Manual para Elborar Proyectos Usil PDF

Manual para la Formulación, Elaboración y
Sustentación del Proyecto de Investigación

Gerencial Aplicado (PGA)
Manual para la Formulación, Elaboración y

1
ÍNDICE
Contenido Páginas
Reglamento para la Formulación, Elaboración y Sustentación del 3

Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado (PGA)
Anexos
Anexo N° 1: Guía Modelo de Estructuras de CONTENIDO (Fondo) para 8

Proyectos de Investigación Gerencial Aplicado (PGA)
Anexo N° 2: Guía de FORMA para la Elaboración del Proyecto de 24

Investigación Gerencial Aplicado (PGA)
Anexo N° 3: Guía de PRESENTACIÓN para el Proyecto de Investigación 29

Anexo N° 4: Guía para REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 44
Anexo N° 5: Guía para REFERENCIAS ELECTRÓNICAS 53
Anexo N° 6: Reglas ORTOGRÁFICAS y de REDACCIÓN 64
Anexo N° 7: Recomendaciones para evitar los ERRORES MÁS COMUNES 68

en el Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado (PGA)
Anexo N° 8: RECOMENDACIONES para la SUSTENTACIÓN del Proyecto de 71

2
CODIGO: P-DA-GE-001
VERSIÓN: E02
Reglamento para la Formulación, Elaboración y

3
Reglamento para la Formulación, Elaboración y Sustentación del
1. OBJETIVO:
1.1. Brindar a los participantes los lineamientos para la elaboración del Proyecto de
Investigación Gerencial Aplicado (PGA).
2. ALCANCE:
2.1. Involucra directamente a cada Participante, Profesor Asesor, Centro de
Documentación e Información Virtual (CDI), Dirección Académica, Área de
Servicios y Registros Académicos y al Jurado.
3. CONDICIONES BÁSICAS:
3.1. Presentación del Plan del PGA:
3.1.1. Todos los participantes deben iniciar la preparación del Plan del PGA al
iniciar el penúltimo periodo académico.
3.1.2. Los grupos por PGA tendrán un máximo de tres (03) integrantes.
3.1.3. El grupo elaborará su Plan del PGA orientado por su asesor y lo presentará a
la Dirección Académica incluyendo la conformación del grupo, de acuerdo a
los siguientes parámetros:
El participante o grupo deberá presentar a la Dirección Académica, antes

de concluirse el penúltimo periodo académico, una carta adjuntando el
Plan de Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado (PGA). En la carta,
además de figurar los nombres y apellidos de todos los integrantes del
grupo, el representante del mismo deberá consignar todos sus datos
actualizados: teléfonos, celular y una dirección alterna de correo
electrónico, si la tuviese, además de la que posee como participante de la
EPG – USIL. Asimismo, deberá figurar el nombre y la firma del Asesor del
Proyecto de Investigación, en señal de conformidad y aprobación del
mismo.
El Plan de PGA será presentado de la siguiente forma:

1. Título del Proyecto de Investigación
2. Nombres y apellidos de los integrantes del grupo
3. Selección de los problemas que se pretende reducir u
oportunidades que se desea aprovechar
4. Objetivo general y objetivos específicos
5. Índice temático tentativo del Proyecto
Para la elaboración del índice temático tentativo del Plan de PGA, los
participantes podrán emplear alguna de las estructuras de la “Guía de
Modelo de Estructuras de CONTENIDO (Fondo) para Proyectos de
Investigación Gerencial Aplicado (PGA)”, presentada en el Anexo Nº 1, las
cuales no serán obligatorias ni limitativas.
4
Si el Plan del PGA procede, la Dirección Académica emitirá una carta de
conformidad al Plan del PGA, autorizando al grupo continuar con su
investigación. En caso contrario, comunicará su no conformidad,
determinando que el grupo cambie de proyecto o lo reformule.
3.2. Desarrollo del Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado (PGA):
3.2.1. El grupo, en coordinación con su asesor desarrollará el PGA y enviará al CDI

la versión preliminar de cada capitulo, según el avance, para la revisión y
corrección de la estructura del mismo.
El CDI orienta en la correcta presentación de la estructura de la tesis:

pasta, carátula, índices, paginación, referencias bibliográficas y
electrónicas, citas al pie de página, presentación de cuadros, títulos,
subtítulos, divisiones y subdivisiones, de acuerdo a las normas presentadas
en los Anexos N° 3, 4, 5, 6 y 7
Una vez que el grupo considere finalizado el trabajo, entregará a su asesor

una copia de la versión preliminar del Proyecto de Investigación Gerencial
Aplicado PGA. El asesor después de revisar la forma, el fondo y verificar la
condición apta de cada integrante para la sustentación del PGA, emitirá
una carta a la Dirección Académica, autorizando la presentación de los tres
ejemplares de la versión preliminar del PGA (impresos y anillados) para la
sustentación del proyecto. La Dirección Académica establecerá
posteriormente la fecha y hora de sustentación.
3.2.2. Deberá respetarse las fechas estipuladas en el cronograma de actividades

del PGA y de la Graduación programados por la Dirección Académica y
exhibido en las vitrinas de la misma Dirección.
Todo retraso en el cronograma establecido, será responsabilidad exclusiva
del grupo de participantes. En caso de graduarse con otra promoción, no se
validará los promedios ponderados para el orden de mérito.
3.3. Sustentación del PGA:
3.3.1. Los participantes serán considerados aptos para la sustentación del

proyecto cuando:
a) Aprueben todos los cursos especificados en la currícula del Programa.
b) Tengan un promedio ponderado de calificación final igual o superior a
seis (06).
c) No tengan deuda pecuniaria o de material con la Universidad.
3.3.2. La sustentación se desarrollará a lo largo de tres etapas: presentación,

defensa, las que tendrán una calificación individual y el contenido del PGA,
que tendrá una calificación grupal.
3.3.3. Todos los miembros del equipo participarán en la presentación del proyecto
(en tiempos iguales) y en la defensa.
5
3.3.4. El tiempo total de la exposición es de treinta minutos.
3.3.5. Concluida la exposición se procederá a la etapa de defensa en la cual los

participantes deben responder a las preguntas y cuestionamientos del
jurado.
Terminada la defensa, el jurado se reunirá a puerta cerrada y calificará el

PGA de acuerdo al inciso 3.3.2. Éste realizará una deliberación para
establecer en cuál de las siguientes condiciones se encuentra el PGA y la
comunicará al grupo:
a) Aprobada, sin recomendaciones ni observaciones (en este caso se

calificará inmediatamente la exposición, defensa individual y nota del
trabajo grupal).
b) Observada, presenta inconsistencias de forma y/o fondo que constituyen

recomendaciones que tendrán que ser subsanadas dentro de los quince (15)
días calendarios posteriores a la sustentación.
Se calificará la exposición y defensa individual, pero la calificación del

trabajo grupal se emitirá luego del levantamiento de las observaciones.
Corregidas las recomendaciones y con autorización del asesor, el grupo

entregará a la Dirección Académica dos ejemplares impresos y anillados
definitivos del PGA, para el levantamiento formal y su calificación grupal.
c) Sin calificación, presenta inconsistencias mayores de fondo y/o forma

que inhabilitan el proyecto. En este caso no habrá calificaciones.
El presidente del jurado fundamentará la decisión y otorgará como máximo

treinta (30) días calendarios al grupo para que reformule el proyecto,
subsane todas las recomendaciones y observaciones y se presente a una
nueva sustentación.
El grupo presentará, previa revisión de la estructura por parte del CDI y con
la autorización del asesor, los tres (03) ejemplares correspondientes a la
Dirección Académica y esperará una nueva fecha de sustentación.
Este grupo luego de su aprobación, se graduará en la siguiente promoción.
Nota: Las recomendaciones y observaciones serán transcritas a un

memorando que la Dirección Académica entregará al representante del
grupo al día siguiente de la sustentación.
3.3.6. La escala de nota para calificar el Proyecto de Investigación Gerencial

Aplicado es de cero (0) a diez (10). La nota mínima para aprobar es seis (6).
Se incluye dos decimales y no hay lugar a redondeo.
3.3.7. La información con respecto a los Miembros del Jurado es confidencial.
6
3.4. Revisión final del PGA por parte del CDI
Antes de la presentación de la versión final empastada y del CD-ROM, el grupo

presentará al CDI su última versión preliminar ya aprobada para que se
corrobore que ambas versiones, tanto la digital como la impresa son
exactamente iguales y que cumplen con los requisitos estipulados en el Manual
para la Formulación, Elaboración y Sustentación del Proyecto de Investigación
Gerencial Aplicado (PGA).
El CDI presentará a la Dirección Académica un informe final en el cual expresa

su conformidad.
3.5. Presentación de la versión final.
Una vez aprobado el PGA, los grupos presentarán al CDI un ejemplar

empastado según la Guía de Presentación para PGA del Anexo N° 3 y una
versión exactamente igual en CD-ROM.
En caso contrario se retendrá el diploma y certificado de notas hasta que se

cumpla este requisito. La Escuela de Postgrado de la Universidad San Ignacio
de Loyola, no podrá emitir ningún documento oficial.
Para la presentación en Internet de la versión digital final del PGA, el delegado

del grupo firmará una carta en representación de sus compañeros, autorizando
la colocación del texto completo del PGA inmediatamente o luego de un año.
El periodo de confidencialidad del PGA no excederá el plazo de un año.
3.6. Graduación:
3.6.1. Para la participación en la ceremonia de graduación, la Dirección de

Admisión tomará en cuenta a los participantes consignados en la lista de
APTOS.
7
CODIGO: I-DA-GE-002
VERSIÓN: E01
TITULO
ANEXO N°1
Guía Modelo de Estructuras de CONTENIDO

(Fondo) para Proyectos de Investigación
8
Guía Modelo de Estructuras de CONTENIDO (Fondo) para Proyectos
de Investigación Gerencial Aplicado (PGA)
I. Modelo genérico de un Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado
El capítulo I, denominado “Generalidades”, básicamente comprenderá el desarrollo

de algunos de los siguientes temas dependiendo de la naturaleza del proyecto:
1. El ambiente o problemática
2. La selección de los problemas u oportunidades
3. Los objetivos generales y los objetivos específicos
4. Las limitaciones de la Investigación
Los capítulos II y restantes se estructurarán y elaborarán en función de los objetivos

generales y específicos y de acuerdo a lo presentado en el índice según el modelo
elegido para Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado (PGA).
Las conclusiones y recomendaciones (pueden ir como un capítulo más).
Los anexos
La bibliografía
Las referencias electrónicas
II. Modelo para estudios de factibilidad técnico - económica de apertura de empresas

de servicios
Temática por capítulo
1. Generalidades – según modelo general.
2. Estructura económica del mercado.

2.1. El mercado en general - segmentos.
2.2. La demanda de servicios similares, sustitutos y complementarios.
2.3. La oferta de servicios similares, sustitutos y complementarios
3. Estudio de mercado.
3.1. El mercado del proyecto – segmentos.
3.2. Etapas del estudio de mercado.
3.3. Selección del segmento de mercado.
3.4. Perfil del consumidor tipo y sus variantes.
3.5. Estrategia comercial.
3.6. Análisis de medios de sensibilización y difusión.
3.7. Estudio de la demanda específica.
3.8. Resumen de resultados.
9
4. Proyección del mercado objetivo.

4.1. El ámbito de la proyección.
4.2. Selección del método de proyección.
4.3. La proyección.
5. Ingeniería del proyecto.

