DEFINICIÓN

Es una rama de las Matemáticas que consistente en el uso de

modelosmatemáticos, estadística y algoritmos con objeto de hacer un proceso
detoma de decisiones.

CARACTERÍSTICAS:

La investigación de operaciones admite el análisis de la toma dedecisiones

teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinarcómo se pueden
maximizar o minimizar los recursos.- La investigación de operaciones es la
aplicación, por gruposinterdisciplinarios, del método científico a problemas
relacionados con elcontrol de las organizaciones o sistemas, a fin de que se
produzcansoluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización.

HISTORIA

La Investigación de Operaciones o Investigación Operativa es unadisciplina

donde las primeras actividades formales se dieron en Inglaterra en la Segunda
Guerra Mundial, cuando se encarga a un grupo decientíficos ingleses el diseño
de herramientas cuantitativas para el apoyo a la toma de decisiones acerca de la
mejor utilización de materiales bélicos. Se presume que el nombre de
Investigación de Operaciones fue dado aparentemente porque el equipo de
científicos estaba llevando acabo la actividad de Investigar Operaciones
(militares). Una vez terminada la guerra las ideas utilizadas con fines bélicos
fueron adaptadas para mejorar la eficiencia y la productividad del sector civil.
Una de las áreas principales de la Investigación de Operaciones es la
Optimización o Programación Matemática. La Optimización se relacionacon
problemas de minimizar o maximizar una función (objetivo) de una o varias
variables, cuyos valores usualmente están restringidos por ecuaciones y/o
desigualdades. Hoy en día el uso de modelos de optimización es cada vez más
frecuenteen la toma de decisiones. Este mayor uso se explica, principalmente,
por un mejor conocimiento de esta metodología en las diferentes disciplinas,la
creciente complejidad de los problemas que se desea resolver, la mayor
disponibilidad de software y el desarrollo de nuevos y mejores algoritmos de
solución. Un modelo de Investigación de Operaciones requiere necesariamente
de una abstracción de la realidad, además de identificar los factores dominantes
que determinan el comportamiento del sistema en estudio. En este sentido, un
modelo es una representación idealizada.

SU NATURALEZA:

La naturaleza de la organización es esencialmente inmaterial y, de hecho, la

investigación de operaciones se ha aplicado de manera extensa en áreas tan
diversas como la manufactura, el transporte, la constitución, las
telecomunicaciones, la planeación financiera, el cuidado de la salud, la milicia y
los servicios públicos, por nombrar sólo unas cuantas. Así, la gama de
aplicaciones es extraordinariamente amplia.

TIPOS DE MODELOS

Modelo Matemático:

Se emplea cuando la función objetivo y las restricciones del modelo sepueden

expresar en forma cuantitativa o matemática como funciones de las variables de
decisión.

Modelo de Simulación:

Los modelos de simulación difieren de los matemáticos en que las relaciones

entre la entrada y la salida no se indican en forma explícita. En cambio, un
modelo de simulación divide el sistema representado en módulos básicos o
elementales que después se enlazan entre si vía relaciones lógicas bien
definidas. Por lo tanto, las operaciones de cálculos pasaran de un módulo a otro
hasta que se obtenga un resultado de salida. Los modelos de simulación cuando
se comparan con modelos matemáticos; ofrecen mayor flexibilidad al
representar sistemas complejos, pero esta flexibilidad no está libre de
inconvenientes. La elaboración de este modelo suele ser costoso en tiempo y
recursos.

Modelos de investigación de Operaciones de la ciencia de la

administración:

Los científicos de la administración trabajan con modelos cuantitativos de

decisiones.

Modelos Formales:

Se usan para resolver problemas cuantitativos de decisión en el mundoreal.

Algunos modelos en la ciencia de la administración son llamados modelos
determinísticos. Esto significa que todos los datos relevantes (es decir, los datos
que los modelos utilizarán o evaluarán) se dan porconocidos. En los modelos
probabilísticos (o estocásticos), alguno de los datos importantes se consideran
inciertos, aunque debe especificarse la probabilidad de tales datos.

ETAPAS DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES TIPOS DEMODELOS

MATEMÁTICOS
 Modelo cuantitativo

Es aquel cuyos principales símbolos representan números. Son los más

comunes y útiles en los negocios. Modelo cualitativo a quel modelo cuyos
símbolos representan en su mayoría a Cualidades no numéricas. Una fuente
importante es la teoría de conjuntos.

Modelo Probabilístico Aquellos basados en la estadística y probabilidades

(donde se incorpora las incertidumbres que por lo general acompañan nuestras
observaciones de eventos reales).

Modelo Determinísticos Corresponde a aquel modelo cuantitativo que no

contiene consideraciones probabilísticas.

