalaciones.
Se recomienda a junta directiva del colegio a gestionar el capital necesario ante las Commented [JMJD78]: gestionar
autoridades generales de la Iglesia del Nazareno en poder autorizar la ampliación de los Commented [JMJD79]: y lograr la ampliación
ambientes del colegio y poder de la misma manera costear los gastos que se efectuarán. Commented [JMJD80]: que esto genere
D5
No se cuenta con una cafetería.
Para poder tener más ingresos para el colegio, se recomienda la construcción de

cafetería, de la misma manera apoyará al estudiante y docente más comodidad en el Commented [JMJD81]: una
Commented [JMJD82]: en su comodidad al momento de
momento del horario de la refacción. los recreos o actividades fuera de clase.
D6
El mobiliario y equipo en su mayoría se encuentra en mal estado o necesita

reparaciones.
Se recomienda a junta directiva del colegio el gestionar fondos para la reparación y

mantenimiento de mobiliarios, esto para evitar daños mayores en un futuro.
D7
No se cuenta con una póliza de seguros contra incendios.
Se recomienda a junta directiva a autorizar el pago de póliza de seguros anuales ante Commented [JMJD83]: Tomar en consideración la
adquisición de una poliza ..
eventualidades como incendios, accidentes dentro del colegio o desastres naturales, esto
para evitar en casos futuros no estar preparados para estos eventos. Commented [JMJD84]: Tener contemplado los riesgos de
no contrar con una poliza.
OPORTUNIDADES
O1
Construcción de rampa de acceso.
Se recomienda la construcción de la rampa para poder brindar un mejor servicio a Commented [JMJD85]: De una rampa de acceso a
personas especiales
personas con capacidades especiales y así poder brindar un mejor servicio a la población,
y así poder cumplir con la no discriminación de personas. Commented [JMJD86]: Quitar
Presupuesto y Plano Construcción de Rampa

O2
Compra de nuevos paquetes de software que permitan mejoras laborales

docentes como Windows 365 actualizado y envío de tareas.
Se recomienda a la junta directiva la gestión de fondos necesarios, para la compra de

nuevos paquetes de software para apoyar el mejoramiento educativo y así mismo la
actualización tecnológica.
Cotización Compra Paquetes de Office Commented [JMJD87]: Asi quedo el nombre de la
propuesta?
O3
Implementación de señalización fuera del área escolar
Se recomienda a la junta directiva del colegio, gestionar ante las autoridades municipales
la implementación de señalización escolar en el perímetro del centro educativo, con el fin
de promover mayor seguridad a los alumnos y personal del colegio.
Presupuesto Implementación Señalización Fuera del Área Escolar Commented [JMJD88]: Cambiar nombre de propuesta
como lo dejamos el sábado
O4
Construcción de una cancha polideportiva
Se recomienda a la junta directiva del colegio agenciarse de fondos, para ver si es posible
utilizar el terreno que este aledaño al colegio para la construcción de la cancha
polideportiva.
Presupuesto y Plano Construcción de Cancha Polideportiva Commented [JMJD89]: Vincular a propuesta según lo
indicado en la presentación
O5
Construcción de una cafetería
Se recomienda a la junta directiva del colegio, tratar por todos los medios gestionar los
fondos necesarios para la construcción de una cafetería, para poder captar otros ingresos
económicos y brindar un servicio mejorado de los alimentos a los usuarios.
Presupuesto y Plano Construcción de Cafetería
O6
Compra de nuevos accesorios para la instalación como escritorios y mesas

para estudiantes y docentes.
Se recomienda a la junta directiva del colegio buscar la manera de agenciarse de fondos,

podría ser a través de ONG´s o a través de la junta de la iglesia, para poder comprar el
mobiliario y equipo nuevo que permitirá brindar mayor comodidad al alumnado y docentes
en la realización de sus actividades didácticas. Commented [JMJD90]: Mejorar comentario y redacción
Cotización y Diseños Mejoramiento Mobiliario de Oficina Commented [JMJD91]: Vincular a la propuesta según
correcciones del sábado en la exposición igual para todas las
propuesta verificar.
O7
Planificar de forma anual la renovación de las instalaciones como pintura y

reparaciones menores.
Se recomienda a la junta directiva del colegio la planificación anual para renovar las
instalaciones y reparaciones menores, esto brindaría una mejor imagen del
establecimiento a la población, también se evitaría el deterioro de las instalaciones.
Planificación y Cronograma Renovación Instalaciones Commented [JMJD92]: Vincular según lo corregido en
exposición
AMENAZAS
A1
Accidentes o lesiones en los niños de nivel primario
Se recomienda a la dirección de los niveles de preprimaria y primaria, fomentar los

controles de seguridad, debido a que los niños no tienen la capacidad de ver el peligro y Commented [JMJD93]: Cambiar esta parte por otra
palabra
así evitar en lo posible los accidentes.
A2
Daño en el equipo de cómputo provocado por virus cibernético
Se recomienda a la junta directiva del colegio tomar en cuenta el mantenimiento

adecuado al equipo de cómputo, y así también poder adquirir antivirus con licencia, para
proteger el equipo de cómputo. Commented [JMJD94]: Hay propuestas si es positivo
vincular en todos los qu aplique
A3
No existe señalización en los alrededores del colegio lo que podría causar

accidentes.
Se recomienda a las autoridades del colegio tomar muy en cuenta el orden y limpieza en Commented [JMJD95]: Que relación tiene esto con el
titulo?? Al limpiar mejoro el problema???
todas las áreas del colegio y así poder evitar accidentes que puedan afectar la seguridad
de los estudiantes y docentes.
A4
Pérdida de usuarios por la falta de áreas recreativas para la recreación de los

alumnos.
Se recomienda a las autoridades del colegio tomar muy en cuenta la recreación de los
alumnos, que tengan canchas deportivas y áreas verdes, por el bien de su salud física y Commented [JMJD96]: Haciéndose importante las
canchas deportivas y …
mental. Commented [JMJD97]: Implementar propuestas
A5
Problemas de salud en el alumnado por venta de alimentos dentro de las

Es recomendable hacer una planificación a mediano plazo para la construcción de una

cafetería, pensando en la salud de los alumnos y docentes, que también proporcionaría
nuevos ingresos. Commented [JMJD98]: Vincular propuesta
A6
Inconformidad de padres de familia y alumnos por mala calidad del

mobiliario.
Se recomienda a las autoridades de la iglesia programar el mantenimiento preventivo y

correctivo para evitar el deterioro del mobiliario y así poder mantenerlos en buen estad Commented [JMJD99]: o
A7
Acontecimientos de la naturaleza (temblores, tormentas)

Es recomendable dar instrucción y capacitación a los alumnos y docentes en primeros

auxilios para que cuando ocurran estos acontecimientos de la naturaleza, puedan
afrontarlos de mejor manera. Commented [JMJD100]: hay propuesta???
ÁREA COORDINACIÓN ACADÉMICA

FORTALEZAS
F1
Se cuenta con un libro de asistencia donde describe el horario de entrada y

salida.
Se recomienda que se asigne una persona a cargo para validar que la información
colocada en el libro sea verídica y los docentes no puedan cambiar los datos. Commented [C101]: Recomendar la utilización de marcaje
con huella digital y vincular propuesta
F2
Reglamento interno de trabajo.
Se requiere que los docentes cumplan estrictamente con el reglamento interno de trabajo
esto servirá de ejemplo para que los alumnos lo cumplan a cabalidad. Commented [C102]: Hay una propuesta de normas hablar
de ello y vincular
F3
Todos los docentes cuentan con estudios universitarios.
Es importante que los docentes pongan en práctica sus conocimientos universitarios

adquiridos, llevándolos a cabo al momento de impartirles cursos a los alumnos esto
mejorara la calidad educativa al alumnado.
F4
Se cuenta con recurso humano local.
Brindar motivación y buen ambiente laboral para que los docentes se sientan a gusto
laborando, y poder hacer crecer el talento profesional del área local.
F5
Se recomienda la creación de una página web para que los usuarios puedan resolver sus
dudas y comentarios mucho más rápido y que los docentes tengan un espacio para
brindar información, esto evitara pérdida de tiempo en jornada laboral.
F6
Se recomienda que los docentes realicen la actualización cada 6 meses del Registro
Nacional de Agresores Sexuales (Renas) para tener un control efectivo de la integridad
de cada uno. Commented [C103]: Este comentario no tiene relación con
la fortaleza. cambiar
F7
La educación que se imparte en el colegio esta cimentada en principios y

valores cristianos.
Se recomienda que en uno de los cursos impartidos a la semana se invite a los padres
de familia, esto reforzara la educación de los alumnos tanto en el aspecto estudiantil como
familiar. Commented [C104]: No le vio relación a la fortaleza con la
recomendación
DEBILIDADES
D1
El sistema de registro de asistencia es vulnerable.
La implementación de un sistema de digitalización de huella para llevar un control en

tiempo real de la entrada y salida del personal docente que labora en el colegio Nazareno
para facilitar el control individual de asistencia. Commented [C105]: Vincular propuestas
D2
No se tienen políticas establecidas para el cumplimiento del reglamento

interno de trabajo.
Elaboración e implementación de políticas para la aplicación del reglamento de trabajo

interno para el personal que labore en el colegio Nazareno para obtener un rendimiento
deseado en el desempeño que realicen dentro de la institución educativa. Commented [C106]: Vincular propuesta
D3
No se cuenta con un proceso de selección de personal.
La apertura de un departamento de recursos humanos para facilitar la contratación del

personal que se desea contratar a través de implementación de métodos de evaluación
y selección de personal. Commented [C107]: Mejorar comentario no podemos
poner un departamento de recursos humanos no es
necesario, hablar de un proceso de reclutamiento y selección.
D4
No se cuenta con un contrato de trabajo.
Elaboración e implementación de un contrato de trabajo que describa las obligaciones

del trabajador y las del patrono, creando una relación sólida con la institución educativa. Commented [C108]: Vincular propuesta
D5
Recargo de responsabilidades no académicas al personal docente.
La apertura de pago de hora extra y viáticos al docente para que tenga una motivación e Commented [C109]: Esto no es factible, y los viáticos son
para salir de comisión a donde??? Camibar comentario y
iniciativa en la realización de actividades que se realizan en beneficio para el colegio enfocarlo a la debilidad
Nazareno fuera de horarios de la jornada laboral.
D6
No existen controles para evaluar el comportamiento de los docentes.
La elaboración de una encuesta psicométrica en base al clima laboral para determinar el

comportamiento de los docentes dentro del colegio Nazareno; para poder establecer una
ponderación por cada docente.
D7
No se cuenta con material didáctico idóneo para impartir las clases.
La ampliación del presupuesto designado para materiales didácticos haciendo que el

docente pueda realizar las actividades de una manera dinámica trasmitiendo la educación
de una forma interactiva e innovadora para los alumnos. Commented [C110]: Mejorar redacción y enfocar a la
debilidad
OPORTUNIDADES
O1
Implementación de un lector de huellas electrónico para registro de los

docentes.
Se recomienda tomar en cuenta la implementación del lector de huella, esto será de

utilidad para la mejora del control efectivo de asistencia.
Presupuesto Implementación Lector de Huellas
O2
Se recomienda al colegio nazareno poner en práctica el informe de la auditoria

administrativa la cual va dirigida directamente en brindar mejoras y alternativas que
puedan beneficiar el desempeño en la coordinación académica.
Políticas para el Cumplimiento del Reglamento de Trabajo
O3
Contratación de personal con alguna especialidad académica en el área a

desempeñar.
Se recomienda al Colegio Nazareno implementar y aplicar un Manual de Perfil de

Puestos, para contratar al personal docente indicado para cada área a desempeñar .
Manual de Perfil de Puestos
O4
Implementación de un contrato de trabajo individual.
Se recomienda contar con un contrato de trabajo individual que contenga las obligaciones
y derechos del personal, en el cual el patrono especifica las funciones de ambas partes,
esto brindara una mejor seguridad laboral en las dos partes.
Modelo Contrato de Trabajo Individual
O5
Aprovechar las reuniones de padres de familia para darles temas de

integración familiar.
Se recomienda aprovechar en las reuniones para que los padres de familia no

desconozcan las actitudes y desempeño de sus hijos, y a la ves realizar actividades de
convivencia e integración familiar.
Planificación Temáticas a Impartir en Reunión de Padres
O6
Contar con una mejor imagen ética y profesional del Colegio ante la
Comunidad.
Se recomienda llevar un control acerca de la metodología educativa de los docentes así

mismo de la asignación de notas para que pueda ser lo más legar y justo posible y que
siempre exista una buena imagen ética y profesional de los docentes del colegio
Nazareno.
Flujograma Procesos para Certificación RENAS Commented [C111]: Esto no tiene relación
O7
Preparar personas con principios y valores dentro de la sociedad.
Se recomienda brindarles a los padres de familia información de la educación sobre los Commented [C112]: Que reciben sus hijos sobre los
valores y principios que se les brindan en el colegio, esto servirá para que en su hogar
se dé seguimiento a este tipo de educación, lo cual evitara que los alumnos adopten
malas costumbres.
Lista de Material Didáctico Desarrollo Curso Educación Cristiana
AMENAZAS
A1
Falta de adaptación a los cambios tecnológicos por parte del personal y daño
del software.
Realizar capacitaciones para el personal docente y así desarrollar una adaptación a los
cambios tecnológicos para evitar el daño al equipo tecnológico y tecnológico. Dichas Commented [C113]: ¿??
capacitaciones deben de ser dirigidas por profesionales conocedores del tema.
A2
Mala reputación del Colegio por incumplimiento del reglamento interno por Commented [JMJD114]: no se cambio esta parte revisar
que todos los títulos de mapas fodales sean iguales en todos
parte de profesores y alumnos. los capitulos
Establecer políticas para el cumplimiento del reglamento interno de trabajo y estudiantil,

de la misma forma crear medidas de disciplina para el docente y/o estudiante que llegue
a incumplir la misma. Commented [C115]: vincular propuesta
A3
Pérdida del personal docente por mejores opciones de trabajo.
Definir un proceso de selección del personal, estableciendo quienes realizarán dicho

proceso; para poder realizar contrataciones de docentes que presenten una estabilidad
laboral considerable para que el Colegio Nazareno pueda cumplir con efectividad cada
ciclo escolar. Commented [C116]: cambiar comentario no tiene relación
con la amenaza
A4
Multas por el incumplimiento al código de trabajo.
Elaboración de un contrato de trabajo acorde a los requerimientos del Ministerio de Commented [C117]: se recomienda la …
Trabajo. Esto hará posible contar con un documento legal que ampare la relación de
laboral que el Colegio Nazareno tiene con un docente.
A5
Conflictos entre docentes y padres de familia.
Se recomiendo al Colegio Nazareno indicarle a cada personal docente que dentro de sus
labores dentro del Centro Educativo está la realización de actividades y que debe de
realizarlo considerando que es parte de sus labores. Commented [C118]: mejorar redacción redundamos
A6
Sanciones al colegio por incumplimiento de normativas.
Realizar evaluación de desempeño del personal docente por lo menos dos veces durante Commented [C119]: se recomienda….
el ciclo escolar, esto a través de un formato de evaluación con los aspectos a considerar
para medir el cumplimiento de las normativas establecidas dentro del Colegio Nazareno. Commented [C120]: Vincular propuesta
A7
Influencia negativa de personas en la sociedad (grupo de maras, alcoholismo).
El Colegio Nazareno deberá de realizar talleres, charlas o conferencias para instruir al

alumnado a ser sabios en escoger a sus amigos. También se recomienda que en las
reuniones de Padres, indicar el horario de salida y que los Padres puedan contribuir en
el control de sus hijos.
ÁREA FINANCIERA
FORTALEZAS
F1
No se maneja efectivo en las oficinas del colegio, solo se recibe las boletas de
depósito para la solvencia.
Se recomienda contar con herramientas de control como archivos especialmente Commented [C121]: Se recomienda….
destinados para el almacenamiento físico de los comprobantes de depósito y realizar Vincular en todos los que hayan propuestas que se relacionen
registros con los datos correspondientes para no presentar saldos incorrectos para cada
estudiante.
F2
El Colegio cuenta con liquidez para poder enfrentar los pagos a corto plazo.
Se recomienda utilizar de forma correcta los recursos financieros, estableciendo un Commented [C122]: Se recomienda …..
presupuesto que permita que una administración efectiva y la realización puntual de los Utilizar esta palabras en todas las recomendaciones
pagos administrativos.
F3
Existe un rubro para gastos administrativos para cada una de las jornadas.
Se recomienda llevar a cabo una capacitación para los directores en cuanto al uso de
las finanzas que tienen a su administración. Con esto se podrá manejar y utilizar dichos Commented [C123]: Menejar y utilizar
rubros de forma efectiva.
F4
Las cuotas de colegiatura se mantienen por debajo de las autorizadas por el

MINEDUC.
Se recomienda realizar una evaluación en cada una de las cuotas de mensualidad, para Commented [C124]: Se recomienda
determinar si es factible un aumento en las cuotas de colegiatura, esto hará que el Commented [C125]: Para determinar si es factible un
aumento en las cuotas de colegiatura,
Colegio Nazareno pueda aumentar los ingresos.
Commented [C126]: ingresos
F5
Se planifica un presupuesto de ingresos y egresos proyectado.
Se recomienda al Colegio Nazareno realizar el presupuesto anual utilizando los datos

históricos de los años anteriores para poder realizar las mejoras considerables. Commented [C127]: vincular propuesta
F6
Se cuenta con liquidez para el pago mensual de salarios al personal docente.
Se recomienda establecer fechas considerables para realizar el pago mensual de salarios Commented [C128]: se recomienda
de forma puntual y evitar los atrasos administrativos aun contando con la liquidez para
poder realizar dicho pago.
F7
Las estadísticas muestran que la mayoría de los alumnos realizan los pagos
puntuales.
Se recomienda establecer estrategias de cobro, como por ejemplo cobros

administrativos, para tener un 100% de los pagos de la colegiatura al día. Commented [C129]: cambiar comentario no esta acorde a
lo que dice la fortaleza.
DEBILIDADES
D1
No existe un control eficiente de los pagos de cada alumno (a).
Se recomienda solicitar al banco el servicio de talonario de pagos para realizar los cobros
de colegiatura, y así tener un control de todos los pagos realizados. Commented [C130]: Y vincular propuesta
Commented [C131]: Mejorar redacción no se entienda
D2
La administración de los recursos financieros se lleva de forma empírica.
Se propone a las autoridades del Centro Educativo se realicen las gestiones necesarias
para la adquisición o creación de un software que permita el control sistematizado de los
recursos financieros que maneja el Colegio, para que el proceso sea más ordenado y
eficiente.
D3
La cantidad destinada para los gastos administrativos no es suficiente.