5.1. Estudio de ingeniería.
5.1.1. Modelamiento de procesos operativos – selección de tecnología.
5.1.2. Modelamiento de procesos administrativos.
5.1.3. Inversión en equipamiento.
5.1.4. Determinación de la capacidad operativa óptima.
5.1.5. Selección, capacitación y entrenamiento de colaboradores.
5.1.6. Selección, evaluación y seguimiento de proveedores.
5.2. Estimación de costos.
5.2.1. Costos de instalaciones.
5.2.2. Costos operativos fijos y variables.
5.2.3. Costos financieros.
5.2.4. Costos diferenciales.
5.2.5. Costos de aumento de capacidad.
5.2.6. Posibles costos ocultos o sepultados.
5.2.7. Costos contables.
5.2.8. Análisis “costo – volumen – utilidad”.
6. Determinación del tamaño de la empresa.

6.1. Análisis de economías de escala.
6.2. Proyección de crecimiento si el mercado es creciente o es constante.
6.3. Selección del tamaño ideal.
7. Localización.
7.1. Estudio de localización.
7.1.1. Variables medioambientales.
7.1.2. Variables demográficas.
7.1.3. Consideraciones legales.
a. Identificación del marco legal.
b. Ordenamiento jurídico de la empresa.
7.1.4. Variables culturales.
8. Aspectos organizacionales.
8.1. Caracterización de la cultura organizacional deseada.
8.1.1. Visión.
8.1.2. Misión.
8.1.3. Políticas.
8.1.4. Principios.
8.2. Determinación de las ventajas competitivas críticas.
8.3. Diseño de la estructura organizacional.
10
8.4. Diseño de los perfiles de puestos clave.
8.5. Determinación de perfiles por competencias por puesto clave.
9. La inversión.
9.1. Inversión preoperativa.
9.2. Inversión en capital de trabajo.
9.3. Inversión durante el funcionamiento.
10. Análisis de beneficios del proyecto.

10.1. Tipos de beneficios.
10.2. Método de determinación de precios por tipo de servicio.
10.3. Análisis de rentabilidad para fijación de precios por tipo de servicio.
11. Construcción de flujos de caja.

11.1. Identificación de los elementos del flujo de caja.
11.2. Determinación del flujo de caja para el inversionista.
11.3. Determinación del flujo de caja de la empresa en marcha.
12. Evaluación técnico – económica final del proyecto.

12.1. Criterios financieros
12.1.1. Indicadores financieros aplicables
12.1.2. VAN
12.1.3. TIR
12.1.4. Efectos de políticas económicas indeseables
12.1.5. Análisis de sensibilidad
12.2. Resultados finales sobre la viabilidad técnico – económica del proyecto de
inversión.
11
III. Modelo para estudios de factibilidad técnico – económica de apertura de centros
de producción.
Temática por Capitulo
2. Estructura económica del mercado.

2.1. El mercado en general - segmentos.
2.2. La demanda de productos similares, sustitutos y complementarios.
2.3. La oferta de productos similares, sustitutos y complementarios.
3.1. El mercado del proyecto – segmentos.
3.2. Etapas del estudio de mercado.
3.3. Selección del segmento de mercado.
3.5. Estrategia comercial.
3.6. Análisis de medios de sensibilización y difusión.
3.7. Estudio de la demanda específica.

4.3. La proyección.

5.1. Estudio de ingeniería
6. Determinación del tamaño de la empresa.

12
7. Localización.
7.1. Estudio de localización.
b. Ordenamiento jurídico de la Empresa.
8. Aspectos organizacionales.
8.1. Caracterización de la cultura organizacional deseada.
8.1.1. Visión
8.1.2. Misión
8.1.3. Políticas
8.1.4. Principios
8.2. Determinación de las ventajas competitivas criticas.
8.3. Diseño de la Estructura Organizacional.
Resumen de resultados.
9. La Inversión.

10.2. Método de determinación de precios por tipo de producto.
10.3. Análisis de rentabilidad para fijación de precios por tipo de producto.

11.3. Determinación del flujo de caja de la empresa en marcha.

12.1. Criterios financieros
12.1.1. Indicadores financieros aplicables
12.1.2. VAN
12.1.3. TIR
12.1.4. Efectos de políticas económicas indeseables
12.1.5. Análisis de sensibilidad
inversión.
13
IV. Modelo para proyectos de ampliación corporativa.

2. Análisis del entorno corporativo.

2.1. Identificación de las variables externas (no controlables).
2.2. Análisis del impacto de las variables externas más importantes.
2.3. Reconocimiento del mercado.
2.3.1. La demanda de productos y/ o servicios similares, sustitutos y
complementarios.
2.3.2. La oferta de productos y/ o servicios similares, sustitutos y
complementarios.
2.4. Reconocimiento de los proveedores.
2.4.1. De materias primas, insumos y materiales auxiliares.
2.4.2. De servicios específicos y generales.
3. Análisis interno.
3.1. Diagnostico organizacional.
3.1.1. Identificación del Organigrama Corporativo.
3.1.2. Marco estratégico.
3.1.3. Marco operativo.
3.1.4. Marco administrativo.
4. Determinación de la oportunidad de ampliación.

4.1. Estudio de mercado.
4.1.1. Identificación de segmentos.
4.1.2. Etapas del estudio de mercado.
4.1.3. Selección del segmento de mercado más atractivo.
4.1.4. Perfil del consumidor tipo y sus variantes.
4.1.5. Estrategia comercial corporativa.
4.1.6. Análisis de medios de sensibilización y difusión corporativos.
4.1.7. Estudio de la demanda específica.
4.2. Proyección del mercado objetivo.
4.2.1. El ámbito de la proyección.
4.2.2. Selección del método de proyección.
4.2.3. La proyección.
5. Ingeniería de la nueva unidad de negocios.
14
6. Determinación del tamaño de la nueva unidad de negocios.

7. Localización de la nueva unidad de negocios.

7.1. Estudio de localización de la ampliación.
b. Ordenamiento jurídico de la empresa.
8. Aspectos organizacionales de la ampliación.

8.1. Diseño del crecimiento de la estructura organizacional.
9. La Inversión.
15

10.2. Método de determinación de precios por tipo de producto y servicio.
10.3. Análisis de rentabilidad para fijación de precios por tipo de producto y
servicio.

11.3. Determinación del flujo de caja de la Unidad de Negocios en marcha.
12. Evaluación técnico – económica final del proyecto de ampliación.

12.1. Criterios financieros.
12.1.1. Indicadores financieros aplicables.
12.1.2. VAN.
12.1.3. TIR.
12.1.4. Efectos de políticas económicas indeseables.
12.1.5. Análisis de sensibilidad.
ampliación.
V. Modelo para proyectos de desarrollo organizacional (DO).
2. Análisis del entorno de la organización.

2.1. Identificación de las variables externas (no controlables).
2.2. Análisis del impacto de las variables externas mas importantes.
2.3. Reconocimiento del mercado.
2.4. La demanda de productos y/ o servicios similares, sustitutos y
complementarios.
2.5. Determinación de las características de los clientes institucionales y
personales.
2.6. La oferta de productos y/ o servicios similares, sustitutos y complementarios.
2.7. Reconocimiento de los proveedores.
2.7.1. De materias primas, Insumos y Materiales auxiliares.
2.7.2. De servicios específicos y generales.
3. Análisis del marco estratégico – directivo.

3.1. Caracterización de la cultura organizacional
16
3.1.1. Visión.
3.1.2. Misión.
3.1.3. Políticas.
3.1.4. Principios.
3.2. Determinación de las competencias organizacionales (fortalezas).
3.3. Determinación de las competencias organizacionales críticas (ventajas
competitivas).
4. Análisis del marco táctico – operativo.

4.1. Identificación de las áreas funcionales primarias que tienen contacto directo
con los clientes, productos y/ o servicios que ofrece la empresa.
4.2. Identificación de las áreas funcionales secundarias y/ o de soporte que no
tienen contacto con el producto o servicio.
4.3. Construcción del organigrama funcional de la organización.
4.4. Determinación de las ventajas comparativas o estructurales de la
organización.
4.5. Análisis y determinación de los perfiles por competencia de los puestos
clave.
4.6. Programa de desarrollo por competencias en cada puesto clave.
5. Estimación de costos del proyecto de desarrollo organizacional (DO).

5.1. Costos de instalaciones.
5.2. Costos operativos fijos y variables.
5.3. Costos financieros.
5.4. Costos diferenciales.
5.5. Costos de aumento de capacidad.
5.6. Posibles costos ocultos o sepultados.
5.7. Costos contables.
6. La inversión en DO.
6.1. Inversión operativa.
7. Análisis de beneficios del proyecto DO.

7.2. Análisis y determinación de indicadores de gestión.
7.3. Análisis de mejora en calidad.
8. Evaluación técnico – económica final del proyecto DO.

8.1. Criterios estratégicos.
8.3. Criterios técnicos.
Resultados finales sobre la viabilidad técnico – económica del proyecto de
ampliación.
17
VI. Modelo para proyectos de mejoramiento de la calidad en una organización.
2.1. El mercado de la organización.
2.2. Diseño del estudio de mercado.
2.3. Determinación de las características del segmento de mercado.
2.5. Determinación de las necesidades explícitas e implícitas del consumidor
tipo.

3.1. Interpretación.- Las necesidades explícitas e implícitas expresadas por el
consumidor deben ser interpretadas al lenguaje técnico de la organización.
3.2. Cuantificación.- Determinar qué indicadores de gestión nos permitirán
cuantificar la brecha entre lo que pide el consumidor y la capacidad de los
procesos primarios de la organización.
3.3. Planeamiento de la mejora y/ o rediseño de los procesos primarios y/ o
secundarios vinculados a los indicadores de gestión susceptibles de ser
mejorados.
4. Responsabilidad de la Dirección sobre el proyecto.

4.1. Caracterización de la Cultura Organizacional.
4.1.1. Visión.
4.1.2. Misión.
4.1.3. Políticas de calidad.
4.1.4. Principios.
4.2. Planeamiento.- Secuencia de asignación de los recursos necesarios para las
mejoras determinadas.
4.3. Metodología de revisión permanente por parte de la dirección.
5. Estimación de costos del proyecto de mejoramiento de la calidad en una

organización.
5.1. Costos de mejoras en instalaciones.
5.2. Costos de mejoras operativas, fijos y variables.
5.3. Sobre-costos producidos por fallas internas.
6.2. Seguimiento de los indicadores de gestión.
6.3. Sistema de identificación permanente de oportunidades de mejora.
18

7.4. Resultados finales sobre la viabilidad técnico – económica del proyecto.
VII. Modelo para proyectos de mejoramiento de productividad en una

organización.
2.1. El mercado de la organización.
2.2. Diseño del estudio de mercado.
2.3. Determinación de las características del segmento de mercado.

3.3. Determinación de proyecciones de ventas y/o prestaciones que justifiquen
mayor productividad.
4. Ingeniería del proyecto de mejora.

4.1.1. Selección y rediseño de procesos operativos – selección de nuevas
tecnologías.
4.1.2. Selección y rediseño de procesos administrativos.
5. Estimación de costos de las mejoras.

5.1. Costos de nuevas instalaciones.
5.2. Nuevos costos operativos fijos y variables.
5.3. Nuevos costos financieros.
5.4. Costos de aumento de capacidad.
19
5.7. Análisis “costo – volumen – utilidad”.

5.8. Resumen de resultado.
6. Responsabilidad de la dirección sobre el proyecto.

6.1. Caracterización de la cultura organizacional.
6.1.1. Visión.
6.1.2. Misión.
6.1.3. Políticas de Calidad.
6.1.4. Principios.
6.2. Planeamiento.- Secuencia de asignación de los recursos necesarios para las
mejoras determinadas.
6.3. Metodología de revisión permanente por parte de la Dirección.

