Investigue y conteste las siguientes preguntas:

1. Indica cual es la estructura estatal de las telecomunicaciones en nuestro país

 El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.

 El Consejo Nacional de Telecomunicaciones.
 La Secretaría Nacional de Telecomunicaciones.
 La Superintendencia Nacional de Telecomunicaciones.
 Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones.

2. Cuál es la planificación estratégica que tiene el ARCOTEL

La ARCOTEL dispone de una estructura organizacional integrada por la

administración central, con sede en la ciudad de Quito; coordinaciones zonales,
con sede en las ciudades de Guayaquil, Quito, Cuenca, Manabí, Riobamba, y
Portoviejo; y, Oficinas Técnicas en Loja, Nueva Loja y Galápagos.

De conformidad con lo establecido en los artículos del 145 al 148 de la ley

orgánica de Telecomunicaciones, la Agencia de Regulación y Control de las
Telecomunicaciones de la Sociedad de la Información o su delegado permanente,
el Secretario Nacional de Planificación y Desarrollo o su delegado permanente, y
un miembro designado por el Presidente de la Republica. Las atribuciones del
Directorio se encuentran detalladas en el Artículo 146 de la referida ley.

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, ARCOTEL, con

su Plan Estratégico (Plan Plurianual), busca apoyar el desarrollo del país y el
cambio de la matriz productiva, a través de una eficiente y eficaz regulación,
administración y control del espectro radioeléctrico y de los servicios que presta
el sector de las telecomunicaciones; reúne las principales estrategias y acciones
que permitirán el desarrollo y fortalecimiento institucional

3. Especifique cuales son las funciones que tiene el ARCOTEL

 Autorizar, en el ámbito de su competencia, las operaciones que, de cualquier

forma, impliquen un cambio en el control de las y los prestadores de servicios
 de telecomunicaciones, de conformidad con lo dispuesto en esta Ley y su
Reglamento General y las normas que emita.
 Sustanciar y normar los procedimientos de atención de reclamos por violación
a los derechos de los abonados y usuarios de los servicios de
telecomunicaciones.
 Inspeccionar y fiscalizar la instalación, establecimiento y explotación de redes
de telecomunicaciones y los sistemas de los medios de comunicación social
que usen el espectro radioeléctrico, así como las redes de audio y vídeo por
suscripción.
 Requerir a las y los prestadores de servicios de telecomunicaciones cualquier
información que considere conveniente, producida como consecuencia de la
prestación de los servicios y ejecución de los títulos habilitantes dentro del
ámbito de sus competencias.
 Evaluar y regular el comportamiento del mercado de telecomunicaciones,
determinar la existencia de distorsiones que afecten la competencia o que
vulneren los derechos de los abonados y usuarios, así como determinar la
existencia de prestadores que, individual o conjuntamente, ejerzan poder de
mercado.
 Realizar estudios sobre el sector de telecomunicaciones y mantener y publicar
las estadísticas de dicho sector.
 Regular la ocupación de bienes e infraestructuras de propiedad privada para la
instalación de redes de telecomunicaciones y emitir servidumbres de paso y
ocupación, de conformidad con lo dispuesto en esta Ley.
 Coordinar con las autoridades públicas competentes el acceso y ocupación de
bienes de dominio público para alcanzar los objetivos de esta Ley.
 Establecer las regulaciones necesarias para garantizar la seguridad de las
comunicaciones y la protección de datos personales.
 Regular y controlar las actividades relacionadas con el comercio electrónico y
firma electrónica, de conformidad con el ordenamiento jurídico vigente.
 Ejercer el control técnico de los medios de comunicación social que usen
frecuencias del espectro radioeléctrico o que instalen y operen redes, tales
como los de audio y video por suscripción.
 Controlar y monitorear el uso del espectro radioeléctrico.
 Autorizar la cesión, transferencia o enajenación de los títulos habilitantes de
conformidad con lo establecido en esta Ley. Lo señalado en este numeral no
aplica para los títulos habilitantes otorgados al amparo de la Ley Orgánica de
Comunicación y su normativa de desarrollo.
 Regular y controlar las tarifas por la prestación de los servicios de
telecomunicaciones de conformidad con esta Ley.
 Establecer los requisitos, contenidos, condiciones, términos y plazos de los
títulos habilitantes.
 Establecer regulaciones generales o particulares cuando existan distorsiones a
la competencia en los servicios de telecomunicaciones o afectación a los
derechos de los abonados o usuarios, incluyendo reglas especiales a aquellos
prestadores que, individual o colectivamente, cuenten con poder de mercado.
 Aprobar y registrar los acuerdos de interconexión y acceso y ordenar su
modificación cuando sea necesario, de conformidad con esta Ley.
 Regular la interconexión y el acceso e intervenir en tales relaciones, así como
emitir las correspondientes disposiciones de conformidad con esta Ley.
 Establecer y recaudar los derechos económicos por la prestación de servicios
de telecomunicaciones y demás valores establecidos en esta Ley en el marco
de sus competencias.
 Recaudar la contribución para la ejecución del servicio universal.
 Homologar los equipos terminales de telecomunicaciones y calificar los
laboratorios de certificación técnica correspondientes.
 Iniciar y sustanciar los procedimientos administrativos de determinación de
infracciones e imponer en su caso, las sanciones previstas en esta Ley.
Ejercer, de conformidad con la Ley, la jurisdicción coactiva en todos los
casos de su competencia.
 Emitir las regulaciones, normas técnicas, planes técnicos y demás actos que
sean necesarios en el ejercicio de sus competencias, para que las provisiones
de los servicios de telecomunicaciones cumplan con lo dispuesto en la
 Constitución de la República y los objetivos y principios previstos en esta Ley,
de conformidad con las políticas que dicte el Ministerio rector de las
Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.
 Elaborar, aprobar, modificar y actualizar el Plan Nacional de Frecuencias.
 Elaborar las propuestas de valoración económica para la asignación y uso,
aprovechamiento y/o explotación del espectro radioeléctrico, tarifas por uso
de frecuencias y derechos por otorgamiento y renovación de títulos
habilitantes.
 Ejercer el control de la prestación de los servicios de telecomunicaciones,
incluyendo el servicio de larga distancia internacional, con el propósito de que
estas actividades y servicios se sujeten al ordenamiento jurídico y a lo
establecido en los correspondientes títulos habilitantes.

