analisis pest

Es una herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento o declive de un

mercado, y en consecuencia, la posición, potencial y dirección de un negocio. Es una
herramienta de medición de negocios. PEST está compuesto por las iniciales de
factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos, utilizados para evaluar el
mercado en el que se encuentra un negocio o unidad.

● Políticos. Aquellos factores asociados a la clase política que puedan determinar e

influir en la actividad de la empresa en el futuro:
○ Las diferentes políticas de los gobiernos locales, nacionales,
continentales e incluso mundiales. Es importante entender la globalidad
de lo que ocurre y sus relaciones.
○ Las subvenciones públicas dependientes de los gobiernos
○ La política fiscal de los diferentes países
○ Las modificaciones en los tratados comerciales
○ Posibles cambios de partidos políticos en los gobiernos, y sus ideas
sobre la sociedad y la empresa

● Económicos​. Consiste en analizar, pensar y estudiar sobre las cuestiones

económicas actuales y futuras nos pueden afectar en la ejecución de nuestra
estrategia. Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:
○ Los ciclos económicos de nuestro país, y además, los ciclos
económicos de otros países en los que ya trabajamos o que son de
potencial interés.
○ Las políticas económicas del gobierno
○ Los tipos de interés
○ La inflación y los niveles de renta
○ La segmentación en clases económicas de la población y posibles
cambios
○ Los factores macroeconómicos propios de cada país
○ Los tipos de cambio o el nivel de inflación que han de ser tenidos en
cuenta para la definición de los objetivos económicos de la empresa.
○ La tasa de desempleo

● Socioculturales. En este caso, lo que nos interesa reflexionar es sobre qué

elementos de la sociedad pueden afectar en nuestro proyecto y cómo están
cambiando (porque seguro que están cambiando). Buscamos identificar
tendencias en la sociedad actual. Hay que pensar en cuestiones como las
siguientes:
 ○ Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de
consumo
○ Cambios en el nivel de ingresos
○ La conciencia por la salud
○ Cambios en la forma en que nos comunicamos o nos relacionamos
○ Cambios en el nivel poblacional, tanto a nivel de natalidad, como de
mortalidad o esperanza de vida
○ Rasgos religiosos de interés

● Tecnológicos. Este punto es más complejo, puesto que, aunque los cambios
tecnológicos siempre han existido, la velocidad con la que se producen hoy día es
realmente vertiginosa. Nos interesa la reflexión sobre como las tecnologías que
están apareciendo hoy pueden cambiar la sociedad en un futuro próximo. Sobre
todo es interesante el estudio de aquellos factores que más nos pueden afectar.
Hay que pensar en cuestiones como las siguientes:
○ Los agentes que promueven la innovación de las TIC
○ La inversión en I + D de los países o continentes
○ La aparición de nuevas tecnologías relacionadas con la actividad de la
empresa que puedan provocar algún tipo de innovación
○ La aparición de tecnologías disruptivas que cambien las reglas del
juego de muchos sectores
○ La promoción del desarrollo tecnológico que llevará a la empresa a
integrar dichas variables dentro de su estrategia competitiva
○ Cambios en los usos de la energía y consecuencias
○ Nuevas formas de producción y distribución
○ Velocidad de los cambios, y acortamiento de los plazos de
obsolescencia

ejemplo
Cinco Fuerzas de Porter

● La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.

● El poder de la negociación de los diferentes proveedores.
● Tener la capacidad para negociar con los compradores asiduos y de las personas
que lo van consumir una sola vez.
● Amenaza de ingresos por productos secundarios.
● La rivalidad entre los competidores.

1. Rivalidad entre competidores

Generalmente la fuerza más poderosa de todas, hace referencia a la rivalidad entre empresas que
compiten directamente en una misma industria, ofreciendo el mismo tipo de producto.

Una fuerte rivalidad entre competidores podría interpretarse como una gran cantidad de estrategias
destinadas a superar a los demás, estrategias que buscan aprovechar toda muestra de debilidad en
ellos, o reacciones inmediatas ante sus estrategias o movidas.

La rivalidad entre competidores tiende a aumentar principalmente a medida que éstos aumentan en
número y se van equiparando en tamaño y capacidad.

Pero además de ello, la rivalidad entre competidores también suele aumentar cuando:

● la demanda por los productos de la industria disminuye.

● existe poca diferenciación en los productos.
● las reducciones de precios se hacen comunes.
● los consumidores tienen la posibilidad de cambiar fácilmente de marcas.
● los costos fijos son altos.
 ● el producto es perecedero.
● las fusiones y adquisiciones en la industria son comunes.

A medida que la rivalidad entre competidores se hace más intensa, las ganancias de la industria
disminuyen, haciendo que ésta se haga menos atractiva y que, por tanto, disminuya el ingreso de
nuevos competidores.

Analizar la rivalidad entre competidores nos permite comparar nuestras ventajas competitivas con las
de otras empresas rivales, y así formular estrategias que nos permitan superarlas.

