“DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD, SALUD

EN EL TRABAJO Y AMBIENTE PARA CONTRATISTAS DE ACUERDO A

LOS REQUISITOS DE LA GUIA(RUC) EN LA EMPRESA
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S.”

PAULA ANDREA ARIZA CAMPOS

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERIAS
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
NEIVA – HUILA
2015

1
“DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD, SALUD
EN EL TRABAJO Y AMBIENTE PARA CONTRATISTAS DE ACUERDO A
LOS REQUISITOS DE LA GUIA(RUC) EN LA EMPRESA
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S.”

PAULA ANDREA ARIZA CAMPOS

Informe final de Práctica profesional presentado para optar al título de

INGENIERA INDUSTRIAL

Asesor
Ing. RICARDO CORTES SANCHEZ

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERÍAS
PROGRAMA DE INGENERIA INDUSTRIAL
NEIVA – HUILA
2015

2
 NOTA DE ACEPTACIÓN

Presidente del Jurado

Jurado

Jurado

Neiva,Junio de 2015

3
 DEDICATORIA

A Dios.
Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr
mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.

A mis padres.
NELSON ARIZA y LINA MARCELA CAMPOS por ser el pilar fundamental en todo
lo que soy, en toda mi educación, tanto académica, como de la vida, por su
incondicional apoyo perfectamente mantenido a través del tiempo.

A mi esposo.
DAVID SANTIAGO SANTOS porque su amor y comprensión fueron mi inspiración
para sacar adelante este trabajo de grado, además su incondicional apoyo y la
fortaleza que me brindo cuando encontraba obstáculos.

A mi maestro.
Ing. RICARDO CORTES por su gran apoyo y motivación para la culminación de
mis estudios profesionales y para la elaboración de este trabajo de grado.

Todo este trabajo ha sido posible gracias a ellos.

4
 AGRADECIMIENTOS

A la Empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S. y en especial al Gerente

CHARLES ALBERT CRUZ MONTOYA, quién apoyo mi proceso, y brindo los
medios para así poder realizar la Práctica Profesional.

A la UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA – Sede Neiva, quien me

ofreció las herramientas para formarme como profesional en Ingeniería Industrial.
Al Ingeniero RICARDO CORTES quién como tutor me guío y asesoro en el
proceso de realización de la práctica Profesional.

Y mi más sincero agradecimiento a todos los profesores que hicieron posible este
logro, mil palabras no bastarían para agradecerles su apoyo, su comprensión y
sus consejos en la formación académica.

A todos, espero no defraudarlos y contar siempre con su valioso apoyo, sincero e

incondicional.

5
 CONTENIDO

pág.

INTRODUCCIÓN 19

1. GENERALIDADES 20

1.1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA 20

1.2 ACTIVIDAD ECONÓMICA 20

1.3 PRODUCTOS Y SERVICIOS 20

1.4 RESEÑA HISTÓRICA 20

1.5 MISIÓN 22

1.6 VISIÓN 23

1.7 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA 23

1.8 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 23

1.9 LA EMPRESA 24

2. DELIMITACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO DE LA EMPRESA 25

3. RELACIÓN CON LAS ÁREAS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL 27

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 28

4.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 28

5. JUSTIFICACIÓN 29

6. MARCO TEORICO 30

6
6.1 SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD EN EL TRABAJO 30

6.2 PROGRAMA DE SALUD EN EL TRABAJO 30

6.3 GUÍA PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD, SALUD EN

EL TRABAJO Y AMBIENTE PARA CONTRATISTAS (RUC) 32

6.4 SISTEMAS DE GESTIÓN 32

6.5 NECESIDAD DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN 32

7. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA 34

7.1 OBJETIVO GENERAL 34

7.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 34

8. METODOLOGIA 35

8.1 PLAN DE TRABAJO 35

8.2 TÍTULO DE LA PROPUESTA 35

8.3 JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA 35

8.3.1 Ventajas del SG-SSTA 36

8.3.2 Elementos claves de un SG-SSTA 37

8.4 DESCRIPCIÓN METODOLÓGICA 38

8.5 TIPO DE INVESTIGACIÓN 38

8.6 INSTRUMENTOS 39

9. RECURSOS 40

9.1 RECURSO HUMANO 40

9.2 RECURSO FÍSICO 40

9.3 RECURSO FINANCIEROS 40

7
10. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 41

10.1. FASE 1: DIAGNÓSTICO 41

10.2 FASE 2. LIDERAZGO Y COMPROMISO GERENCIA 42

10.2.1 Política 42

10.2.2 Liderazgo y compromiso de Gerencia 43

10.2.3 Objetivos y Metas 45

10.2.4 Misión 45

10.2.5 Visión 46

10.2.6 Alcance 46

10.2.7 definición de los procesos 47

10.2.8 Política de No Alcohol, Tabaco y Drogas 47

10.2.9 Política de Seguridad Vial 48

10.3 FASE 3. DESARROLLO Y EJECUCION SSTA 49

10.4 FASE 4. ADMINISTRACION DEL RIESGO SSTA 53

10.5 PROGRAMAS DE GESTION 54

10.5.1 Programa de Medicina Preventiva y del Trabajo 54

10.5.2 Programa de Seguridad Industrial 59

10.5.3 Programa de Gestión Ambiental 62

10.6 FASE 5: EVALUACION MONITOREO 65

11. CONCLUSIONES 70

12. RECOMENDACIONES 71

8
BIBLIOGRAFÍA 73

ANEXOS 74

9
 LISTA DE FIGURAS

pág.

Figura 1. Organigrama 23

Figura 2. Mapa de procesos 47

10
 LISTA DE TABLAS

pág.

Tabla 1. Resultados del Diagnostico 41

Tabla 2. Distribución de frecuencia por género 57

Tabla 3. Distribución de la población trabajadora de planta por grupos etéreos 57

Tabla 4. Distribución de la población por (profesiones, oficios u ocupación) 57

Tabla 5. Presencia de Enfermedad en los trabajadores 58

11
 LISTA DE FOTOS

pág.

Foto 1. Canales y procedimientos 52

Foto 2. Formato Condiciones Inseguras 53

Foto 3. Primeros Auxilios 55

Foto 4. Entrenamiento a empleados 60

Foto 5. Hojas de seguridad materiales y productos 62

Foto 6. Uso eficiente y ahorro de agua 64

Foto 7. Reducción costo del consumo del agua 64

Foto 8. Formato Inspecciones planeadas 66

12
 LISTA DE ANEXOS

pág.

Anexo A. Cronograma de actividades 35

Anexo B. Diagnóstico 41

Anexo C. Reglamento interno de trabajo 49

Anexo D. Matriz legal 51

Anexo E. Guía para visitantes 51

Anexo F. Constancia 53

Anexo G. Simulacros 54

13
 GLOSARIO

ACCIÓN CORRECTIVA: acción para eliminar la causa de una no conformidad

detectada.

ACCIÓN PREVENTIVA: acción tomada para eliminar la causa de una no

conformidad potencial u otra situación potencial no deseable.

ASPECTO AMBIENTAL: elemento de las actividades, productos o servicios de

una organización que puede interactuar con el medio ambiente.

AUDITOR: persona con competencia para llevar a cabo una auditoría.

AUDITORÍA INTERNA: proceso sistemático, independiente y documentado para

obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva, con el fin de
determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría del sistema de
gestión ambiental fijados por la organización.

CLIENTE: organización o persona que recibe un producto.

DESEMPEÑO: resultados medibles del sistema de gestión en seguridad y salud

ocupacional relativos al control de los mismos en la organización, basados en la
política y los objetivos del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional.

DOCUMENTO: información y su medio de soporte.

EVALUACIÓN DE RIESGOS: proceso general de estimar la magnitud de un

riesgo y decidir si éste es tolerable o no.

ENFERMEDAD: condición física o mental adversa identificable, que surge,

empeora o ambas, a causa de una actividad laboral, una situación relacionada con
el trabajo o ambas.

IDENTIFICACIÓN DEL PELIGRO: proceso para reconocer si existe un peligro y

definir sus características.

PELIGRO: es una fuente o situación con potencial de daño en términos de lesión

o enfermedad, daño a la propiedad, el ambiente de trabajo o una combinación de
estos.

POLÍTICA INTEGRAL: intenciones y dirección generales de una organización

relacionados con su desempeño de calidad, medio ambiente, seguridad y salud
ocupacional, como las ha expresado formalmente la alta dirección.

14
PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN: utilización de procesos, prácticas,
técnicas, materiales productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar
(en forma separada o en combinación) la generación, emisión o descarga de
cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos
ambientales adversos.

PROCESO: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan,

las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

PROCEDIMIENTO: forma específica para llevar a cabo una actividad o un

proceso.

REGISTRO: documento que presenta resultados obtenidos o proporciona

evidencia

REQUISITO: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u

obligatoria.

REVISIÓN: actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuación,

eficacia, eficiencia y efectividad del tema objeto de la revisión, para alcanzar unos
objetivos establecidos.

RIESGO: combinación de la probabilidad de que ocurra un (os) evento (s) o

exposición (es) peligroso(s), y la severidad de la lesión o enfermedad que puede
ser causada por el (los) evento (s) o exposición (es).

RIESGO ACEPTABLE: riesgo que ha sido reducido a un nivel que la organización

puede tolerar con respecto a sus obligaciones legales y su política.

PELIGRO: es una fuente o situación con potencial de daño en términos de lesión

o enfermedad, daño a la propiedad, el ambiente de trabajo o una combinación de
estos.

POLÍTICA INTEGRAL: intenciones y dirección generales de una organización

relacionados con su desempeño de calidad, medio ambiente, seguridad y salud
ocupacional, como las ha expresado formalmente la alta dirección.

PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN: utilización de procesos, prácticas,

técnicas, materiales productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar
(en forma separada o en combinación) la generación, emisión o descarga de
cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos
ambientales adversos.

PROCESO: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan,

las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

15
PROCEDIMIENTO: forma específica para llevar a cabo una actividad o un
proceso.

REGISTRO: documento que presenta resultados obtenidos o proporciona

evidencia

REQUISITO: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u

obligatoria.

REVISIÓN: actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuación,

eficacia, eficiencia y efectividad del tema objeto de la revisión, para alcanzar unos
objetivos establecidos.

RIESGO: combinación de la probabilidad de que ocurra un (os) evento (s) o

exposición (es) peligroso(s), y la severidad de la lesión o enfermedad que puede
ser causada por el (los) evento (s) o exposición (es).

RIESGO ACEPTABLE: riesgo que ha sido reducido a un nivel que la organización

puede tolerar con respecto a sus obligaciones legales y su política.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: percepción del cliente sobre el grado en que se

han cumplido sus requisitos. (Por la naturaleza de la Entidad los requisitos del
cliente se comprenden según los requerimientos de la ley).

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: condiciones y factores que inciden en

el bienestar de los empleados, trabajadores temporales, personal contratista,
visitantes y cualquier otra persona en el lugar de trabajo.

16
 RESUMEN

La seguridad, la salud en el trabajo y la sostenibilidad del ambiente se han

convertido en varios de los factores que influyen en el desempeño competitivo,
social y productivo de las organizaciones, actualmente la industria exige
estándares en la implementación y ejecución de los sistemas de gestión en las
organizaciones convirtiendo las certificaciones de los sistemas en una ventaja
competitiva a nivel nacional e internacional en el sector que se desempeñen, por
esta razón, EL CONSEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD desde el año 1996
diseño el registro único de evaluación de la gestión en seguridad, salud en el
trabajo y ambiente para contratistas (RUC), para las empresas contratistas que
desean obtener contratos con operadoras nacionales e internacionales del sector
de hidrocarburos.

Para SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS alcanzar la certificación con el

consejo colombiano de seguridad afirma su intención global de la búsqueda de la
excelencia en la prestación de sus servicios; y confía en la gestión y desempeño
de un practicante de ingeniería industrial para lograr la meta propuesta.

17
 ABSTRACT

Safety, occupational health and environmental sustainability have become some of

the factors that influence the competitive, social and productive performance of
organizations, industry standards currently required in the implementation and
execution of management systems in organizations becoming certifications
systems a competitive advantage nationally and internationally in the field who
work, for this reason, the Colombian Security Council since 1996, the only record
of design evaluation of safety management, occupational health and environment
for contractors (RUC) to contractors who wish to obtain contracts with national and
international operators in the hydrocarbons sector.

To SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS achieve certification with the

Colombian Security Council affirms its overall intent of the pursuit of excellence in
providing services; and trust in the management and performance of a practitioner
of industrial engineering to achieve the proposed goal.

18
 INTRODUCCION

El presente documento recopila el diseño y documentación del sistema de gestión

en seguridad, salud en el trabajo y ambiente por parte de los autores, basados en
la legislación aplicable a la fecha de entrega del documento, la información
contenida en el mismo es parcial y la información complementaria al manual
presentado se encuentra en las instalaciones de SERVINDUSTRIALES DEL
HUILA S.A.S. como parte del archivo interno de la compañía, dicha información no
fue autorizada para ser revelada sin previa autorización.

La aplicación de un Sistema de Gestión de la seguridad, salud en el trabajo y

ambiente tiene como propósito, garantizar la operación correcta de los procesos,
afianzándose en la planeación, seguimiento, administración de los recursos
asignados y la mejora continua, considerando la importancia y los impactos que
genera un Sistema de Gestión de seguridad, salud en el trabajo y ambiente donde
el principal de estos es la integración en el mercado y optar por mayor
oportunidades de licitar con grandes compañías como: ECOPETROL, EXXON,
HOCOL SA, MOBIL, la empresaSERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S., desea
mejorar la prestación del servicio, clientes más satisfechos, ser competitivo en el
mercado actual.

Para la lograr la excelencia, surge la necesidad de valorar el diseño, planificación

y la documentación del sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y
ambiente para toda la empresa. Teniendo en cuanta que existen dos áreas de
desempeño: el área administrativa y el área operativa donde la mayoría de los
empleados tienen compromiso laboral por medio de subcontratos.

De acuerdo a lo establecido en la guía del sistema de seguridad, salud en el

trabajo y ambiente para contratistas se definieron los objetivos y políticas de
calidad de SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S., realizando la planificación
de los objetivos donde se establecen metas, procedimientos y responsables para
aumentar el nivel de prestigio y competitividad.

19
 1. GENERALIDADES

1.1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA

INFORMACION BASICA DE LA EMPRESA

NOMBRE SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS
NIT 900.347.045-6
DIRECCION CALLE 7 # 9 -51 B. ALTICO
TELEFONO 8715492
CORREO servindustrialesdelhuilasas@hotmail.com
CIUDAD NEIVA
DEPARTAMENTO HUILA
ARL POSITIVA

1.2 ACTIVIDAD ECONÓMICA

CODIGO CIIU: 7110

Actividades de arquitectura e ingeniería y otras actividades conexas de consultoría
técnica.
NIVEL DE RIESGO: V

1.3 PRODUCTOS Y SERVICIOS

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, presta los siguientes servicios en el

mercado:

Montaje, diseño, reparación y mantenimiento en:

Hornos incineradores, crematorios y calderas
Cuartos fríos y sistemas de enfriamiento
Plantas eléctricas y UPS
Redes estructurales
Sistemas de alta y baja tensión
Comercialización de productos eléctricos

1.4 RESEÑA HISTÓRICA

El señor CHARLES ALBERT CRUZMONTOYA identificado con cedula de

ciudadanía 7.724.553 de Neiva, actuando como representante legal de la empresa
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS NIT. 900.347.045-6, demostrando los
principios de responsabilidad, honestidad, lealtad, puntualidad y compromiso,
acompañado con una experiencia de diez años en electromecánica, electrónica

20
industrial, sistemas hidráulico, sistemas neumáticos, automatización, redes y
control de montajes en los procesos industriales, con especialización en procesos
de hornos incineradores, hornos crematorios, calderas, lava secos, envasadoras,
molinos de arroz.

Con inicio en el sector industrial como jefe del departamento de mantenimiento

con supervisión, operación en las envasadoras de Agua Brisa, calderas,
incineradores, sistemas de filtración, ozonización y sanetizaciónen los procesos
de envasado en BAVARIA S.A, donde recibió capacitación, experiencia en estos
procesos durante 36 meses y sobresaliendo en este tiempo como una de las
mejores envasadoras y de mayor producción a nivel nacional debido a la
tecnificación, mejoramiento y automatización de maquinarias en la operación de
envasado.

A través de la experiencia y los conocimientos adquiridos en este tiempo se

explora en el campo industrial de manera independiente por medio de una
empresa de régimen simplificado SERVITEHOR ELECTRONICS durante 60
meses, ofreciendo servicios de mantenimientos correctivos, preventivos,
reparaciones y montajes en empresas de:
Tratamientos de residuos,
Servicios funerarios,
Molinos arroceros
Envasadoras de bebidas
Sector petrolero
Sector bancario
Sector industrial
Empresas de servicio público municipales
Sectores de lavanderías industriales
Sector de incubación de avestruces

Debido a la gran demanda de prestaciones de servicios y a la asociación con una

persona de gran perfil profesional y humanitario el cual es el señor ORLANDO
RAMOS CELIS, persona la cual con gran conocimiento en el sector
metalmecánico con más de 30 años de experiencia laborando en la industria y
capacitado en la operación de calderas, incineradores, envasadoras, cuartos fríos,
cavas, automatización, montajes y diseños de procesos industriales, en empresas
tan importantes como BAVARIA S.A, donde trabajo con gran responsabilidad y
sobresaliendo como parte fundamental en el departamento de mantenimiento,
desempeñando el cargo de mecánico especializado y con capacitación en
calderas, turbinas, refrigeración a nivel nacional e internacional; se dio a la tarea
de conformar una empresa de régimen común, competitivo, con gran talento
humano y herramientas para conformar, elaborar soluciones integrales en el
sector industrial y sectores petroleros en montajes, diseños, reparaciones,
automatizaciones y mantenimientos en:

21
 Hornos incineradores
Hornos crematorios
Calderas
Lava secos industriales.
Cuartos fríos y sistemas de enfriamiento
Plantas eléctricas y electrónicas
Ups y redes estructurales
Sistemas inteligentes y de telecomunicaciones para empresas
Sistemas de alta y baja tensión eléctrica
Tableros y mandos de control automatizado para procesos industriales
Incubadoras automáticas para criaderos de avestruces

Con las siguientes empresas que han tenido el privilegio de contar con nuestros
servicios:
SERVIAMBIENTAL S.A ESP NEIVA-HUILA, VILLAVICENCIO-PUERTO
GAITAN META
SERFUNCOOP ―LOS OLIVOS‖ IBAGUE-TOLIMA
ENCOFUM ―LOS OLLIVOS‖ NEIVA-HUILA
BAVARIA S.A COLOMBIA
JARDINES DE ARMENIA, ARMENIA-QUINDIO
TKF, CALI-COLOMBIA
FUNERARIA SAN JOSE NEIVA-HUILA
COOMEVA NEIVA-HUILA
UNIRROYAL DE COLOMBIA BOGOTA D.C
LAVAEXPRESS NEIVA-HUILA
GASEOSAS CONDOR NEIVA-HUILA
MOVITRONICK NEIVA-HUILA
TECNOMIUSIC NEIVA-HUILA
MOLINO ARROZ HORIZONTE CAMPOALEGRE-HUILA
CAMARA DE COMERCIO NEIVA-HUILA
EMPRESAS PÚBLICAS DE PALERMO-HUILA

1.5 MISIÓN

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, es una empresa Que brinda soluciones

integrales al sector industrial, comercial y de hidrocarburos en montajes, diseño,
reparación y mantenimiento en hornos incineradores, crematorios y calderas,
también en cuartos fríos, sistemas de enfriamiento, plantas eléctricas, UPS, redes
estructurales y sistemas de alta y baja tensión. A través de la excelencia en la
prestación de servicios, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes
basándose en la conservación del medio ambiente, la ética, solidaridad social.

22
Con personal comprometido y altamente especializado, garantizando rentabilidad
y permanencia en el mercado.

1.6 VISIÓN

Nos visualizamos para el año 2021 como la empresa líder en el suministro de

soluciones integrales en el montaje, diseño, reparación y mantenimiento industrial,
reconocida por su experiencia, confiabilidad, constante búsqueda de la excelencia
y comprometida con la total satisfacción de los clientes.

1.7 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Figura 1. Organigrama

1.8 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS es una empresa dedicada a la prestación

de soluciones integrales en el montaje, diseño, reparación y mantenimiento
industrial, reconocida por su experiencia, confiabilidad.

La operación está dedicada a la realización de montaje y mantenimiento de hornos

incineradores y crematorios localizados en la ciudad de Neiva,

23
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS dispone de una fuerza laboral directa,
Todos los empleados son mayores de 18 años. La empresa lleva cuatro años
brindados una variedad de servicios industriales y busca mantenerse en el
mercado laboral.

1.9 LA EMPRESA

A continuación se presenta una breve descripción de las áreas de operación de

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS:

HORNOS INCINERADORES Y CREMATORIOS

La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, realiza montaje, reparación
y mantenimiento al horno incinerador de la empresa SERVIAMBIENTAL SA ESP,
además estos mismos servicios los realiza a los hornos crematorios de la empresa
LOS OLIVOS, SAN JOSE, entre otras.

MONTAJE DE CAMARAS DE SEGURIDAD

Suministro de cámaras de seguridad debidamente instaladas y configuradas,
excelente resolución, adecuación, instalación y soporte, optimización de redes
eléctricas.

MONTAJE INDUSTRIAL
El montaje industrial es un desafío permanente al ingenio; suele desarrollarse en
condiciones geográficas complejas o debe conectarse la nueva estructura con una
ya existente, y con plazos bastante restringidos por los elevados montos de
inversión comprometidos.

SUMINISTRO DE MATERIAL ELECTRICO

La empresa cuenta con un almacén que suministra toda clase de material
eléctrico, Nuestros principales productos son enfocados al alta, media y baja
tensión.

24
 2. DELIMITACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO DE LA EMPRESA

El área HSE es una parte fundamental dentro de cualquier organización, porque:

Asegura que las condiciones laborales no afectaran la salud de los
trabajadores.
Previene los accidentes que pueden afectar a los trabajadores, los activos de
la compañía y el ambiente.
Minimiza los impactos ambientales.

El programa HSE aplica a empleados y contratistas. Se encuentra orientado por la

política de gestión SSTA. Este programa trabaja en conjunto el representante
HSEQ con la ARL.

El representante HSEQ, es un cargo de nivel operativo, con dos áreas de

desempeño: en la parte de oficina se desarrollan la planificación con las
actividades a seguir en el sistema SSTA y a nivel de campo se ejecutan todas las
actividades planeadas.

Las funciones a cargo del representante HSEQ son:

Función principal
Asegurar la implementación y seguimiento del sistema integrado de gestión en el
desarrollo de los proyectos y entrega de los resultados de gestión.

Funciones especificas
Controlar los documentos en el desarrollo del proyecto

Capacitar al personal operativo y administrativo en cada uno de los proyectos.

Configurar el plan HSEQ en el desarrollo del proyecto

Hacer la medición y reporte de los indicadores de gestión

Llevar a cabo el programa de inspecciones HSEQ

Documentar y coordinar las comunicaciones con las partes interesadas en el

desarrollo del proyecto

Coordinar la logística de las auditorías internas

Orientar todas las actividades de implementación referente a control

operacional y control de riesgos

25
Liderar la preparación y respuesta ante emergencias. (brigadas, copasst o
vigía de la salud, simulacros, coordinación con grupos de apoyo de la zona)

Llevar a cabo los procesos de mejora continua

Mantener, dejar en orden y limpiar el sitio de trabajo después de cada labor,

proceso u operación

Usar y mantener en buen estado de conservación los elementos de protección

personal que la empresa suministre para el desempeño de su trabajo

Todas sus actividades se hacen extensivas a contratistas y subcontratistas

presentes en la obra

Establecer y/o hacer seguimiento a las medidas correctivas, preventivas y de

control ante los aspectos ambientales, los riesgos para la salud y la seguridad

26
 3. RELACIÓN CON LAS ÁREAS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Para la realización de la práctica profesional se realizó un apoyo en la guía del

sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y ambiente (RUC), el cual
corresponde verificar los requisitos necesarios para el sistema de gestión en
seguridad, salud en el trabajo y ambiente.Gracias a los conocimientos adquiridos
en las área de seguridad industrial y gestión ambiental de estas áreas donde nos
indicaron los pioneros ―quienes aportaron ideas, teorías, estándares, pero sobre
todo descubrir en que ayudaron y que resultado dieron las aportaciones en cada
área que beneficiaron los grandes científicos, economistas, administrativos, entre
otros. Conocer acerca de la historia de la seguridad es un paso para seguir con los
conceptos que tiene un sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y
ambiente. El hombre desde mucho tiempo atrás buscaba mejora de las
condiciones de seguridad y salud de los trabajadores en cada actividad que
realizaba, estos conocimientos se aplicaron durante todo el proceso de desarrollo
de la práctica.
Es por ello que las áreas de aplicación de la ingeniería industrial son la seguridad
y el medio ambiente debido a que establecen condiciones y factores que afectan a
los empleados o visitantes en las áreas de trabajo.

27
 4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El Sistema de Gestión en seguridad, salud en el trabajo y ambiente es la

integración conforme a los elementos requeridos para desarrollar una gestión
enfocada en cumplir los acuerdos establecidos por el consejo colombiano de
seguridad, al igual que los requisitos y la legislación aplicable, prevenir la
generación de accidentes y enfermedades, y tener un enfoque proactivo que
apunte hacia los riegos, formular, asumir un compromiso con la empresa y mejorar
continuamente el ambiente.

El Sistema de Gestión en seguridad, salud en el trabajo y ambiente, se contribuye

en el instrumento clave de la organización para cumplir el compromiso consignado
en la política y los objetivos de SSTA. La guía RUC es una guía de aplicación
voluntaria, que establece los requisitos que debe cumplir la organización para
demostrar que tiene la capacidad de cumplir los requerimientos en seguridad,
salud en el trabajo y ambiente para contratistas.

Es por eso que SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S., decidió documentar el

sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y ambiente para contratistas
RUC, para así tener un enfoque proactivo enfocado hacia la seguridad y el control
de riesgos, para concretar metas y acciones específicas con el compromiso con
objetivos, metas previstas, de esta manera prevenir los accidentes, administrar los
riesgos, cumplir los requisitos y mejorar continuamente el desempeño.

4.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuáles son los requerimientos exigidos por CONSEJO COLOMBIANO DE

SEGURIDAD para la implementación del sistema de gestión en seguridad, salud
en el trabajo y ambiente para contratistas (RUC) en la empresa
SERVINDUSTRIALES DEL HUILLA S.A.S.?

28
 5. JUSTIFICACIÓN

En la actualidad brindar un ambiente de trabajo adecuado, minimizar los riesgos a

los trabajadores, preocuparse por el bienestar integral de quien se está
empleando, ya no solo es un requisito legal a cumplir; si no que se convierte en
una estrategia para optar por ser más productivos y a su ve generar ventajas
competitivas frente a empresas que prestan los mismos servicios, perfecto estado
de un sistema de salud en el trabajo, seguridad y ambiente determina esta ventaja
el crecimiento de oportunidades por medio de la generación y desarrollo de
nuevos proyectos en grandes empresas.

La documentación de un sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y

ambiente enmarcado por los parámetros del registro único de contratistas (RUC)
del consejo colombiano de seguridad y el decreto 1443 de 2014, el cual permite a
la empresa reducir o eliminar al máximo los posibles riesgos existentes en las
áreas de trabajo de tal manera que beneficie la salud y no afecte la vida de sus
trabajadores y se implemente de la mejor manera el SG-SSTA.

Hoy en día las organizaciones pertenecientes a los grandes sectores en esta caso
a contratistas, entraron en la búsqueda de desarrollar un sistema enmarcado en
planes estratégicos de la empresa para obtener ventajas competitivas frente a sus
competidores optar por mayores obtenciones de licitaciones con grades empresas
y entidades, entre otras organizaciones; surge la necesidad de valorar un diseño,
planificación y documentación del sistema de gestión en seguridad, salud en el
trabajo y ambiente para toda la empresa teniendo en cuenta que existen dos áreas
de desempeño: administrativa y operativa donde la mayoría de sus empleados
tiene compromiso laboral por medio de subcontratos, los cuales deben ser
supervisados por el empleador mediante criterios de selección de contratistas.

29
 6. MARCO TEORICO

6.1 SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD EN EL TRABAJO

Es un conjunto de desiplinas que tienen como finalidad la promocion de la salud a

traves del fomento y mantenimiento del mas elevado nivel de bienesytar en los
trabajadores de tods las profesiones, previniendo alteraciones de la salud por las
condiciones de trabajo, protegiendolos contra los riesgos resultantes de la
presencia de agentes nocivos y colocandolos en un cargo acorde con sus
aptitudes fisicas y psicologicas.

Según las NTC-OHSAS 18001: ―son las condiciones y factores que afectan la
salud y la seguridad de los empleados u trabajadores (incluidos los trabajadores
temporales o por contrato), visitantes o cualquier otra persona en el lugar de
trabajo.‖

6.2 PROGRAMA DE SALUD EN EL TRABAJO

Diagnóstico, planeación, organización, ejecución, evaluación de las actividades

tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los
trabajadores en sus actividades y que deben ser desarrolladas en sitios de trabajo
en forma integral e interdisciplinaria.

La empresa debe establecer y mantener un programa de gestión en seguridad,

salud en el trabajo y ambiente para lograr sus objetivos, esto debe incluir
documentación de:
La responsabilidad y autoridad designadas para el logro de los objetivos en las
funciones y niveles pertinentes de la organización y los medios y el
cronograma con los cuales se lograran esos objetivos.

Como resultado de un buen panorama de riesgos en el que se analiza para cada

sección los riesgos, los factores de riesgo, las consecuencias suevaluación
cuantitativa, se define la prioridad de acciones a llevarse a cabo; estas acciones
son la base para diseñar el sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y
ambiente, asignando responsables para cada actividad, los recursos necesarios,
las fechas designadas para su ejecución, así como su grado de cumplimiento.

Un sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y ambiente debidamente

ejecutado, hace que la empresa, en cada una de sus áreas de trabajo, sea segura,
minimiza los riesgos de accidentes.

30
Los programas de salud en el trabajo deben establecerse en todos los lugares de
trabajo, estando sujetos en su organización y funcionamiento a los requisitos
mínimos:

Los programas serán de carácter permanente: los programas básicos son:

Programa de medicina preventiva y del trabajo
Programa de seguridad industrial
Programa de gestión ambiental

El contenido de los programas de salud en el trabajo dentro de las empresas

podrá contener actividades que de los siguientes contenidos mínimos:

El programa de medicina preventiva

El programa de medicina preventiva y del trabajo comprenderá actividades de
tipo deportivo – recreativas que sean aprobadas por autoridades competentes,
además de la realización de los exámenes de ingreso, periódicos, de retiro,
selección del personal, ubicación según aptitudes, reingreso laboral.
Desarrollar actividades de vigilancia epidemiológica de enfermedades
profesionales, patologías relacionadas con el trabajo y ausentismo laboral
Desarrollar actividades de promoción y prevención de enfermedades y
accidentes de trabajo
Mantener un servicio oportuno de primeros auxilios
Determinar espacios adecuados para el descanso y la recreación, como
medios para la recuperación física y mental de todos los trabajadores

El programa de seguridad industrial

Identificar y evaluar, mediante estudios ambientales periódicos, los agentes y
factores de riesgo que afectan la salud de los trabajadores
Determinar y aplicar las medidas para el control de riesgo de accidentes y
enfermedades relacionadas con las actividades que realizan los empleados y
verificar periódicamente su eficiencia
Investigar los accidentes y enfermedades profesionales ocurridas determinar
causas y aplicar las medidas correctivas para evitar que vuelvan a ocurrir.

El programa de gestión ambiental

Identificar y evaluar los riesgos ambientales durante la ejecución de un
proyecto
Definir los impactos y medidas de mitigación de los riesgos ambientales
Definir objetivos, metas y estrategias ambientales

31
6.3 GUÍA PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD, SALUD EN EL
TRABAJO Y AMBIENTE PARA CONTRATISTAS (RUC)

El Registro Uniforme de Evaluación del Sistema de Seguridad, Salud en el Trabajo

y Protección Ambiental para Contratistas - RUC® ha sido una estrategia del
sector de hidrocarburos y otros sectores para el mejoramiento homogéneo del
desempeño en HSE. Se ha destacado por dar respuesta satisfactoria a las
expectativas de los diferentes públicos interesados en nuestra industria.

El Consejo Colombiano de Seguridad destaca el compromiso de las empresas

contratistas del sector hidrocarburos y de otros sectores contratantes, que han
sido evaluadas a través del Registro Uniforme de Evaluación del Sistema de
Gestión en Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente – SSOA y apoya el interés
manifestado por las compañías para poder hacer uso de la marca RUC®.