4. Enumere los programas y servicios que presta el ARCOTEL

 SOLICITUD DE OTORGAMIENTO – RENOVACIÓN O

ADMINISTRACIÓN DE TÍTULOS HABILITANTES
Este servicio se ofrece de forma gratuita y consiste en la atención a las solicitudes
presentadas por los peticionarios para el otorgamiento – renovación o
administración de un título habilitante sea de concesión, autorización o registro
de servicios.

El otorgamiento se lo realiza a los usuarios que cumplen con los requisitos legales,
técnicos y económicos – financieros, según los formatos establecidos. El proceso
de otorgamiento termina con la recepción del pago por derechos de concesión para
los casos que aplique y la suscripción del acta de sujeción con la que el usuario
acepta las condiciones estipuladas en el título habilitante y la aplicación del
ordenamiento jurídico vigente.

 ATENCIÓN A PRESTADORES DE SERVICIOS DE

TELECOMUNICACIONES
Disposiciones de acceso y uso compartido de infraestructura para la prestación de
Servicios de Telecomunicaciones
 Interconexión y conexión
Planes técnicos fundamentales
Planes tarifarios
Planes de expansión

 ATENCIÓN DE RECLAMOS, DENUNCIAS, PEDIDOS DE

INFORMACIÓN
El servicio se lo ofrece de forma gratuita y está orientado al fortalecimiento de la
transparencia institucional a través de la atención de reclamos, denuncias, pedidos
de información y apelaciones a los procesos de concesión, autorización,
modificación de títulos habilitantes, relacionados a las Telecomunicaciones de
personas naturales o jurídicas, o de los Organismos de Control.