El colegio cuenta con varios años de funcionamiento, se recomienda que se tomen en

cuenta los registros de años anteriores y hacer un análisis de los gastos administrativos
que se han presentado para tener una base histórica, que servirá para desarrollar un
presupuesto acorde a las necesidades que el colegio demanda para un mejor
funcionamiento.
D4
No se cuenta con los ingresos suficientes para contar con un presupuesto

para mantenimiento de instalaciones y nuevos proyectos.
Se recomienda que al realizar el presupuesto anual se tome en cuenta el mantenimiento

de las instalaciones del Centro Educativo, puesto que es necesario mantener un ambiente
agradable y dar una buena imagen a la comunidad y sobre todo la comodidad de los
estudiantes y docentes, así mismo realizar gestiones para apoyarse tanto en el
mantenimiento de las actuales instalaciones como la realización de nuevos proyectos de
infraestructura.
D5
No se utilizan los registros históricos para la planificación del presupuesto.
Se recomienda analizar los registros históricos de ingresos y egresos en los presupuestos

anteriores para apoyarse y tener una base en la planificación del presupuesto del
siguiente año, con la finalidad de cubrir adecuadamente las necesidades que tiene el
Centro Educativo.
D6
Existen atrasos para ejecutar a tiempo el pago de planilla Commented [C132]: Es el mismo debilidad de el anterior
cambiar y verificar desde capitulo 1
Se recomienda llevar el control de planillas por medio de un software para ese tipo de
labores, o al menos realizarlo en un documento de Excel, que permita un registro en
tiempo real, ordenado para tener un mejor control.
D7
No se realizan cobros moratorios por atrasos de pagos de mensualidades.
Se recomienda implementar una política de pago de mora derivado de atrasos en

colegiaturas, con la finalidad de persuadir al usuario a realizar sus pagos puntuales, así
mismo este cobro permite crear un fondo para solventar necesidades.
OPORTUNIDADES
O1
Implementar el uso del talonario para pagos de colegiatura.
Se recomienda utilizar un talonario de cuotas por alumno, para tener registro de los pagos
diarios y así tener un control de pagos por alumno. Commented [C133]: Mejorar redacción la propuesta es el
talonario no nos bancos. Enfocar a esto.
O2
El colegio podrá adoptar las propuestas realizadas en la Auditoria Administrativa

realizada por los estudiantes de la Carrera de Administración de Empresas de la
Universidad Mariano Gálvez, en las cuales se les proveen ideas, sugerencias y
herramientas a implementar con la finalidad de mejorar y crear oportunidades para el
Centro Educativo.
Implementación Departamento de Contabilidad Commented [C134]: En donde esta el departamento de

contabilidad en el oerganigrama si no esta cambiar .
O3
La dirección de cada jornada realice un eficiente uso de los recursos Commented [JMJD135]: no se cambio, ver desde mapa
fodal.
administrativos logrando una disminución de costos.
Se recomienda hacer los debidos procesos como cotizaciones, sondeos, análisis de

diversas opciones de adquisición de recursos administrativos, con la finalidad de tomar
las mejores decisiones que permitan la disminución de costos y lograr un mejor
rendimiento de los recursos financieros que posee el colegio.
Presupuesto Basado en Datos Históricos
O4
Incrementar el número de inscripciones para el ciclo escolar 2019.
Se recomienda incorporar en el presupuesto una cantidad para publicidad que permita

posicionarse en la mente de los usuarios potenciales, con la finalidad de incrementar su
población estudiantil para el próximo ciclo escolar.
Campaña de Publicidad
O5
Apoyarse en la Auditoria Administrativa
Se recomienda implementar las propuestas y herramientas que los estudiantes de la

Carrera de Administración de Empresas de la Universidad Mariano Gálvez proporcionan
en la Auditoria Administrativa realizada al Colegio Nazareno.
Tipos de Software Uso Contable
O6
Apoyarse en la Auditoria Administrativa.

del Colegio.
Políticas Pago de Planilla
O7
Contar con políticas de cobro que hacen posible liquidez financiera para el
Colegio.
Se recomienda convertir el problema del atraso en pagos de colegiaturas en una

oportunidad para el Colegio Nazareno, creando nuevas políticas de cobro que hagan
posible la liquidez del Centro Educativo y que por ende permita cubrir necesidades.
Políticas de Pagos y Cobros
AMENAZAS
A1
Registro de pérdidas por mensualidades no canceladas.
Se recomienda Implementar el pago a través de un talonario con registro en el sistema

bancario en el cual cada alumno (a) contará con un código y se apoyará con los datos de
confirmación que el banco hará llegar a la dirección del Colegio Nazareno.
A2
Sanciones por los entes competentes por atrasos en pago al personal.

Se recomienda al personal a cargo del pago al personal cumplir de forma puntual con
dicho pago, en caso de existir un atraso de fuerza mayor, utilizar las vías de comunicación
para notificar al personal docente.
A3
Irregularidad en el uso de los recursos por parte de los encargados del área
administrativa.
Se recomienda Implementar herramientas de control como informes, liquidaciones y

entrega de cuentas a través de recibos, facturas y/o comprobantes para que el uso de
los recursos se realice de forma correcta y transparente.
A4
Recibir sanciones por parte de las autoridades de DIGEACE por el mal estado
de las instalaciones, según acuerdo gubernativo No. 52-2015.
Se recomienda a la Junta Directiva familiarizarse con el Acuerdo Gubernativo No. 52 -

2015 y atender a los requerimientos en ello expuestos para que el Colegio Nazareno
pueda funcionar cumpliendo a cabalidad con ya mencionado acuerdo.
A5
Demandas por docentes y padres de familia.

Se recomienda al personal administrativo realizar los informes financieros

correspondientes para luego socializarlos con los padres de familia y/o docentes, todo en
función a quienes se debe de presentar dichos informes.
A6
Atrasos en el pago de las cuotas de colegiatura por parte de los padres.
Se recomienda Implementar el pago de mora, al momento de que los padres de familia

presenten atrasos en el pago de las cuotas de mensualidad. Esto permitirá contar con
una herramienta de método de cobro, para poder mantener al Colegio Nazareno con
liquidez para el pago de planillas y de los servicios adquiridos.
A7
Problemas financieros por incremento en el porcentaje de morosidad en pago

de colegiaturas.
Se recomienda aperturar una cuenta donde se pueda registrar, el pago de mora, el cual
se cargara la mora después del diez de cada mes, e incluirlo en las proyecciones anuales Commented [C136]: Esto ira inmerso en el talonario
después de una fecha estipulada comentar en relación a esto.
como un posible ingreso para el Colegio Nazareno. También determinar el uso de este
ingreso para evitar desequilibrio financiero.
RECOMENDACIONES
DE DIAGRAMAS CAUSA
Y EFECTO
ÁREA DE ADMINISTRACIÓN
2. EJECUCIÓN EMPÍRICA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
2.1 PLANEACIÓN Commented [C137]: Virificar vinculaciones no llevan a

donde se quiere
 Falta de cumplimiento de actividades planificadas.
Implementar controles para el cumplimiento de las actividades, como un check list (lista
de chequeo), en el cual se revise qué actividades se han cumplido, en qué porcentaje y
cuáles aún no, además evaluar las fallas que se han cometido por las cuales se ha
incumplido con las actividades planificadas.
 No cuenta con una planificación a futuro.

Elaborar una planificación a futuro, en la cual se definan las metas que se pretenden
alcanzar a mediano y largo plazo, las cuales deben estar orientadas al cumplir con la
misión, visión y objetivos del centro educativo. Así mismo, deben ser partícipes de esa
planificación los miembros de la Junta Directiva y el personal docente del colegio.
 El personal no conoce la misión y visión del colegio.

Se recomienda tomar en cuenta la auditoría administrativa para la evaluar si la visión y
misión del colegio están acorde a los propósitos que se desean alcanzar como institución
educativa. Además, realizar la comunicación de las mismas a todo el personal, vía oral y
escrito, como también visual en lugares clave de las instalaciones de manera que se
fomente su identificación personal y de pertenencia con ellas.
 No se cuenta con un seguimiento constante de los objetivos y metas del colegio.

Se deben implementar controles para el cumplimiento de los objetivos y metas, como un
check list (lista de chequeo), en el cual se establezcan indicadores y se evalúe qué
actividades se han cumplido, en qué porcentaje y cuáles aún no. Este control y evaluación
debe realizarse según el plazo de cumplimiento de cada indicador, además evaluar las
fallas que se han cometido por las cuales se ha incumplido con las actividades
planificadas.
 Falta de políticas para el manejo del personal docente.

Apoyarse en el manual de descripción de puestos y funciones elaborado en la Auditoría
Administrativa para poder controlar y evaluar las funciones del personal. Así mismo, dicho
manual servirá de base para crear y plasmar por escrito las políticas pertinentes para el
mejor manejo del personal, las cuales deben ser elaboradas por la Junta Directiva y
comunicadas al personal en general.
2.2 ORGANIZACIÓN
 El personal desconoce acerca del manual de descripción de puestos y
funciones.
Se recomienda utilizar como base el manual de descripción de puestos y funciones
elaborado por la Auditoría Administrativa, debido a que refuerza el manual con el que ya
cuenta el colegio, sin embargo no se aplica. Este nuevo manual, debe ser comunicado a
todo el personal para que puedan tener conocimiento exacto de las funciones que deben
realizar, así mismo debe estar por escrito y entregar una copia fiel del mismo a cada uno
de los empleados. Commented [C138]: Justificar
 Falta de comunicación entre docentes y junta directiva.

Es necesaria la buena comunicación entre Junta Directiva y personal docente, por lo que
es recomendable que se realicen reuniones periódicas (cada bimestre) entre ambas
partes, en las cuales además de evaluar resultados, se puedan compartir experiencias y
se puedan realizar actividades, como: excursiones, mini capacitaciones, entre otras, que
fortalezcan los lazos de comunicación laboral.
 Falta de incorporación de autoridades en la estructura del organigrama.

Se recomienda apoyarse en la Auditoría Administrativa para realizar los cambios
pertinentes en la estructura del organigrama del centro educativo, el cual debe
representar de forma fehaciente la organización institucional del colegio y estar a la vista
tanto del personal como de los usuarios. Commented [C139]: Hay que vincular propuestas que se
adapten a estas recomendaciones.
No han vinculado nada de propuestas en esta área

1.3 INTEGRACIÓN
 Constante deserción laboral del personal docente

Se recomienda al personal a nivel directivo, evaluar la posibilidad de poder aplicar un
incentivo económico que ayude al aumento de los salarios del docente, una comisión
mensual o hacer ajustes en los gastos administrativos para poder aumentar el sueldo de
los docentes, así mismo mantener motivado al personal para así reducir la deserción
laboral.
 Falta de integración de docentes especializados en áreas, música y educación

física.
Realizar contratación de personal necesario que posea especialidad en música,
educación física y otras áreas que se necesite para garantizar que los alumnos tengan
una mejor enseñanza.
 Personal docente joven con poca experiencia.

Se recomienda tomar en cuenta el conocimiento y experiencia de la persona antes de ser
contratada para brindar una mejor educación al alumnado, así mismo, implementa r
programas de capacitación para el personal en el que se requiera reforzar los
conocimientos. Commented [C140]: Vincular propuestas que se relacionen
 Falta de efectividad en los procesos de reclutamiento.

Pedir al departamento responsable de contratar personal, tomar en cuenta el proceso de
selección de personal para la recepción de candidato idóneo para desarrollar las tareas
de una materia específica. Commented [C141]: Vincular propuestra
1.4 DIRECCION
 No cuentan con estrategias definidas, las cuales van dirigidas a las mejoras del
colegio.
Se recomienda al personal del establecimiento reunirse constantemente para planificar y

definir estrategias que agreguen valor al establecimiento y se conviertan en ventajas
competitivas para el centro educativo.
 Falta de seguimiento al ámbito del clima laboral.

El personal a nivel directivo debe realizar una evaluación a los docentes al final de cada
bimestre para fortalecer las debilidades que afectan su rendimiento.
 No cuentan con áreas específicas para los diversos puestos administrativos.

Se recomienda la construcción de áreas para los diversos puestos administrativos para
que cada uno de ellos sea eficiente y eficaz en su puesto laboral.
1.6 CONTROL
 Falta de control en los pagos de las mensualidades de los estudiantes.
Se recomienda la implementación de talonarios para el pago de las mensualidades de
los estudiantes y a la vez tener un mejor control de cada pago realizado . Commented [C142]: Vincular propuestas
 Falta del resguardo de la información académica de los alumnos, utilizando

herramientas tecnológicas como Google Drive.
Se recomienda la adquisición o implementación de plataformas privadas que permita
guardar información administrativa y del alumnado de manera segura.
 Mal funcionamiento de las pizarras para impartir clases.

Se recomienda la adquisición de nuevas pizarras para que el docente pueda hacer uso
en un 100% y que el alumnado tenga un mejor aprendizaje.
1. DEFICIENCIA EN EL MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES DEL

COLEGIO
1.1 FALTA DE RECURSOS ECONOMICOS.
No se cuenta con financiamiento externo.

La Junta directiva del Colegio debe de visitar y solicitar información a entidades bancarias
o instituciones que otorgan prestamos, verificando las tasas de interés, beneficios y
responsabilidades que obtendrán al momento de solicitar un crédito el cual debe de tener
un fin de ser invertido en el beneficio de las instalaciones y actividades administrativas
que realiza diariamente el colegio.
- Los financiamientos son solicitados para invertir en proyectos dirigidos al mejoramiento
o aumento de ganancias de cualquier empresa.
Falta de un fondo de reserva para contingencias.
Tomar en cuenta las reservas de capital en todas las actividades financieras que realiza
el Colegio.
La reserva de capital es fijada a cubrir emergencias como desastres naturales o eventos
especiales, tales como fiestas patrias, celebración de aniversario, conferencias,
clausuras, entre otros.
Lo fondos de reserva deben ser graduales al momento de ser utilizados por los
administradores.
Ingresos económicos insuficientes por poca población estudiantil.

Realizar un estudio económico tomando en cuenta los ingresos y egresos totales que
realiza el colegio para tomar un punto de referencia al momento de asignar los costos de
Colegiatura para los usuarios.
Realizar campañas de publicidad en la aldea de San Gabriel con el fin de dar a conocer Commented [C143]: Quitar viñetas o separar para que no
se vea mal
los servicios que presta el Colegio, tomando en cuenta que se obtendrán nuevos alumnos
o prospectos de usuarios. Commented [C144]: Vincular propuestas que se relacionen
Al obtener mejores ingresos por cobrar colegiaturas mensuales efectivas, tener

consideración de los salarios del personal administrativo y educativo con el fin de
mantener la estabilidad laboral dentro del colegio.
Bajo costo de la colegiatura.

Analizar los ingresos y egresos del Colegio para asignar precio de colegiatura que vengan
a sufragar el pago de los costos y así mismo ganancias considerables para el Colegio.
Mejorar las áreas de infraestructura del colegio con el fin de presentar a sus usuarios una
imagen clara y llamativa del mismo.
Realizar mejoras en la infraestructura del Colegio de acuerdo a prioridades.
1.2 FALTA DE ESPACIOS RECREATIVOS

Se priorizan los espacios para el acomodamiento de aulas.
La Dirección debe verificar el espacio que es utilizado por el alumno el cual deber ser
apto, decorativo y con buena iluminación para que este sea de apoyo al aprendizaje de
los usuarios.
Revisar la iluminación de las aulas utilizadas para impartir clases, tomando en cuenta que
la luz es un servicio fundamental para el alumno porque esta ayuda al crecimiento
estudiantil de los mismos.
Proporcionar espacios amplios y aptos a los alumnos para tener mejor comodidad al
momento de recibir sus clases estudiantiles.
El colegio no tiene espacio suficiente para áreas recreativas.

La junta directiva debe tomar en cuenta anexos los cuales deben ser eficientes para la
utilización de áreas recreativas por el motivo que sus instalaciones actuales son
reducidas.
Lo espacios actuales deben ser bien organizados para poder implementar un área
específica para la recreación de los usuarios. Commented [C145]: Vincular propuestas relacionadas
Las instalaciones no fueron construidas para un colegio, fueron adaptadas y son

propiedad de la iglesia el nazareno.
Analizar si es apto el poder seguir utilizando las instalaciones de la iglesia o el buscar Commented [C146]: Esto no creo que sea una opción, ¿?
otros lugares que sean ideales para el buen funcionamiento del colegio por el motivo de
espacios reducidos.
Solicitar el apoyo de una persona especializada en plano o diseños de construcciones
para obtener ideas que vengan a mejorar los espacios actuales del Colegio con el fin de
brindar mejor servicio de lugar recreativo a los usuarios.
Tomar en cuenta que las instalaciones son propiedad de la iglesia por lo que esto no sea
un problema al momento de realizar mejoras a las instalaciones en un futuro.
1.3 FALTA DE SEÑALIZACIÓN Y SEGURIDAD INTERNA Y EXTERNA

No cuenta con señalización externa de área escolar.
Pedir a las autoridades de la aldea o municipio el apoyo a la señalización o sistemas
reducidores de velocidad en el área externa del Colegio con el fin de evitar problemas a
los usuarios en un futuro.
Brindad a los docentes y alumnos capacitaciones del buen uso de las señalizaciones y
recomendaciones al momento de caminar en la vía pública de la aldea.
Solicitar a personas especializadas en el tema de tránsito a brindar capacitaciones a
docentes y alumnos el cómo utilizar la vía pública.
Deficiencia en señalización para rutas de evacuación.

Aumentar la colocación de señalizaciones de evacuación en las instalaciones del Colegio
con el fin de identificar todas las áreas del bien inmueble.
Brindar a los alumnos información de las áreas a incorporar en las instalaciones del
Colegio.
El diseño de las señalizaciones a utilizar deben ser claras y concisas para que estas sean
entendidas fácilmente por los alumnos o docentes del Colegio. Commented [C147]: Vincular propuestas relacionadas
No se cuenta con áreas para el tránsito de personas con discapacidades.

Tomar en cuenta la creación de lugares específicos para personas discapacitadas para
darles el resguardo y buen servicio al momento de su estadía en el Colegio.
 Realizar un análisis de los usuarios discapacitados que actualmente cuenta el colegio

para brindarles un lugar especial y cómodo a sus dificultades con el fin de brindarles
un servicio satisfactorio.
1.4 DETERIORO EN IMAGEN DE LAS INSTALACIONES
 No hay un presupuesto específico para el mantenimiento de las instalaciones.

 Crear y mantener mensualmente un fondo específico para el mantenimiento constante
de las instalaciones del Colegio.
 Verificación constante de la Junta Directiva de instalaciones aptas para el servicio del
Colegio.
 Las instalaciones deben de tener un mantenimiento constante con el fin de tener un
menor desgaste en la infraestructura del Colegio.
 No se fomenta el cuidado y uso correcto de las instalaciones.

 Brindar a los docentes y alumnos capacitaciones dirigidas al debido resguardo de las
instalaciones del Colegio con el fin de que estas se mantengan en buen estado y con
mejor presentación para sus usuarios.
 Establecer supervisiones constantes ante los usuarios del Colegio verificando la
limpieza y buen uso de las instalaciones tomando en cuenta medidas disciplinarias a
alumnos que no cumplan con las recomendaciones del tema.
 No se realiza el mantenimiento de las instalaciones desde la apertura del colegio

hace cuatro años.
 Tener en cuenta que el mantenimiento constante de las instalaciones es vital para la
duración y resguardo del bien inmueble.
 Crear un plan dirigido al mantenimiento de las instalaciones del colegio para disminuir
deterioro de aulas, pasillos, sanitarios mobiliario y equipo. Commented [C148]: Vincular propuestas relacionadas
 Tener en cuenta un fondo dirigido al mantenimiento de las instalaciones del colegio.
1.5 MOBILIARIO Y EQUIPO EN MAL ESTADO

 Falta de equipo de computación para satisfacer las necesidades de los alumnos.

 Cotizar precios de computadoras para analizar la adquisición de las mismas para
brindar un mejor servicio a los usuarios.
 Organizar horarios para que los grupos mayoristas disminuyan a cantidades normales
las cuales puedan los usuarios trabajar independientemente al momento de recibir los
cursos de computación.
 Mobiliario en mal estado que dificulta la atención y comodidad del alumno.

 Revisar el mobiliario en equipo que se encuentra en mal estado para analizar si es
viable repararlo o desecharlo.
 Realizar cotizaciones de mobiliario y equipo necesario a ser cambiado para luego
adquirirlos y ponerlos a disposición de los usuarios para no tener incomodidades al
momento de recibir las clases.
 Pizarras pequeñas y en mal estado.

