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COORDINADOR
Lic. José Humberto Murillo Aguilar – Director General de la División General Recursos Humanos.
FACILITADORES
Lugar:
Auditorio del CENABI
Fecha:
Del 16 al 20 de Abril del 2012
Participantes:
1
INFORME TECNICO
PRIMER TALLER DE CAPACITACION MANUAL DE PROCEDIMEINTOS
PLANIFICACION Y PROGRAMACION DE RECURSOS HUMANOS
INTRODUCCION:
La actividad se desarrolló con la participación de los Directores de Silais, Hospitales y se contó con
la presencia de los secretarios generales de los sindicatos de cada Establecimiento de Salud
mencionada anteriormente.
OBJETIVOS:
Desarrollar el taller con los participantes sobre la Gestión de los Recursos Humanos, a fin de
determinar la aplicación de políticas, normas y procedimientos contenidos en el documento, que
orienten el proceso para planificar, programar y presupuestar los Recursos Humanos en Salud.
METODOLOGIA:
La metodología se desarrolló en varios momentos se inicia con la inauguración de parte del Lic. Humberto
Murillo Director General de Recursos Humanos y se procede a la presentación de los participantes y el equipo
conductor del Nivel Central.
Se da lectura a los objetivos del taller y se presenta el contenido del Manual, enfatizando el Marco
conceptual, aspecto legal, proceso de planificación, políticas, Normas para la planificación y
programación de los Recursos Humanos , criterios para la definición de de la plantilla básica,
indicadores y además los instrumentos para la realización de las necesidades déficit de los Recursos
Humanos, tomando en consideración los tres perfiles: medica de Enfermería y otros perfiles.
Conformación de mesas de trabajo para desarrollar guías de trabajo orientado en dos momentos por
la mañana hacer la lectura del documento para la identificación de los criterios, variables, normas para
poder planificar y programar los Recursos Humanos.
En la sesión de la tarde se entrego una guía con el objetivo de realizar ejercicios orientados para cada
perfil con el fin de familiarizar a los participantes de las instrumentos a utilizar en su planificación,
programación.
En ambos trabajos hubo presentación de plenarios para la obtención de los resultados esperados.
• Concluye la actividad con una Evaluación tomando dos aspectos: Contenido del Manual y el
cumplimiento de los objetivos de la logísticas, facilitadoras/res y posteriormente con los
compromisos y acuerdos.
2
Participantes
TOTAL
SILAIS
FECHA SILAIS
ESTELI 20
MATAGALPA 22
16 de Abril
CHONTALES 22
JINOTEGA 18
82
BOACO 16
LEON 18
17 de Abril
CHINANDEGA 28
MADRIZ 0
62
RIVAS 19
18 de Abril
MANAGUA 85
104
CARAZO 20
NUEVA SEGOVIA 20
RAAN Las Minas 3
19 de Abril
RAAN Puerto Cabezas 4
RAAS 6
RIO SAN JUAN 4
57
CIPS 3
Nivel Central 43
CNDR 5
20 de Abril CEMED EINM 10
GRANADA 20
MADRIZ 0
MASAYA 16
SUB TOTAL 97
TOTAL GENERAL 402
EL SILAIS MADRIZ debido a problemas en la carretera no participo el día que se le programó, por lo
que se le invito nuevamente para el día viernes 20 de Abril , nos envió un correo electrónico donde
nos señala el motivo de su ausencia.
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DESARROLLO DEL EVENTO:
Se abordó que estos Manuales están en correspondencia con el Convenio Colectivo por lo tanto la
familiarización y el manejo de los mismos permitirán facilitar su implementación.
En el 90% en los grupos de trabajo se logró identificar comprensión acerca del contenido del Manual
verificándose en los resultados en las mesas de trabajo, si bien es cierto en algunos de los grupos
hubo mayor asimilación y fue así que se pudo visibilizar.
El día 16 de Abril el Dr. Samyr Aguilar –Director del SILAIS Chontales Espresó: Que primera
vez en la Historia que se cuenta con un Manual de Planificación de los Recursos Humanos, y felicita
al Licenciado Murillo ya que es un logro muy grande de nuestro Gobierno y del Ministerio de Salud
El día Martes 17 de Abril, El SILAIS BOACO no cumplió con los ejercicios justificando que no
tenían información; pero que si se comprometían a practicarlo con su equipo de trabajo.