 INFORMACIÓN ESTADÍSTICAS Y TÉCNICA DEL SECTOR

Este servicio se ofrece de forma gratuita y consiste en proporcionar información
estadística del ámbito, en el que se incluyen:
 Telefonía Fija
 Servicio Móvil Avanzado
 Servicio Portadores
 Espectro Radioeléctrico
 Sistemas Troncalizados
 Empresas Telecomunicaciones
 Internet
 Redes privadas
 Audio y Video por suscripción
 Cibercafés
 Radiodifusión y Televisión
 Entidades de Certificación
Toda la ciudadanía puede acceder al servicio a través del portal institucional de la
ARCOTEL, que cuenta con una disponibilidad del 99,8% los 365 días del año, las
24 horas.
 ATENCIÓN A SOLICITUDES DE CONTROL DE CUMPLIMIENTO DE
NORMAS SOBRE EMISIÓN DE RADIACIONES NO IONIZANTES
En este sentido la ARCOTEL atiende solicitudes de Charlas Informativas y
mediciones para determinar el cumplimiento de la normativa vigente sobre
emisión de radiaciones no ionizantes.

 HOMOLOGACIÓN: LICENCIAS DE IMPORTACIÓN

La ARCOTEL resolvió expedir el: “PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR
LICENCIAS NO AUTOMÁTICAS DE IMPORTACIÓN DE
DECODIFICADORES Y/O RECEPTORES SATELITALES FTA”, misma que
optimiza el procedimiento anterior en tiempos de atención y requisitos para
obtener una Licencia.
Los interesados en obtener una licencia no automática deberán cumplir lo
establecido en la resolución No. ARCOTEL-2018-0397

 INHIBIDORES DE SEÑAL CELULAR

Mediante Resolución ARCOTEL-2017-1279 de 26 de diciembre de 2017, se

resuelve prohibir la utilización de equipos inhibidores de señal en el territorio
ecuatoriano y dejar sin efecto todos los certificados de registro emitidos para la
operación de equipos inhibidores de señal del SMA para entidades del sistema
financiero nacional, restringiendo el uso de equipos inhibidores de señal en el
interior de los centros de rehabilitación social regional y local y de manera
excepcional en aquellas instituciones gubernamentales en las cuales se maneje
información de carácter sensible o confidencial que pueda tener impacto sobre la
seguridad pública o nacional, previo cumplimiento de los procedimientos que para
el efecto emita la ARCOTEL.

 BLOQUEO DE EQUIPOS TERMINALES DEL SERVICIO MÓVIL

AVANZADO SMA

La ARCOTEL ofrece el servicio de coordinación con las operadoras para el

bloqueo de equipos terminales del servicio móvil avanzado SMA por solicitud del
propietario a las operadoras del servicio, cuando su equipo fue robado.
 NOTIFICACIÓN A LAS OPERADORAS DE LOS NÚMEROS
TELEFÓNICOS MÓVILES Y FIJOS A SER BLOQUEADOS POR USO
INDEBIDO EN LLAMADAS A NÚMEROS DE EMERGENCIA

La ARCOTEL ofrece el servicio de notificación a las operadoras de los números

telefónicos móviles y fijos a ser bloqueados por uso indebido en llamadas a
números de emergencia.

La Agencia recibe de la empresa pública ECU 911 la solicitud de bloqueo de

número telefónicos móviles y fijos por uso indebido en llamadas de emergencia,
realiza un análisis y el listado de número telefónicos móviles y fijos a ser
bloqueados es enviado a la operadora que corresponda.

 EMISIÓN DE CERTIFICACIÓN DE EQUIPOS DE

TELECOMUNICACIONES

La ARCOTEL ofrece de forma gratuita el servicio de emisión de certificación de

equipos de telecomunicaciones

Certificación. - Validar que el equipo de telecomunicación cumple con los

parámetros técnicos establecidos en los estándares internacionales.

5. Indique cuales son las atribuciones que tiene el ARCOTEL en las

telecomunicaciones en el Ecuador.

 Gobernanza
 Asesorar y asistir al Presidente de la República en materia de gobierno
y administración.
 Ejercer la rectoría en políticas públicas de mejora de eficiencia, eficacia,
calidad, desarrollo institucional e innovación.
 Coordinar y realizar las gestiones que el Presidente de la República
requiera con los ministros.
 Coordinar los proyectos de interés nacional que sean considerados
prioritarios por el Presidente de la República.
  Actuar como vocero oficial del gobierno nacional y certificar los
decretos ejecutivos del Presidente de la República
 Presidir el Consejo Nacional de la Administración Pública y el Comité
de Gestión Pública Interinstitucional.

