GESTION DEL TALENTO HUMANO Y FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

SOLUCION CASO PRÁCTICO PROCESO DE SELECCION

JENNIFER ALEXANDRA PINEDA

JUAN DAVID PEREZ

LINA FERNANDA ARCINIEGAS

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA CALI

FACULTAD DE PSICOLOGIA – POSGRADOS

ESPECIALIZACION EN PSICOLOGIA DE LA SALUD OCUPACIONAL

SANTIAGO DE CALI

MARZO DE 2019
 SOLUCION CASO PRÁCTICO PROCESO DE SELECCIÓN

EMPRESA DE ALIMENTOS “EL POLLO FELIZ”

1. Formato de descripción y establecimiento del perfil

Cargo Seleccionado: Jefe de gestión Humana

FORMATO DE PERFIL DE CARGO

FECHA: 22/03/2019 SEDE: Cali

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
CARGO: Jefe de recursos CÓDIGO:M-GM-01
humanos
REPORTA A: Gerente ASIGNACIÓN SALARIAL: 4`000.000 (Cuatro millones)
General
TIPO DE CONTRATO CONTRATO A TERMINO FIJO INFERIOR A UN AÑO
DEPENDENCIA: Gestión CARGOS QUE REPORTAN A ESTE:
Humana Profesional universitario y comunicadora
2. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Diseñar, desarrollar, implementar, hacer seguimiento y controlar las políticas,

planes, programas, procedimientos y relaciones entre los trabajadores y la
empresa, mediante una eficaz y eficiente gestión, a través de la planificación,
dirección y control de las actividades involucradas en el proceso de
administración de los recursos humanos.

A demas, generar coberturas de procesos de capacitación en las 70 tiendas de

todo el país con una planilla de 600 trabajadores, mejorar los tiempos y calidad
de los procesos de selección, mejorar las condiciones de trabajo en cuanto a los
turnos y las condiciones físicas y ambientales, realizar selección por
competencias, mejorar el clima laboral, capacitación enfocada a los líderes en
competencias blandas para el desempeño en los puestos de trabajo
2.1 RESPONSABILIDAD DEL CARGO

Selección y contratación
Asegurar el ingreso de los mejores talentos según los requerimientos de los
procesos de la empresa, implementando adecuadamente el reclutamiento,
selección y contratación de
personal.

Desarrollo del talento humano

Incrementar las competencias laborales del personal, por medio de la
aplicación de los procesos de inducción, capacitación, entrenamiento y
seguimiento al desempeño

Planificación de un modelo de formación y desarrollo del personal.

Identificación, análisis y priorización de las necesidades o carencias formativas
del personal a corto, mediano y largo plazo, en conjunto con los responsables
de las diferentes áreas Identificación de competencias y conductas requeridas
para desempeñar los puestos existentes en la empresa.

Salud Ocupacional
Garantizar el cumplimiento del programa de salud ocupacional.

Relaciones laborales
· Asesorar a los directores en la aplicación adecuada de las normas.
· Obtener y aplicar información actualizada sobre legislación laboral.

Nómina y liquidaciones
· Verificar y garantizar que la nómina, las prestaciones legales y extralegales a
las que haya lugar.
· Garantizar que las necesidades o carencias formativas del personal a corto,
mediano y largo plazo, en conjunto con los responsables de las diferentes áreas,
se ejecuten.
· Planificación de un modelo de formación y desarrollo del personal.
· Garantizar el adecuado manejo y desarrollo del modelo de Gestión por
Competencias y conductas requeridas para desempeñar los puestos existentes
en la empresa.

· Descripción y análisis de los puestos de trabajo.