 Utilizar pizarras pequeñas únicamente para alumnos de primaria por el motivo que
ellos inician su nivel académico y no cuentan con extensas temáticas.
 Utilizar Pizarras de tamaño amplio para estudiantes del nivel medio para tener un
buen desarrollo de temas en las pizarras.
 Verificar si las pizarras en mal estado pueden ser aún reparadas o desechadas por la
razón de buscar un buen servicio los alumnos del Colegio.
Commented [C149]: Vincular propuestas relacionadas

FALTA DE UN PROGRAMA PARA MEJORAMIENTO ACADEMICO
1.1. FALTA DE UN PLAN DE CAPACITACION PARA EL PERSONAL
 El poco financiamiento provoca la falta de capacitación al personal
Se recomienda gestionar y hacer alianzas con instituciones que ofrezcan capacitaciones

gratuitas como el INTECAP o algunas ONGs, que colaboren con el Centro Educativo
mientras se van obteniendo los fondos necesarios que permitan provisionar para costear
capacitaciones programadas por el propio Colegio.
 Falta de interés del desarrolló laboral y de docencia del personal
Se debe realizar actividades motivacionales que incentiven el espíritu de pertenencia en

los docentes, se recomienda también crear incentivos por desempeño, premios por
méritos que fomenten el deseo de colaboración de todo el personal docente del Centro
Educativo.
Falta de un Coordinador Académico que supervisé y controlé todas las actividades

del docente
Se recomienda designar las tareas de Coordinación Académica a un profesional que ya

labore en el Centro Educativo, siendo el puesto que más se acomoda a esta función el
del Sub-Director, para que sea esa persona la que supervise y controle las actividades
docentes, logrando así satisfacer la necesidad a corto plazo mientras se logra el
financiamiento para crear la plaza específica de Coordinador Académico. Commented [C150]: Vincular propuestas relacionadas
1.2. 1.2. INSUFICENCIA EN LOS RECURSOS DIDACTICOS
 No existen libros para cada área
Se recomienda a los dirigentes del Centro Educativo que prioricen las de su personal
para que estos tengan los recursos didácticos, debido a que un trabajador sin
herramientas no puede cumplir con las funciones de manera eficiente, por lo que se hace
necesario gestionar o provisionar fondos para que poco a poco se obtengan los insumos
necesarios.
 Falta de una biblioteca
Se recomienda la implementación de una biblioteca en el Centro Educativo que provea

los recursos de lectura e investigación tanto a los docentes como a estudiantes, para
cumplir con este objetivo se puede optar por gestionar libros en físico y establecer una
biblioteca con espacio físico o la otra opción es la implementación de un software gratuito
que provea libros digitales que satisfagan la necesidad planteada.
 No se cuenta con acceso de internet para el personal docente.
Se recomienda cotizar planes más accesibles de empresas proveedoras de servicio de

internet que permitan ampliar el rango de cobertura y capacidad de señal con la finalidad
de proveer de este recurso a todo el personal o implementar un área aledaña al área
administrativa en donde se puedan conectar a la hora de realizar investigaciones. Commented [C151]: Vincular propuestas relacionadas
1.3. FALTA DE MOBILIARIO PARA ARCHIVAR EXPEDIENTES DE ESTUDIANTES Y

DOCENTES
 No se cuenta con un espacio físico para el archivo de expedientes

Se recomienda provisionar un fondo a cada mes para la compra de mobiliario o la
confección de muebles que permitan la organización, archivo y resguardo de la
documentación importante, y al momento de contar con la cantidad necesaria para la
compra del mobiliario, realizar las debidas cotizaciones que permitan disminuir los costos
y utilizar los fondos eficazmente.
 No se cuenta con un rubro destinado para la compra de mobiliario

Se recomienda incluir dentro del presupuesto anual la compra de mobiliario, no
necesariamente de una gran cantidad en una sola compra, priorizando lo más necesario
y poco a poco ir proveyéndose de lo que hace falta en relación a estos insumos .
 Deficiencia en la recepción y control de expedientes

Es necesario que el personal encargado de la recepción de expedientes este consciente
de la importancia de su trabajo, puesto que tiene en sus manos la vida académica de una
persona, por lo que se hace necesario que se actualice en cuanto a técnicas de archivo
y que estas las ponga en práctica para hacer más eficiente el almacenamiento y control
de toda la documentación que tenga a su cargo.

1.4. INEFICIENCIA EN EL CONTROL DE ASISTENCIA DE DOCENTES
 Falta de políticas para la solicitud de permisos

Se recomienda que se implemente como política indispensable para una falta a labores,
realizar una solicitud anticipada indicando la justificación de la falta, fecha, y horarios en
que estará ausente.
 Falta de normas disciplinaria

Elaborar un reglamento que contenga reglas, políticas y sanciones al momento de faltar
a labores
 No se cuenta con un sistema electrónico para el control de asistencia

Se recomienda tener un control diario del libro de asistencia y que sea verificado por el
director de la jornada para dar legalidad que se este llevando a cabo el control sin
ninguna manipulación de registro.
 Falta de recursos económicos

Se recomienda tener un cronograma de actividades y fechas estipuladas para la
asignación y entrega de notas, tenerlas listas la fecha estipulada para la entrega a los
padres de la familia.
 No se cuenta con los recursos tecnológicos necesarios

Se recomienda implementar un sistema de software para que el equipo cuente con la
capacidad para que en un periodo de tiempo se pueda adquirir una plataforma web y ya
se cuente con recursos tecnológicos.
 Falta de interés de los catedráticos para adaptarse a cambios tecnológicos.

Se recomienda realizar capacitaciones al personal en cuanto a los avances tecnológicos
así mismo motivarlos a que será de mucha importancia que cuenten con conocimientos,
esto servirá para que el nivel educativo que brinden sea cada vez mejor. Commented [C153]: Vincular propuestas según
corresponda
 Indisciplina por parte de alumnos y padres para adoptar nuevas tendencias

tecnológicas.
En las reuniones que se realizan de padres de familia capacitarlos en cuanto a temas del
uso adecuado de la tecnología y como poder adaptarse a utilizarla y así mismo darles el
ejemplo a sus hijos para que puedan adaptarse y saber manejar los avances
tecnológicos.
ÁREA FINANCIERA
1. REGISTRO DE DEFICIT EN LOS ULTIMOS TRES AÑOS
1.1. INEFICIENCIA EN EL PRESUPUESTO ANUAL
 Las proyecciones se realizan de forma empírica.

Se recomienda realizar una base de los datos históricos para poder realizar una
proyección de sus ingresos, costos, ganancias o pérdidas y el total acumulado del ciclo
anterior para la proyección del siguiente ciclo para poder solventar a cabalidad todo lo
requerido a las necesidades que presente el colegio Nazareno.
 No se cuentan con rubros definidos.

Se recomienda al colegio Nazareno gestionar una cuenta específica en una institución
bancario para todos los gastos administrativos en tanto pago de planillas y otra cuenta
para las operaciones de pagos mensuales de colegiatura.
 No se utilizan estadísticas o datos históricos para establecer los

presupuestos siguientes.
Se recomienda al colegio Nazareno que realice una base de datos en la cuela pueda
realizar una proyección exponencial en la cual el tiempo histórico describe los datos que
crecen o decrecen en una proyección para el año actual para solventar los resultados
negativos.
1.2. INEFICIENCIA EN EL CONTROL DE INGRESOS
 No se cuenta con reportes de ingresos de las mensualidades por alumno

Se recomienda implementar un sistema de pago por talonario por medio de una
institución bancaria que cree un código de alumno para una buena organización de
solvencia de pago por los alumnos.
 No se tiene control de los movimientos de la cuenta bancaria de forma

periódica
Se recomienda realizar solicitar estados de cuentas dos veces al mes para el debido
control o bien solicitar una banca móvil para la rapidez de los movimientos bancarios.
 No todos los ingresos de las mensualidades de los alumnos están

documentados.
Se recomienda la implementación de un sistema de pago por medio de una institución
bancaria la cual le implementara un código por cada alumno y se brindara un mejor
control por medio de informes al correo del colegio de la solvencia de cada alumno.
1.3. FALTA DE UN CONTROL EFECTIVO DE GASTOS
 No cuentan con arqueos mensuales de caja chica.

Se recomienda determinar un encargado para la verificación de las finanzas de la caja
chica de forma periódica realizando un informe de la situación mensual de la caja chica
del colegio Nazareno.
 No se tiene un techo definido para cada área.

Se recomienda realizar una estimación mensual con el encargado de cada área y d efinir
un margen, enfatizando un máximo de presupuesto según lo requiera cada área.
 No se proyecta el registro de gastos imprevistos o actividades especiales.

Se recomienda establecer una resera para todo el gasto imprevisto o actividades
específicas que se presenten en cualquier momento que el colegio Nazareno no lo
requiera.
 No se cuenta con una liquidación mensual de la caja chica.

Se recomienda determinar un encargado para la realización de cortes periódicos
estableciendo informes de todos los gastos con respaldo de facturas o recibos.
1.4. FALTA DE UN TALONARIO DE PAGOS DE MENSUALIDADES PARA CADA

ALUMNO
 Falta de gestión con el banco.

Realizar un análisis de las posibles opciones de bancos del sistema que puedan otorgar
el servicio y gestión de la creación de los talonarios, esto con la ayuda de un listado para
poder facilitar la toma de decisión a las autoridades del colegio Nazareno.
 Incertidumbre de la funcionalidad de las boletas de depósito post-pago.

Cotización de un programa para la base de datos donde se lleve el registro de código por
estudiante de pago de mensualidades para tener un mejor control de solvencias e
insolvencias.
 Falta de recursos económicos.

Incrementar la cuota de colegiatura dependientemente al prestigio que la institución
educativa va obteniendo con los años de experiencia en educación, encontrándose con
una ubicación accesible para la población.
 Las mensualidades no tienen recargo por atrasos.
Implementar una cuota de morosidad para los estudiantes que estén insolventes antes
de fecha 15 de cada mes en curso, esto para beneficio del colegio Nazareno para poder
obtener la mensualidad en el tiempo establecido.
1.5. FALTA DE POLITICAS DE COBRO
 Falta de tiempo para realizar gestiones más efectivas de cobros de

mensualidades.
Se puede implementar un incentivo de cobros de forma eficiente y llamativa para que los
padres de familia realicen el pago de colegiatura voluntariamente haciendo descuentos
de un 3% por 5 meses anuales cancelados.
 No se cuentan con fechas establecidas para realizar los cobros.

La realización de un cronograma de evaluaciones para determinar la fecha indicada para
realizar recordatorios de pago para que los estudiantes se encuentren sol vendes al
momento de realizar las evaluaciones bimestrales.
 Se realizan acciones de cobro de las mensualidades de forma empírica a los

estudiantes.
El colegio Nazareno de acorde con el cronograma establecido deberá enviar cartas
solicitando que los padres de familia realicen los pagos de colegiatura atrasados.

RECOMENDACIONES DE
INDICADORES
PLANEACIÓN
VISIÓN Commented [C155]: Ampliar comentario para que servirá

conocerla??
Empleados que la conocen 15 Se recomienda a personal del Centro tecnológico la

Total de Empleados 18 lectura de la visión del colegio, para no caer en
15/18 =83.33% desconocimiento del mismo.
Se recomienda conocer la visión del colegio e

Empleados que la comparten15 Commented [C156]: Mejorar comentario ..
Total de Empleados18 interpretarla, esto para no caer en error de salirse
15/18 =83.33% del rol y a lo que quiere llegar el colegio.
MISIÓN
Se recomienda a personal del Centro tecnológico la

Total de Empleados18 lectura de la misión del colegio, para no caer en
15/18 =83.33% desconocimiento del mismo.
Empleados que participan en su Se recomienda conocer la misión del colegio e

definición 15 interpretarla, esto para no realizar procesos
Total de Empleados18 indebidos que van en contra de la misión del
15/18 =83.33% colegio.
INSTALACIONES Commented [C157]: Mejorar redacción
Se recomienda al personal del colegio a aprovechar

Infraestructura instalada 4 de manera adecuada de las instalaciones,
Total de infraestructura necesaria 9 utilizando cada espacio eficientemente se puede
4/9 = 44% lograr hacer mucho con poco.
Que los dos edificios que se cuenta, poderlas cuidar

Edificios propios 2 de manera adecuada y darle el uso debido, esto
Total de edificios 2 para mantenerla en las mejores condiciones el
2/2=100%
ESTRATEGIAS tiempo necesaria, dándoles sus mantenimientos y
reparaciones a tiempo.
Total de Estudiantes 2017 /

2018 Seguir mejorando las estrategias educativas dentro
Estudiantes 2018 = 160 del colegio, como también publicidad, para que
Estudiantes 2017 = 115 cada año aumente el número de estudiantes.
160/115 = 39%
Aumento del 39%
Fomentar actividades de apoyo a la rama

Alumnos 2018 masculina, como cursos prácticos que conlleven
Masculino = 65 65/160= 40%
adquirir experiencias en áreas industriales, esto
Femenino = 95 95/160= 60%
Total = 160 100% para aumentar el interés de más alumnos del sexo
masculino.
Seguir fomentando el desarrollo de las 4
Estrategias Implementadas 4 estrategias establecidas y seguir cumpliéndolas,
Total de Estrategias 4 para seguir permitiendo el desarrollo continuo de
4/4 =100% las actividades del colegio, pero para su mejor
cumplimiento es importante que todo el personal Commented [C158]: Vincular propuestas relacionadas
conozca de ellas para implementarlas de forma
eficaz.
PROCESOS Commented [C159]: Utilizar el manual de procedimientos
Mejorar el manual de procedimientos y solicitar que

Procesos administrativos cada uno de los involucrados lo cumplan como se
aplicados 3 establece ya que todos los procesos son relevantes
Total de procesos establecidos 5
y la falta de aplicación de algunos procesos se
3/5 =60%
pudiese llegar a conclusiones negativas.
Commented [C160]: ¿?? Es elaborar o utilizar el manual

que se relaizo???
Manual de puestos y funciones 0 Para mejorar los procesos administrativos dentro
Vincular propuesas
Total manuales administrativos 0 del colegio, es elaborar un manual de puestos y
0/0=0 funciones, para poder asignar a cada empleado su
función y rol dentro del colegio.
Commented [C161]: Ya se elaboró mejorar comentario

Se recomienda elaborar un manual de
Manual de normas y
procedimientos, para no seguir con personal del
procedimientos 0
Total de manuales administrativos colegio con desconocimiento de algunos procesos
0% necesarios para la realización eficiente de
actividades tanto administrativo como de control
académico, finanzas e infraestructura.
POLÍTICAS Commented [C162]: No se entiende el comentario mejorar

Se recomienda seguir aplicando que se ha redacción
venido realizando las políticas del colegio del

Total de políticas aplicadas 6 Nazareno establecida para el mejor
Total de políticas establecidas 6
funcionamiento, ya que éstas forman parte de la
6/6 = 100%
disciplina que se debe de aplicar para el
ordenamiento de la conducta.
METAS
Se recomienda seguir redoblando esfuerzos del
personal en general del colegio para poder cumplir
Metas alcanzadas 6 con todas las metas establecidas y al final del año
Total de metas establecidas 8 tener la satisfacción de que se pudieron alcanzas
6/8 =75%
todas las metas.
ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA
El total de trabajadores en el área

Área Administrativa 3 administrativa del Centro Educativo es el
Total de empleados 18 adecuado, por lo tanto mantenerse siempre
3/18=17% ese número de empleados para tener un
mejor control en sus actividades.
Se recomienda al colegio mantener un

Área de Docencia 14
docente para cada curso, esto hará que se
tenga un mejor proceso de aprendizaje de los
14/18=78%
alumnos de parte de cada maestro.
Que se implemente otro colaborador en el

Área de mantenimiento 1 área de mantenimiento, debido a que las
Total de empleados 18 instalaciones son amplias y poder cubrir con
1/18= 5% las necesidades y mantener el orden y
limpieza del colegio.
Se le recomienda a la junta directiva hacer

Manuales de apoyo y manuales uso de los manuales elaborados en la
elaborados 0 auditoria administrativa que les ayudara a que
Total de manuales administrativos 2
el personal tenga en claro lo que el colegio
0/2 = 0%
pretende alcanzar con las actividades que
realizan.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Es necesario que el total de empleados se
Total de empleados que participan interese en aportar estrategias de mejoras
en mejoras 12 en el establecimiento, el cual ayudara a
Total de empleados 18 tener un mejor nivel y desempeño del
12/18 = 67% colegio.
RECURSOS HUMANOS
Se le recomienda al Centro Educativo hacer

Empleados con prestaciones un análisis de los salarios que tienen los
laborales 0 docentes y verificar si es factible poderles
Total de empleados 18 pagar las prestaciones de ley, esto Commented [C163]: A no incurrir en lo establecido en ley.
0/18 = 0% contribuiría a no tener problemas más
adelante
Es importante que el Centro Educativo

Personal de confianza 3 cuente con más personal de confianza, con
Total de personas 18
el fin de poder distribuir responsabilidades y
3/18 = 16%
tener un mejor nivel de confianza y
comunicación entre ellos.
Se le recomienda a la juta directiva cumplir

Empleados con capacitaciones 18 Commented [C164]: A que requieran
con las capacitaciones planificadas, esto
Capacitaciones realizadas 3
Total de capacitaciones ayudara a los docentes ha que adquieran
Planificadas 6 nuevos conocimientos y tener una mejor
3/6 = 50% calidad educativa, se pueden efectuar
gestiones para poderlos cumplir.
Personal a nivel directivo 2 Se recomienda al colegio mantener a los dos

Total de personal 18 encargados del nivel directivo para poder
2/18 = 11% dividirse las responsabilidades y no
sobrecargar a uno solo en las funciones.
Se recomienda implementar un banco de

Plazas vacantes 0 papelería para tenerla a disposición cuando
Total del personal 18 se necesita un nuevo personal del centro
0/18 = 0% educativo.
Empleados con títulos universitario Se recomienda a los docentes realizar el

3 esfuerzo de obtener cursos universitarios Commented [C165]: Vincular propuestas según
Total de empleados 18 corresponda.
para una mejor enseñanza al alumnado y
3/18 = 17% mejor preparación del docente.
Commented [C166]: áreas
Área que cumplen con las Se recomienda dar mantenimiento a las ares
funciones 4 del centro educativo para evitar daños e
Áreas eficientes 4 inversiones mayores a tiempo futuro.
4/4 = 100%
Se recomienda mantener a los buenos

Total de empleados 18 docentes a través de reconocimientos para
Estabilidad laboral 18 que pueden seguir laborando de manera
18/18= 100% eficiente y eficaz.
Se recomienda que cada docente realice un

Análisis de puesto 0 análisis de su puesto a cada trimestre para
Total de personal 18 mejorar la educación.
0/18= 0%
Se recomienda motivar al personal docente

Docentes de Nivel Operativo 15
para que su trabajo en el centro educativo sea
15/18= 83% eficiente y eficaz.
Se recomienda tener la papelería de

interesados y tener a disposición para la
Personal temporal 0
Total de personal 18 selección de un personal para cubrir puestos
0/18=0% cuando un docente del centro educativo
llegue a faltar de manera temporal o
definitivamente.
Se recomienda al personal a nivel directivo

Planilla Sueldos Docentes
buscar estrategias para mejorar la
Q 12,700.00
Total, de Sueldo 15,120.00 remuneración de los docentes para que
DIRECCIÓN puedan cubrir sus necesidades.
12,750.00/15,120.00 = 84%
Dirrección
LIDERAZGO
Se recomienda realizar capacitaciones

