Manual Gran Hotel

Instalación
1. Desde CD

Para instalar el programa deberemos seguir los siguientes pasos.

a. Introducir el CD de Instalación

b. El programa de instalación, empezará su ejecución. Si no se iniciara de

forma automática, deberemos con [MiPc], localizar en el CD el fichero
SETUP.EXE y hacer [Doble Clic] sobre él.

c. Seguiremos las indicaciones hasta llegar a decidir la carpeta en la que se va

a instalar (ver: Elección de Carpeta).

d. Finalizar el proceso

NOTA:
A partir de ahora, para comprender los procesos
definiremos como C el disco local de cada estación
de trabajo y llamaremos F al servidor.
En instalaciones con un solo ordenador, el disco
duro será C, aunque en el manual le llamaremos F
(para no confundir a los usuarios que lo hagan en
Red).
En las redes locales se suele llamar F al servidor,
como hacemos en este manual, aunque hay
instaladores que le dan otros nombres (Z:, Y:, ….)

1.1. Elección de Carpeta

El programa de instalación ofrece por defecto, para instalar el programa, la

carpeta: C:\Archivos de Programa\GHW\, siendo C el disco local.

Para instalaciones en red el programa tiene que instalarse en el servidor y en la

carpeta F:\GHW\, mejor que
en la carpeta que ofrece por
defecto el programa de
instalación.

Para instalaciones con un

solo ordenador, también se
deberá instalar en la carpeta
C:\GHW\

El programa instalador nos

permite cambiar la carpeta en
la que se realiza la
instalación. En la pantalla que

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nos muestra la imagen, podemos decidir dónde vamos a instalar el programa.

Hacemos [clic] en [Cambiar directorio] e indicamos la carpeta en que vamos a

instalar. Si la carpeta no está creada, la creará el programa de instalación en
este momento.

1.2. Posibles problemas en la instalación

NOTA:
Como explicaremos más adelante es importante
que en las estaciones de trabajo en las que se va a
instalar Gran Hotel, dispongan de una instalación
de Office (cualquier versión). Esto evitará algún
problema de Instalación.

Si la estación en la que deseamos hacer la instalación, no dispone de unidad

de CD, deberemos copiar los ficheros y carpeta necesarios para la instalación
en un disco al que pueda tener acceso esta estación.

Los ficheros necesarios son: GHW.CAB, SETUP.EXE, SETUP.LST y la

carpeta SUPPORT. En cuanto la estación de trabajo tenga acceso a estos
ficheros, se deberá hacer [Doble clic] sobre el fichero SETUP.EXE

Si la versión del sistema operativo es muy antigua, el programa instalador, nos

dirá que no puede instalar si no se actualiza el sistema operativo. Deberemos
hacerlo. Si no se pudiera hacer, deberían ponerse en contacto con Corfú para
realizar una instalación de emergencia que resulta más larga y complicada,
pero que puede solucionarnos el problema.

2. Organización de las carpetas

Dentro del directorio GHW son fundamentales los programas siguientes, y que
deben estar una vez realizada la instalación:

• El programa ejecutable GHW.EXE

Además, y de forma automática, se generan los ficheros siguientes:

• nnDatosHotel.dat contiene los datos generales de la empresa

• nnNom_hot contiene los nombres de las empresas
• actualver.dat contiene la versión actual del programa

2.1. Subcarpetas
La carpeta en la que se instala el programa debe tener las siguientes
subcarpetas:

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• F:\GHW\CARG\ que contiene los iconos de los Cargos Variables

• F:\GHW\CARTAS\ que contiene las cartas tipos que se utilizan desde GHW
• F:\GHW\ICO\ que contiene los iconos utilizados en el programa
• F:\GHW\ICO_MAY\ que contiene los iconos de letras mayúsculas utilizados
para la pantalla táctil
• F:\GHW\ICO_MIN\ que contiene los iconos de letras minúsculas utilizados
para la pantalla táctil
• F:\GHW\ICONOS\ que contiene más iconos utilizados en el programa
• F:\GHW\NUME\
• F:\GHW\RESERVAS\
• F:\GHW\SOSGHW\
• F:\GHW\LLAMADAS\ que contiene ficheros referentes a la exportación a la
centralita de teléfonos
• F:\GHW\COPBASE\ que contiene las copias de seguridad, cuando se ha
realizado limpieza y mantenimiento.
• F:\GHW\Mailing\ que contiene los ficheros de las direcciones de mailing
preparados
• F:\GHW\Nume\ que contiene los iconos de números utilizados en el
programa

Y es importante recordar que la carpeta GHW y todas sus subcarpetas deben

estar compartidas (Lectura y escritura) por todos los usuarios. No sólo estas
carpetas sino todas las que para otros servicios se generen.