6.4 SISTEMAS DE GESTIÓN

El sistema de gestión permite y facilita que el conjunto de procesos, recursos,

competencias y personas que lo conforman, sepan cómo actuar, dirigir y controlar
una organización. Igual que un organismo vivo, la organización interactúa con su
entorno (proveedores, clientes, competidores, producto, sociedad) a través de un
sistema de gestión1.

6.5 NECESIDAD DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

Las empresas que operan en el siglo XXI se enfrentan a muchos retos,

significativos, entre ellos:
Rentabilidad
Competitividad
Globalización
Velocidad de los cambios
Capacidad de adaptación
Crecimiento

Equilibrar estos y otros requisitos empresariales puede constituir un proceso difícil

y desalentador. Es aquí donde entran en juego los sistemas de gestión, al permitir
aprovechar y desarrollar el potencial existente en la organización.

La implementación de un sistema de gestión eficaz puede ayudar a:

1
VANEGAS. Edgar. VIVAS Tatiana. Diseño del Sistema integrado de gestión, basado en las normas ISO 9001, ISO 14001 y
OHSAS 18001, en la línea de proceso Agrícola de industrias UNITOOL LTDA., entre otros.

32
Gestionar los riesgos sociales, medioambientales y financieros
Mejorar la efectividad operativa
Reducir costos
Aumentar la satisfacción de clientes y partes interesadas
Proteger la marca y la reputación
Lograr mejoras continuas
Potenciar la innovación
Eliminar las barreras al comercio
Aportar claridad al mercado

33
 7. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA

7.1 OBJETIVO GENERAL

Documentar el manual del sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y

medio ambiente para la empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS basados
en la guía del sistema de seguridad, salud en el trabajo y ambiente para
contratistas (RUC).

7.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar un diagnóstico inicial de la empresa y conocer la situación actual de la

misma con respecto a los programa de salud ocupacional, seguridad industrial
y medio ambiente.

Planificar, los procedimientos, formatos e instructivos que exija la guía de

seguridad, salud ocupacional y ambiente para contratistas.

Documentar los procedimientos, formatos e instructivos que exija la guía de

seguridad, salud ocupacional y ambiente para contratistas.

Identificar los factores que ponen en riesgo la salud de los empleados y la

estructura organizacional y productiva de la empresa, los resultados obtenidos
serán recopilados en un documento donde permite conocer los riesgos,
valorarlos y establecer prioridades de prevención y corrección para mejorar la
calidad de vida laboral.

Brindar conformidad a los requisitos de la guía RUC, en la empresa

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS por medio de las evidencias en el
campo de actividades que se desarrollan en el periodo de la práctica
empresarial correspondientes al programa HSE.

34
 8. METODOLOGIA

8.1 PLAN DE TRABAJO

El plan de trabajo se dividió en fases las cuales se fueron desarrollando según el

cronograma de actividades. (VerAnexo A).

8.2 TÍTULO DE LA PROPUESTA

Documentación del sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y

ambiente para contratistas (RUC) en la empresa SERVINDUSTRIALES DEL
HUILA S.A.S.

8.3 JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA

Para la facultad de ingeniería industrial de la universidad cooperativa de Colombia,

tiene suma importancia una propuesta como la que se va presentar por cuanto
representa un avance significado en el conocimiento de sus estudiantes antes de
recibir su grado. Igualmente, la facultad crece en medida que estas propuestas
resulten exitosas y sean avaladas por las respectivas empresas. La universidad,
recibe los honores, cuando los estudiantes adscritos a ella triunfan en sus
actividades y esto trae como consecuencias un mayor auge de su nombre y por lo
tanto mayor afluencia en las solicitudes de ingreso.

Cada vez más, las empresas se enfrentan a demandas de rentabilidad, calidad y

tecnología que contribuyan al desarrollo sostenible. Un sistema de gestión en
seguridad, salud en el trabajo y ambiente eficiente le puede ayudar a convertir
esas presiones en una ventaja competitiva.

Existen distintos motivos por los cuales a una empresa le gustaría tener certificado
su sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y ambiente por un
organismo de certificación independiente. Facilitar la comercialización de sus
productos o servicios sería un primer factor importante.

En estos casos, las empresas buscan la evaluación y certificación independiente

de sus sistemas de gestión en seguridad, salud en el trabajo y ambiente como
medio para evidenciar el cumplimiento. Sin embargo, un motivo más evidente
podría ser, simplemente, que la Dirección de la empresa viera un valor añadido en
una auditara sus sistemas de gestión de forma independiente y evidenciara el
resultado por medio de un certificado.

35
8.3.1 Ventajas del SG-SSTA. En la actualidad se reconoce que el enfoque de los
sistemas de gestión ofrece una serie de ventajas importantes para la aplicación de
la SSTA, algunas de las cuales ya hemos identificado:

Un enfoque sistémico ajusta asimismo el programa general de seguridad, salud

en el trabajo y ambiente con eltiempo, por lo que las decisiones sobre el control
de los peligros y la reducción de los riesgosmejoran progresivamente.

Otras ventajas fundamentales son las siguientes:

La posibilidad de integrar los requisitos en materia de SSTA en los sistemas de
las empresas, y de armonizar los objetivos en lo que respecta a la SSTA con
los objetivos comerciales, por lo que se tienen más en cuenta los costos de la
aplicación relacionados con los equipos y procesos de control, las
competencias profesionales, la formación y la información.

La armonización de los requisitos en materia de SSTA con otros requisitos

conexos, en particular aquéllos relativos a la calidad y al medio ambiente.

La facilitación de un marco lógico sobre el cual establecer y poner en marcha

un programa de SSTA que realice un seguimiento de todos los elementos que
exigen la toma de medidas y la supervisión.

La racionalización y mejora de los mecanismos, las políticas, los

procedimientos, los programas y los objetivos de comunicación, de
conformidad con un conjunto de normas aplicadas universalmente.

La aplicabilidad a las diferencias existentes en los sistemas normativos

culturales y nacionales.

El establecimiento de un entorno que conduzca a la creación de una cultura de

prevención en materia de seguridad y salud en el trabajo y ambiente.

El fortalecimiento del diálogo social.

La distribución de las responsabilidades en materia de SSTA a lo largo de la

estructura jerárquica de gestión, de tal modo que se logre la participación de
todos: directores, contratistas y trabajadores tienen responsabilidades definidas
en lo que respecta a la aplicación eficaz del sistema.

La adaptación al tamaño y a la actividad de la organización, y a los tipos de

peligros identificados.

El establecimiento de un marco de mejora continua.

36
 La facilitación de un punto de referencia auditable con miras a la evaluación de
los resultados.

8.3.2 Elementos claves de un SG-SSTA

Evalúa cuidadosamente las necesidades de la organización en relación con
sus medios.

Asegúrese de que el sistema se centra permanentemente en los resultados de

las medidas de Prevención y protección.

Tenga en cuenta que se ha concebido para mejorarse a sí mismo, y no para

justificarse a sí mismo.

Asegúrese de que las auditorías contribuyen al proceso de mejora continua en

lugar de convertirse en un mecanismo para mejorar únicamente las
puntuaciones de las auditorías

Recuerde que un enfoque de los sistemas de gestión sólo es tan positivo como
el marco o el programa de SSTA establecidos en la organización.

Los programas del SG-SSTA deben funcionar en el marco de la legislación

nacional sobre SSTA, y la organización debe asegurarse de que el sistema
incluye un examen de los requisitos normativos y se actualiza con regularidad
con objeto de integrarlos.

La formación relacionada con la SSTA para la aplicación del programa del SG-
SSTA debería llevarse a cabo de manera continua a todos los niveles, desde
los altos directivos a los trabajadores en el lugar de trabajo, y actualizarse con
regularidad asegurando el conocimiento del sistema e incorporando los
cambios operados en la organización.

En esencia, un Sistemas de Gestión en seguridad, salud en el trabajo y ambiente

(SG-SSTA) permite evaluar cómo y por qué se hacen las cosas, de ahí que la
implementación de los Sistemas de Gestión en seguridad, salud en el trabajo y
ambiente (SG-SSTA) en el mundo empresarial ha traído grandes beneficios, los
que van desde la simple diferenciación de servicios y productos, hasta la
obtención de ventajas competitivas materializadas en el hecho de preocuparse por
el bienestar de todos los miembros de la empresa, la atención al cliente, y la
capacidad de respuesta a las necesidades del mercado, es por eso que para la
facultad de ingeniería industrial de la universidad cooperativa de Colombia ha
instruido a sus estudiantes con los conocimientos necesarios para dirigir,organizar,
planear operaciones, que permiten incrementar la eficiencia en las empresas esto
se podrá lograr al documentar un sistema de gestión en seguridad, salud en el

37
trabajo y ambiente para contratistas (RUC), que proporciona las bases
fundamentales para controlar las operaciones y de servicio dentro del marco de un
sistema de gestión de la seguridad, la salud en el trabajo y el ámbito ambiental , y
presentar una metodología para la solución de problemas reales y potenciales,
mejorando el incremento en la competitividad, que proporciona una base sólida
para un sistema de gestión, en cuanto al cumplimiento satisfactorio de los
requisitos del sector y la excelencia en el desempeño, además establece una
estructura de un sistema de gestión en seguridad, salud en el trabajo y ambiente
en red de procesos, características compatibles con otros requisitos y normas para
realizar sistemas integrados de gestión.

La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S desea mejorar la seguridad,

la salud en el trabajo y ambiente, clientes más satisfechos, ser competitivo en el
mercado, al implementar un sistema de gestión de la seguridad, salud en el
trabajo y ambiente que habitualmente comprenden obtener una ventaja
competitiva, diferenciarse de la competencia, demostrar su preocupación por la los
trabajadores, sus clientes y el medio ambiente, iniciar un proyecto dirigido hacia la
responsabilidad social empresarial, o simplemente cumplir con las exigencias y
satisfacción de sus clientes; en virtud de alcanzar las características requeridas
por grandes clientes, que establecen como requisito en muchas ocasiones poseer
un sistema de gestión en seguridad salud en el trabajo y ambiente.

En el plano netamente social, ayuda a la puesta en marcha de programas internos

y externos en busca de la excelencia en el servicio para favorecer a los clientes,
también para alcanzar el mejoramiento de la imagen corporativa de la empresa,
proveniente de sumar al prestigio actual de la organización la consideración que
proporciona demostrar que la satisfacción del cliente es la principal preocupación
de la empresa, con una visión de altos grados de compromiso, cumplimiento y un
horizonte institucional con un rumbo más seguro.

8.4DESCRIPCIÓN METODOLÓGICA

El presente capitulo tiene como finalidad describir el proceso de investigación que

se aplicó para conocer el estado actual del sistema de gestión en seguridad,
salud en el trabajo y ambiente de la empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA
SAS, con el objeto de documentar y completar los requisitos establecidos en la
guía RUC.

8.5TIPO DE INVESTIGACIÓN

Para la elaboración del presente trabajo de grado se realizó una investigación

bibliográfica, seguida de una observacióndescriptiva-cualitativa en la empresa
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, para alcanzar los objetivos planteados en

38
el inicio de esta práctica. Los estudios descriptivos tienen el propósito de detallar
las cualidades de las empresas, personas o agrupaciones con el fin de conocer los
diversos elementos que se van a estudiar.

8.6INSTRUMENTOS

Para la realización del análisis de la empresa en relación a los temas de

seguridad, salud en el trabajo y ambiente, fue necesaria la observación directa, la
realización de un diagnóstico inicial.

Para la observación directa se realizaron visitas a las áreas de trabajo de la

empresa, en donde se evaluaron el funcionamiento del sistema de gestión en
seguridad, salud en el trabajo y ambiente en base a una lista de verificación
establecida por la guía RUC, en la cual se valora el liderazgo y compromiso de la
gerencia, desarrollo y ejecución SSTA, administración de los riesgos, impactos
ambientales, manejo de los riesgos, evaluación y monitoreo.

39
 9. RECURSOS

9.1 RECURSO HUMANO

Para la puesta en marcha del proyecto se contó con un personal capacitado y

colaborador que puso a disposición su conocimiento, experiencia, comunicación y
motivación como lo son:

1) Gerente:eléctrico con conocimiento en automatización, montaje industrial y

mantenimiento industrial, es quien apoyo y guio durante todo el proceso, en
todas las áreas y me brindo los recursos necesarios.

2) Directora comercial: Estudiante de contabilidad a través de sus actividades y

conocimiento ayudaron a complementar y a estructurar procedimientos
contables y financieros de la empresa.

3) Director de operaciones: experto en mecánica industrial, con conocimientos

en calderas, turbinas y refrigeración, fue quien guio y aporto conocimientos en
el área para la realización de procedimientos operativos y realizar una
descripción de las tareas que realiza diariamente aportando ideas para
mejorar.

4) Operarios: Comprende de tres (1) jefe de mantenimiento; un (1) soldador; un

(3); auxiliares de mantenimiento; que algunos son técnicos en sus áreas o
empíricos por la experiencia ayudaron con el aporte de sus conocimiento y
colaboración para la ejecución del proyecto en SERVINDUSTRIALES DEL
HUILA S.A.S.

9.2 RECURSO FÍSICO

Las instalaciones físicas de SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S., son

adecuadas y cómodas con los equipos acorde a su funcionamiento, el área
administrativa ofrece un ambiente laboral sano condiciones medio ambientales en
perfecto estado contando con aire acondicionado para la comodidad de los
clientes y funcionarios, para el cumplimiento con mis actividades contaba con un
equipo de cómputo para desarrollar el proyecto de grado.

9.3 RECURSO FINANCIEROS

Para el desarrollo de algunas actividades y para beneficio de la empresa esta

apoyo y brindo los recursos financieros necesarios para cumplir a cabalidad con
cada una de las actividades en la empresa.

40
 10. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

10.1. FASE 1: DIAGNÓSTICO

Siguiendo la primera fase del proceso de documentación del sistema de

seguridad, salud en el trabajo y ambiente en SERVINDUSTRIALES DEL HUILA
S.A.S., se dio inicio al diagnóstico inicial que permitió identificar el estado actual
según los lineamientos de la guía RUC.

Para realizar el diagnostico se realizó el siguiente procedimiento:

Se diseñó una lista de chequeo o cuestionario cuyo fin fue verificar los
requisitos de la guía RUC, clasificados en los cinco capítulos con su respectivo
numeral realizando una comparacion con las actividades que servindustriales
del huila sas verificando el nivel de cumplimiento a cada uno de los
lineamientos o propositos de la guia.

Se estableció los siguientes criterios de evaluación

Si cumple
No cumple

El cual permitió evaluar y analizar el estado actual del SG-SSTA de

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S.

Posteriormente se realizó el promedió de los resultados de los puntajes del literal,

numeral y del capítulo, para obtener una calificación final para así realizar la
interpretación del SG-SSTA. (Ver Anexo B.)

Se obtienen los siguientes resultados:

Tabla 1. Resultados del Diagnostico

ELEMENTO % META % CUMPLIMIENTO

LIDERAZGO Y COMPROMISO GERENCIAL 100% 0%
DESARROLLO Y EJECUCION DEL SSOA 100% 7%
ADMINISTRACION DEL RIESGO 100% 1%
EVALUACIÓN Y MONITOREO 100% 15%
CALIFICACION TOTAL % DE CUMPLIMIENTO 23%
% DE INCUMPLIMIENTO DEL SISTEMA 77,00%

41
10.2 FASE 2. LIDERAZGO Y COMPROMISO GERENCIA

Para la realización de la planeación estratégica se identificó las oportunidades y

amenazas que tiene SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S., conjuntamente
con un análisis de las fortalezas y debilidades, lo que permitió tener una base para
la toma de decisiones, para alcanzar la Misión y el Futuro de la organización.

10.2.1 Política. Según la guía RUC, la documentación del sistema de gestión en

seguridad, salud en el trabajo y ambiente debe tener una política de SSTA.

Se debe propender porque todas las actividades de la compañía se realicen de

manera que garantice la salud y la integridad física de sus trabajadores, así como
la protección de los activos, la prevención de la contaminación y la protección del
medio ambiente. Todo aquello dentro de un esquema de desarrollo sostenible.

La política quedo de la siguiente manera:

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S. es una empresa que presta servicios de

montajes, mantenimientos industriales y ventas de materiales para los mismos,
consciente de la responsabilidad que tiene con sus clientes, colaboradores,
sociedad, estado, accionistas y otras partes interesadas que busca contribuir con
el desarrollo sostenible del país. Asumimos como un valor la Seguridad y Salud
Ocupacional de nuestros colaboradores, así como la protección y el cuidado del
ambiente.

La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S. establece como

lineamientos básicos para el cumplimiento de la política de seguridad, salud en el
trabajo y ambiente las siguientes directrices:

Trabajar de manera segura, saludable y responsable con las personas y el

ambiente.

Garantizar que nuestras actividades cumplan con la legislación aplicable y

otros requisitos asumidos por nosotros.

Promover la preservación de los recursos naturales y el uso eficiente de la

energía durante la ejecución de nuestros trabajos.

Garantizar la consulta y participación activa de nuestros colaboradores y sus

representantes en el desarrollo de las actividades que contempla nuestro
sistema de gestión.

42
 Motivar y capacitar a nuestros colaboradores para que efectúen sus labores
cumpliendo las disposiciones de seguridad, salud ocupacional y medio
ambiente de la organización.

Realizar inspecciones y auditorías periódicas a fin de evaluar nuestro

desempeño y mejorar continuamente la eficacia de nuestra gestión de riesgos
de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, a través de la aplicación de
métodos y tecnologías modernas de prevención.

Identificar y evaluar los peligros, riesgos y aspectos ambientales inherentes a

nuestros procesos a fin de prevenir y controlar incidentes y accidentes
relacionados con el trabajo, enfermedades, daños a la salud de nuestros
colaboradores, contratistas y visitantes, así como los impactos al entorno.

Trabajar con responsabilidad social, mejorando la calidad de vida de las

personas que forman parte de nuestra organización y como agentes de cambio
para que realicen sus actividades pensando en su propio cuidado, así como el
del entorno que nos rodea. Formándolas como agentes de cambio para que
realicen sus actividades pensando en su propio cuidado, así como el del
entorno que nos rodea.

10.2.2 Liderazgo y compromiso de Gerencia

ESTRATEGIAS. El manual del Sistema de Gestión en Seguridad, Salud en el
Trabajo y ambiente - SG-SSTA se plantea como un esfuerzo global de la Empresa
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS que moviliza sus estructuras para que
participen activamente en el logro de los objetivos. Por lo tanto, se establecerán
prioridades para iniciar actividades en las áreas que se identifiquen como críticas.
Las actividades serán de carácter permanente, y tendrán un enfoque
interdisciplinario para combinar diferentes estrategias preventivas para la solución
de cada problema específico.

Se hará énfasis en el factor humano y la prevención primaria. Las actividades

educativas serán una de las bases primordiales del Sistema de Gestión en
Seguridad, Salud en el Trabajo y ambiente SG-SSTA, buscando siempre
mantener las mejores relaciones en el ámbito laboral. Como mecanismos para la
implementación de la política y el desarrollo del Sistema de Gestión en Seguridad,
Salud en el Trabajo y ambiente - SG-SSTA se plantean las siguientes estrategias:

PARTICIPACIÓN DE LA GERENCIA. El compromiso y participación de la alta

gerencia para la implementación del Sistema de Gestión en Seguridad, Salud en
el Trabajo y ambiente SG-SSTA es primordial debido a que la actividad
permanente de vigilancia y control para disminuir o eliminar los riesgos y mejorar

43
las Condiciones de Salud y Trabajo requiere aplicar procesos administrativos y
decisiones de la Dirección de la empresa.

La Alta Dirección evidencia su compromiso con el desarrollo e implementación del

SG-SSTA, así como la mejora continua de su eficiencia, definiendo la Política y
los Objetivos del SG-SSTA que se desprenden de ella, con base en los valores y
ética de la organización, así mismo:

a. Comunica a todo el personal la importancia de satisfacer los requisitos del

cliente, como los requerimientos legales y reglamentarios, a través de la
comunicación interna y externa
b. Asegura que se establezcan y se cumplan los Objetivos SG-SSTA

REVISIÓN POR LA GERENCIA. La Gerencia de SERVINDUSTRIALES DEL

HUILA SAS, se reúne periódicamente con los Directores de Área y el Coordinador
HSEQ para hacer la revisión por la Dirección, dejando constancia el INFORME DE
REVISION POR LA GERENCIA.

La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS tiene documentado el

PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN GERENCIA, el cual tiene establecido el
siguiente objetivo.

INFORMACIÓN PARA LA REVISIÓN. La Gerencia, con colaboración del

Coordinador HSEQ, efectúa periódicamente revisión del Sistema de gestión en
seguridad, salud en el trabajo y ambiente; en esta revisión se examinan los
siguientes aspectos:

a) Resultados de las Auditorías realizadas.

b) Retroalimentación.
c) Comportamiento de los Indicadores de SG-SSTA.
d) Estado de las acciones correctivas y preventivas.
e) Acciones de seguimiento de revisiones previas por la Gerencia
f) Cambios que podrían afectar el SG-SSTA.
g) Recomendaciones para el mejoramiento.

RESULTADOS DE LA REVISIÓN. Los resultados de la revisión por la Gerencia

se reflejan en el INFORME DE REVISION POR LA GERENCIA‖ y debe incluir los
siguientes aspectos:

La mejora de la eficacia del SG-SSTA

La mejora de los procesos técnicos en relación con los requisitos del cliente.
La asignación de recursos.
La toma de decisiones y acciones en relación a la eficacia del SG-SSTA.

44
10.2.3 Objetivos y Metas. Los objetivos del SG- SSTA deben ser medibles y
coherentes con la política SSTA, plasmados de la siguiente manera:

Garantizar un programa para la prevención de accidentes

Mantener y aumentar el nivel de Satisfacción de nuestros Clientes.
Mejorar continuamente los procesos de SGC.
Garantizar herramientas y equipos adecuados en óptimas condiciones
Cumplimiento de requisitos legales y de otra índole.

10.2.4 Misión. La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la

existencia de SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S., porque define las
siguientes preguntas:
1. ¿Qué hace?
2. ¿Por qué lo hace?
3. ¿Cómo lo hace?
4. ¿Quién lo hace?
5. ¿Dónde lo hace?

Dando repuesta a cada una de ellas reflejadas en el contexto de la misión:

¿Qué hace? brinda soluciones integrales al sector industrial, comercial y de

hidrocarburos en montajes, diseño, reparación y mantenimiento en hornos
incineradores, crematorios y calderas, también en cuartos fríos, sistemas de
enfriamiento, plantas eléctricas, UPS, redes estructurales y sistemas de alta y baja
tensión.

¿Por qué lo hace? Para suplir las necesidades del clientes dependiendo del
servicio que se esté prestando.

¿Cómo lo hace? Apoyados en un personal altamente capacitado para ofrecer a

los clientes oportunidad, calidad y mejoramiento continuo en el servicio.

¿Quién lo hace? La organización.

¿Dónde lo hace?
Para los departamentos del Huila, Tolima, meta.

La misión quedó de la siguiente manera:

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, es una empresa Que brinda soluciones
integrales al sector industrial, comercial y de hidrocarburos en montajes, diseño,
reparación y mantenimiento en hornos incineradores, crematorios y calderas,
también en cuartos fríos, sistemas de enfriamiento, plantas eléctricas, UPS, redes
estructurales y sistemas de alta y baja tensión. A través de la excelencia en la

45
prestación de servicios, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes
basándose en la conservación del medio ambiente, la ética, solidaridad social.
Con personal comprometido y altamente especializado, garantizando rentabilidad
y permanencia en el mercado.

10.2.5 Visión. La visión es la que define el camino al cual se dirige

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S., a largo plazo y sirve de rumbo y
estímulo para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento. Porque define
las siguientes preguntas:
1. Qué hare?
2. ¿Porque lo hare?
3. ¿Cómo lo hare?
4. ¿Quién lo hará?
5. ¿Dónde lo hará?

Dando repuesta a cada una de ellas reflejadas en el contexto de la visión:

¿Qué hare? suministro de soluciones integrales en el montaje, diseño, reparación

y mantenimiento industrial.

¿Porque lo hare? Para ser una empresa líder en el sector industrial.

¿Cómo lo hare? Mediante la idoneidad del personal que garantice la calidad y

satisfacción de los clientes.

¿Quién lo hará? La organización.

¿Dónde lo hará? Sur colombiano

La visión quedó de la siguiente manera:

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS al año 2021 será una empresa líder en el
Huila en el suministro de soluciones integrales en el montaje, diseño, reparación y
mantenimiento industrial, reconocida por su experiencia, confiabilidad, constante
búsqueda de la excelencia y comprometida con la total satisfacción de los
clientes.

10.2.6 Alcance. Para determinar el alcance del sistema de gestión en seguridad,

salud en el trabajo y ambiente se delimitaron las actividades y emplazamientos
que realiza SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S., determinado de la siguiente
manera:
Prestación de servicios de:
Montaje, diseño, reparación y mantenimiento en:
Hornos incineradores, crematorios y calderas

46
 Cuartos fríos y sistemas de enfriamiento
Plantas eléctricas y UPS
Redes estructurales
Sistemas de alta y baja tensión
Comercialización de productos eléctricos

10.2.7 definición de los procesos. Para la realización del mapa de procesos se

definió los procesos que realiza SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S.,
identificando las actividades y recursos interrelacionados que transforman
elementos de entrada en elementos de salida de tal forma que aporten valor
añadido para clientes y el personal de la organización, como base para la
representación gráfica que nos da la relación que existe en todos los procesos de
la empresa.

Figura 2. Mapa de procesos

10.2.8 Política de No Alcohol, Tabaco y Drogas. Esta política quedo de la

siguiente manera:

No se permite el porte, consumo o venta de alcohol o sustancias psicoactivas o

alucinógenas, durante la jornada laboral dentro de las instalaciones de
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S. a continuación se establecen las
siguientes directrices:

47
1. Está prohibido que los empleados se presenten a trabajar en estado de
embriaguez o bajo la influencia de sustancias alcohólicas, psicoactivas o
alucinógenas, ya que pueden comprometer la salud, seguridad y bienestar de
los trabajadores.
2. Está PROHIBIDO que los empleados consuman sustancias alcohólicas,
psicoactivas o alucinógenas en horas no laborales portando los distintivos
institucionales, si esto ocurre serán sancionados de acuerdo con base en lo
establecido en el Reglamento Interno de trabajo.
3. Si durante la investigación de un Incidente se comprueba mediante la práctica
de exámenes médicos que el trabajador involucrado se encuentra bajo los
efectos del alcohol, sustancias psicoactivas o alucinógenas, este será
sancionado y se procederá mediante lo dispuesto en el Reglamento Interno de
Trabajo.
4. SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S. consciente de brindar ambientes de
trabajo saludables, no permite fumar dentro de las instalaciones donde
desarrolla sus labores, ya que esto acepta la salud y el normal desarrollo de las
funciones de sus trabajadores.

10.2.9 Política de Seguridad Vial. Esta política quedo de la siguiente manera:

Es compromiso de SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S. instaurar actividades

de promoción y prevención de accidentes en vía pública. Por ello, todos los
contratistas, subcontratistas y personal propio provistos con vehículos de la
empresa o de terceros para el ejercicio de su labor diaria, son responsables de
participar en las diversas actividades que se programen y desarrollen por parte de
la empresa, con el fin de disminuir la probabilidad de ocurrencia de accidentes que
puedan afectar la integridad física, mental y social del personal, contratistas,
subcontratistas, comunidad y/o medio ambiente.

Para cumplir este propósito, SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S. se enmarca

bajo los siguientes parámetros:
Cumplir con la reglamentación establecida en el Código Nacional de Tránsito
terrestre según la ley 769 de 2002, enmarcando los principios de seguridad,
calidad, preservación de un ambiente sano y la protección del espacio público.

Establecer estrategias de concientización de su personal y contratistas, a

través de capacitaciones de orientación a la prevención de accidentes de
tránsito, respeto de las señales de tránsito vehicular, adoptando conductas pro-
activas frente al manejo defensivo.

Vigilar la responsabilidad de su personal y contratistas frente a la realización de

los mantenimientos preventivos y correctivos de los vehículos de la compañía o
terceros, provistos para el ejercicio de su labor, con el objeto de mantener un

48
 desempeño óptimo de estos y establecer medidas de control para evitar la
ocurrencia de accidentes que puedan generar daños a la persona o a la
propiedad.

Destinar los recursos financieros, humanos y técnicos necesarios para dar

cumplimiento a la política.

10.3 FASE 3. DESARROLLO Y EJECUCION SSTA

En esta fase se desarrollaron una serie de actividades destinadas a dar

cumplimiento con lo establecido en la guía RUC.

REQUISITOS LEGALES. El Gobierno Nacional considera que uno de sus

objetivos fundamentales es el aspecto social, tendiente a favorecer a la clase
productiva del país. Para tal efecto, ha emitido una serie de normas que buscan
regular las acciones posteriores a las lesiones producidas por accidentes de
trabajo y enfermedad profesional, y en el sentido preventivo, de todo tipo de
lesiones asociadas con el trabajo.

La integridad de la vida y la salud de los trabajadores constituyen una

preocupación de interés público, en el que participan el gobierno y los particulares
(Ley 9/79).

El marco legal está dado por lineamientos constitucionales, convenios

internacionales de la OIT, normas generales del Código Sustantivo del Trabajo.
(VerAnexo C).

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS tiene establecido el MANUAL
DE FUNCIONES Y PERFILES DE CARGO, el cual establece para cada cargo la
formación, competencias y define las condiciones que debe cumplir la persona
para ejercer el cargo, además la empresa evalúa a todos los trabajadores de
forma periódica.

La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, de acuerdo al

PROFESIOGRAMA, define los exámenes médicos ocupacionales por cargo.

NIVELES DE RESPONSABILIDAD

GERENTE
La gerencia asumirá el liderazgo efectivo del manual de gestión en seguridad,
salud en el trabajo y ambiente, y participará directamente asumiendo una serie de
tareas como:

49
 Responder por la ejecución del manual
Permitir la constitución y funcionamiento del Comité Paritario de Salud
Ocupacional en los lugares de trabajo y auspiciar su participación en el
desarrollo del manual.
Seguir los procedimientos acordados para el reporte de accidentes y/o
incidentes de trabajo y las enfermedades profesionales que se presenten.
Participar y facilitar a los trabajadores la asistencia a cursos y programas
educativos, que realicen las diferentes entidades para la prevención de los
riesgos profesionales.
Proporcionar a las autoridades competentes la información necesaria sobre
procesos, operaciones y sustancias para la adecuada identificación de los
problemas que se identifican a través de la Salud en el trabajo.
Estudiar las recomendaciones emanadas del COPASST y determinar la
adopción de las medidas indicadas, informando al mismo Comité las acciones
correctivas.
Vigilar y dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes en materia de
Salud Ocupacional.

COORDINADOR HSEQ
Asume la dirección del Programa asesorando a la gerencia para la formulación
de políticas, reglas y procedimientos.
Informa a la gerencia sobre actividades e indicadores obtenidos en Salud
Ocupacional en la empresa.
Difunde y verifica el cumplimiento de la política, por parte de todos los
miembros de la organización, orientándolos en el cumplimiento de las normas
legales.
Establece un programa educativo en Salud en el trabajo y verifica su ejecución
para los colaboradores.
Establece mecanismos de evaluación para verificar el cumplimiento de las
actividades de Salud Ocupacional.
Interpretar y aplicar leyes, directivas y ordenanzas de las entidades oficiales
relacionadas con Salud Ocupacional.
Establece campañas de motivación y divulgación de normas y conocimientos
técnicos tendientes a mantener un interés activo por la Salud Ocupacional en
todo el personal.
Participa activamente en las reuniones donde se traten temas de salud
ocupacional.
Integra las actividades de salud ocupacional de todos los niveles de la
empresa, suministrando a estos, ideas e información para el progreso del
manual.
Mantiene constante comunicación con entidades asesoras en el tema y tomar
parte activa en las actividades programadas por dichas organizaciones.
Efectuar reuniones con el Comité Paritario de Salud en el trabajo para evaluar
los resultados del desarrollo del programa.

50
TRABAJADORES
Los empleados tendrán las siguientes responsabilidades:
Familiarizarse y cumplir con todas las reglas, señales y procedimientos de
trabajo de la compañía.
Reportar inmediatamente incidentes y accidentes de trabajo, enfermedades,
actos y condiciones inseguras a su jefe inmediato.
Utilizar el equipo de protección personal de dotación cuando la labor lo
requiera.
Realizar todas las actividades de manera segura, de acuerdo a las normas del
proceso.
Mantener las áreas de trabajo limpias y ordenadas.
Conocer, cumplir y ser impulsadores activos del Programa de seguridad.
Participar activamente en la ejecución, vigilancia y control de los programas y
actividades de Salud Ocupacional.
Colaborar activamente en el desarrollo de las acciones de Salud Ocupacional
en la empresa.
Aportar con base en su experiencia, sugerencias que permitan controlar o
evitar riesgos existentes en su lugar de trabajo.