Estilo de liderazgo Empleados 2 enfocadas a desarrollar el liderazgo en los
Total de estilos de liderazgo 5 directores, para que puedan ejercer
2/5 = 40% diversos estilos de liderazgo.
MOTIVACIÓN
Además de reconocer de forma especial

Méritos a Maestros 2 a cada maestro, se debe de socializar
Total de maestros 18 con el alumnado y con los padres de
2/18 = 11% familia. Esto permitirá que el docente
pueda aumentar su motivación.
Se recomienda tener herramientas

Personal que recibe capacitaciones de control para medir la asistencia
motivacionales 10 del personal docente en las
Total de personas 18 capacitaciones motivacionales. Commented [C167]: vincular propuestas según
10/18 = 56% corresponda
TECNOLÓGICO
Se debe de aumentar el número de

Recursos Asignados a docentes 1 computadoras destinadas para uso
Total, de docentes 18 del personal docente.
1/18= 5%
Crear un rubro para hacer posible el

Equipo en buen estado 14 mantenimiento y reparación del equipo de
Total, de equipo 22 computación ubicado en el laboratorio. Esto
14/22 = 64% para luego reparar el número de equipo que
se encuentra en mal estado.
COMUNICACIÓN
Realizar constantes evaluaciones para

Canales de comunicación utilizados 3 monitorear y mantener la efectividad en
Canales de comunicación establecidos 3 cuanto al uso de los canales de
3/3 = 100% comunicación.
Buscar estrategias para motivar a los

Asistencia a reuniones 100 padres de familia a presentarse en las
Total de convocados 150 reuniones convocadas en Colegio
100/150 = 67% Nazareno. Dichas estrategias pueden
ser propuestas desde el personal
administrativo.
Commented [C168]: vincular propuestas según

corresponda
MANEJO DE ESTRÉS, CONFLICTO Y CRISIS
Realizar reuniones de convivencia entre el

Personal con estrés 2 personal Docente, Administrativo y Junta
Total de personas 18 Directiva para poder mantener un
2/18 = 11% ambiente de motivación y tener un control
total del estrés.
Conflictos resueltos efectivamente 3 Es necesario formar al personal

Total de conflictos 6 administrativo a través de
3/6 = 50% capacitaciones o cursos sobre la
resolución efectiva de conflictos.
MEJORAS
Mejoras realizadas 5 Se recomienda a Junta Directiva

Total de mejoras programadas 8 aumentar el rubro destinado para las
5/8 = 63% mejoras del Colegio Nazareno.
CONTROL
NATURALEZA
Controles
Establecer controles que permitan prevenir
preventivos 0
Total, de eventos naturales futuros.
controles 0
0/0 =0%
INSTALACIONES
Ciclos de mantenimiento anuales 1 Se recomienda al Colegio Nazareno

Ciclos de mantenimiento realizados realizar el mantenimiento respectivo una
en 4 años = 0 vez al año; a sus instalaciones.
0/1 = 0%
MARKETING
Ciclos de publicidad
anual necesarios 2 El Colegio Nazareno deberá de realizar
Total de ciclos de publicidad dos campañas publicitarias durante el ciclo
anual 1 escolar.
1/2 =50%
ÁREAS DE APLICACIÓN
Se debe de monitorear los mecanismos

Mecanismos de control 1 de control para garantizar la continuidad y
Total, mecanismos de control
la estabilidad del cumplimiento total del
1
1/1 =100% mismo.
Commented [C169]: vincular propuestas según

corresponda
CLIENTES Commented [C170]: usuarios insatisfechos
Se debe de atender las quejas

Clientes insatisfechos 32 =20%
Clientes satisfechos 128 =80% presentados por los clientes
Clientes totales 160=100% insatisfechos, especialmente la mejora
en el Servicio al Cliente.
INFORMÁTICA Commented [C171]: cuenta

El Colegio Nazareno debe de iniciar con un
Proyecto de Compra de Equipo de Cómputo.
Equipo de cómputo adquirido Esto para ampliar los recursos con los que
22 actualmente se cuentan y así poder cubrir el
Total, de Equipo de cómputo
mínimo de equipo requerido por la cantidad
necesario 30
22/30=73% total del alumnado.
ADQUISICIONES
Se recomienda realizar una evaluación y

Software adquirido 0
determinar la prioridad y qué Sistema de
Software necesario
2 Información necesita el Colegio Nazareno
0/2 = 0% para poder automatizar sus procesos.
TRANSPORTE
Realizar el estudio respectivo para

Vehículos para transporte
conocer si el Colegio Nazareno necesita
propios 0
Total, de transporte propio. Esto para poder conocer
vehículos 0 la inversión y los costos a incurrirse.
0/0 =0%
SERVICIOS FINANCIEROS
Se recomienda a Junta Directiva solicitar

Sistema de control financiero 1
el uso de Banca Virtual para poder facilitar
Total, de controles financieros 1
1/1 = la obtención de datos como lo es el saldo
100% y conocer el movimiento que la cuenta
bancaria llegue a tener.
PROPUESTAS
RECOMENDADAS
LISTADO DE PROPUESTAS
Misión y Visión
Listado de Verificación Cumplimiento CNB
Organigrama Propuesto
Software de Bibliotecas Virtuales
Listado de Carreras con Alta Demanda
Implementación de Talonario en un Sistema Bancario
Presupuesto y Plano para Construcción de Rampa
Cotización de Paquetes de Microsoft
Flujogramas Implementación Señalización Exterior
Presupuesto y Plano Construcción Cancha Polideportiva
Presupuesto y Plano Construcción de Cafetería
Cotización y Diseños de Mejoramiento Mobiliario de Oficina
Planificación y Cronograma de Mantenimientos de las Instalaciones
Lector de Huellas para Control de Asistencia del Personal Docente y
Administrativo
Políticas para el Cumplimiento del Reglamento de Trabajo
Manual de perfil de puestos.
Contrato de trabajo individual.
Planificación de las temáticas y un cronograma para los temas de integración.
Flujograma RENAS.
Material didáctico para el desarrollo del curso de educación cristiana.
Departamento de contabilidad.
Implementación de un presupuesto basándose en datos históricos.
Campaña de publicidad.
Software para registros contables.
Políticas de pago de planilla.
Métodos de políticas de cobros. Commented [C172]: vincular cada propuesta y realizar las
correcciones indicadas en los utlimos 2 sábados de clase.
Misión
Somos una institución con una excelente calidad educativa que apoya y procura
desarrollar la educación ética y personalizada, promoviendo los valores cristianos y
orientándolos a la formación de personas integrales, impactando a través de los saberes
y fomentando en los estudiantes competitividad en el medio laboral y académico.
Visión
Ser una institución educativa basada en principios cristianos, ser participe en el rediseño
de los proyectos de vida, bajo la formación científica y espíritu crítico, a fin de proyectar
la imagen de Cristo, preparándolos para enfrentar los retos de la educación superior,
buscando siempre la excelencia como seres íntegros de la comunidad.
Listado de Verificación del Cumplimiento del Curriculum Nacional Base (CNB)
Para medir el grado de efectividad del cumplimiento de la aplicación del CNB, se presenta
el siguiente formato que permitirá verificar cada nivel con sus respectivas áreas,
competencias e indicadores.
Centro Educativo Tecnológico Nazareno
Lista de Verificación Cumplimiento Curriculum Nacional

Base Porcentaje completado
Elemento a comprobar Estad

# Descripciones
(doble clic para expandir/colapsar) o
1 Nivel Pre-Primario 
1.1 Bimestre: 
1.2 Descripción de Área Descripción de Competencias e Indicadores 
1.3 
1.4 
1.5 
1.6 
1.7 
1.8 
1.9 
1.1
0


2 Nivel Primario 
2.1 Bimestre: 
2.2 Descripción de Área Descripción de Competencias e Indicadores 
2.3 
2.4 
2.5 
2.6 
2.7 
2.8 
2.9 
2.1
0


3 Nivel Básico 
3.1 Bimestre: 
3.3 
3.4 
3.5 
3.6 
3.7 
3.8 
3.9 
3.1
0


4 Nivel Diversificado (Bachillerato) 
4.1 Bimestre: 
4.3 
4.4 
4.5 
4.6 
4.7 
4.8 
4.9 
4.1
0





5 Nivel Diversificado (Magisterio) 
5.1 Bimestre: 
5.3 
5.4 
5.5 
5.6 
5.7 
5.8 
5.9 
5.1
0

Organigrama
Propuesta 1
CENTRO EDUCATIVO TECNOLÓGICO EL NAZARENO -CETN-
JUNTA
DIRECTIVA
REPRESENTANTE
LEGAL
CONSEJO
DIRECTIVO DE
ALUMNOS
DIRECTOR
JUNTA DE PADRES
DE FAMILIA
SUBDIRECTOR
PERSONAL
SECRETARIA CONTADOR CONSERJE
DOCENTE
Propuesta 2
CENTRO EDUCATIVO TECNOLÓGICO EL NAZARENO -CETN-
JUNTA DIRECTIVA
REPRESENTANTE
LEGAL
CONSEJO
DIRECTIVO DE
ALUMNOS
DIRECTOR
JUNTA DE PADRES
DE FAMILIA
SUBDIRECTOR
ÁREA DE
ÁREA ÁREA DE
COORDINACIÓN ÁREA DE FINANZAS
ADMINISTRATIVA INFRAESTRUCTURA
ACADÉMICA
PERSONAL
SECRETARIA CONTADOR CONSERJE
DOCENTE
Software de Bibliotecas Virtuales
Implementación de un software de biblioteca virtual
Sistema de gestión de bibliotecas OpenBiblio
Implementación de sistema de gestión de bibliotecas OpenBiblio en su versión en

español (EspaBiblio) Alternativa gratuita en sistemas de gestión de bibliotecas
Existen varios factores de beneficio implicados en la implementación de un sistema

de gestión de bibliotecas, como poder optimizar el tiempo de búsqueda y gestionar
ejemplares requeridos por los usuarios en un tiempo mínimo, además, un sistema
de gestión, permite realizar tareas de circulación, catalogación, reportes y otras
tareas administrativas. El sistema de gestión de bibliotecas OpenBiblio – Y su
versión en español EspaBiblio versión 0.7.1-, constituyen un sistema de uso abierto
que se complementan con la Suite EasyPHP, la cual engloba una serie de
herramientas como: Servidos PHP, Servidor Web Apache, así como herramientas
de administración de base de datos MySQL. Dicha Suite es gratuita, al igual que
OpenBiblio, proporcionando una ventaja de tipo económica para las entidades
interesadas en la optimización de bibliotecas con limitaciones de recursos
económicos, la configuración de la Suite y la instalación del gestor de bibliotecas
OpenBiblio – EspaBiblio, así como de la suite de herramientas EasyPHP, son de
tipo intermedio y avanzado; sin embargo, en línea es posible encontrar guías para
su instalación paso a paso como por ejemplo este enlace:
http://www.slideshare.net/a_rupeshkumar/installation-of-openbiblio-on-windows-xp-
using-easyphp que muestra una serie de diapositivas tipo PowerPoint a cerca de
como instalar OpenBiblio y la suite EasyPHP.
 OpenBiblio puede ser obtenido de manera gratuita en el siguiente enlace:
http://obiblio.sourceforge.net/
 EasyPHP puede ser obtenido de manera gratuita en el siguiente enlace:
http://www.easyphp.org/
Listado de Carreras con alta demanda.
Estudio Sobre Carreras Más Cotizadas En El Departamento
Según estudio realizado en los diferentes colegios de la cabecera departamental

de Baja Verapaz, las carreras más cotizadas son:
 Perito Contador
 Magisterio de Preprimaria
 Bachillerato en Computación
 Perito en Electrónica
En la siguiente grafica se visualiza un porcentaje de las carreras con más auge
según el proceso de Orientación Vocacional realizado con alumnos de tercero
básico, basado a sus habilidades he intereses vocacionales, cabe mencionar que
los datos recabados fueron analizados por medio de test psicológicos y
cuestionarios que en el Proceso Vocacional se aplican para tener una información
real y verídica de nuestro entorno social.
Este estudio demuestra que en nuestra área los jóvenes tienen ciertos intereses y
habilidades más desarrolladas en distintas carreras, por lo que se recomienda
considerar las carreras con más porcentaje para lugares fuera del área de Salamá,
para que los jóvenes puedan optar por alguna de ellas con más facilidad de poder
estudiarlas en su localidad, para así también ayudara personas con su economía y
claro, el desarrollo que se tendría hacia la localidad, ya que en nuestro país carece
de profesionales con vocación que puedan ejercer su trabajo con felicidad y
satisfacción por factores económicos, sociales, familiares u otros. Dicha propuesta
de carreras ayudaría a tener a más personas con vocación que puedan aportar a
nuestro país su pasión por ejercer la carrea que elijan con la facilidad de contar con
ellas en su localidad.
Implementación de Talonario en un Sistema Bancario.

Presupuesto y Plano para Construcción de Rampa
PRESUPUESTO DE CONSTRUCCIÓN
Concepto Precio
3 qq de hierro de 3/8
1 qq de hierro de 1/8
36 qq de cemento
6 Mts de piedrín
1 mt de arena
30 lbs. De alambre de amarre
5 lbs. De clavos de 3”
5 lbs. De clavos de 4”
24 reglas de 3 Mts
12 tablas de 3 Mts
5 tablas de 2 mts.
Mano de obra del albañil
Mano de obra de 2 ayudantes
TOTAL
Plano de construcción para rampa

Cotización de Paquetes de Microsoft para el Desarrollo del Curso de

Computación
Empresa Cotizada Costo de Paquete Instalación
Avances Q 100 Gratis
Compu Center Q 80 Gratis
Matriz Q 100 Gratis
Conectad2 Q 80 Gratis
Página office Personal Q 46. 99 mensual Instalador
Página office Hogar Q 61.99 mensual Instalador
Página office 365 hogar y Q 929.99 anual Instalador

estudiante
Flujograma Implementación Señalización Exterior.
Pasos para la solicitud de señalización fuera del área escolar
Director
Director Secretaria
Secretaria Director
Directorde
detransito
transito
INICIO
Pide a secretaria la
elaboración de una carta,
solicitando señalización
de zona escolar.
Solicita señalización
vertical y paso peatonal
para la zona del centro
educativo
Entrega la carta al
director del centro
educativo.
Autoriza la carta y la
devuelve a la secretaria
Envía la carta al
Director de transito
Recibe la carta, la
analiza, la agenda
Evalúa los
requerimientos
Autorización de
necesarios para la solicitud de
autorización de la No señalización
señalización
Si
Notifica el tiempo que

tardara para llevar a cabo
la señalización y el costo
Llevan acabo la
señalización por parte del
personal de transito
FIN
Presupuesto y Plano futura construcción de una cancha polideportiva
CANCHA
CANTIDAD PRECIO TOTAL

UNITARIO
PRIMERA CAPA 90 METROS²
CEMENTO 40 BOLSAS DE Q.75.00 Q.3,000.00

CEMENTO UGC
ARENA 15 METROS³ Q.100.00 Q.1,500.00
PIEDRIN ¼ 10 METROS Q.230.00 Q.230.00
PORTERIA 5 TUBOS DE 3 Q.300.00 Q.1,500.00

PULGADAS
PINTURA 4 GALONES Q.100.00 Q.400
RETOQUE DE
ALISADO
CEMENTO 20 BOLSAS Q.75.00 Q.1,500.00
ARENA 8 METROS³ Q.100.00 Q.800.00
MANO DE OBRA 30 DIAS TRES Q.100.00 Q.4,000.000

OBREROS
TOTAL DE Q12,930.00
PROYECTO
Presupuesto y Plano Construcción de una cafetería.
CAFETERÍA
CANTIDAD PRECIO TOTAL

UNITARIO
HIERRO 3/8 3qq Q.230.00 Q.690.00
HIERRO ¼ 1qq Q.150.00 Q.150.00
ARENA 5 metros³ Q.100.00 Q.500.00
PIEDRIN 2 metros Q.230.00 Q.460.00
CEMENTO 30 bolsas Q.75.00 Q.2,250.00
BLOCK 100 blocks Q.4.30 Q.430.00
MONOCAPA 8 bolsas Q.65.00 Q.520.00
PUESTA 1 Q.1,000.00 Q.1,000.00
VENTANA 1 Q.500.00 Q.500.00
MANO DE OBRA 1 Q.1,250.00 Q.1,250.000
TOTAL DE Q7,750.00
PROYECTO
Cotización de los costos y diseños del mobiliario y equipo oficina.
Se cuenta con la cotización en físico. Se escaneará para luego adjuntarlo es

este espacio.
Planificación y Cronograma de Mantenimientos de las instalaciones.
Responsable de elaborarlo no lo presentó.

