CIENCIAS EMPRESARIALES

UNIVERSIDAD CIENTIFICA DEL SUR

PROYECTO ACADÉMICO:
 CASO: Ellen Moore: Viviendo y
Trabajando en Corea.

Integrantes:
-Luigui Salazar
-Ricardo Salvador
-Daniel Pardo
Docente:
Roncal Avalos, Eduardo
Nicolás

EM P R E S A R I A L E S
1. Antecedentes

Fusión:
- Se formó Joint Venture Inc.: Fusión entre la compañía coreana Korean
Conglomérate Inc. y la norteamericana Western Systems Inc.
Contrato:
- JVI consigue un contrato importante con la agencia gubernamental lo
que la ubicaba como el mayor implantador de Sistemas en Corea.
Proyecto:
- El Proyecto era dirigido por el Sr. Park y estaba conformado por aprox
40 consultores divididos en equipos en diferentes áreas del proyecto.
- El equipo de implementación de sistemas de información estaba
conformado por 5 consultores coreanos, un traductor y tres
consultores norteamericanos de System Consulting Group.
- Este proyecto iba a ser uno de los más grandes de corea del sur. La
implementación de los sistemas recomendados en más de 100
oficinas tomaría entre 7 a 10 años, los consultores de SGC
participarían durante los primeros 7 meses para ayudar a los
consultores coreanos en el diseño y creación.

2. Análisis del Caso

- No se definió el rol de Systems Consulting Group (SCG) en el

proyecto de Joint Venture Inc. (JVI).
- La Capacitación de Ellen Moore, referente a la cultura coreana.
- Falta de experiencia del líder del proyecto (Jack Kim), no trabajo en
proyectos de implementación de sistemas ni en consultoría.
- Falta de comunicación con el cliente, en el desarrollo del proyecto.
- No se estableció el papel que cumpliría Jack Kim y Ellen Moore ya
que cada uno confundía su papel con el otro.
- Estructura jerárquica de los proyectos u organizaciones dificultaba
reuniones de trabajo o coordinaciones.
- Diferencias de Culturas por entre la americana y coreana.
- Incumplimiento de Tareas determinadas, que llevo al aumento de
tiempo.
3. Análisis FODA

Oportunidades:

- Convertirse en una empresa líder a nivel mundial en Consultoría de

Sistemas.
- Aprendizaje de culturas nuevas culturas.
- Lograr los objetivos de los proyectos encargados, minimizando los
costos y tiempo para los clientes.
- Implementación de nuevas metodologías para los trabajos y mejorar la
unión de dos culturas diferentes.

Amenazas:

- No cumplir con los objetivos de los proyectos por incompatibilidad de

culturas que afectan la forma de trabajo.

- Rechazo de los trabajadores a jefes de distinto sexo como Ellen

Moore.

- Fracaso en la implementación de los sistemas.

- Mayor costo y tiempo en la ejecución del proyecto.

Fortalezas:

- Personal experto o con experiencia dentro de la compañía para

cumplir con los proyectos.

- Contratación de Ellen Moore para la codirección del proyecto la cual

tiene experiencia y métodos occidentales que motivan al trabajador
para cumplir las metas.

- Apoyo de la dirección de la Consultora en cuestión del proyecto para

contratar al personal experto de Sistemas.

Debilidades:

- Diferentes culturas de los jefes del proyecto para cumplir con los
objetivos.
- Regirse a una sola cultura en la forma de trabajo y aplicarlo en sus
labores.
- No realizar reuniones de trabajo para discutir formas de trabajo y
comparar resultados.
4. Propuesta de Solución

Problemas del Proyecto:

- Falta de comunicación con el cliente: la falta de comunicación por parte
de los subordinados coreanos no permitiría un levantamiento de
información adecuado para la resolución de problemas.
- Incumplimiento de tareas: se le solicito al equipo que realizara tareas
que no se requerían para el proyecto lo cual hizo que se descuidaran
las tareas que estaban estipuladas dentro del alcance del proyecto.

- Retraso del proyecto: debido a que se llevaron a cabo tareas que

estaban fuera del alcance del proyecto, como por ejemplo la
investigación del mercado, esto ocasionó que el proyecto se retrase
un mes.
- Dependencia de equipos: los outputs para el equipo de IS se requerían
como principal input para otros grupos de trabajo del proyecto, en
consecuencia, las demoras en los outputs tendrían impacto en la
efectividad del proyecto.

- Entregables según el criterio de los clientes: el equipo realizaba todo

tipo de tareas que el cliente le pedía por más que estas no sean las
correctas, como consecuencia los entregables estaban afectos a
cualquier requerimiento según criterio del cliente.

Problemas en la organización:

- Diferencia de culturas
- Falta de experiencia del líder de proyecto
- Estructura jerárquica
5. Conclusiones

- El conflicto entre los principales líderes del proyecto no dejo que el

proyecto se desarrolle correctamente.
- Se tiene claro, que Ellen podría gestionar de forma más eficiente el
equipo sin la participación de Jack.
- La diferencia de culturas y formas de trabajar afectaron negativamente
el proyecto.
- A pesar de ser un cogerente, Ellen sigue siendo ignorada por Jack y
por consiguiente los subordinados. Esto se debe a la cultura, se
espera que las mujeres de Corea trabajen en puestos inferiores.

6. Recomendaciones

- Se podría formar a un integrante del equipo de consultores coreanos

para reemplazar a Ellen al finalizar el proyecto.
- Retirar a Jack del proyecto podría generar disconformidad en la
gerencia de Joint Venture.
- Antes de iniciar el proyecto se debe considerar el estudio de las
costumbres y formas de trabajos que hay en un lugar donde se va a
realizar el proyecto para así poder establecer la estrategia de relación
entre los integrantes del proyecto.
- En lugar de Cogerencia, se hubiera elegido una jerarquía. Ellen a la
cabeza y Jack como subordinado, estableciendo así los parámetros
necesarios para lograr la ejecución sin bloqueo de las órdenes y
tareas.