3. Instalación en Red Local.

Si disponemos de una red local y ya hemos instalado el programa en el
servidor tal y como se describe en el punto 1.1. deberemos proceder de la
siguiente forma.

a. Dar acceso completo de lectura y escritura a la carpeta \GHW\ del servidor

en la que se instaló el programa. (Este trabajo deberá hacerlo el
Administrador de la Red Local).

b. En cada estación de trabajo, realizar una instalación tal y como se describió

anteriormente, pero en su disco local.

c. Una vez finalizada la instalación se debe eliminar la carpeta C:\GHW\ del

disco local. Atención no hay que borrar la carpeta F:\GHW\ del servidor.

3.1. Carpetas por Estación de Trabajo

Cada una de las estaciones de trabajo tiene algunos datos particulares y

específicos, que contienen datos de esa estación como:

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• Impresoras que se pueden utilizar

• Color del fondo de pantalla que le gusta ver
• ¿Debe sonar el despertador en esta estación de trabajo?
• Copia de seguridad en Local

Y estos datos específicos de cada estación o equipo de trabajo se guardan en

los siguientes ficheros:

• IMPGRAN.DAT
• FONDO.TXT
• DESPIERTA.TXT
• GHX.EXC (copia de seguridad de GHW.EXE)
• BDHn.COP (Copia de seguridad de la base de datos de la empresa n)

Estos ficheros se colocarán en el disco Local de la Estación (generalmente

será C:\, aunque ocasionalmente puede mapearse con otra Letra)

Si la carpeta raíz de este equipo no fuera accesible por cualquier motivo

deberíamos crear como accesible la carpeta:

F:\CONFIGHW\

E incluir en dicha carpeta una copia del fichero GHW.EXE. De esta forma el
programa generara los ficheros en esta carpeta.

Esta carpeta debe ser accesible (lectura y escritura) para los usuarios de esa
estación de trabajo.

3.2. Conexión con Char/Centralita Telefónica

Este apartado es válido únicamente si se establece la conexión con la centralita
de teléfonos.

La conexión a la centralita necesita la Carpeta \LLAMADAS\. Esta carpeta

debe ser accesible (lectura y escritura) por todos los usuarios del Programa.

Además debe tener también compartidas (lectura y escritura) las carpetas que
se utilizan para el Intercambio con Char, por defecto se utilizan:

F:\TELEFONO\CHAR\
F:\TELEFONO\GRAN\

El programa Char que acompaña a las centralitas debe instalarse en el servidor

(Ver pantalla de Conexión a la Centralita).

Desde la pantalla de Conexión a la Centralita de Teléfonos cada usuario puede

definir otros nombres para estas carpetas.

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Tanto la carpeta \LLAMADAS\ como las que genere el usuario al parametrizar

su conexión con cHar deben ser accesibles (lectura y escritura) por todos los
usuarios.

3.3. Conexión a Programas de Contabilidad

Este apartado es válido únicamente si se establece la conexión con el sistema

contable.

El usuario puede definir la carpeta en la que desea archivar los ficheros de

conexión con el programa de Contabilidad.

Por defecto es:

F:\CONTA\

La carpeta que se genere debe ser accesible por los usuarios del programa de
Contabilidad.

3.4. Conexión al Sistema de Edición de Llaves magnéticas

Este apartado es válido únicamente si se establece la conexión con un emisor
de llaves magnéticas.

En función del sistema de edición de llaves elegido, el programa crea dentro de

GHW, una carpeta con el nombre de la empresa:

F:\GHW\ONITY\
F:\GHW\INHOVA\
F:\GHW\VINGCARD\

Y crea un fichero en cada disco local que se defina como posible generador de
llaves.

Esta carpeta como todas las que se generen dentro de \GHW\ debe ser
compartida y con acceso completo por todos los usuarios del programa.

3.5. Conexión al Sistema de In Room Management – Pay Tv

Este apartado es válido únicamente si se establece la conexión con el Sistema
de In Room Management – Pay TV.

El enlace con el equipo que gestiona el sistema de Videos, se realiza mediante

un cable serie.

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Es necesario que se mantenga en un equipo funcionando permanentemente la

aplicación PayTv.

Y desde este equipo al equipo del sistema de videos se debe instalar un cable
serie.

Debe crearse la carpeta

F:\GHW\QUA\

Que es la que guarda los datos de la conexión y los ficheros de intercambio

Esta carpeta como todas las que se generen dentro de \GHW\ debe ser
compartida y con acceso completo por todos los usuarios del programa.

La Conexión se establece permanentemente entre Gran Hotel y el programa de

videos a través de la aplicación de Gran Hotel: PayTv.

3.6. Conexión a Programas de Domótica

Este apartado es válido únicamente si se establece la conexión con un sistema
de domótica.

Debe crearse la carpeta

F:\GHW\DOMO\

Que es la que guarda los datos de intercambio.

