1

Puntos: --/1

Impulsar una cultura de gestión de la calidad y el mejoramieto continuo.

Puntos: --/1

Promover condiciones laborales que hagan del ICBF el mejor lugar para trabajar.

Puntos: --/1

Lograr una adecuada y eficiente gestion institucional a través de la articulación entre servidores,
áreas y niveles territoriales; el apoyo administrativo a los procesos misionales, la apropiación de
una cultura de la evaluación y la optimización de los recursos.

Puntos: --/1

Promover la seguridad alimentaria y nutricional en el desarrollo de la Primera Infancia, los NNA y

la familia.

Puntos: --/1

Garantizar la proteccion integral de los NNA en coordinación con las instancias del SNBF.

Puntos: --/1

Gestionar el conocimiento institucional con sistemas de información confiables, integrados y

disponibles.

Puntos: --/1

reducir los impactos ambientales generados por nuestra actividad.

Puntos: --/1
Ampliar cobertura y mejorar calidad en la Atención Integral a la Primera Infancia.

Puntos: --/1

Promover los derechos de los NNA y prevenir los riesgos o amenazas de vulneración de los
mismos.

10

Puntos: --/1

Fortalecer con las familias y comunidades las capacidades para promover el desarrollo,
fortalecer sus vínculos de cuidado mutuo y prevenir la violencia intrafamiliar y de género.

11

Puntos: --/1

¿Cuál de los siguientes son pilares estratégicos del ICBF según el plan indicativo institucional
2015-2018?

Seleccione una respuesta.

a. Direccionamiento estratégico.

b. Todas las anteriores.

c. Transparencia y buen gobierno. x

d. Gestión tecnológica.

e. Modelo estándar de control interno-MECI.

12

Puntos: --/1

El ICBF trabaja con enfoque de procesos, el cual incorpora el ciclo:

Seleccione una respuesta.

a. Planificar, ejecutar, inspeccionar, mejorar.

b. Pensar, actuar, analizar, mejorar.

c. Todas las anteriores.

d. Planear, hacer, verificar, Actuar. x

 e. Planear, realizar, auditar, innovar.

13

Puntos: --/1

La estrategia EPICO en el ICBF significa:

Seleccione una respuesta.

a. Estrategia Para la Infancia Colombiana.

b. Estrategia Permanente de Innovación y Cambio Organizacional. X

c. Estrategia Para la Innovación y el Conocimiento.

d. Ninguna de las anteriores.

e. Estrategia para la innovación y el cambio Organizacional . x

14

Puntos: --/1

El ICBF está certificado en los sistemas, cuales son:

Seleccione una respuesta.

a. Seguridad alimentaria, sistema de desarrollo administrativo, calidad y MECI.

b. Calidad, ambiental, responsabilidad social y riesgos .

c. Ambiental, calidad, seguridad y salud en el trabajo y seguridad alimentaria.

d. Ambiental, calidad, seguridad de la información y seguridad y salud en el trabajo.

x

e. Ninguna de las anteriores.

15

Puntos: --/1

Con la política integrada del SIGE el ICBF busca:

Seleccione una respuesta.

a. Verificar, Actuar, Hacer y Planear. x

b. Todas las anteriores.

 c. Calidad, Sencillez, Amabilidad y Enfoque de Derechos.

d. Eficiencia, Generosidad, Transparencia, Enfoque de Género.

e. Calidad, Calidez, Transparencia, Enfoque Diferencial. -X

16

Puntos: --/1

El mapa de procesos de la entidad está integrado por los siguientes tipos de procesos:

Seleccione una respuesta.

a. Todos los anteriores .

b. Estratégicos, misionales, monitoreo.

c. Estratégicos, misionales, de apoyo, de evaluación. x

d. Evaluación, monitoreo, misionales.

e. Estratégicos, misionales, de apoyo.