7.2. Seguimiento de los Indicadores de Gestión.
7.3. Sistema de identificación permanente de oportunidades de mejora.

VIII. Modelo para proyectos de desarrollo social.
2. Análisis demográfico del segmento afectado.

2.1. Diseño del estudio demográfico.
2.2. Determinación del segmento afectado.
2.3. Determinación de las características del segmento determinado.
2.4. Perfil de la persona afectada tipo y sus variantes.
3. El problema social que se pretende resolver.

3.1. Descripción.
3.2. Determinación de los indicadores de valor que podría explicar la magnitud
del daño y/ o perdidas ocasionadas por dicho problema.
3.3. Análisis multivariable y determinación de la causa (s) que origina el
problema (Causa – Efecto).
3.4. Establecimiento del alcance del proyecto en función de las causas
20
establecidas y la magnitud del problema.

4. Ingeniería del Proyecto de desarrollo social.

4.1.1. Selección y diseño de procesos operativos – selección de tecnologías.
4.1.2. Selección y diseño de procesos administrativos.
4.1.4. Determinación de la capacidad operativa.
5. Estimación de costos.
5.1. Costos de instalaciones.
5.2. Costos operativos fijos y variables.
5.3. Costos financieros.
5.4. Costos de capacidad.
5.7. Análisis “costo – volumen – utilidad”.
5.8. Resumen de resultado.
6. Responsabilidad de la dirección del proyecto de desarrollo social.

6.1. Caracterización de la cultura de la institución ejecutora y/ o proveedora.
6.1.1. Visión.
6.1.2. Misión.
6.1.3. Políticas de Calidad.
6.1.4. Principios.
6.2. Planeamiento.- secuencia de asignación de los recursos necesarios para el
proyecto.
6.3. Metodología de revisión permanente por parte de la dirección.

7.2. Seguimiento de los indicadores de gestión.
7.3. Sistema de identificación permanente de oportunidades de desarrollo
social en el ámbito del proyecto.
7.4. Proyección del impacto social que produciría el desarrollo del proyecto.

21
IX. Modelo para Proyectos de Protección Medioambiental.
2. El problema medioambiental que se pretende resolver.

2.1. Descripción.
2.2. Determinación de los indicadores de valor que podría explicar la magnitud del
daño y/ o perdidas ocasionadas por dicho problema.
2.3. Análisis multivariable y determinación de la causa (s) que origina el problema
medioambiental (Causa – Efecto).
2.3.1. Análisis de la toxicidad de materias primas, insumos, materiales auxiliares
y servicios que se utilizan para mantener la operatividad de la
organización.
2.3.2. Análisis del daño producido y/ o toxicidad de los subproductos, desechos,
ruido, humos, olores, etc.
2.3.3. Análisis del daño producido y/ o toxicidad de los productos y/ o servicios
2.4. Establecimiento del alcance del proyecto en función de las causas establecidas y
la magnitud del problema.
3. Análisis de los efectos contaminantes.

3.1. Diseño del estudio medioambiental.
3.2. Determinación de los efectos contaminantes.
3.3. Determinación del impacto económico y social de dichos efectos.
3.4. Perfil de la persona afectada tipo y sus variantes.
4. Ingeniería del Proyecto de Protección Medioambiental.

4.1.1. Selección y rediseño de procesos operativos – selección de tecnologías
limpias.
4.1.2. Selección y rediseño de procesos administrativos.
4.1.4. Determinación de la capacidad operativa.
5. Estimación de costos
5.1. Costos de instalaciones
5.2. Costos operativos fijos y variables
5.3. Costos financieros
5.4. Costos de capacidad
5.5. Posibles costos ocultos o sepultados
5.6. Costos contables
5.7. Análisis “costo – volumen – utilidad”
5.8. Resumen de resultado
22
6. Responsabilidad de la Dirección del proyecto de Protección Medioambiental

6.1. Caracterización de la Cultura de la Institución Ejecutora y/ o Proveedora.
6.1.1. Visión
6.1.2. Misión
6.1.3. Políticas de Calidad
6.1.4. Principios
6.2. Planeamiento.- Secuencia de asignación de los recursos necesarios para el
proyecto.
6.3. Metodología de revisión permanente por parte de la Dirección.
6.4. Resumen de resultados
7.2. Seguimiento de los Indicadores de Gestión.
7.3. Sistema de identificación permanente de oportunidades de Protección
Medioambiental en el ámbito del proyecto.
7.4. Proyección del impacto ambiental que produciría el desarrollo del proyecto.
23
CODIGO: I-DA-GE-001
VERSIÓN: E02
TITULO
ANEXO N° 2
Guía de FORMA para la

Elaboración del Proyecto de Investigación
24
Guía de FORMA para la
Elaboración del Proyecto de Investigación
Artículo 1°
El objetivo de esta guía es homogeneizar la presentación en cuanto a forma del
Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado (PGA).
Artículo 2°
Las versiones preliminares del PGA deberán ser presentadas con una carta, en la que
figure el título del PGA, los nombres de los integrantes del grupo y la firma de
aprobación y conformidad del Asesor o Asesores del grupo. Asimismo, para su
aceptación y sustentación, las versiones preliminares deberán cumplir con lo siguiente:
1. Ser presentados en forma anillada, en excelentes condiciones de legibilidad y

apariencia.
2. Evaluar minuciosamente la ortografía y redacción del Proyecto.
3. Utilizar hojas de tamaño A4, de 80 gr., color blanco.
4. Presentar como estructura lo siguiente:

a) En la pasta, el logotipo de la EPG - USIL, el nombre de la Universidad, las
palabras: Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado, el título del
Proyecto de Investigación, los nombres y apellidos completos de los
integrantes del grupo, el programa al que pertenecen los miembros del
equipo, la promoción y el año. Para el cumplimiento de este requisito, la
Dirección Académica será la única área autorizada en proporcionar a los
participantes el modelo de pasta.
b) En la carátula, figurará el nombre de la Universidad con los demás datos

exactamente igual a los de la pasta. El logotipo de la EPG - USIL debe
colocarse en la parte inferior de la misma. El modelo de la carátula, será
también proporcionado por la Dirección Académica.
c) Todo el PGA será elaborado en el programa MS Word 2000, con la fuente

(tipo de letra) Times New Roman y estilo de fuente normal. La letra del
texto en general, se trabajará en tamaño 14.
d) La segunda hoja deberá estar en blanco.
e) En la tercera hoja deberá repetirse únicamente el título del Proyecto de

Investigación. Este título deberá ir centrado horizontal y verticalmente en
la página, fuente Times New Roman, tamaño 20, en negritas.
f) En la cuarta hoja, deberá presentarse un Resumen Ejecutivo del PGA, que

no debe exceder de tres páginas.
g) En la quinta y demás hojas, describir en el orden siguiente:
25
g.1) La dedicatoria (opcional).
g.2) Los agradecimientos (opcional).
g.3) Un índice general, el cual contendrá, en forma continuada lo siguiente:
INDICE: Con el contenido del PGA
INDICE DE CUADROS
INDICE DE GRÁFICOS
ANEXOS
BIBLIOGRAFÍA
REFERENCIAS ELECTRÓNICAS
g.4) La introducción.
g.5) El capítulo I, denominado “Generalidades”, básicamente comprenderá
el desarrollo de algunos de los siguientes temas dependiendo de la
naturaleza del proyecto (según Anexo N° 1).
i. El ambiente o problemática
ii. La selección de los problemas u oportunidades
iii. Los objetivos generales y los objetivos específicos
iv. Las limitaciones de la Investigación
g.6) Los capítulos II y restantes se estructurarán y elaborarán en función
de los objetivos generales y específicos y de acuerdo a lo presentado
en el índice.
g.7) Las conclusiones y recomendaciones (pueden ir como un capítulo más).
g.8) Los anexos.
g.9) La bibliografía.
g.10) Las referencias electrónicas.
5. Presentar la introducción y los capítulos del PGA a 1.5 espacios, letra Times New
Roman y tamaño de letra 14.
6. Describir de igual manera la denominación de cada capítulo, subcapítulo e ítems,

en el índice y en la parte correspondiente a su desarrollo.
7. Escribir la palabra “capítulo” de forma centrada y en negritas, en mayúsculas,

con letra tamaño 20. El título del capítulo, sus párrafos, ítems o subcapítulos se
iniciarán con letra mayúscula. Las demás palabras se escribirán con letras
minúsculas.
8. Enumerar los capítulos utilizando números romanos. El título del capítulo, los
subcapítulos y demás ítems serán enumerados con números arábigos, adoptando
la siguiente forma: 1.1., 1.1.1., 2.1., 2.1.2., y así sucesivamente. No se utilizará
más de tres dígitos.
9. El número de página se coloca en la parte inferior derecha, con el tamaño de

letra 14. La primera página numerada se inicia en la Introducción, luego de
contar las hojas previas a partir de la carátula.
• La configuración de la numeración de las páginas es la siguiente:

Una vez terminada la redacción del PGA, colocamos el cursor en el último
renglón del índice. Seguidamente, hacemos clic en el menú Archivo, elegir
configurar página, y escoger la lengüeta de Diseño.
En la ventana de diseño modificamos las siguientes opciones:
26
• En sección colocamos Continuo.
• En vista previa elegimos la opción de aquí en adelante y damos clic en
aceptar.
• Colocamos el cursor al inicio de la apalabra Introducción.
• Vamos nuevamente a la lengüeta de diseño.
• En sección colocamos Continuo.
• En vista previa elegimos la opción de aquí en adelante, nuevamente clic en
aceptar
• Hacemos doble clic en el número de página de la Introducción.
• Aparece la barra de encabezado y pie de página.
• Hacemos clic en el botón “igual que el anterior”, al hacerlo desactivaremos
esta opción, luego clic en el botón “cambiar entre encabezado y pie de
página” y desactivamos también la opción en el encabezado.
• Hacemos doble clic sobre la numeración de la última página del índice y
borramos el número.
• Automáticamente todos los números de anteriores a la Introducción se
borrarán también.
10. Enumerar los gráficos y cuadros utilizando dos dígitos. El primero de ellos
identifica al capítulo y el segundo, al número del cuadro. Por ejemplo, el
cuadro 3.2, significa el cuadro número 2 del capítulo 3.
11. Especificar la fuente de todo cuadro o gráfico. En caso de haber sido elaborado
por los autores del Proyecto de Investigación, describir como “Elaboración
propia”.
12. Describir la bibliografía, referencias electrónicas, los cuadros y pies de página

atendiendo las pautas dictadas por el Centro de Documentación e Información
Virtual – CDI, según se indica en los Anexos N° 4 y 5
13. Los márgenes de las páginas deberán ser aproximados a 2,5 cm arriba y abajo;
3,5 cm izquierda y 3,0 derecha.
Artículo 3°
Una vez corregidas o superadas las observaciones y/o recomendaciones solicitadas
durante la sustentación del PGA, la Dirección Académica informará al representante del
grupo el levantamiento de las mismas.
Luego entregarán anillada la versión final del PGA a la Dirección Académica, adjuntando
una carta donde el representante del grupo y el Asesor deben firmar, en señal de
aprobación y responsabilidad de la versión impresa y del contenido del CD-ROM. No se
aceptará, bajo ningún motivo, la entrega del Proyecto de Investigación en disquete.
La Dirección Académica enviará al CDI ambas versiones para la emisión del primer
informe de revisión de estructura y cumplimiento de normas bibliográficas.
El grupo deberá tener en consideración lo siguiente:
27
1.1. La presentación del PGA en disco compacto, es una copia fiel de la versión
final impresa. Su consulta debe permitir la lectura ordenada y fácil. Se debe
considerar que la única diferencia entre una y otra versión es el medio de
presentación utilizado.
1.2. Se deberá entregar el CD-ROM, conteniendo un archivo principal, que
contenga la versión completa del PGA. El contenido debe seguir el mismo
orden de estructura de la versión impresa, así como el orden de los cuadros,
diagramas, anexos, etc. considerados en la versión impresa.
1.3. El archivo del PGA deberá incluir los anexos y cuadros elaborados en el
programa MS Excel, para lo cual estos anexos serán insertados en el
documento principal (en el formato que consideren apropiado).
1.4. La carátula del CD-ROM debe ser idéntica a la utilizada en la versión
impresa.
1.5. En un plazo de siete (07) días hábiles, el CDI revisará el texto del PGA en CD-
ROM, contra la versión impresa, para verificar su igualdad.
1.6. De encontrarse errores y de no coincidir las dos versiones el CDI emitirá un
informe al representante del grupo con copia a la Dirección Académica,
indicando las correcciones que deberán realizarse.
El representante del grupo deberá trabajar en el CDI con las personas

responsables de PGA´s a fin de ser guiados, en un plazo no mayor de siete
(07) días calendarios. El CDI verificará las correcciones efectuadas.
Si se hubiese incurrido nuevamente en los mismos errores, los miembros del

grupo no podrán obtener sus respectivos Diplomas.
Una vez verificadas las correcciones por el CDI, se presentará la versión final
impresa y empastada así como la versión final en CD-ROM. El CDI presentará
a la Dirección Académica un informe de conformidad.
2. La versión final impresa del Proyecto de Investigación deberá empastarse

considerando el color del logotipo de la EPG – USIL, según el modelo del Anexo N°
3.
3. Cumplir con lo dispuesto en los 13 numerales del Artículo 2° del presente manual.
Artículo 4°
Cualquier caso no previsto en el presente manual será resuelto por la Dirección
Académica.
28
ANEXO N° 3
Guía de PRESENTACIÓN para el Proyecto de

