UnADM

Universidad Abierta y a Distancia de México

Licenciatura en Gestión y Administración de Pymes

Tecnología de la Unidad 1. Las TIC´S y la empresa .

Información y las
Comunicaciones

Actividad EA: Investigación.

Asesor: M. en C. Francisco Julián Santamaría Alvarado

Alumno: Jorge Martínez González

Matricula: ES1421004973
Fecha de 21 de abril de 2018
elaboración:
Utilizar la empresa seleccionada en la actividad 1.
Investigar de acuerdo a la problemática detectada en la actividad 1, y a partir de ello
mencionar las TIC que pueden adoptar e incorporar a la PyME mencionando
los detalles de inversión que requiere el negocio para desarrollar una
campaña mercadológica, tener una relación más cercana con sus clientes y
mejorar sus procesos internos.

TIC que pueden adoptar e incorporar a la PyME

Actualmente es conocida la importancia que tienen las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) y el uso que se hace de ellas en todas las organizaciones,
independientemente de que sean estas pequeñas, medianas o grandes empresas. La
importancia trasciende en la medida en que las organizaciones, por su tamaño, giro y
sector, son capaces de incorporar a su estrategia competitiva, TIC como e-commerce y e-
business como elemento clave en la estrategia competitiva de las PYMES en México.

Marteriales para construcción “Vilchis” requiere de modernizar y actualizar las

TIC´S, además de crear un área que se dedique exclusivamente a administrar las
TIC´S, así como capacitar y actualizar sobre las nuevas tendencias en esta materia
y estar a la vanguardia por lo que se recomienda adoptar e incorporar las siguientes
TIC’S.

Tipo de tecnología Áreas

Unidad de Informática
Servidor Objetivo: administrar, controlar y
Red de fibra óptica evaluar las TIC´S
Router administrador
Sistemas CRM y EPR
SITE
Redes sociales
e-commerce y e-business.

Detalles de inversión que requiere el negocio para desarrollar una campaña

mercadológica
Sus ventas vienen de dos fuentes: clientes actuales y clientes nuevos . Por lo
tanto, su meta de ventas total para el año será la suma de lo que le compren los
clientes que ya tiene, más lo adicional que logre vender a nuevos clientes.

Su presupuesto de ventas para este año es de $20,000,000 y los clientes actuales

representan $8,000,000 significa que deberá vender $12,000,000 a nuevos clientes.

Si cada cliente compra en promedio $500,000 significa que necesitará conseguir 24

nuevos clientes.
1) Presupuesto de marketing para clientes actuales

Con base en el gasto histórico, determinaremos cuánto debe invertir en marketing

para el mantenimiento de estos clientes, de manera que realicen las compras
esperadas de $8,000,000 (personal de apoyo, promociones, invitaciones por
diversos medios, etc.) Esto será la primera parte de su presupuesto de marketing.

Supongamos que invirtió el año pasado $30,000 en el mantenimiento de estos

clientes, cifra que deberá mantener este año, asumiendo que espera de ellos unas
compras similares.

2) Presupuesto de marketing para adquirir nuevos clientes

Necesitamos 24 nuevos clientes con una compra promedio de $500,000 para llegar
a nuestra meta de ventas.

Para definir un monto de lo que debería invertir en marketing para conseguir nuevos
clientes.

Si el año anterior
a clientes invirtió
actuales) para $30,000 en marketing
generar visibilidad (adicionales
para a losy $50,000
atraer clientes obtuvo 2dirigidos
nuevos
clientes, sabe que el costo de adquisición de un cliente es de $15,000 ($30,000/2).

Entonces, si necesita 24 nuevos clientes, deberá invertir $360,000 ($15,000 x 24).

Es una forma general pero le da una proporción.

Con esto, su presupuesto total de mercadeo será de $390,000 ($30,000 de clientes

actuales + 360,000 para clientes nuevos)

Conclusiones:

La importancia
tecnológico paradetener
que la
unPYME
controladquiera TIC´S
sobre sus que lede
procesos permitan contar
operación con soporte
administrativos,
financieros, ventas, almacenes, personal, etc,, así como, realizar una inversión de
marketing con la finalidad de atraer nuevos clientes y mantener los ya existentes,
es decir, con el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en las
organizaciones trasciende en la medida en que por su tamaño, giro y sector, sean
capaces de incorporar a su estrategias competitivas.

Fuentes:

Unidad 1. Las TIC y la empresa.pdf

http://bienpensado.com/cuanto-deberia-invertir-en-marketing/
http://www.blog.andaluciaesdigital.es/ventajas-de-las-tics-para-las-empresas/