Arh-For09 Entrevista Retiro

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO

JORNADA NOCTURNA
IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN HUMANA POR
COMPETENCIAS LABORALES EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS
EMPRESAS DESDE UNA PERSPECTIVA DE BIENESTAR
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO
EN PROCESOS DE GESTION DEL TALENTO HUMANO
PROCEDIMIENTOS APOYADOS:
GESTIONAR LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR DE ACUERDO CON LAS

NORMAS VIGENTES Y DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA
ORGANIZACIÓN.
AQUAQUIMICOS SAS
JORNADA NOCTURNA
SENA – REGIONAL D.C
17 Junio 2018
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JORNADA NOCTURNA
AQUAQUIMICOS SAS
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO
EN PROCESOS DE GESTION DEL TALENTO HUMANO
APRENDICES ASESORES:
Ayure Valencia Jhon Sebastián
Caceres Herrera Diana Carolina
Mejía Aparicio Cindy Joanna
Rodríguez Castillo Angie Maritza
Téllez Rivera Manuel Fernando
INSTRUCTORES ASESORES:
Alfonso Enrique Sánchez Ocampo
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SENA – REGIONAL D.C
17 Junio 2018
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JORNADA NOCTURNA
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................4
1. JUSTIFICACIÓN...........................................................................................................................5
2. OBJETIVOS.................................................................................................................................6
2.1 OBJETIVO GENERAL......................................................................................................................6
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...............................................................................................................6
3. CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.................................................................................7
MISION...............................................................................................................................................7
VISION................................................................................................................................................7
OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIÓN....................................................................................................7
POLITICAS EMPRESARIALES................................................................................................................7
VALORES CORPORATIVOS...................................................................................................................8
PRINCIPIOS CORPORATIVOS...............................................................................................................8
4. DESARROLLO DEL INFORME DE ASESORÍA A PYME....................................................................9
4.1 DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL DE LOS PROCEOS ASESORADOS............................9
4.2 NOMBRE DEL PROCESO ASESORADO:........................................................................................12
4.2 NOMBRE DEL PROCESO ASESORADO:.......................................................................................13
4.3 NOMBRE DEL PROCESO ASESORADO:........................................................................................14
4-4 NOMBRE DEL PROCESO ASESORADO:..................................................................................15
5. CONCLUSIONES........................................................................................................................16
6. RECOMENDACIONES................................................................................................................17
7. BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................................18
8. CIBERGRAFIA................................................................................................................................19
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INTRODUCCIÓN
El bienestar social de los empleados deberá entenderse ante todo como la

búsqueda de calidad de vida en general, en correspondencia de su dignidad
humana, la cual armoniza con el aporte bienestar social del ciudadano.
Este entregable está diseñado con el fin de presentar una propuesta de

mejoramiento en el proceso de bienestar social laboral a la empresa
AQUAQUIMICOS SAS ya que contiene un programa de bienestar social laboral la
cual sugerimos a la pyme AQUAQUIMICOS SAS, este proceso es uno de los más
importantes en una empresa porque permite que los colaboradores puedan tener un
mejor desempeño describiendo las actividades a realizar y así lograr una mejora
continua junto con un excelente ambiente laboral, también encontrará conceptos
básicos de bienestar.
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1. JUSTIFICACIÓN
Entendiendo la necesidad del bienestar social laboral en la organización, se busca el

mejoramiento en la calidad de vida para sus empleados en los diferentes entornos, y
conociendo los beneficios que esto trae tanto en la organización como en sus
trabajadores, se ve como una necesidad implementar programas de bienestar social
laboral y de incentivos con el fin de fortalecer cada área de AQUAQUIMICOS SAS y
su crecimiento en productividad.
Se tiene en cuenta el diagnóstico aplicado a la organización con el cual se realizó

un análisis de las necesidades presentes en la organización para contribuir al
desarrollo y mejoramiento de los procesos de gestión de talento humano.
Este entregable tiene como finalidad fomentar un programa de bienestar social

laboral en donde se cree un equilibrio de la salud física y mental de los trabajadores,
así mismo se busca el fortalecimiento de las relaciones positivas entre empleados
optimizando el clima laboral y la unión entre áreas.
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2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Elaborar la propuesta de mejora al proceso de Gestión de Talento Humano en