29
Guía de PRESENTACIÓN para el
1. Desde la pasta hasta la introducción

a. Orden de la páginas (no numeradas)
• Pasta (Encuadernación)
• Carátula (Incluye diseño de fondo)
• Hoja en blanco
• Título del Proyecto de Investigación
• Resumen Ejecutivo
• Dedicatoria (opcional)
• Agradecimientos (opcional)
• Índice (el título centrado)
30
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
GERENCIAL APLICADO
“ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA

PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE
UN NUEVO CEREAL”
ANNA CECILIA BARDET TUESTA

MARIA CRISTINA FERNANDEZ LOAYZA
GERMAN RAFAEL GARRIDO ZAGACETA
EXECUTIVE MBA
VIGÉSIMO PRIMERA PROMOCION
2002-III
31
“ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA
PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE
UN NUEVO CEREAL”
32
RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo plantea la producción y comercialización de una nueva

marca de cereales para el desayuno, enriquecidos con quinua (5%) en cuatro
variedades: chocolate, natural, miel y de frutas.
Nuestro mercado objetivo son las familias, formadas por parejas con hijos
(principalmente entre 2 a 15 años) localizados en Lima Metropolitana.
Iniciamos el capítulo I definiendo el ámbito de evaluación de nuestro

proyecto, seguido del capítulo II en el que se hace un breve análisis del
entorno macroeconómico. El capítulo III tiene por objeto determinar la
existencia de un mercado potencial que haga posible la introducción de
nuestro producto. Se inicia con una breve descripción del mercado de
cereales en el mundo para enfocarnos luego en la oferta y demanda nacional,
continuando con un análisis de las preferencias del consumidor recurriendo a
diversas técnicas de investigación: observación directa, focus groups y
encuestas. Se determinan, posteriormente, los sistemas de comercialización y
distribución, política de precios y productos sustitutos.
El capítulo IV aporta el análisis estratégico necesario que permite plantear

las estrategias para la introducción del producto.
33
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 21
CAPÍTULO I ...................................................................................................... 22
1. GENERALIDADES ...................................................................................... 22
1.1. Nombre de la empresa ............................................................................ 22
1.2. Naturaleza............................................................................................... 22
1.3. Horizonte de evaluación ......................................................................... 22
1.4. Ubicación................................................................................................ 22
1.5. Descripción de la oportunidad del negocio ............................................ 23
CAPÍTULO II ..................................................................................................... 25
2. ANÁLISIS DEL ENTORNO MACROECONÓMICO…………………… 25
2.1. Análisis macro económico ..................................................................... 26
2.1.1. Indicadores sociales...................................................................... 26
2.1.2. Inflación ....................................................................................... 29
2.1.3. Producto Bruto Interno ................................................................ 29
2.1.4. Balanza comercial......................................................................... 30
2.1.5. Tipo de cambio ............................................................................. 31
2.1.6. Tasa de Población Económicamente Activa ................................ 32
CAPÍTULO VII .................................................................................................. 55
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………………………. 55
7.1. Conclusiones........................................................................................... 56
7.2. Recomendaciones ................................................................................... 59
ATENCIÓN!!!!!
El texto del Índice va en Times New Roman, tamaño 14.
Como podrán observar en el índice anterior,
no se permite más de tres divisiones.
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro 2.1: Indicadores macroeconómicos ........................................................... 26
34
Cuadro 2.2: Distribución poblacional por NSE de Lima Metropolitana................ 28
Cuadro 3.1: Cuadro comparativo del mercado de cereales para el desayuno
en Sudamérica .................................................................................... 36
ATENCIÓN!!!!
Las SEGUNDAS LÍNEAS, como puede observarse en el ÍNDICE DE CUADROS, deben
cortarse antes y continuar al nivel de la primera palabra de la línea anterior. No
deben ocupar el lugar asignado a las páginas.
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 2.1: Distribución por NSE de Lima Metropolitana ................................... 27
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 3.1: Distribución de la muestra ................................................................... 65
ATENCIÓN!!!!!
Dejar 1.5 espacio entre cada uno de los índices anteriores. No van en hojas
separadas.
Para su enumeración, sólo se permite dos (02) dígitos. El primero corresponde al

capítulo y el segundo al número del cuadro, gráfico, figura o tabla.
ANEXOS
Anexo 1: Focus group nivel socio económico B............................................... 211
Anexo 2: Análisis cuantitativo de la demanda .................................................. 238
ATENCIÓN!!!
Los ANEXOS, solamente llevan un número pues no están integrados dentro de

ningún capítulo
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 96
REFERENCIAS ELECTRÓNICAS ................................................................ 100
35
ATENCIÓN!!!
La paginación de cada parte del índice debe coincidir exactamente con el contenido
del texto
Hacer los enlaces al contenido del texto, para preparar la versión electrónica.
b. Tamaño de letra, tildes y mayúsculas

• Todo el trabajo de investigación debe hacerse en tamaño de letra 14. Los
títulos principales (Introducción, Capítulos, Índice, Resumen Ejecutivo, etc.),
deben hacerse en tamaño de letra 20.
• Las palabras en mayúsculas se tildan.
• No se debe iniciar con letra mayúscula ninguna palabra que no sea nombre
propio.
• Se pueden considerar nombres propios: personas, nombres de empresas,
nombres de entidades, oficinas, departamentos, marcas.
c. Márgenes
• Los márgenes de las páginas deben ser:
2,5 cm arriba y abajo
3,5 cm izquierda
3,0 cm derecha
d. Interlineado
• La totalidad del PGA debe tener un interlineado de 1.5 líneas.,
excepto en los casos de Fuentes y citas al pie de página, en cuyo caso
el interlineado será sencillo.
2. INTRODUCCIÓN
• La palabra INTRODUCCIÓN va en mayúsculas, centrada, en negritas y en tamaño
20.
• En esta parte se inicia la paginación, pero no con el número 1, sino con el
número de página que resulta, luego de haber las páginas anteriores, las cuales
no se numeran.
36
3. CAPÍTULOS
• La palabra CAPÍTULO va en mayúsculas, centrada, en negritas y en tamaño 20.
• La primera división, que viene a ser el título del capítulo, va en letras
minúsculas, en el margen izquierdo y en negritas. Todas las divisiones van en
negritas y según los márgenes indicados a continuación:
CAPÍTULO I
1. Generalidades
Desarrollo del texto
1.1. Nombre de la empresa
1.1.1. Evolución
• Los espacios deben ser así:

- Después del primer dígito, un espacio (1.5), luego el texto.
- Después de dos dígitos, un espacio (1.5), luego el texto.
- Después de tres dígitos, sin espacio se coloca el texto.
- Entre párrafo y párrafo se coloca un espacio (1.5).
- Las subdivisiones de capítulos deben empezar al nivel del párrafo anterior
y el texto de estas subdivisiones, al iniciarse la primera palabra del título
de la subdivisión. Se muestra en el ejemplo anterior.
37
• Viñetas: considerando que no se permite más de tres divisiones, se cuenta
con el recurso de las viñetas.
Si luego de haber agotado las posibilidades de divisiones, se hace necesario
hacer algunos enunciados más, usaremos las viñetas así:
a. Texto
Si dentro de este texto se exige otros enunciados ponemos:
• Texto
Si dentro de este texto se exige otros enunciados ponemos:
- Texto
Si dentro de este texto se exige otros enunciados ponemos
excepcionalmente:
9 Texto
ATENCIÓN!!!
Las subdivisiones de las viñetas deben empezar al nivel del párrafo anterior y el
texto de estas viñetas, al iniciarse la primera palabra del texto de la viñeta. SE
MUESTRA EN LOS EJEMPLOS ANTERIORES.
Si las viñetas son títulos y luego llevan una descripción, estas viñetas y sus títulos
van en negritas, si no, no.
Se aconseja usar la menor cantidad de viñetas a fin de evitar que el texto quede
muy angosto en la presentación.
• Las citas a pie de página van en tamaño 8 y numeradas de acuerdo a lo

que se haya indicado en el texto. No pueden pasar a la página siguiente. Son
continuadas, desde el primer capítulo hasta el último. Pueden ser de dos
tipos:
38
- Referenciales: Traducción de palabras, explicación de algunas cifras por
tipo de cambio por ejemplo, aclaración sobre alguna ciudad o explicación
de algún dato obtenido de una entrevista. Colocar todos los detalles y
fechas.
- Bibliográficas: Consulta de partes textuales de libros, documentos,

artículos de revistas, páginas web, etc. que serán citadas de
acuerdo a las normas para cada caso.
4. CUADROS
a. Títulos de los cuadros
(Comprende todo lo que se incluya antes del cuadro)
• Usar tamaño 14 en toda su descripción
• El título y toda su descripción debe ir centrado respecto a la página, no al
texto del cual forma parte.
• El título y toda su descripción debe ir en negritas
• El título y toda su descripción debe ir en minúsculas, salvo la primera letra y
nombres propios.
• El título del cuadro no debe ir dentro del cuadro, así se haya copiado de otra
fuente. LA ÚNICA EXCEPCIÓN ES CUANDO EL CUADRO ES UNA IMAGEN QUE NO
SE PUEDA ALTERAR.
• Indicar entre paréntesis y debajo del título (En miles de US$, En miles de
Nuevos Soles, etc., según sea el caso) igualmente las medidas (En miles de
Hectáreas, en miles de TM, según sea el caso), lo mismo para los años (Años
1990 a 2002 o Periodo 1990-2002, según sea el caso)
• Si se presentara el caso de cuadros que tienen años y monedas, medidas,
etc., los años los pondremos a continuación del título que deberá estar
seguido de dos puntos (:). Por ejemplo:
Cuadro 4.1: Presupuesto de construcción: 2002-2003

(En miles de US$)
39
• Si un cuadro va a ocupar más de una página proceder de la siguiente manera:
- Al final del primer cuadro, en el extremo inferior derecho escribir
continúa..., en tamaño 8.
- En la siguiente página repetir todos los datos del cuadro (incluyendo
datos entre paréntesis, si los tuviera) y en el extremo superior izquierdo,
escribir ...viene, en tamaño 8.
- Puede repetirse cuantas veces sea necesario.
Ver ejemplos:
Cuadro 4.1: Resultados de aplicación de encuesta
Continúa...
Cuadro 4.1: Resultados de aplicación de encuesta

