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información hasta el martes 10/4/2012 a:

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Cliente: Cía. Líder en Préstamos

Prendarios

Especificaciones de la Posición:

Gerente de Marketing
Marzo 27, 2010

Antecedentes

Grupo Internacional con 10 años de operaciones de “Crédito contra Garantía Prendaria”

atendiendo los mercados de Centroamérica y Sudamérica con 140 sucursales, con más de
400,000 clientes y con un 95% de clientes - satisfechos por la excelencia del servicio que
ofrecen. En Perú operan con Agencias ubicadas estratégicamente entre Lima, y principales
ciudades del país, atendiendo incluso hasta los domingos para facilidad del público en
general.

El beneficio principal es brindar dinero en efectivo en pocos minutos con DNI + la prenda
(Joya) y solucionar “una necesidad de manera inmediata con todas las garantías que la ley
exige”. Es darle “una mano amiga” de manera incondicional es esos momentos difíciles que
pasa cualquier persona para atender sus necesidades del hogar o del negocio. No se hace
ninguna distinción social, se atienden a todos los clientes por igual, porque son
consideradas personas responsables, optimistas y emprendedoras que luchan ante cualquier
adversidad y saben salir adelante. La empresa no revisa el historial crediticio del solicitante
y la prenda entregada en garantía – joyas de oro desde 10, 14, 18 y 21 kilates – será
guardada y celosamente cuidada bajo el sistema G4S los 365 días del año, ofrecen máxima
seguridad para que el cliente recupere su prenda entregada de manera semanal o trimestral.

Posición: Gerente de Marketing

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La posición reporta directamente al Gerente General y al Directorio de ser requerido.

Se espera del candidato que implemente un manejo estratégico, innovador y con mucha
creatividad de manera responsable como Gerente de Marketing, en un Grupo que fideliza /
complace a sus clientes en todo momento por alcanzar el 100% de satisfacción en sus
operaciones.

La generación principal de la oferta del servicio, es abrir nuevos procesos / actividades que
aumenten las “tasaciones y así efectivicen los préstamos de manera continua y repetitiva” a
todo nivel socioeconómico sin restricciones. Hay que romper el paradigma / estigma de
“usureros, de las casas de empeño”, hay que demostrar que es una actividad lícita con total
seguridad de las prendas entregadas en custodia y que éstas serán devueltas al cancelar los
préstamos, en la mismas condiciones en que fueron recibidas. Hay que generar confianza
entre los clientes satisfechamente atendidos; y que sean éstos los “mejores promotores”
dentro de sus círculos de familiares / amigos para aumentar la demanda de préstamos en las
Agencias.

Hay que identificar nuevas oportunidades de negocio, hay que garantizar la generación
sostenible de “clientes fascinados” a través del análisis de rentabilidad de clientes y el
diseño de planes específicos que propicien el comportamiento de recompra, permanencia y
referencia a terceros.

El profesional debe tener la capacidad y experiencia de desarrollar un Plan de Marketing

Institucional – análisis estratégico y posición competitiva de la empresa en Perú –
establecer una estrategia de comunicación efectiva y audaz (dentro de los parámetros del
negocio, siempre de manera austera pero directa / novedosa al consumidor – maximizar
recursos de comunicación). Ser capaz de diseñar un Plan de Medios acorde con la estrategia
descrita; efectuar revisiones, validación y generación del core marketing message de la
empresa; alinear / darle el valor a la marca con el CMM en las estrategias de lead
generation, por medios masivos, locales, lanzamientos, promociones, eventos, novedosos
materiales para el POP etc.; es deseable haber manejado anteriormente presupuestos de
PPIM mayores de US$ 0.5M anual, conocer y tener una base sólida en temas de publicidad,
investigación de mercado – estudios cuantitativos, cualitativos, focus group, estudios
repetitivos tipo panel, de distribución; manejos de costos y estrategia de colocaciones; y
finalmente tener una visión estratégica global de todos los componentes para el éxito de la
empresa. Hacer uso actualizado y de mantenimiento del Website y la difusión masiva en las
redes sociales; y finalmente el diseño y ejecución de las estrategias del Telemarketing que
efectivice las tasas de conversión de los clientes prospectados en operaciones efectivas.

Con experiencia comprobada y exitosa de 5 años de labores de mercadeo en empresas de

prestigio del sector de consumo masivo, comercial y del financiero; su experiencia le debe
permitir conocer en mercado peruano cabalmente; en posiciones de responsabilidad en
marketing; conocer y tener experiencia en el manejo directo de 2 a más personas y
finalmente debe conocer ampliamente los conceptos modernos de la Calidad en el Servicio
y la Atención al Cliente. Tendrá bajo su cargo: un Asistente y un Diseñador Gráfico.

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Asimismo tendrá el soporte / apoyo comercial para las ventas de todos los Administradores
de Agencias quienes reportan directamente al Gerente de Operaciones; con quien deberá de
coordinar todas las estrategias comerciales. Debe de analizar el NPS y crear de la mano con
el Gerente de Operaciones un plan que lleve a la “fascinación del cliente”.

Posición Ideal Gerente de Marketing

Se requiere de un / una profesional bachiller o titulado como: Ingeniero Industrial,

Administrador, Economista de universidades de prestigio, deseable con un MBA /
Dirección de Empresa o Especialización en Marketing. Entre 30 a 40 años como máximo.
Con experiencia comprobada y exitosa de 5 años de labores de mercadeo en empresas de
prestigio del sector de consumo masivo, comercial y del financiero. La posición requiere
dominio avanzado del idioma inglés (que le permita comunicarse, comprender y redactar
sin ninguna dificultad). Manejo avanzado del MS Office; uso de redes actualizadas de
comunicación y que sepa administrar el home page institucional y programa de redes
sociales; buena salud y disposición para realizar viajes al interior y exterior en todo
momento.

Competencias principales de la posición: alto nivel de creatividad y proactividad, de un

elevado coeficiente intelectual. Muy buen comunicador y orientado al cliente - a los
resultados del negocio, de rápida interrelación a todo nivel, empático, analítico,
responsable, y acostumbrado a los cambios e imprevistos; perseverante, alta resistencia al
trabajo duro, bajo presión y en equipo. Voraz y ambicioso (en el buen sentido de la
palabra) de sus metas y que siempre este dispuesto a “remangarse las mangas” cuando la
situación así lo amerite. Se requiere un líder de impacto, con mucha seguridad y firmeza en
su actuar.

Otras competencias: planificador y organizador, diplomático, buena redacción, que sepa

administrar su tiempo, buen negociador. Asimismo deberá asumir como compromiso la
identificación o fidelización hacía la empresa, la presencia será importante, asimismo su
nivel, integridad, roce social, don de gente y valores serán determinantes para la
contratación. Dedicación a tiempo completo. Nota: Los candidatos que aspiren integrar la
Terna deberán aceptar el uso del polígrafo para acceder en las evaluaciones en su
clasificación final.

Nivel e Ingresos Gerente de Marketing

El nivel de ingresos salariales fijos estará en el rango de US$ 4,000 mensuales, sin embargo
éste podría fluctuar a mayores ingresos según la experiencia y competencia del candidato
que aplique. El horario es de lunes a viernes con todas las comodidades en modernas
oficinas, se asignará laptop, celular y gastos por movilidad / gasolina en función a las
políticas de la empresa. Al ingresar tendrá una inducción de entre 2 /3 semanas de manera
local y en el exterior.

El Grupo Internacional determina una importante asignación presupuestal para temas de

capacitación y entrenamiento en esta posición en el exterior anualmente.