AQUAQUIMICOS SAS para bienestar social laboral.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Diseñar un plan de bienestar teniendo en cuenta las necesidades de la

organización.
● Realizar un cronograma de actividades con incentivos y estímulos que

ayuden al crecimiento laboral y personal en los empleados dentro de la
organización.
● Ejecutar los planes de bienestar en la organización para promover la

motivación y buen clima laboral en los empleados.
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3. CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
MISION
AQUAQUIMICOS está encargado del suministro de productos químicos

institucionales e industriales y productos de aseo para el hogar, Contribuyendo al
desarrollo de la industria colombiana generando empleo y facilitando el desarrollo de
nuestro personal así como la rentabilidad para los accionistas, trabajando de forma
socialmente responsable.
VISION
En el 2020 AQUAQUIMICOS será reconocido por Ser socios estratégicos de los

clientes al suministrarles productos de excelente calidad y servicios óptimos que
superen sus expectativas, posicionándonos como líderes en el sector.
OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIÓN
• Lograr la satisfacción de nuestros clientes en cuanto a las características del

producto y servicio, dentro de las especificaciones establecidas.
• Mejorar la rentabilidad del negocio.
• Mejorar continuamente la eficacia de nuestras operaciones
POLITICAS EMPRESARIALES
Satisfacer de forma permanente las necesidades de nuestros clientes a través del

desarrollo y fabricación de nuestros productos, integrando los recursos técnicos y
humanos para el mejoramiento continuo de los procesos y el control de calidad,
obteniendo como resultado una relación benéfica entre precio y calidad en la cadena
de distribución, cumpliendo con los requisitos técnicos y legales exigidos por el
gobierno.
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VALORES CORPORATIVOS
Satisfacer de forma permanente las necesidades de nuestros clientes a través del

desarrollo y fabricación de nuestros productos, integrando los recursos técnicos y
humanos para el mejoramiento continuo de los procesos y el control de calidad,
obteniendo como resultado una relación benéfica entre precio y calidad en la cadena
de distribución, cumpliendo con los requisitos técnicos y legales exigidos por el
gobierno:
Honestidad
Respeto
Puntualidad
Liderazgo
Compañerismo
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
 TRABAJO EN EQUIPO: Poseemos una fuerte identidad colectiva que nos

permite el logro de objetivos, resultado del aporte y esfuerzo de todos los
integrantes de la organización.
 EXCELENCIA: Aseguramiento total de la calidad en todos nuestros productos y

procesos, excelencia en el recurso humano; personal idóneo y competente
 COMPROMISO: Estricto cumplimiento de las normas legales, tiempos y costos

dentro de la ejecución de nuestros procesos.
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4. DESARROLLO DEL INFORME DE ASESORÍA A PYME
4.1 DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL DE LOS PROCEOS

ASESORADOS
ANALISIS CUANTITIVO
Preguntas cerradas
Afirmación 1
PREGUNTAS CERRADAS 1 - 10
SI NO TOTAL
CANTIDAD 4 6 10
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Grafica 1. PREGUNTAS CERRADAS 1-10
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ANALISIS CUALITATIVO
Hallazgos y Limitaciones
HALLAZGOS
Preguntas Cerradas:
ITEM 1 – 10: En un análisis general la organización no cuenta con un programa de

bienestar totalmente estructurado ya que hace falta complementar y adicionar
aspectos como toda la documentación necesaria, un departamento que se encargue
de dicho proceso y además incluir un presupuesto para la realización de actividades
que pueden mejorar el bienestar de los trabajadores y su familia.
Preguntas Abiertas:
ITEM 1: La organización cuenta con Colsubsidio como caja de compensación para

los trabajadores, la cual brinda apoyo a las actividades que la organización brinda
para el bienestar de los trabajadores y sus familias.
LIMITACIONES
En el momento de aplicar el instrumento diagnostico no se contaba con mucho

tiempo para obtener mayor información acerca de cada respuesta que nos brindaba
la gerente, ya que ella se encontraba muy ocupada.
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4.2 NOMBRE DEL PROCESO ASESORADO: Gestionar los programas de

bienestar de acuerdo con las normas vigentes y direccionamiento estratégico
de la organización.
Nombre del Producto: : Insertar [Nombre del Producto]. Ej. (Portafolio de servicios, código de
ética)
RESUMEN:
Es una presentación abreviada y precisa sin opinión personal

del contenido, se resume lo desarrollado en el entregable.
.
Debe ser máximo de 250 palabras, para documentos extensos
como tesis, informes y trabajos de grado no debe exceder de
500 palabras, suficientemente breve para que no ocupe más de
una página.
La palabra resumen se escribe en mayúscula sostenida

centrada a 3 cm. Del borde superior
Instructivo para
Insertar Objeto.doc
Además debe traer cinco (5) términos de recuperación o
palabras claves sobre el trabajo.
El tipo de letra o fuente es Arial; tamaño 12; Interlineado 1,15;

Justificado
ABSTRACT:
Se debe traducir el resumen del entregable al idioma Ingles.
NOTA: Solo aplica para los aprendices que están en los

trimestres 3ro, 4to, 5to y 6to de formación y que estén
formándose en la competencia “Producir textos en Ingles”
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Palabras clave de Búsqueda:
4.2 NOMBRE DEL PROCESO ASESORADO: Insertar [debe tener una relación directa con
la Competencia Técnica Asesorada]
Nombre del Producto:
RESUMEN:
ABSTRACT:
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RESUMEN:
ABSTRACT:
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1.
2.
3.
4.
4.1
4.2
4.3
4.4
RESUMEN:
ABSTRACT:
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5. CONCLUSIONES
 Dar a conocer el proceso de bienestar social y laboral a la empresa

AQUAQUIMICOS SAS y que así mismo lo puedan aplicar a la organización.
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6. RECOMENDACIONES
Recomendaciones son sugerencias o alternativas para modificar, cambiar o incidir

sobre una situación específica o problemática encontrada, van en capítulo aparte
después de las conclusiones, se titula con la palabra recomendaciones en
mayúscula fija centrada igual que las conclusiones.
El tipo de letra o fuente es Arial; tamaño 12; Interlineado 1,15; Justificado
(EN CONJUNTO LAS DE LAS TRES COMPETENCIAS / PROCESOS)
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7. BIBLIOGRAFIA
Bibliografía es la relación alfabética de las fuentes documentales consultadas es

obligatoria en todo trabajo de investigación. Cada referencia bibliográfica se inicia
contra el margen izquierdo a dos interlineas.
Las referencias bibliográficas se organizan alfabéticamente según el primer apellido

o de los títulos cuando no aparece el autor
Se escriben según el modelo (La entrada principal siempre será el Autor

ingresándose primero los APELLIDOS en mayúsculas fijas, nombre con mayúscula
inicial. Titulo, ciudad de edición, Editorial, año de publicación y número de páginas).
Cuando haya dos o más referencias de un mismo autor, se ordenan alfabéticamente

según los títulos, y el autor solo se escribe en la primera fuente. De la segunda en
adelante se sustituye por una línea de ocho rayas continuas, que no sea la primera
de la pagina
En caso de que se repita el autor y el titulo, las referencias se ordenan

cronológicamente, escribiendo, en primer lugar, la edición más reciente, y se
remplazan estos dos elementos (autor y titulo) por dos líneas de 8 rayas continuas,
conservando la puntuación
Todas las bibliografías ya sean libros, revistas, seminarios, periódicos la entrada

principal siempre será el autor, personal, corporativo o institucional y van
organizadas alfabéticamente Ej. GARCIA MARQUEZ, Gabriel; DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACION NACIONAL DE ESTADISTICAS (DANE). Y las direcciones
electrónicas al final
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8. CIBERGRAFIA
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COORDINACION GESTION DEL TALENTO HUMANO

GESTIONAR LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR DE ACUERDO CON LAS

El bienestar social de los empleados deberá entenderse ante todo como la

Este entregable está diseñado con el fin de presentar una propuesta de

Entendiendo la necesidad del bienestar social laboral en la organización, se busca el

Se tiene en cuenta el diagnóstico aplicado a la organización con el cual se realizó

Este entregable tiene como finalidad fomentar un programa de bienestar social

2.1 OBJETIVO GENERAL

Elaborar la propuesta de mejora al proceso de Gestión de Talento Humano en

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Diseñar un plan de bienestar teniendo en cuenta las necesidades de la

● Realizar un cronograma de actividades con incentivos y estímulos que

● Ejecutar los planes de bienestar en la organización para promover la

AQUAQUIMICOS está encargado del suministro de productos químicos

En el 2020 AQUAQUIMICOS será reconocido por Ser socios estratégicos de los

OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIÓN

• Lograr la satisfacción de nuestros clientes en cuanto a las características del

Satisfacer de forma permanente las necesidades de nuestros clientes a través del

Satisfacer de forma permanente las necesidades de nuestros clientes a través del

 TRABAJO EN EQUIPO: Poseemos una fuerte identidad colectiva que nos

 EXCELENCIA: Aseguramiento total de la calidad en todos nuestros productos y

 COMPROMISO: Estricto cumplimiento de las normas legales, tiempos y costos

4. DESARROLLO DEL INFORME DE ASESORÍA A PYME

4.1 DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL DE LOS PROCEOS

Grafica 1. PREGUNTAS CERRADAS 1-10

ITEM 1 – 10: En un análisis general la organización no cuenta con un programa de

ITEM 1: La organización cuenta con Colsubsidio como caja de compensación para

En el momento de aplicar el instrumento diagnostico no se contaba con mucho

4.2 NOMBRE DEL PROCESO ASESORADO: Gestionar los programas de

Es una presentación abreviada y precisa sin opinión personal

La palabra resumen se escribe en mayúscula sostenida

El tipo de letra o fuente es Arial; tamaño 12; Interlineado 1,15;

Se debe traducir el resumen del entregable al idioma Ingles.

NOTA: Solo aplica para los aprendices que están en los

Palabras clave de Búsqueda:

Nombre del Producto:

Palabras clave de Búsqueda:

Nombre del Producto:

Palabras clave de Búsqueda:

Nombre del Producto:

Palabras clave de Búsqueda:

 Dar a conocer el proceso de bienestar social y laboral a la empresa

Recomendaciones son sugerencias o alternativas para modificar, cambiar o incidir

El tipo de letra o fuente es Arial; tamaño 12; Interlineado 1,15; Justificado

(EN CONJUNTO LAS DE LAS TRES COMPETENCIAS / PROCESOS)

Bibliografía es la relación alfabética de las fuentes documentales consultadas es

Las referencias bibliográficas se organizan alfabéticamente según el primer apellido

Se escriben según el modelo (La entrada principal siempre será el Autor

Cuando haya dos o más referencias de un mismo autor, se ordenan alfabéticamente

En caso de que se repita el autor y el titulo, las referencias se ordenan

Todas las bibliografías ya sean libros, revistas, seminarios, periódicos la entrada

El tipo de letra o fuente es Arial; tamaño 12; Interlineado 1,15; Justificado

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