Lector de huella y Sistema de Información de Gestión Educativa.
COMUDISA, S.A.
COTIZACIÓN BIOMÉTRICO EP300-SOFTWARE

CLIENTE CENTRO EDUCATIVO TECNOLÓGICO NAZARENO
"Ciudad" SALAMÁ, BAJA VERAPAZ
"Provincia" SAN GABRIEL, SAN M. CHICAJ
"Telefóno" 3192 0626
Fecha Solicitud 10-10-18

Comercial
Número de Cliente 125
Metodo de Pago Efectivo
Terminos de Pedido
Solicitado por: RONAL MENDOZA
Precio /
Producto Cantidad Descripción Unidades unidad Precio
1 1 Biométrico EP300, Lector Huellas Q 1,200.00

2 Softwate Gestión Escolar (Sin equipo) Q 4,499.00
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Subtotal Q 5,699.00
Si tiene alguna duda sobre este cotización 0.00% IVA Q -
no dude en comunicarse con nosotros Costes de Envio
Seguro
Total Q 5,699.00
Políticas para el cumplimiento del Reglamento de Trabajo.
POLITICAS DE REGLAMENTO INTERNO
POLÍTICA DE LA PRESENTACIÓN PERSONAL EN EL TRABAJO
Propósito:
Establecer claramente los parámetros de presentación personal
para los trabajadores del Centro Educativo tecnológico El
Nazareno.
Aplicación y alcance.
Esta política se aplica a todo el personal que labora para Centro

Educativo tecnológico El Nazareno.
Responsabilidad.
 Dirección.
 Encargado de Recursos Humanos.
 Junta Directiva.
 Cuando un empleado llega a trabajar con un atuendo
inapropiado, es responsabilidad de su jefe inmediato llamarle
la atención sobre este asunto y asegurarse que lo corrija de
inmediato.
Requerimientos y Conocimiento Relevante:
Política de Presentación personal y normas de presentación personal

en las Instalaciones del Centro Educativo tecnológica El Nazareno en
los lugares y ámbitos de trabajo.
Descripción:
Centro Educativo tecnológico El Nazareno tiene en consideración la presentación

personal de sus trabajadores. Debido a la particularidad del trabajo que Centro
Educativo tecnológico El Nazareno desarrolla en la aldea San Gabriel del municipio
de San Miguel Chicaj, se motivan y se exige al personal para que mantenga una
presentación personal nítida y profesional; al mismo tiempo, a regirse conforme a
las normas comunes de atuendo laboral, de acuerdo al trabajo que realicen y al sitio
donde se encuentren ejerciendo su trabajo. Es necesario considerar siempre que
todos los empleados son representantes de la Institución en todo momento y en el
lugar donde se encuentren en los horarios de labor docente.
De manera general la presentación incluye la presencia física de los trabajadores y

el atuendo utilizado para laborar. Con respecto a la presencia se espera que el
personal cuide los detalles involucrados en una apariencia profesional impecable.
De tal manera al buscar la pulcritud y el decoro, el personal evitará los tatuajes en
el cuerpo, específicamente aquellos que aparecen en lugares visibles. El personal
masculino deberá llevar un peinado adecuado y sin cabellera larga, no usará gorra
o sombrero en ninguna reunión; el personal femenino evitará atuendos muy cortos
y escotes de blusas pronunciados, evitará cualquier vestimenta llamativa que
provoque e incite la falta de respeto de los demás empleados.
Como referencia general, los siguientes son considerados atuendos inadecuados

(como ejemplo), en el trabajo que realiza Centro Educativo tecnológico El Nazareno:
 Pantalones, camisas, playeras rotas o raídas.
 Pantalones de cintura baja o caídos.
 Sandalias o zapato tipo tenis.
 Pantalones cortos y apretados, licras.
 Blusas de tirantes o cortas que muestran parte de la cintura o el

ombligo.
 Blusas, faldas, pantalones o vestidos transparentes.
En los eventos que así lo requieran, desde la Junta Directiva pueden ampliarse y
aprobarse los límites del código de vestuario que aquí se establece.
POLÍTICA DE HORAS LABORALES
DESCRIPCIÓN GENERAL:
Propósito:
Establecer el horario de trabajo de las instalaciones del Centro Educativo

tecnológico El Nazareno, además de la apertura y cierre de oficinas durante el
tiempo laboral. Proveer los lineamientos para facilitar horarios flexibles de
jornadas laborales a los trabajadores y el uso de la Oficina para las necesidades
exclusivamente de trabajo.
Aplicación y Alcance.
Esta política aplica a todo el personal de Centro Educativo tecnológico El
Nazareno.
Responsabilidad.
 Junta Directiva.
 Encargado de Recursos Humanos.
 Dirección.
Definiciones:
Horario de Operación de Oficinas: Las horas en las cuales las oficinas

permanecen abiertas.
Información Relevante:
Horario Flexible:
Capítulo Tercero, Jornadas de Trabajo del Código de Trabajo. Política de
Horario laboral
Horarios quedel
Laborales permite
Manual la libertad
de Normasde adaptar las horas de
y Procedimientos deltrabajo
Centrodentro del
rango de los horarios de inicio
Educativo tecnológico El Nazareno. y de terminación de labores, siempre y cuando el
empleado trabaje los horarios establecidos según el curso que los docentes
deben impartir en el Colegio.
Descripción:
Con el propósito de proporcionar a sus empleados flexibilidad en la jornada laboral

para que puedan ajustar actividades personales tales como estudios, traslados a
sus hogares, compromisos familiares, emergencias, etc., Centro Educativo
tecnológico El Nazareno facilita el uso de horarios flexibles de jornadas laborales a
sus empleados.
La semana regular de trabajo de los empleados de Centro Educativo tecnológico El

Nazareno es según el curso que los docentes deben impartir en el Colegio (de lunes
a viernes) no incluyendo los períodos de almuerzo y refacción.
Independientemente del horario, todo el personal debe participar en las reuniones

programadas por sus respectivos Jefes inmediatos.
Por razones de seguridad, la entrada principal de las Instalaciones se cerrará con

candados a partir de las 18:30 Horas y se abrirá a las 07:00 Horas (en días
laborales); solo por motivos extraordinarios y con la autorización de Junta Directiva
y Dirección, algún empleado puede solicitar permiso de ingreso o egreso en horario
diferente. La Junta Directiva y Dirección pueden determinar horarios flexibles de
acuerdo con las propias necesidades de la oficina y de sus empleados. La prioridad
al establecer este horario será asegurar que la Institución cuenta con la seguridad
y atención apropiadas.
Debido a la naturaleza de su trabajo, los empleados permanecerán la mayor parte

de tiempo en las instalaciones del Centro educativo tecnológico El Nazareno.
Si un empleado necesita ingresar a las instalaciones de Cáritas Verapaz en fines

de semana (sábado o domingo) para llevar a cabo una asignación específica de
trabajo, deberá obtener la aprobación correspondiente de su Jefe inmediato y de la
dirección.
Como excepción a los horarios de inicio y terminación anteriores y si por razones

de traslado a su lugar de origen, o cualquier otra razón por la cual el empleado
necesite ajustar su horario, éste podrá acumular más horas laborales en un día
específico dentro de la semana y reducir su horario en otro día específicos dentro
de la semana. Sin embargo, independientemente del horario aprobado en cada
caso, todo el personal debe participar en las reuniones generales mensuales,
reuniones programáticas y en las reuniones periódicas programadas por sus
respectivos departamentos, no importando el día que se realice.
Procedimiento:
El empleado que necesite modificar su horario de trabajo deberá presentar su

solicitud escrita a su Jefe inmediato, quien lo discutirá con el encargado de
Recursos Humanos y solicitará posteriormente la aprobación del Director. Una
copia de la aprobación respectiva deberá ser archivada por el encargado de
Recursos Humanos para el expediente del trabajador.
POLÍTICA DE DEMORAS Y AUSENCIAS
DESCRIPCIÓN GENERAL
Propósito:
Reducir las interrupciones y pérdida de tiempo laboral provocadas por

demoras y ausencias del personal.
Aplicación y Alcance.
Esta política aplica a todo el personal de Centro Educativo

Responsabilidad. tecnológico El Nazareno.
 Junta Directiva.
 Encargado de Recursos Humanos.
 Dirección.
Definiciones e Información Relevante:
Artículo No. 77 del Código de Trabajo y Manual de

Procedimientos de Centro Educativo tecnológico El
Nazareno.
Descripción:
Se espera que en condiciones normales todos los empleados se presenten a sus

labores en el horario establecido. La puntualidad significa presentarse en el lugar
físico de trabajo a la hora acordada para iniciar inmediatamente las funciones del
puesto, firmando al momento de su llegada la hoja de ingreso al área administrativa
e igualmente al final de la jornada laboral (de lunes a viernes). Sin embargo, se
reconoce que ocasionalmente pueden ocurrir demoras y ausencias o
desplazamientos más tempranos a los lugares de trabajo; en todo caso, se debe
informar siempre al Superior inmediato y éste deberá informar a Recursos
Humanos.
Cualquier ausencia o demora que pueda ser programada con anticipación, debe ser
discutida y aprobada por el encargado.
En el caso de demoras o ausencias imprevistas, el empleado debe notificarla a su

superior inmediato tan pronto como la situación causante de dicha demora se
presente.
En todos aquellos casos que no sean de emergencia, el trabajador es responsable

de notificar la demora o tardanza personalmente a su superior inmediato, dentro de
la hora siguiente al horario normal de inicio de labores. En caso de una situación de
emergencia en la que el trabajador no pueda hacer el contacto directo con su jefe
inmediato, un pariente, amigo, vecino u otro trabajador puede notificar la ausencia
o demora.
Una suma de demoras o ausencias, que afecten adversamente el desempeño del

trabajador y/o la efectividad y calidad de los Programas que desarrolla la Institución,
será considerado como "excesivo" y el empleado estará sujeto a acciones
disciplinarias, que van desde la llamada de atención verbal hasta la terminación de
su relación laboral. Se define como “un cúmulo de demoras” la llegada injustificada
por más de 15 minutos después del horario normal del empleado durante 4 o más
veces durante un mes; situación que debe ser observada y supervisada por el
Superior inmediato del Trabajador e informar por escrito al Encargado de Recursos
Humanos. La junta directiva se reunirá con el empleado para razonar las tardanzas
o ausencias y sugerir alguna acción para evitar las demoras en el futuro. Si se
determina reincidencia y negligencia del trabajador en esta misma falta, se
procederá al despido.
Asimismo, una ausencia no autorizada quedará sujeta a acciones disciplinarias. Se

considerará como abandono de trabajo, cuando un empleado se ausente sin
causa justificada por más de dos días laborales completa y consecutiva o seis
medios días laborales en un mismo mes calendario (Artículo 77 de Código de
Trabajo). Lo que dará lugar a finalizar la relación laboral, apegados al cumplimiento
del Código de Trabajo y Política Interna
No se considerarán como ausencias las ocasiones en las cuales el personal no

pueda presentarse a laborar debido a que exista un bloqueo en el camino de su
residencia al lugar de trabajo, debidamente comprobado (ejemplo: manifestaciones
bloqueando los accesos). En estos casos, tampoco se requerirá que el empleado
presente una boleta por Licencia Personal, ni se descontará el día por concepto de
vacaciones. Sin embargo, el empleado deberá hacer su mejor esfuerzo para dar
aviso como se menciona en el procedimiento que se describe a continuación:
Procedimiento.
Cuando un trabajador, por la razón que sea, necesite faltar a su horario de trabajo
deberá en primera instancia notificar a su Superior inmediato, de no encontrarse
éste disponible, la notificación se hará entonces al encargado de Recursos
Humanos, al Director o a quien éste nombre en su lugar. En todo caso, se deberá

notificar al Encardado de Recursos Humanos de la ausencia del trabajador y
asegurar que el trabajador entregue la boleta correspondiente por la ausencia
respectiva.
POLÍTICA DE TERMINACION DE CONTRATOS LABORALES Y PAGO DE

INDEMNIZACION
Artículo 83: El trabajador que desee dar por concluido su contrato por tiempo
indeterminado sin causa justa o únicamente a su propia voluntad y una vez que
haya transcurrido el período de prueba debe dar aviso previo al patrono de acuerdo
con lo que expresamente se estipule en dicho contrato, o en su defecto de
conformidad con las siguientes reglas:
a) Antes de ajustar seis meses de servicios continuos, con una semana de

anticipación por lo menos;
b) Después de seis meses de servicios continuos, pero menos de un año, con

diez días de anticipación por lo menos;
c) Después de un año de servicio, pero menos de cinco años de servicios, con

dos semanas de anticipación por lo menos; y
d) Después de cinco años de servicios continuos, con un mes de anticipación

por lo menos.
De acuerdo a lo indicado en el código de trabajo (Artículo 77) las siguientes son

causas justas por las que un trabajador se le puede despedir y no se le pagaría
indemnización:
1. Cuando el trabajador se conduzca durante sus labores en forma abiertamente

inmoral o acuda a la injuria, a la calumnia o a las vías de hecho contra su patrono
o los representantes de este en la dirección de sus labores.
2. Cuando el trabajador cometa alguno de los actos enumerados en el inciso

anterior, contra algún compañero de trabajo, durante el tiempo que se ejecuten
las labores, siempre que como consecuencia de ello se altere gravemente la
disciplina o se interrumpan las labores.
3. Cuando el trabajador, fuera del lugar donde se ejecutan las labores y en horas
que sean de trabajo, acuda a la injuria, a la calumnia o a las vías de hecho
contra su patrono o contra los representantes de éste en la dirección de sus
labores, siempre que dichos actos no hayan sido provocados y que, como
consecuencia de ellos, se haga imposible la convivencia y armonía para la
realización del trabajo.
4. Cuando el trabajador cometa algún delito o falta contra la propiedad en perjuicio

de un tercero en el interior del establecimiento; asimismo, cuando cause
intencionalmente, por descuido o negligencia, daño material en las máquinas,
equipos de cómputo, vehículos, equipo administrativo, herramientas o materias
primas, productos y demás objetos relacionados en forma inmediata o indudable
con el trabajo.
5. Cuando el trabajador revele los secretos a que alude el inciso g del artículo 63
del Código de Trabajo: “guardar los secretos técnicos, comerciales o de
fabricación de los productos cuya elaboración concurran directa o
indirectamente, con tanta más fidelidad cuanto más alto sea el cargo del
trabajador o la responsabilidad que tenga de guardarlos por razón de la
ocupación que desempeña, así como los asuntos administrativos reservados,
cuya divulgación pueda causar perjuicio a la empresa”.
6. Cuando el trabajador deje de asistir al trabajo sin permiso del patrono o sin causa
justificada, durante dos días laborales completos y consecutivos o durante seis
medios días laborales en un mismo mes calendario. La justificación de la
inasistencia se debe hacer al momento de reanudarse las labores, si no se
hubiese hecho antes.
7. Cuando el trabajador se niegue de manera manifiesta a adoptar las medidas

preventivas o a seguir los procedimientos indicados para evitar accidentes o
enfermedades, o cuando el trabajador se niegue en igual forma a acatar las
normas o instrucciones que el patrono o sus representantes en la dirección de
los trabajos le indiquen con claridad, para poner la mayor eficacia y rendimiento
en las labores.
8. Cuando infrinja cualquiera de las prohibiciones del artículo 64 del Código de

Trabajo, después de que el patrono lo prevenga una vez por escrito. En los casos
de embriaguez o estado de drogadicción, las medidas a tomar no necesitan de
ninguna prevención en el momento.
Se prohíbe a los trabajadores:
8.1 Abandonar el trabajo en horas de labor sin causa justificada o sin licencia
del patrono o de sus jefes inmediatos.
8.2 Hacer durante el trabajo o dentro del establecimiento propaganda política o

contraria a las instituciones democráticas creadas por la Constitución, o
ejecutar cualquier acto que signifique coacción de la libertad de conciencia
que la misma establece.
8.3 Trabajar en estado de embriaguez o bajo la influencia de drogas,

estupefacientes o en cualquier otra condición anormal análoga.
8.4 Usar los útiles o herramientas suministrados por el patrono para objeto
distinto al que estén normalmente destinados.
8.5 Portar armas de cualquier clase durante las horas de labor o dentro del
establecimiento, excepto en los casos especiales autorizados debidamente
por las leyes, o cuando se trate de instrumentos cortantes o punzo cortantes,
que formen parte de las herramientas o útiles propios de trabajo.
8.6 La ejecución de hechos o la violación de normas de trabajo, que constituyan

actos manifiestos de sabotaje con la producción normal de la empresa.
8.7 La emisión de ruidos o sonidos en las áreas de trabajo que limiten el

rendimiento laboral
9. Cuando el trabajador, al celebrar el contrato haya inducido en error al patrono,

pretendiendo tener cualidades, condiciones o conocimientos que evidentemente
no posee, o presentándole referencias o atestados personales cuya falsedad se
comprueben; o ejecutando su trabajo en forma que demuestre claramente su
incapacidad en la realización de las labores para las cuales haya sido
contratado.
10. Cuando el trabajador incurra en cualquier otra falta grave a las responsabilidades
que le solicite el patrono.
Además de lo indicado en el Código de Trabajo, El Centro Educativo Tecnológico el

Nazareno no pagará la indemnización en las siguientes situaciones de acuerdo a
las políticas y procedimientos institucionales:
1. El Centro Educativo tecnológico el Nazareno no pagará indemnización a

empleados que no tengan más de dos meses de laborar para la institución o
que trabajen en modalidad de honorarios y estipendios por contratos
temporales. Además, no se pagará indemnización en los casos donde no se
tenga un contrato específico de trabajo o que el trabajador sea despedido por
las causas descritas en párrafos anteriores.
2. El Centro Educativo tecnológico el Nazareno no pagará la indemnización

cuando un empleado incurra en el acoso sexual contra cualquiera de sus
compañeros. (Con base en el fundamento legal del Decreto 22-2008 del

Congreso de la República que contiene la Ley contra el Femicidio y otras
formas de violencia contra la mujer”: Art. 7 denominado delito de violencia
física o sexual, violencia psicológica).
3. Si una persona obtiene la calificación, que requiere mejora por dos años
consecutivos y es despedido después de agotar los procedimientos
disciplinarios (llamada de atención verbal, llamada de atención por escrito,
suspensión de labores sin goce de sueldo y despido), por estos problemas
de rendimiento también se irá sin recibir indemnización.
En el caso de que un trabajador de El Centro Educativo tecnológico el Nazareno

falleciera, la indemnización será calculada hasta el último día laborado y será
entregada al cónyuge del trabajador en primera instancia y a los hijos en caso de
que no pueda entregársele al cónyuge.
POLÍTICA DE TÉRMINO DE RELACIÓN LABORAL
(Artículo 64 del Código de Trabajo)
Se prohíbe a los trabajadores:
a) Abandonar el trabajo en horas de labor sin causa justificada o sin licencia del
Director, encargado de recursos humanos o de los Superiores inmediatos.
b) Hacer durante el trabajo o dentro del establecimiento propaganda política

partidista o cualquier otra propaganda contraria a los Principios y Valores de
la Institución. Se incluye acá también, cualquier acto que signifique coacción
de la libertad de conciencia para el personal de El Centro Educativo
tecnológico el Nazareno
c) Trabajar en estado de embriaguez, bajo la influencia de drogas,

estupefacientes o en cualquier otra condición anormal análoga.
d) Usar los útiles o herramientas del colegio para un objetivo distinto de aquel a
que estén normalmente destinados.
e) Portar o ingresar armas de cualquier clase a las Instalaciones El Centro

Educativo tecnológico el Nazareno; excepto en los casos especiales
autorizados debidamente por las leyes y la junta directiva de la Institución, o
cuando se trate de instrumentos cortantes o punzo cortantes que formen parte
de las herramientas o útiles propios del trabajo.
f) La ejecución de hechos o violación de normas de trabajo, que constituyan

actos manifiestos de sabotaje contra la producción normal de la institución.
Como norma Institucional, se prohíbe también al trabajador Intimidar, insultar o

agredir física, moral o psicológicamente a algún compañero de trabajo, beneficiarios
de los programas o cualquier otra persona.
CAPITULO OCTAVO DEL CODIGO DE TRABAJO: Terminación de los Contratos

de Trabajo.
Art 77: Son causas justas que facultan al patrono para dar por terminado el contrato
de trabajo, sin responsabilidad de su parte:
a). Cuando el trabajador cometa alguno de los actos enumerados en el ARTÍCULO