· Proporcionar orientación y formación al personal, para que estos alcancen las
competencias que permitan un desempeño eficaz y eficiente.
· Garantizar la ejecución de la Inducción y reinducción al personal

Gestión del Desempeño

· Diseño e implementación del sistema de evaluación del desempeño.
· Ejecución y seguimiento del sistema.
· Hacer seguimiento a los Planes de Mejoramiento Individual del personal,
arrojados en los diferentes diagnósticos que se realizan en la empresa
3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 EDUCACIÓN: Profesional en ciencias humanas o carreras afines que tengan

relación directa con administración de personal, con especialización en talento
humano o en salud ocupacional.
3.2 FORMACIÓN ACADÉMICA: Conocimientos en indicadores de gestión,
formulación y evaluación de proyectos, legislación laboral, norma ISO 9000,
Excel, Formación o capacitación con grupos, conocimiento de la norma de SG-
SST, y conocimiento selección por competencias
3.3 EXPERIENCIA LABORAL: 2 (dos) años de experiencia laboral
4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

FUNCIONES PERIODICIDA TIPO

D
Selección y contratación o e
Desarrollo de talento humano d d
Gestión de desempeño m a
Entrenamiento (inducción y reinducción) o e
Capacitación y desarrollo t d
Salud ocupacional m c

Convenciones Ejecución Análisis Dirección (d) Control

TIPO DE FUNCIÓN (e) (a) (c)
Ocasional Diaria (d) Mensual (m) Trimestra
PERIODICIDAD (o) l (t)

5. COMPETENCIAS
5.1 GENERALES
COMPETENCIAS DESCRIPCION
CLAVES
1 Planificación y Capacidad de determinar eficazmente
organización las metas y prioridades de los procesos y
actividades, estipulando la acción,
plazos, y recursos requeridos, así como
los mecanismos de seguimiento y
verificación de la información.
•Monitorea simultáneamente varios
procesos a través de herramientas de
seguimiento e instancias de revisión
•Estipula las acciones necesarias
(correctivas y preventivas) para cumplir
 con sus objetivos •Utiliza correctamente
instrumentos de planificación como
cronogramas, archivos, gráficas, para
organizar el trabajo y hacer su
seguimiento

2 Desarrollo Estratégico Es la capacidad para analizar y evaluar

de Recursos Humanos el desempeño actual y potencial de los
y Empowerment II colaboradores y definir e implementar
acciones de desarrollo para las personas
y equipos en el marco de las estrategias
de la organización, adoptando un rol de
facilitador y guía. Así, implica capacitar
a individuos o a grupos, dándoles
responsabilidad para que tengan un
profundo sentido de compromiso y
autonomía personal, participen, hagan
contribuciones importantes, asuman
riesgos y quieran sentirse responsables y
asumir posiciones de liderazgo.
Comportamientos Predictivos: (A) •
Realiza una proyección de posibles
necesidades de recursos humanos
considerando distintos escenarios a
largo plazo • Tiene un papel activo en la
definición de las políticas en función del
análisis estratégico • Fomenta el
aprendizaje y la formación a largo plazo
• Proporciona formación o experiencias
en el trabajo que sirvan para adquirir
nueva capacidades o habilidades •
Después de valorar las capacidades de
las personas a su cargo, les da autoridad
y responsabilidad para que desarrollen
alguna característica específica • Da
proalimentación positiva en términos de
comportamientos concretos y sin
desacreditar personalmente
3 Capacidad de Rapidez mental y de acción para
respuesta responder a diversos requerimientos
internos y / o externos en torno al trabajo
que ejecuta.
Roles de Desempeño (Criterios
Conductuales)
1. Es oportuno en cuanto a reaccionar a
requerimientos internos o externos.
2. Sabe articular respuestas precisas
ante dificultades o contingencias.
3. Anticipa cambios y actúa en
consecuencia.
4. Genera aportes ante las demandas
del entorno donde se desenvuelve.
5. Realiza ajustes rápidos y acordes a las
situaciones que se presentan.
Capacidad de Capacidad para obtener resultados en
Negociación transacciones con otros, lo que supone
el alcance de réditos tangibles como
producto de las negociaciones
efectuadas.
Roles de Desempeño (Criterios
Conductuales)
1. Sabe persuadir a las contrapartes
para que se plieguen a sus propuestas.
2. Obtiene ventajas en transacciones
que generan valor para la organización.
3. Sabe diseñar tácticas de negociación
que se ajustan al perfil de los "actores"
que interviene.
4. Mantiene bases de datos apropiadas
que sirven de respaldo para las
gestiones de negociación.
5. Suele proponer negociaciones en las
que se manifiesta con fuerza posiciones
ganar-ganar.
3 Alta Adaptabilidad Hace referencia a la capacidad de
modificar la conducta personal para
alcanzar determinados objetivos
cuando surgen dificultades, nuevos
datos o cambios en el medio. Se asocia
a la versatilidad del comportamiento
para adaptarse a distintos contextos,
situaciones, medios y personas en forma
rápida y adecuada. Comportamientos
Predictivos: (B) • Se adapta a situaciones
cambiantes, medios y personas en
forma adecuada y consigue cambiar el
 rumbo del equipo a su cargo • Revisa
críticamente su accionar y puede
instrumentar cambios • Adecua los
procesos de su área a los cambios de la
organización para que respondan a las
necesidades de desarrollo de recursos
humanos específicas

