Como poner un Consultorio Dental

¿Estas interesado en iniciar tu propio negocio? Conoce los beneficios al iniciar este negocio,
el mercado potencial y la mejor ubicación

¿POR QUE UN CONSULTORIO DENTAL?

Los dientes juegan un papel fundamental en la salud y en la estética y, además, su estado

incide directamente en el proceso digestivo y en la pronunciación al hablar.

En México aún no se ha adquirido el hábito de ir de forma periódica al dentista y, en muchos

casos, a pesar de presentar graves problemas de caries, son pocos los que acuden, a menos
que ya les suponga un problema serio.

Por otra parte, en México cada vez hay más clínicas y consultorios especializados en
odontología. Esto se debe en gran parte al hecho de que el sector público no ofrece un
servicio de calidad. Además, existe una alta fidelidad al dentista. Un 65% de la población ha
ido a un solo dentista en los últimos 5 años. Las causas más normales de los pocos que
cambian suelen ser por temas de dinero o distancia de la clínica a su casa.

FORMATOS DE NEGOCIO EXISTENTES

Los servicios que ofrece un consultorio dental, suelen ser los siguientes:

Prevención e higiene.

 Resinas: Suele ser el tratamiento más habitual en este tipo de clínicas.

 Endodoncias: La endodoncia es el tratamiento consistente en eliminar la pulpa (nervios y
vasos sanguíneos) de un diente dañado o muerto.
 Radiografías: Su función es dar soporte a los diagnósticos.
 Periodoncias: Consisten en tratar los efectos derivados de la enfermedad de la
periodontitits (pérdida de dientes).
 Odontopediatría: Como su nombre indica, se trata del cuidado de los dientes antes de
llegar a la etapa adulta.
 Ortodoncias: Línea de negocio que reporta altos ingresos.
 Extracciones.
 Limpiezas.
 Prótesis fijas y removibles.
 Estética y blanqueado dental.
 Implantes dentales: Se utilizan para sustituir alguna pieza que falta.

En principio, los consultorios no son muy grandes, por lo que algunos de los servicios se
contratan con colaboradores, para las prótesis dentales por ejemplo, se suele contratar
externamente a un laboratorio.

QUIENES SERAN TUS CLIENTES

El consultorio dental atenderá a toda persona que sufra cualquier problema relacionado con
la boca: enfermedades en los dientes, encías, tejidos, etc. Los pacientes podrán ser niños,
adolescentes, jóvenes adultos y los adultos. Hay que destacar que serán los jóvenes adultos
y los adultos los clientes más habituales.

Es importante que antes del inicio de operaciones detectes a que segmento de la población
deseas ofrecer tus servicios, para lo cual necesitas desarrollar un “avatar” es decir aquella
persona que ejemplifique a detalle tu cliente ideal. Una vez que logres visualizar el perfil
idóneo podrás desarrollar tu oferta en base a sus gustos y necesidades.

Esto no significa que tengas que "olvidarte" de aquellos que no cumplan tu perfil. La idea es
comprender bien qué segmentos atendemos y qué segmentos no se han trabajado. Los
clientes difieren en sus deseos, poder adquisitivo, procesos de decisión de compra, y en su
actitud hacia la compra. Esto hace necesaria la labor de segmentarlos y así poder evaluar.
Hay que dividir los grandes y heterogéneos mercados en segmentos más pequeños y
homogéneos, para hacer coincidir las capacidades de la empresa, de sus productos y
servicios con los valores que buscan los clientes.

Para hacerlo, lo primero es verificar tu mercado meta actual. De entre todos tus clientes,
¿quiénes son los que te visitan más seguido? ¿Qué características comparten? Tal vez son
más mujeres que hombres. Tal vez son más solteras que casadas. ¿Qué edad tienen? Pero
ojo: no son sólo los datos demográficos los que importan.

Es vital analizar los psicográficos (estilos de vida y conductas de compra), ya que estos datos
nos darán información mucho más detallada sobre la relación de los clientes con nuestro
negocio. ¿Cuáles son los valores de estas clientas solteras? ¿Qué hábitos culturales tienen?
Pregúntales qué libros leen, qué revistas hojean, qué programas de televisión no se pierden.
¿Cuáles son sus patrones de compra? ¿Qué opinan de tu servicio y de la competencia?
Todas estas preguntas son pautas para que evalúes tu mercado y verifiques que tu servicio
se integra armoniosamente a su estilo de vida. No es necesario que inviertas en un estudio
de mercado (aunque no estaría de más realizar uno).

Lo más importante será que te acerques a platicar con algunos de tus clientes. Así tendrás la
mitad del camino recorrido.

Debes tomar en cuenta todo lo que te digan, especialmente si son cosas que no quieres
escuchar. Tal vez se arreglan los dientes contigo por necesidad y no por gusto. O puede ser
que te estén visitando por comodidad o cercanía, no porque realmente prefieran tus
servicios. Como ejemplo, piensa en los lugares donde comes en horas de trabajo. O en tu
manera de decidir a qué cine ir. La mayoría de las personas escogen estos servicios debido
a la cercanía o la comodidad, aunque les disguste la opción. Nadie te asegura que tus
clientes no te estén usando como su "peor es nada".

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