64 del Código de Trabajo mencionados anteriormente; contra algún compañero de
trabajo, durante el tiempo que se ejecuten las labores, siempre que como
consecuencia de ello se altere gravemente la disciplina o se interrumpan las labores.
b). Cuando el trabajador cometa alguno de los actos enumerados en el inciso

anterior contra algún compañero de trabajo, durante el tiempo que se ejecuten las
labores, siempre que como consecuencia de ello se altere gravemente la disciplina
o se interrumpan las labores.
c). Cuando el trabajador, fuera del lugar donde se ejecutan las labores y en horas
que sean de trabajo, acuda a la injuria, a la calumnia o a las vías de hecho contra
su patrono, o contra los representantes de éste en la dirección de las labores,
siempre que dichos actos no hayan sido provocados, y que, como consecuencia de
ellos, se haga imposible la convivencia y armonía para la realización del trabajo.
d). Cuando el trabajador cometa algún delito o falta contra la propiedad en perjuicio
del patrono, de alguno de sus compañeros de trabajo en perjuicio de un tercero en
el interior del establecimiento, asimismo cuando causa intencionalmente, por
descuido o negligencia, daño material en las máquinas, herramientas, materias
primas, productos y demás objetos relacionados, en forma inmediata o indudable
con el trabajo;
e). Cuando el trabajador revele los secretos a que alude el inciso g) del artículo 63;
(Secretos técnicos comerciales o de fabricación de los productos a cuya elaboración
concurran directa o in directamente)
f). Cuando el trabajador deje de asistir al trabajo sin permiso del patrono o sin causa
justificada, durante dos días laborales completos y consecutivos o durante seis
medios días laborales en un mismo mes calendario.
g). Cuando el trabajador se niegue de manera manifiesta a adoptar las medidas

preventivas o a seguir los procedimientos indicados para evitar accidentes o
enfermedades, o cuando el trabajador se niegue en igual forma a acatar las normas
o instrucciones que el patrono o sus representantes en la dirección de los trabajos,
le indiquen con claridad para obtener mayor eficacia y rendimiento en las labores.
h). reglamento interior de trabajo debidamente aprobado, después de que el patrono

lo aperciba una vez por escrito. No será necesario el apercibimiento en el caso de
embriaguez cuando, como consecuencia de ella se ponga en peligro la vida o la
seguridad, de las personas o de los bienes del patrono.
i). Cuando el trabajador, al celebrar el contrato haya inducido en error al patrono,

pretendiendo tener cualidades, condiciones o conocimientos que evidentemente
posee, o presentándole referencias o atestados personales cuya falsedad éste
luego compruebe, o ejecutando su trabajo en forma que demuestre claramente su

incapacidad en la realización de las labores para las cuales haya sido contratado.
j) Cuando el trabajador sufra la pena de arresto mayor o se le imponga la prisión

correccional, por sentencia ejecutoriada.
k) Cuando el trabajador incurra en cualquier otra falta grave a las obligaciones que
le imponga el contrato.
Es entendido que siempre que el despido se funde en un hecho sancionado también

por las leyes penales, queda a salvo el derecho del patrono para entablar las
acciones correspondientes ante las autoridades penales comunes.
Descripción:
El Centro Educativo tecnológico el Nazareno brindará siempre un acompañamiento

individual con cada trabajador, con el propósito de fomentar y ofrecer siempre un
ambiente laboral sano y armónico. En todo momento se procurará retener personal
capacitado en sus plazas; sin embargo, siempre serán respetadas las necesidades
y decisiones particulares de todo trabajador.
Las relaciones Laborales con El Centro Educativo tecnológico el Nazareno como

patrono, se pueden terminar por las siguientes razones:
Renuncia del Cargo
Renuncia se considera toda aquella manifestación por escrito por parte del
trabajador, donde indica expresamente que desea terminar su relación laboral con
El Centro Educativo tecnológico el Nazareno.
Cuando los empleados de El Centro Educativo tecnológico el Nazareno deseen

renunciar, deberán presentar su renuncia por escrito a su Superior inmediato con
copia a Recursos Humanos. El encargado de Recursos Humanos remitirá una copia
a la junta directivs y al Director. El Director dará el visto bueno de la renuncia de
acuerdo al tiempo estipulado por la ley para las renuncias, y tomará la decisión que
juzgue pertinente para el caso.
Con la finalidad de que las personas que se retiran de la Institución dejen todas sus
actividades al día, los trabajadores que renuncien deberán de hacerlo de acuerdo a
los lineamientos expresos en el artículo 83 del Código de Trabajo como se describe
a continuación:
a) Si el trabajador tiene menos de 6 meses de trabajar con El Centro Educativo

tecnológico el Nazareno notificará por lo menos con una semana de
anticipación.
b) Cuando el trabajador tenga más de 6 meses, por lo menos de 1 año de estar

laborando, avisará por lo menos con diez días de anticipación.
c) Después de un año de servicios continuos, pero menos de cinco años de

relación laboral, dará aviso con dos semanas de anticipación por lo menos.
d) Después de cinco años de servicios continuos, con un mes de anticipación por lo

menos.
Además, la persona que renuncia deberá dejar al día y en orden todos los
procedimientos técnicos, administrativos y financieros requeridos para su salida,
incluyendo (fondos de Proyectos que haya requerido para realizar algún evento de
capacitación, gira y anticipo de viáticos) liquidación de viáticos, hasta los diferentes
tipos de informe que utiliza la oficina. También habrá entregado todo el equipo de
trabajo que El Centro Educativo tecnológico el Nazareno le hubiese asignado bajo
su responsabilidad, informando sobre el estado de los mismos y asumiendo las
consideraciones y solicitudes de su superior inmediato, por cualquier desperfecto
que haya sufrido el equipo por un uso y trato negligente.
Después de recibir la renuncia el encargado de recursos humanos notifica

inmediatamente a la junta directiva, quien preparará y firmará la nota de acuso de
recibido.
Previo a la aceptación de la renuncia, el Superior Inmediato puede solicitar hacer

una visita final al campo con el empleado a cualquiera de las comunidades y/o
socios atendidos, revisar cualquier trabajo o documento en proceso para darle el
seguimiento adecuado.
En todas las renuncias del personal, el Superior inmediato del trabajador decidirá,
de acuerdo a cada situación en particular, quien notificará la salida del trabajador a
los contactos.
Terminación de Empleo por Despido
Se refiere a la decisión del Centro Educativo tecnológico el Nazareno de terminar

una o varias relaciones laborales, por ejemplo: Razones de desempeño, mala
administración o manejo de recursos, hurto, agresión física a otro compañero por
riñas, o por otras conductas inapropiadas del trabajador.
El Centro Educativo tecnológico el Nazareno exige el seguimiento de las

disposiciones disciplinarias antes de efectuar un despido, a menos que exista falta
grave que justifique el despido de inmediato.
Antes de despedir a cualquier trabajador, es necesario notificar al encargado de

Recursos Humanos, Director, junta directiva y reunir toda la documentación que le
da soporte al despido; esta documentación debe incluir la continuidad de las
disposiciones disciplinarias correspondientes.
La violación de las prohibiciones consignadas en el artículo 64 del Código de

Trabajo es sancionada con el despido, siempre y cuando previamente se haya
notificado por escrito al empleado. (Ver Información Relevante más adelante en esta
política)
El despido procede cuando el empleado comete una falta grave (Disposiciones

contenidas en Articulo. 77 del Código de Trabajo incluidas anteriormente.) Las faltas
graves que ameriten despido deben documentarse y notificarse inmediatamente

tanto al empleado como al encargado de Recursos Humanos.
Todo personal que finaliza su relación laboral con El Centro Educativo tecnológico
el Nazareno obtiene las siguientes prestaciones:
 Pago del Salario final
 Pago prorrateado de bono 14 y Aguinaldo
 Pago de indemnización
El encargado de Recursos Humanos, proporcionará constancia de trabajo a

solicitud del trabajador, confirmando sus fechas de empleo, salario y puestos que
ocupó en el colegio, en consulta y visto bueno del Director.
POLÍTICA DE LICENCIA DE VACACIONES
DESCRIPCIÓN GENERAL:
Propósito:
Proveer tiempo al personal para descanso y recreación, fuera de los

compromisos laborales.
Aplicación y alcance.
Esta política se aplica a todo el personal de El Centro Educativo

tecnológico el Nazareno.
Responsabilidad
 Director
 Encargado de Recursos Humanos
Requerimientos Conocimiento Relevante:
 Capítulo IV, Artículo 130 al 137 del Código de Trabajo de

Guatemala.
Descripción:
El Centro Educativo tecnológico el Nazareno reconoce la importancia de que los

trabajadores tengan un tiempo de descanso remunerado durante el año. Este
período que se considera como vacaciones, se regirá en tiempo según lo estipula
la Ley de Trabajo y se le pagará al trabajador lo normal del estipendio de cada mes.
La Institución no se compromete a remunerar el período de vacaciones y velará
porque el trabajador tome el tiempo de descanso que le corresponde.
Todo trabajador tendrá derecho a 15 días laborales de vacación durante el año. El

período de vacaciones empieza a contar desde el primer día de trabajo; sin
embargo, para tener derecho a gozar de vacaciones el empleado debe tener un
mínimo de 150 días trabajados en el año, de acuerdo al Artículo 131 del Código de
Trabajo. Sin embargo, puede hacerse alguna excepción en consideración de las
necesidades de la Institución y los resultados prácticos que se esperan del
trabajador, asunto que será determinado por el encargado de recursos humanos del
Centro Educativo tecnológico el Nazareno.
Cada empleado deberá gozar de sus vacaciones en un máximo de dos períodos

anuales (Artículo 136 del Código de Trabajo). Se evitará al máximo arrastrar días
de vacaciones de un año calendario a otro. Si es inevitable, entonces únicamente
se podrán acumular hasta 10 días de un año al otro.
Las fechas de vacaciones se programarán anualmente al inicio del año fiscal que
corresponde al Programa donde se está trabajando. Dicha programación se hará
de manera conjunta entre el trabajador y su Superior inmediato.
El control de vacaciones del personal será llevado de manera conjunta entre el

Superior inmediato, el encargado de Recursos Humanos; ellos también, son los
encargados de monitorear el cumplimiento de los períodos vacacionales.
Los Superiores inmediatos pueden negar una solicitud de vacaciones, al existir

conflictos referentes a tiempos de entrega de tareas u horarios de vacaciones.
Cuando surja un conflicto de vacaciones, es responsabilidad del Superior Inmediato
llegar a una solución que convenga mejor a las partes involucradas.
Debe elaborarse un formato para dejar constancia por escrito del goce del período
de Vacaciones (Artículo 137 del Código de Trabajo). El inicio de las vacaciones
deberá reportarse con dos semanas de antelación, para cuidar el adecuado
cumplimiento de las funciones del puesto durante la ausencia.
Una vez que los empleados hayan presentado la renuncia a su puesto por escrito
no tomarán vacaciones. Los días que no hayan sido tomados se les pagarán en la
liquidación final, en el entendido que el Proyecto en donde laboran permita esta
disposición, caso contrario, se aclara que no habrá pago de vacaciones que no
hayan sido gozadas.
Los empleados del Centro Educativo tecnológico el Nazareno pueden solicitar días
de vacaciones adelantados por el año pendiente de laborarse, pero solamente
después de tener 150 días de laborar en la Institución. La situación de solicitud
adelantada de vacaciones se considerará caso por caso a discreción del encargado
de recursos humanos. Sin embargo, si un empleado deja de trabajar para El Centro
Educativo tecnológico el Nazareno y ha tomado vacaciones que no ha acumulado,
estas se descontarán del pago de su último cheque.
Información Adicional y Procedimiento.
 La Licencia de Vacación se solicita a través de un formato en donde debe

detallar las fechas solicitadas.
 El empleado llenará la boleta de solicitud de vacaciones y la trasladará a su

Superior Inmediato, quién verificará el número de días pendientes; luego, la
boleta debe ser enviada al encargado de Recursos Humanos.
 El encargado de Recursos Humanos llevará un control eficiente de cada

trabajador, respecto al tiempo que éste ha solicitado como días de vacaciones
durante el año laboral; de igual forma velará por el cumplimiento del goce de las
vacaciones para cada trabajador.
 El empleado entregará la boleta al encargado de Recursos Humanos y éste la

archivará en su expediente y llevará control de los días tomados como
vacaciones.
Uso del Manual de Perfil de puestos y funciones.
Es un documento normativo que describe de manera estructurada todos los perfiles

de puesto de la entidad, desarrollados a partir de la estructura orgánica misión y
funciones, así como también los requisitos y exigencias que demanda para que una
persona pueda conducirse y desempeñarse adecuadamente, el reglamento de
organización y funciones, y el cuadro de asignaciones del personal. A continuación
se detallan algunos beneficios de un Manual de Funciones y Descripción de Puestos
de Trabajo.
Para el colegio
 Ayuda a establecer y repartir mejor las cargas del director y colaboradores del
centro educativo.
 Sirve para fijar responsabilidades en la ejecución de los trabajos.

 Facilita en general la mejor coordinación y organización de las actividades del

centro educativo.
 Permite identificar los factores críticos de éxito en cada puesto.
 Es una herramienta indispensable para la evaluación de puestos.
Para los Administradores
 Les da un conocimiento preciso y completo de las operaciones encomendadas

a su vigilancia, permitiéndoles planear y distribuir mejor el trabajo.
 Les ayuda a explicar a los colaboradores la labor que deben desarrollar.
 Pueden exigir mejor a cada colaborador lo que debe hacer y la forma como debe
hacerlo.
 Permite buscar al colaborador más apto para proveer un servicio de calidad.
 Evita interferencias en el mando y en la realización de los trabajos.
 Impide que, al cambiar de administrador o director, el sustituto no encuentre

dificultades para exigir o dirigir el trabajo.
Para el colaborador
 Le permite conocer con precisión lo que debe hacer.
 Le señala con claridad sus responsabilidades.
 Le ayuda a conocer si está elaborando bien.
 Impide que sus funciones invadan el campo de otros.
 Le señala sus fallos y aciertos, y hace que resalte su desempeño y colaboración.
 Le ayuda a identificar sus necesidades de capacitación y entrenamiento.

Para el departamento de Recursos Humanos
 Le proporciona los requisitos que deben investigarse al seleccionar al personal.
 Le permite colocar al trabajador en el puesto más acorde con sus aptitudes.
 Ayuda a determinar con precisión las necesidades de capacitación y

entrenamiento, y a cubrirlas.
 Permite calificar adecuadamente el desempeño de los trabajadores.
 Facilita la conducción de entrevistas.
 Es requisito indispensable para establecer un sistema de evaluación de puestos.

Contrato de trabajo individual.
MODELO DE CONTRATO DE TRABAJO
Capítulo primero. Disposiciones generales y contrato individual de trabajo
Artículo 18. Contrato individual de trabajo, sea cual fuere su denominación, es el

vínculo económico-jurídico mediante el que una persona (trabajador), queda
obligada a presentar a otra (patrono), sus servicios personales o a ejecutarle una
obra, personalmente, bajo la dependencia continuada y dirección inmediata o
delegada de esta última, a cambio de una retribución de cualquier clase o forma.
En el caso de los gerentes, directores, administradores, superintendentes, jefes

generales de empresa, técnicos y demás trabajadores de categoría análoga a las
enumeradas, dicha delegación puede, incluso, recaer en el propio trabajador.
La exclusividad para la prestación de los servicios o ejecución de una obra, no es

característica esencial de los contratos de trabajo, salvo en el caso de
incompatibilidad entre dos o más relaciones laborales, y sólo puede exigirse cuando
así se haya convenido expresamente en el acto de la celebración del contrato.
La circunstancia de que el contrato de trabajo se ajustare en un mismo documento

con otro contrato de índole diferente o en concurrencia con otro u otros, no le hace
perder su naturaleza y por lo tanto a la respectiva relación le son aplicables las
disposiciones de este Código.
Artículo 19. Para que el contrato individual de trabajo exista y se perfeccione, basta
con que se inicie la relación de trabajo, que es el hecho mismo de la prestación de
los servicios o de la ejecución de la obra en las condiciones que determina el artículo
precedente.
Siempre que se celebre un contrato individual de trabajo y alguna de las partes

incumpla sus términos antes que se inicie la relación de trabajo, el caso se debe
resolver de acuerdo con los principios civiles que obligan al que ha incumplido a
pagar los daños y perjuicios que haya causado a la otra parte, pero el juicio
respectivo es de competencia de los Tribunales de Trabajo y Previsión Social, los
que deben aplicar sus propios procedimientos.
Toda prestación de servicio o ejecución de obra que se realice conforme a las

características que especifica el artículo precedente, debe regirse necesariamente
en sus diversas fases y consecuencias por las leyes y principios jurídicos relativos
al trabajo.
Es entendido que el patrono puede consentir que las leyes y principios de trabajo
se apliquen desde la celebración del contrato individual de trabajo, aunque no se
haya iniciado la relación de trabajo.
Artículo 20. El contrato individual de trabajo obliga, no sólo a lo que se establece

en él, sino:
• a) a la observancia de las obligaciones y derechos que este Código o los

convenios internacionales ratificados por Guatemala, determinen para las partes de
la relación laboral, siempre, respecto a estos últimos, cuando consignen beneficios
superiores para los trabajadores que los que este Código crea; y
• b) a las consecuencias que del propio contrato se deriven según la buena fe,
la equidad, el uso y costumbres locales o la ley.
Las condiciones de trabajo que rijan un contrato o relación laboral, no pueden

alterarse fundamental o permanentemente, salvo que haya acuerdo expreso entre
las partes o que así lo autorice el Ministerio de Trabajo y Previsión Social, cuando
lo justifique plenamente la situación económica de la empresa. Dicha prohibición
debe entenderse únicamente en cuanto a las relaciones de trabajo que, en todo o
en parte, tengan condiciones superiores al mínimun de protección que este Código
otorga a los trabajadores.
Son condiciones o elementos de la prestación de los servicios o ejecución de una

obra: la materia u objeto; la forma o modo de su desempeño; el tiempo de su
realización; el lugar de ejecución y las retribuciones a que esté obligado el patrono.
Artículo 25. El contrato individual de trabajo puede ser:
• a) por tiempo indefinido, cuando no se especifica fecha para su terminación;
• b) a plazo fijo, cuando se especifica fecha para su terminación o cuando se

ha previsto el acaecimiento de algún hecho o circunstancias como la conclusión de
una obra, que forzosamente ha de poner término a la relación de trabajo. En este
segundo caso, se debe tomar en cuenta la actividad del trabajador en sí mismo
como objeto del contrato, y no el resultado de la obra; y
• c) para obra determinada, cuando se ajusta globalmente o en forma alzada

el precio de los servicios del trabajador desde que se inician las labores hasta que
éstas concluyan, tomando en cuenta el resultado del trabajo, o sea la obra realizada.
Aunque el trabajador reciba anticipos a buena cuenta de los trabajos ejecutados o

por ejecutarse, el contrato individual de trabajo debe entenderse para obra
determinada, siempre que se reúnan las condiciones que indica el párrafo anterior.
Artículo 28. El contrato individual de trabajo debe extenderse por escrito, en tres
ejemplares; uno que debe recoger cada parte en el acto de celebrarse y otro que el
patrono queda obligado a hacer llegar al Departamento Administrativo de Trabajo,
directamente o por medio de la autoridad de trabajo más cercana, dentro de los
quince días posteriores a su celebración, modificación o novación.
Artículo 29. El contrato escrito de trabajo debe contener:
• a) los nombres, apellidos, edad, sexo, estado civil, nacionalidad y vecindad

de los contratantes;
• b) la fecha de la iniciación de la relación de trabajo;

• c) la indicación de los servicios que el trabajador se obliga a prestar, o la

naturaleza de la obra a ejecutar, especificando en lo posible las características y las
condiciones de trabajo;
• d) el lugar o los lugares donde deben prestar los servicios o ejecutarse la

obra;
• e) la designación precisa del lugar donde viva el trabajador cuando se le

contrata para prestar sus servicios o ejecutar una obra en lugar distinto de aquel
donde viva habitualmente;
• f) la duración del contrato o la expresión de ser por tiempo indefinido o para

la ejecución de obra determinada;
• g) el tiempo de jornada de trabajo y las horas en que debe prestarse;
• h) el salario, beneficio, comisión o participación que debe recibir el trabajador;

si se debe calcular por unidad de tiempo, por unidad de obra o de alguna otra
manera, y la forma, período y lugar de pago.
En los casos en que se estipule que el salario se ha de pagar por unidad de obra,
se debe hacer constar la cantidad y calidad del material, de herramientas y útiles
que el patrono convenga en proporcionar y el estado de conservación de los
mismos, así como el tiempo que el trabajador pueda tenerlos a su disposición. El
patrono no puede exigir del trabajador cantidad alguna por concepto de desgaste
normal o destrucción accidental de las herramientas, como consecuencia de su uso
en el trabajo;
• i) las demás estipulaciones legales en que convengan las partes;
• j) el lugar y la fecha de celebración del contrato; y
• k) las firmas de los contratantes o la impresión digital de los que no sepan o

no puedan firmar, el número de sus cédulas de vecindad.
El Ministerio de Trabajo y Previsión Social debe imprimir modelos de contratos para

cada una de las categorías de trabajo a fin de facilitar el cumplimiento de esta
disposición.
Modelo Contrato de Trabajo
En la ciudad de ................. a ............ días del mes de .................. de 20 ........ entre

el Establecimiento Educacional ........................................ representado legalmente
por Don ............................................... de nacionalidad ................ y el profesional de
la Educación Don ........................................................ de nacionalidad
......................... DPI ...................... cuya fecha de nacimiento es
.......de...........de........ que ingresa el día ........de............de ..... se conviene lo
siguiente:
PRIMERO : El profesional de la Educación, se desempeñará en el Establecimiento

antes indicado y la descripción de sus funciones docentes que se le encomiendan
son las que se indican:
1.- ..................................................
2.- .................................................
SEGUNDO : La Jornada Semanal de Trabajo será la siguiente:
De lunes a ......................................
(Debe en este punto hacerse una diferencia de :
- Funciones de Aula, de
- Otras actividades contratadas).
TERCERO : El lugar en que se prestarán los servicios será ..................................
El horario será el siguiente: .............................
(Si el profesional de la Educación se desempeña para un mismo Empleador, en otro