... viene
* o letra, que hace referencia a una aclaración del cuadro

Fuente:
Elaboración propia
ATENCIÓN!!!
Cuando los cuadros han tenido esta característica, las notas, Fuente y Elaboración
propia, se ponen en el último cuadro. No escribir la palabra nota. Solamente el
asterisco o letra y sus respectivos datos.
40
b. Notas, Fuente y Elaboración propia en los cuadros
• En algunos cuadros, existe la necesidad de hacer aclaraciones sobre las cifras
indicadas dentro del mismo. Dentro del cuadro y al pie izquierdo del mismo,
se puede usar asteriscos o letras. Usar tamaño 8.
• La Fuente y Elaboración propia se deben presentar en tamaño 8 y colocarse
en el extremo inferior izquierdo del cuadro, sin sobrepasar el enmarcado y
sin espacios.
• La fuente que se cita al pie del cuadro, es la que los autores del PGA han
consultado (libro, documento, artículo de revista, diario, fuente electrónica,
etc.)
• La palabra Fuente, NO se escribe en negritas. Debe citarse la fuente
consultada, según las normas de Referencias Bibliográficas y Electrónicas.
• Si se citaran varias Fuentes, éstas irán separadas por una raya inclinada (/)
dejando un espacio antes y después de la misma.
• Elaboración propia va debajo de la Fuente. NO se escribe en negritas. La
palabra propia, NO se coloca en mayúscula.
• Podría darse el caso, que el cuadro se haya elaborado como resultado de una
entrevista. Poner los datos que correspondan como: Cargo de la persona,
institución a la que representa, lugar y fecha.
• Si los cuadros son copia fiel de la fuente consultada, indicar la página.
• Si los cuadros fueron elaborados como producto de varios datos obtenidos de
una fuente, no se indicará la página. Debajo, deben colocar Elaboración
propia
• Si los cuadros han sido elaborados por los autores del PGA, sin consulta de
ninguna fuente, poner solamente Elaboración propia. Delante de Elaboración
propia, no se pone la palabra Fuente.
5. ANEXOS
a. La sección de anexos debe llevar, de preferencia, una página con el título
ANEXOS, antes del desarrollo de los mismos.
b. Los anexos llevan solamente un número, como se ha indicado en la parte
correspondiente, en el ÍNDICE.
c. Deben llevar un orden y presentación similar a los cuadros.
41
d. Cuando un anexo es una imagen que no permite incluir la paginación dentro del
formato del PGA, se recomienda poner el título del anexo, con su respectivo
número, en una página anterior en blanco y, si tuviera varias páginas, al lado
inferior derecho, las páginas que le correspondería tener. Ejm: 203-205
6. BIBLIOGRAFÍA
Ésta debe iniciarse en hoja aparte y debe reunir la bibliografía consultada para el
Proyecto de Investigación Gerencial PGA, siguiendo el orden que se indica a
continuación:
a. Ordenar alfabéticamente por el apellido del autor o nombre de la institución, si

fuera el caso.
b. Si se ha consultado varias obras de un mismo autor, la siguiente referencia
deberá reemplazar a este autor con tres guiones: Ejm:
INSITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA. Perú:

compendio estadístico 2001. Lima: INEI, 2001.
---. Perú: compendio estadístico 2004. Lima: INEI, 2004.
7. REFERENCIAS ELECTRÓNICAS
a. Debe iniciarse en hoja aparte y debe reunir las referencias consultadas en
páginas Webs, CD´s, diskettes, etc.
b. Indicar los links correspondientes a cada referencia.
c. Seguir las mismas pautas que se indican en BIBLIOGRAFÍA, pero observando las
normas para Referencias Electrónicas
8. VERSIÓN ELECTRÓNICA
Cuando la versión impresa cumpla con todos los requisitos de presentación y
estructura del PGA, se procederá a preparar la versión electrónica en CD. Esta
versión deberá tener las siguientes características:
42
a. Se elaborará un cuadernillo, cuya carátula debe contener los mismos datos de la
versión impresa y cuyo Índice debe ser idéntico al de la versión impresa. La
única diferencia con la versión impresa es que en este caso se utilizará el tipo de
letra Arial.
b. Cada punto que conforma el Índice debe estar hipervinculado con el texto
correspondiente dentro del PGA.
c. En la parte posterior del cuadernillo deberá ir el logo de la Escuela de Postgrado.
d. En la parte posterior de la caja del CD-ROM, también se incluirá el logo de la
Escuela de Postgrado.
e. En el CD-ROM se pegará un sticker con los mismos datos de la carátula.
ATENCIÓN!!!
Pueden solicitar en el CDI los modelos de PGA en versión electrónica.
43
ANEXO N° 4
Guía para REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
44
Guía para REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Presentamos a continuación algunas pautas útiles para la redacción de

referencias bibliográficas en el Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado
PGA:
A. LIBROS
Cita textual de libros
Se utiliza cuando se va a escribir una frase o una parte de un libro tal cual aparece
en éste.
• La frase o parte de un párrafo se coloca entre comillas (“”)

• Se colocan tres puntos seguidos (...) cuando se va a omitir una palabra o una
frase antes o después de la cita.
• Al final del texto, se coloca el número de la cita1, el que coincidirá con el de la
referencia al pie de página.
• Al pie de página se coloca la referencia del libro de cual se sacó la cita,
siguiendo las siguientes reglas:
Autor: El o los apellidos en mayúsculas, seguidos de coma.

El o los nombres en minúsculas, seguido de punto.
Si hubiera más de un autor éstos se separan por punto y
coma (;).
En caso el autor fuese una Institución si fuera el caso, en
mayúsculas.
Título: Se escribe el título del libro, tal como figura en la portada

y en negritas.
Edición: Se indica sólo a partir de la segunda edición. Ejm. 2ª ed.,

seguido de punto.
1
Ejemplo de cita al pie de página.
45
Pie de imprenta: Se indica la ciudad (no país) de la edición, seguido de dos
puntos (:), luego se coloca el nombre de la editorial,
omitiendo las palabras: Editorial, Compañía y las
abreviaturas S.A., Cia, Ltda., etc., seguido de una coma
(,). Luego se coloca el año de edición del libro y punto
seguido.
Paginación: Se indica el o los número de página donde se encuentra el

texto, anteponiéndole la abreviatura p. (en minúscula). Se
termina con punto final.
Ejemplos:
1
SCHOEDER, Roger. Administración de operaciones. 3ª ed. México D.F.:
McGraw-Hill, 1992. p. 112.
2
STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward; GILBERT, Daniel R.
Administración. 6ª ed. México D.F.: Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996. p.
64.
APOYO COMUNICACIONES. ¿Por qué seguir privatizando?. Lima: Apoyo

Comunicaciones, 1999. p. 10.
Capítulos de libros
Se utiliza cuando se está consultando un capítulo de un libro a lo largo de la
investigación. Esta referencia se incluye también al final del trabajo de
investigación.
Se siguen las mismas pautas de la referencia de un libro. La diferencia está en:
Título del capítulo: Se coloca entre comillas (“”) seguido de punto. A

continuación escribir En: o En su: y luego el título del libro
en negritas y seguido de punto.
46
Capítulo: Se indica el número del capítulo en arábigo luego del año
de publicación del libro, anteponiéndole la abreviatura
Cap. y coma.
Paginación: Se indica los números de página donde comienza y termina

el capítulo, anteponiéndole la abreviatura p., y unidas por
un guión.
Ejemplos:
STONER, James A. F.; FREEMAN, R. Edward; GILBERT, Daniel R.

“Responsabilidad social”. En su: Administración. 6ª ed. México D. F.: Prentice-
Hall Hispanoamericana, 1996. Cap. 4. p. 103-168.
FRANKEL, Ernst G. “Project planning”. En: Project management in engineering

services and development. Oxford: Butterworth, 1990. Cap. 11. p. 107-120.
Nota:
Si el autor de un capítulo citado fuera distinto al autor del libro o documento
citado, éste se consigna al principio, y después del título del capítulo
entrecomillado se coloca la palabra En:, seguido del autor del libro o documento y
luego el pie de imprenta, capítulos y páginas.
Si el autor de un capítulo citado fuera el mismo autor del libro o documento citado,
éste se consigna al principio y, después del título del capítulo entre comillas se
coloca la palabra En su: seguida del título del libro o documento y luego el pie de
imprenta, capítulos y páginas.
47
Ejemplo:
MASSAD, Carlos. “La deuda: una visión general”. En: ROCA, Santiago.
Estabilización y ajuste estructural en América Latina. Lima: ESAN, 1986. p.
63-90.
APOYO COMUNICACIONES S.A. “Privatización, inversión privada y

modernización del país”. En su: ¿Por qué seguir privatizando? La privatización
y la inversión privada en el Perú. Lima: Apoyo Comunicaciones, 1999. Cap. 1. p.
7-45.
B. REVISTAS
Cita textual de un artículo de una revista
Se utiliza cuando se va a citar textualmente una parte o frase de un artículo
publicado en una revista. Las pautas que se deben seguir son las siguientes:
• La cita va entrecomillada en el texto (“”) y al final se coloca el número de cita

que le corresponde entre paréntesis2.
• Se colocan tres puntos seguidos (...) cuando se va a omitir una palabra o una
frase antes o después de la cita.
• La referencia de la cita se coloca al pie de página siguiendo las siguientes
pautas:
Autor: Se siguen las mismas pautas para un libro.
Título del artículo: Se coloca entrecomillado y seguido de un punto.

Título de la revista: En negritas y se antepone la palabra En: Al final se
coloca punto.
Pie de imprenta: Se indica primero la abreviatura del país de

publicación*
2
APELLIDO, Nombre. “Título del artículo”. En: Título de la revista. PE 1(2): 4-7, ene. – mar., 2006.
48
Dejando un espacio, colocar el volumen en números
arábigos, seguido del número de la revista entre
paréntesis y luego se colocan dos puntos (: ), todo
este grupo sin dejar espacio.
Dejando un espacio las páginas de inicio y final del

artículo, separadas por un guión (-). Se termina con
una coma.
Indicar el o los meses de forma abreviada*

separados por un guión (-), terminando con una
coma.
Se coloca el año de publicación y se coloca punto

final.
* Ver listado al final del anexo 5.
Ejemplos:
Caso 1: Datos completos
HAMMER, Michael. “Rediseño del trabajo: no automatice, elimine”. En:
Harvard Deusto Business Review. US 4(47): 3-6, jul.-ago., 1991.
Caso 2: Sin meses

PLAISENT, Michel; BERNARD, Prosper; RAYNOR, William. “Internet:
una innovación fulgurante”. En: Calidad y Excelencia. PE 5(22): 6-13,
2000.
Caso 3: Sin volumen

VILACLARA PONT, Luis. “El ‘outsourcing’ en el área de finanzas”. En:
Finanzas y Contabilidad. ES (38): 28-32, jul.-ago., 2000.
49
C. DOCUMENTOS
Cita textual de documentos
Se utiliza cuando se va a escribir una frase o una parte de un documento. Debe
seguirse las mismas pautas de la cita de un libro. En la mayor parte de los casos los
responsables de la publicación de un documento son centros de investigación,
instituciones educativas y organismos internacionales. Por lo tanto éstos deben ser
considerados como los autores. Si además de la institución figura uno o más autores,
la institución pasará al lugar de la editorial, en forma abreviada.
Ejemplos:
Caso 1: El autor es una organización

ORGANIZACIÓN PANAMERICANA DE LA SALUD. Enfoque de
sistemas de administración de materiales en hospitales. Washington
D.C.: OPS, 1985, p. 345.
Caso 2: El autor es personal y la editorial es una institución