Puntos: 0/1

La acción correctiva busca:

Seleccione una respuesta.

a. Todas las anteriores Incorrecto

b. Realizar corrección del problema Incorrecto

c. Solucionar las causas del problema Incorrecto

d. Aplicar plan de acción para resolver el problema Incorrecto

e. Eliminar la causa raíz del problema Correcto X

Puntos: 0.67/1
A continuación usted encontrará los nueve (9) principios del Sistema de Gestión de Calidad para
su entendimiento, apropiación y aplicación en la diaria labor de todos los colaboradores y con
ello fortalecer el fortalecimiento y la mejora del desempeño organizacional. Señale cuál
definición pertenece al concepto:

Compromiso de la alta dirección con el SIGE manteniendo un ambiente interno favorable para
lograr que todos los colaboradores del ICBF se involucren en lograr los objetivos de la entidad.
liderazgo

En el ICBF se determinan y seleccionan oportunidades de mejora e implementan todas aquellas

acciones necesarias para cumplir con los requisitos en la prestación de los servicios y aumentar
la satisfacción de los usuarios. Correcto mejora continua

Compromiso y liderazgo de todos los colaboradores del ICBF en sus distintos niveles para el logro
de los objetivos de la entidad. Correcto compromiso del personal

Nos invita a actuar con claridad facilitando el acceso a la información de los procesos para el
ejercicio del control social por parte de la comunidad, de otro lado cumplir con la normativa
vigente y trabajar bajo el lema “ los recursos de los niños, niñas y adolescentes son sagrados”.
transparencia

Se refiere a tener una buena comunicación e interacción con los proveedores y operadores que
prestan servicios de bienestar familiar a los niños, niñas, adolescentes y familias.
Correcto gestion de las relaciones

En el ICBF tenemos un mapa de procesos, el cual permite trabajar articuladamente para alcanzar
los resultados de la entidad en eficiente, de acuerdo con las políticas del sistema y marco
estratégico de la entidad. gestion de procesos

Comprender las necesidades y expectativas del cliente, dando cumplimiento a los requisitos del
mismo. Correcto enfoque de cliente

Debemos trabajar coordinadamente dentro de la entidad y con otras organizaciones, con el fin
de optimizar recursos y prestar servicios con calidad y de manera oportuna.
Correcto cooperacion cordinacion artiulacin

Este principio invita a tomar decisiones con base en los resultados de la gestión de los procesos,
revisión por dirección, tablero de control, acciones correctivas, acciones preventivas, entre
otros). Correcto tome de desiciones

Parcialmente correcto

Puntos para este envío: 0.67/1.

Question 3
Puntos: 1/1

Uno de los objetivos del Sistema Integrado de Gestión es el de promover los derechos de los
NNA y prevenir los riesgos o amenazas de vulneración de los mismos. Este objetivo es del
siguiente eje:

Seleccione una respuesta.

a. Calidad Correcto

b. Ambiental Incorrecto

c. Seguridad y Salud en el Trabajo Incorrecto

d. Todas las anteriores Incorrecto

Correcto

Puntos para este envío: 1/1.

Question 4

Puntos: 1/1

Se considera riesgo de Corrupción:

Seleccione una respuesta.

a. Posibilidad de que por acción u omisión, se use el poder para poder desviar la gestión
de lo público hacia un beneficio privado. Correcto

b. Posibilidad de que por omisión, se use el poder para poder desviar la gestión de lo
público hacia un beneficio privado. Incorrecto

c. Posibilidad de que por acción u omisión, se use el poder para poder mejorar la gestión
de lo público hacia un beneficio público. Incorrecto

d. Ninguna de las anteriores Incorrecto

e. Posibilidad de que por acción, se use el poder para poder desviar la gestión de lo
público hacia un beneficio privado. Incorrecto
1

Puntos: 1/1

El medio ambiente es la interacción entre elementos agua, suelo, aire, fauna, flora y la
comunidad, para garantizar la vida en el planeta

Respuesta: Verdadero Correcto Falso Incorrecto

Correcto

Puntos para este envío: 1/1.

Question 2

Puntos: 0.78/1

Realice el siguiente emparejamiento

Caída de árboles sin mantenimiento con daño a la infraestructura y a la población circundante.