Algunos ejemplos de estas estrategias son:

● aumentar la calidad de los productos.

● reducir los precios.
● dotar de nuevas características a los productos.
● brindar nuevos servicios.
● aumentar la publicidad.
● aumentar las promociones de ventas.

2. Amenaza de entrada de nuevos competidores

Hace referencia a la entrada potencial a la industria de empresas que producen o venden el mismo
tipo de producto.

Cuando las empresas pueden ingresar fácilmente a una industria, la intensidad de la competencia
aumenta; sin embargo, ingresar a un mercado no suele ser algo sencillo debido a la existencia de
barreras de entrada.

Algunos ejemplos de estas barreras de entradas son:

● la necesidad de lograr rápidamente economías de escala.

● la necesidad de obtener tecnología y conocimiento especializado.
● la falta de experiencia.
● una fuerte lealtad del consumidor hacia determinadas marcas.
● grandes necesidades de capital.
● falta de canales adecuados de distribución.
● políticas reguladoras gubernamentales.
● altos aranceles.
● falta de acceso a materias primas.
● posesión de patentes.
● saturación del mercado.

Pero a pesar de estas barreras, algunas veces las empresas logran ingresar fácilmente a una
industria cuando cuentan con productos de una calidad superior al de los existentes, precios más
bajos o una mejor publicidad.
Analizar la amenaza de entrada de nuevos competidores nos permite estar atentos a su ingreso, y
así formular estrategias que nos permitan fortalecer las barreras de entradas, o hacer frente a los
competidores que llegan a entrar.

Algunos ejemplos de estas estrategias son:

● aumentar la calidad de los productos.

● reducir los precios.
● aumentar los canales de ventas.
● aumentar la publicidad.
● ofrecer mejores condiciones de ventas, por ejemplo, ofrecer un mayor financiamiento o
extender las garantías.

3. Amenaza de ingreso de productos sustitutos

Hace referencia al ingreso potencial de empresas que producen o venden productos alternativos a
los de la industria.

Ejemplos de productos sustitutos son las aguas minerales que son sustitutas de las bebidas
gaseosas, las mermeladas que son sustitutas de las mantequillas, y los portales de Internet que son
sustitutos de los diarios y las revistas.

La presencia de productos sustitutos suele establecer un límite al precio que se puede cobrar por un
producto (un precio mayor a este límite podría hacer que los consumidores opten por el producto
sustituto).

Los productos sustitutos suelen ingresar fácilmente a una industria cuando:

● los precios de los productos sustitutos son bajos o menores que los de los productos
existentes.
● existe poca publicidad de productos existentes.
● hay poca lealtad en los consumidores.
● el costo de cambiar de un producto a otro sustituto es bajo para los consumidores.

El análisis de la amenaza de ingreso de productos sustitutos nos permite formular estrategias

destinadas a impedir el ingreso de empresas que produzcan o vendan estos productos o, en todo
caso, estrategias que nos permitan competir con ellas.

Algunos ejemplos de estas estrategias son:

● aumentar la calidad de los productos.

● reducir los precios.
● aumentar los canales de ventas.
● aumentar la publicidad.
● aumentar las promociones de ventas.

4. Poder de negociación de los proveedores

Hace referencia al poder con que cuentan los proveedores de la industria para aumentar sus precios
y ser menos concesivos.

Por lo general, mientras menor cantidad de proveedores existan, mayor será su poder de
negociación, ya que al no haber tanta oferta de materias primas, éstos pueden fácilmente aumentar
sus precios y ser menos concesivos.

Pero además de la cantidad de proveedores que existan en la industria, el poder de negociación de

éstos también tiende a aumentar cuando:

● existen pocas materias primas sustitutas.

● el costo de cambiar de una materia prima a otra es alto.
● las empresas realizan compras con poco volumen.

El análisis del poder de negociación de los proveedores nos permite formular estrategias destinadas
a reducir su poder de negociación, y así lograr mejores condiciones o un mayor control sobre ellos.

Algunos ejemplos de estas estrategias son:

● adquirir a los proveedores.

● producir las materias primas que uno necesita.
● realizar alianzas estratégicas con los proveedores que permitan, por ejemplo, reducir
los costos de ambas partes.

5. Poder de negociación de los consumidores

Hace referencia al poder con que cuentan los consumidores o compradores de la industria para
obtener buenos precios y condiciones.

Cualquiera que sea la industria, lo usual es que los compradores siempre tengan un mayor poder de
negociación frente a los vendedores; sin embargo, este poder suele presentar diferentes grados
dependiendo del mercado.

Por lo general, mientras menor cantidad de compradores existan, mayor será su capacidad de
negociación, ya que al no haber tanta demanda de productos, éstos pueden reclamar por precios
más bajos y mejores condiciones.

Pero además de la cantidad de compradores que existan en la industria, el poder de negociación de

éstos también tiende a aumentar cuando:

● no hay diferenciación en los productos.

