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Innovar o morir
En América Latina continuamos aún cuestionándonos si invertir en tecnología representa realmente un
beneficio para nuestras empresas.
Por: Ing. Jorge A. Mendoza
Publicado: Febrero 25 del 2005
Recién concluyó la reunión anual del Foro Económico Mundial (www.weforum.org), en donde cada
año se reúnen las figuras más importantes de la economía y la política de todo el mundo con el fin de
discutir temas de interés global y reforzar su compromiso con el desarrollo y entendimiento mundial.
La ciudad de Davos, Suiza, fue sede este año de dicho foro, que en su trigésima tercera edición adoptó
el tema: “Construyendo la Confianza”. Líderes y representantes de 96 países debatieron sobre los
desafíos globales que se presentan en este 2005. A la reunión acudieron en esta ocasión figuras como el
presidente de Francia, Jacques Chirac, el primer ministro británico, Tony Blair, el canciller alemán,
Gerhard Schroeder, y América Latina fue representada en esta ocasión por el presidente de Brasil, Luis
Ignacio Lula Da Silva.
Este foro económico fue fundado en 1971, cuando Klaus Schwam, profesor de Administración de la
Universidad de Ginebra convoca a los líderes empresariales para discutir acerca de las prácticas
económicas, al principio tenía el nombre de Foro Europeo de Administración y en 1987 cambia a su
nombre actual.
Al enterarnos a través de las cerca de 200 sesiones de trabajo sostenidas en Davos 2005, sobre las
acciones que otros países como China y la India están llevando a cabo para impulsar sus economías y
participar más activamente en la era de la globalización, uno se pregunta por qué los empresarios en
México y otros países en América Latina continuamos aún cuestionándonos si invertir en tecnología
representa realmente un beneficio para nuestras empresas.
Aun cuando las tendencias mundiales en tecnología, particularmente para nuestro mercado las que se
refieren a Internet, indiquen una importante penetración en los negocios, es claro que en nuestro país
estamos apenas comenzando a explotar estas tecnologías y obligados todavía a justificar los proyectos
de inversión en tecnología. Por esta razón, nos hemos dado a la tarea de preparar este documento que le
ayude a Usted de alguna forma a conceptualizar, justificar y planear el desarrollo de sitios web, así
como establecer una apropiada estrategia para la implementación de tecnologías de Internet en su
empresa.
Problemas de presupuesto
Las empresas hoy en día saben y reconocen de la importancia que representa la generación de tráfico
(número de visitas a un sitio web) para cumplir los objetivos de promoción del negocio vía Internet, sin
embargo, en donde están fallando es en la estrategia que han venido siguiendo para promocionar el
negocio, ya que en la mayoría de los casos se limitan a diseñar un sitio web sólo para tener presencia y
erróneamente asumen que sus páginas serán localizadas por los clientes potenciales sin tener que
recurrir a un servicio profesional de posicionamiento.
Esta idea, aunada a un presupuesto muy limitado de inversión en el proyecto de diseño del sitio web,
han provocado en su conjunto que las empresas no estén logrando su objetivo de promoción y el
beneficio más que financiero y de posicionamiento del negocio, se reduzca al placer de ver su empresa
publicada en Internet y sentir que al menos se está haciendo algo por promover el negocio, aunque
estas acciones no produzcan ningún resultado para la empresa.
En resumen, la globalización nos impone nuevos esquemas de producción y comercialización, y nos
sitúa en un escenario de nuevos y grandes retos, en el que estamos comprometidos a innovar o
estaremos expuestos a perder posicionamiento en nuestros respectivos mercados. Para competir en este
nuevo canal de comercialización global que es el Internet, es necesario realizar nuestro máximo
esfuerzo en construir un sitio web que nos ayude a promocionar activamente nuestros productos y
servicios, y esto se logra únicamente a través de un servicio profesional, de la tecnología correctamente
aplicada y, desde luego, de una inversión acorde a la dimensión y objetivos del proyecto.