Escuela Politécnica Nacional

Facultad de Ingeniería Mecánica

Gestión de la Calidad
Deber #3
Nombre: Torres Reyes Sergio Andres
GR1
Fecha: 12/10/2018

Los costos de prevención, valoración y falla tendrán un gran impacto debido a la

implementación de un programa para mejorar la calidad. En el caso de los costos de
prevención, se tiene una estrecha relación con el proceso, esto quiere decir que se necesita
cubrir este de una manera global, para que sea realizado de manera correcta, con sistemas de
control, ensayos técnicos, etc., eventualmente el costo de prevención a invertir será de gran
consideración.

Los costos de valoración se refieren a las disconformidades que tiene el cliente según los
estándares que el producto cumpla o no, para esto se debe calibrar equipos, capacitación de
personal, en lo cual se deberá invertir para mejorar la calidad. Los costos de falla deberán
disminuir, por el mismo hecho de que el programa de mejora de calidad se implementa, las
fallas en los productos serán menos concurrentes y los clientes

Índice basado en labor

Relaciona los costos de calidad con las horas de labor. El tiempo y trabajo es difícil de
considerar en tiempo real. Podría ser aplicado en un sistema que se pueda monitorear el
tiempo invertido en el proceso, un sistema en el que la maquinaria labore según el trabajador
lo haga.
Índice basado en costos

La calidad depende de los costos de manufactura, estos costos se dan en tiempo real, son
“tangibles” al momento de implementarlos. Este índice podría ser usado en un sistema de
ensamblaje de automóviles.

Índice basado en ventas

El enfoque esta dado según el periodo de venta, en que época se vende y que es lo que se
vende, dependiendo de esto, los costos podrían variar. Por ejemplo, una industria de ropa,
vender ropa de invierno en época de invierno.

Indice basado en la unidad

Los costos de la calidad se relacionan con la unidad de producción, el fin de este índice es
tener una similar salida en las diferentes líneas de producción, para las grandes empresas que
desean que los productos puedan ser vistos como uno. En una empresa de zapatos lo que
varía es el diseño.

Los costos debido a fallas externas pueden elevarse porque no se dio la suficiente
información sobre el uso del producto o servicio, la calidad se mantiene, pero la información
no fue suficiente para el usuario

El fin de una norma ambiental es el promover la realización de los procesos de una manera
agradable para el ambiente, cuidando los recursos naturales, el hecho de saber que se los está
cuidando, es un gran punto para ganar la confianza de personas ambientalistas. La
responsabilidad de la empresa con el ambiente está inmersa obteniendo esta certificación.