5.2 TÉCNICAS
ALTO MEDIO BAJO

1 Atención al detalle X
2 Atención al público X
3 Autoorganizaciòn X
4 Comunicación no X
verbal
5 Comunicación oral y X
escrita
6 Disciplina X
7 Razonamiento X
numérico
8 Sentido de Urgencia X

7. REQUERIMIENTOS PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

FÍSICOS 0 - 25% 26 - 50% 51 - 75% 76 - 100%
Y MENTALES
7.1 CARGA FÍSICA
a. Posición Sedente X
b. Posición Bípeda X
c. Posturas mantenidas X
d. Alternar posiciones X
e. Motricidad Gruesa X
f. Motricidad Fina X
g. Destreza Manual X
h. Levantamiento y Manejo X
de Cargas
i. Velocidad de Reacción X
7.2 CARGA MENTAL
a. Recibir información X
oral/escrita
b. Producir información X
oral/escrita
c. Análisis de información X
d. Emitir respuestas rápidas X
e. Atención X
f. Concentración X
g. Repetitividad X
h. Monotonía X
i. Tareas de precisión X
visimotora
j. Habilidad para solucionar X
problemas
k. Interpretación de signos X
y símbolos
l. Percepción causa - X
efecto
m. Valoración de la X
realidad
7.3 SENSOPERCEPCIÓN
a. Percepción Visual X
b. Percepción auditiva X
c. Percepción gustativa X
d. Percepción olfatoria X
e. Percepción táctil X
f. Percepción / X
discriminación de detalles
g. Integración sensorial X
requerida
h. Diferenciación figura X
fondo
i. Relaciones espaciales X
j. Kinestesia X
k. Propiocepción X
l. Esterognosia X
m. Constancia de la forma X
n. Percepción del color X
o. Planificación motora X
8. EXÁMENES OCUPACIONALES DE INGRESO
TIPO REQUERIDO NO REQUERIDO
a. Exámen X
Médico
Ocupaciona
l
b. Visiometría X
c. X
Audiometría
d. x
Espirometría
 e. Cuadro X
Hemático
f. Glicemia X
g. Frotis de X
Sangre
Periférico
h. Rx de X
columna
Requisitos generales del cargo
Genero: Edad:
F ___x__ M__x____ Mínima___26_______ Máxima___39____
Otros__x____
Nivel académico:
Bachiller__ Técnico___ Profesional__ Especialización__X___ Maestría _X__

Otro _______________________________
Requiere viajar? A qué destino?
Si_X__ No_____ Al interior del país __X____

Al extrajero_____________
Requiere vehículo propio? Horario Laboral?
Si____ No__X___ Tiempo completo__X___ Medio tiempo________

4. Establezca los riesgos psicosociales a los cuales considera que estará

expuesto el ocupante del cargo y proponga que características individuales
podrían ayudar a mitigarlos o que acciones de intervención podrían
desarrollarse para evitar que se pueda afectar la salud del futuro trabajador.

Ver matriz de excell.