Establecimiento de igual sostenedor, deberá establecerse el gasto de movilización,
existiendo relación laboral única con él).
CUARTO : La remuneración será de : Q ..................... pagados en dinero efectivo

(o cheque, a petición del Docente, por escrito) el último día hábil del mes
QUINTO : Además, acorde a lo establecido en el artículo 10°, N°7, del Código del
Trabajo, entre el Empleador y el Profesional de la Educación, se acuerdan los
siguientes PACTOS:
...........................................................................................................
............................................................................................................
SEXTO : La duración del presente Contrato es la que se indica: (*)
…………………………………………………………………
SÉPTIMO : El Empleador suministrará los beneficios adicionales que se indican: (**)
1.- .............. …………………………………..
2.-…………………………………………….
OCTAVO : Se deja expresa constancia que el trabajador ingresó a prestar servicios

el ........de..........................de 20..............
NOVENO : Para constancia, previa lectura, y en señal de conformidad firman las

partes, quedando con un ejemplar el docente
............................................ ............................................
EMPLEADOR PROF. DE LA EDUCACIÓN
(*) NOTA
Si es de PLAZO FIJO, debe dejarse constancia que se trata de UN AÑO LABORAL

DOCENTE, vale decir, no puede pactarse por períodos inferiores o superiores a
éste, excepcionalmente podrá estipularse en el CONTRATO DE PLAZO FIJO una
duración INFERIOR al AÑO LABORAL DOCENTE, en los siguientes casos:
a.- Si termina el contrato de un Profesional de la Educación en el transcurso del Año

Laboral Docente, caso en el cual el Empleador tiene derecho a contratar a otro
trabajador, pero, sólo por el tiempo que resta hasta el término del respectivo Año
Laboral Docente;
b.- En el caso de Profesionales de la Educación contratados para actividades

extraordinarias o especiales que tengan una duración inferior al Año Escolar.
Sobre este punto y para una adecuada compresión de esta norma de excepción
debe tenerse presente el concepto de Año Escolar que si bien no ha sido definido
por el legislador comprende, según lo informado por el Ministerio de Educación, el
tiempo que media entre la iniciación de actividades del Establecimiento Educacional
-generalmente- el Lunes de la última semana del mes anterior a aquel en que se
inician las clases y el cierre del Establecimiento, normalmente, Diciembre.
Los profesionales de la Educación, así contratados no podrán ejecutar actividades

de naturaleza regular en virtud del contrato extendido en esas condiciones.
Este contrato de Trabajo a PLAZO FIJO, se transforma en INDEFINIDO:
a.- Cuando el Profesional de la Educación continúa prestando servicios con

conocimiento del Empleador después de expirado el plazo fijado para su
terminación, y
b.- Cuando el Contrato de Plazo fijo, ha sido renovado por SEGUNDA vez.
Cabe señalar, por último que, la transformación del Contrato en INDEFINIDO, sólo
opera respecto de los contratos de plazo fijo que se celebran por un AÑO LABORAL
DOCENTE, por disponerlo así expresamente el artículo 54, inciso 2° primera parte
del Estatuto Docente. Asimismo, es importante señalar que la transformación del
contrato de plazo fijo en INDEFINIDO igualmente opera en el caso de aquellos

celebrados por un período inferior a un AÑO LABORAL DOCENTE, ello en virtud
de la aplicación supletoria del Código del Trabajo.
(**) NOTA 2
Pueden ser, también: "Asignación de Experiencia", de "perfeccionamiento",

"Asignación por Desempeño en Condiciones Difíciles", "Responsabilidad Directiva"
etc. Ley 19.070 etc.
OTRA PROPUESTA DE CONTRATO
Nosotros: por una parte __________________________________________ de

_______ (Nombre del Presidente de la Junta Directiva del centro educativo
tecnológico de EL Nazareno),
años de edad, profesión u oficio____________________________del domicilio de
_________________________________________, departamento de
______________________________ portador(a) del Documento Único de
Identidad número ____________________________ actuando en calidad de
Presidente y representante legal del CENTRO EDUCATIVO TECNOLOGIO EL
NAZARENO del Caserío __________________, Cantón _________________,
Municipio __________________, del Departamento de ______________, que
administra al Centro Educativo
_____________________________________________, del Municipio de
_______________________________ Departamento de ____________________
Código ________________, que en este documento se denominará “CENTRO
EDUCATIVO TECNOLOGIO EL NAZARENO” y por otra parte
______________________________________, Sexo ________ de _______ años
de edad, docente, de nacionalidad_____________________, del domicilio
de__________________, Departamento de ____________________, portador(a)
del Documento Único de Identidad número ________________, con Número de
Identificación Tributaria (NIT)_______________________________ y Número de
código único de identificación (CUI) _____________________ en adelante
denominado “EL DOCENTE”, convenimos en celebrar el presente contrato
individual de trabajo el cual se regirá por las siguientes
CLÁUSULAS:
PRIMERA : OBJETO DEL CONTRATO
El docente se obliga por medio del presente contrato a prestar sus servicios en
este centro educativo, como profesor de aula, en los siguientes niveles educativos
y grados:
NIVEL TURNO MATUTINO TURNO VESPERTINO
GRADO SECCION (si GRADO SECCION

aplica) (sección si
aplica)
PARVULARIA
BASICA
MEDIA
SEGUNDA : PLAZO DEL CONTRATO
El plazo del presente contrato será contado a partir del ___/___/___, hasta el
___/___/___
(Día, mes y año) (Día, mes y

año)
TERCERA: HORARIO Y LUGAR DE TRABAJO
El Docente queda obligado a realizar la jornada de trabajo desde las ________ a.m.
a las _______ m.d., en el turno de la mañana y desde las _________ p.m. a las
_________ p.m. horas, en el turno de la tarde, en el Centro
Escolar______________, ubicado en _________________, de la jurisdicción de

______________, del Departamento de __________________________, con
derecho a dos días de descanso semanal los cuales serán los días sábados y
domingos. Este horario, por razones del cargo y las necesidades del servicio podrá
ser mayor al estipulado, pero no menor al antes mencionado, y su cumplimiento es
obligatorio para el Docente.
Las licencias a las que tiene derecho el docente son:
QUINTA : SALARIO Y PRESTACIONES SOCIALES
El docente recibirá en concepto de salario la cantidad de:
TURNO MATUTINO TURNO SOBRESUELD TOTAL

VESPERTINO O POR
SALARIO
RURALIDAD
SB (Q) SS (Q) SB (Q) SS (Q)
(Q) MENSUA
(escribi (escribir (escribi (escribir L
(si aplica)
r valor valor del r valor valor del
(Q)
NIVEL del sobresueld del sobresueld
sueldo o) sueldo o)
base) base)
BASIC
A
MEDIA
TOTAL
El salario, se cancelará en forma mensual dentro del plazo establecido en este

contrato.
Del salario se le descontará mensualmente el ______% de IGSS ; el

______% del ISR y otros.
El Docente, recibirá en concepto de aguinaldo el porcentaje de salario

correspondiente.
La indemnización anual que recibirá el docente será equivalente al monto del sueldo
base asignado.
Cuando el Docente haya ingresado con posterioridad al mes de enero, le serán

canceladas proporcionalmente al tiempo que haya trabajado en este centro
educativo dentro del plazo de este contrato.
SEXTA: Obligaciones del Centro educativo tecnológico El Nazareno:
a) Cancelar el salario al docente durante cada uno de los meses del plazo, en
forma oportuna e individual.
b) Pagar oportunamente las cotizaciones patronales y del docente a las

instituciones previsionales y los descuentos de renta al Ministerio de Hacienda
c) Proporcionar al docente los recursos necesarios para el desempeño de la

labor educativa.
d) Conceder al docente los días de asueto estipulados en el presente contrato.
e) Conceder al docente, las licencias que se mencionan en el presente contrato,

siempre y cuando hayan sido debidamente documentadas por el docente
solicitante.
f) Dar un trato digno y decoroso al docente y velar porque el Director del centro
educativo cumpla también con esta disposición.
SÉPTIMA: OBLIGACIONES DEL DOCENTE
El Docente queda formalmente obligado a:

a) Cumplir con su horario de trabajo según se estipuló en el presente contrato.
b) Lograr aprendizajes efectivos con sus estudiantes.
c) Mantener la asistencia diaria de los alumnos de acuerdo a lo estipulado en el

Reglamento Especial del Centro educativo tecnológico El Nazareno.
d) Desarrollar eficazmente el tiempo asignado a cada hora de clase; de tal modo

que se cumpla con la cantidad de doscientos días lectivos establecidos en el
calendario escolar.
e) Reunirse mensualmente con los padres y madres de familia, para

informarles del rendimiento académico de los alumnos a su cargo, con base en los
resultados de las pruebas internas y externas que se les aplican.
f) Cumplir las instrucciones y directrices que en lo administrativo financiero le

comunique el Centro educativo tecnológico El Nazareno..
g) Mantener ambientada el aula y la parte del corredor correspondiente, en

cuanto a orden y limpieza. Dentro del aula deben estar únicamente los materiales
útiles para la Unidad u Objetivo que se está desarrollando.
h) Planificar, asesorar y apoyar en el desarrollo de la Escuela de Padres y

Madres de Familia.
i) Observar una conducta decorosa y ejemplarizante para los alumnos y la

comunidad.
j) Apoyar la organización de Círculos de Alfabetización de Adultos para los

miembros de la comunidad.
OCTAVA: CAUSALES DE TERMINACIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato podrá darse por terminado sin responsabilidad para la

Asociación Comunal para la Educación, por las causas siguientes:
a) Por ser nombrado el docente en un centro educativo oficial.

b) Por renuncia del docente.
c) Por renuncia del docente a cualquiera de las jornadas de trabajo, cuando esto
haya sido un requisito determinante para la contratación.
d) Por ausencias injustificadas al trabajo.
e) Por faltar al respeto a los alumnos, a la Junta Directiva del Centro educativo
tecnológico El Nazareno., a los padres de familia, sus compañeros de trabajo o a la
Comunidad.
f) Por apartarse de los objetivos del proceso educativo.
g) Por observar una conducta pública o privada no ejemplarizante.
h) Por cometer el docente actos que perturben la buena relación entre la

escuela y la comunidad.
i) Por poner en peligro, por malicia o negligencia la seguridad de los alumnos,

Junta Directiva del Centro educativo tecnológico El Nazareno. y/o compañeros de
trabajo.
j) Por no cumplir con los requisitos académicos que le acreditan como docente
(Escalafón) o por comprobarse que los documentos de formación académica y/o
experiencia presentados son falsos.
k) Por no cumplir con cualquiera de las obligaciones de este contrato.
NOVENA: MODIFICACIONES CONTRACTUALES.
El presente contrato, podrá ser modificado por las partes de común acuerdo,
durante la vigencia del mismo, siendo necesario, en todo caso, la suscripción de la
modificación respectiva.
Así nos expresamos, leemos el contenido, lo ratificamos su contenido y para

constancia firmamos el presente contrato en el Caserío
_________________________________, Cantón
________________________________________, Municipio ________________,

Departamento de __________________________, a los
__________________________ días del mes de _________________ del año
_________.
F: __________________________ F: ____________________________
Nombre:______________________ Nombre:_________________________
_____________________________ ________________________________
No. CUI : _____________________ No.CUI: _______________________

Presidente. Docente
Centro educativo tecnológico El Nazareno
Planificación de las temáticas y un cronograma para los temas de

integración.
La siguiente planificación se elabora con el fin de mejorar la unidad familiar y

mejoramiento de la comunicación de padres a hijos.
PLANIFICACIÓN DE TEMÁTICAS FAMILIARES
Objetivo Especifico Contenido Estrategia Recursos
-Valoración de -Ambientación
la familia
-Hacer -Facilitador
-La presentaciones
comunicación -Padres y
en la familia -Dinámica rompe- representantes

hielo
-Sensibilizar a los padres -La tolerancia en -Pizarrón, yeso
y representantes sobre la familia -Redacción de
-Cartulina,
su rol de orientador en la expectativas
-La autoridad en marcadores
familia.
la familia -Charla
-Cañoneras
participativa
-El modelo a -computadora
seguir en la -Video foro-
familia conclusiones -videos

-Ambientación
-Realizar dinámica
grupal -Facilitador
-Articulo 71 al
81 de la -Entrega de -Padres y
constitución extracto legal representantes
-Analizar los aspectos
legales que vinculan a la -Acuerdo -Formación de -Pizarrón, yeso
familia con la escuela ministerial grupos de trabajo
No.675 -Constitución de la
-Discusión grupal República de
-Elaboración de Guatemala
conclusiones
-Como fomentar
hábito en los
hijos
-Como fomentar -Ambientación
valores en los -Realizar dinámica -Facilitador
-Generar un cambio de hijos grupal -Padres y

conducta positiva de los -La orientación representantes
-Charla
padres hacia la atención del adolescente participativa -Pizarrón, yeso
integral de sus hijos
-Como formar -Video foro -Cañoneras
hijos exitosos
-Conclusiones
-El proyecto de
vida en la familia
-Como motivar
el deseo de
aprender
-Ambientación
-Las técnicas de
estudio en el -Dinámica grupal
-Fomentar la -Facilitador
participación de los hogar -Charla
-Padres y
padres y representantes -La tarea participativa
representantes
en las actividades escolar y el -Video Foro
escolares refuerzo en el -Cañoneras
hogar -Evaluación de
taller
-Cómo
prepararse para
un examen
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
I II III IV
BIMESTRE BIMESTRE BIMESTRE BIMESTRE
ACTIVIDADES HORARIOS
-Sensibilizar a
los padres y
8:00 am a
representantes
9:00am
sobre su rol de
orientador en la 2:00 pm a
X
familia 3:00pm
-Analizar los
aspectos legales
que vinculan a la
familia con la 8:00 am a X

escuela 9:00 am
2:00 pm a
3:00 pm
-Generar un
cambio de
conducta
positiva de los 8:00 am a
padres hacia la 9:00 am
X
atención integral
2:00 pm a
de sus hijos
3:00 pm
-Fomentar la
participación de
8:00 am a
los padres y
9:00 am
representantes
en las 2:00 pm a
X
actividades 3:00 pm
escolares
Nota: Los horarios podrán ser adaptados en la jornada vespertina con las mismas
actividades de reuniones. Se podrán realizar reuniones extraordinarias cuando la
ocasión lo amerite.
Flujogramas para el Proceso de Certificación del RENAS.
El Ministerio Público a partir del 01 de enero del 2018 inició el Registro Nacional de
Agresores Sexuales, el cual es indispensable que todas las personas que trabajen
de forma indefinida o temporal con niños, niñas y adolescentes soliciten su
certificación. A continuación, se presentan los pasos a seguir.
Certificación de Registro Nacional de Agresores Sexuales -RENAS-
Interesado
Interesado Plataforma
PlataformaVirtual
Virtualdel
delMP
MP
Inicio
Ingresar al sitio web

del Ministerio Público:
www.mp.gob.gt
Presionar el botón
RENAS certificaciones
Dar clic en el botón: Sí,

he leído el aviso
Llenar el formulario con

los datos personales
que se solicitan, éstos
deben ser verídicos.
Enviará en un aproximado
de 24 hrs. un código de
Enviar la solicitud.
acceso en el número de
celular que registró.
Entrar nuevamente al
sitio web del MP e La persona se
ingresar el código encuentra en el
recibido que permitirá RENAS
imprimir la constancia.
Puede imprimir la El sistema no emitirá la

certificación de constancia y mostrará
RENAS con validez de un mensaje que el
6 meses y presentarla interesado debe
con su director. presentarse al MP.
Final
Material didáctico para el desarrollo del curso de educación cristiana.
1. MATERIALES DIDACTICOS PARA NIVEL PRE-PRIMARIO

 Folleto con imágenes ilustrativa de la biblia
 Discos con música cristiana infantil
 Libros para colorear cristiano
 Papel de china
 Crayones
 Tijeras
2. MATERIALES DIDACTICOS PARA NIVEL PRIMARIO- NIVEL BÁSICO

 Biblias
 Cañonera para ver películas cristianas
 Libros con la historia bíblicas
 Devocional
 Cartulinas
 Marcadores
 Implementar materiales didácticos como: títeres
3. MATERIALES DIDACTICOS PARA NIVEL DIVERSIFICADO

 Biblias
 Cañonera
 Disco con música cristiana
 Trajes adecuados para realizar dramas cristianos
 Marcadores
 Cartulinas
Departamento de contabilidad.
El departamento de contabilidad se encarga de instrumentar y operar las políticas,

normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y
seguridad en la captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales
y de consecución de metas de la entidad, a efecto de suministrar información que
contribuya a la toma de decisiones, a promover la eficiencia y eficacia del control de
gestión, a la evaluación de las actividades y facilite la fiscalización de sus
operaciones, cuidando que dicha contabilización se realice con documentos
comprobatorios y justificativos originales, y vigilando la debida observancia de las
leyes, normas y reglamentos aplicables.
Las funciones del departamento de contabilidad del centro educativo

contribuirán a:
 Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que el sistema de

contabilidad del centro educativo este diseñado para que su operación facilite la
fiscalización de los activos, ingresos de colegiaturas, costos del personal, gastos
para mantenimiento de la infraestructura, avance en la ejecución de programas
y en general de manera que permitan medir la eficacia y eficiencia del gasto del
centro educativo.
 Tener un mejor control de los ingresos y egresos del centro educativo.
 Tomar decisiones para el mejoramiento del establecimiento si se tiene un

superávit.
Implementación de un presupuesto basándose en datos históricos.
El presupuesto es la expresión financiera del plan operativo de una empresa por un

periodo de tiempo determinado, generalmente un año. Por lo general, al inicio del
año los gerentes preparan un plan en el cual detallan los logros que se quieren
obtener durante el periodo respecto a ingreso, gastos y utilidades netas.
Desde el punto de vista empresarial, una gestión eficiente tiene su base en tres aspectos esenciales:
 Fijar objetivos y planear recursos, actividades, estrategias de manera que puedas anticiparte
a los hechos y con esto reducir la incertidumbre y hacer frente a los cambios.
 Coordinar de manera guiada las estrategias y acciones a seguir permitiendo integrar todas
las áreas de la empresa entre ellas así como con los objetivos.
 Controlar y comparar los resultados obtenidos para saber en qué áreas o actividades existen
desviaciones o variaciones.
La importancia de implementar un presupuesto en el centro educativo permite:
 Saber la cantidad de dinero se recibe en el centro educativo.
 Saber cuánto y en qué se gasta el ingreso.
 Ajustar los gastos de acuerdo con los ingresos.
 Fijar metas de ahorro para la implementación de nuevas áreas.
 Brinda a la dirección una visión integral de las operaciones y resultados
permitiendo tomar decisiones informadas y oportunas.
 Compromete a mantener un archivo de datos históricos controlables.
Presupuesto del Centro Educativo basado en datos históricos
Concepto Cantidad en quetzales

mensual
Ingreso total Q 15,580.00
Egreso
Planilla del personal docente en ambas jornadas Q 13,700.00
Servicio de internet Q 175.00
Gasto de oficina Q 600.00
Total egreso Q 14,475.00
Utilidades Q 1,105.00
Presupuesto Proyectado
Concepto Cantidad en
quetzales mensual
Total ingreso 100%
Egreso
Planilla del personal docente en ambas jornadas 77%
Servicio de internet 1%
Gasto de oficina 3%
Servicio de energía eléctrica 2%
Servicio de teléfono 1%
Aniversario del centro educativo 2%
Capacitación del personal 2%
Mantenimiento de infraestructura 5%
Publicidad 4%
Reserva 3%
Total de egreso 100%
Realizando las mejoras al establecimiento se espera obtener un ingreso de Q18,