Esta carpeta como todas las que se generen dentro de \GHW\ debe ser
compartida y con acceso completo por todos los usuarios del programa.

3.7. Sistema de Copias de Seguridad

El programa mantiene un contador de salidas del programa y realiza las copias
de seguridad de modo automático cada 5 salidas alternativamente en el
servidor o en el disco local del equipo.

F: \.... \ghw\bdhN.cop
C:\bdhN.cop

Siendo:

\.... Si no se ha instalado en F:\GHW

N Número de la empresa

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Nota: En redes Windows Server 2003, pueden crearse problemas

al realizar la copia, por lo que sería interesante si en el trabajo
normal las copias se realizan.

Los Ficheros que deben copiarse para realizar la copia de seguridad son:

F:\ghw\bdhN.mdb (base de datos del programa, N = número de empresa)

F:\ghw\*.dat
F:\ghw\*.txt

Y el programa:

F:\ghw\ghw.exe

4. Configuración general
La Configuración que deben tener las estaciones de trabajo que van a trabajar
con Gran Hotel es

Números
Símbolo decimal ,
Número de decimales 2
Símbolo de separador de miles .
Moneda
Símbolo de Moneda €
Símbolo decimal ,
Número de decimales 2
Separador de miles .
Hora
Formato de Hora HH:mm:ss
Fecha
Formato de Fecha Dd/MM/aa

Estas características deben ser comunes a todos los equipos que trabajen con
Gran Hotel.

5. Configuración inicial de fecha y hora

Para que las formas utilizadas en el programa se correspondan con las
programadas, la configuración de algunos campos debe ser la siguiente.

5.1. Hora
El formato para la hora estándar utilizado en el programa es HH:mm:ss

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Para dejarlo como formato por defecto, hay que seguir los pasos siguientes:

• Desde el menú de Inicio seleccionar Configuración

• Seleccionar la carpeta de Panel de Control
• Seleccionar el icono de Configuración regional
• Seleccionar la solapa de Hora
• En la entrada de Formato hora, seleccionar la que se representa como
HH:mm:ss
• Pulsar el botón de Aplicar
• Pulsar el botón de Aceptar

5.2. Fecha
El formato estándar de fecha utilizado en el programa es dd/mm/aa, siendo dd
el día del mes, mm el mes y aa el año. La separación entre ellos debe ser la
barra inclinada.

Para dejar este formato por defecto, hay que seguir los pasos siguientes:

• Desde el menú de Inicio seleccionar Configuración

• Seleccionar la carpeta de Panel de Control
• Seleccionar el icono de Configuración regional
• Seleccionar la solapa de Fecha
• En el segundo cuadro se dan las características de la Fecha corta
• En la entrada de Formato de Fecha corta, seleccionar la que se
representa como dd :MM :aa
• En la entrada de Separador de Fecha, seleccionar la que se representa
como /
• Pulsar el botón de Aceptar

NOTA
Es imprescindible para que el programa pueda
funcionar que el sistema operativo esté en
‘Español’, en cualquiera de sus tipos.

5.3. Control sobre Configuración Regional y Carpetas

Cada vez que se entra en el programa, se realiza un control sobre:

• las carpetas de la instalación

• la configuración regional

Si la Configuración Regional no es adecuada para trabajar con Gran Hotel,

aparece un mensaje en pantalla en donde se avisa de esta incidencia, y desde
dónde se puede resolver. De cualquier forma, el programa continúa y permite el

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acceso al mismo, aunque lo más conveniente, y para evitar futuros problemas,

es resolverlo de forma inmediata.

En el caso de que no exista alguna de las carpetas necesarias para el

programa, aparece también en el mensaje

6. Otros programas
Algunas utilidades del programa hacen conveniente que se instale Office,
puesto que es posible desde Gran Hotel realizar exportaciones a Excel,
trabajos con la Base se datos, leer documentos de Word etc.

Además, los puestos que necesiten mandar e-mails deben tener instalado
Outlook Express o Microsoft Outlook.

Y para las actualizaciones y otros accesos desde el programa, es necesaria la

conexión con Internet, aunque no es imprescindible para llevar la gestión.

7. Creación de Acceso directo.

Los pasos a seguir para obtener un acceso directo al programa son:

• Con [MiPc], localizamos la aplicación GHW,EXE que estará dentro de la

carpeta GHW.
• Señalando con el curso la aplicación, hacer [Clic] con el botón derecho
del ratón.
• Hacer [Clic] en [Enviar a]
• Hacer [Clic] en [Escritorio (crear acceso directo)]

Este procedimiento se debe seguir en todas las estaciones que vayan a

trabajar con Gran Hotel.

Si por un error se borrara y/o no encontráramos el acceso directo, se deberán

repetir estos cuatro pasos.

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