FERNÁNDEZ LUJÁN, Ana Isabel. Mixturas de distribuciones:
aplicación a las variables más relevantes que modelan la siniestralidad
en la empresa aseguradora. Madrid: Fundación MAPFRE, 1999. p. 23.
D. DIARIOS
Cita textual de un artículo de un diario
• Se utiliza cuando se va a citar textualmente una parte o frase de un artículo
publicado en un diario o periódico.
• Se siguen las siguientes pautas:
Autor: Se siguen las mismas pautas que en un libro.
Título del artículo: Se coloca entre comillas (“”) y seguido de un punto.
50
Título del diario: En negrita anteponiéndole la palabra En: Luego
punto.
Pie de imprenta: Se indica primero la abreviatura del país* de la
publicación entre paréntesis, seguido de dos puntos
(:).
Dejando un espacio se coloca la fecha de edición del

diario en el formato siguiente: dd/mm/aaaa seguido
de punto y coma (;).
Página donde está ubicado el artículo, anteponiendo

la abreviatura p. (en minúscula).
*Ver listado al final de este anexo.
Ejemplo:
Caso 1: Artículo con autor

BANCO CONTINENTAL. “Los empresarios y la moneda única: los retos
de la unión monetaria” En: El Comercio (PE): 11/10/1999; p. B2.
Caso 2: Artículo sin autor

“Halls lidera el mercado de caramelos duros”. En: Síntesis (PE):
25/10/2000; p. 24.
E. CUADROS
Cita de cuadros estadísticos
Cuando se coloca un cuadro estadístico, existen dos casos: primero, cuando el
cuadro es citado textualmente; y segundo, cuando el cuadro ha sido de elaboración
propia. Para citarlos hay que seguir las pautas siguientes:
• Debe darse un título al cuadro, colocando previamente la palabra Cuadro y el
número que le corresponde al cuadro (debe tener dos dígitos: el primer dígito que
51
corresponda al capítulo del trabajo y el segundo al número de cuadro de este
capítulo), colocar dos puntos (:), y luego el título.
• Debajo del título y entre paréntesis colocar en qué unidades se encuentra la
información que contiene el cuadro. Ej: (En porcentajes); ( %), (En mlls. de US$),
(En miles de S/.), o los años que abarca ej: (1990-2000)
En la parte inferior del cuadro colocar la referencia de donde se obtuvo dicho

cuadro de la siguiente forma:
• Colocar la palabra Fuente: seguido de la referencia del libro.

• Si fuera de elaboración propia pero en base a información bibliográfica, hay que
colocar la palabra Fuente: y las referencias de donde se tomaron los datos. Luego,
debajo de la Fuente se coloca la frase Elaboración propia.
• Si hubiese más de una referencia éstas se colocan separadas por una raya
inclinada (/).
Ejemplos:
Caso 1: Tomado de otra fuente.
Fuente: SALINAS, José. Análisis de decisiones entornos inciertos,
cambiantes y complejos. 2ª ed. Lima: Universidad del Pacífico, 1996. p.
184.
Caso 2: Elaboración propia, con más de una referencia.

Fuente: BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PERÜ. Boletín
Mensual. Lima: BCR, ene., 1999 - ene., 2000. / ---. Boletín Diario. [en
línea]. Lima: BCR, ene., 1999 - ene., 2000.
Elaboración propia
52
F. BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía al final del capítulo o de la investigación
La bibliografía completa de las referencias utilizadas durante la elaboración de un
trabajo de investigación se coloca al final del trabajo. Las pautas para ordenarlas
son las siguientes:
• Se coloca el título BIBLIOGRAFÍA en mayúscula, en negritas y en Times New

Roman 20.
• Se colocan las referencias en orden alfabético (no se enumeran) teniendo en
cuenta el autor, y si hubiere dos o más títulos del mismo autor, éstos van en
orden alfabético del título, reemplazando al autor por tres rayas seguidos y un
punto (---.)
• Se siguen las mismas reglas que para las citas de los libros, documentos, revistas y
diarios.
Ejemplo:
BANCO CONTINENTAL. “Los empresarios y la moneda única: los retos de la unión

monetaria”. En: El Comercio (PE): 11/10/1999; p. B2.
SALINAS, José. Análisis de decisiones entornos inciertos, cambiantes y complejos.

2ª ed. Lima: Universidad del Pacífico, 1996.
STONER, James A.F.; FREEMAN, R. Edward; GILBERT, Daniel R.

Administración. 6ª ed. México D.F.: Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996.
53
ANEXO N° 5
Guía para REFERENCIAS ELECTRÓNICAS
54
Guía para REFERENCIAS ELECTRÓNICAS
Introducción
Existen diversos tipos de información electrónica, entre los cuales se pueden mencionar
los siguientes: programas de cómputo, software educativos, archivos de datos, juegos
para computadora y videojuegos, entre otros. Toda esta serie de recursos de
información se presentan en discos flexibles, discos compactos u otros dispositivos
magnéticos diseñados para ser leídos en una computadora, particularmente
microcomputadora. Se agregan a los anteriores los recursos electrónicos que se
encuentran disponibles en una red y que pueden ser consultados en forma remota.
Presentamos a continuación algunas pautas para la redacción de referencias de recursos

electrónicos obtenidos durante la elaboración de la investigación, basadas en la Norma
ISO 690-2 y las de Catalogación Angloamericanas en su segunda versión.
55
RECURSOS EN INTERNET
A. LIBROS O DOCUMENTOS COMPLETOS

Las citas de libros y/o documentos completos se elaboran en el siguiente orden:
Autor: Se registra el o los apellidos en mayúscula, seguido de

coma y el nombre en minúsculas seguido de punto. Si
fuera una institución, ésta se presenta en mayúsculas.
Título: Se escribe el título o nombre de la publicación electrónica

en negritas y seguido de punto.
Tipo de soporte: Se coloca entre corchetes [ ] después del título y seguido

de punto. Debe utilizarse las palabras [en línea].
Número de edición: Se indica de manera abreviada, a partir de la segunda

edición y si existiera. Ej: 2ª ed.
Lugar de edición: Se indica la ciudad (no país) de la edición, seguida de dos

puntos (:).
Editorial: Se coloca el nombre del editor responsable. Si éste no

aparece en la fuente, debe colocarse la abreviatura s.n.
seguida de una coma.
Fecha de publicación: Se registra la fecha de publicación seguida de punto

seguido.
Fecha de acceso: Se registra la fecha en que se consultó el documento

electrónico entre corchetes, precedida por la palabra
“citado”, sin comillas. Se termina con punto.
56
Software: Se coloca el programa en que está el documento. Ej:
Adobe Acrobat, Word, Excel, Microsoft HTML. Se
termina con punto.
Disponibilidad en línea: Se indica el modo de acceso, anteponiendo la palabra

Disponible en: seguida de la dirección.
Ejemplo:
Caso1: Documento
DELGADO M., Domingo J. El ciclo del desarrollo de competencias. [en línea].
Madrid: s.n., junio 2000. [citado 6 enero 2001]. Microsoft HTML. Disponible en:
http://www.gestiondelconocimiento.com/documentos2/domingo_j_delgado
/ciclo.htm
Caso 2: Base de datos

FUNDACION GERMÁN SANCHEZ RUPIEREZ. Base de datos de cursos,
congresos y ferias. [en línea]. Madrid: FGSR, fecha de actualización: 2001. [citado
14 enero 2001]. Netscape Hypertext Document. Disponible en:
http://212.49.152.194/bdweb/referencia/action.lasso?-
Database=ActividCursos.FP5&-
B. PARTES DE LIBROS Y DOCUMENTOS, BASES DE DATOS Y PROGRAMAS PARA

COMPUTADORAS
Las partes de libros y documentos electrónicos, bases de datos o programas para
computadoras son porciones dependientes de un documento, por lo tanto hay que
considerar los datos de la obra mayor.
Se registran los siguientes datos:
Autor: Se registra el o los apellidos en mayúscula, seguido de

coma y el nombre en minúsculas.
57
Título del Capítulo/
Sección/Parte: Se coloca entre comillas (“”) seguido de punto.
Título de la obra mayor: Se escribe el título en negritas, seguido de punto y

precedido de En su: o En:
Tipo de soporte: Se coloca entre corchetes [ ] después del título y

seguido de punto. Debe utilizarse las palabras [en
línea].
Número de la edición: Se indica de manera abreviada, a partir de la segunda

edición y si existiera. Ej: 2ª ed.
Lugar de edición Se indica la ciudad (no país) de la edición, seguido de

dos puntos (:)
Editorial: Se coloca el nombre del editor responsable. Si éste no

aparece en la fuente, debe colocarse la abreviatura
s.n.
Fecha de publicación: Se registra la fecha de publicación.

electrónico entre corchetes precedida por la palabra
Capítulo y paginación: Se pone la abreviatura Cap., y el número del capítulo,

en arábigos, seguido de coma. Luego la página inicial
y final del capítulo, antecedidas por la abreviatura p.
Se termina con punto.
58
Software: Se coloca el programa en que está el documento: Ej:
Adobe Acrobat, Microsoft Word, Microsoft Excel,
Microsoft HTML. Se termina con punto.
Disponibilidad en línea: Se indica el modo de acceso a la revista o documento,

anteponiendo la palabra Disponible en: seguida de la
dirección electrónica.
Notas: Si es necesario se debe destacar la información

relacionada con el documento, que amplíe la
información sobre éste.
Ejemplo:
TREJO DELARBRE, Raúl. “Estado y liberalización: El crecimiento desigual y

desmesurado en el ciberespacio”. En su: La nueva alfombra mágica: usos y mitos
de Internet, la red de redes. [en línea]. México D.F.: s.n., 1995-1996. [citado 10
enero 2001]. Cap. 4, p. 52-70. Netscape Hypertext Document. Disponible en:
http://www.etcetera.com.mx/libro/Cap.4.HTM
C. CITAR ARTÍCULOS DE PUBLICACIONES ELECTRÓNICAS

Las citas de artículos de publicaciones electrónicas se elaboran en el siguiente
orden:
Autor: Se registra el o los apellidos en mayúscula, seguido

de coma y el nombre en minúsculas.
Título del artículo: Se escribe entrecomillado y seguido de un punto.
Título de la revista: Se escribe en negritas y antecedido por la palabra

En: Se termina con un punto.
59
Tipo de soporte: Se coloca entre corchetes [ ] después del título de la
revista y seguido de punto. Debe utilizarse las
palabras [en línea].
Pie de imprenta: Se indica primero la abreviatura del país de

publicación*
Dejando un espacio, colocar el volumen si existiera,

en números arábigos. El número de la revista entre
paréntesis y luego dos puntos (:). Todo este grupo sin
dejar espacio.
Dejando un espacio las páginas de inicio y final del

artículo, separadas por un guión (-). Se termina con
una coma.
Indicar el o los meses de forma abreviada* separados

por un guión (-), se termina con una coma.
Se coloca el año de la publicación y se termina con

punto.

electrónico entre corchetes, precedida por la
palabra “citado”, sin comillas. Se termina con punto.