Correcto volcamiento

Aquellos desechos que resultan de materiales o productos que ya no se emplean más y que por
las propiedades y características que ostentan, que son perjudiciales para la salud de los seres
vivos y del medio ambiente. Correcto reciduos peligrosos

Consiste en el Vertido accidental de sustancias químicas y combustibles en el suelo,

alcantarillado o fuentes de agua. Correcto derrames

Proceso de selección y almacenamiento de residuos en canecas o contenedores, teniendo en

cuenta las características de los residuos y la posibilidad de aprovechamiento, reutilización o
reincorporación en un proceso productivo. Correcto separacion

Alteraciones de las propiedades físico químicas de los componentes del ambiente (Agua, Suelo,
Aire). Correcto contaminacion
Aquellas acciones individuales y colectivas tanto en la actividad profesional como en otros
ámbitos vitales, realizadas a partir de criterios de respeto hacia el medio ambiente y que
pretenden reducir el impacto ambiental negativo que causan la operación de los procesos
productivos de una empresa o institución Incorrecto buenas practicas

Conjunto de actividades que se implementan para mitigar el impacto ambiental producido por
los proyectos, obras, actividades y servicios de la entidad. Ejemplos: campaña de sensibilización
para el manejo de residuos sólidos, almacenamiento y manejo de sustancias químicas, trampa
de grasas para control de vertimientos, entre otros. Incorrecto control opera

Todos aquellos materiales sólidos y semisólidos que resultan de actividades operativas de un

individuo, grupo de personas y/o actividad empresarial y/o institucional y que son desechados
por carecer de un valor económico. Correcto reciduo solido

Es un conjunto de canecas o contenedores en el cual se disponen y separan temporalmente los

residuos sólidos generados por una empresa o institución Correcto punto
ecologico

Parcialmente correcto

Puntos para este envío: 0.78/1.

Question 3

Puntos: 0/1

¿Cuáles son las tres erres 3R Regla para cuidar el medio ambiente?

Seleccione una respuesta.

a. Ninguna de las anteriores. Incorrecto

b. a b y c son correctas. Correcto

c. Reciclar los residuos en otros materiales. Incorrecto

d. Reduce o eliminar la cantidad de residuos que produces o materiales que usas.

Incorrecto

e. Reúsa un objeto o material para darle una segunda vida útil. Incorrecto

Incorrecto

Puntos para este envío: 0/1.

Question 4

Puntos: 0/1
¿Por qué pueden presentarse los riesgos ambientales?

Seleccione una respuesta.

a. Contaminación de los recursos naturales Incorrecto

b. Todas las anteriores Correcto

c. Volcamiento /caída de arbolado hacia infraestructura. Incorrecto

d. Derrame de sustancias químicas y combustible en cuartos de almacenamiento o áreas

de manipulación Incorrecto

Incorrecto

Puntos para este envío: 0/1.

Question 5

Puntos: 0.82/1

Realice el siguiente emparejamiento

Es la interacción entre elementos agua, suelo, aire, fauna, flora y la comunidad, para garantizar la
vida en el planeta Correcto medio ambiente

Elemento o material desechados tras cumplir su vida útil Correcto reciduos solidos

Alteración de las propiedades físicas (ej. color, sabor) y químicas (pH, Temperatura, solubilidad)
de los componentes agua, suelo, aire, fauna, flora por un agente contaminante.
Correcto contaminacion

Aprovechar los recursos naturales de manera eficiente sin comprometer el bienestar y los
recursos de las futuras generaciones. Correcto desarrollo sostenible

Elementos de las actividades, productos o servicios, que pueden interactuar con el medio
ambiente. Ejemplos: consumo de agua, consumo de energía, consumo de papel, generación de
residuos, entre otros. Incorrecto aspecto ambiental

Reusar un material o elemento para darle una segunda vida útil Correcto reutilizar

Minimizar o eliminar la cantidad de materiales o residuos que se generan

Correcto reducir

Descarga de cualquier sustancia ofensiva a cuerpos de agua o suelo. Correcto

vertimiento

Es la alteración del clima de la Tierra. El cambio climático se puede deber a factores naturales o
ser el resultado de la actividad humana. Correcto cambio climatico

Cambio adverso o beneficioso en el medio ambiente. Ejemplos: contaminación de agua,

contaminación del aire, contaminación del suelo, ahorro de consumo de agua, entre otros.
Incorrecto impacto ambiental

Transformar los residuos en otros materiales Correcto reclicla

Parcialmente correcto