 Gestión Estratégica
 Gestión del cambio de la cultura.
 Gestión de Procesos.
 Gobierno Electrónico.
 Calidad de la Gestión Pública.
 Imagen Gubernamental

6. Enumere cinco de las principales actividades y acciones que ha realizado el

ARCOTEL en los últimos tres meses.

 Ampliar cobertura del servicio de Telefonía Fija en los cantones Guayaquil y

Daule.
 La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL),
organizó charlas sobre “Seguridad en redes sociales y cyberbulling”.
 La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL),
remitió a las empresas operadoras de telefonía fija y móvil un listado con
29.199 números telefónicos desde los cuales se realizaron llamadas indebidas
a la central que atiende emergencias ECU 911, con la disposición de que sean
suspendidas por uso indebido.
 ARCOTEL renovó licencias de la Liga de Radiaficionados del Tungurahua.
o ARCOTEL renovó al Banco Central del Ecuador la acreditación como
Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados

7. Cuál es la entidad ecuatoriana que nos representa en las telecomunicaciones

a nivel mundial.

Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL)

El 13 de agosto de 2009, el Presidente de la República, Economista Rafael Correa
Delgado, mediante Decreto Ejecutivo Nº 8, creó el Ministerio de
Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información; se lo creó para coordinar
acciones de apoyo y asesoría para garantizar el acceso igualitario a los servicios
que tienen que ver con el área de telecomunicación, para de esta forma asegurar
el avance hacia la Sociedad de la Información y así el buen vivir de la población
ecuatoriana.

Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información tiene como

misión “Ser el órgano rector del desarrollo de las Tecnologías de la Información
y Comunicación en el Ecuador, que emite políticas, planes generales y realiza el
seguimiento y evaluación de su implementación, coordinando acciones de
asesoría y apoyo para garantizar el acceso igualitario a los servicios y promover
su uso efectivo, eficiente y eficaz, que asegure el desarrollo armónico de la
sociedad de la información para el buen vivir de toda la población”.

Entre sus objetivos están:

Establecer la política del sector de las telecomunicaciones, orientada a satisfacer

las necesidades de toda la población;

Desarrollar los planes de manera concertada con la Agencia de Regulación y

Control de las Telecomunicaciones y con la ciudadanía;

Garantizar el conocimiento de las Tecnologías de la Información y Comunicación

en la población del Ecuador, incrementando y mejorando la Infraestructura de
Telecomunicaciones; Apoyar y facilitar la gestión de la Agencia de Regulación y
Control de las Telecomunicaciones para el cumplimiento del Plan Nacional de
Desarrollo; Funcionar como enlace entre la gestión del sector y las decisiones
presidenciales; Diseñar y ejecutar programas y proyectos específicos de corto y
mediano plazo, que respondan a las políticas de desarrollo del sector; Liderar los
procesos de diseño, creación, implantación, desarrollo y actualización de un
Sistema de Información de las Telecomunicaciones; Realizar investigaciones
aplicadas, informes y estudios específicos del sector de las telecomunicaciones y
de las condiciones socio-económicas que determinan su desarrollo, que permitan
el diseño, la formulación, implementación y evaluación de las políticas sectoriales
y el desarrollo institucional; Identificar, coordinar y obtener recursos de
cooperación, nacionales o internacionales, alineándolos con las políticas de
desarrollo de las telecomunicaciones; y, Realizar el monitoreo, seguimiento y
evaluación a las políticas, planes, programas y proyectos del sector de las
telecomunicaciones.

En el registro oficial N.º 010 del lunes 24 de agosto de 2009, se publica el decreto
de la creación del Ministerio de telecomunicaciones y de la Sociedad de la
Información, además se decreta la fusión del Consejo Nacional de Radio y
Televisión -CONARTEL- al Consejo Nacional de Telecomunicaciones-
CONATEL.

Las competencias, atribuciones, funciones, representaciones y delegaciones

constantes en leyes, reglamentos y demás instrumentos normativos y atribuidas al
CONARTEL serán desarrolladas, cumplidas y ejercidas por el CONATEL, en los
mismos términos constantes en la Ley de Radiodifusión y Televisión y demás
normas secundarias.

A continuación, se presentan aspectos generales de los entes de regulación y

control, así como también se presentan los aspectos más importantes de las
concesiones que tienen las diferentes operadoras de telefonía celular en el
Ecuador.