INSTITUTO CENTRAL DE CAPACITACIÓN EDUCACIONAL CENTRO

DE FORMACIÓN TÉCNICA
Reconocimiento Ministerio de Educación Decreto Exento N°38 de 09/03/1982 Decreto Exento
de Educación N°529 de 22/04/1998 Plena Autonomía

FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

Trabajar junto a otras personas no implica constituir un equipo; conformar un equipo de

trabajo es todo un desafío, requiere una mirada colectiva de los objetivos y exige el compromiso
de todas las personas.
No obstante, cuando se logra, resulta altamente enriquecedor para el grupo y cada uno de
quienes lo conforman.
A continuación conoceremos cómo funciona un equipo de trabajo, los beneficios que
trae el trabajar de esta manera y las dificultades con las que nos podemos encontrar en su
conformación. Nos entregarán algunas pistas para conformar un equipo de trabajo efectivo.

¿Qué entendemos por equipo de Trabajo?

Un equipo de trabajo consiste en un grupo de personas trabajando juntas que “comparten

percepciones, tienen una propuesta en común, están de acuerdo con los procedimientos de
trabajo, cooperan entre sí, aceptan un compromiso, resuelven sus desacuerdos en discusiones
abiertas y que todo eso no aparece automáticamente, sino que debe irse construyendo poco a
poco”.
Múltiples estudios señalan con claridad y contundencia que el trabajo colaborativo entre
profesores constituye uno de los más determinantes criterios de calidad. Se expresa mediante

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diversos factores, entre ellos: «planificación y ejecución del trabajo de manera colegiada e
interacción estructurada de los profesores»; «procesos de colaboración, cohesión y apoyo»; o
«consenso y trabajo en equipo del profesorado».

¿Qué beneficios trae el trabajar en equipo?

 La acción sinérgica suele ser más efectiva y eficaz que la acción individual o que la
simple suma de acciones individuales. Mediante la colaboración parece más factible
mejorar las ayudas pedagógicas que se proporcionan a los estudiantes, ofrecer una oferta
educativa más completa y una educación más justa.
 La colaboración mediante el trabajo en equipo permite analizar en conjunto problemas
que son comunes, con mayores y mejores criterios.
 Proporcionar educación de calidad exige que entre los docentes existan ciertos
planteamientos comunes y también criterios y principios de actuación suficientemente
coherentes. Esos requisitos no son posibles sin la adecuada coordinación que
proporciona la colaboración mediante el trabajo en equipo.
 Mejora el auto concepto y la autoestima entre los profesores, y su sentimiento de
propiedad y de pertenencia respecto al establecimiento (Antúnez, 1999).
 Sirve de mecanismo para proporcionar una atmósfera que anime a los alumnos a trabajar
con entusiasmo.
 Colaborar no implica “hacerle el trabajo al otro”, ni descansar en que el resto se hará
cargo. El trabajo colaborativo, no resta responsabilidad a los actores, sino más bien hace
esa responsabilidad más abordable al ser asumida como una misión en la que todos están
comprometido a planificar, analizar y evaluar conjuntamente, cumpliendo cada quien lo
que se requiere de su rol, fuera del trabajo conjunto.

Etapas de desarrollo de un equipo de trabajo

 Conformación: las personas se consideran parte de un grupo, pero no conocen bien la

finalidad, estructura y liderazgo que los une y organiza.

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 Formación de subgrupos: se tienden a formar subgrupos para reducir la inseguridad e

