CONSILIUL LOCAL CUGIR ANEXA 2 G

LA REGULAMENT
(atribuțiile Compartimentului Managementul Calității)

COMPARTIMENTUL MANAGEMENTUL CALITATII DESFĂȘOARĂ URMĂTOARELE

ATRIBUȚII:

- efectueaza periodic analiza managementului pe baza rezultatelor activitatilor comunicate de catre sefii
de compartimente din institutie;
- elaboreaza si redacteaza raportul de analiza a amanagementului;
- se asigura si ia masurile necesare pentru ca procesele sistemului de management al calitatii sa fie
mentinute si implementate corect;
- raporteaza periodic conducatorului institutiei despre functionarea si eficacitatea sistemului de
management al calitatii si despre orice necesitate de imbunatatire;
- intocmeste de cate ori este cazul rapoarte corective, preventive sau de imbunatatire cu privire la
functionarea sistemului de management al calitatii;
- se asigura ca este promovata constientizarea referitoare la calitate si la importanta indeplinirii cerintelor
clientilor;
- reprezinta institutia in orice problema ce vizeaza sistemul de management al calitatii;
- coordoneaza elaborarea si gestionarea documentelor sistemului de management al calitatii;
- avizeaza documentele sistemului de management al calitatii;
- auditeaza anual sistemul de management al calitatii conform cerintelor standardului ISO, intocmind un
raport cu constatarile aferente;
- intocmeste programul de audit intern al calitatii pe care il supune spre aprobare primarului, si urmareste
respectarea termenelor prevazute;
- coordoneaza elaborarea planificarilor sistemului de management al calitatii, modalitatile de stabilire si
urmarire a obiectivelor specifice tuturor compartimentelor;
- coordoneaza instruirea personalului pe linia sistemului de management al calitatii;
- initiaza masuri si actiuni cu privire la imbunatatirea sistemului de management al calitatii serviciilor in
conformitate cu standardul de calitate in vigoare sau cu un nou standard de calitate agreat de institutie.
- coordoneaza procesul de monitorizare a satisfactiei clientilor;
- centralizeaza si raporteaza anual aspectele cu privire la: nivelul de atingere a obiectivelor sistemului de
management al calitatii; indeplinirea si atingerea obiectivelor strategice; eficacitatea sistemului de
management al calitatii; situatia neconformitatilor identificate; stadiul si eficienta actiunilor corective,
preventive si de imbunatatire; stadiul reclamatiilor si sugestiilor de clienti;
- centralizeaza rapoartele periodice ale compartimentelor cu privire la realizari, nerealizari, actiuni
corective, preventive si de imbunatatire;
- evalueaza cunostintele insusite de personalul instruit, prin teste orale sau scrise;
- codifica formatul tip al documentelor specifice sistemului de management al calitatii pe baza
propunerilor primite de la sefii de compartimente;
- tine evidenta numerelor de ordine a procedurilor/instructiunilor si a formularelor sistemului de
management al calitatii;

Cugir, 26 ianuarie 2017

PREŞEDINTE DE ŞEDINŢĂ, CONTRASEMNEAZĂ,

CONSILIER SECRETAR UAT
ING.DINCU PAUL PETRU Jr. BĂLUŢIU OTILIA