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Materia:
UNIVERSIDAD ECCI
COLOMBIA
2018
Tabla de contenido
1. Introducción .................................................................................................................... 3
2. Objetivos ......................................................................................................................... 4
3. Problematización del caso ............................................................................................... 5
4. Desarrollo del cuestionario del caso................................................................................ 6
5. Conclusión..................................................................................................................... 10
1. Introducción
Para comenzar puede decirse que dentro de las empresas cada vez es más importante
analizar el liderazgo que se está llevando en cada una de las áreas de la empresa, como los
procesos en ocasiones generan trabajo bajo presión, el estrés provoca que las personas se
sientan más presionadas y reaccionen de maneras que no esperan, es por esto que en se ve
afectado el clima laboral en las empresas, los líderes que necesitan este tipo de empresas
son aquellos que contagien a los demás con ideas y metas a alcanzar enfocados en la
organización.
En este orden de ideas, se infiere que el recurso humano es útil para la organización por
lo tanto se deben sentir bien, no como un simple elemento que está ofreciendo un servicio
del cual está recibiendo una remuneración, para lo cual de sebe tener a las personas en el
Una de las posibles soluciones es que periódicamente se realicen reuniones para saber
qué tipo de inconformidades se tienen a nivel de grupo para que las relaciones comiencen a
Importante anotar que, el liderazgo autocrático es el estilo más visto, donde los líderes
son autoritarios y las decisiones solamente son tomadas por ellos pero se debe mirar que los
tiempos han cambiado y que las personas son un activo muy importante debido a que las
ideas que puedan tener para alcanzar los objetivos de la organización se traducen en la
Realizar un análisis al caso ICS para detectar el comportamiento de cada uno de los
Plantear opciones para llegar a un consenso entre las partes y de esta manera
cuestionamientos:
c) ¿Por qué razón diría usted que Ivana se comporta como lo hace?
d) ¿Los miembros del equipo deberían acercarse a Ivana para hablar de su estilo
su estilo de mando autoritario, quien además es poco empática y no goza de las suficientes
habilidades para ser ejercer un liderazgo positivo, no sabe establecer una comunicación
asertiva con sus empleados. Así mismo, se evidencia una falta de compromiso en ella muy
a pesar que se trata “del proyecto de su vida” prefirió irse a vacacionar y no asumir con
entereza sus responsabilidades lo que deja muy en claro que no sabe manejar correctamente
las prioridades.
A nuestro juicio, resultaría muy apropiado que los empleados se reúnan y dialoguen con
Ivana acerca de cómo resolver y evitar este tipo de conflictos, sin dejar a un lado cada una
de las necesidades o problemas que los miembros del equipo pudieran tener sino más bien
relaciones interpersonales y con ello rendimiento laboral y el éxito tanto del proyecto como
de la empresa.
Los miembros del equipo conocen a Ivana y saben a perfección que es autoritaria, no
tolera errores y los presiona continuamente para que cumplan sus objetivos por que evitan
óptimo.
Sin embargo, hay que confiar en el poder de la comunicación y en el mejoramiento que
esta ejerce sobre el comportamiento humano por lo que resulta más que necesario que se
reúnan para informarle acerca de los resultados parciales del proyecto, solicitando su
participación en cada una de las fases del mismo, consultando su opinión e intercambiando
alcances.
c) ¿Por qué razón diría usted que Ivana se comporta como lo hace?
Inicialmente, podemos decir que Ivana se comporta de esa manera básicamente por su
manera lograría una mayor receptividad de las instrucciones por parte de su equipo de
trabajo.
Si bien es cierto, que esta actitud dura en alguna medida logra ejercer cierta presión
sobre el grupo para cumplir con los objetivos del proyecto, no se lograra el resultado
esperado dado que el trabajo impuesto en ocasiones inhibe la capacidad creativa de las
personas, y simplemente planean y ejecutan las acciones por el mismo hecho de acabar con
la tarea sin ir más allá de lo que en realidad se busca con la estrategia, lo cual de cara al
expresar las cosas y dar las instrucciones, atendiendo a las necesidades de un equipo y
brindar el acompañamiento que este necesita en el momento más importante del proyecto
como lo es la planeación.
Asimismo, el desarrollo de las habilidades interpersonales es sumamente importante
para que la ejecución de cualquier actividad, con esto se mantenga el equipo motivado y
trabajo agradable.
Finalmente, es válido anotar que el estilo de mando que tiene Ivana se debe a como se ha
comportado toda su vida y de alguna u otra forma le ha funcionado y por eso cree que está
bien; tal vez nunca nadie le ha dicho que en un grupo de trabajo no hay una persona más
relevante que otra, ni que los proyectos tienen dueño, que hoy por hoy lo importante no es
ser jefe y llegar a imponer la voluntad propia, más bien el enfoque actual es el llamado a ser
líderes asertivos, los cuales estén prestos a escuchar las ideas de los demás, que estén en
capacidad de entender al otro, lo que llamamos empatía y que de alguna manera teniendo
estas aptitudes se pueda lograr el desarrollo fluido de una estrategia que represente un gran
d) ¿Los miembros del equipo deberían acercarse a Ivana para hablar de su estilo
aproximación y concertación entre todos sus miembros. Se puede escoger el trabajo, pero
definitivamente no al tipo de jefe por lo que el equipo debería acercarse y escuchar a Ivana
de una forma respetuosa que despierte en ella la confianza y cooperación mutua, que la
lleve a entender que cada miembro del equipo juega un papel muy importante, asimismo,
que la haga caer en cuenta que su comportamiento solo lleva a generar inestabilidad
y apoyo mutuo son la mejor herramienta para impulsarlos a cumplir sus metas.
5. Conclusión
Es válido anotar que cuando una persona tiene un estilo de liderazgo autocrático las
personas se sienten más presionadas por lo que la productividad es menor, caso contrario
sucede cuando existen líderes que se preocupan por la parte personal y laboral de sus
subordinados.
Es así como los líderes autocráticos son importantes para las organizaciones ya que
cumplen a cabalidad con lo requerido por la empresa según las políticas establecidas por
En este orden de ideas, el recurso humano es importante para la organización por ello se
debe tener en cuenta la participación de todos los empleados para encontrar una solución o
Es importante resaltar que las personas felices son más productivas para la organización
aportado ideas y conocimiento a fin de alcanzar la calidad de vida que necesitan. Por otra
parte una idea es importante, pero si se puede tener en cuenta las opiniones se tendrán más
manejar este tipo de medios al comunicarse con los superiores o con las personas que
Para terminar, siguiendo con los valores y principios de la organización se puede tener
un clima laboral favorable logrando así una satisfacción a nivel emocional motivando al
empleado para trabajar con mayor eficiencia y adaptándose a los cambios ya sean