● los consumidores compran en volumen.
● los consumidores pueden fácilmente cambiarse a marcas competidoras o a productos
sustitutos.
● los consumidores están bien informados acerca de los productos, precios y costos de
los vendedores.
● los vendedores enfrentan una reducción en la demanda.
El análisis del poder de negociación de los consumidores nos permite formular estrategias destinadas
a reducir su poder de negociación, y así captar un mayor número de clientes u obtener una mayor
lealtad de éstos.

Algunos ejemplos de estas estrategias son:

● buscar una diferenciación en los productos.

● ofrecer mayores servicios de postventa.
● ofrecer mayores y mejores garantías.
● aumentar las promociones de ventas.
● aumentar la comunicación con el cliente.

ejemplo
EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

La mayoría de los ingredientes necesarios para las bebidas y aperitivos son productos
básicos como la papa, el sabor, el color, el azúcar cafeína, envases, etc. Así que los
insumos de estos productos no tienen ningún poder de negociación sobre la fijación de
precios por este motivo; los proveedores de esta industria son relativamente débiles.

EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES

Los compradores en esta industria tienen poder de negociación, ya que la fuente principal
de los ingresos y cuota de mercado en industria de bebidas y alimentos es la comida rápida,
pequeños negocios, tiendas de alimentos, expendedoras etc. Los márgenes de beneficio en
cada uno de estos segmentos demuestran notablemente el poder de compra y cómo los
clientes especiales pagan precios diferentes en función de su poder de negociación.

AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES

Hay muchos factores que hacen que sea difícil entrar en la industria de las bebidas. Algunos
de los factores importantes son la imagen de la marca y la lealtad, gastos de publicidad, la
red de embotellado, el miedo a las represalias de la distribución minorista y la cadena de
suministro global.

Imagen de Marca / Lealtad

Coca Cola se centra continuamente en aumentar sus bebidas y productos alimenticios en

las marcas más fuertes y ser amados por los consumidores de todo el mundo. Innovative
Marketing ha aprovechado su fuerza para conectarse con los consumidores de manera
significativa e impulsar el crecimiento a nivel mundial. Los resultados de la campaña son
una mayor cantidad de clientes leales y un fuerte valor de marca en todo el mundo. En
2011, Coca-Cola fue declarada la marca más valiosa del mundo según Interbrand y en el
2013 saco el no ​menos importante tercer lugar​. Esto hace que sea imposible para los
nuevos entrantes competir en la industria de las bebidas.

Gasto en Publicidad

Coca Cola tiene campañas de publicidad muy efectivas, su publicidad también representan
las culturas de diferentes países. También patrocinan diferentes juegos y equipos y también
contó en innumerables programas de televisión y películas. Esto hace el escenario muy
difícil para los nuevos entrantes para tener éxito.

Red de Embotellado

Coca Cola tienen contratos exclusivos con embotelladores en todo el mundo. Estos
acuerdos de franquicia o contratos de embotellador prohíben trabajar con marcas de la
competencia. Coca-Cola tiene la red de distribución de bebidas más grande del mundo;
consumida en más de 200 países y un promedio de casi 1,6 millones de consumiciones por
día. Coca-Cola se vende en restaurantes, máquinas expendedoras y tiendas en más de 200
países. También ha adquirido algunas de las empresas embotelladoras lo que hace difícil
para los nuevos jugadores conseguir contratos de embotellador o para construir sus plantas
embotelladoras.

Distribución al por menor

Coca-Cola ofrece entre 16 a 21 por ciento de los márgenes de los minoristas. Estos
márgenes son sustanciales para los minoristas y hace que sea muy difícil para el nuevo
entrante persuadir a los minoristas de vender sus productos.

Global Supply Chain

Coca Cola inicio una colaboración para facilitar más de 50.000 pequeños productores de
frutas en Kenya Uganda para aumentar su productividad y duplicar sus ingresos en 2014.
Coca Cola tiene oportunidades significativas dentro de la cadena de suministro global para
fomentar y desarrollar prácticas más sostenibles a beneficiar a los consumidores, clientes y
proveedores.

LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Un gran número de sustitutos están disponibles en el mercado, tales como agua, té, zumos,
café, etc… Las otras empresas también se diferencian por marcas conocidas a nivel
mundial, por el valor de marca y la disponibilidad de los productos que sustitutos que no se
pueden impugnar. Para protegerse de estas empresas la industria de refrescos opto por
diversificar sus productos. Coca-Cola ofrece una gran la gama de productos como el
Cola-Cola Cherry, Coca-Cola Vainilla, Coca-Cola Light, Coca-Cola Light sin cafeína, sin
cafeína de Coca-Cola, etc.
RIVALIDAD COMPETITIVA DENTRO DE UNA INDUSTRIA

La competencia en la industria de bebidas puede ser clasificada como un duopolio con

Pepsi y Coca Cola. La cuota de mercado de otros competidores es demasiado baja para
alentar ninguna guerra de precios. Cola Cola obtiene ventaja competitiva a través de las
marcas globales bien conocidos y por la consecución de los precios más elevados.