Los resultados de la guía de trabajo por la tarde consistió en realizar ejercicios de casos por perfiles
para identificar las necesidades, déficit, excedente, personal de relevo y además hacer el cálculo
para determinar la cantidad de recursos que deben laborar en las áreas de apoyo médico como son:
laboratorio, Nutrición, Registros médicos, limpieza la dotación médica para determinar la productividad
diaria y global y por especialidad de acuerdo a la estimación del personal de Salud.
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• Otros de las consideraciones importantes es que reconocen que Enfermería ocupa la mayor
fuerza de trabajo durante las 24 horas de los 365 días del año y que en su mayoría oscilan
entre los rangos de edades de 40 a 50 años; por lo tanto hay algunos criterios que deben ser
analizados, porque inciden en la calidad de atención que se brinda a la población.
• Otras consideraciones importantes manifestadas por los grupos fue la necesidad de revisar
algunos indicadores de enfermería no acordes a la realidad ejemplo el indicador de pediatría
no puede ser igual a de Neonatología , así mismo se mencionó que en la tabla de horas de
atención directa en Medicina se estimó bajo el indicador, valorando que este servicio ingresan
pacientes con patologías que requieren mayor tiempo para la atención directa y sugieren la
revisión de los porcentajes de investigación tanto para los médicos y de enfermería están
bajos; ya que el investigar es una función importantísima para incidir en los problemas de salud
y que de futuro debe considerarse para hacer un ajuste a estos porcentajes.
• Otro aporte brindado en los grupos de trabajo es que deben revisarse también las funciones del
personal de salud haciendo énfasis en el personal de Enfermería; ya que no es igual el trabajo
del Centro Nacional Oftalmológico que en la unidades de salud del primer Nivel de atención
mencionando que en el primer nivel de atención Enfermería limpia la Unidad de Salud, realiza
trabajo de terreno, realiza informe, gestiona los insumos, despacha en Farmacia, brinda
consulta y trabaja de la mano con la red Comunitaria y otras actividades que requieren mayor
tiempo.
CONCLUSIONES:
1. La participación del taller finalizó con una evaluación en la cual se valoró como excelente,
tomando en consideración la aceptación del Manual como una herramienta que permitirá
facilitar el trabajo y como un desafío se desarrollara de forma integral.
2. La convocatoria se consideró en un 98% ya que todos los Silais participaron con el equipo
seleccionado, excepto uno el SILAIS Madriz no pudo asistir por razones particulares.
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3. Los directores de la Zonas especiales manifestaron que el Manual viene aclarar dudas y a
motivar el uso de la lógica y el criterio técnico, reconociendo que los Silais que ellos dirigen
tienen caracteristas muy diferentes; pero están de acuerdo la utilidad del mismo en la
programación de los Recursos Humanos.
5. En el taller fue Excelente contar con el apoyo del Director General de Recursos Humanos del
Nivel Central, ello permitió la aclaración de dudas e inquietudes manifestadas por los
participantes.
7. El promedio de 4 pacientes por hora está dado como un marco de referencia en el Manual
para la revisión del mismo.
RECOMENDACIONES:
1. Los participantes sugieren que la gerencia de los Recursos debe darse desde el nivel rector
para el mayor control y utilidad del mismo y que es importante incidir en las actitudes de los
que dirigen por lo tanto hace falta la medición y demostrar con evidencia que los Recursos
Humanos estén haciendo su trabajo de acuerdo a sus funciones establecidas.
5. Es importante para futuro revisar en el Manual la medición para exámenes de laboratorios tanto
Manuales o automatizados; ya que no se especifica en el Manual y así mismo la revisión de la
productividad del personal de mantenimiento.
6
6. Para la Planificación, programación de los Recursos Humanos es necesario actualizar la línea
de base de los Recursos existentes por unidad de Salud y así mismo la necesidad de hacer
una reorganización para brindar una mayor atención optimizando los Recursos y pensar con
una mente abierta hacia el cambio para transformar la gestión de los mismos.
7. Sugieren especificar la atención promedio de 4 pacientes por hora para quien no expresa en
el Manual, si es para el médico general o especialista.
ACUERDOS:
• Los Silais acordaron divulgar este Manual con su equipo técnico a partir del 24 de abril hasta
segunda semana de mayo del presente año
• Los participantes delegados del Nivel Central enviaran a Recursos Humanos las fechas de
reproducción del taller para la divulgación de la misma.
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COMPROMISOS DE DIVULGACION DE LOS MANUALES POR (9) SILAIS