Analisi SWOT

Strengths (Kekuatan)
 Gojek memiliki Software atau aplikasi yang bisa di download oleh siapa saja,
yang semakin memudahkan konsumen dalam menggunakan jasa transportasi
tersebut
 Tidak hanya memiliki jasa transportasi, tetapi juga ada 8 jasa lainnya.
 Banyaknya jumlah armada driver gojek sehingga bisa melayani konsumen
dengan cepat.
 Gojek sudah mendirikan kantornya di beberapa kota besar di Indonesia,
sehingga tidak hanya melayani konsumen di daerah Jabodetabek.
 Pembayaran yang tidak harus dilakukan dengan menggunakan uang cash tapi
bisa menggunakan Gojek kredit jadi lebih praktis.
 Gojek hampir tersedia 24 jam.
 Tersedianya banyak produk jasa untuk memudahkan konsumen.

Weaknesses (Kelemahan)
 Seringnya aplikasi gojek mengalami masalah seperti, ketika menggunakan
aplikasi gojek di handphone, aplikasi tersebut sering menyarankan kita untuk
memasukkan email berulang kali sehingga membuat malas konsumen.
 Kurang akuratnya peta yang dimiliki oleh aplikasi gojek, sehingga sulit untuk
menunju suatu lokasi.
 Aplikasi yang belum bisa menjaga privasi konsumen, seperti contoh nomor
handphone konsumen. Driver gojek terkadang mengirimkan pesan yang
menggoda konsumen dan bahkan ada yang mengancam konsumen karna
memberikan review yang buruk terhadap jasanya. Ini karena tercantumnya
nomor konsumen di handphone driver gojek, ketika konsumen tersebut mulai
memesan jasa gojek
Opportunities (Peluang)
 Ojek adalah salah satu jasa transportasi yang paling dicari di indonesia untuk
menghindari macet.
 Banyaknya masyarakat yang menginginkan jasa transportasi yang
praktis,aman, dan nyaman.
 Banyakna masyarakat yang menginginkan adanya jasa antar makanan yang
bisa mereka gunakan ketika mereka malas untuk membelinya sendiri.
 Masih sedikitnya pesaing sejenis yang memberikan peluang untuk menguasai
pasar.

Threats (Ancaman)
 Munculnya pesaing-pesaing baru yang bergerak untuk merebut segmentasi
pasar yang sama.
 Pesaing yang memiliki aplikasi ojek online yang lebih baik.
 Seringnya terjadi gesekan dengan ojek konvesional, yang berakibat merasa
terancamnya driver gojek.