incertidumbre. Durante esta etapa es muy relevante procurar que los subgrupos no
perjudiquen la búsqueda de una misión común, sino que contribuyan al desarrollo de una
comunidad con distintas miradas dialogantes y colaborativas.
 Conflicto y confrontación: etapa de gran riqueza y diversidad. Es común, como parte
del desarrollo de un equipo, que emerjan conflictos. Ellos se abren cuando las personas
se sienten más seguras, por lo que su expresión es la base del clima de relaciones
interpersonales y permite establecer una forma de resolver conflictos que sea favorable
para el crecimiento, y perfeccionamiento del equipo.
 Cohesión en la diferencia: en equipos que han sabido resolver los conflictos de manera
saludable, las relaciones se estrechan y se muestra cohesión. Junto con ello, quedan
sentadas las bases sobre el modo deseable para enfrentar conflictos venideros y superar
las tensiones.
 Responsabilidad compartida: corresponde a la etapa de consolidación del equipo. La
energía se centra en la ejecución de la tarea común. Cada uno se hace cargo de sus
tareas, pero asume responsabilidad por el éxito del conjunto (Ministerio de Educación
[MINEDUC], 1998).
 Comprensión y aceptación de la meta común: los miembros de un equipo pueden
comprometerse con un objetivo cuando éste es bien comprendido y aceptado. El
compromiso con una meta común es la base para la construcción de cualquier
comunidad de trabajo colaborativo. Ello demás es central para superar el modelo que
concibe la labor docente como responsabilidad de cada profesor, como una práctica
aislada, hacia un modelo que entiende la necesidad de colaboración para su efectividad.
 Clima organizacional apropiado: las personas deben sentirse libres para expresar sus
sentimientos e ideas, y los miembros deben escucharse, atendiendo a todas las ideas. La
capacidad de crítica es relevante para el desarrollo y crecimiento del equipo, pero ésta
debe ser franca, constructiva y respetuosa, orientándose a superar obstáculos. La lealtad
y la confianza recíprocas son básicas para el trabajo colaborativo; pero dichas
condiciones no surgen necesariamente de forma espontánea, deben construirse y
trabajarse intencionadamente para asegurarlas. Se debe construir un acuerdo de

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compromiso frente al trabajo, de de respeto, responsabilidad, participación activa, apoyo,

entre otras. Junto con ello, es central para cuidar este clima, que el trabajo sea
establecido en términos de colegialidad, entre iguales; sin predominio por parte de
ninguno de los agentes, independientemente de rangos jerárquicos o situaciones
administrativas.
 Transmisión de información efectiva: debe existir una buena comunicación entre los
miembros del equipo. Se debe difundir información clara, oportuna y accesible, para que
cada uno desarrolle su tarea y se sienta parte relevante y activa en el desarrollo y
quehacer grupal.
 Toma de decisiones por consenso: se requiere de un buen nivel de discusión, donde
todos participan en forma pertinente con la tarea, se tolera el desacuerdo y no se evita el
conflicto, pero este se resuelve de forma pacífica. El trabajo colaborativo va más allá de
la simple cooperación; supone el desarrollo de un trabajo y proyecto entendido como
común (vs. uno entendido como apoyar a otro, sin tener responsabilidad real) (Antúnez,
1999).
 Liderazgo: Incluye tanto la reacción del equipo frente al liderazgo como la capacidad del
líder para legitimarse frente al equipo.
 Atención a la forma de trabajo del equipo: Preocupación por la autoevaluación. El
equipo se detiene a observar cómo lo está haciendo y qué dificulta su accionar
(MINEDUC, 1997).
 Creación de condiciones básicas necesarias: Para favorecer el trabajo colaborativo es
necesario tomar medidas para reducir la rigidez en las estructuras y sistemas de trabajo
escolar, que muchas veces dificultan el intercambio entre los docentes de diferentes
unidades y niveles. Entre ellas, es necesario procurar el diseño de los tiempos requeridos
como condición básica para el trabajo colaborativo (Antúnez, 1999).

¿Cómo reconozco un equipo de trabajo efectivo?

 Cuando existen buenas relaciones entre sus miembros.

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 Cuando sus miembros poseen habilidades psicosociales para relacionarse positivamente

entre ellos; saben comunicarse y resolver conflictos sin violencia.
 Cuando se mantiene una permanente reflexión acerca de su funcionamiento, revisa sus
prácticas, sus costumbres, sus estados de ánimo (Prodemu, Fundación de la Familia,
Fundación Integra y UNICEF, 2003). Crear las condiciones para el trabajo en equipo es
responsabilidad de todos los niveles, pero especialmente de los directivos, que deben
liderar el proceso de manera atractiva, creativa y dinámica (Antúnez, 1999).
 Sin duda toda declaración acerca de cómo trabajar en equipo resulta más simple que
llevarlo a la práctica. Sin embargo, debemos tener presente que trabajar de manera
coordinada y sinérgica, trae al funcionamiento de la institución numerosos beneficios:
juntos podemos superar mejor las dificultades, con espacios de reflexión podemos buscar
en conjunto soluciones a los conflictos, conociendo las experiencias de otros podemos
mejorar las prácticas docentes, tenemos un equipo de apoyo para crear un espacio de
autocuidado... Trabajar como equipo puede presentar obstáculos y dificultades, puede
resultar un arduo trabajo conseguirlo, sin embargo, permite obrar conjuntamente con el
propósito compartido de alcanzar un mismo fin, brindando una mejor educación y
favoreciendo un quehacer profesional más protegido al ser acompañado y comprendido
como responsabilidad compartida.

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Trabajo en Equipo

¿Sabe Ud. Si en su organización se trabaja en equipo? Un equipo de trabajo es un

número pequeño de personas (entre 2 y 10) que comparten conocimientos, habilidades y
experiencias complementarias y que, comprometidos con un propósito común, se establecen
metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas, también compartidas,
asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen
mutuamente responsables.
La gente que trabaja en equipo produce resultados específicos y concretos, a través de la
contribución colectiva de sus miembros. Esta singular manera de trabajar (producir resultados
de manera interdependiente), es lo que hace posible que el desempeño del equipo, seas superior
a la de la suma individual.
Un equipo eficaz de trabajo está normalmente integrado por un número de personas que
oscila entre un mínimo de 2. Un máximo de 25, con una moda de 10. Difícilmente, Ud.
Encontrará un equipo eficaz de trabajo mayor a 25 personas. Las veces que esto ocurre, se
subdividen en equipos más pequeños, dado que es indispensable el contacto diario cara a cara en
reuniones de evaluación y clasificación del progreso en el logro de los resultados.
¿Existe alguna diferencia entre un grupo y un equipo de trabajo? Por supuesto que sí.
Son aproximadamente siete las características comparativas que nos ayudan a distinguir entre
uno y otro. La primera es Liderazgo. Un Grupo de Trabajo (GT) tiene normalmente un liderazgo
fuerte, focalizando un claro sentido, de visión del líder. El Equipo de Trabajo (ET) tiene un
Liderazgo distribuitivo, donde el rol del líder es compartido por cada miembro para fortalecer
las interdependencia y la toma de decisiones. La segunda es responsabilidad por resultados.
En los Grupos de Trabajo (GT), el énfasis está en la responsabilidad individual,
independientemente de cómo afecta esto, lo que los otros tienen que lograr en su trabajo. En
oposición, el Equipo de Trabajo (ET) enfatiza tanto la responsabilidad individual en el logro de
las actividades asignadas, como la responsabilidad mutua de cada miembro, pues se trata de la
complementariedad colectiva esencial en un buen Equipo de Trabajo.
En tercer lugar, está el propósito. En los Grupos de Trabajo (GT), el propósito es
usualmente el mismo establecido en la misión de la empresa, organizacionalmente genérico para

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todos los grupos. Los Equipos de Trabajo tienen normalmente propósitos específicos, diseñados
y trabajos por ellos mismos y que guían sus acciones y uso de recursos para asegurar el logro de
los objetivos de la organización.
La cuarta característica está relacionada con los productos del trabajo. En los Grupos de
Trabajo (GT) los productos del trabajo son individuales, mientras que en los Equipos de Trabajo
(ET) existe la figura sinérgica de productos colectivos del trabajo.
En quinto lugar, los Grupos de Trabajo (GT) no son muy eficientes en la dirección y
desarrollo de sus reuniones de trabajo, los cuales son normalmente informales y poco
estructuradas, se permiten los desperdicios y el uso improductivo del tiempo. Los equipos de
trabajo son altamente eficientes en sus reuniones, pues focalizan en el uso productivo del
tiempo, a través de la generación de aportes para construir sinergia, y a través de la eliminación
al máximo de los desperdicios.
Los Equipos de Trabajo permiten y estimulan la discusión abierta de los miembros, a fin
de asegurar la activa solución de problemas en el seno del equipo. Recuerde que se trata de
conocimientos, experiencias y habilidades complementarias, que se suman para producir un
resultado que es superior a la suma de las partes.
En sexto lugar, en los Grupos de Trabajo (GT) la influencia individual y el poder de sus
miembros para impactar los resultados del negocio, sean éstos financieros, de producción, de
mercadeo o personal, dirigen notablemente los intereses y las acciones de cada uno, dado el
poder que pueden generar. En los Equipos de Trabajo no se presenta este fenómeno, como
resultado de la rotación del liderazgo y la complementariedad y apoyo mutuos, que caracterizan
el logro de la meta común. Precisamente, lo que le da poder y credibilidad al equipo, es su
cohesión y eficacia interna alrededor del logro de la meta, ante los retos potencialmente
divisionistas del entorno y de las apetencias individualista de poder.
Finalmente, la séptima característica está asociada con la delegación. En los Grupos de
Trabajo (GT) se discute, se decide y se delega, normalmente otros hacen la tarea. En los
Equipos de Trabajo (ET) se generan intercambios de ideas, se decide, pero no se delega, se hace
el trabajo de manera interdependiente. Cada quien responde ante el equipo por la realización de
su actividad.

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Ahora que Ud. está claro, haga un diagnóstico en su organización y pregúntese: ¿tiene
usted grupos o equipos de trabajo?; ¿Cuál es más conveniente en este momento, dada la cultura
de su organización?; ¿Cuál de los dos agrega mayor valor a su organización?.

Tipos de equipos
Equipo funcional

Este tipo de equipo de trabajo es el modelo con el que se crearon la producción en masa
y las líneas de montaje. Los equipos que se organizan en torno a las funciones del trabajo de la
empresa funcionan bien con esta estructura. Con un equipo funcional, los resultados producidos
por el equipo son la suma de los resultados producidos por cada miembro del equipo. Con este
equipo, los jugadores juegan en un equipo, pero no juegan como un equipo. Los equipos
funcionales son simples y fáciles de establecer. El rendimiento de cada persona es fácil de
evaluar. Funciona bien cuando las tareas son repetitivas y las reglas se conocen bien. Las
relaciones tradicionales entre supervisor y empleado se organizan a menudo como un equipo
funcional.

Equipo de jerarquía

En un equipo de jerarquía, el trabajo del equipo funciona al unísono. El equipo necesita a

alguien que dirija y dirigirlos. Mientras trabajan como un equipo, cada empleado coordina su
parte con el resto del equipo. Trabajan de manera independiente, pero están estrechamente
coordinados con otros miembros del equipo. En esta estructura de equipo, el éxito de un
miembro depende de las acciones de los demás. Un equipo de jerarquía tiene una excelente
flexibilidad si se utiliza correctamente. Puede moverse muy rápido y muy bien en situaciones
en las que debe realizarse una tarea en un período corto de tiempo.

Equipo multidisciplinar

Es un grupo de personas con diferente experiencia funcional que trabajan con un

objetivo común. Se puede incluir a personas de finanzas, marketing, operaciones y
departamentos de recursos humanos. Por lo general, incluye los empleados de todos los niveles

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de una organización. Los miembros también pueden ser de fuera de la organización (en
particular, los proveedores, clientes clave o consultores).

Equipo orgánico (CUANDO HAN TRABAJADO POR MUCHO TIEMPO)

Un equipo orgánico que funciona bien es el tipo más fuerte de equipo. Crea sinergia: los
resultados producidos por el equipo son mejores que la suma de los generados por cada
miembro individual. La sinergia se produce porque el equipo utiliza las fortalezas de cada
miembro y reduce al mínimo las debilidades de cada uno. Sin embargo, para tener éxito, este
tipo de equipo requiere una importante autodisciplina. El equipo orgánico se utiliza a menudo en
situaciones en las que todos los miembros del equipo saben cómo desarrollar las
responsabilidades de cada uno de los otros miembros. Este tipo de equipo implica un
conocimiento profundo de los otros miembros del equipo.

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