Disponibilidad en línea: Se indica el modo de acceso al artículo,

anteponiendo la palabra Disponible en: seguida de la
dirección.
60
Número de identificación: Se registra el número de registro ISSN, ISBN.
* Ver listado al final de esta norma.
Ejemplos:
PARKER, Betty J.; PLANK, Richard E. A. “Uses and gratifications perspective on

the Internet as a new information source”. En: American Business Review. [en
línea] US 18(2): 43-49, jun., 2000. [citado 8 enero 2001]. Microsoft HTML.
Disponible en: http://proquest.umi.com/pqdweb. ISSN 07432348
“Electronic documents: implications for libraries”. En: The Public-Acces

Computer Systems Review. [en línea]. US 5(3): 5-21, 1994. [citado 8 Enero
2001]. Disponible en: gopher://info.lib.uh.edu:70/00/articles/e-
journals/uhlibrary/pacsreview/v5/pricewil.5n3>. ISSN 1048-6542.
D. BOLETINES ELECTRÓNICOS. LISTAS DE DISCUSIÓN. MENSAJES

ELECTRÓNICOS
Las citas de boletines electrónicos, listas de discusión y mensajes electrónicos, se
elaboran en el siguiente orden:
Título del boletín/mensaje: Se coloca el nombre en negritas y seguido de punto.
Tipo de soporte: Se coloca entre corchetes [ ] después del título o

nombre del mensaje. Se termina con punto.
Lugar de publicación: Se indica la ciudad (no país) de la edición, seguido

de dos puntos (:)
61
Editorial: Se coloca el nombre del editor responsable. Si éste
no aparece en la fuente, debe colocarse la
abreviatura s.n.
Fecha de publicación: Se registra la fecha de publicación y la fecha de

actualización o revisión del documento en Internet.
En el caso de mensajes electrónicos se consigna la
fecha, seguida de coma; la hora, minutos y segundos
entre dos puntos (:) de emisión del mensaje y
finalmente, el sistema de mensajería.

electrónico entre corchetes [ ] precedida por la
palabra “citado”, sin comillas. Se termina con punto.

Disponibilidad en línea: Se indica el modo de acceso al boletín electrónico, la
lista de discusión, o mensaje electrónico,
anteponiendo la frase Disponible en: seguida de la
dirección electrónica.
Ejemplos:
Caso 1: Boletín electrónico

Boletín de Minería. [en línea]. Lima: ADEX, 2000. [citado 9 enero 2001].
Netscape Hypertext Document. Disponible en: http://www.mba-
sil.edu.pe/mbapage/cdi/cdifrm.htm
62
2. Caso lista de interés y grupo de discusión
Lista WWW-L. [en línea]. Caracas: Universidad Central de Venezuela, 01Agosto
2001. [citado 9 enero 2001]. Microsoft HTML. Disponible en:
http://www.geocities.com/SiliconValley/Park/8510/www-l.htm
LAT-LAW (Latin American Legal Discussion Group). [en línea]. Arizona:

National Law Center for Inter-American Free Trade, University of Arizona, 1996.
[citado 8 enero 2001].
Disponible en: <LAT-LAW@LISTSERV.ARIZONA.EDU>
E. CASO MENSAJES DE CORREO ELECTRÓNICO

Las citas de mensajes de correo electrónico se elaboran en el siguiente orden:
Autor: Se colocará el o los apellidos del responsable del

documento en mayúsculas, seguido del nombre en
minúsculas.
Título del mensaje: Se registra el nombre del documento, en negritas. Se
termina con punto.
Nombre de la lista: Se registra precedido por En: Se termina con punto.
Tipo de soporte: Se coloca entre corchetes [ ]. Se termina con punto.
Lugar de publicación: Se coloca el lugar de emisión del mensaje, seguido

de dos puntos (:) la institución desde donde fue
enviado, seguido de punto, la fecha seguida de
punto, la hora, minutos y segundos de envío entre
dos puntos (:) espacio y el sistema de mensajería
seguido de punto.
63
Fecha de acceso: Es la fecha en la que se consultó el mensaje y se
coloca entre corchetes [ ] precedida de la palabra
Disponibilidad en línea: Se coloca la dirección electrónica de la lista,

precedida de la frase Disponible en: seguida del
nombre de la lista.
Ejemplo:
EATON, David W. Un dólar para el TLC: hoy no, quizá mañana. En: LAT-
LAW (Latin American Legal Discussion Group). [en línea]. Arizona: University of
Arizona, Apr. 1999. 15:38:46 PDT. [citado 9 enero 2001]. Disponible en: <LAT-
LAW@LISTSERV.ARIZONA.EDU>
64
RECURSOS EN MEDIOS MAGNÉTICOS
A. REFERENCIAS EN DISKETTE
Para citar documentos electrónicos en diskette se siguen las pautas que se han dado
para los libros, documentos, bases de datos, programas para computadoras. Se debe
considerar:
Tipo de soporte: Se coloca la palabra diskette entre corchetes [ ].
Número de diskettes: Se indicará la cantidad de diskettes que conforman

el documento.
Material acompañante: Información acerca de cualquier artículo adjunto,

tales como manuales de usuarios, precedido por la
frase “Acompaña” ó “Forma parte de”.
Notas: Si es necesario, se debe destacar la información

información sobre éste. Estas pueden referirse a:
Ejemplos:
Caso 1: Programa
ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA EDUCACIÓN, LA
CIENCIA Y LA CULTURA. Micro CDS/ISIS Ver. 3.071. [Diskette]. Paris:
UNESCO, 1995. 1 diskette 3 ¼. Acompañado por: Manual de Uso del CDS/ISIS
Micro ISIS. Sistema requerido: IBM/486/1128 Kb RAM;
65
INSTITUO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS E INFORMÁTICA. Necesidades
básicas insatisfechas. [Diskette]. Lima: INEI, 1998. 6 diskettes 3 1/4.
Acompañado por versión impresa del mismo título.
Caso 3: Tesis
ELIAS, Olga; BEAS, Marisol; FERRERO, Rafael. [Diskette] Adquisición de
franquicia Candy Bouquet. Lima: USIL-MBA, 1998. 1 diskette 31/4. Tesis para
optar el título de Master in Business Administration. Acompaña a versión impresa.
B. REFERENCIAS EN DISCO COMPACTO

Para citar documentos electrónicos en disco compacto se siguen las pautas que se
han dado para los libros, documentos, bases de datos, programas para computadora,
con los siguientes cambios:
Tipo de soporte: Se coloca la palabra CD-ROM entre corchetes [ ].
Notas: Si es necesario se debe destacar la información

información sobre éste. Estas pueden referirse a:
Número de CD: Se indicará la cantidad de CD Rom

que conforman el documento.
Material acompañante: Información acerca de

cualquier artículo adjunto, tales como manuales de
usuarios, versión impresa de libro, precedido por la
frase “Acompaña a” ó “Forma parte de”.
66
Ejemplos:
ARCHIVO MUNICIPAL DE PUEBLA. Actas de Cabildo de los siglos XVI y
XVII y de la muy noble y muy leal Ciudad de Puebla de los Ángeles. [CD
ROM]. México D.F.: Universidad de Colima, 1996. 1 disco compacto.
Caso 2: Tesis
CASASOLA, Federico; REVILLA, Fernando; ROJAS, Karla; VELASCO,
Alfredo. [CD ROM]. Propuesta de marketing para el impulso de un shampoo
que fortalezca el cabello. Lima: USIL-MBA, 1998. 1 disco compacto. Tesis para
optar el grado de Master in Business Administration. Acompañado por versión
impresa.
C. CITA DE REVISTA ELECTRÓNICA COMO UN TODO

Si se considera necesario citar una revista electrónica por la importancia en la
investigación, se registrarán los siguientes datos:
Título: Se escribe el título de la revista en negritas, seguido

de punto.
Tipo de soporte: Se coloca entre corchetes [ ] después del título y

seguido de punto. Debe utilizarse las palabras
equivalentes a: [en línea].
Pie de imprenta: Se indica primero la abreviatura del país* de
publicación.
Dejando un espacio, colocar el volumen en números

arábigos seguido del número de la revista entre
paréntesis y dos puntos (:), todo este grupo sin dejar
espacio.
67
Indicar él o los meses* en forma abreviada separados
por un guión (-), se termina con una coma.
Se coloca el año de publicación. Se termina con

punto.
Si la fecha de la edición de la revista abarca más de

un año, deberá registrarse la fecha del comienzo de la
publicación seguida de un guión.
Si la fecha no está disponible y no existe otra

información confiable, se pondrá la frase “fecha
desconocida”.
Fecha de acceso: Se registra la fecha en que se consultó la revista

electrónica entre corchetes, precedida por la palabra
Software: Se coloca el programa en que está la revista, ej.

Adobe Acrobat, Microsoft Word, Microsoft Excel.
Microsoft HTML, seguido de punto.
Disponibilidad en línea: Se indica el modo de acceso a la revista,

anteponiendo la frase Disponible en: seguida de la
dirección.
*Ver lista adjunta
68
Ejemplos:
MINISTERIO DE ENERGÍA Y MINAS. En Cifras: revista mensual de
estadísticas. [en línea]. PE: 8(73): ene., 2000. [citado 6 enero 2001]. Microsoft
HTML. Disponible en: http://www.mem.gob.pe/wmem/publica/ps/revista-en-
cifras/2000/enero/INDEX.htm
BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PERÚ. Boletín Semanal. [en línea]. PE:
may. 2002. [Citado 30 Mayo 2002]. Microsoft HTML. Disponible en:
http://www.bcr.gob.pe/Winformes/Boletin/boletin/htm
69
CÓDIGO ISO DE PAÍSES
Listado de principales siglas utilizadas
América Europa
Argentina AR
Brasil BR Alemania DE
Bolivia BO Austria AU
Canadá CA España ES
Colombia CO Francia FR
Chile CL Italia IT
Ecuador EC Inglaterra GB
Estados Unidos US Suiza CH
México MX Países Bajos NL
Paraguay PY
Perú PE
Uruguay UY
Venezuela VE
Otros
Japón JP
China CN
70
ABREVIATURA DE MESES
Enero ene. jan.

Febrero feb. feb.
Marzo mar. mar.
Abril abr. apr.
Mayo may. may.
Junio jun. jun.
Julio jul. jul.
Agosto ago. aug.
Setiembre set. sep.
Octubre oct. oct.
Noviembre nov. nov.
Diciembre dic. dec.
71
ANEXO N° 6
Reglas ORTOGRÁFICAS y de REDACCIÓN
72
Reglas ORTOGRÁFICAS y de REDACCIÓN
A. ACENTUACIÓN
Tipos de Palabras Acento Se tildan
Agudas última sílaba si terminan en n, s o vocal.

(Ramón, inglés, menú)
Graves penúltima sílaba si no terminan en n, s o vocal
(árbol, tórax, cáliz)
Esdrújulas y antepenúltima sílaba o siempre.
Sobresdrújulas previa (dímelo, préstamela)
Monosílabas(única sílaba) Nunca
( fe, fue, ti.)
B. EXCEPCIONES DE MONOSÍLABOS
mí (pronombre personal) “El regalo es para mí”

mi (adjetivo posesivo) “Mi hermano llega hoy“
tú (pronombre personal) “Tú no lo entiendes”

tu (adjetivo posesivo) “Tu casa queda en Lima”
él (pronombre personal) “A él lo engañaron”

el (artículo) “El árbol se deshoja”
Casos especiales
La conjunción disyuntiva o se escribe con tilde cuando va entre cifras para no

confundirla con el cero:
3 ó 4, 1 7 ó 18.
Las mayúsculas sí se acentúan:

Álvaro, África, PERÚ.
C. PUNTUACIÓN
1. La coma [ , ]
La coma se utiliza para la enumeración (la sucesión de varias palabras o grupos

de palabras que desempeñan la misma función sintáctica). Se separan por comas
todos los elementos de la enumeración, excepto los que van separados por las
conjunciones y, o:
Juan, Manuel, Antonio y Jorge llegaron
73
Suelen ir seguidas de coma (y precedidas de punto y coma) las expresiones esto
es, es decir, en fin, por último, por consiguiente, sin embargo, no obstante y
otras parecidas:
Los estudiantes se prepararon para el examen, sin embargo, no

aprobaron el curso.
El problema no se resolverá hoy, por ende, tendremos que aplazar la

reunión nuevamente.
3. Dos puntos [ : ]
Se utilizan los dos puntos en las enumeraciones explicativas:
Llegaron diez personas: tres mujeres y siete hombres.