Modelo Descriptivo

Cuando el modelo simplemente describe una situación del mundo real

entérminos matemáticos, descripción que puede emplearse para exponeruna
situación con mayor claridad, para indicar como pueden reajustarse o aún para
determinar los valores de ciertos aspectos de la situación.

Modelo Optimizador

Corresponde al modelo ideado para seleccionar entre varias alternativas,de

acuerdo a determinados criterios, la más óptima.

METODOLOGÍA

Definición del problema

Esto incluye determinar los objetivos apropiados, las restricciones sobre lo que
se puede hacer, las interrelaciones del área bajo estudio con otras áreas de la
organización, los diferentes cursos de acción posibles, los límites de tiempo para
tomar una decisión, etc. Este proceso de definir el problema es crucial ya que
afectará en forma significativa la relevancia de las conclusiones del estudio.
Formulación de un modelo matemático La forma convencional en que
lainvestigación de operaciones realiza esto es construyendo un modelo
matemático que represente la esencia del problema. Un modelo siempre debe
ser menos complejo que el problema real, es una aproximación abstracta de la
realidad con consideraciones y simplificaciones que hacen más manejable el
problema y permiten evaluar eficientemente las alternativas de solución.
Obtención de una solución a partir del modelo. Resolver un modelo consiste en
encontrar los valores de las variables dependientes, asociadas a las
componentes controlables del sistema con el propósito de optimizar, si es
posible, o cuando menos mejorar la eficiencia o la efectividad del sistema dentro
del marco de referencia que fijan los objetivos y las restricciones del problema.
La selección del método desolución depende de las características del modelo.
Los procedimientosde solución pueden ser clasificados en tres tipos:

a) analíticos, que utilizan procesos de deducción matemática.

b) numéricos, que son de carácter inductivo y funcionan en base a operaciones

de prueba y error.

c) simulación, que utiliza métodos que imitan o, emulan al sistema real, en base
a un modelo.

Prueba del modelo Antes de usar el modelo debe probarse exhaustivamente

para intentar identificar y corregir todas las fallas que se puedan presentar.

Validación del modelo:

Es importante que todas las expresiones matemáticas sean consistentes en las

dimensiones de las unidades que emplean. Además, puede obtenerse un mejor
conocimiento de la validez del modelo variando los valores de los parámetros de
entrada y/o de las variables de decisión, y comprobando que los resultados de
modelos se comporten de una manera factible. Establecimiento de controles
sobre la solución Esta fase consiste endeterminar los rangos de variación de los
parámetros dentro de los cuales no cambia la solución del problema. Es
necesario generar información adicional sobre el comportamiento de la solución
debido a cambios en los parámetros del modelo. Usualmente esto se conoce
como ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD.

Implantación de la solución El paso final se inicia con el proceso de vender los

hallazgos que se hicieron a lo largo del proceso a los ejecutivos o tomadores de
decisiones.

Qué es Sistema:

Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona

como un todo.

La palabra sistema procede del latín systēma, y este del griego σύστημα
(systema), identificado en español como “unión de cosas de manera
organizada”. De esta palabra se derivan otras como antisistema o ecosistema.

Los elementos que componen un sistema pueden ser variados, como una serie
de principios o reglas estructuradas sobre una materia o teoría. Por ejemplo: un
sistema político o un sistema económico.
La palabra sistema no se debe confundir con el término aparato, ambas tienen
significados y usos diferentes.

Sistema solar

El sistema solar es el conjunto de objetos astronómicos que giran alrededor del

Sol. En el sistema solar se incluyen ocho planetas (Mercurio, Venus, Tierra,
Marte, Júpiter, Saturno, Urano y Neptuno) y cinco planetas enanos (Ceres,
Plutón, Haumea, Makemake y Eris).

También se incluyen grandes satélites como la Luna, Ío, Ganímedes, entre otros,
y los cuerpos menores como los asteroides, cometas, meteoroides, el cinturón
de Kuiper, la nube de Oort, así como aquellos cuerpos que se encuentran dentro
del cinturón de asteroides.

Sistema operativo

Un sistema operativo es un programa o conjunto de programas propios de un

sistema informático que forman parte del software y gestiona y maneja los
recursos del hardware, permitiendo la utilización de programas de aplicación de
forma exclusiva.

Algunos ejemplos de sistemas operativos son Microsoft Windows, Mac OS X,

GNU/Linux y Unix.

Sistema de información

Un sistema de información es un conjunto de elementos organizados y

orientados al tratamiento y administración de datos e información para cubrir una
necesidad u objetivo. Se caracteriza por la eficiencia en la que procesan los
datos con relación a un área en específico.

Los elementos que componen un sistema de información son las personas, los
datos, las actividades o técnicas de trabajo y los recursos materiales
informáticos o de comunicación en general.

Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los
procesos manuales y automáticos), y dan lugar a una información más
elaborada que se distribuye de la mejor manera posible en una determinada
organización y en función de sus objetivos.