1.

Establezca la diferencia entre servicios complementarios y servicios

básicos, prestados por un servicio hotelero.
 Podemos decir que la diferencia entre servicio complementario y servicio
básico es el servicio adicional que puede prestar un establecimiento
diferente a los básicos o a los normalmente establecidos. Se puede decir
que es un servicio esencial aquel que las empresas brindan con el
fin único de satisfacer las necesidades de las personas pero que a la
misma vez tiene relación con el tipo de servicio que la empresa brinda.
2. ¿Cuáles han sido los acontecimientos nacionales que han llevado a que la
industria hotelera se reactive?
 El crecimiento en los últimos años del turismo a nivel nacional
 El crecimiento de otras economías en las que el sector hotelero va de la
mano, como el deporte
 La industria deportiva y sus diferentes eventos
 El crecimiento en festivales que atraen gente de distintos países
 El cese de guerra en colombia activo mucho el turismo actual beneficiando
la industria hotelera
 El cuidado en el sector ambiental y la variedad de fauna y flora que
actualmente tenemos.
3. ¿Cuáles son los beneficios que reciben los prestadores de servicios
turísticos al inscribirse en el Registro Nacional de Turismo? ¿Cómo
contribuye esta inscripción en el desarrollo turístico del país?
 Los beneficios que tendrían los prestadores de servicios turísticos,
debidamente inscritos en el Registro Nacional de Turismo, podrán ser
beneficiarios de los incentivos tributarios y fiscales consagrados a su favor,
en disposiciones de orden nacional, departamental, distrital o municipal y
que tengan por fin estimular, apoyar o promover la actividad turística, esta
inscripcicion contribuye
4. ¿Qué actividades tendría en cuenta, si le piden asesorar la
organización de un encuentro de ex alumnos de otra localidad en su
municipio?
 Primero que todo haría un estudio de la localidad y de la edad de los
exalumnos para asi mismo realizar las actividades
 Realizaría una cena donde todos puedan conversar un poco sobre
su vida actual
 Luego pasaría a cada mesa y que cada uno recordara una situación
muy particular en el colegio y que escogiera la siguiente persona
para que nos contara otra
 Unas palabras de uno de los alumnos emblemáticos y un docente el
cual ellos recordaran con mucho afecto
 Ya que la actividad será en el municipio, acabada la cena tipo 8:00
pm los llevaría a un recorrido donde terminemos acampando.
 Luego se realizara un brindis a media noche recordando los buenos
momentos que ellos vivieron.
5. Por medio de un gráfico explique la relación que existe entre todos los
prestatarios del sector turístico.

ATRACTIVO INFRAESTRUC ESTRUCTURA DE SUPER PRODUCTO

TURISTICO TURA PRODUCCION ESTRUCTURA TURISTICO

CULTURAS PLAN FOMENTO PLAN DE

BASICA Y DE CONTRO Y MARKETING
ESTRATEGICO
NATURALES APOYO APOYO PROMOCION Y
OFERTA Y
DEMANDA DIFUSION

COMERCIALIZACION

6. Establezca las relaciones entre los temas de la columna A con los de la columna
B
A Tarjeta de registro Habitacion con dos camas gemelas
B Cotelco Evento anual realizado por anato
C Vip Habitaciones, alimentos, bebidas y
lavanderia
D twin Habitación de cama doble con un salón
anexo.
E Vitrina turística Asociación hotelera de Colombia
F Departamentos operados Registro del huésped
G Suite junior Trato preferencial al huésped

7. Complete los siguientes conceptos: a. Una _____AGENCIA_______ es una empresa de

servicios turísticos que actúa cómo _INTERMEDIARIO________entre personas que quieren
desplazarse y prestatarios de servicios turísticos. b. El agente de viajes s ele denomina
intermediario porque__ES LA PERSONA QUE ASESORA AL CLIENTE PARA LA TOMA DE
DECISION _________________________________________________________
________________________________________________________________ c. Las agencias de
viajes en Colombia según la Ley _502 DE 1997______ se clasifican
en:______MAYORISTA_____Y MINORISTA___________________, ______________,
________________