Compra estos ingredientes: tres tomates, dos lechugas
y una palta.
4. Guión [ - ]
No se considera correcto dividir la palabra de manera que queden separadas dos

vocales, aunque éstas formen sílabas diferentes: no se debe separar:
prove-er, a-é-re-o.
Es: pro-veer, aé-reo
No pueden separarse las sílabas de manera que quede sola una vocal al final o al
comienzo de la línea:
no se separa:
atraer, to-reo.
Las palabras que tienen h precedida de otra consonante se dividen separando

ambas letras:
des-hacer, Al-hambra, in-hibición.
D. SEPARACIÓN DE PALABRAS
Algunas palabras pueden prestarse a confusión al momento de escribirlas, pues juntas o

separadas significan cosas distintas. A continuación presentamos algunas palabras de
uso frecuente que recomendamos tomar en cuenta:
Adiós ('despedida') Adiós. Hasta pronto
a Dios (preposición + sustantivo) Hay que dar gracias a Dios.
afín (adjetivo que indica 'proximidad') Su trabajo es afín con su

temperamento
a fin (conjunción que significa 'para') Te contrató un profesor a fin de que
aprobaras el año.
aparte ('separadamente') Coloca ese cajón aparte.

a parte (preposición + sustantivo) Le dijo a parte de los invitados que se
fueran.
74
E. DEQUEÍSMO Y QUEÍSMO
El dequeísmo es el uso superfluo de la preposición de antes de que: Nos prohibieron

de que llegáramos tarde.
Nos aconsejan de que no fumemos.

Nos dijeron de que haría frío.
Lo correcto es: Nos prohibieron que llegáramos tarde.

Nos aconsejan que no fumemos. Nos dijeron que haría frío.
El queísmo es la omisión indebida de la preposición de antes de que:
Nos quejamos que hacían mucho ruido.

Me di cuenta que era innecesario volver.
Lo correcto es:
Nos quejamos de que hacían mucho ruido.
Me di cuenta de que era innecesario volver.
75
ANEXO N° 7
Recomendaciones para evitar los ERRORES MÁS

COMUNES en el Proyecto de Investigación
76
Recomendaciones para evitar los ERRORES MÁS COMUNES en el
Pasta y Carátula
• Omitir el modelo de la Dirección Académica.
• Nombre incorrecto de la Promoción.
• Nombres de participantes con apellidos incompletos.
(Art. 2 , Punto 4, Incisos a y b)
Hoja en blanco/Título solo/Resumen Ejecutivo

• Respetar la hoja en blanco.
• Incluir página con el título solo.
• Colocar el Resumen Ejecutivo en la cuarta hoja.
(Art. 2, Punto 4, Incisos d,e,f)
Índice/Paginación
• Poner la palabra Índice y no Índice General.
• No se numeran páginas anteriores a la Introducción.
• La numeración de la página correspondiente a la Introducción deberá ser la
continuación de las anteriores.
(Art. 2, Punto 9)
Capítulos
Para todos los títulos de capítulos
• Enumerar los capítulos utilizando números romanos.
• Colocar a la izquierda, los subcapítulos los cuales se iniciarán con letras
minúsculas, excepto Conclusiones cuando es capítulo.
(Art. 2, Incisos 7 y 8)
Citas de fuentes de cuadros

Para todas las citas de fuentes de cuadro
• Tener en cuenta que los libros, documentos, artículos citados en cuadros,
deben llevar los datos de autor, título, lugar de edición, año y página.
• Citar la fuente utilizada del texto (libro, revista, periódico, documentos, etc)
por el participante, no la que figura la página utilizada.
• Los datos de Elaboración propia deberán ir debajo de la fuente, al lado
izquierdo y de la siguiente manera: Elaboración propia.
(Art. 2, Punto 11)
77
Para todos los cuadros
• En los cuadros basados en encuestas, colocar fecha de la encuesta.
• En los cuadros en los que se utilice monedas, poner si es en miles, millones,
etc.
• En los cuadros donde se utilicen estimados (e) poner nota aclaratoria:
• Estimado a:
Citas a pie de página

• Tener en cuenta que las citas de los libros, documentos, artículos citados en
cualquier parte del trabajo, deben llevar los datos de autor, título, lugar de
edición, año y página.
• El pie de página debe citarse de acuerdo a la norma de referencias bibliográficas
y electrónicas de libros, artículos de revista y documentos.
Bibliografía/Referencias electrónicas
Los errores que más se repiten son:
• Número de edición: se registra este dato a partir de la segunda edición.
• Colocar ciudad de edición, no el país en el caso de libros.
• Título del documento visitado en Internet.
• Fecha de revisión del documento: [ citado, día, mes, año]
• Dirección completa del documento. Ej:
http://www.apoyo.com/infor_util/analisis/hye/hye_08022002.html
78
ANEXO N° 8
Recomendaciones para la SUSTENTACIÓN del

Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado
(PGA)
79
Recomendaciones para la SUSTENTACIÓN del Proyecto de
CONSIDERACIONES IMPORTANTES
• El éxito personal está determinado, no solamente por lo que usted sabe, sino
por lo bien que usted lo comunique.
• Uno y su mensaje persuade a la audiencia.
• Los nervios son normales
• Controle la velocidad
• Concéntrese en su presentación, no en los nervios.
• Prepárese correctamente.
• Memorice los 3-5 primeros minutos
EXPOSITORES
Tipo de Expositores:
• El orador: Como un cuento
• El lector: No se le ven los ojos
• El débil: recostado
• El andariego: Se mueve mucho
• El músico: Distrae
• El buen viajero: empieza con un tema y termina con otro
PECADOS DE UN PRESENTADOR
Son siete:
• Rechazar preguntas
• Monopolizar la presentación o reunión ( no siempre se tiene la razón)
• Hacer el papel de cómico.
• Ridiculizar a los participantes (la gente se da cuenta)
• Permitir interrupciones ( no confundir con dudas)
• Perder el control (enfrentar a la audiencia)
• No estar preparados.
TECNICAS DE PRESENTACIÓN
• Presente una agenda
• Cumpla la regla de oro
• Reemplace las palabras por figuras (dibujos)
• Utilice color
• Use tecnología, no deje que la tecnología lo use
AGENDA
• Limitar uso de muchos puntos
• Temas urgentes al principio
• Evitar que el tema central sea el pasado
• Tiempo (adecuado para cada intervención)
• Sea específico, el título debe definir el contenido
80
REGLA DE OR0
• Una idea por visual
• Pocas palabras por línea
• Pocas líneas por visual
Hay que ser ordenado y sencillo al expresarse
DESARROLLO DE LA PRESENTACIÓN
Antes de la presentación:
• Analizar
• Organizar
• Resumir
• Escoger la herramienta multimedia más fácil de usar, especialmente para el
diseño de slides
• Simplicidad
• Ubique su mensaje en el encabezado
• Fácil lectura
• Sea consistente
• Evite distracciones
DISEÑO
Texto
Tan corto como sea posible
Pie:
Seis porciones
Barras
5 barras como máximo. Las barras tienen que ser más anchas que los espacios
CONSEJOS AL EXPOSITOR
Postura y movimiento
No moverse mucho
PC
Colocar de preferencia la PC en el Podio.
Muletillas
Evitar palabras repetitivas
Mouse
Inalámbrico, de preferencia. Si no se dispone, evitar moverlo mucho.
81
Posición
Evitar dar la espalda al público
Voz
• Modulada. Si es baja, usar inalámbrico.
• No gritar si es fuerte
Presentación física
• Orden y limpieza en el vestir
• Aseo personal
Puntualidad
• Llegar antes de la hora señalada
• Revisar los equipos
• Coordinar los apoyos
Corrección al hablar
• Expresarse correctamente
• Usar palabras correctamente
82

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Manual para la Formulación, Elaboración y

Sustentación del Proyecto de Investigación

Manual para la Formulación, Elaboración y

Reglamento para la Formulación, Elaboración y Sustentación del 3

Anexo N° 1: Guía Modelo de Estructuras de CONTENIDO (Fondo) para 8

Anexo N° 2: Guía de FORMA para la Elaboración del Proyecto de 24

Anexo N° 3: Guía de PRESENTACIÓN para el Proyecto de Investigación 29

Anexo N° 4: Guía para REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 44

Anexo N° 5: Guía para REFERENCIAS ELECTRÓNICAS 53

Anexo N° 6: Reglas ORTOGRÁFICAS y de REDACCIÓN 64

Anexo N° 7: Recomendaciones para evitar los ERRORES MÁS COMUNES 68

Anexo N° 8: RECOMENDACIONES para la SUSTENTACIÓN del Proyecto de 71

Reglamento para la Formulación, Elaboración y

3.1. Presentación del Plan del PGA:

El participante o grupo deberá presentar a la Dirección Académica, antes

El Plan de PGA será presentado de la siguiente forma:

3.2. Desarrollo del Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado (PGA):

3.2.1. El grupo, en coordinación con su asesor desarrollará el PGA y enviará al CDI

El CDI orienta en la correcta presentación de la estructura de la tesis:

Una vez que el grupo considere finalizado el trabajo, entregará a su asesor

3.2.2. Deberá respetarse las fechas estipuladas en el cronograma de actividades

3.3. Sustentación del PGA:

3.3.1. Los participantes serán considerados aptos para la sustentación del

3.3.2. La sustentación se desarrollará a lo largo de tres etapas: presentación,

3.3.5. Concluida la exposición se procederá a la etapa de defensa en la cual los

Terminada la defensa, el jurado se reunirá a puerta cerrada y calificará el

a) Aprobada, sin recomendaciones ni observaciones (en este caso se

b) Observada, presenta inconsistencias de forma y/o fondo que constituyen

Se calificará la exposición y defensa individual, pero la calificación del

Corregidas las recomendaciones y con autorización del asesor, el grupo

c) Sin calificación, presenta inconsistencias mayores de fondo y/o forma

El presidente del jurado fundamentará la decisión y otorgará como máximo

Este grupo luego de su aprobación, se graduará en la siguiente promoción.

Nota: Las recomendaciones y observaciones serán transcritas a un

3.3.6. La escala de nota para calificar el Proyecto de Investigación Gerencial

3.3.7. La información con respecto a los Miembros del Jurado es confidencial.

Antes de la presentación de la versión final empastada y del CD-ROM, el grupo

El CDI presentará a la Dirección Académica un informe final en el cual expresa

3.5. Presentación de la versión final.

Una vez aprobado el PGA, los grupos presentarán al CDI un ejemplar

En caso contrario se retendrá el diploma y certificado de notas hasta que se

Para la presentación en Internet de la versión digital final del PGA, el delegado

El periodo de confidencialidad del PGA no excederá el plazo de un año.

3.6.1. Para la participación en la ceremonia de graduación, la Dirección de

Guía Modelo de Estructuras de CONTENIDO

I. Modelo genérico de un Proyecto de Investigación Gerencial Aplicado

El capítulo I, denominado “Generalidades”, básicamente comprenderá el desarrollo

Los capítulos II y restantes se estructurarán y elaborarán en función de los objetivos

Las conclusiones y recomendaciones (pueden ir como un capítulo más).

Las referencias electrónicas

II. Modelo para estudios de factibilidad técnico - económica de apertura de empresas

Temática por capítulo

1. Generalidades – según modelo general.

2. Estructura económica del mercado.

4. Proyección del mercado objetivo.

5. Ingeniería del proyecto.

6. Determinación del tamaño de la empresa.

10. Análisis de beneficios del proyecto.

11. Construcción de flujos de caja.

12. Evaluación técnico – económica final del proyecto.

1. Generalidades – según modelo general.

2. Estructura económica del mercado.

4. Proyección del mercado objetivo.