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, con el fin de evitar sanciones no
previstas y cumplir con lo establecido en el código sustantivo del trabajo numeral
4 del artículo 123, ―Los patronos que no cumplan con la obligación que se les
impone en este artículo serán sancionados con multas por el departamento
nacional del trabajo.‖ (Ver Anexo D).

COMPETENCIAS
En el manual de funciones y perfiles de cargo de la empresa
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, define las funciones, formación,
habilidades para desempeñar el cargo, las condiciones de trabajo, los riesgos a
los que se encuentra expuesto y condiciones físicas necesarias.

Además la empresa con el fin de reforzar la formación de todos sus empleados,

establece un plan de formación, estableciendo las necesidades de formación por
cargo.

PROGRAMA DE INDUCCION Y REINDUCCION

El programa de inducción y re inducción de la empresa SERVINDUSTRIALES
DEL HUILA SAS, se realiza a todos los empleados, este programa incluye:
generalidades de la empresa, aspectos legales, políticas, reglamento interno de
trabajo, reglamento de higiene y seguridad, factores de riesgo entre otros temas.
Para evidenciar la aplicación del programa se diligencia un formato de inducción y
re inducción y se anexa a la hoja de vida de cada trabajador. (Ver Anexo E).

51
Este procedimiento tiene por objeto establecer las directrices para realizar las
actividades de inducción a todo el personal que ingresa a la empresa
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S. Y a reorientar la integración del
personal antiguo a la cultura organizacional en virtud de los cambios producidos
en los procesos.

MOTIVACION, COMUNICACIÓN, PARTICIPACION Y CONSULTA

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, tiene establecido el comité de
convivencia laboral de acuerdo con la resolución 1356 de 2002, la cual establece
las pautas para conformar el comité de convivencia laboral.

La empresa debido al número de trabajadores está conformado por un

representante de los trabajadores y uno (1) del empleador, con sus respectivos
suplentes. Este comité deja constancia de sus reuniones por medio de actas.

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, con el fin de motivar a sus trabajadores

tiene establecido el programa de motivación, en el cual se establecen una serie de
actividades grupales e individuales

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS ha definido canales y procedimientos que

faciliten el flujo de la información en materia de SSTA en respuesta a los
requisitos de los Elementos de Comunicaciones, Diálogo y Participación y Ética,
Responsabilidad Social Laboral, Derechos Humanos y Relaciones con la
Comunidad, En este procedimiento se dan las directrices para el manejo de las
comunicaciones internas y las comunicaciones pertinentes con las partes
interesadas externas.

Foto 1. Canales y procedimientos

52
SUGERENCIAS, QUEJAS RECLAMOS Y FELICITACIONES
La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, tiene establecido un
procedimiento para la atención de quejas, reclamos y sugerencias. Para la
recepción de una de ellas se debe diligenciar un formato. ―FORMATO PARA LA
RECEPCION DE ATENCION DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS‖.

10.4 FASE 4. ADMINISTRACION DEL RIESGO SSTA

IDENTIFICACION DE PELIGROS, ASPECTOS AMBIENTALES, VALORACION

Y DETERMINACION DE CONTROL DE RIESGO E IMPACTO (GESTION DEL
RIESGO)
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, tiene establecido un procedimiento para
la identificación, evaluación y control de riesgos, basado en la norma GTC 45.
―PROCEDIMIENTO PARA LA IDENTIFICACION, EVALUACION Y CONTROL DE
LOS RIESGOS‖ los peligros de la empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA
SAS, se encuentran establecidos en la matriz de riesgo. (Ver Anexo F).

NOTA: la empresa antes de realizar las actividades laborales realiza un ATS

(análisis de trabajo seguro) de esta forma se establece y conoce cada uno de los
riesgos de cada actividad que realizan los trabajadores de la empresa.

ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS

El objetivo principal de la prevención de riesgos en el trabajo es: Promover la
seguridad y la salud de los trabajadores mediante la aplicación de medidas y el
desarrollo de las actividades necesarias para la prevención de riesgos derivados
del trabajo. Por eso la empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, tiene
establecido un procedimiento para los actos y condiciones inseguras. Y para tener
un control de ellos cada vez que se establezca un acto o condiciones inseguras se
diligencia un formato.

Foto 2. Formato Condiciones Inseguras

53
TRATAMIENTO DEL RIESGO

ADMINISTRACION DE CONTRATISTAS Y PROVEEDORES.

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, tiene establecido un procedimiento
documentado para la selección y evaluación de los contratistas y proveedores, con
el fin de alinear los servicios que se prestan y para tener a la mano la información
y monitoreo al trabajo. Además los proveedores tienen un registro.

La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, realizara la evaluación de

proveedores y contratistas cada año y le dará a conocer a cada uno de ellos los
resultados obtenidos para la obtención de mejoras. SERVINDUSTRIALES DEL
HUILA SAS, tiene establecida una lista de chequeo de requisitos HSEQ para
proveedores con el propósito de tener un control de los proveedores y contratistas.

VISITANTES, COMUNIDAD Y AUTORIDAD. La empresa SERVINDUSTRIALES

DEL HUILA SAS, cuida de su entorno (comunidad) y de sus visitantes, por ello
cada vez que ingresan visitantes a la empresa o visitan los proyectos de la
empresa, se deja un registro. Además se les entrega un boletín informativo, es
una guía de seguridad para visitantes.

Con respecto a la comunidad, la empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS

da a conocer sus políticas además de contar con la participación de la comunidad
en los simulacros y otras actividades de prevención que realiza la empresa. (Ver
Anexo G).

10.5 PROGRAMAS DE GESTION

10.5.1 Programa de Medicina Preventiva ydel Trabajo. Conjunto de actividades

dirigidas a la promoción y control de la salud de los trabajadores. En este
Subprograma se integran las acciones de Medicina Preventiva y Medicina del
Trabajo, teniendo en cuenta que las dos tienden a garantizar óptimas condiciones
de bienestar físico, mental y social de las personas, protegiéndolos de los factores
de riesgo ocupacionales, ubicándolos en un puesto de trabajo acorde con sus
condiciones sicofísicas y manteniéndolos en aptitud de producción laboral.

OBJETIVO
El objetivo del programa de Medicina preventiva y del Trabajo de
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS es realizar la promoción de la salud, la
prevención y control de las enfermedades laborales, protegiéndolo de los factores
de riesgo ocupacionales: ubicándolo en un sitio de trabajo acorde con sus
condiciones de trabajo y manteniéndolo en actitud de producción de
trabajo.(Resolución 1016 de 1989, Art 10).

54
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, desarrolla diferentes actividades para el
cabal cumplimiento del objetivo de este programa.

Su marco de acción está en la educación para la promoción y prevención en

salud, y en el diagnóstico precoz y tratamiento oportuno así como la rehabilitación.

Dentro de este contexto y plenamente identificados con los principios que definen
y clasifican en Salud Pública la Prevención.

CONTENIDO DEL PROGRAMA

EVALUACIONES MÉDICAS. La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA

SAS realiza exámenes de ingreso y periódicos conforme al profesiograma
existente.

DIAGNÓSTICO DE SALUD. Para identificar las variables demográficas,

ocupacionales y de morbilidad de la población trabajadora, se realizará el
diagnóstico de Salud correspondiente.

SISTEMAS DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA OCUPACIONAL. Con base en

el Diagnóstico de Salud se establecerán las prioridades en cuanto a las patologías
halladas y se diseñaran los sistemas de vigilancia epidemiológica Ocupacional
necesarios.

PRIMEROS AUXILIOS. En las instalaciones de la empresa SERVINDUSTRIALES

DEL HUILA SAS, se encuentra 2 botiquines de primeros auxilios, ubicados en: 1
en la oficina principal y el otro en el área operativa para atender tanto al personal
administrativo como al operativo.

Foto 3. Primeros Auxilios

55
AUSENTISMO LABORAL. Se implementará estadísticas de ausentismo laboral
con el ánimo de obtener información sobre morbi mortalidad y el clima
organizacional de la empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS.

COORDINACIÓN CON ENTIDADES DE SALUD. Los trabajadores de la empresa

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, están afiliados a sus respectivas EPS,
dentro de las cuales tenemos:

SaludCoop, Nueva EPS, Coomeva.

Los servicios prestados por estas entidades corresponden a la atención de

enfermedad general, maternidad, hospitalización, atención de accidentes de
trabajo en Coordinación con la A.R.P. según lo estipulado por el Decreto 1295 de
1994. Los empleados que están contratados por nomina están afiliados a las
siguientes Caja de Compensación Familiar CONFAMILIAR DEL HUILA.

VISITAS A LOS PUESTOS DE TRABAJO. Las inspecciones en los diferentes

puestos de trabajo en la parte administrativa las realiza el coordinador HSEQ y el
vigía de salud en el trabajo.

EVALUACIÓN DEL PROGRAMA. Los programas Médicos serán evaluados

anualmente en cuanto a recursos, realización, metodología cobertura,
cumplimiento de fechas y acciones consecuentes. El resultado de éstas mostrará
el grado de efectividad de las medidas de prevención y control establecidas;
constituyéndose en la base de futuros ajustes y/o modificación, aplicables al
dinamismo propio del Programa de Salud en el trabajo.

PROMOCIÓN SALUD Y PREVENCIÓN ENFERMEDAD. Promoción de la Salud

y Prevención de la Enfermedad son dos conceptos inseparables y
complementarios.; pues la promoción hace referencia al estímulo de los factores
protectores para la salud en la población, representados en el fomento de Estilos
de Vida Saludables y Seguros y la Prevención está relacionada con el control e
intervención de los Factores de Riesgo de las enfermedades o de éstas como tal.

Son ejemplos de Estilos de Vida Saludable: Una dieta balanceada, la práctica

cotidiana de ejercicio físico y el manejo adecuado del estrés.

Y de Factores de Riesgo para enfermar: El Hábito de Fumar, el consumo de

alcohol y psicotrópicos, el sedentarismo.

Los programas corporativos de SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS se

encuentran establecidos en el programa de promoción y prevención.

56
VARIABLES DEMOGRÁFICAS DE LA POBLACIÓN. Para conocer las
características de la población trabajadora se identifica su distribución de acuerdo
con el género y la edad.

Tabla 2. Distribución de frecuencia por género

Trabajadores de SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS

GENERO FRECUENCIA PORCENTAJE

FEMENINO 3 27
MASCULINO 8 73
TOTAL 11 100 %

Tabla 3. Distribución de la población trabajadora de planta por grupos etéreos

GRUPOS ETAREOS MUJERES HOMBRES TOTAL

Años
18-25 2 3 5
26-30 0 2 2
31-35 0 2 2
36-40 0 0 0
41-45 0 0 0
46-50 0 0 0
51-55 0 0 0
56-61 0 0 0
62-70 0 2 2
Total 2 9 11

Encontramos mayor concentración de trabajadores en los grupos de 18-25 años

Variables Ocupacionales de esta Población:En este punto se identifican las

características de ocupaciones y oficios de la empresa, teniendo en cuenta la
actividad económica y el proceso productivo, haciendo un análisis de estas con los
factores de riesgo a los que se encuentran expuestos.

Tabla 4. Distribución de la población por (profesiones, oficios u ocupación)

OCUPACIÓN HOMBRES MUJERES TOTAL

Auxiliar 1 0 1
Técnicos 2 0 2
Profesional 1 0 1
Bachiller 3 0 3
Estudiante universitario 2 2 4

Las ocupaciones auxiliar, técnicos, profesional universitario, bachiller se

encuentran representadas por el mayor porcentaje de trabajadores dentro de la
empresa.

57
Hallazgos de Morbilidad.Los hallazgos de Morbilidad de la población se
identificaron a través de las evaluaciones médicas ocupacionales realizadas a los
trabajadores.

En estos exámenes se identificará no solamente la presencia de posible patología

laboral, que para este caso sería originada en la historia laboral del trabajador,
sino también la enfermedad común, a la que el Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo y ambiente - SG-SSTA atendería en promoción y
prevención para contribuir al bienestar de los trabajadores.

El Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y ambiente - SG-

SSTA busca la realización de las evaluaciones médicas a todos los trabajadores
mediante la IPS SALUD OCUPACIONAL DEL HUILA.

Tabla 5. Presencia de Enfermedad en los trabajadores

PATOLOGIA MUJER HOMBRE TOTAL

VARICES MIEMBROS INFERIORES 0 0 0
PATOLOGIA OSTEOMUSCULAR 0 1 1
DISLIPIDEMIA 0 0 0
ALERGIAS: ASMA, RINITIS 0 1 1
DEFECTO DE REFRACCION 0 0 0
PATOLOGIA GASTROINTESTINAL 0 1 1
PATOLOGIA GENITOURINARIA 0 0 0
MIGRAÑA 2 1 3
OTROS 1 1 2
TOTAL 3 5 8

PLAN DE ANÁLISIS Y PRIORIZACIÓN.Del análisis de los hallazgos se

determinaron varias necesidades para ser abordadas en el plan de intervenciones
del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y ambiente - SG-
SSTA de Gestión en Salud Ocupacional, estos son algunos ejemplos:

Remitir y hacer seguimiento a las personas con Enfermedad Común a su EPS

con la asistencia periódica a consulta médica y la toma de laboratorios
correspondientes.

Determinar el origen de enfermedades profesionales para hacer intervención

en el trabajador y en el puesto de trabajo.

Asistir a las actividades Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el

Trabajo - SG-SSTA dadas por el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud
en el Trabajo y ambiente - SG-SSTA de Gestión en Salud Ocupacional
cuando sea citado por este.

58
 Estar en continua comunicación con la dirección del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo y ambiente - SG-SSTA de Gestión en Salud
Ocupacional, con el fin de informar los hallazgos y necesidades de los
trabajadores de la entidad para que con ello sean Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo y ambiente - SG-SSTA las actividades
adecuadas.

10.5.2Programa de Seguridad Industrial

DEFINICIÓN. La Seguridad Industrial comprende el conjunto de técnicas y
actividades destinadas a la identificación, valoración y al control de las causas de
los accidentes de trabajo.

OBJETIVOS. Mantener un ambiente laboral seguro, mediante el control de las

causas básicas que potencialmente pueden causar daño a la integridad física
del trabajador o a los recursos de la empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA
SAS.

CONTENIDO DEL PROGRAMA

ENTRENAMIENTO Y AUTORIZACIONES PARA HACER ACTIVIDADES DE

ALTO RIESGO
Principalmente para hacer actividades relacionadas con los Riesgos elevados, y
en general, para hacer actividades de alto riesgo, existe un proceso de
entrenamiento y los permisos de trabajo. Los permisos tienen períodos de
vigencia, luego de los cuales es necesario renovarlas.

Ejemplos de permisos de trabajo son:

Análisis de trabajo seguro

Permiso de trabajo en espacios confinados
Trabajos eléctricos
Trabajos en alturas
Uso de sustancias peligrosas.

Los empleados reciben entrenamientos básicos en seguridad al ingreso (inicial) y

de refresco periódico anual. También los empleados reciben entrenamientos
específicos de seguridad de inducción en sus sitios de trabajo.

59
Foto 4. Entrenamiento a empleados

INSPECCIÓN GERENCIAL A LOS PUESTOS DE TRABAJO. Son un

mecanismo para demostrar el liderazgo activo y visible en seguridad y salud en el
trabajo, y en general en Integridad Operacional. La gerencia dedica al menos tres
horas para observar a las personas trabajar y reforzar el cumplimiento de
estándares.

ANÁLISIS DE TRABAJO SEGURO (ATS). El ATS es una técnica sencilla y

efectiva para el control de los riesgos al ejecutar una tarea.

Permite reflexionar e identificar los peligros y riesgos asociados al trabajo para

definirles medidas efectivas para controlarlos. El ATS se inicia con unas preguntas
claves para la preparación y planeación de la tarea, asegurándose que tiene lo
necesario para desempeñar la tarea apropiadamente: condiciones físicas,
competencias, autorizaciones, herramientas, equipos y entorno de trabajo. En
caso de desviaciones recomienda consultar con el Supervisor.

Las siguientes partes del ATS son:

Análisis del entorno, para identificar Peligros / Riesgos, Consecuencias y Medidas
de Control. Lo mismo se hace en esta parte para las Operaciones / Trabajos
simultáneos.

Luego sigue el apartado de Permisos de trabajo requeridos para la tarea.

Análisis de la tarea principal, a la que se le analizan los pasos específicos de la

tarea de manera secuencial y apropiada para referenciar los peligros, riesgos y
consecuencias Y definir las medidas de control.

Para terminar, se hace un análisis de cierre, decidimos si podemos hacer el

trabajo de manera segura o, por el contrario, debemos mejorar o aplicar otros
controles, y/o avisar al Supervisor.

60
INSPECCIONES PLANEADAS. Son un mecanismo para identificar y tomar
correctivos ante las condiciones sub-estándar en el sitio de trabajo antes que
ocurran incidentes. El énfasis debe estar en asegurar que las Defensas Claves,
que son las medidas efectivas para controlar los riesgos y prevenir la ocurrencia
de los incidentes o mitigar sus consecuencias, estén dentro de los estándares
establecidos. Y para la evidencia se llena un formato de inspección.

INSPECCION PREOPERACIONAL. Esta inspección se realiza todos los días

antes de iniciar la jornada laboral, esta revisa las herramientas, maquinas,
equipos, EPP, áreas de trabajo.

Con el fin de establecer que todo se encuentra en orden para poder realizar las
actividades laborales diarias.

COMUNICACIONES. En los sitios de trabajo hay carteleras en las que se publica

información de actualidad sobre temas de seguridad, incluidos los incidentes de
alto potencial y tiempo perdido que hayan ocurrido. También se hacen campañas
específicas para promover el uso de alguna herramienta de seguridad, para
aumentar la conciencia sobre algún riesgo en particular como por ejemplo
―protección de las manos‖.

ESTADO DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS. La empresa SERVINDUSTRIALES

DEL HUILA SAS, tiene un control sobre sus equipos y herramientas, para ello
tiene un inventario. Es un formato en el cual se lleva registro de la marca,
cantidad, estado, observación para cada herramienta y cada equipo de la
empresa.

ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL. La empresa

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, en armonía con la normatividad
colombiana vigente tiene un procedimiento documentado para la entrega de
elementos de protección personal, de acuerdo a las actividades que realiza cada
trabajador dentro de la empresa.

Además de esto el coordinador HSEQ y el gerente, realizan inspección a los EPP

de cada uno de los empleados, y le brindan entrenamiento para el uso adecuado
de cada uno de los elementos de protección personal.

HOJAS DE SEGURIDAD DE MATERIALES Y PRODUCTOS.

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, dispone de un programa de manejo
seguro de productos químicos con el fin de que sus trabajadores conozcan las
sustancias que manejan a diario y se prevengan cualquier tipo de situación que
ponga en riesgo su salud. ―PROGRAMA DE MANEJO SEGURO DE
PRODUCTOS QUIMICOS‖. Además cada uno de los productos utilizados se
rotulan con el fin de se conozcan los riesgo y los EPP adecuados para el su
correcto manejo.

61
Foto 5. Hojas de seguridad materiales y productos

PLAN DE EMERGENCIA. La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS,

tiene documentado y divulgado a los trabajadores nuevos y antiguos un plan de
emergencia acompañado de programa de simulacros.

10.5.3Programa de Gestión Ambiental. SERVINDUSTRIALES DEL HUILA

SAS, tiene establecido un plan de manejo ambiental documentad y divulgado de
acuerdo al tipo de contrato que se esté realizando.

OBJETIVO
Identificar y evaluar mediante estudios periódicos, los agentes y factores de
riesgo del trabajo que afecten o puedan afectar los recursos naturales y a la
comunidad.
Determinar y aplicar las medidas para el control de riesgos verificando
periódicamente su eficiencia.
Desarrollar acciones de control de posibles enfermedades ocasionadas por el
inadecuado manejo de las basuras, servicios sanitarios, agua para el consumo
humano, consumo de alimentos, control de plagas, etc.

CONTENIDO DEL PROGRAMA

PLAN DE GESTION DE RESIDUOS. SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS,

tiene documentado e implementado un plan de manejo integral de residuos, con el
fin de tener un inventario de los residuos generados por la empresa.

62
PROGRAMAS Y/O ACTIVIDADES AMBIENTALES REALIZADOS EN LA
EMPRESA. La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS., tiene
establecido dentro de sus compromisos la responsabilidad social y ambiental, por
ello tiene definido una serie de actividades con el fin de promover la
concientización del personal en el uso racional de los recursos. Todas las
actividades están documentadas en el plan de manejo ambiental.

PROGRAMAS Y/O ACTIVIDADES AMBIENTALES REALIZADOS EN LA

EMPRESA. La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS., tiene
establecido dentro de sus compromisos la responsabilidad social y ambiental, por
ello tiene definido una serie de actividades con el fin de promover la
concientización del personal en el uso racional de los recursos. Todas las
actividades están documentadas en el plan de manejo ambiental.

BUENAS PRÁCTICAS. Según lo establecido el en plan de sistema de gestión

integral en las áreas administrativas de la empresa se debe:
Utilizar ambos lados del papel a imprimir.
Los sobres, separadores, carpetas, entre otros, deberán guardarse y usarse
nuevamente.
Para impresión o escritura de información de poca importancia usar el papel ya
impreso por una sola cara con contenidos inservibles o defectuosos.
Antes de imprimir revisar las configuraciones o correcciones del documento y
de la impresora.
Usar el correo electrónico para transmitir comunicados.

CAMPAÑAS RECICLAJE. La empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS,

busca sensibilizarse con el entorno y para ello realiza campañas de reciclaje en
las áreas administrativas y operativas, con el fin de crear conciencia en cada uno
de los trabajadores y contratistas.

MEDICIONES AMBIENTALES. Para actuar frente a los contaminantes

ambientales derivados del trabajo, se aplican diversas técnicas no médicas de
prevención de riesgos.

PROGRAMA DE USO EFICIENTE Y AHORRO DEL AGUA. El objetivo es

Implementar un programa que permita usar de forma racional y eficiente el recurso
agua en la empresa SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, manifestándose en
la disminución de consumos y en la reducción de los costos de facturación.

63
Foto 6. Uso eficiente y ahorro de agua

PROGRAMA DE ORDEN LIMPIEZA Y ASEO. Establecer e implementar el

Programa de Orden, limpieza y Aseo en todas las áreas de la empresa
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS para mejorar y mantener las condiciones
de organización, orden y limpieza.

PROGRAMA PARA EL USO EFICIENTE Y AHORRO DE LA ENERGIA

ELECTRICA. Desarrollar e implementar alternativas para el uso racional de la
energía eléctrica y otras fuentes de energía en la empresa SERVINDUSTRIALES
DEL HUILA SAS.

Foto 7. Reducción costo del consumo del agua

64
PROGRAMA PARA EL CONTROL DE EMISIONES ATMOSFERICAS Y EL
RUIDO. Controlar las emisiones de material particulado y gases a la atmósfera
como resultado de los movimientos de tierra y operación de vehículos, equipos y
maquinaria.

Prevenir el incremento en los niveles de ruido durante las diferentes actividades

que realiza la empresa SERVINDUSTRIALES DE HUILA SAS.

10.6 FASE 5: EVALUACION MONITOREO

INCIDENTES (ACCIDENTES Y CASI ACCIDENTES) DE TRABAJO Y

AMBIENTALES. SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, tiene establecido un
instructivo para el reporte de accidentes y casi accidentes de trabajo y enfermedad
profesional.

Además la empresa tiene un registro de estadístico de accidentalidad, aplica una

serie de indicadores para el control de accidentalidad y morbilidad de
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS.

NOTA: SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, no solamente mide los

indicadores de accidentalidad, mide también el ausentismo laboral, entre otras y
luego se establece un plan de acción.

AUDITORIAS. SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, tiene documentado un

procedimiento para la realización de auditorías (se ejecuta como mínimo una vez
al año).

ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

ACCIÓN CORRECTIVA. SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, aplica

mediante el procedimiento documentado ACCIONES CORRECTIVAS, para
establecer las acciones a tomar de acuerdo con la magnitud de los problemas
presentados.

Tanto las acciones correctivas como las preventivas pertenecen al ciclo de

mejoramiento de SSTA. La necesidad de una acción correctiva es generalmente
iniciada por la ocurrencia de una no – conformidad, quejas de los clientes o
similares. La acción correctiva se debe tomar para asegurar que la causa del
problema es identificada y la acción tomada prevenga la recurrencia del problema.

ACCIÓN PREVENTIVA. SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, aplica mediante

el procedimiento documentado ACCIONES PREVENTIVAS, para establecer
acciones que eliminen las causas de no conformidades potenciales.

65
INSPECCIONES. SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS, cuenta con un
programa de inspecciones la cual le permite a la empresa hacer un seguimiento a
las áreas de la empresa, EPP, personal, maquinaria, equipo y herramienta.

Foto 8. Formato Inspecciones planeadas

SEGUIMIENTO Y CONTROL

OBJETIVO. Comprender la importancia de realizar las estadísticas y calcular los

indicadores de ausentismo y morbilidad general, así como la incidencia y la
prevalencia de los accidentes de trabajo y enfermedad laboral como punto de
partida para el análisis, evaluación y control de los programas de seguridad, salud
en el trabajo y ambiente.

ALCANCE. Toda la empresa

RESPONSABLE. El encargado de aplicar los indicadores es el coordinador

HSEQ, en compañía de la ARL POSITIVA.

MEDICIONES DE LAS CONSECUENCIAS

Índices y Proporciones de Accidentalidad

Estos indicadores presentan un panorama general con el cual es posible apreciar
la tendencia de las condiciones de salud en diferentes periodos Y evaluar los
resultados de los métodos de control empleados.

INDICE DE FRECUENCIA DE INCIDENTES

IF incidentes = No. De incidentes en el año xK
No. HHT año

66
INDICE DE FRECUENCIA DE ACCIDENTES DE TRABAJO
Es la relación entre el número total de accidentes de trabajo, con y sin incapacidad
registrados durante el último año.

IF AT = No. Total de AT en el año x K

No. HHT año

PROPORCION DE ACCIDENTES DE TRABAJO

Expresa la relación porcentual existente entre los accidentes de trabajo con
incapacidad y el total de accidentes en la institución.

IFI AT = No. de AT con incapacidad en el año

No. total de AT año

INDICE DE SEVERIDAD DE ACCIDENTE DE TRABAJO

Corresponde a la relación entre el número de días perdidos y cargados por los
accidentes de trabajo durante el último año.

IS AT = No. de días perdidos y cargados por AT en el año x K

No. HHT año

INDICE DE LESIONES INCAPACITANTES DE ACCIDENTES DE TRABAJO

Corresponde a la relación entre los índices de frecuencia y severidad de
accidentes de trabajo con incapacidad. Su utilidad radica en la comparabilidad
entre diferentes secciones de la misma institución.

ILI AT = IFI AT X IS AT
1000

PROPORCIONES DE ENFERMEDAD PROFESIONAL

PROPORCION DE PREVALENCIA GENERAL DE ENFERMEDAD

PROFESIONAL
Es la proporción de casos de enfermedad profesional (nuevos y antiguos)
existentes en una población en un periodo determinado.

P.P.G.E.P = No. de casos existentes reconocidos (nuevos y antiguos) de EP año

No. promedio de trabajadores año

La constante K puede ser 100, 1000 o 10000 dependiendo el tamaño de la

institución.

67
PROPORCION PREVALENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD
PROFESIONAL
Se debe calcular para cada una de las EP existentes en un periodo. Para
calcularse se utiliza la misma fórmula anterior, considerando en el numerador el
número de casos nuevos y antiguos de la enfermedad de interés y en el
denominador el número de trabajadores expuestos a los factores de riesgo para la
misma enfermedad.

P.P.E.EP No. de casos reconocidos (nuevos y antiguos) de EP específica año

No. promedio de trabajadores expuestos al factor de riesgo asociado
con la EP específica año

PROPORCION DE INCIDENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD

PROFESIONAL
Mide la proporción de personas que desarrollan cualquier tipo de enfermedad
profesional y se refiere al número de casos nuevos en un periodo determinado.

P.I.G.EP = No. de casos nuevos de EP reconocidas año x 1000

No. promedio de trabajadores año

PROPORCION DE INCIDENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD

PROFESIONAL

Se debe calcular para cada una de las EP existentes. Para calcular la tasa de
incidencia de una enfermedad específica, se tomará en el numerador el número
de casos nuevos reconocidos de la enfermedad de interés y en el denominador el
número de trabajadores expuestos a los factores de riesgo para la misma
enfermedad.

I.ESPE. EP = No. de casos nuevos de reconocidos EP específica año x 1000

No. promedio de trabajadores expuestos al factor de riesgo
asociado con la EP específica año

INDICES DE AUSENTISMO

INDICE DE FRECUENCIA DEL AUSENTISMO. Los eventos de ausentismo por

causas de salud incluyen toda ausencia al trabajo atribuible a enfermedad común,
enfermedad profesional, accidente de trabajo y consulta de salud.

IFA = Núm. eventos de ausencia por causas de salud durante el último año x 240.000
Número de horas – hombre programadas en el mismo periodo

INDICE DE SEVERIDAD DE AUSENTISMO

ISA = Núm. días ausencia por causas de salud durante el último año x 240.000
Número de horas – hombre programadas en el mismo periodo

68
PORCENTAJE DE TIEMPO PERDIDO

%TP = No. días ( u horas) perdidos en el periodo x 100

No. días (u horas) programadas en el periodo

PLANEACION
Porcentaje de Cumplimiento de las Actividades Planeadas

No. Actividades Ejecutadas* 100

No. Actividades Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo - SG-SS planeadas.

69
 11. CONCLUSIONES

Mediante la realización del diagnóstico de condiciones actuales en

SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S del Sistema de Gestión de
seguridad, salud en el trabajo y ambiente de la empresa según los requisitos
establecidos por la guía RUC, se verifico un cumplimiento del 23%, que fue el
resultado obtenido luego de la evaluación y análisis de los requisitos generales
de la guía.

La prevención de accidentes requiere de mucho esfuerzo, tiempo y dinero;

pero representa una buena inversión de todos estos recursos, puesto que
produce buenos resultados. A través de la prevención de accidentes se
benefician: la empresa al disminuir los costos que producen los accidentes, y
se benefician también los trabajadores al asegurar su integridad física, y por
tanto su estabilidad laboral.

Salud y Seguridad en el Trabajo no significan gastos operativos o de otra

índole, al contrario, son inversión que generan un ambiente de trabajo
armonioso y saludable a todo nivel, en todas las áreas y sobre todo a nivel
humano, creando ambientes laborales sanos y seguros. El mejor negocio es la
inversión en salud en el trabajo, por tanto, salud es productividad y no gasto.

Se documentaron los procedimientos, instructivos y formatos exigidos por la

guía del sistema de seguridad, salud en el trabajo y ambiente para contratistas
(RUC).

70
 12. RECOMENDACIONES

Por el funcionamiento del Sistema de Riesgos Profesionales todas las

actividades realizadas deben contar con los registros pertinentes (por ejemplo,
las firmas de los trabajadores cuando se realicen inducción, actividades de
capacitación o se entreguen elementos de protección personal).

El Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial deberá ser publicado en los

diferentes lugares de trabajo.

Para el adecuado desarrollo del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud

en el Trabajo - SG-SSTA deben ser activamente involucrados en el mismo
todos los miembros de la organización y en general toda la población
trabajadora. De esta forma se busca que cada uno asuma su responsabilidad
en el cuidado de la salud y seguridad. Respecto a este punto es importante
que las actividades educativas tengan un amplio cubrimiento, con charlas
generales y periódicas a los empleados.

Deben difundirse las actividades del Sistema de Gestión de la Seguridad y

Salud en el Trabajo - SG-SSTA utilizando comunicados periódicos a través de
carteleras en los sitios de trabajo, o mediante comunicación verbal por parte de
los jefes inmediatos. De hecho es importante que, al menos en los niveles
superiores se difundan la afiliación y las actividades del Sistema de Gestión de
la Seguridad y Salud en el Trabajo - SG-SSTA, para que ellos sirvan de
multiplicadores de esta información.

Un aspecto básico sobre la información es que debe ser clara y ampliamente

difundida es en el reporte de los accidentes de trabajo, así como las acciones
necesarias para la atención y transporte del lesionado al centro asistencial.

Es necesario realizar inspecciones detalladas y periódicas de las áreas o

puestos de trabajo para la valoración de las condiciones de trabajo existentes y
que puedan constituirse en riesgos, involucrando en forma activa a los
trabajadores, en especial los miembros del comité paritario.

Es necesario garantizar la atención de primeros auxilios durante la jornada

laboral en todos los sitios de trabajo. Para esto se requiere la capacitación y
entrenamiento permanente de las personas que conforman la brigada. Esta
capacitación debe adecuarse a los riesgos específicos presentes en la
Empresa. Los botiquines deben tener una dotación suficiente y deberán ser
revisados en forma periódica.

71
Sedeben realizar mantenimientos preventivos a las instalaciones locativas,
eléctricas, maquinaria, equipos y dispositivos de control de riesgos incluyendo
los extintores.

Instruir a todos los trabajadores sobre el uso adecuado de los extintores y en

general sobre métodos de control de incendios. Esto es de especial
importancia en áreas críticas como archivos o almacenes.

Dentro de los procesos de evaluación del Sistema de Gestión de la Seguridad

y Salud en el Trabajo - SG-SSTA se deberán considerar con especial cuidado
los grados de cumplimiento, entre ellos de las actividades de educación
propuestas, de los planteamientos realizados en el comité paritario y de las
labores formuladas en el cronograma general del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo - SG-SSTA. Esto para que no vayan
quedando actividades pendientes.

72
 BIBLIOGRAFÍA

NORMA INTERNACIONAL OHSAS 18001. Sistema De Gestión De Seguridad Y

Salud Ocupacional — Requisitos. OSHAS 18001:2007.

Norma técnica Colombiana NTC 1486, Documentación de tesis, trabajos de grado

y otros trabajos de investigación.

VANEGAS. Edgar. VIVAS Tatiana. Diseño del Sistema integrado de gestión,

basado en las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, en la línea de
proceso Agrícola de industrias UNITOOL LTDA., entre otros

73
ANEXOS

74
Anexo A. Cronograma de actividades

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA EL PROCESO DE DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE GESTIÓN EN

SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE DE LA EMPRESA SERVINDUSTRIALES DEL HUILA S.A.S

ACTIVIDADES MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5

FASES AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
SEMANA
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Análisis de los documentos

actuales de la empresa

DIAGNÓSTICO INICIAL
Conocer la normatividad
aplicable

Familiarización del sistema

Políticas de Seguridad, Salud En

el Trabajo y Ambiente

LIDERAZGO Y
COMPROMISO Elementos Visibles del
GERENCIAL Compromiso Gerencial

Objetivos y Metas
Recursos
Documentación
Requisitos legales y de otra
índole

Funciones y responsabilidades

Competencias
DESARROLLO Y
Capacitación y entrenamiento
EJECUCIÓN DEL SSTA

Programa de inducción y re
inducción en SSTA

Motivación, Comunicación,
Participación y Consulta.

Identificación de peligros,
aspectos ambientales, valoración
ADMINISTRACIÓN DEL y determinación de control de
RIESGO SSTA riesgo e impactos.

Tratamiento del riesgo

Incidentes (accidentes y casi

accidentes)

Auditoria Internas al Sistema de

Gestión de Seguridad, Salud En
el Trabajo y Ambiente

EVALUACIÓN Y
Acciones Correctivas y
MONITOREO
Preventivas

Inspecciones SSTA

Seguimiento a los Requisitos

Legales

Medición y Revisión de los

Progresos.

75
Anexo B. Diagnóstico

VERIFICACION

Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001)

Sistema de Gestión en S&SO (OHSAS 18001)

Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente (RUC)

ELEMENTOS
Las evidencias en todos los requisitos incluyen todos los trabajadores independientes Marcar con
del vínculo de contratación, incluye subcontratistas, empresas temporales, X
cooperativas, entre otros.
SI NO N/A
Marque con una X según corresponda
%
Cumplimient
1. LIDERAZGO Y COMPROMISO GERENCIAL
o
0%
1.1. Política de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente, incluye
» Divulgación x
» Publicación x
Política de alcohol, drogas y tabaco X
Política de Seguridad de vial X
Política de SSTA X
1.2. Elementos Visibles del Compromiso Gerencial
Reuniones Gerenciales
Se llevan a cabo reuniones periódicas generales de nivel gerencial en las que el tema de X
Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente sea importante dentro de la agenda; al menos
trimestralmente.
Inspecciones Gerenciales
Se tiene un Programa de Inspecciones a nivel Gerencial que incluya evaluación de las x
condiciones de SSTA en todos los centros de trabajo?
Se ejecutan inspecciones gerenciales? x
1.3. Objetivos y Metas
El grupo ha establecido metas cuantificables x
La organización ha establecido metas cuantificables para el cumplimiento de los objetivos x
SSOA
Se ha realizado un análisis periódico del grado de cumplimiento de los objetivos y metas. x
EVIDENCIA EN CAMPO
Se evidencia divulgación de las políticas y los empleados están familiarizados con las políticas X
que tiene la empresa
Los empleados están familiarizados con los objetivos del sistema de gestión SSOA X
Se evidencia la implementación de las acciones de mejora resultantes de las revisiones X
gerenciales
Los empleados están familiarizados con las acciones de mejora resultantes de las revisiones X
gerenciales
%
Cumplimient
2.DESARROLLO Y EJECUCION DEL SSTA
o
7%
2.1. DOCUMENTACION
MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION EN SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y AMBIENTE
Se tiene un Manual con la información del sistema de gestión SSTA X
CONTROL DE REGISTROS
Los registros están actualizados y controlados de acuerdo al procedimiento? X
2.2.Funciones y Responsabilidades
Se tienen asignadas las funciones y responsabilidades en Seguridad, Salud Ocupacional y x

76
Ambiente para:
» Personal Operativo x
» Personal de supervisión x
» Coordinador del programa x
Se evalúa el cumplimiento de estas funciones y responsabilidades de acuerdo al x
procedimiento?
2.3. Capacitación y Entrenamiento
Se tienen identificadas y programadas las necesidades de capacitación y entrenamiento en x
SSOA por cargos incluidos contratistas?
Se lleva un registro actualizado del personal capacitado y entrenado de acuerdo con las x
necesidades identificadas anteriormente?
Se tienen establecidos los contenidos de los cursos de capacitación y entrenamiento x
alineados con las competencias del personal?
El personal que realiza las capacitaciones es competente? x
Se evalúan las acciones de capacitación, y entrenamiento inmediatamente y en un periodo a x
corto plazo
Se tiene un mecanismo para el control del programa de entrenamiento, para el seguimiento x
de la ejecución de actividades de acuerdo a la identificación por persona.
Se evalúa periódicamente el programa de capacitación, entrenamiento y toma de conciencia x
para todos los niveles de la organización en los siguientes términos:
Determinación de índices de gestión x
» De cobertura x
» De efectividad x
Resultados de los indicadores x
Análisis de tendencias x
Determinación de Planes de acción x
Se implementan los planes de acción x
x
» Educación x
» Experiencia x
» Entrenamiento x
2.5.Programa de Inducción
Se tiene un programa de inducción en SSTA para el personal incluyendo los contratistas por x
escrito que tenga por lo menos:
» Generalidades de la empresa x
» Aspectos generales y legales en Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente x
» Políticas para Fumadores no: Alcohol, y Drogas X
» Políticas de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente X
» Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial X
» Comité Paritario de Salud Ocupacional X
» Plan de Emergencias x
» Factores de riesgo inherentes al cargo y sus controles x
» Aspectos e impactos ambientales inherentes a la actividad X
» Procedimientos seguros para el desarrollo de la tarea x
Registros de inducción de todo el personal X
Registros de re inducción de todo el personal X
Se evalúa la efectividad de la inducción y la re inducción X

Se identifican y desarrollan programas para lograr la participación del personal en el Sistema x

SSOA.
Se tiene establecido un plan de comunicaciones por escrito tanto para las partes internas y x
externas pertinentes?
Se cuenta y se mantiene un mecanismo para difundir las acciones y resultados del sistema de x
Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiente para trabajadores y contratistas.
EVIDENCIA EN CAMPO
Los empleados conocen sus funciones y responsabilidades en seguridad, salud ocupacional y x
ambiente?

77
Se retroalimentan los empleados de las Aspectos Acciones por mejorar resultantes de su X
evaluación de desempeño sus funciones y responsabilidades
La línea de mando medio conoce las funciones y responsabilidades a desempeñar con X
relación a SSOA?
El personal tiene conocimiento en el entrenamiento que se le ha dado en? X
- Procedimientos seguros para el desarrollo de la tarea x
- Atención de accidentes y emergencias x
- Uso y mantenimiento de elementos de protección personal x
Se evidencia que los empleados tienen conocimiento de los temas de inducción en aspectos x
de seguridad y salud ocupacional?
Se evidencia que los empleados tiene conocimiento sobre las capacitaciones recibidas? X
Emitió la gerencia del contratista comunicados de Seguridad y Salud Ocupacional en el x
período evaluado?
Los empleados del contratista pueden comunicar a la Gerencia problemas / inquietudes sobre x
seguridad y salud
Evidenciar con los empleados que la empresa ha implementado actividades para lograr la x
participación en el período evaluado?
Conocen los trabajadores el representante o delegado de la alta dirección para el sistema x
Evidenciar si el trabajador conoce sus derechos y deberes del sistema general de riesgos
profesionales
Evidenciar la participación de los trabajadores en el Sistema de SSOA
%
Cumplimient
3. ADMINISTRACIÓN DE LOS RIESGOS
o
1%
3.1 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, ASPECTOS AMBIENTALES, VALORACIÓN Y DETERMINACIÓN DE
CONTROL DE RIESGO E IMPACTOS. (GESTIÓN DEL RIESGO)
Se tiene un procedimiento para la continua identificación de peligros y aspectos ambientales, x
valoración de riesgos y determinación de los controles de los riesgos SSOA valoración de
riesgo y determinación de los controles que contemple actividades rutinarias y no rutinarias.
Se identifican continuamente los peligros SSO. x
Se identifican continuamente los aspectos ambientales de sus actividades productos y x
servicios?
Se valoran continuamente los riesgos SSO identificados teniendo en cuenta los controles x
existentes
Se valoran continuamente los impactos identificados? x
Se realiza continuamente la priorización de los riesgos SSO x
Se ha realizado la continua priorización de los impactos ambientales? x
Las medidas de intervención para controlar los riesgos SSO valorados, han sido analizadas y x
definidas?
Están establecidas las medidas de intervención para controlar los aspectos identificados? x
Se cumple el plan de acción para la implementación de los controles en SSO? x
Se cumple el plan de acción para la implementación de los controles de los aspectos x
ambientales?
Se tiene un procedimiento o metodología que asegure la identificación de peligros, valoración x
de riesgo y determinación de los controles asociados con los cambios realizados o
propuestos en la organización?
Registros de la implementación del procedimiento de gestión del cambio definido por la x
organización
Se tiene mecanismo para el reporte y control de actos y condiciones de riesgo x
x
La identificación de peligros, valoración y determinación de controles de los riesgos están x
acordes con los peligros identificados en el área revisada. Trabajo realizados validado por la
contratante
La identificación, valoración y priorización de los aspectos están acordes con los impactos
identificados en el área revisada. Trabajo realizados validado por la contratante
Conocen los empleados los riesgos a los que está expuesto? x
Conocen los empleados las actividades críticas? x

78
Conocen los empleados los procedimientos a seguir para sus actividades críticas? X
Participan los trabajadores en la identificación de peligros, valoración y determinación de X
controles de los riesgos de su actividad?
Se han implementado las medidas de control propuestas para los riesgos prioritarios x
identificados?
Las personas que hacen parte del proceso de la gestión del cambio conocen sus X
responsabilidades en el mismo.
Se evidencian si los puestos de trabajo están adaptados a las condiciones de las personas X
que están bajo el control de la organización
Se cumple el procedimiento de control de cambios establecido por la organización X
3.2. TRATAMIENTO DEL RIESGO
3.2.1. Administración de Contratistas - Proveedores
Se cuenta con un procedimiento que contemple criterios de SSOA para seleccionar x
contratistas - proveedores y están alineados a los requerimientos del cliente?
Se seleccionan los contratistas- proveedores de acuerdo al Procedimiento?
Se tienen registros del monitoreo al trabajo del contratista? x
Se evalúa el desempeño del contratista - proveedor? x
Se realiza seguimiento al plan de acción resultante de los monitoreo/evaluación ? x
3.2.2. Visitantes, comunidad y autoridad
Se le informa a los visitantes, comunidad y autoridad sobre los peligros y control de los riesgo x
SSOA
Participan los visitantes, la comunidad y la autoridad en las actividades de simulacros, x
prevención y atención de emergencias
3.2.3. Programas de Gestión (De riesgos prioritarios: Mecánico, Alturas, Controles operativos,
Transporte)
La organización ha establecido un Programa de Gestión para los Riegos Prioritarios que x
incluya
* objetivos metas x
* Acciones x
* Recursos x
* Responsables x
Cronograma de actividades x
Se implementa el programa de Gestión x
Se evalúa periódicamente los Programa de Gestión en los siguientes términos: x
Determinación de índices de gestión x
» De cobertura x
» De eficacia x
Resultados de los indicadores x
Análisis de tendencias x
Se replantean las actividades del Programa de Gestión x
Se Implementa los planes de acción x
Evidencia en el proceso ( en campo)
Conocen los empleados los programas de gestión? x
Conocen los empleados los objetivos de los programas de gestión? x
Conocen los trabajadores las actividades de los programas de gestión x
Participan los trabajadores en las actividades planteadas por el programa de Gestión? x
Evidencia la ejecución de los programas de gestión x
xx
La organización ha establecido un Programa de Gestión para los Riegos Prioritarios que x
incluya
* objetivos metas x
* Acciones x
* Recursos x
* Responsables x
* Cronograma de actividades x
Se implementa el programa de Gestión x
Se evalúa periódicamente los Programa de Gestión en los siguientes términos: x

79
Determinación de índices de gestión x
» De cobertura x
» De eficacia x
Resultados de los indicadores x
Análisis de tendencias x
Se replantean las actividades del Programa de Gestión x
Se Implementa los planes de acción x
Programas de gestión
Conocen los empleados los programas de gestión? x
Conocen los empleados los objetivos de los programas de gestión? x
Conocen los trabajadores las actividades de los programas de gestión x
Participan los trabajadores en las actividades planteadas por el programa de Gestión? x
Evidencia la ejecución de los programas de gestión x
Medicina del trabajo
Evaluaciones Médicas Ocupacionales
Existe un procedimiento escrito para la realización de las evaluaciones médicas ocupacionales x
Basado en el profesiograma?
Se realizan evaluaciones médicas ocupacionales de acuerdo con el procedimiento anterior X
de:
» Ingreso X
» De retiro X
» Reubicación Laboral y post incapacidad X
Existe un mecanismo de garantía de la confidencialidad de las historias clínicas X
ocupacionales
Actividades de Promoción y Prevención en Salud
Se han identificado los riesgos de salud pública en la región donde labora. x
Se realizan actividades de promoción y prevención en: X
» Campañas de no: Alcohol, Drogas y fumadores X
» Actividades de inmunización de enfermedades propias de la región de acuerdo con los x
riesgos identificados.
» Otras actividades para Riesgos de Salud Pública x
Programa de Vigilancia Epidemiológica - RUIDO
Se ha realizado un diagnóstico de salud? x
Se tienen protocolos de Vigilancia epidemiológica ocupacional de la organización de acuerdo x
con los riesgos identificados?
Se tienen los registros asociados a la implementación de programas de Vigilancia x
Epidemiológica?
Se evalúa periódicamente los PVE en los siguientes términos: x
Determinación de índices de gestión x
» De cobertura x
» De eficacia x
Determinación de índices de impacto x
» De incidencia x
» De prevalencia x
Resultados de los indicadores x
Análisis de tendencias x
Se replantean las actividades del PVE x
Se Implementa los planes de acción x
Programa de Vigilancia Epidemiológica - CARGA
Se tienen protocolos de Vigilancia epidemiológica ocupacional de la organización de acuerdo x
con los riesgos identificados?
Se tienen los registros asociados a la implementación de programas de Vigilancia x
Epidemiológica?
Se evalúa periódicamente los PVE en los siguientes términos: x
Determinación de índices de gestión x
» De cobertura x
» De eficacia x

80
Determinación de índices de impacto x
» De incidencia x
» De prevalencia x
Resultados de los indicadores x
Análisis de tendencias x
Se replantean las actividades del PVE x
Se implementa los planes de acción x
Salud en el trabajo
Se ha realizado un diagnóstico de salud? x
Se tienen protocolos de Vigilancia epidemiológica ocupacional de la organización de acuerdo x
con los riesgos identificados?
Se tienen los registros asociados a la implementación de programas de Vigilancia x
Epidemiológica?
Se evalúa periódicamente los PVE en los siguientes términos: x
Determinación de índices de gestión x
» De cobertura x
» De eficacia x
Determinación de índices de impacto x
» De incidencia x
» De prevalencia x
Resultados de los indicadores x
Análisis de tendencias x
Se replantean las actividades del PVE x
Se Implementa los planes de acción x
Registros y Estadísticas en Salud
Se tienen análisis estadísticos de: x
» Primeros Auxilios x
» Morbimortalidad x
» Ausentismo Laboral x
Se genera un plan de acción resultante del análisis estadístico? X
Evidencia en el proceso ( en campo)
Se realizan exámenes médicos ocupacionales de ingreso x
La identificación de los riesgos de salud pública esta acorde con los peligros identificados en x
la región
Conocen los empleados los riesgos de salud pública a los que esta expuesto? X
Se han implementado las medidas de control propuestas para los riesgos de salud pública ? x
El personal tiene conocimiento en los temas tratados con las campañas de promoción y X
prevención que realiza la empresa?
Verificar que los planes de acción planteados se hallan implementado? X
Conocen los empleados los programas de vigilancia epidemiológica que actualmente tiene la X
empresa?
Participan los trabajadores en las actividades implementadas en los programas de vigilancia X
epidemiológica?
3.2.5. Subprograma de Higiene Industrial
Manejo de factor de Riesgo Higiénico
Se han realizado mediciones a los riesgos higiénicos identificados de acuerdo con la actividad x
de la empresa?
Se aplican sistemas de control eficaz para minimizar el efecto de los riesgos identificados de x
acuerdo a la jerarquización establecida en la Guía?
Se cuenta con los certificados de calibración y registros de mantenimiento de los equipos para x
la medición
Se cuenta con la licencia de la persona que realizó el estudio (si es contratado) x
3.2.6. Subprograma de Seguridad Industrial
Estándares y Procedimientos
Se tienen procedimientos documentados acorde con el tratamiento de los riesgos? x
Se documentan manuales y normas de procedimientos operativos seguros para ejecutar las x
tareas críticas con criterios de seguridad?

81
 Se llevan registros de divulgación de los procedimientos? x
Programa de Mantenimiento de Instalaciones y Equipos
Se tiene por escrito un programa de mantenimiento preventivo para: x
*Equipos críticos x
* Instalaciones x
* Equipos de emergencia x
* Redes eléctricas x
Se llevan Registros de la ejecución del programa de. x
*Equipos críticos x
* Instalaciones x
* Equipos de emergencia x
* Redes eléctricas x
Estado de equipos y herramientas de tareas criticas
Se tiene definido la vida útil de los equipos para realizar tareas críticas para el proceso x
Se tiene definido la vida útil de las herramientas para realizar tareas críticas para el proceso x
Se realizan y registran las inspecciones pre operacionales para los equipos y herramientas x
criticas
Se realizan y registran las inspecciones pre operacionales para los equipos para tareas x
criticas
Se lleva un control del estado y uso de herramientas de tareas críticos para el proceso x
Se mantienen registros sobre instrucciones a los trabajadores sobre el uso y mantenimiento x
de los equipos para tareas críticas
Se mantienen registros sobre instrucciones a los trabajadores sobre el uso y mantenimiento x
de herramientas para tareas críticas
Se tiene definido la reposición y disposición final de los equipos para tareas criticas x
Se tiene definido la reposición y disposición final de las herramientas para tareas criticas x
Se tiene definido un procedimiento para la selección y uso de equipos según criterios de x
seguridad
Se tiene definido un procedimiento para la selección y uso de herramientas según criterios de x
seguridad
Elementos de Protección Personal
Se han identificado técnicamente las necesidades de EPP de acuerdo a los factores de riesgo x
existentes?
Se lleva un registro de la entrega de los EPP a los trabajadores? x
Registro sobre instrucciones a los trabajadores sobre el uso y mantenimiento de los EPP? x
Se lleva un control de la inspección, estado y uso de los epp. x
Se tiene definido el manejo de las ropas de trabajo contaminadas x
Se tiene definido el mecanismo para dar de baja o sacar de servicio los EPP y su reposición x
Hojas de Seguridad de Materiales y Productos
Se cuenta con un inventario de materiales peligrosos utilizados x
Estan disponibles las hojas de Seguridad de los materiales peligrosos utilizados x
Se tienen los registros de la capacitación de los empleados en el conocimiento y uso de las x
Hojas de Seguridad.
Se tienen el procedimiento para el transporte de materiales peligrosos x
Se dispone de las tarjetas de emergencia para transporte del material peligroso x
Evidencia en los procesos (en campo)
Los EPP están acordes con los riesgos existentes en la realización de la actividad x
Se evidencia el cumplimiento de los estándares para la reposición y disposición final de los x
EPP
Los equipos de protección personal se mantienen en condiciones satisfactorias? x
Las sustancias químicas se encuentran señalizadas, identificadas y rotuladas x
Se tienen en sitio, las hojas de Seguridad de los materiales peligrosos utilizados y están se x
encuentran en castellano o la lengua nativa?
Conocen y están familiarizados los empleados con las Hojas de Seguridad de los productos x
que manejan?
Conocen los empleados los riesgos de los productos químicos que maneja? x
Se dispone de las tarjetas de emergencia para transporte del material peligroso x

82
Se evidencia el control de los procedimientos para el tratamiento de los riesgos. x
Los procedimientos de trabajo seguro están disponibles y vigentes x
Se evidencia en el área de trabajo: x
* Almacenamiento adecuado de acuerdo a las normas de seguridad x
* Cerramiento, señalización y demarcación adecuado x
* Áreas de trabajo aseadas y en orden x
* Disposición de residuos x
* Sistemas de control para riesgos higiénicos X
Las herramientas y equipos se mantienen en condiciones de seguridad X
Los trabajadores conocen y están familiarizados con el mecanismo para el manejo de equipos X
y herramientas defectuosas
3.2.7. PLANES DE EMERGENCIA
PLAN ESTRATEGICO
Contempla el plan estratégico: x
* Objetivos generales y específicos x
* Alcance (cobertura de todos los procesos y actividades) x
* Estructura organizacional para atender la emergencia incluyendo funciones y x
responsabilidades
* Identificación y evaluación de escenarios de emergencia x
* Programa para realización de simulacros
PLAN OPERATIVO
Procedimientos operativos normalizados para el control de las emergencias. x
Se tiene establecido un MEDEVAC? x
Existe mecanismo para reporte de todas las emergencias que ocurran? x
Existe el mecanismo de evaluación de las emergencias y activación de la atención de la x
emergencia?
De acuerdo al análisis de riesgos cuenta el contratista con los equipos requeridos para x
Atender la emergencia en primera instancia? x
Existen convenios, acuerdos u otros mecanismos para contar con otros equipos de otras x
Entidades, requeridos para atender la emergencia? x
Cuenta el contratista con Recurso humano entrenado para atender las emergencias? x
Se ha realizado difusión del plan de emergencias a todo el personal de la firma contratista? x
Cuenta el plan operativo de emergencias con un centro de coordinación de operaciones? x
Cuenta el plan operativo de emergencias con un sistema de comunicaciones? x
Cuenta el plan operativo de emergencias criterios para determinar la finalización de la x
emergencia
y reactivación normal de las operaciones? x
Se tiene un plan de emergencias alineado con el de la empresa contratante? x
Se realiza seguimiento a las acciones correctivas derivadas de las emergencias? x
Se tiene registros de los simulacros realizados x
Se analizan los resultados de los simulacros x
Se realiza seguimiento a las acciones correctivas derivadas de los simulacros? x
PLAN INFORMATICO
Contempla el plan de emergencias información actualizada y disponible de: x
* Entidades de apoyo y socorro en atención de emergencias x
*Conformación de las brigadas x
* Mapas, Planos o Dibujos de las instalaciones donde se identifiquen equipos, áreas de x
riesgo, número de personas, salidas de emergencia, rutas de evacuación, señalización, etc.
* Listado del tipo de equipos para atención de emergencias y ubicación de estos? x
* Los equipos de emergencia son suficientes de acuerdo al análisis de los riesgos, y son x
probados a intervalos regulares
x
Tienen los empleados acceso a los números telefónicos de las entidades de apoyo y socorro X
en atención de emergencia?
Conocen los empleados del contratista que debe hacer cuando se presente una situación de x
emergencias?
Conocen los empleados sus funciones y responsabilidades en caso de una emergencia? x

83
Conocen los empleados los procedimientos para atender las emergencia en que se ve x
involucrada su área?
Conocen los empleados las salidas de emergencia, rutas de evacuación y los puntos de X
encuentro?
La señalización para evacuación se visualiza e identifica plenamente en todas las áreas de x
las facilidades/instalaciones?
Conocen los trabajadores los lideres/coordinadores para la atención de emergencia en su x
área?
Los Lideres/coordinadores para la atención de emergencias tienen conocimiento en el x
entrenamiento que se le ha dado en?
- procedimiento de evacuación, procedimiento de atención de emergencias x
Esta el personal capacitado para utilizar los Extintores portátiles contra incendio? x
Se tiene conocimiento sobre tipo y ubicación de sistemas de control de incendio? x
El equipo contra incendio se encuentra debidamente ubicado y señalizado? Tiene las fechas x
de recarga en lugar visible?
Se cuenta con elementos, equipos y materiales para la prestación de primeros auxilios de x
acuerdo con los riesgos potenciales de la empresa?
3.2.8. PROGRAMA GESTION AMBIENTAL
Estándares y Procedimientos
Se tienen procedimientos documentados, instrucciones de trabajo, controles físicos, contratos X
o acuerdos con proveedores acorde con el tratamiento de los impactos ambientales
identificados?
Se tienen registros para el manejo ambiental? x
Se llevan registros de divulgación del plan de manejo ambiental? x
Se tienen establecidos mecanismos de seguimiento y medición a las medidas de control x
ambiental?
Se cuenta con los certificados de calibración y registros de mantenimiento de los equipos para x
la medición ambiental
Plan de Gestión de Residuos
Se tiene por escrito un plan de manejo integrado de los residuos? x
Se llevan inventarios de los residuos generados y dispuestos x
La disposición final de los residuos se realiza de acuerdo a legislación ambiental vigente x
Programa(S) de Gestión Ambiental
Se tienen definidos Programas Ambientales de acuerdo a la identificación de aspectos e x
impactos
Ambientales que incluya? x
Objetivos y metas cuantificables x
* Acciones x
* Recursos x
* Responsables x
* Cronograma de actividades x
Se implementa el programa de Gestión x
Se evalúa periódicamente los Programa de Gestión en los siguientes términos: x
Determinación de índices de gestión x
» De cobertura x
» De eficacia x
» Resultados de los indicadores x
» Análisis de tendencias x
Se replantean las actividades del Programa de Gestión x
Se Implementa los planes de acción x
Evidencia en campo
Se observan medidas de intervención para disminuir el impacto ambiental x
Se realiza la clasificación y disposición de residuos según lo establecido en el Plan de Manejo x
Ambiental ?
Conocen los trabajadores los sistemas de manejo ambiental x
Conocen los trabajadores los procedimientos para dar respuesta a una emergencia ambiental x
(fuga, derrame u otras)?

84
 %
4. EVALUACION Y MONITOREO Cumplimiento
15%
4.1 Incidentes (accidentes y casi accidentes)
Se tiene un procedimiento para realizar la investigación de accidentes y casi accidentes? x
Se lleva un registro estadístico de los accidentes ocurridos? x
Se lleva un registro estadístico de los casi accidentes ocurridos? x
Accidentes
* Todos los accidentes son investigados para determinar su causa? x
* Se hace análisis tendencial de las causas de accidentes? x
* Se hace seguimiento a las recomendaciones generadas en la investigación de x
accidentes?
Casi-accidentes
* Todos los casi-accidentes son investigados para determinar su causa? x
* Se hace análisis tendencial de las causas de los casi-accidentes? x
* Se hace seguimiento a las recomendaciones generadas en la investigación de casi x
accidentes?
Indicadores
se lleva registro y análisis de los indicadores de pérdidas por accidentes y casi accidentes. x
x
Se tiene el procedimiento para realizar auditorías al sistema? x
Se evidencia la planeación de la auditoria a través de un programa? x
Se tienen registros escritos de las auditorías realizadas? x
Se analizan los resultados de las auditorías en los comités o reuniones para establecer x
causas y oportunidades de mejora?
Se realiza seguimiento al plan de acción resultante del análisis x
4.3. Acciones Correctivas y Preventivas
Se tiene un procedimiento de acciones correctivas y preventivas x
Se toman acciones preventivas a no conformidades potenciales? x
Se hace seguimiento a las acciones preventivas tomadas? x
Se realiza el proceso de valoración del riesgo antes de implementar la acción correctiva o x
preventiva para controlar los riesgos
Se realiza la revisión de la eficacia de las acciones correctivas y preventivas tomadas x
Se hace análisis de las causas de las no conformidades levantadas por las auditorías x
internas al sistema.
Se han cerrado todas las no conformidades levantadas por la Supervisión HSE en la x
auditoria anterior?
Se hace Seguimiento al cumplimiento de las acciones correctivas propuestas x
Se han comunicado los resultados de las acciones correctivas y preventivas tomadas. x
4.4. Inspecciones SSTA
Se tiene un Programa de inspecciones SSOA? X
Las inspecciones incluyen observaciones de comportamiento frente a los riesgos? X
Se tiene un registro de las Inspecciones realizadas? X
Se analizan los informes periódicos de inspecciones generales para identificar condiciones X
anormales repetitivas y sus causas básicas?
Se hace seguimiento de las acciones correctivas y preventivas? X
Se informa a la gerencia sobre los resultados del análisis de informes de inspecciones X
generales?
Se evalúa periódicamente el programa de inspecciones en los siguientes términos: X
» Determinación de índices de gestión X
»Cobertura X
»Eficacia X
» Resultados de los indicadores X
» Análisis de tendencias X
» Planes de acción X

85
4.5. Seguimiento a los Requisitos Legales
Requisitos legales y de otra índole
Se evidencia registros de las evaluaciones previas del cumplimiento de los requisitos legales SSOA x
identificados?
Se evidencia el cumplimiento en campo de los requisitos legales SSOA identificados? x
Afiliación al Sistema de Seguridad Social
Están todos los empleados afiliados al sistema de seguridad social: x
» Sistema General de Riesgos Profesionales (ARP)? x
» Sistema General de Salud (EPS)? x
» Sistema General de Pensiones (AFP)? x
Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial
Se tiene el Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial: X
» Actualizado X
» Publicado X
Comité Paritario de Salud en el trabajo
Esta establecido el Comité y reúne los siguientes requisitos: X
» Se reúne mensualmente el comité? x
» Se hace seguimiento a los compromisos adquiridos en las reuniones x
» El Registro del comité está actualizado x
EVIDENCIA EN CAMPO Tienen los empleados conocimiento del COPASO (miembros o integrantes y x
funciones)?
Prohibición de Trabajo Infantil x
Los trabajadores que prestan servicios son mayores de edad? x
Compensación y Prestación x
Aplican medidas destinadas a conseguir la igualdad en el empleo? x
Se ajusta a las leyes aplicables sobre salarios y prestaciones legales. x
Se asegura que los trabajadores devengan un salario igual o mayor al mínimo legal. x
Se ajustan a la ley en lo que respecta a la jornada máxima x
Evidenciar que los trabajadores no laboren un número de horas por día y por semana que excedan x
los límites establecidos por ley
Quien realizó el diagnostico

____________________________________
PAULA ANDREA ARIZA CAMPOS
PRACTICANTE

Quien reviso y aprobó

_____________________________________
CHARLES ALBERT CRUZ MONTOYA
GERENTE
Resultados del diagnostico

86
 ANALISIS DE LOS RESULTADOS
LIDERAZGO Y COMPROMISO GERENCIAL
DESARROLLO Y EJECUCION DEL SSOA
ADMINISTRACION DEL RIESGO
EVALUACIÓN Y MONITOREO

% CUMPLIMIENTO 0% 7% 1% 15%

% META 100% 100% 100% 100%

87
Anexo C. Reglamento interno de trabajo
PREÁMBULO
El presente es el reglamento interno de
trabajo prescrito por la empresa
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS
domiciliada en el Municipio de Neiva,
Departamento del Huila, en la Calle 7 No. 9 -
51 y que en adelante se llamará la empresa.
Este reglamento cobija todas las
dependencias establecidas o que se llegaren
a establecer en el país y a él quedaran
sometidos tanto la empresa como sus
empleados, operarios, asesores,
supervisores, jefes de operaciones.
El presente reglamento regirá en todas las
dependencias, sucursales y agencias ya
establecidas o que establezca la Empresa en
el país. A sus disposiciones quedan
sometidos tanto ella como sus trabajadores y
hace parte de los contratos de trabajos
verbales o escritos que la Compañía tenga
celebrados o celebre en el futuro, salvó
estipulaciones en contrario, que sólo podrán
ser favorables al trabajador.
CAPITULO I.
REQUISITOS DE INGRESO
ARTICULO 1º. SOLICITUD DE EMPLEO:
Quien aspire a ser admitido como trabajador
de la compañía, deberá diligenciar formulario
de solicitud de empleo, en el cual consignará
aquellos datos que permitan a la empresa
solicitante conocer condiciones tales como:
empleos anteriores, referencias personales,
cargo y sueldo al que aspira. Estas
informaciones podrán ser verificadas por la
empresa, la cual realizará con el aspirante la
entrevista o entrevistas de selección que
estime convenientes.
ARTICULO 2º. CERTIFICADOS DE
INGRESO: El solicitante que sea aceptado
deberá presentar a la empresa:
I. Cédula de ciudadanía o tarjeta de
identidad según el caso, Original y
(Dos fotocopias Ampliadas al 150%).
II. Cuando el aspirante sea menor de
dieciocho (18) años, se requiere
autorización escrita del Inspector de
trabajo o, en su defecto, de la
primera autoridad local, a solicitud de
los padres y, a falta de estos, el
Defensor de Familia.
88
III. Certificado del Empleador anterior en
que consten los siguientes datos:
cargo desempeñado, tiempo de
servicio y salario devengado. (Para el
caso de los operarios se les exigirá
como mínimo 6 meses de
experiencia) Si el trabajador solicita
empleo por segunda vez, no se
exigirán estos datos.
IV. libreta militar
V. licencia de conducción vigente,
Verificación en el SIMIT, para la
conocer su estado de multas,
verificación de la validez de la
licencia con minis transporte).
APLICA SOLO PARA
CONDUCTORES O CARGOS CON
ASIGNACION DE VEHICULO
VI. certificación de EPS Y Pensiones,
con los últimos periodos cotizados
(ley 100/93 art.39.
Requisitos para obtener la Pensión de
Invalidez:
Tendrán derecho a la pensión de Invalidez,
los afiliados que conforme a lo dispuesto en
el artículo anterior sean declarados Inválidos
y cumplan alguno de los siguientes
requisitos:
1. Que el afiliado se encuentre
cotizando al régimen y hubiere
cotizado por lo menos veintiséis (26)
semanas, al momento de producirse
el estado de invalidez.
2. Que habiendo dejado de cotizar al
sistema, hubiere efectuado aportes
durante por lo menos veintiséis (26)
semanas del año inmediatamente
anterior al momento en que se
produzca el estado de invalidez.
PARAGRAFO 1: De no cumplir con el
requisito se comprara una póliza por
invalidez y muerte por un monto aproximado
de 250 salarios mínimos vigentes diarios por
parte del patrono.
i. La empresa exigirá al aspirante los
exámenes médicos que considere relevantes
para la labor que habrá de desarrollar,
siempre que estos no atenten contra su
dignidad o intimidad. Tanto los gastos por el
examen médico de ingreso como de retiro del
trabajador serán sufragados por el
empleador.
IX. Cuando los cargos lo requieran, fotocopia
de los siguientes documentos:
• Fotocopia de cedula de ciudadanía
• Constancia de estudios realizados
PARAGRAFO 2: Dentro de la información
solicitada por parte de la empresa a los
aspirantes al empleo, se prohíbe la exigencia
de información acerca del estado civil y las
personas o número de hijos que tengan
(Artículo 1 de la Ley 13 de 1972).
PARÁGRAFO 3: Queda prohibida la
exigencia de pruebas serológicas para
determinar la infección por el VIH, tampoco
se puede exigir la Abreugrafía Pulmonar
como requisitos para el acceso a la actividad
laboral o su permanencia en la misma.
(Resolución 13824 de 1989).
PARÁGRAFO 4: No se podrá ordenar la
práctica de la prueba de embarazo como
Requisito previo a la vinculación de una
trabajadora, salvo cuando las actividades a
desarrollar estén catalogadas como de alto
riesgo, en el art. 1 del Decreto 1281 de 1994
y en el numeral 5 del art. 2 del Decreto 1835
de 1994.
PARÁGRAFO 5: No se podrá exigir la libreta
militar (Artículo 111 Decreto 2150 de 1995) a
los mayores de 50 años.
CAPITULO II
PERIODO DE PRUEBA
ARTICULO 3º. ESTIPULACIÓN: Una vez
admitido el aspirante, la empresa podrá
estipular con él un período inicial de prueba
que tendrá por objeto, por parte de la
empresa, apreciar las aptitudes y condiciones
del trabajador y por parte de éste evaluar la
conveniencia de las condiciones de trabajo.
El período de prueba no se presume y
siempre deberá estipularse por escrito en el
contrato de trabajo, so pena de que el
Contrato se entienda regulado desde su
iniciación por las normas generales del
Código Sustantivo del Trabajo.
ARTICULO 4º. DURACIÓN MÁXIMA: El
período de prueba no puede exceder de dos
meses.
En los contratos de trabajo a término fijo,
cuya duración sea inferior a un año, el
período de prueba no podrá ser superior a la
quinta parte del término inicialmente pactado
para el respectivo contrato, sin que pueda
exceder de dos meses.
89
Cuando entre un mismo empleador y
trabajador se celebren contratos de trabajo
sucesivos solo es válida la estipulación del
período de prueba en el primer contrato. La
estipulación de periodo de prueba en los
contratos sucesivos se tendrá por no escrita.
ARTICULO 5º. PRORROGA DEL PERIODO
DE PRUEBA: Cuando el período de prueba
se pacte por un plazo menor al de los límites
máximos expresados en el artículo anterior,
las partes pueden prorrogarlo antes de
vencerse el período inicialmente estipulado,
sin que el tiempo total de la prueba pueda
exceder dichos límites.
ARTICULO 6º. EFECTOS: Durante el
período de prueba cualquiera de las partes
puede dar por terminado unilateralmente y
sin previo aviso el contrato de trabajo. En
todo caso, la empresa deberá fundamentar la
falta de competencia del trabajador para
desempeñar el cargo para el que fue
contratado (Sentencia T-978 del 2004 Corte
Constitucional) cuando decida dar por
terminado el contrato durante el periodo de
prueba. Pero si expirado el período de
prueba el trabajador continuare al servicio del
Empleador, con su consentimiento expreso o
tácito por este hecho, los servicios prestados
por aquel a éste, se consideran regulados
por las normas generales del Código
Sustantivo del Trabajo desde la iniciación de
dicho período.
Los trabajadores en período de prueba gozan
de todas las prestaciones sociales
establecidas por la ley.
CAPITULO III
TRABAJADORES ACCIDENTALES O
TRANSITORIOS
ARTICULO 7º. DEFINICIÓN: Se consideran
trabajadores accidentales o transitorios y no
verdaderos trabajadores de la empresa,
aquellos que se contratan para labores de
corta duración no mayor de un (1) mes y que
sean de índole distinta de las actividades
normales de la empresa.
ARTICULO 8º. RÉGIMEN PRESTACIONAL:
Los trabajadores accidentales o transitorios
sólo tendrán derecho, fuera de la
remuneración del descanso en los días
domingos y demás días en que es
legalmente obligatorio, a las prestaciones
señaladas en el inciso 2o. del art. 223 del
Código Sustantivo del Trabajo
(indemnización por AT y EP, seguro de vida
colectivo, afiliación a seguridad social,
prestaciones sociales comunes).
CAPITULO IV
HORARIO DE TRABAJO
ARTICULO 9º. TURNOS: la empresa adopta
los siguientes horarios y jornadas de trabajo
conforme a los diferentes oficios y labores:
8:00 a.m. – 12:00 p.m. y 2:00p.m. -6:00p.m.
(15 minutos de descanso no remunerado,
previo acuerdo entre las Partes).
SABADOS
8:00 a.m. – 2:00 p.m. (15 minutos de
descanso no remunerado, previo acuerdo
entre las Partes).
HORARIO OPERATIVO
LUNES A SABADO
7:30 a.m. – 3:30 p.m. (35 minutos de
descanso no remunerado, previo acuerdo
entre las Partes).
PARÁGRAFO 1: El presente horario podrá
ser modificado por LA EMPRESA
SERVINDUSTRIALES DEL HUILA SAS de
acuerdo con sus necesidades, ajustándose a
las normas vigentes del Código Sustantivo
del Trabajo y con previa autorización del
Ministerio de la Protección Social; dichas
modificaciones deberán ser avisadas a los
trabajadores o al trabajador afectado con 24
horas de anticipación. Los períodos de
descanso establecidos por la empresa no se
computan como parte de la jornada de
trabajo de acuerdo con el Artículo 169 del
Código Sustantivo del Trabajo.
ARTICULO 10º. DURACIÓN DE LA
JORNADA: La duración máxima legal de la
jornada ordinaria de trabajo es de ocho (8)
horas día y cuarenta y ocho (48) a la
semana, salvo las siguientes excepciones:
a. En las labores que sean especialmente
insalubres o peligrosas, el Gobierno puede
ordenar la reducción de la jornada de trabajo
de acuerdo con dictámenes al respecto.
b. El empleador y los trabajadores pueden
acordar temporal o indefinidamente la
organización de turnos de trabajo sucesivos,
que permitan operar en la empresa o
secciones de la misma sin solución de
continuidad durante todos los días de la
semana, siempre y cuando el respectivo
turno no exceda de seis (6) horas al día y
treinta y seis (36) horas a la semana.
En este caso no habrá lugar al recargo
nocturno ni al previsto para el trabajo
90
dominical o festivo, pero el trabajador
devengará el salario correspondiente a la
jornada ordinaria de trabajo, respetando
siempre el mínimo legal o convencional y
tendrá derecho a un día de descanso
remunerado.
PARÁGRAFO: El empleador no podrá, aún
con el consentimiento del trabajador,
contratarlo para la ejecución de dos turnos en
el mismo día, salvo en labores de
supervisión, dirección, confianza o manejo.
c. El empleador y el trabajador podrán
acordar que la jornada semanal de cuarenta
y ocho (48) horas se realice mediante
jornadas diarias flexibles de trabajo,
distribuidas en máximo seis días a la semana
con un día de descanso obligatorio, que
podrá coincidir con el domingo. En este caso,
el número de horas de trabajo diario podrá
repartirse de manera variable durante la
respectiva semana y podrá ser de mínimo
cuatro (4) horas continuas y hasta diez (10)
horas diarias sin lugar a ningún recargo por
trabajo suplementario, cuando el número de
horas de trabajo no exceda el promedio de
cuarenta y ocho (48) horas semanales dentro
de la jornada ordinaria de 6 a.m. a 10 p.m.
ARTICULO 11º. ACTIVIDADES DE
CAPACITACION, RECREACION O
DEPORTIVAS.
En desarrollo del artículo 21 de la Ley 50 de
1990 la empresa SERVINDUSTRIALES DEL
HUILA SAS programará las actividades
recreativas, culturales, deportivas o de
capacitación con duración no inferior a dos
(2) horas por semana que podrán ser
distribuidas en días diferentes para quienes
laboren 48 horas semanales.
ARTICULO 12º. LIMITACIONES DE LA
JORNADA: No habrá limitaciones en la
jornada de trabajo para los trabajadores que
ejerzan actividades discontinúas o
intermitentes o para aquellos que ejerzan
labores de simple vigilancia cuando residan
en el sitio de trabajo, ni para aquellos que
desempeñen cargos de dirección, de
confianza o de manejo. Estas personas
deberán laborar el tiempo que sea necesario
para el debido cumplimiento de sus
obligaciones. El tiempo que laboren en
exceso no constituirá trabajo suplementario o
de horas extras, ni implicará el pago de
recargo alguno.
Las actividades no contempladas en el
presente artículo sólo pueden exceder los
límites señalados en el artículo anterior
mediante autorización expresa del Ministerio
de la Protección Social y de conformidad con
los convenios internacionales de trabajo
ratificados.
En las autorizaciones que se concedan se
determinará el número máximo de horas
extraordinarias que puedan ser trabajadas;
las que no podrán pasar de dos (2) horas
diarias y doce (12) horas semanales, y se
exigirá al Empleador llevar diariamente un
registro del trabajo suplementario de cada
trabajador en el que se especifique:
Nombre del trabajador, edad, sexo, actividad
desarrollada, número de horas laboradas,
indicando si son diurnas o nocturnas y la
liquidación del recargo correspondiente.
El Empleador está obligado a entregar al
trabajador una relación de las horas extras
laboradas, con las mismas especificaciones
anotadas en el libro de registro.
Cuando la jornada de trabajo se amplíe por
acuerdo entre empleadores y trabajadores a
diez (10) horas diarias para reemplazar el
trabajo del sábado, no se podrá en el mismo
día laborar horas extras.
ARTICULO 13º. HORAS EXTRAS:
Simultáneamente con la presentación de la
solicitud de autorización para laborar tiempo
extraordinario, la empresa fijará en todos los
lugares de trabajo, por lo menos hasta que
se decida lo pertinente por el Ministerio de la
Protección Social, copia de la respectiva
solicitud.
El Ministerio de la Protección Social, a su
turno, si hubiere sindicato o sindicatos en la
empresa, le solicitará conceptos sobre los
motivos expuestos por la empresa y les
notificará, de ahí en adelante, todas las
providencias que profiera.
Ni aún con el consentimiento expreso de los
trabajadores, los empleadores podrán, sin
autorización especial del Ministerio de la
Protección Social, hacer excepciones a la
jornada máxima legal de trabajo.
ARTICULO 14º. ININTERRUPCIÓN DE
DETERMINADAS ACTIVIDADES: Cuando la
empresa considere que una determinada
actividad suya, por su misma naturaleza o
por razones o necesidades de orden técnico,
exija ser atendida sin ninguna interrupción,
debiendo prolongarse por lo tanto la jornada
91
durante los siete (7) días de la semana,
comprobará tales circunstancias ante la
Dirección Territorial de Trabajo y Seguridad
Social de Antioquia, para los fines indicados
en el Decreto 13 de 1967, Art. 3.
ARTICULO 15º. AMPLIACIÓN DE LA
JORNADA: Cuando la naturaleza de la labor
no exija actividad continua y se lleve a cabo
por turnos de trabajadores, la duración de la
jornada ordinaria puede ampliarse en más de
ocho (8) horas diarias, o en más de 48 horas
semanales, siempre que el promedio de
horas de trabajo calculado para un período
que no exceda de tres (3) semanas, no pase
de tales límites. Esta ampliación no
constituye trabajo suplementario o de horas
extras.
ARTICULO 16º. LIMITE MAXIMO: El límite
máximo de horas de trabajo las cuales serán
remuneradas previsto en el artículo 161 del
Código Sustantivo de Trabajo puede ser
elevado por orden del empleador y sin
permiso del Ministerio de la Protección
Social, por razón de fuerza mayor, caso
fortuito, de amenazar u ocurrir algún
accidente o cuando sean indispensables
trabajos de urgencia que deben efectuarse
en las máquinas o en la dotación de la
empresa, pero sólo en la medida necesaria
para evitar que la marcha normal del
establecimiento sufra una perturbación grave.
El Empleador debe anotar en un registro,
ciñéndose a las indicaciones anotadas en el
artículo 2 del decreto reglamentario 995 de
1968, las horas extraordinarias efectuadas de
conformidad con el presente artículo.
CAPITULO V
TRABAJO SUPLEMENTARIO O DE
HORAS EXTRAS Y TRABAJO NOCTURNO
ARTICULO 17º. TRABAJO ORDINARIO Y
TRABAJO NOCTURNO: Trabajo ordinario es
el comprendido entre las seis de la mañana
(6.00 am.) y las veintidós (10.00 p.m.), el
trabajo nocturno es el comprendido entre las
veintidós (10:00 p.m.) y las seis de la
mañana (6.00 am.)
ARTICULO 18º. TRABAJO
SUPLEMENTARIO O DE HORAS EXTRAS:
Trabajo suplementario o de horas extras es
el que excede de la jornada ordinaria y en
todo caso el que excede de la jornada
máxima legal.
Ni aún con el expreso consentimiento de sus
trabajadores podrá la empresa, sin previa
autorización del Ministerio de la Protección
Social, introducir excepciones a la jornada
máxima legal o a la establecida en el art.
10o. de este reglamento.
ARTICULO 19º. AUTORIZACIÓN DEL
TRABAJO SUPLEMENTARIO: El trabajo
suplementario o de horas extras, a excepción
de los casos señalados en los artículos 15 y
16 de este reglamento, solo podrá efectuarse
mediante autorización expresa del Ministerio
de la Protección Social, o de una autoridad
delegada por éste, siempre que la empresa
en vista de esta autorización ordene
efectuarlo en caso necesario.
ARTICULO 20º. TASAS Y LIQUIDACIÓN DE
RECARGOS.
1. El trabajo nocturno, por el sólo hecho de
ser nocturno se remunera con un recargo del
treinta y cinco por ciento (35%) sobre el valor
del trabajo diurno, con excepción del caso de
la jornada de treinta y seis (36) horas
semanales.
2. El trabajo extra diurno, se remunera con
un recargo del veinticinco por ciento (25%)
sobre el valor del trabajo ordinario diurno.
3. El trabajo extra nocturno, se remunera con
un recargo del setenta y cinco por ciento
(75%) sobre el valor del trabajo ordinario
diurno.
4. El festivo trabajado, el recargo del setenta
y cinco por ciento (75%) sobre el valor del
trabajo ordinario diurno en caso de ocasional,
y setenta y cinco por ciento (75%) sobre el
valor del trabajo ordinario diurno y
compensatorio en permanente.
5. El trabajo extra, diurno festivo se remunera
con un recargo del doscientos por ciento
(200%).
6. El trabajo nocturno festivo, se remunerara
con un recargo del doscientos diez por ciento
(210%).
7. El trabajo extra, nocturno festivo se
remunera con un recargo del doscientos
cincuenta por ciento (250%).
ARTICULO 21º. NO ACUMULACION DE
LOS RECARGOS: Cada uno de los recargos
a que se refieren los artículos anteriores se
producen de manera exclusiva, es decir sin
acumularlo con ningún otro.
ARTICULO 22º. OPORTUNIDAD DE LOS
PAGOS: El pago de trabajo suplementario o
de horas extras y el recargo por trabajo
nocturno, en su caso, los pagará la empresa
en la forma indicada en el artículo anterior,
92
junto con el salario ordinario en el período de
pago siguiente.
ARTICULO 23º. REQUISITOS PARA EL
PAGO DE TRABAJO SUPLEMENTARIO: La
empresa no reconocerá trabajo
suplementario o de horas extras que no haya
sido exigido por escrito por él.
ARTICULO 24º. BASE DEL RECARGO
NOCTURNO: Todo recargo por concepto de
trabajo nocturno se determina por el
promedio de la misma o equivalente labor
ejecutada durante el día. Si no existiere
ninguna actividad del mismo establecimiento
que fuere equiparable a la que se realice en
la noche, las partes pueden pactar
equitativamente un promedio convencional o
tomar como referencia actividades diurnas
semejantes en otros establecimientos
análogos de la misma región.
Cuando el trabajo por equipos implique la
rotación sucesiva de turnos diurnos y
nocturnos, las partes pueden estipular
salarios uniformes para el trabajo ordinario y
nocturno, siempre que estos salarios,
comparados con los de actividades idénticas
o similares en horas diurnas, compensen los
recargos legales.
CAPITULO VI
DÍAS DE DESCANSO LEGALMENTE
OBLIGATORIO
ARTICULO 25º. DETERMINACIÓN: Serán
días de descanso obligatorio remunerado los
domingos y días festivos que sean
reconocidos como tales en nuestra
legislación laboral.
La empresa dará descanso remunerado a
sus trabajadores fuera de los domingos, en
los siguientes días de fiesta de carácter civil
o religioso:
Primero (1) de enero, seis (6) de enero,
diecinueve (19) de marzo, primero (1) de
mayo, veintinueve (29) de junio, veinte (20)
de julio, siete (7) de agosto, quince (15) de
agosto, doce (12) de octubre, primero (1) de
noviembre, once (11) de noviembre, ocho (8)
de diciembre y veinticinco (25) de diciembre,
además de los días Jueves y Viernes santo,
Ascensión del Señor, Corpus Christi y
Sagrado Corazón de Jesús.
Pero el descanso remunerado de seis (6) de
enero, diecinueve (19) de marzo, veintinueve
(29) de junio, quince (15) de agosto, doce
(12) de octubre, primero (1) de noviembre,
once
(11) de noviembre, Ascensión del Señor,
Corpus Christi y Sagrado Corazón de Jesús
cuando no caigan en día lunes se trasladarán
al lunes siguiente a dicho día.
Cuando las mencionadas festividades caigan
en domingo, el descanso remunerado
igualmente se trasladará al lunes siguiente.
Los descansos a que se refiere este artículo
tendrán una duración de veinticuatro (24)
horas.
ARTICULO 26º. DERECHO A DESCANSO
REMUNERADO.
1. El empleador debe remunerar el descanso
remunerado con el salario ordinario de un
día, a los trabajadores que, habiéndose
obligado a prestar sus servicios en todos los
días laborables de la semana, no falten al
trabajo, o que, si faltan lo hayan hecho por
justa causa o por culpa o disposición del
empleador.
2. Se entiende por justa causa el accidente,
la enfermedad, la calamidad doméstica, la
fuerza mayor o caso fortuito y la licencia o
permiso remunerado.
3. No tiene derecho a esta remuneración del
descanso dominical el trabajador que deba
recibir por ese mismo día un auxilio o
indemnización en dinero por enfermedad o
accidente de trabajo.
4. Para los efectos de este artículo, los días
de fiesta no interrumpen la continuidad y se
computan como si en ellos se hubiera
prestado el servicio por el trabajador.
5. Cuando la jornada de trabajo convenida
por las partes, en días u horas, no implique la
prestación de servicios en todos los días
laborables de la semana, el trabajador tendrá
derecho a la remuneración del descanso
dominical en proporción al tiempo laborado.
ARTICULO 27º. REMUNERACIÓN DEL
TRABAJO EN DESCANSO REMUNERADO:
1. El trabajo en domingo o días de fiesta se
remunera con un recargo del setenta y cinco
por ciento (75%) sobre el salario ordinario en
proporción a las horas laboradas, sin
perjuicio del salario ordinario a que tenga
derecho el trabajador por haber laborado la
semana completa.
2. Si con el domingo coincide otro día de
descanso remunerado sólo tendrá derecho el
trabajador, si trabaja, al recargo establecido
en el numeral anterior.
3. Se exceptúa el caso de la jornada de
treinta y seis (36) horas semanales prevista
93
en el artículo 20 literal c) de la Ley 50 de
1990.
PARÁGRAFO 1: El trabajador podrá
convenir con el empleador su día de
descanso obligatorio el día sábado o
domingo, que será reconocido en todos sus
aspectos como descanso dominical
obligatorio institucionalizado.
Interprétese la expresión dominical contenida
en el régimen laboral en este sentido
exclusivamente para el efecto del descanso
obligatorio.
PARÁGRAFO 2: Se entiende que el trabajo
dominical es ocasional cuando el trabajador
labora hasta dos domingos durante el mes
calendario. Se entiende que el trabajo
dominical es habitual cuando el trabajador
labore tres o más domingos durante el mes
calendario.
ARTICULO 28. TRABAJO EN DÍAS DE
DESCANSO OBLIGATORIO: La
remuneración del trabajo en los días que es
legalmente obligatorio el descanso se
sujetará a las siguientes reglas:
a. El trabajo en días domingos y días de
fiesta se remunerará con un recargo del
setenta y cinco por ciento (75%) sobre el
salario ordinario en proporción a las horas
laboradas sin perjuicio del salario a que
tenga derecho el trabajador por haber
laborado la semana completa.
b. Si con el descanso dominical remunerado
coincide otro día de descanso remunerado, el
trabajador solo tiene derecho, si trabaja, a la
remuneración establecida en el literal a. de
este artículo.
c. Se exceptúa el caso de la jornada de
treinta y seis (36) horas semanales prevista
en el artículo 20 literal c) de la Ley 50 de
1990.
ARTICULO 29º. TRABAJO OCASIONAL: El
trabajador que labore ocasionalmente en
días de descanso obligatorio, tiene derecho a
un día de descanso compensatorio
remunerado o a una retribución en dinero, a
su elección en la forma prevista en el artículo
34 de este reglamento.
Para el caso de la jornada de treinta y seis
horas semanales, el trabajador solo tendrá
derecho a un descanso compensatorio
remunerado cuando labore en domingo.
ARTICULO 30º. DESCANSO
COMPENSATORIO: Los trabajadores que
habitualmente laboren los domingos u otros
días de descanso obligatorio, deberán gozar
de un día de descanso compensatorio
remunerado, sin perjuicio de la retribución en
dinero prevista en el artículo 35 de este
reglamento.
En el caso de la jornada de treinta y seis (36)
horas semanales prevista en el artículo 20
literal C de la ley 50 de 1990 el trabajador
sólo tendrá derecho a un descanso
compensatorio remunerado cuando labore en
domingo.
ARTICULO 31º. TRABAJO EN DÍAS DE
DESCANSO OBLIGATORIO PARA
CIERTOS
TRABAJADORES: los trabajadores que por
sus conocimientos técnicos o por razón del
trabajo que ejecutan no pueden
reemplazarse sin grave perjuicio para la
empresa, deberán laborar los domingos y
días de descanso obligatorio, pero su trabajo
se remunerará de conformidad con el artículo
35 de este reglamento.
ARTICULO 32º. FORMAS DEL DESCANSO
COMPENSATORIO: El descanso semanal
compensatorio a que se refieren los artículos
anteriores podrá darlo la empresa en alguna
de las siguientes formas:
a. En otro día laborable de la semana
siguiente a todo el personal o por turnos.
b. Desde el mediodía a las trece horas (1:00
p.m.) del domingo, hasta el medio día o las
trece horas (1:00 p.m.) del lunes.
ARTICULO 33º. LABORES QUE NO
PUEDEN SER SUSPENDIDAS: Cuando se
trata de labores que no pueden ser
suspendidas sin grave perjuicio para la
empresa y cuando el personal no pueda
tomar descanso en las semanas siguientes,
se acumularán los días de descanso en la
semana siguiente a la terminación de las
labores o se pagará al trabajador, a su
elección, la correspondiente remuneración en
dinero.
ARTICULO 34º. RELACIÓN DE
TRABAJADORES SIN DERECHO A ARTICULO 39º. COMPENSACIÓN DE
DESCANSO:
Cuando se trata de labores permanentes o
habituales en domingos, la empresa fijará en
un lugar público del establecimiento con
anticipación a doce (12) horas por lo menos,
la relación de los trabajadores que por
razones del servicio no puedan disponer del
descanso dominical. En esta relación se
94
incluirá también el día de descanso
compensatorio.
CAPITULO VII
DESCANSO CONVENCIONAL O
ADICIONAL
ARTICULO 35º. DESCANSO
CONVENCIONAL: Cuando por motivo de
fiesta no determinada en el artículo 32 de
este reglamento, la empresa suspendiere el
trabajo, estará obligada a pagar el salario de
este día como si se hubiera laborado, salvo
convenio expreso con sus trabajadores para
la suspensión o compensación del trabajo
con otro día hábil o cuando la suspensión
estuviere prevista en este reglamento, en
pacto, convención colectiva de trabajo o fallo
arbitral. Este trabajo compensatorio se
remunera sin que se entienda como trabajo
suplementario o de horas extras, ni implique
sobre remuneración alguna.
CAPITULO VIII
VACACIONES
ARTICULO 36º. VACACIONES
REMUNERADAS: los trabajadores que
hubieren prestado sus servicios durante un
(1) año tienen derecho a quince (15) días
hábiles consecutivos de vacaciones
remuneradas.
ARTICULO 37º. ÉPOCA DE LAS
VACACIONES: la época de las vacaciones
debe ser señalada por la empresa a más
tardar dentro del año siguiente a aquel en
que se causen y serán concedidas
oficiosamente o a petición del trabajador, sin
que se perjudique el servicio y la efectividad
del descanso.
La empresa debe dar a conocer al trabajador
con quince (15) días de anticipación la fecha
en que le concederá las vacaciones.
ARTICULO 38º. INTERRUPCIÓN
JUSTIFICADA DE LAS VACACIONES: La
interrupción justificada de las vacaciones no
implica para el trabajador la pérdida del
derecho a reanudarlas.
VACACIONES EN DINERO: es prohibido a la
empresa compensar en dinero las
vacaciones de los trabajadores; no obstante,
el
Ministerio de la Protección Social, previa
solicitud de la empresa, puede autorizar que
se pague en dinero hasta la mitad de las
vacaciones causadas, en casos especiales
de perjuicio para la Economía Nacional o la
industria.
Cuando el contrato de trabajo termine sin que
el trabajador hubiere disfrutado de sus
vacaciones, la compensación de éstas en
dinero procederá por año cumplido de
servicios, y proporcionalmente por fracción
de año, siempre que esta no sea inferior a
tres (3) meses.
En todo caso para la compensación se
tendrá como base el último salario.
ARTICULO 40º. MÍNIMO DE VACACIONES
ANUALES: En todo caso el trabajador gozará
como mínimo de seis (6) días hábiles de
vacaciones anuales, días que no son
acumulables.
Las partes pueden convenir en acumular los
días restantes de vacaciones hasta por dos
(2) años. Cuando se trate de trabajadores
técnicos, especializados, de personal de
confianza o de manejo y extranjeros que
presten sus servicios en lugar distinto del de
la residencia de sus familiares, la
acumulación podrá ser hasta por cuatro
años.
ARTICULO 41º. ACUMULACIÓN
PRESUNTA: Si el trabajador goza
únicamente de seis (6) días de vacaciones
en un año, se presume que acumula los días
restantes a los posteriores, en los términos
del artículo precedente.
Cuando se autorice la compensación hasta
por la mitad de las vacaciones para
trabajadores mayores de 18 años, este pago
solo será válido si simultáneamente la
empresa concede al trabajador en tiempo los
días no compensados de vacaciones.
ARTICULO 42º. REEMPLAZO: El empleado
de manejo que hiciere uso de sus
vacaciones, previa aquiescencia de la
empresa puede dejar un reemplazo bajo su
responsabilidad solidaria. Si la empresa no
aceptare el candidato indicado por el
trabajador y llamare a otra persona a
reemplazarla, cesa por este hecho la
responsabilidad del trabajador que se
ausente en vacaciones.
ARTICULO 43º. VACACIONES
COLECTIVAS: La empresa puede programar
para todos o parte de sus trabajadores una
época de vacaciones simultánea. Las
vacaciones para aquellos que en dicha época
no lleven un año cumplido de servicios, se
remunerarán con el salario que está
95
devengando el trabajador al entrar a
disfrutarlas y se entenderá que dichas
vacaciones son anticipadas y se abonarán a
las que se causen al cumplir cada uno el año
de servicios.
ARTICULO 44º. SALARIO DURANTE EL
PERIODO DE VACACIONES: Durante el
período de vacaciones la empresa pagará al
trabajador, el salario que esté devengando el
día que comience a disfrutar de ellas.
Sólo se excluirá para la liquidación de las
vacaciones el valor del trabajo en días de
descanso obligatorio y el valor del trabajo
suplementario o de horas extras. Cuando el
salario sea variable, las vacaciones se
liquidarán con el promedio de lo devengado
por el trabajador en el año inmediatamente
anterior a la fecha en que se le concedan.
ARTICULO 45º. REGISTRO DE
VACACIONES: La empresa llevará un
registro de vacaciones y en él anotará la
fecha en que ha ingresado al establecimiento
cada trabajador, la fecha en que toma sus
vacaciones anuales y en que las termina y la
remuneración recibida por las mismas.
CAPITULO IX
PERMISOS
ARTICULO 46º. PERMISOS
OBLIGATORIOS: La empresa concederá a
sus trabajadores los permisos necesarios en
los siguientes casos: Ejercicio del derecho
del sufragio; Desempeño de cargos oficiales
transitorios de forzosa aceptación; Grave
calamidad doméstica debidamente
comprobada; Concurrencia al servicio médico
correspondiente; para desempeñar
comisiones sindicales inherentes a la
organización y para la asistencia al entierro
de sus compañeros de trabajo, siempre y
cuando se dé oportuno aviso a la empresa y
a sus representantes y que, en los dos
últimos casos, el número de los que se
ausenten no sea tal que perjudique el normal
funcionamiento de la empresa.
PARAGRAFO: Los permisos para dejar de
asistir al trabajo deben ser expresamente
otorgados por el subgerente, ser posible con
antelación a la ausencia, salvo que no sea
posible obtener el permiso previo por las
circunstancias especiales del caso. Los
permisos por grave calamidad doméstica
deben ser solicitados tan pronto ocurra la
calamidad y el trabajador pueda comunicarse
con la empresa, lo que significa que es
prohibido que el trabajador por si mismo se
tome un permiso por calamidad doméstica
sin haber obtenido el permiso expreso de su
superior Respectivo. La falta al trabajo sin
haber obtenido el permiso previo constituye
falta disciplinaria.
ARTICULO 47º. CONDICIONES PARA SU
OTORGAMIENTO: Para la concesión de los
permisos a que se refiere el artículo anterior
deben cumplirse las siguientes condiciones:
a. Que el aviso se dé con la debida
anticipación al superior respectivo,
exponiendo el motivo del permiso, excepto
en el caso de grave calamidad doméstica, en
el cual la oportunidad del aviso puede ser
anterior o posterior al hecho que la
constituye, o al tiempo de ocurrir éste, según
lo permitan las circunstancias.
b. Que el número de los que se ausenten el
último caso previsto en el inciso primero del
presente artículo no sea tal que perjudique la
marcha del establecimiento, a juicio del
representante de la empresa
c. Que salvo convención en contrario, el valor
del tiempo empleado en los permisos sea
descontado del pago siguiente, excepto
cuando el jefe respectivo autorice compensar
el tiempo faltante con el trabajo igual en
horas distintas a las del turno ordinario. (CST
Art. 57 núm. 6).
Respecto al tiempo que se conceda para ir a
consulta médica, no se hará descuento
alguno, excepto cuando no se requiera el
permiso solicitado, según el concepto del
médico que atiende la consulta.
En caso de entierro de compañeros de
trabajo, el aviso puede ser hasta con un día
de anticipación y el permiso se concederá
hasta el 10% de los trabajadores.
PARÁGRAFO: Se considera grave
calamidad doméstica para los efectos de este
Artículo toda situación grave o imprevista o
previsible que afecte en forma directa al
trabajador de tal manera que le sea
imperioso e imprescindible dejar de asistir al
trabajo. Son situaciones de grave calamidad
doméstica las siguientes: Grave accidente o
enfermedad del trabajador, su cónyuge, hijos
o padres; la muerte del padre, la madre,
cónyuge o de hijos; nacimiento de un hijo;
operación quirúrgica del cónyuge o de hijos
En tales casos empresa podrá conceder,
96
según las circunstancias de gravedad o
distancia, permisos desde media jornada
hasta tres (3) jornadas completas pudiendo
ser remuneradas o no, según convenio
previo. Le queda prohibido al trabajador
tomarse por su cuenta, sin autorización
expresa, tiempo adicional de permiso.
Las situaciones por fallecimiento de otros
parientes, cirugías u otros eventos no
contemplados en este artículo requerirán
siempre de permiso previo del Gerente o Jefe
de personal.
CAPITULO X
SALARIO MÍNIMO, LUGAR, DÍAS, HORAS
DE PAGO Y
PERIODOS QUE LO REGULAN
ARTICULO 48º. FORMAS Y LIBERTAD DE
ESTIPULACIÓN.
1. El empleador y el trabajador pueden
convenir libremente el salario en sus diversas
modalidades como por unidad de tiempo, por
obra, o a destajo y por tarea, etc., pero
siempre respetando el salario mínimo legal o
el fijado en los pactos, convenciones
colectivas o fallos arbítrales.
2. No obstante lo dispuesto en los artículos
13, 14, 16, 21 y 340 del Código Sustantivo
del
Trabajo y las normas concordantes con
éstas, cuando el trabajador devengue un
salario ordinario superior a diez (10) salarios
mínimos legales mensuales, valdrá la
estipulación escrita de un salario que además
de retribuir el trabajo ordinario, compense de
antemano el valor de prestaciones, recargos
y beneficios tales como el correspondiente al
trabajo nocturno, extraordinario o al dominical
y festivo, el de primas legales, extralegales,
las cesantías y sus intereses, subsidios y
suministros en especie; y, en general, las que
se incluyan en dicha estipulación excepto las
vacaciones.
En ningún caso el salario integral podrá ser
inferior al monto de diez (10) salarios
mínimos legales mensuales, más el factor
prestacional correspondiente a la empresa
que no podrá ser inferior al treinta por ciento
(30%) de dicha cuantía. El monto del factor
prestacional estará exento del pago de
retención en la fuente y de impuestos en el
porcentaje establecido por las normas
tributarias vigentes al momento de su
causación.
3. Este salario no estará exento de las
cotizaciones a la seguridad social, ni de los
aportes al SENA, I.C.B.F y Cajas de
Compensación Familiar. La base para
efectuar los aportes parafiscales es el
setenta por ciento (70%).
4. El trabajador que desee acogerse a esta
estipulación, recibirá la liquidación definitiva
de su auxilio de cesantía y demás
prestaciones sociales causadas hasta esa
fecha, sin que por ello se entienda terminado
su contrato de trabajo.
ARTICULO 49º. PAGOS QUE NO
CONSTITUYEN SALARIO: No constituye
salario, de acuerdo con el artículo 128 del
CST todo pago que reciba el trabajador que
no corresponda a remuneración directa del
servicio, o que se trate de regalo, donación,
propina o por simple liberalidad del patrono.
Tampoco es salario lo que reciba el
trabajador para facilitar la labor como gastos
de representación, gastos de transporte,
gasolina o similares; ni tampoco lo serán las
primas extralegales ocasionales o PAGO: Salvo casos en que se convengan
permanentes ni las bonificaciones
ocasionales ni auxilios especiales, siempre
que expresamente se exceptúen de carácter
de salario. Así mismo, podrán excluir de tal
carácter otros pagos que no sean
contraprestación del servicio como los
auxilios de estudio, de transporte, de
alimentación u otros auxilios comentarios.
PARÁGRAFO 1 La empresa dará un
aguinaldo correspondiente a quince (15) días
o proporcional en el mes de diciembre, para
el personal de administrativo.
SALARIO EN ESPECIE:
1. Constituye salario en especie toda aquella
parte de remuneración ordinaria y
permanente que reciba el trabajador como
contraprestación directa del servicio, tales
como la alimentación, habitación o vestuario
que el empleador suministra al trabajador o a
su familia, salvo que se hayan excluido de la
calidad de salario, estipulación prevista en el
artículo 15 de la ley 50 de 1990.
2. El salario en especie debe valorarse
expresamente en todo contrato de trabajo. A
falta de estipulación o de acuerdo sobre su
valor real se estimará pericialmente, sin que
pueda llegar a constituir y conformar más del
cincuenta por ciento (50%) de la totalidad del
salario.
97
3. No obstante, cuando un trabajador
devengue el salario mínimo legal, el valor por
concepto de salario en especie no podrá
exceder del treinta por ciento (30%).
ARTICULO 50º. SALARIO UNIFORME:
Cuando se trate de labores en equipo que
Impliquen la rotación sucesiva de turnos
diurnos y nocturnos, la empresa podrá
estipular con los respectivos trabajadores,
salarios uniformes para el trabajo ordinario y
nocturno, siempre que estos salarios
comparados con actividades idénticas o
similares, compensen los recargos legales.
ARTICULO 51º. JORNAL Y SUELDO: Se
denomina jornal al salario estipulado por días
y sueldo el que se estipula por períodos
mayores.
ARTICULO 52º. LUGAR DE PAGO: El pago
de los salarios se hará donde el trabajador
presta sus servicios durante el trabajo o
inmediatamente después de terminar la
jornada respectiva.
ARTICULO 53º. A QUIEN SE HACE EL
pagos parciales en especie, el salario se
pagará en dinero al trabajador directamente,
o a la persona que él autorice por escrito.
ARTICULO 54º. DÍAS DE PAGO: El trabajo
de los empleados será remunerado de la
siguiente forma:
Será por quincena vencida los días quince
(15) y el (30) de cada mes, la empresa podrá
consignar los valores correspondientes a
salarios y demás pagos laborales en una
cuenta corriente o de ahorros, que el
trabajador autorice, o de acuerdo a los
convenios que tenga la empresa con las
entidades bancarias.
El salario en dinero debe pagarse por
periodos iguales y vencidos en moneda legal.
El periodo de pago para los jornales no debe
ser mayor de una semana y para sueldos no
mayor a un mes. El pago del trabajo
suplementario o de Horas extras y el recargo
por trabajo nocturno debe efectuarse junto
con el salario ordinario del período en que se
han causado a más tardar con el salario del
período siguiente.
CAPITULO XI
SERVICIOS MÉDICOS, MEDIDAS DE
SEGURIDAD, RIESGOS PROFESIONALES.
PRIMEROS AUXILIOS EN CASO DE
ACCIDENTE DE TRABAJO, NORMAS DE
HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
ARTICULO 55º. SERVICIOS MÉDICOS: Los
servicios médicos que requieren los
trabajadores de la empresa serán prestados
bien por la EPS, seleccionada por el
trabajador para las contingencias de
enfermedad general o maternidad o bien por
la A.R.P, elegida por el empleador para lo
correspondiente a los accidentes de trabajo o
enfermedad profesional.
Entidades a las cuales la empresa los ha
afiliado para el efecto; en caso contrario las
asumirá el Empleador.
ARTICULO 56º. AVISO A LA EMPRESA
SOBRE LA ENFERMEDAD: Todo trabajador
en el transcurso del mismo día en que se
sienta enfermo, salvo imposibilidad
comprobada, deberá comunicárselo a su
inmediato superior, o a quien haga sus
veces, quien hará lo conducente para que
sea examinado por el médico
correspondiente, a fin de que certifique si
puede continuar o no el trabajo y en su caso
determinar la incapacidad y el tratamiento a
que el trabajador debe someterse. Si este no
da aviso oportuno o no se somete a las
prescripciones o al examen médico que se le
haya ordenado, su inasistencia al trabajo se
tendrá como injustificada para los efectos a
que haya lugar, salvo demostración de que
estuvo en absoluta imposibilidad de dar el
aviso y someterse al examen en la
oportunidad debida.
ARTICULO 57º. INSTRUCCIONES Y
TRATAMIENTOS MÉDICOS: Los
trabajadores deberán someterse a las
instrucciones y tratamientos que ordena el
médico que los haya examinado, así como a
los exámenes y tratamientos preventivos que
para todos o algunos de ellos ordenen la
empresa en determinados casos.
El trabajador que sin justa causa se negare a
someterse a los exámenes y tratamientos
antes indicados, perderá el derecho a la
prestación en dinero por la incapacidad que
sobrevenga a consecuencia de esa negativa,
fuera de las sanciones disciplinarias a que
hubiere lugar.
ARTICULO 58º. ENFERMEDAD
CONTAGIOSA O CRÓNICA: El trabajador
que se encuentre afectado de enfermedad
que no tenga carácter de profesional, aunque
no lo inhabilite para el trabajo, puede
constituir un peligro para la sanidad del
personal, por ser contagiosa será aislado
98
provisionalmente hasta que el médico
certifique que puede reanudar sus labores
normales o que debe ser retirado
definitivamente caso en el cual la empresa
dará cumplimiento a las normas legales
sobre la materia y a las disposiciones de este
reglamento.
ARTICULO 59º. MEDIDAS DE HIGIENE
OBLIGATORIAS: Los trabajadores deberán
someterse a todas las medidas de higiene y
seguridad que prescriban las autoridades del
ramo en general y en especial, a las que
ordene la empresa para prevención de las
enfermedades y de los riesgos en el manejo
de las máquinas y demás elementos de
trabajo, especialmente para evitar los
accidentes de trabajo:
a. El trabajador se someterá a los exámenes
médicos particulares generales que prescriba
la empresa en los períodos y horas
previamente fijados por ella.
b. Deberá someterse igualmente a las
prescripciones y tratamientos preventivos
determinados por la empresa. En caso de
enfermedad atenderá fielmente las
instrucciones y tratamientos del médico
correspondiente.
ARTICULO 60º. PRIMEROS AUXILIOS: En
caso de accidente de trabajo, el Jefe de la
respectiva dependencia ordenará
inmediatamente la prestación de los primeros
auxilios adecuados, la llamada al médico si lo
tuviere o a uno particular, si fuere necesario,
y tomará todas las medidas que se impongan
y que se consideren necesarias para reducir
al mínimo las consecuencias del accidente,
denunciando el mismo en los términos
establecidos en el Decreto 1295 de 1994
ante la E.P.S y la A.R.P.
ARTICULO 61º. RESPONSABILIDAD DE LA
EMPRESA: La empresa no responderá por
ningún accidente que haya sido provocado
deliberadamente o por culpa del trabajador.
En estos casos, su responsabilidad se limita
a la prestación de los primeros auxilios.
Tampoco responderá la empresa de la
agravación que se presente en las lesiones o
perturbaciones causadas por cualquier
accidente si el trabajador no da aviso
oportuno a la empresa sobre el accidente, sin
causa justificada.
ARTICULO 62º. En caso de accidente no
mortal, aún el más leve o de apariencia
insignificante, el trabajador lo comunicará
inmediatamente al Jefe del Departamento
respectivo o al administrador de la empresa o
empleador que haga sus veces, para que
estos procuren los primeros auxilios, provean
la asistencia médica y tratamiento oportuno y
den cumplimiento a lo previsto en el artículo
220 del Código Sustantivo de Trabajo. El
médico continuará el tratamiento respectivo e
indicará las consecuencias del accidente y la
fecha en que cese la incapacidad.
ARTICULO 63º. REGISTRO DE
ACCIDENTES DE TRABAJO: La empresa
llevará un control, en un libro especial de los
accidentes de trabajo sufridos, por sus
trabajadores. En este registro se consignará
la fecha y hora del accidente, el sector de la
empresa y circunstancias en que ocurrió, el
nombre de los testigos del mismo y, en forma
sintética, lo que éstos pueden declarar sobre
el hecho.
ARTICULO 64º. REGLAMENTO DE
HIGIENE Y SEGURIDAD: En todo caso en lo
referente a los puntos de que trata este
capítulo, tanto la empresa como los
trabajadores se someterán a las normas del
reglamento especial de higiene y seguridad
industrial que aquella tenga aprobado por la
División de Medicina del Trabajo del
Ministerio de la Protección Social, de acuerdo
con lo establecido en los artículos 349, 350 y
351 del Código Sustantivo del trabajo.
De la misma manera, ambas partes están
obligadas a sujetarse al Decreto Ley 1295 de
1994, legislación vigente sobre salud
ocupacional, de conformidad a los términos
estipulados en los preceptos legales,
pertinentes, y demás normas concordantes y
reglamentarias del Decreto antes
mencionado.
CAPITULO XII
PRESCRIPCIONES DE ORDEN Y
SEGURIDAD
ARTICULO 65º. Los trabajadores tienen
como deberes generales los siguientes:
a. Respetar y acatar las instrucciones y
órdenes precisas y las generales que les den
sus superiores
b. Respetar a sus superiores y compañeros
de trabajo.
c. Procurar completa armonía y (Facebook, twitter, whatsapp, etc.) en el
entendimiento con sus superiores,
compañeros de trabajo, en las relaciones
personales y en la ejecución de labores.
99
d. Guardar buena conducta en todo sentido,
ser prudente y obrar con espíritu de leal
colaboración en el orden moral y disciplinario
general de la empresa.
e. Ejecutar las actividades y labores
directamente relacionadas con el cargo u
oficio y las complementarias al cargo con
honradez, con lealtad, con buena voluntad y
de la mejor manera posible de acuerdo con
las políticas, normas principios y
procedimientos de la empresa
f. Asistir al trabajo puntualmente y retirarse a
la terminación de la jornada de trabajo. En
cualquier caso el trabajador deberá obtener
permiso previo del superior jerárquico para
llegar tarde, salir antes del horario aprobado
o para dejar de asistir a la empresa.
g. Hacer las observaciones, reclamos y
solicitudes a que haya lugar por conducto del
respectivo superior y de manera fundada,
comedida y respetuosa.
h. Ser verídico en todo caso.
i. Recibir y aceptar las órdenes, instrucciones
y correcciones relacionadas con el trabajado,
el orden y la conducta en general, con su
verdadera intención que es en todo caso la
de encaminar y perfeccionar los esfuerzos en
provecho propio y de la empresa en general.
j. Observar rigurosamente las medidas y
precauciones que le indique su respectivo
jefe para el manejo de las máquinas o
instrumentos de trabajo y para evitar los
accidentes de trabajo.
k. Permanecer durante la jornada de trabajo
en el sitio o lugar donde debe desempañar
las labores siendo prohibido, salvo orden
superior, pasar al puesto de trabajo de otros
compañeros.
l. Reportar cualquier anormalidad en los
equipos y materiales y procesos
m. Portar el uniforme y las dotaciones de
trabajo en orden y limpios lo mismo que los
elementos herramientas y ayudas para el
trabajo al igual que el sitio de trabajo.
n. está prohibido el uso de teléfonos
celulares en horario laboral, salvo en el caso
que sea para comunicarse con jefes o
superiores.
o. está prohibido el ingreso a redes sociales
horario laboral.
PARAGRAFO: Se deja expresamente
establecido que los directores o trabajadores
no pueden ser agentes de la seguridad
pública, en los establecimientos o lugares de
trabajo, ni intervenir en la selección de
personal de la policía, ni darle órdenes, ni
Suministrarle alojamiento ni alimentación
gratuita, ni hacerle dádivas.
CAPITULO XIII
NORMAS PARA EVITAR RIESGOS
PROFESIONALES E INSTRUCCIONES
PARA
LOS CASOS DE ACCIDENTES
LABORALES
ARTÍCULO 66º. Todo trabajador, además de
someterse a las instrucciones y órdenes del
personal directivo para evitar accidentes y
riesgos profesionales, debe tomar por sí
mismo las precauciones que su propia
iniciativa le indiquen como aconsejables para
evitar tales accidentes y riesgos
profesionales, además de informar
oportunamente a sus superiores sobre
cualquier situación que eventualmente pueda
implicar un riesgo a la seguridad o a la
higiene.
ARTÍCULO 67º. Los empleados superiores,
directores de área, jefes de departamento,
jefes de servicio están obligados:
a. A seleccionar el personal, procurando
asignar a cada persona aquellas labores para
las cuales demuestra mayor disposición o
capacitación adecuada
b. A proporcionar a todos los trabajadores los
elementos, herramientas y materiales
necesarios para el desarrollo de la respectiva
labor.
A exigir que los trabajadores se presenten
con toda puntualidad, vestidos y calzados en
forma adecuada y a no permitir que el trabajo
se realice en estado de embriaguez, ni bajo
la acción de drogas estupefacientes.
c. A vigilar y exigir que todos los trabajadores
cumplan las disposiciones sobre medidas
preventivas de accidentes y que
desempeñen sus labores con las
instrucciones impartidas.
d. A revisar en forma periódica todo el equipo
o elementos y a ordenar la reparación de los
elementos que no ofrezcan la debida
seguridad y la eficacia.
e. A visitar con frecuencia los lugares de
trabajo, con el objeto de darse cuenta de la
condición y seguridad de los mismos,
interviniendo personalmente en las labores
inseguras o peligrosas para evitar que se
presenten accidentes o para evitar
100
situaciones de descortesía o mal
comportamiento.
f. A cuidar de que los pisos se mantengan
limpios, libre de obstáculos, aceites o
cualquier otro material resbaloso.
ARTÍCULO 68º. Todos los trabajadores de la
empresa están en obligación de usar los
elementos que la misma suministra para
evitar accidentes o enfermedades, tales
como guantes, anteojos, audífonos,
mascarillas, uniformes y demás implementos
de protección, según la naturaleza del oficio.
ARTICULOS 69 º. Hacer buen uso de los
EPP, herramientas y equipos con los que
cuenta la empresa, para realizar las
actividades correspondientes.
ARTÍCULO 70º. Los trabajadores que
prestan sus servicios en el manejo de
maquinaria y equipo deben observar las
siguientes reglas:
a. Examinar con todo detenimiento la
máquina, aparatos, equipos y herramientas
para cerciorarse del buen estado y seguridad
de todos ellos.
b. Seguir las instrucciones que sus jefes
inmediatos les hayan impartido en relación a
su trabajo y no hacer cambio en su ejecución
sin la autorización previa del superior
inmediato.
c. Dar inmediato aviso a su superior de todo
desperfecto que observe en las máquinas,
equipos, herramientas, ayudas educativas,
elementos de dotación.
d. Evitar todo movimiento superfluo o brusco,
y estar alerta cuando ejecute trabajos cerca
de alguna máquina que se encuentre en
movimiento.
e. Cuando sea necesaria la reparación de
alguna máquina, tomar las medidas
necesarias para evitar que alguno la ponga
en movimiento.
f. Abstenerse de limpiar o reparar máquinas
en movimiento. Así mismo evitará engrasar
máquinas en movimiento, salvo que las
circunstancias así lo exijan y en este caso
debe tomar toda clase de precauciones para
evitar accidentes.
ARTÍCULO 71º. Queda prohibido a los
trabajadores fumar dentro del
establecimiento, salvo en los sitios que la
empresa determine para ello, dada la índole
de algunas de las labores que allí se
desarrollan. Así mismo queda prohibido a los
trabajadores levantar pesos que requieran
esfuerzos superiores al normal.
ARTÍCULO 72º. En caso de accidente de
trabajo, el trabajador accidentado o sus
compañeros avisarán inmediatamente a los
superiores a fin de que se presten los
primeros auxilios a la víctima con los
botiquines de urgencias de la empresa, y se
disponga el tratamiento y asistencia de rigor.
CAPITULO XIV
JERARQUÍA
ARTICULO 73º. JERARQUÍA: Para efectos
de la autoridad y ordenamiento de la
empresa se prescribe la siguiente jerarquía:
Cada una de las personas que tengan
trabajadores bajo su dirección y mando,
están obligadas a exigir el cumplimiento de
los reglamentos de la empresa, a vigilar
directamente las actividades y a atender a las
necesidades del personal bajo su
dependencia, a supervisar las labores de
cada uno, manteniendo el orden y la
disciplina y a hacer a cada trabajador las
observaciones y correcciones a que hubiere
lugar, con la obligación de informar al
superior respectivo, por escrito, de todas las
irregularidades que observe en el servicio a
su cargo.
CAPITULO XV
ARTICULO 74º. OBLIGACIONES
ESPECIALES PARA LA EMPRESA,
TRABAJADORES Y CONTRATISTAS
1. Poner a disposición de los trabajadores,
salvo estipulaciones en contrario, los
instrumentos, uniformes adecuados y los
materiales necesarios para la realización de
las labores.
101
2. Procurar a los trabajadores locales
apropiados y elementos adecuados de
protección contra accidentes y enfermedades
profesionales en forma que se garanticen
razonablemente la seguridad y la salud.
3. Prestar de inmediato los primeros auxilios
en caso de accidente o enfermedad, a este
efecto el establecimiento mantendrá lo
necesario según reglamentación de las
autoridades sanitarias.
4. Pagar la remuneración pactada en las
condiciones, período y lugares convenidos.
5. Guardar absoluto respeto a la dignidad
personal del trabajador y a sus creencias y
sentimientos.
6. Conceder al trabajador las licencias
necesarias para los fines y en los términos
indicados en el capítulo X de este
Reglamento.
7. Dar al trabajador que lo solicite a la
expiración del contrato, una certificación en
que conste el tiempo de servicio, índole de la
labor y salario devengado e igualmente si el
trabajador lo solicita, hacerle practicar
examen médico, examen de retiro y darle
certificación sobre el particular si al ingreso o
durante la permanencia en el trabajo hubiere
sido sometido a examen médico. Se
considera que el trabajador por su culpa,
elude, dificulta y dilata el examen, cuando
transcurridos cinco (5) días a partir de su
retiro no se presente donde el médico
respectivo para la práctica del examen, a
pesar de haber recibido la orden
correspondiente. En tal caso, cesa la
obligación del patrono.
8. Pagar al trabajador los gastos razonables
de ida y regreso, si para prestar sus servicios
lo hizo cambiar de residencia salvo que la
terminación del contrato se origine por culpa
o voluntad del trabajador. Si el trabajador
prefiere radicarse en otro lugar el patrono le
debe costear su traslado hasta concurrencia
de los gastos que demandaría su regreso al
lugar donde residía anteriormente
9. Abrir y llevar al día los registros de horas
extras.
10. Conceder a las trabajadoras que estén en
períodos de lactancia los descansos
ordenados por el artículo 238 del Código
Sustantivo de Trabajo.
11. Conservar el puesto a aquellos que estén
disfrutando de los descansos remunerados, a
que se refiere el numeral anterior, o por
licencia de enfermedad motivada en el
embarazo o parto. No producirá efecto
alguno el despido que el patrono comunique
a la trabajadora en tales períodos o en caso
de que se acuda a un preaviso, éste expire
durante los descansos o licencias
mencionadas.
12. Llevar un registro de inscripción de todas
las personas menores de dieciocho (18) años
de edad que emplee, con indicación de la
fecha de nacimiento de las mismas.
13. Cumplir éste Reglamento y mantener el
orden, la moralidad y el respeto a las leyes.
14. Además de las obligaciones especiales a
cargo del empleador éste garantizará el
acceso del trabajador menor de diez ocho
(18) años de edad a la capacitación laboral y
concederá licencia no remunerada cuando la
actividad escolar así lo requiera. Será
también obligación de su parte, afiliarlo al
Sistema de Seguridad Social Integral o a
cualquier E.P.S. que el trabajador elija a
todos los trabajadores menores de dieciocho
(18) años de edad que laboren a su servicio,
lo mismo que suministrarle cada cuatro
meses (4), en forma gratuita un par de
zapatos y un vestido de labor teniendo en
cuenta que la remuneración mensual sea
hasta dos veces el salario mínimo vigente en
la Unidad. (Artículo 253 del Decreto 2737 de
1989)
PARÁGRAFO 1: Para la afiliación a la
Seguridad Social del menor trabajador,
bastará la presentación de su documento de
identificación y, en su defecto, de copia de
registro civil de nacimiento.
Una vez realizada la afiliación, la seguridad
social deberá expedir al menor un carné, con
el cual se identificará a fin de recibir los
servicios de que trata el presente título.
(Artículo 254 del Decreto 2737 de 1989)
PARÁGRAFO 2: Efectuada la afiliación, el
menor tendrá derecho a todas las
prestaciones económicas y de salud que
otorgue la seguridad social o la entidad de
previsión respectiva, de conformidad con lo
contemplado en sus reglamentos. (Artículo
255 del Decreto 2737 de 1989)
PARÁGRAFO 3: La seguridad social
recuperará el costo de los servicios de que
trata el artículo anterior directamente del
empleador, para lo cual la cuenta de cobro
que formule contra éste, prestará mérito
ejecutivo.
102
ARTÍCULO 75º. OBLIGACIONES
ESPECIALES DEL TRABAJADOR Y
CONTRATISTAS
1. Realizar personalmente la labor en los
términos estipulados; observar los preceptos
de éste Reglamento y acatar y cumplir las
órdenes e instrucciones que de manera
particular le imparte El Empleador o sus
representantes según el orden jerárquico
establecido y asistir puntualmente al trabajo
dentro de los horarios señalados por el
representante del Empleador.
2. No comunicar a terceros, salvo
autorización expresa, las informaciones que
sean de naturaleza reservada y cuya
divulgación pueda ocasionar perjuicios a la
empresa, lo que no obsta denunciar delitos
comunes o violaciones del contrato o de las
normas legales de trabajo ante las
autoridades competentes.
3. Conservar y restituir en buen estado, salvo
deterioro natural, los instrumentos y útiles
que les hayan facilitado y las materias primas
sobrantes.
4. Guardar rigurosamente la moral en las
relaciones con sus superiores y compañeros.
5. Comunicar inmediatamente a la empresa
las observaciones que estime conducentes
para evitarle daños y perjuicios.
6. Prestar la colaboración necesaria en casos
de siniestro o de riegos inminentes que
afecten o amenacen las personas o las cosas
de la empresa.
7. Cumplir con las medidas higiénicas
preventivas prescritas por el médico de la
empresa o las autoridades del ramo.
8. Cumplir con suma diligencia y cuidado las
instrucciones y órdenes preventivas de
accidente o enfermedades profesionales.
9. Registrar en la oficina de personal de la
empresa, su domicilio y dirección y dar aviso
oportuno de cualquier cambio que ocurra. La
empresa dirigirá cualquier comunicación
escrita a la dirección registrada por el
trabajador y se entiende como válidamente
remitida y notificada a esta, en tal caso.
10. Acatar, aceptar y cumplir las órdenes e
instrucciones que de modo particular le
imparten sus superiores, en cuanto a tiempo,
sitio, modo, cantidad y calidad de trabajo.
11. Responder por las herramientas,
materiales de ayuda y equipos asignados
para su trabajo, reportar su pérdida o daño a
la mayor brevedad
12. Registrar en la oficina de personal los
cambios de su estado civil, nombre del
cónyuge, compañera permanente, hijos, etc.,
y toda aquella información personal que la
empresa requiere.
PROHIBICIONES ESPECIALES PARA LA
EMPRESA Y LOS TRABAJADORES
ARTÍCULO 76º. Se prohíbe a la empresa:
1. Deducir, retener o compensar suma
alguna del monto de los salarios y
prestaciones en dinero que corresponda a los
trabajadores, sin autorización previa y escrita
de éstos para cada caso o sin mandamiento
judicial, con excepción de los siguientes:
a. Respecto de salarios, pueden hacerse
deducciones o compensaciones en los casos
autorizados por los Artículos 113, 150, 151, y
400 del Código Sustantivo del Trabajo.
b. Las cooperativas pueden ordenar
retenciones hasta de un cincuenta por ciento
(50%) de salarios y prestaciones, para cubrir
sus créditos en la forma y en los casos en
que la ley las autorice. En cuanto a la
cesantía y las pensiones de Jubilación la
empresa puede retener el valor respectivo en
los casos de los artículos 250 del Código
Sustantivo de Trabajo.
2. Obligar en cualquier forma a los
trabajadores a comprar mercancías o víveres
que eventualmente establezca la empresa.
3. Exigir o aceptar dinero del trabajador como
gratificación para que se le admita en el
trabajo o por motivo cualquiera que se refiera
a las condiciones de éste.
4. Limitar o presionar en cualquier forma a
los trabajadores en el ejercicio de sus
derechos de asociación.
5. Imponer a los trabajadores obligaciones de
carácter religioso o político o dificultarles
impedirles el ejercicio del derecho al sufragio.
6. Hacer, autorizar o tolerar propaganda
política en los sitios de trabajo.
7. Hacer o permitir todo género de rifas,
colectas o suscripciones en los mismos
sitios.
8. Emplear en las certificaciones de que trata
el ordinal 7 del Artículo 57 del Código
Sustantivo de Trabajo signos convenciones
que tiendan a perjudicar a los interesados a
adoptar el sistema de ―Lista negra‖,
cualquiera que sea la modalidad que se
utilice para que no se ocupe en otras
actividades de los trabajadores que se
separen o sean separados del servicio.
103
9 Ejecutar o autorizar cualquier acto que
vulnere o restrinja los derechos de los
trabajadores o que ofenda su dignidad.
10. Se prohíbe a los empleadores de
trabajadores menores de diez y ocho (18)
años de edad, además de las contempladas
en el Código Sustantivo de Trabajo, las
siguientes:
a. Además de las prohibiciones contenidas
en el Artículo 59 del Código Sustantivo
del Trabajo y de las establecidas en el
presente Código, no se podrán despedir
a trabajadores menores de edad, cuando
se encuentren en estado de embarazo o
durante la lactancia, sin autorización de
los funcionarios encargados de la
vigilancia y control de trabajo de
menores. El despido que se produjere sin
esta autorización no produce efecto
alguno. Igualmente se prohíbe a los
empleadores de trabajadores menores
de diez y ocho (18) años de edad,
trasladarlos del lugar de su domicilio, sin
el consentimiento de sus padres o
guardadores o, en su defecto, del
Defensor de Familia, salvo
temporalmente y solo cuando se trate de
participar en programas de capacitación.
(Artículo 260 del Decreto 2737 del 1989)
b. b. Ejecutar, autorizar o permitir todo acto
que vulnere o atente contra la salud
física, moral o síquica del menor
trabajador.
c. c. Retener suma alguna al menor de diez
y ocho (18) años, salvo en el caso de
retención en la fuente, aporte a la EPS y
cuotas sindicales.
d. d. Ordenar o permitir labores prohibidas
para menores de edad.
ARTÍCULO 77º. PROHIBICIONES A LOS
TRABAJADORES Y CONTRATISTAS
1. Presentarse al trabajo en estado de
embriaguez o bajo la influencia de
alcohol, de narcóticos o drogas
enervantes, o consumirlos dentro de la
empresa. Se considera que el trabajador
está bajo el influjo del licor cuando, a
pesar de haber dejado de consumir licor,
se encuentra bajo los efectos de la
resaca o guayabo.
2. Sustraer o intentar sustraer de la
empresa objetos, dineros documentos,
útiles y herramientas de trabajo,
materiales sin permiso expreso de la
 empresa, así como consumirlos o
emplearlos en su propio provecho dentro
o fuera de la empresa, o en provecho de
terceros.
3. Portar o conservar armas de cualquier
clase en el sitio de trabajo a excepción
de las que con autorización legal puedan
llevar los celadores.
4. Faltar al trabajo sin justa causa de
impedimento ó sin permiso de la
empresa, excepto en los casos de
huelgas, en los cuales deben abandonar
pacíficamente el lugar de trabajo; llegar
tarde al trabajo sin causa que lo
justifique.
5. Disminuir el ritmo normal de ejecución
del trabajo en cuanto a cantidad y
calidad, suspender labores, promover
suspensiones intempestivas del trabajo e
incitar a su declaración o mantenimiento,
sea que se participe o no en ellas.
6. Hacer colectas, rifas, suscripciones,
ventas, compras o cualquier otra clase de
propaganda en los lugares de trabajo.
7. Coartar la libertad para trabajar o no
trabajar o para afiliarse ó no a un
sindicato o permanecer en él o retirarse.
8. Usar los útiles, implementos, equipos, y
herramientas y materiales suministrados
por la empresa en objetivos distintos del
trabajo contratado.
9. Ejecutar cualquier acto que ponga en
peligro la seguridad propia, la de sus
compañeros de trabajo, la de sus
superiores y terceras personas.
10. No regresar al trabajo una vez terminada
su consulta en el Sistema de Seguridad
Social o E.P.S. o no cumplir la
reglamentación de la en lo referente a
citas en la entidad promotora de salud
(E.P.S).
11. Suspender la ejecución de un trabajo o
negarse a realizarlo, sin justa causa
12. Manejar u operar vehículos, máquinas o
equipos que no le hayan sido asignados.
13. Faltar al respeto, injuriar, amenazar,
burlarse o insultar a un superior,
compañero, dentro o fuera del puesto de
trabajo.
14. Perder tiempo o conversar o ausentarse
frecuentemente en horas de trabajo, de
manera que afecte el desempeño propio
o el de sus compañeros.
104
15. Interponer o hacer interponer medios de
cualquier naturaleza para disminuir el
trabajo propio o el de otro u otros
trabajadores o el de las máquinas o
equipos para que no produzcan en la
cantidad y / o calidad y tiempos que
determine la empresa.
16. Falta de colaboración que perjudique el
rendimiento personal o del grupo.
17. Discutir durante las horas de trabajo o
proferir expresiones vulgares, o arrojar
objetos o mantener una conducta
indecente o contraria a las buenas
costumbres.
18. Dormir o acostarse o recostarse durante
las horas de trabajo.
19. Hacer trabajos dentro de la empresa, en
beneficio propio o de terceros distintos de
las labores propias asignadas por la
empresa, sin permiso escrito del
superior.
20. Abandonar el puesto de trabajo sin que
haya sido reemplazado en este por su
compañero del siguiente turno o sin
autorización del jefe inmediato.
21. Dejar de guardar las herramientas y
materiales en los lugares destinados al
efecto.
22. Dañar materiales o equipo por descuido,
por negligencia o por incumplimiento de
órdenes e instrucciones.
23. Participar en espionaje o sabotaje.
24. Negarse a cumplir órdenes del superior,
siempre que ellas no lesionen su
dignidad.
25. Realizar actos que perturben la disciplina
en el sitio de trabajo.
26. Llegar retardado al sitio de trabajo.
27. Instigar o pelear, de palabra o de manos,
dentro de las instalaciones de la empresa
28. Descuidar la presentación personal, no
cumplir con las normas de protección
personal o negarse a usar los elementos
de protección personal.
29. No asistir a las reuniones de trabajo que
sean citadas; o no elaborar o presentar
los informes que le sean solicitados en
relación con su trabajo.
30. Cambiar los métodos o procedimientos
sin autorización expresa de sus jefes.
31. Faltar a la moral o buenas costumbres.
32. Abrir o interceptar la correspondencia o
paquetes con destino a cualquier
 funcionario o trabajador de la empresa
CAPITULO XVI
ESCALA DE FALTAS Y SANCIONES
DISCIPLINARIAS
ARTICULO 78º. SANCIONES
DISCIPLINARIAS: La empresa no podrá
imponer a sus trabajadores sanciones
disciplinarias distintas a las enumeradas en
el cuadro de faltas y sanciones que se
incluye a continuación, en pactos,
convenciones colectivas de trabajo, fallos
arbítrales o en los contratos individuales de
trabajo. El empleador ha puesto en
conocimiento de los trabajadores el cuadro
donde se contempla la escala de faltas y
sanciones disciplinarias y no ha habido
objeción de alguna parte de estos por lo cual
se entiende aceptada la escala de faltas y
sanciones (Sentencia C-934 de 2004).
ARTICULO 79º. FACULTADES: La facultad
para adelantar el procedimiento de
comprobación de faltas y para la aplicación
de sanciones está reservada gerente y
coordinador HSEQ.
PARÁGRAFO. Cuando el trabajador cometa
una falta, la empresa podrá aplicarle una
sanción de acuerdo con la gravedad y la
ocasión de la misma y lo previsto en el
cuadro de Faltas y Sanciones.
CAPITULO XVII
ESCALA DE FALTAS Y SANCIONES
ARTICULO 80º. Para la calificación de
levedad o gravedad, el superior jerárquico
tendrá en cuenta el tipo de falta, la
reincidencia en la falta, el ánimo o voluntad
del trabajador en evitar los efectos dañinos
de la falta, la forma como quedan afectados
los bienes materiales, equipos e vehículo.
infraestructura física o los derechos, el
prestigio, la autoridad e intereses de la
empresa.
ARTICULO 81º. La negligencia, imprudencia
o falta de cuidado serán sancionadas de
acuerdo con el avalúo del daño, teniendo en
cuenta las circunstancias en que ocurrió el
hecho.
ARTICULO 82º. La reincidencia en número
determinado de faltas leves, según su
entidad, será considerada como falta grave.
ARTICULO 83º. Todo acto considerado
como falta grave, tiene como consecuencia
inmediata el despido por justa causa. Si el
acto es una falta leve, la sanción va desde
105
multas, llamadas de atención por escrito y
con anotación en la hoja de vida hasta la
suspensión que puede ir en una de las
jornadas o por cinco (5) días si es la segunda
vez y hasta por (15) días, (20) días o hasta la
suspensión de (2) meses, dependiendo de la
falta o reincidencia. El despido no es
considerado como sanción disciplinaria sino
como una forma de terminación del contrato.
ARTICULO 84º. Cuando la falta constituya
un acto delictivo la empresa podrá, si lo
considera necesario, elevar la denuncia
penal respectiva; pero no es indispensable
para la configuración de la justa causa, a
menos que se invoque el Artículo 250 del
Código del Trabajo.
ARTICULO 85º. La calificación de la
gravedad o levedad de las faltas la hará el
Jefe inmediato, basándose en las
informaciones y explicaciones del trabajador
o de los testigos, el nivel socio-cultural del
trabajador y su capacidad para entender lo
que ha 27hecho. Una falta leve podrá ser
considerada grave cuando quiera que el
trabajador la cometa en contra de expresa
prohibición de su jefe, no haga nada por
evitar la reincidencia o cuando sea manifiesta
la mala intención. A su vez, una falta grave
podrá ser atenuada cuando el trabajador
trata de evitar sus efectos dañinos o
demostró deseos de resarcir el daño.
FALTAS U OFENSAS QUE AFECTEN EL
SERVICIO
Por ser una empresa de condición particular,
tenemos que referirnos al personal
administrativo y de confianza, al personal de
taquillas y a los asociados conductores o
conductores, despachadores y auxiliares de
ARTÍCULO 86º. La escala de retardos y
sanciones para el personal administrativo y
de confianza:
a. El retardo hasta de quince (15) minutos
en la hora de entrada sin excusa
suficiente, cuando no cause perjuicio de
consideración a la empresa, implica por
primera vez, un llamado de atención; por
la segunda vez, suspensión por tres días;
por la tercera vez, suspensión en el
trabajo por ocho días; por cuarta vez,
suspensión en el trabajo hasta por dos
meses.
b. La falta en el trabajo en la mañana, en la
tarde o en el turno correspondiente sin
 excusa suficiente cuando no cause
perjuicio de consideración a la empresa,
implica por primera vez, suspensión en el
trabajo hasta por ocho (8) días; la
segunda vez, suspensión en el trabajo
hasta por dos meses.
c. La falta total al trabajo durante un día sin
excusa suficiente, cuando no cause
perjuicio de consideración a la empresa
implica, por primera vez, suspensión en
el trabajo hasta por ocho (8) días, y por
segunda vez, suspensión en el trabajo
hasta por dos (2) meses.
d. El bajo rendimiento premeditado y
comprobado con personas que
desempeñan el mismo oficio implica, por
primera vez, suspensión en el trabajo
hasta por ocho (8) días, y por segunda
vez, suspensión en el trabajo por dos (2)
meses.
e. La violación leve por parte del trabajador
de las obligaciones contractuales o
reglamentarias, implica por primera vez,
suspensión en el trabajo hasta por ocho
días, y por segunda vez, suspensión en
el trabajo hasta por dos (2) meses.
ARTICULO 87º La escala de retardos y
sanciones para el personal administrativo y el
personal operativo:
a. El retardo hasta de quince (15) minutos
en la hora de entrada sin excusa
suficiente, cuando no cause perjuicio de
consideración a la empresa, implica por
primera vez, una suspensión de ocho (8)
días; por la segunda vez, suspensión por
dos (2) meses.
b. La falta en el trabajo en la mañana, en la
tarde o en el turno correspondiente sin
excusa suficiente cuando no cause
perjuicio de consideración a la empresa,
implica por primera vez, suspensión en el
trabajo hasta por ocho (8) días; la
segunda vez, suspensión en el trabajo
hasta por dos (2) meses.
c. La falta total al trabajo durante un día sin
excusa suficiente, cuando no cause
perjuicio de consideración a la empresa
implica, por primera vez, suspensión en
el trabajo hasta por ocho (8) días, y por
segunda vez, suspensión en el trabajo
hasta por dos (2) meses.
d. El bajo rendimiento premeditado y
comprobado con personas que
desempeñan el mismo oficio implica, por
106
primera vez, suspensión en el trabajo
hasta por ocho (8) días, y por segunda
vez, suspensión en el trabajo por dos (2)
meses.
e. La violación leve por parte del trabajador
de las obligaciones contractuales o
reglamentarias, implica por primera vez,
suspensión en el trabajo hasta por ocho
días, y por segunda vez, suspensión en
el trabajo hasta por dos (2) meses.
PARAGRAFO: Por tratarse de un servicio
público y de interés nacional dentro de la
inducción se les deja claro que es una
responsabilidad llegar con 20 minutos para la
revisión del vehículo o cuadrar las planillas y
dineros.
ARTÍCULO 88º. La inejecución sin razones
válidas por parte del trabajador de las
obligaciones legales, contractuales o
reglamentarias y el desobedecimiento a
órdenes precisas de trabajo impartidas por
un superior o Jefe, siempre y cuando no
constituya un acto grave de indisciplina:
o Por 1ª vez, suspensión hasta por ocho
(8) días.
o Por la 2ª vez, suspensión hasta por
quince (15) días.
o En caso de que constituya acto grave de
indisciplina es falta grave y por lo tanto
se remite al artículo 107
ARTÍCULO 89º. La disminución intencional
del ritmo de trabajo, la interrupción transitoria
del trabajo haciendo mítines o protestas
colectivas sin haber agotado el trámite legal
para la declaración de la huelga:
Por la 1ª vez, suspensión hasta por ocho
(8) días para los partícipes no
promotores. Los promotores cometen
falta grave y se remite al artículo 107.
ARTÍCULO 90º. El retiro del trabajador de su
puesto de trabajo, antes de la hora de
terminación del turno siguiente o de que el
trabajador sustituto le reciba, sin justificación
suficiente, se sanciona:
Por la 1ª vez, suspensión hasta por tres
(3) días.
Por la 2ª vez, suspensión hasta por
quince (15) días.
ARTÍCULO 91º. Retirarse del punto de
trabajo o dejar de atender directa y
personalmente la labor encomendada, sin
autorización expresa del supervisor:
 Por la 1ª vez, suspensión hasta por tres
(3) días
Por la 2ª vez, suspensión hasta por
quince (15) días.
ARTÍCULO 92º. Chequear la tarjeta de otro
vehículo diferente o de algún modo cambiar o
tratar de cambiar los datos contenidos en la
tarjeta, cambiar de planilla de los vehículos y
descuadres de dinero se sanciona:
La 1ª vez, con suspensión hasta ocho (8)
días.
Por la 2ª vez, suspensión hasta por dos
(2) meses
ARTÍCULO 93º. Cualquier violación leve a
las prohibiciones y obligaciones establecidas
en este reglamento, siempre y cuando no
contemple violencia o desacato a orden
superior o no haya causado perjuicios
graves, se sanciona:
Por la 1ª vez, suspensión hasta por ocho
(8) días.
Por la 2ª vez, suspensión hasta por dos
(2) meses.
Por la 3ª vez, se considera falta grave
ARTÍCULO 94º. Dormir durante el tiempo de
trabajo se sanciona:
Por 1ª vez, suspensión hasta por tres (3)
días.
Si se trata de vigilantes o porteros es
falta grave
ARTICULO 95º. Fumar dentro de las
instalaciones de la empresa, mientras
conduce el vehículo o en los lugares
prohibidos para ello:
Por 1ª vez, suspensión hasta por ocho
(8) días.
ARTÍCULO 96º. Amenazar, golpear, reñir a
puños o con armas con superiores, con otro
trabajador, visitantes o proveedores durante
el tiempo de servicio, aún en los descansos:
Si se trata del contrincante que no empezó la
pelea, suspensión hasta por ocho (8) días, a
menos que su conducta constituya un acto
grave de indisciplina. Si la falta es grave o se
trata de quien instigo o promovió la pelea es
falta grave y se remite al art. 107
ARTÍCULO 97º. Alterar el orden y la paz en
el sitio de trabajo bien sea por juegos,
chanzas, bromas o bien por medio de actos
violentos o disputas verbales con otros
trabajadores, con sus superiores, o visitantes
o con personas extrañas a la organización de
107
tal forma que las labores normales se afecten
temporalmente, se sanciona:
Por la 1ª vez, suspensión hasta por ocho
(8) días. Si la alteración del orden es
mayor se considera de carácter grave.
ARTÍCULO 98º. Conservar armas de
cualquier clase en el trabajo sin estar
autorizado para ello:
a. Por la 1ª vez, suspensión, hasta de cinco
(8) días.
b. Por la 2ª vez, se considera falta grave
ARTÍCULO 99º. Violar las normas de
seguridad industrial, contribuir a hacer
peligroso el sitio de trabajo, dejando
deshechos de materias primas o aceites,
grasas, tintas, solventes, descuidando el
mantenimiento o el equilibrio de maquinarias,
elementos o equipos, creando riesgos de
accidentes de trabajo para sí o para sus
compañeros; incumpliendo las medidas de
prevención de accidentes y enfermedades al
no usar el equipo de seguridad recomendado
en los programas de Salud Ocupacional se
sanciona:
La 1ª vez, con suspensión hasta por
ocho (8) días.
La 2ª. Vez, se considera falta grave.
Si la violación o incumplimiento de las
medidas de prevención causa grave perjuicio
a las personas o las cosas, se considera falta
grave y se remite al artículo 107.
ARTÍCULO 100º. Causar daños en máquinas
o en elementos, bienes o documentos de la
empresa o de otros trabajadores por
descuido o negligencia:
Por la 1ª vez, suspensión hasta por ocho
(8) días
Por la 2ª vez, se considera falta grave.
ARTÍCULO 101º. Coartar la libertad de un
compañero de trabajo para laborar o no, para
asociarse o afiliarse a un sindicato o para
retirarse del mismo, se considera falta grave
y se remite al artículo 107.
ARTÍCULO 102º. Cometer en el lugar de
trabajo, aún en descanso o fuera del turno,
actos contra la moral o las buenas
costumbres o delitos en contra de los
intereses de la empresa, sus directivos,
compañeros de trabajo:
Por la 1ª vez, suspensión hasta por ocho
(8) días
Por la 2ª vez, se considera falta grave.
PARAGRAFO Toda tentativa de acto
delictivo se sanciona en igual forma al acto
delictivo mismo.
ARTÍCULO 103º. Utilizar, sustraer o
apropiarse de objetos, documentos,
elementos, herramientas, equipos, materias
primas para la labor o usarlos en oficios
diferentes a los encargados o en beneficio
personal o de terceros sin autorización
previa:
Por la 1ª vez, suspensión hasta por cinco
(5) días
Por la 2ª vez, se considera falta grave Si
el uso o apropiación constituye acto
delictivo presuntamente o abuso de
confianza por uso indebido, es falta grave
por la primera vez, sin tomar en
consideración el valor de lo usado o
apropiado, por lo tanto se remite al
artículo 107. Tendrá la misma sanción
toda tentativa de apropiación o abuso de
confianza o la devolución de lo
indebidamente usado.
ARTÍCULO 104º. Enfrentarse en disputa
verbal con un superior, con compañeros de
trabajo, o visitantes aún por razones técnicas
o de trabajo llegando al irrespeto en el trato,
se sanciona:
Por la 1ª vez, con suspensión hasta por
ocho (8) días
Por la 2ª vez, por ser reincidencia, es
falta grave.
Si el enfrentamiento o negativa
constituye un acto grave de indisciplina,
es falta grave.
ARTÍCULO 105º. Hacer afirmaciones falsas,
injuriosas o maliciosas sobre la empresa, sus
directivos, funcionarios públicos o contra los
servicios o situación financiera de la
empresa; atentar de palabra contra el honor y
buena honra de directivos o compañeros de
trabajo, actuar en forma desleal con la
empresa favoreciendo los intereses de la
competencia
Por la 1ª vez, suspensión hasta por cinco
(5) días
Por a 2ª vez, se considera falta grave a
menos que en si misma sea de
naturaleza grave y se remite al artículo
107.
ARTÍCULO 106º. El presentarse a laborar y
arroje positivo en el control y la contra
108
muestra de la prueba de alcoholemia, por
primera vez en un rango de 0.01a 0.50 g/l.
Por la 1ª vez, suspensión hasta por
quince (15) días.
PARAGRAFO 1: La imposición de una multa
no impide que la empresa prescinda del pago
del salario correspondiente al tiempo dejado
de trabajar. El valor de las multas se
consignará en una cuenta especial para
dedicarse exclusivamente a premios o
regalos para los trabajadores que más
puntual y eficientemente cumplan sus
obligaciones.
PARAGRAFO 2: Las multas que se prevén
solo pueden causarse por retrasos o faltas al
trabajo sin excusa suficiente; no pueden
exceder de la quinta (1/5) parte del salario de
un día y su importe se consigna en una
cuenta especial para dedicarse
exclusivamente a premios o regalos para los
trabajadores del establecimiento.
CAPITULO XVIII
FALTAS QUE DAN LUGAR A LA
TERMINACIÓN UNILATERAL CON JUSTA
CAUSA (DESPIDO)
ARTÍCULO 107º. Además de las causales
señaladas en los artículos anteriores y de las
que el Artículo 7 del Decreto 2351/65 y su
Decreto y Reglamentación 1373/66,
establecen como causales de terminación
por parte del patrono por justa causa y por
tanto sin indemnización alguna, se
establecen y resaltan las siguientes:
a.- Todo acto delictuoso del trabajador contra
la empresa, sus Directivos, incluso cuando el
acto es frustrado por acción de vigilantes,
empleados o la autoridad o cuando se trate
de tentativa.
b.- Todo daño grave o leve, que el trabajador
cause intencionalmente a los edificios,
maquinarias, equipos, materias primas,
productos terminados e incluso material de
desecho de propiedad la empresa o del
cliente.
c.- El que el trabajador sustraiga, saque o
hurte sin autorización escrita de un superior,
objetos, elementos, productos, mercancías,
empaques y demás bienes de propiedad de
la empresa o proveedores, aún los
imperfectos o de desecho, y cualquiera que
sea la cantidad o valor de lo sustraído,
sacado o hurtado. Igualmente en caso de
tentativa o de intento de sustracción, o por
uso indebido o abuso de confianza.
d.- El descuadre reiterativo en el manejo de
los dineros que se manejan de la empresa
f.- Toda falta grave considerada como tal en
este reglamento.
PARÁGRAFO 1: Causas de terminación del
contrato por justa causa. Son justas causas
para dar por terminado unilateralmente el
contrato de trabajo:
A.- POR PARTE DEL PATRONO.
1. El haber sufrido engaño por parte del
trabajador, mediante la presentación de
certificados falsos para su admisión o
tendientes a obtener un provecho indebido.
2. Todo acto de violencia, injuria, malos
tratamientos o grave indisciplina en que
incurra el trabajador en sus labores, contra el
patrono, los miembros de su familia, el
personal directivo, o los compañeros de
trabajo.
3. Todo acto grave de violencia, injuria o
malos tratamientos en que incurra el
trabajador fuera de servicio, en contra del
patrono, de los miembros de su familia o de
sus representantes y socios, jefes de taller,
vigilantes y/o celadores.
4. Todo daño material causado
intencionalmente a los edificios, obras,
maquinarias y materias primas, instrumentos
y demás objetos relacionados con el trabajo,
y toda grave negligencia que ponga en
peligro la seguridad de las personas o de las
cosas.
5. Todo acto inmoral o delictuoso que el
trabajador cometa en el establecimiento o
lugar de trabajo en el desempeño de sus
labores.
6. Cualquier violación grave de las
obligaciones o prohibiciones especiales que
incumben al trabajador de acuerdo con los
artículos 58 y 60 del Código Sustantivo del
Trabajo, o cualquier falta grave calificada
como tal en pactos o convenciones
colectivas, fallos arbítrales, contratos
individuales o reglamentos.
7. La detención preventiva del trabajador por
más de treinta (30) días a menos que
posteriormente sea absuelto, cuando la
causa de la sanción sea suficiente por sí
misma para justificar la extinción del contrato.
8. El que el trabajador revele los secretos
técnicos o comerciales o dé a conocer
asuntos de carácter reservado, con perjuicio
de la empresa.
109
9. El deficiente rendimiento en el trabajo en
relación con la capacidad del trabajador y
con el rendimiento promedio en labores
análogas, cuando no se corrija en un plazo
razonable a pesar del requerimiento del
patrono.
10. La sistemática inejecución, sin razones
válidas por parte del trabajador, de las
obligaciones convencionales o legales.
11. Todo vicio del trabajador que perturbe la
disciplina del establecimiento.
12. La renuencia sistemática del trabajador a
aceptar las medidas preventivas, profilácticas
o curativas prescritas por el médico del
patrono o por las autoridades para evitar
enfermedades o accidentes.
13. La ineptitud del trabajador para realizar la
labor encomendada.
14. El reconocimiento al trabajador de la
pensión de jubilación o invalidez estando al
servicio del Empresa.
15. La enfermedad contagiosa o crónica del
trabajador, que no tenga carácter de
profesional, así como cualquier otra
enfermedad o lesión que lo incapacite para el
trabajo, cuya curación no haya sido posible
durante 180 días. El despido por esta causa
no podrá efectuarse sino al vencimiento de
dicho lapso y no exime al patrono de las
prestaciones e indemnizaciones legales o
convencionales derivadas de la enfermedad.
En los casos de los numerales 9 a 15 de este
artículo, para la terminación del contrato, el
patrono deberá dar aviso al trabajador con
anticipación no menor de 15 días.
B. POR PARTE DEL TRABAJADOR:
1. El haber sufrido engaño por parte del
patrono, respecto de las condiciones de
trabajo.
2. Todo acto de violencia, malos tratamientos
o amenazas graves inferidas por el patrono
contra el trabajador o los miembros de su
familia dentro o fuera del servicio, o inferidas
dentro del servicio por los parientes,
representantes o dependientes del patrono
con el consentimiento o la tolerancia de éste.
3. Cualquier acto del patrono o de sus
representantes que induzcan al trabajador a
cometer un acto ilícito contrario a sus
convicciones políticas o religiosas.
4. Todas las circunstancias que el trabajador
no pueda prever al celebrar el contrato, y que
pongan en peligro su seguridad o su salud y
que el patrono no se allane a modificar.
5. Todo perjuicio causado maliciosamente
por patrono al trabajador en la prestación del
servicio.
6. El incumplimiento sistemático sin razones e.
válidas por parte del patrono, de sus
obligaciones convencionales o legales.
7. La exigencia del patrono, sin razones
válidas, de la prestación de un servicio
distinto, o en lugares diversos de aquél para f.
el cual se le contrató.
8. Cualquier violación grave de las
obligaciones o prohibiciones que incumben al
patrono, de acuerdo con los artículos 57 y 59
del Código Sustantivo del Trabajo, o
cualquier falta grave calificada como tal en
pactos o convenciones colectivas, fallos
arbítrales, contratos individuales o g.
reglamentos.
PARÁGRAFO 1: La parte que termina
unilateralmente el contrato de trabajo debe
manifestar a la otra, en el momento de la
extinción, la causal o motivo de esa
determinación. Posteriormente no pueden
alegarse válidamente causales o motivos
distintos. h.
PARÁGRAFO 2: También constituyen
causales justas para dar por terminado el
contrato de trabajo por parte del empleador i.
(despido) las siguientes, por considerarse
faltas graves:
Para el personal administrativo y de j.
confianza:
a. El retardo hasta de quince (15)
minutos en la hora de entrada al
trabajo sin excusa suficiente, por
quinta vez.
b. La reincidencia en llegadas tardes
cuando ocurra dos (2) veces dentro
de un mismo período de pago o un k.
mes calendario.
c. Por faltar a una jornada de trabajo l.
sin excusa suficiente al empleador o
cuando haya sido en contra de orden
precisa de este o cuando ocurra por
tercera vez sin excusa suficiente o
cuando la ausencia, aun la primera
vez, implique perjuicio grave a la
empresa o ponga en peligro de sufrir
perjuicio.
d. La inejecución sin razones válidas de
órdenes precisas de trabajo cuando
haya reincidencia por tres (3) veces, m.
o cuando la inejecución, aun la
primera vez, implique falta grave de
110
indisciplina o cause perjuicio o ponga
en peligro de sufrirlo, en contra de la
empresa.
La violación leve por parte del
trabajador de las obligaciones
contractuales o reglamentarias, cuya
reincidencia se presente por tercera
(3) vez.
Toda suspensión de labores, su
promoción o excitación, disminución
de ritmo de trabajo, dirección de
mítines o protestas colectivas que
alteren de algún modo la paz laboral.
Cuando no se trate del promotor si
no de participes habrá despido por
reincidir dos (2) veces.
Abandonar el puesto de trabajo sin
permiso o antes de terminar la
jornada causando o poniendo en
riesgo de causar perjuicios en el
servicio o en contra de orden precisa
de un superior. Si no hay perjuicios
graves hay lugar a despido por
reincidencia por tercera (3ª.) vez.
Dormir durante la jornada de trabajo
cuando se trata de vigilantes o
porteros aun por la primera vez.
Fumar en lugares no dispuestos para
esto siendo reincidente en esto dos
veces o mas
Toda alteración grave de la paz
laboral sea por chanzas, riñas,
amenazas o actos violentos, aun en
horas de descanso, da lugar al
despido la reincidencia por segunda
vez lo mismo si van contra la moral,
el orden, la ética o las buenas
costumbres.
Descuadre de dineros por tercera
vez.
El presentarse a laborar y arroje
positivo en el control y la contra
muestra de la prueba de
alcoholemia, por segunda vez en un
rango de 0.01a 0.50 g/l, es causal
para terminación del contrato, así
mismo el que la primera vez sea
igual o superior a 0.51 g/l. Personal
de conductores, asociados
conductores, despachadores,
taquilleros, auxiliares de vehículo
El retardo hasta cinco (5) minutos en
la hora de entrada al trabajo sin
excusa suficiente en el caso del
 personal de la oficina y personal
operativa por tercera vez.
n. Por faltar a un turno de trabajo sin
excusa suficiente al empleador o
cuando haya sido en contra de orden
precisa de este o cuando ocurra por
tercera vez sin excusa suficiente o
cuando la ausencia, aun la primera
vez, implique perjuicio grave a la
empresa o ponga en peligro de sufrir
perjuicio.
i. La reincidencia en llegadas tardes
cuando ocurra dos (2) veces dentro de
un mismo período de pago o un mes
calendario.
ii. La inejecución sin razones válidas de
órdenes precisas de trabajo cuando
haya reincidencia por tres (3) veces, o
cuando la inejecución, aun la primera
vez, implique falta grave de indisciplina
o cause perjuicio o ponga en peligro de
sufrirlo, en contra de la empresa
iii. La violación leve por parte del
trabajador de las obligaciones
contractuales o reglamentarias, cuya
reincidencia se presente por tercera (3)
vez.
iv. Toda suspensión de labores, su
promoción o excitación, disminución de
ritmo de trabajo, dirección de mítines o
protestas colectivas que alteren de
algún modo la paz laboral. Cuando no
se trate del promotor si no de participes
habrá despido por reincidir dos (2)
veces.
v. Abandonar el puesto de trabajo sin
permiso o antes de terminar el turno
causando o poniendo en riesgo de
causar perjuicios en el servicio o en
contra de orden precisa de un superior.
Si no hay perjuicios graves hay lugar a
despido por reincidencia por tercera
(3ª.) vez.
vi. Dormir durante la jornada de trabajo
cuando se trata de vigilantes o porteros
aun por la primera vez. Si se trata de
otro personal da lugar al despido al
reincidir por segunda vez.
vii. Fumar en lugares no dispuestos para
esto siendo reincidente en esto dos
veces o mas
viii. Toda alteración grave de la paz laboral
sea por chanzas, riñas, amenazas o
actos violentos, aun en horas de
111
descanso, da lugar al despido la
reincidencia por segunda vez lo mismo
si van contra la moral, el orden, la ética
o las buenas costumbres.
ix. El presentarse a laborar y arroje
positivo en el control y la contra
muestra de la prueba de alcoholemia,
por segunda vez en un rango de 0.01a
0.50 g/l, es causal para terminación del
contrato, así mismo el que la primera
vez sea igual o superior a 0.51 g/l, o
trabajar bajo los efectos de alcohol.
x. Realizar actividades con prueba de
alcoholimetría de otro trabajador o un
tercero es causal para la terminación
del contrato.
CAPITULO XIX
EL ACOSO LABORAL
ARTÍCULO 108º: Se entenderá por Acoso
Laboral toda conducta persistente y
demostrable, ejercida sobre un empleado,
trabajador por parte de un empleador, un jefe
o superior jerárquico inmediato o mediato, un
compañero de trabajo o un subalterno,
encaminada a infundir miedo, intimidación,
terror y angustia, a causar perjuicio laboral,
generar desmotivación en el trabajo, o inducir
la renuncia del mismo.
ARTÍCULO 109º: El acoso laboral puede
darse, entre otras, bajo las siguientes
modalidades generales:
1. Maltrato laboral. Todo acto de violencia
contra la integridad física o moral, la libertad
física o sexual y los bienes de quien se
desempeñe como empleado o trabajador;
toda expresión verbal injuriosa o ultrajante
que lesione la integridad moral o los
derechos a la intimidad y al buen nombre de
quienes participen en una relación de trabajo
de tipo laboral o todo comportamiento
tendiente a menoscabar la autoestima y la
dignidad de quien participe en una relación
de trabajo de tipo laboral.
2. Persecución laboral: Toda conducta cuyas
características de reiteración o evidente
arbitrariedad permitan inferir el propósito de
inducir la renuncia del empleado o trabajador,
mediante la descalificación, la carga excesiva
de trabajo y cambios permanentes de horario
que puedan producir desmotivación laboral.
3. Discriminación laboral: Todo trato
diferenciado por razones de raza, género,
origen familiar o nacional, credo religioso,
preferencia política o situación social o que
carezca de toda razonabilidad desde el punto
de vista laboral.
4. Entorpecimiento laboral: Toda acción
tendiente a obstaculizar el cumplimiento de la
labor o hacerla más gravosa o retardarla con
perjuicio para el trabajador o empleado.
Constituyen acciones de entorpecimiento
laboral, entre otras, la privación, ocultación o
inutilización de los insumos, documentos o
instrumentos para la labor, la destrucción o
pérdida de información, el ocultamiento de
correspondencia o mensajes electrónicos.
5. Inequidad laboral: Asignación de funciones
a menosprecio del trabajador.
6. Desprotección laboral: Toda conducta
tendiente a poner en riesgo la integridad y la
seguridad del trabajador mediante órdenes o
asignación de funciones sin el cumplimiento
de los requisitos mínimos de protección y
seguridad para el trabajador.
ARTÍCULO 110º: CAMPO DE APLICACIÓN:
El presente capítulo solamente se aplica a
aquellas personas con las cuales la empresa
tiene contrato de trabajo en cualquiera de sus
modalidades. Por lo tanto no se les aplica a
trabajadores o empleados de contratistas,
proveedores, visitantes de la empresa o
aprendices.
ARTÍCULO 111º: Conductas que constituyen
acoso laboral entre otras:
1. Las agresiones físicas, por la primera vez
y cualquiera sea el resultado.
2. Expresiones verbales injuriosas o
insultantes, soeces en contra de la raza,
condición física, preferencias sexuales,
aspectos social, político o religioso; burlas
por apariencia física o forma de vestir.
3. Comentarios humillantes o denigrantes o
despreciativos frente a compañeros.
4. Amenazas reiteradas e injustificadas de
despido, solicitudes arbitrarias de renuncia y
en general, todos los actos dirigidos a forzar
la renuncia del trabajador.
5. Someter al trabajador en forma repetida a
procesos y sanciones disciplinarias en forma
temeraria y sin causa justificada.
6. Imposición de deberes distintos a los
normales o desproporcionados; cambio del
lugar de trabajo, de horario o de labor sin
fundamento o sin necesidad del servicio o
con discriminación.
7. Exigencia de horarios excesivos o trabajo
en días de descanso sin fundamento o sin
razones válidas para el servicio; cambios
112
bruscos de horarios o en forma
discriminatoria respecto de otros empleados.
8. Negativa u ocultamiento injustificada a
entregar materiales, herramientas, elementos
de trabajo, insumos, informaciones o
documentos para las labores; negativa de
permisos o de licencias por enfermedad u
otras sin razón justificada que dificulten o
entorpezcan la labor o que busquen
desmotivar al trabajador.
9. Ofensas, insultos, intimidaciones o
aislamiento entre el grupo de compañeros.
10. La desprotección del trabajador por falta
de afiliación a la seguridad social, por falta de
entrega de elementos de seguridad o
exigencias de labores sin los mínimos
requisitos de protección y seguridad.
11. Todos los hechos o actos dirigidos a
causar en el trabajador angustia, temor,
intimidación o desmotivación con el expreso
propósito de buscar la renuncia del
trabajador.
12. El menosprecio el trato denigrante y
discriminatorio que afecte la autoestima del
trabajador.
13. Cualquiera de estas conductas pueden
ser ejecutada por interpuesta persona. No
constituyen acoso laboral bajo ninguna de
sus modalidades:
a) Las exigencias y órdenes, necesarias para
mantener la disciplina en los cuerpos que
componen las Fuerza Pública conforme al
principio constitucional de obediencia debida;
b) Los actos destinados a ejercer la potestad
disciplinaria que legalmente corresponde a
los superiores jerárquicos sobre sus
subalternos;
c) La formulación de exigencias razonables
de fidelidad laboral o lealtad empresarial e
institucional;
d) La formulación de circulares o
memorandos de servicio encaminados a
solicitar exigencias técnicas o mejorar la
eficiencia laboral y la evaluación laboral de
subalternos conforme a indicadores objetivos
y generales de rendimiento;
e) La solicitud de cumplir deberes extras de
colaboración con la empresa o la institución,
cuando sean necesarios para la continuidad
del servicio o para solucionar situaciones
difíciles en la operación de la empresa o la
institución;
f) Las actuaciones administrativas o
gestiones encaminadas a dar por terminado
el contrato de trabajo, con base en una causa
legal o una justa causa, prevista en el Código
Sustantivo del Trabajo o en la legislación
sobre la función pública;
g) La solicitud de cumplir los deberes de la
persona y el ciudadano, de que trata el
artículo 95 de la Constitución.
h) La exigencia de cumplir las obligaciones o
deberes de que tratan los artículos 55 a 57
del CST., así como de no incurrir en las
prohibiciones de que tratan los artículo 59 y
60 del mismo Código.
i) Las exigencias de cumplir con las
estipulaciones contenidas en los reglamentos
y cláusulas de los contratos de trabajo.
j) La exigencia de cumplir con las
obligaciones, deberes y prohibiciones de que
trata la legislación disciplinaria aplicable a los
servidores públicos.
PARÁGRAFO. Las exigencias técnicas, los
requerimientos de eficiencia y las peticiones
de colaboración a que se refiere este artículo
deberán ser justificados, fundados en
criterios objetivos y no discriminatorios.
ARTÍCULO 112º: MECANISMOS DE
PREVENCIÓN DE ACTOS DE ACOSO
LABORAL
EN LA EMPRESA: La empresa, en
cumplimiento de lo ordenado por la ley y
convencida de la necesidad de conservar
ambientes de trabajo respetuosos de la
dignidad de la persona humana, como
condición esencial que justifique la existencia
de la empresa, establece los siguientes
mecanismos de prevención:
1. Entregar a cada uno de los trabajadores y
empleados de la empresa la copia de ley
1010 de 2006 y de los reglamentos que se
vayan expidiendo.
2. Agregar como parte del procedimiento de
inducción al personal que ingrese a la
empresa lo pertinente a los mecanismos de
prevención y solución de casos de acoso
laboral.
3. Utilizar los medios de comunicación con
que cuente la empresa para informar sobre
todo lo relacionado con el respeto a la
dignidad de la persona humana trabajadora.
4. Incluir anualmente dentro del presupuesto
de capacitación una partida para sensibilizar
a la comunidad laboral sobre el respeto a la
dignidad de la persona humana, la
convivencia y los valores de la empresa.
113
5. Hacer uso de los planes de mejoramiento
y de compromiso con aquellos trabajadores,
jefes o directivos que por su estilo de
relacionarse con los demás requieran apoyo
para propiciar un mejor trato con sus
subalternos, compañeros o superiores.
6. Establecer las siguientes obligaciones y
prohibiciones expresas a cargo del
empleador y de los trabajadores, en especial
para aquellos que tienen personal a su cargo
o funciones de dirección y manejo.
6.1. Obligaciones especiales del empleador y
de empleados que tienen cargos de dirección
y manejo:
6.1.1. Dar un trato considerado a todos los
trabajadores, respetando su dignidad
humana.
6.1.2. Mantener un ambiente laboral
adecuado en donde se permita el libre
desempeño de la personalidad de todas las
personas vinculadas laboralmente sin
distingos de raza, sexo, condición social,
vestimenta, nivel educativo.
6.1.3. Respetar los cargos, funciones y
horarios asignados conforme al contrato de
trabajo o a las modificaciones pactadas entre
las partes.
6.1.4. Hacer las exigencias de cumplimiento
de las obligaciones y prohibiciones propias
del cargo o función con el respeto debido a la
dignidad humana.
6.1.5. Establecer los cambios en cuanto a
funciones, horarios o actividades cuando las
condiciones del servicio lo ameriten o
justifiquen.
6.1.6. Tomar en consideración las
explicaciones o sugerencias razonables que
le hagan los subalternos para el
mejoramiento del ambiente laboral.
6.1.7. Proporcionar a los trabajadores los
elementos, equipos, locales, instrumentos,
documentos y demás medios para realizar la
labor o el tiempo necesario y adecuado para
ejecutarla,
6.2. Prohibiciones especiales para el
empleador y empleados que tienen cargos de
dirección y manejo:
6.2.1. Maltratar de palabra o de obra a los
trabajadores subalternos o compañeros de
trabajo del mismo nivel.
6.2.2. Utilizar expresiones vulgares,
insultantes, denigrantes, burlonas o
ridiculizan tés respecto de algún trabajador
subalterno.
6.2.3. Dar trato discriminatorio a los
subalternos o compañeros por motivos de
sexo, raza, apariencia física, vestuario, oficio
u otra circunstancia personal.
6.2.4. Exigir cambios de actividad, de oficio,
horario o jornada sin existir razones válidas
que los justifiquen o cuando haya otras
personas en condiciones de hacerlos.
6.2.5. Negar o impedir el acceso del
trabajador a los locales, herramientas,
elementos, equipos, documentos adecuados
y necesarios para la labor.
6.2.6. Asignar funciones o actividades
denigrantes o que impliquen menosprecio de
las aptitudes o cualidades del subalterno o
compañero.
6.2.7. Ejercer reiteradamente o con
frecuencia acciones disciplinarias infundadas
e injustificadas.
6.2.8. Realizar o permitir cualquier acto que
vaya dirigido a infundir temor, terror,
intimidación o angustia entre los trabajadores
o que genere desmotivación entre ellos o que
busque forzarlos a renunciar.
Se presume que el contrato de trabajo
termina con justa causa por parte del
trabajador y por ende, constituye despido
indirecto, cuando el trabajador invoca por
escrito alguna o algunas causales de acoso
laboral, siempre que se trate de situaciones
comprobables y persistentes.
Aparte de lo anterior, el trabajador podrá
denunciar ante las autoridades competentes
para que se impongan las sanciones a que
haya lugar conforme a los artículo 10 y 11 de
la ley 1010 de 2006
ARTÍCULO 113º: PROCEDIMIENTO PARA
INVESTIGAR CONDUCTAS DE ACOSO
LABORAL:
De acuerdo a lo dispuesto por la ley todo
mecanismo o procedimiento que tenga que
ver con acoso laboral debe cumplir los
siguientes requisitos: interno, confidencial,
conciliatorio y efectivo.
La empresa podrá conocer una conducta de
acoso laboral de dos maneras: De oficio por
conocimiento directo por parte de cualquiera
de las personas que laboran en ella, o por
queja de quien se sienta que es objeto de
tales conductas.
Como primera medida o mecanismo
tendiente a corregir los actos o hechos que
impliquen acoso laboral en cualquiera de sus
114
modalidades, el empleador deberá
implementar las siguientes conductas:
a. Escuchar con diligencia y cuidado a las
partes afectadas, tanto a la presunta
víctima como al presunto acosador.
b. Instar a los involucrados que suspendan
todo acto que implique agresión o acoso
laboral o a la dignidad del trabajador.
c. Intentar restablecimiento de la paz
laboral buscando, de ser posible y
necesaria, la reasignación de funciones,
de jornadas o de sitio de trabajo.
d. Promover la reparación del daño, bien
sea mediante disculpas o actos de
desagravio.
e. Competencia: Se asigna a un comité
bipartito, conformado por dos
representantes de los trabajadores y por
quien haga las veces de jefe o director de
personal o de gestión humana o similar,
en representación del empleador, las
funciones de investigación,
establecimiento de la falta, prevención y
asunción de correctivos. El comité
paritario podrá ejercer tales funciones o
dos representantes del comité de
vigilancia por parte de los trabajadores.
f. Procedimiento: Realizará una
averiguación inicial para informarse de lo
sucedido. Si a su juicio el asunto amerita
abrir procedimiento contra una o varias
personas, así lo hará y comunicará de
ello al representante legal de la empresa.
Durante la investigación, él o las
personas involucradas tendrán todas las
garantías de derecho a la defensa,
contradicción, debido proceso, apelación
y confidencialidad.
1. Confidencialidad: Tanto la
investigación como la prueba y
las personas involucradas en ella
por activa como por pasiva, se
mantendrá en reserva. Las
conclusiones se le darán a
conocer a los involucrados
oportunamente.
2. Consecuencias: depende el
grado de responsabilidad,
intencionalidad y demás
circunstancias, la empresa podrá
tomar medidas que van desde la
aplicación de la escala de
sanciones consagrada en el
R.I.T., o convenir los planes de
 mejora o de compromiso con la o
las personas responsables, hasta
optar por hacer uso de las
decisiones que autoriza la ley de
acoso laboral y en tal evento
pondrá el caso en conocimiento
de las autoridades competentes.
Con la víctima de acoso podrá
hacer uso de su potestad de
empleador para tomar los
correctivos que en cada caso
considere pertinentes sin
violentar otros derechos del
acosado.
3. Mecanismos de conciliación:
Cuando las circunstancias lo
permitan, la empresa propiciará
la solución de las controversias
en materia de acoso laboral de
manera conciliada entre los
involucrados. Servirá de
conciliador el comité bipartito o el
paritario.
CAPITULO XX
PROCEDIMIENTO PARA COMPROBACION
DE FALTAS Y FORMA DE APLICACIÓN
DE LAS SANCIONES DISCIPLINARIAS
ARTÍCULO 114º. Antes de aplicarse una
sanción disciplinaria de suspensión la
empresa debe dar oportunidad de ser oído al
trabajador inculpado. (Artículo 115 del
Código Sustantivo de Trabajo). Este
procedimiento no es indispensable cuando la
falta amerite despido con justa causa.
ARTÍCULO 115º. Para la comprobación de la
falta cometida por el trabajador se tendrá en
cuenta el informe que rinda cualquiera de los
empleados que se indican en el Capítulo de
―Orden Jerárquico‖. A falta de tal informe, la
comprobación podrá hacerse con el
testimonio de los compañeros del trabajador
que cometió la infracción.
ARTÍCULO 116º. El empleado de orden
jerárquico que vaya a aplicar una sanción de
suspensión, lo comunicará por escrito o
verbalmente al trabajador, en forma de
determinar la falta que la ocasiona, a fin de
que el inculpado pueda presentar sus
descargos.
ARTÍCULO 117º. Las sanciones
disciplinarias no podrán consistir en penas
corporales, ni lesivas de la dignidad del
trabajador.
115
ARTÍCULO 118º. Todos los medios legales
de prueba son admisibles para la
comprobación de la falta, cuya prueba
correrá por parte de la empresa. Al trabajador
que alega no haber cometido la falta o tener
justificación o excusa le corresponde probar
los hechos que lo exculpan.
RECURSOS A LAS SANCIONES
DISCIPLINARIAS
El trabajador que sufra una sanción
disciplinaria podrá interponer ante el Jefe que
aplicó la sanción el recurso de reposición,
con un placo máximo de tres (3) días, para
que su Jefe reforme o modifique la sanción.
Esta reposición la resolverá el superior que
aplicó la sanción en forma inmediata, para lo
cual elevará un acta en la cual se consignen
las causales de la sanción y no habrá
apelación.
ARTÍCULO 119º. EFECTOS DE LAS
SANCIONES
Las sanciones deberán ser aplicadas tan
pronto se compruebe o conozca la ocurrencia
de la falta, a menos que sea necesario
cumplir con el trámite de comprobación de
faltas, o que la distancia o las condiciones de
trabajo impidan al Jefe inmediato conocer de
la falta oportunamente.
Las sanciones que acarrean suspensión se
empezarán a cumplir en la primera hora hábil
del día siguiente a aquel en que se impuso.
El trabajador suspendido no podrá estar en
su lugar de trabajo. Ni utilizar herramientas o
equipos o maquinarias y bienes de la
empresa.
Mientras dure la suspensión no tendrá
derecho a remuneración alguna, ni derecho
al pago del descanso remunerado por días
Domingos y Festivos. Además el tiempo de
suspensión no se tendrá en cuenta para
contabilizar el tiempo de servicio para efecto
de cesantías, vacaciones y jubilación.
Una vez terminado el tiempo de suspensión,
el trabajador debe reincorporarse.
Cuando la decisión es de despido con justa
causa, el contrato de trabajo se terminará a
partir de la última hora de servicio en el día
en que se impuso. El trabajador tendrá
derecho a sacar de la empresa sus objetos
personales, pero ninguna herramienta o
equipo de propiedad de la empresa o sus
compañeros. También tendrá derecho a sus
prestaciones sociales que la empresa le
entregará previas las deducciones y
retenciones que el trabajador haya
autorizado por escrito, a menos que, en
razón de la causa del despido, la empresa
pueda retener el pago de prestaciones y
demás conceptos hasta que la Justicia
decida lo pertinente (como es el caso de que
el despido se debe a hurto, daños
intencionales a edificios, maquinarias,
equipos, bienes o revelación de secretos
técnicos o comerciales con perjuicio grave
para la empresa. (Artículo 250 del CST.)
PARAGRAFO 1: En la empresa no existen
prestaciones adicionales a las legalmente
obligatorias.
PARÁGRAFO 2: CADUCIDAD DE LAS
FALTAS: Si transcurridos dos (2) años
después de haber incurrido el trabajador en
una falta, no se hubiere vuelto a presentar
reincidencia en esa misma falta, se
entenderá caducado o perdonada y no se
volverá a tener en cuenta para efectos
disciplinarios.
CAPITULO XXI
LABORES PROHIBIDAS PARA MUJERES
ARTICULO 120º. PROHIBICIONES: Queda
prohibido emplear en labores peligrosas e
insalubres o que demanden grandes
esfuerzos, a mujeres.
Queda prohibido emplear a las mujeres en
trabajos de pintura industrial que entrañen en
el empleo de la cerusa, el sulfato de plomo o
cualquier otro producto que contenga dichos
pigmentos.
Las mujeres, sin distinción de edad, no
pueden ser empleadas en trabajos
subterráneos de las minas ni, en general,
trabajar en labores peligrosas, insalubres o
que requieran grandes esfuerzos.
CAPITULO XXII
DEL MENOR TRABAJADOR
La empresa se somete a lo dispuesto por el
Decreto 2737 de Noviembre 27 de 1989
(Código del Menor) y todas las demás
normas que lo modifiquen, reformen o
adicionen:
ARTICULO 121º. Los menores de dieciocho
(18) años necesitan para trabajar
autorización escrita del Inspector del Trabajo
o, en su defecto, de la primera autoridad
local, a solicitud de los padres y, a falta de
esto el defensor de familia. Prohíbase el
trabajo de los menores de catorce años y es
obligación de sus padres disponer que
acudan a los centros de enseñanza.
116
ARTICULO 122º. La duración máxima de la
jornada de trabajo del menor se sujetará a
las siguientes reglas:
1. Los menores de catorce años no pueden
trabajar.
2. Los mayores de catorce y menores de
dieciséis años solo podrán trabajar en una
jornada máxima de seis horas diarias y
treinta y seis horas a la semana.
3. La jornada de trabajo del menor de entre
dieciséis y dieciocho años no podrá exceder
de ocho horas diarias y cuarenta y ocho a la
semana.
4. Queda prohibido el trabajo nocturno para
los trabajadores menores. No obstante, los
mayores de dieciséis años y menores de
dieciocho años podrán ser autorizados para
trabajar hasta las ocho de la noche siempre
que no se afecte su asistencia regular a un
centro docente, ni implique perjuicio para su
salud física o moral.
ARTICULO 123º. El menor trabajador tendrá
derecho al salario, prestaciones sociales y
demás garantías que la ley concede a los
trabajadores mayores de dieciocho (18)
años. El salario del menor trabajador será
proporcional a las horas trabajadas.
ARTICULO 124º. El menor trabajador tendrá
derecho a la capacitación y se le otorgará
permiso no remunerado cuando la actividad
escolar así lo requiera.
ARTICULO 125º. Los menores no podrán ser
empleados en los trabajos que a
continuación se enumeran, por cuanto
suponen exposición severa a riesgos para
salud o integridad física:
1. Trabajos que tengan que ver con
sustancias tóxicas o nocivas para la salud.
2. Trabajos a temperaturas anormales o en
ambientes contaminados o con insuficiente
ventilación.
3. Trabajos subterráneos de minería de toda
índole y en los que confluyen agentes
nocivos, tales como contaminantes,
desequilibrios térmicos, deficiencia de
oxígeno a consecuencia de la oxidación o la
gasificación.
4. Trabajos donde el menor de edad está
expuesto a ruidos que sobrepasen ochenta
(80) decibeles.
5. Trabajos donde se tenga que manipular
con sustancias radioactivas, pinturas
luminiscentes, rayos X, o que impliquen
exposición a radiaciones ultravioletas,
infrarrojas y emisiones de radio frecuencia.
6. Todo tipo de labores que impliquen
exposición a corrientes eléctricas de alto
voltaje.
7. Trabajos submarinos.
8. Trabajo en basurero o en cualquier otro
tipo de actividades dónde se generen
agentes biológicos patógenos.
9. Actividades que impliquen el manejo de
sustancias explosivas, inflamables
cáusticas.
10. Trabajos de pañoleras o fogoneros, en
los buques de transporte marítimo.
11. Trabajos de pintura industrial que
entrañen el empleo de la cerusa, del sulfato
de plomo o de cualquier otro producto que
contenga dichos elementos.
12. Trabajos en máquinas esmeriladoras,
afilado de herramientas, en muelas abrasivas
de alta velocidad y en ocupaciones similares.
13. Trabajos en altos hornos, hornos de
fundición de metales, fábricas de acero,
talleres de laminación, trabajos de forja, y en
prensa pesada de metales.
14. Trabajos y operaciones que involucren la
manipulación de cargas pesadas.
15. Trabajos relacionados con cambios, de
correas de transmisión, aceite, engrasado y
otros trabajos próximos a transmisiones
pesadas o de alta velocidad.
16. Trabajos en cizalladoras, cortadoras,
laminadoras, tornos, fresadoras, troquelado
ras, y otras máquinas particularmente
peligrosas.
17. Trabajo del vidrio y alfarería, trituración y
mezclado de materia prima; trabajo de
hornos, pulido y esmerilado en seco de
vidriería, operaciones de limpieza por chorro
de arena, trabajo en locales de vidriado y
grabado, trabajos en la industria cerámica.
18. Trabajo de soldadura de gas y arco, corte
con oxígeno en tanques o lugares
confinados, en andamios o en molduras
precalentadas.
19. Trabajos en fábricas de ladrillos, tubos y
similares, moldeado de ladrillos a mano,
trabajos en las prensas y hornos de ladrillos.
20. Trabajo en aquellas operaciones y/o
procesos en donde se presenten altas
temperaturas y humedad.
21. Trabajos en la industria metalúrgica de
hierro y demás metales, en las operaciones
y/o procesos donde se desprende vapores o
polvos tóxicos y en plantas de cemento.
22. Actividades agrícolas o agroindustriales
que impliquen alto riesgo para la salud.
23. Las demás que señalen en forma
específica los reglamentos del Ministerio de
la Protección Social.
PARÁGRAFO: Los trabajadores menores de
dieciocho años y mayores de catorce que
cursen estudios técnicos en el Servicio
o Nacional de Aprendizaje o en un Colegio
técnico especializado, reconocido por el
Ministerio de Educación Nacional o en una
institución del Sistemas Nacional de
Bienestar Familiar autorizada para el efecto
por el Ministerio de la Protección Social o que
obtengan el certificado de aptitud profesional
expedido por el Servicio Nacional de
Aprendizaje, SENA, podrán ser empleados
en aquellas operaciones, o procedimientos
señalados en este artículo, que a juicio del
Ministerio de la Protección
Social, puedan ser desempeñados sin grave
riesgo, para la salud o la integridad física del
menor mediante un adecuado entrenamiento
y la aplicación de las medidas de seguridad
que garanticen plenamente la prevención de
los riesgos anotados.
ARTICULO 126º. En ningún caso la
seguridad social y las demás garantías
otorgadas a los trabajadores mayores de
dieciocho (18) años, podrán ser disminuidas
cuando se trate de trabajadores menores de
edad.
ARTICULO 127º. Cuando por omisión del
empleador, el trabajador menor de dieciocho
(18) años de edad no se encuentre afiliado a
la respectiva empresa de seguridad social y
el menor sufriere accidente de trabajo,
enfermedad profesional, enfermedad general
o se encontrase en período de maternidad,
tendrá derecho, desde el momento de su
vinculación con el Empleador a las
prestaciones económicas y de salud que
consagran los reglamentos en favor de los
beneficios y de los derecho-habientes.
ARTICULO 128º. En los lugares del territorio
nacional donde las empresas de la seguridad
social no hayan extendido sus servicios, los
Empleadores están obligados a otorgar las
prestaciones consagradas en el Código
Sustantivo del trabajo en favor de los
menores. Esta obligación dejará de estar a
cargo del Empleador cuando las
117
contingencias sean asumidas por las
respectivas EPS. O ARL
ARTICULO 129º. La cotización para los
trabajadores menores estará a cargo según
las normas generales.
ARTICULO 130º. Además de las
prohibiciones contenidas en el artículo 59 del
Código Sustantivo del Trabajo y de las
establecidas en el presente Código, no se
podrá despedir a trabajadoras menores de
edad cuando se encuentren en estado de
embarazo o durante la lactancia, sin
autorización de los funcionarios encargados
de la vigilancia y control del trabajo de
menores. El despido que se produjere sin
esta autorización no produce efecto alguno.
Igualmente se prohíbe a los empleadores de
trabajadores menores de dieciocho (18) años
de edad, trasladarlos del lugar de su
domicilio, sin el consentimiento de sus
padres o guardadores o, en su defecto, del
Defensor de Familia, salvo temporalmente y
sólo cuando se trate de participar en
programas de capacitación.
ARTICULO 131º. Las normas laborales
sustantivas y de procedimiento que rigen las
relaciones laborales para adultos, se
aplicarán al trabajo del menor en cuanto no
sean contrarias a las señaladas en el Decreto
2737 de noviembre 27 de 1989 (Código del
Menor).
ARTICULO 132º. La empresa se somete a lo
estipulado por el Decreto 2737 de noviembre
27 de 1989. (Código del Menor Trabajador) y
todas las demás normas que lo modifiquen,
reformen o adicionen.
ARTICULO 133º. En la empresa no existen
prestaciones adicionales a las legalmente
obligatorias.
CAPITULO XXIII
PUBLICACIÓN Y VIGENCIA DE ESTE
REGLAMENTO
ARTICULO 134º. PUBLICACIÓN: El
presente reglamento interno de trabajo fue
socializado con el personal administrativo,
personal operativo y así mismo fue fijado en
118
las instalaciones y sucursales de la empresa
el día XX de agosto del año 2014 para recibir
las recomendaciones y sugerencias
necesaria dando cumplimiento al Artículo 17
de la ley 1429 de diciembre 2010; una vez
conocido y no siendo objeto de modificación
se procede a su aprobación
PARAGRAFO 1: Se realizara la fijación en el
lugar de trabajo en un (1) sitio distintos
copias íntegras legibles del presente
reglamento. Si hubiere varios lugares de
trabajo separados, la fijación debe hacerse
en cada uno de ellos. Se incluirá el texto
completo de la resolución aprobatoria.
PARAGARFO 2: Se emitirá circular
informando la puesta en vigencia del
presente reglamento
ARTICULO 135º. VIGENCIA: Este
reglamento empezará a regir ocho (8) días
después de la su publicación, hecha en la
forma prescrita en el artículo anterior de este
reglamento.
ARTICULO 136º. DEROGATORIA DE
NORMAS ANTERIORES: A partir del
momento de entrada en vigencia de este
reglamento, quedan sin efecto las
disposiciones del reglamento que antes de la
fecha haya tenido la empresa.
ARTICULO 137º. CLÁUSULAS
INEFICACES: No producen ningún efecto las
cláusulas del reglamento que desmejoren las
condiciones del trabajador en relación con lo
establecido en las leyes, contratos
individuales, pactos, convenciones colectivas
o fallos arbítrales, los cuales sustituyen las
disposiciones del reglamento en cuanto
fueren más favorables al trabajador.
____________________________________
_
CHARLES ALBERT CRUZ MONTOYA
GERENTE GENERAL
Anexo D. Matriz legal

Proceso donde
Nombre Tema Responsable
aplica
Resolución 2400/1979
Ministerio de Trabajo y Estatuto de Seguridad Industrial Toda la organización Representante Legal
Seguridad Social
Ley 9 de 1979 Código Sanitario Nacional Toda la organización Representante Legal
La entidad debe contar con
equipo necesario para atender
cualquier tratamiento médico de
Resolución 2413 de 1979
emergencia (botiquín de
del Ministerio del Trabajo y Toda la organización Salud ocupacional
primeros auxilios dotado); el uso
Seguridad Social, Art. 105.
de medicamentos será
estrictamente bajo supervisión
de personal Médico.
Por el cual se determinan las
bases para la organización y la
Decreto 614 de 1984 Toda la organización Salud ocupacional
Administración de la Salud
Ocupacional en el país
Resolución 2013 de 1986
Comité Paritario Salud
Ministerio de Trabajo y Toda la organización Salud ocupacional
Ocupacional
Seguridad Social
Organización, funcionamiento y
forma de los Programas de
Resolución 1016 de 1989 Salud Ocupacional que deben Toda la organización Salud ocupacional
desarrollar los patronos o
empleadores en el país.
Establece la conformación de
Decreto 2222 de 1993 del brigadas contraincendios. El
Ministerio del Minas y personal que las integre deberá
Toda la organización Salud ocupacional
Energía, Art. 234. estar capacitado y entrenado
para el cumplimiento de sus
funciones.
Sistema General de Riesgos
Decreto 1295 de 1994 Toda la organización Representante Legal
profesionales
Se adoptan normas sobre
Ley 400 de 1997 Encargado de salud
Construcciones Sismo Infraestructura
ocupacional
Resistentes.
Clasificación de Actividades
Económicas para el Sistema Representante Legal
Decreto 1607 de 2002 General de Riesgos Toda la organización o Jefe de Recursos
Profesionales y otras Humanos
disposiciones
Artículo 55. Supresión de la
revisión y aprobación del Representante Legal
Ley 962 de 2005 Reglamento de Higiene, y Toda la organización o Jefe de Recursos
Seguridad por el Ministerio de la Humanos
Protección Social.
Se adoptan medidas para
prevenir, corregir y sancionar el Representante Legal
Ley 1010 de 2006 acoso laboral y otros Toda la organización o Jefe de Recursos
hostigamientos en el marco de Humanos
las relaciones de trabajo.
Equipo Investigador
Investigación de los accidentes
Resolución 1401 de 2007 Toda la organización de los accidentes e
e incidentes de trabajo
incidentes de trabajo.

119
 Proceso donde
Nombre Tema Responsable
aplica
Evaluaciones médicas
ocupacionales y el manejo y Representante Legal
contenido de las historias o Jefe de Recursos
Toda la organización
Resolución 2346 de 2007 clínicas Humanos
Ocupacionales Salud ocupacional
Salud ocupacional y
Representante Legal
Resolución 3673 de 08 Trabajo Seguro en alturas Personal operativo
o Jefe de Recursos
Humanos
Factores de riesgo Psicosocial
Salud ocupacional y
en el trabajo y para la
Representante Legal
Resolución 2646 de 2008 determinación del origen de las Toda la organización
o Jefe de Recursos
patologías causadas por el
Humanos
estrés ocupacional
Modifica parcialmente algunas
disposiciones del reglamento
Resolución 736 de 2009 Toda la organización Salud Ocupacional
técnico de trabajo seguro de
alturas
Por el cual sea se adopta la
Encargado de salud
Decreto 2566 de 2009 tabla de enfermedades Toda la organización
ocupacional
profesionales.
NTC 2037 ICONTEC Arneses de seguridad Personal operativo Salud ocupacional
Norma Técnica
Higiene y seguridad. Medidas
Colombiana 1700 de 1982
de seguridad en edificaciones. Infraestructura Salud ocupacional
del Instituto Colombiano
Medios de evacuación.
de Normas Técnicas.
Obligación de los empleadores
Código sustantivo del
brindar protección y seguridad a Toda la organización Alto mando
trabajo art.56
sus empleados
Decreto 2090 de 2003 Actividades de alto riesgo Personal operativo Salud ocupacional
Valores límites permisibles para
Resolución 1792 de 1990 la exposición ocupacional al Personal operativo Salud ocupacional
ruido
Disposiciones para la
implementación de un sistema
Decreto 1443 de 2014 Toda la organización Salud ocupacional
de gestión en seguridad y salud
en el trabajo
Gestión del riesgo. Establece
los procedimientos para la
Norma Técnica
gestión del riesgo con el fin de
Colombiana 5254 de 2004
establecer un mejoramiento Nivel directivo Salud ocupacional
del Instituto Colombiano
continuo, de la mano con la
de Normas Técnicas:
toma de decisiones de las
organizaciones.

120
Anexo E. Guía para visitantes
LA EMPRESA desea obtener
un entorno seguro tanto para
sus visitantes como para sus
empleados. Por favor,
ayúdenos a conseguir su
seguridad poniendo atención
a los siguientes consejos
durante su visita:
1. Recoja su pase y llévelo
en lugar visible durante toda
su estancia en nuestra
empresa.
2. Permanezca con la
persona autorizada durante
toda la visita.
3. Respete y cumpla las
normas de seguridad cuando
entre en un área.
4 Camine, no corra. Circule
siempre por los pasillos o
zonas peatonales.
5. Extreme las precauciones
con las carretillas que
circulan por la planta.
6. Esté atento al tráfico excepto en las áreas
existente en los exteriores de designadas.
la planta. 12. Si tiene dudas respecto a
7. Permanezca alejado de su seguridad o a la de
las máquinas en nuestros empleados no dude
funcionamiento y no las en consultar con su guía.
manipule si no está 13. Asegúrese de entregar el
autorizado para ello. pase al abandonar la planta.
8. Utilice todo aquel equipo Le agradecemos la
de protección individual que colaboración que nos ha
le sea proporcionado durante prestado y le invitamos a
la visita. realizar cuantas sugerencias
9. En caso de incendio así y comentarios tenga y que
como de una posible nos ayude a mejorar la
evacuación, permanezca en seguridad de todos.
todo momento con la NOTA: para el ingreso es de
persona autorizada, vital importancia el pago
siguiendo las instrucciones salud.
que él mismo le dé.
10. No están permitidos los
equipos de fotografía y/o
vídeo sin autorización.
11. Recuerde la prohibición
de fumar en todo el recinto,
121
 BIENVENIDOS A LA
EMPRESA
SERVINDUSTRIALES
DEL HUILA SAS
GUÍA DE SEGURIDAD
PARA VISITANTES

“TU SEGURIDAD ES
NUESTRO
OBJETIVO”

122
Anexo F. Constancia

123
Anexo G. Simulacros

124