580.00 o más y con esto poder cubrir los egresos.
Campaña de publicidad.
Software para registros contables.
Los softwares especializados para llevar los movimientos contables son de gran
ayuda, debido a que permiten llevar un mejor orden y control de todas las
actividades contables que se necesiten en la empresa, por ello con la realización de
la Auditoría Administrativa, se cree de mucha importancia la implementación de
software para uso contable, en el cual se lleve principalmente el control de ingresos
y egresos económicos del colegio, como también presupuestos y el pago de
planillas.
Ventajas
 Para las empresas, es muy importante ya que gestionan sus ingresos y gastos.
Además de tener ordenada la actividad diaria de la empresa y controlada
cualquier tipo de anomalía que pueda producirse de manera eficaz e inmediata.
 Al tener controladas las pérdidas y ganancias mediante los asientos contables,
se gestionan mejor los recursos, se hacen inversiones más inteligentes y se
coloca a la empresa en una buena posición en el mercado.
A continuación, se enlistan algunos programas funcionales.
1) Hojas de Cálculo en Microsoft Excel: Son de gran ayuda si lo que se quiere

es llevar un sistema de contabilidad sencillo, práctico y fácil utilización
para llevar un registro contable sencillo, puede ser de mucha utilidad
debido a que contiene muchas herramientas de cálculo.
2) Contabilidad PsKloud: Le permite llevar eficazmente el control de

operaciones contables de una o varias empresas de forma rápida y
sencilla. Obtenga rápidamente y de forma automática todos los reportes
necesarios para su contabilidad: Balance general, estado de resultados,
mayor analítico, entre otros que le proporcionaran de una forma exacta la
situación financiera de su empresa. El centro de ventas con ubicación en
la ciudad de Guatemala 20 calle 10-46 zona 10 pbx (502) 2500-9494

whatsapp (502) 5532-7897.
3) SMARTBIT: fue creado con el objetivo de brindar información estadística y

financiera de forma ágil, dinámica y flexible, proporcionando una plataforma ERP
robusta para ejecutar las operaciones diarias de forma óptima y permitirle
enfocarse en lo que más hace valer su tiempo. Con las herramientas de
SMARTBIT: Analice sus ventas, márgenes, estados financieros, precios de
venta, precios de compra, índices de rotación de inventario, cumplimiento de
metas y mucho más, mejorando su competitividad, así como posicionamiento en
el mercado. El centro de ventas con ubicación en la ciudad de Guatemala 13
calle 1-10 zona 10 Edificio Dubai Center,
Nivel 4, Oficina 407, abierto de 7am a 5pm, sábados de 8am a 12pm, tel. (502)
2331-2775.
4) Contabilidad Serrato PyME: Programa de facturación que facilita la
contabilidad de las pymes. Potente y sencilla, Contabilidad Serrato PyMe incluye
un motor de búsqueda y divide sus múltiples funciones en módulos que dividen
las tareas en secciones, entre otras: contabilidad, bancos, cuentas por cobrar,
ventas, facturación por lotes, balance general, inventarios, producción,
administración, centros de costes, impuestos, retenciones, presupuestos, control
de series de productos, estados financieros mensuales. Su descarga es gratuita.
5) SeniorConta: Gratuito y con mucha aceptación, SeniorConta permite llevar a
cabo la contabilidad básica de la empresa, con la ventaja de incluir una serie de
funcionalidades extras que pueden ser útiles de forma puntual, con las que
podremos generar informes o realizar diagnósticos y estadísticas para detectar
irregularidades. Es multiusuario y se accede al contenido (listados de clientes,
proveedores, efectos a cobrar y a pagar, facturas, etc.) a través de la barra de
herramientas.
6) Sico: Programa de contabilidad para pymes en español, con una interfaz
sencilla y atractiva. Dispone de distintas versiones específicas para distintas
necesidades. Sico ofrece soluciones adaptadas al pequeño negocio, lo que se

traduce en un programa práctico y sencillo, que cubre las necesidades de
contabilidad de una pyme. Rapidez en la gestión de facturas, control de cobro y
servicio técnico con resolución de dudas online.
Políticas de pago de planilla.

POLÍTICA SALARIAL DEL CENTRO EDUCATIVO TECNOLOGICO EL
NAZARENO
Propósito:
Proporcionar los valores, principios y directrices que definen la
orientación y el pensamiento del Centro Educativo tecnológico
el Nazareno con relación a la remuneración de sus trabajadores.
Aplicación y alcance:
Esta política se aplica a todo el personal del Centro Educativo

tecnológico el Nazareno.
Responsabilidad:
Junta Directiva y encargad de Recursos Humanos.
Requerimientos y Conocimiento Relevante:
El capítulo de Salarios del Código de Trabajo.

Política Salarial del Centro Educativo tecnológico el
Nazareno Cáritas Verapaz.
Descripción:  El valor de la “Solidaridad” que aparece en este
manual.
De acuerdo al Código de Trabajo de Guatemala, Capitulo Primero, Artículo
88: Salario o Sueldo; se define como la retribución que el patrono debe pagar al
trabajador en virtud del cumplimiento del contrato de trabajo o de la relación de

trabajo vigente entre ambos.
El articulo pretender proveer a los empleados una compensación justa y equitativa,

según los Valores del Pensamiento Social de la Iglesia, tomando como base las
responsabilidades del trabajo, el desempeño del trabajo, la mística de servicio, las
necesidades socioeconómicas del trabajador. El principio que subyace a esta
política es que los salarios y los beneficios deben ser equitativos y justos, de
acuerdo a las responsabilidades que a cada puesto le competen, considerando en
toda situación la vocación de servicio que identifica al Centro Educativo tecnológico
el Nazareno.
El Centro Educativo tecnológico el Nazareno reconoce la necesidad de que los

trabajadores conozcan esta Política de Administración de Salarios, para que
puedan entender los mecanismos y procedimientos por medio de los cuales se
establecen los salarios, ajustes técnicos e incrementos a los puestos de trabajo en
el Centro Educativo.
Salario Ordinario:
Es la retribución en dinero o su equivalente que el patrón paga al trabajador

por la actividad y el cargo que éste desempeña y por el servicio que presta durante
la jornada ordinaria de trabajo.
Retribución al personal:
Como norma GENERAL, Centro Educativo tecnológico el Nazareno paga a

sus empleados por los servicios que prestan un salario del 100% que el mercado
laboral paga en puestos similares. De esta manera, se asume el reconocimiento
salarial justo con el trabajador.
BONIFICACIÓN-INCENTIVO Decreto 37-2001
Esta bonificación equivale a 250 quetzales adicionales al salario base de

cada trabajador. Este bono se paga mensualmente a todos los trabajadores como
parte de la retribución ordinaria.
Horarios de Remuneración:
El Centro Educativo tecnológico el Nazareno paga el salario mensual en su

totalidad el último día viernes de cada mes; mediante la entrega de un cheque a
nombre de cada trabajador, para luego ser cobrado en un Banco de la Localidad.
Prestaciones Adicionales que contempla la ley:
Bono Anual [Bono 14], equivale a un salario mensual; se calcula tomando en

cuenta los salarios devengados por el trabajador durante los doce meses previos al
pago de este bono. Este se entregará al empleado dentro de los primeros quince
días del mes de Julio. En caso de que el empleado no haya trabajado por un año
completo, el bono se calculará proporcionalmente al número de meses trabajados
a partir de su contratación hasta el 30 de junio. [Decreto No. 42-92, Artículos 1,2 y
4 del Código de Trabajo].
Aguinaldo:
También equivalente a un salario mensual; se calcula tomando en cuenta los

salarios devengados por el trabajador durante los doce meses anteriores (diciembre
a noviembre) a su pago correspondiente del mes de diciembre. En caso en que el
trabajador no haya trabajado el año entero, este bono se calculará
proporcionalmente al número de meses trabajados a partir de su contratación hasta
el 30 de noviembre. (Decreto No. 76-78, Artículos 1 y 9 del Código de Trabajo).
En el momento en que un trabajador termina su relación laboral con El Centro

Educativo tecnológico el Nazareno y después de haber entregado los informes que
se le soliciten y después de estar solvente de cualquier trámite administrativo, se le
hace entrega de su liquidación laboral.
Liquidación Laboral:
La liquidación consiste en el efectivo total que se le da al trabajador al momento

en que termina su contrato laboral con El Centro Educativo tecnológico el Nazareno.
El patrono está obligado a pagar lo siguiente:
 Bono 14 proporcional a la fecha de salida.

 Aguinaldo proporcional a la fecha de salida.
Salario Extraordinario:
El Centro Educativo Tecnológico El Nazareno no está sujeta al pago de horas

extras para sus trabajadores. A elección del trabajador, y con la previa autorización
de su Superior Inmediato, se le podrán conceder horas o días libres en
compensación de las jornadas extraordinarias trabajadas. Sin embargo, estos días
y horas de compensación tendrán que tomarse dentro de la siguiente semana de
trabajo y hasta los 30 días siguientes a la jornada extraordinaria trabajada. Los días
compensatorios no pueden acumularse para juntarse con las vacaciones, con el fin
de aumentar el período de las mismas. Los trabajadores que no gocen sus días en
el plazo establecido, los perderán.
La legislación laboral condiciona el salario. Esta política se rige con la Legislación

Laboral del Gobierno de Guatemala. De esta manera a ningún trabajador se le
pagará menos del salario mínimo que contempla la ley.
Todos los trabajadores recibirán las retribuciones que de acuerdo a la ley les
corresponden, siempre y cuando no se tenga ninguna infracción de las que
establece el presente Manual. Se seguirán las regulaciones de la ley desde el
momento de la contratación hasta la salida de la persona de la institución.
Anticipos de Sueldos
Un anticipo de salario solamente se puede emitir con el fin de satisfacer una

necesidad de emergencia de dinero para responder a una crisis financiera personal,
tales como una enfermedad en la familia, un accidente, un aviso de desalojo,

embargo de un bien o servicio. El empleado que desee solicitar un anticipo deberá
presentar una solicitud la cual debe ser aprobada por el Director. Los empleados
no podrán recibir más de dos anticipos de salario en el término de doce meses.
Solamente los empleados que hayan completado doce meses de trabajo podrán ser
elegibles para recibir anticipos de salario. Los empleados temporales no serán
elegibles para recibir dichos anticipos.
Los anticipos de salarios, de ser concedidos, se deben limitar al total neto que el
trabajador recibirá en su próximo cheque salarial. Los anticipos de salarios se
deben recuperar mediante la deducción de la nómina o mediante reembolso del
trabajador dentro de los treinta días después de haber recibido el anticipo.
El Centro Educativo tecnológico el Nazareno, de acuerdo a sus recursos y

provisiones propias, ofrecerá préstamos a sus trabajadores solo en casos de
emergencias comprobadas, con las condiciones y requisitos que se establecen en
el formulario de créditos de la Institución.
Estructura Salarial:
Para decidir en qué espacio de la estructura salarial se deben ubicar los

puestos en El Centro Educativo tecnológico el Nazareno, es necesario tomar en
cuenta los criterios de Habilidades, Responsabilidades, Tiempo de trabajar en la
Institución y nivel académico para cada puesto.
La ubicación de los puestos en la estructura de El Centro Educativo tecnológico el

Nazareno está basada en los grados de responsabilidad, capacidad, niveles de
habilidades y conocimientos requeridos o deseados en la descripción de cada
puesto. Entre los criterios a tomar en cuenta están los siguientes:
 Nivel de responsabilidad para el uso de los recursos y de conformidad con

los aspectos técnicos y financieros generales.
 Número de trabajadores y personal bajo su responsabilidad
 Nivel de negociación y actividades de representación
 Nivel de especialización, conocimiento técnico, grado académico y destrezas

requeridas
 Nivel de lenguaje, habilidades para la redacción y exposición requeridas
La designación de los niveles adecuados de aptitud y conocimiento, para que los

trabajadores califiquen para puestos específicos se basa en los siguientes
elementos:
a. Educación
 Nivel de educación técnica especializada
 Nivel de educación formal
 Capacitación especializada recibida
b. Experiencia Laboral
 Grado de experiencia en campos o actividades similares;
 Grado y responsabilidad de personal bajo su cargo
 Calidad de desempeño previo, según consta en evaluaciones o
referencias personales.
c. Habilidades de Lenguaje y Redacción

 Grado de habilidad para la redacción técnica y para exponer
 Reportes y documentos técnicos publicados
 Habilidades en el lenguaje-nivel de fluidez en idiomas adicionales al
lenguaje materno
 Hablar en público, habilidad para comunicarse y hacer presentaciones
en distintos contextos culturales y organizacionales.
d. Habilidad y Destrezas Generales para la Gerencia
 Habilidad y destrezas generales de representación y negociación
 Habilidades analíticas y de planificación
 Habilidades de Liderazgo y acompañamiento de personal
 Conocimiento de administración, finanzas y recaudación de fondos
 Conocimiento en manejo de recursos materiales

 Conocimiento y aplicación de los Principios y Valores del Pensamiento
Social de la Iglesia
 Compromisos y responsabilidades pastorales en su Parroquia ó en la
Diócesis
 Capacidad de trabajo en equipo y coordinación con el Director
Cuando se considere que un puesto está equivocadamente asignado a un espacio

de la estructura salarial, se deberá hacer una evaluación del puesto para medir si el
aporte de este puesto está siendo mayor en proporción que el salario recibido. La
evaluación la realizará La junta directiva o en el encargado de Recursos Humanos.
Se reubicará el puesto de acuerdo a los resultados obtenidos de la valoración.
Incrementos Salariales:
Los salarios de los empleados pueden ser modificados a través de la política

de incremento anual o por otros criterios que la Junta Directiva crea necesarios por
el bien del trabajador y de la Institución, siempre en consulta con el encargado de
Recursos Humanos y el Director del Colegio. En este último caso, no será un
impedimento el tiempo que el trabajador lleva laborando en la Institución ni el grado
académico que este tenga.
Para determinar el incremento de cada trabajador, para la modalidad de

incremento anual, deberán considerarse los siguientes criterios:
 Evaluación Anual de Desempeño

 La recomendación del Superior inmediato del empleado
 La aprobación de la Junta Directiva y encargado de Recursos
Humanos.
Incrementos Salariales por Desempeño
De manera general, el desempeño de los trabajadores está ligado a un

incremento salarial anual. Es decir que El Centro Educativo tecnológico el Nazareno
premiará monetariamente a los trabajadores que hagan contribuciones mayores a
la institución con su desempeño. Esto implica que satisfactoriamente lograron los
objetivos de su plan de trabajo y realizaron otros objetivos para el colegio.
Ajustes Salariales por funciones del puesto.
El Centro Educativo tecnológico el Nazareno de forma general provee de una

Descripción de Puesto a sus empleados. En ésta se le informa al trabajador la
función principal y las responsabilidades específicas del puesto del trabajador.
En algunas situaciones los puestos deben absorber mayor número de funciones

para responder a las necesidades de la organización. Mientras más cambien los
puestos de naturaleza por la absorción de nuevas funciones, mayor será la
probabilidad de que se necesite un ajuste salarial, sin importar el tiempo que el
trabajador tenga de trabajar en la Institución. Es decir, que si la cantidad de
funciones aumenta en más del 25% de las funciones que ya tiene el puesto, será
necesario un ajuste salarial; la junta directiva y encargado de Recursos Humanos
será el responsable de llegar a un común acuerdo con el trabajador para este caso.
En la situación de que el puesto solamente adquiera una o dos funciones
adicionales no será necesario realizar un ajuste salarial.
Contrataciones, Traslados y Promociones
A todo empleado que se contrate en El Centro Educativo tecnológico el

Nazareno se le asignará el salario mínimo del grado al que pertenece el puesto en
la estructura salarial, teniendo la Junta Directiva y el encargado de Recursos
Humanos la potestad de hacer los ajustes que considere oportunos, en el tiempo
que juzgue conveniente para el trabajador y la Institución.
En la situación de una promoción a un puesto de mayor nivel en la estructura

salarial, con mayor número de responsabilidades, se asignará el sueldo que en ese
momento se esté devengando para el puesto.
Los salarios serán siempre homogéneos con relación al nivel de funciones y

responsabilidades (Docentes, Guardianía, Personal de limpieza, Administradores y
otros.)
Clasificación de posiciones y Establecimiento de Rangos Salariales
La clasificación de puestos dentro de la estructura organizacional de El

Centro Educativo tecnológico el Nazareno está basada en las descripciones de
trabajo de cada puesto. Estas contienen información clave utilizada para asignar
un cargo, que corresponda a los niveles generales de destrezas y responsabilidad
necesarios para el desempeño satisfactorio de las tareas asignadas y de la Pastoral
Social que se desarrolla a través de El Centro Educativo tecnológico el Nazareno
La junta directiva o encargado de Recursos Humano, mantendrán actualizadas

todas las descripciones de puestos del personal contratado para los trabajos que
desarrolla la Institución. Cualquier modificación a dichas descripciones, incluyendo
cambios en la asignación de cargo y salario, se deberá justificar una nueva
descripción de trabajo. Cualquier modificación a las funciones de trabajo y salarios,
deberá ser aprobada por el Director.
Métodos de políticas de cobros.

ANEXOS
CAPÍTULO
IV

Unificado 29-10-2018 Corregido Area Financiera

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AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Objetivos Generales de la Investigación 3

Diagrama de Causa y Efecto 19

Área de Coordinación Académica 30

Diagramas de Causa y Efecto 34

CAPÍTULO II CAPÍTULO III CAPÍTULO IV

OBJETIVOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN

 Verificar la situación actual en que se encuentra la empresa y su estructura

 Determinar las posibles causas y sus efectos.

 Identificar las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

 Desarrollar los indicadores administrativos.

 Identificar problemas centrales y sus causas.

 Establecer recomendaciones y propuestas para minimizar debilidades y

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 Trato personalizado  Costos fuera de alcance para

 Calidad en educación  Falta un marco legal para

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 Explotar áreas técnicas (religión y  Retraso en pagos de colegiatura

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1. ¿Es necesario identificar las causas principales de un problema?

2. ¿Existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema?

Un indicador es una medida de la condición de un proceso o evento en un momento

 Elegir el tipo de indicador.

Los indicadores de gestión contienen las siguientes características:

Validez: significa que deben tener la capacidad de medir realmente el fenómeno

Especificidad: si un indicador no mide realmente lo que se desea medir, su valor

Alcance: el indicador debe sintetizar el mayor número posible de condiciones o de

Tabla 1. Dimensiones de los indicadores de Gestión.

Tipo Revisión Enfoque Propósito

Planeación Largo plazo Alcances de la Visión y

Apoyo de las áreas

Fuente: Carlos Mario Pérez Jaramillo, Documento “Los Indicadores de gestión”

Es importante ajustar o administrar el conjunto de indicadores de cada proceso para

FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS

FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS