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GERENTE

Persona, con plena capacidad jurídica, que dirige una empresa por cuenta y
encargo del empresario. En esa persona se le encomienda la labor de cuidar,
supervisar, controlar, planificar, las personas que bajo su mando están.
TIPOS DE GERENTES
Se ha usado el término gerente para referirse a quien sea responsable de
cumplir las cuatro actividades básicas de la administración en el desarrollo de
sus relaciones. Una manera de captar la complejidad de la administración es
entender que los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una
organización y de diferentes rangos de actividades dentro de ellas. Después
de analizar el nivel y el alcance de diversos tipos de gerentes, sé verá también
que diferentes tipos de administración refuerzan diferentes capacidades y
roles.
NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN
Gerentes de Primera Línea
Las personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel más
bajo de una organización, se llaman gerentes de primera línea o primer nivel.
Los gerentes de primera línea dirigen a empleados que no son gerentes; no
supervisan a otros gerentes. Algunos ejemplos de gerente de primera línea
serían el jefe o el supervisor de producción de una planta fabril, el supervisor
técnico de un departamento de investigación y el supervisor de una oficina
grande. Con frecuencia; los gerentes de primera línea reciben el nombre de
"supervisores". El director de una escuela también es un gerente de primer
nivel, al igual que un manager de un equipo de béisbol de ligas mayores.
Gerentes Medios
El término gerencia media incluye varios niveles de una organización. Los
gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más
bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones. La responsabilidad
general de la gerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner
en práctica las políticas de su organización y equilibrar las demandas de sus
gerentes y las capacidades de sus patrones. Natalie Anderson es un mando
medio; algunos gerentes dependen de ella, por ejemplo los editores de
producción, y a su vez, ella depende de Vladimir.
La Alta gerencia
La alta gerencia está compuesta por una cantidad de personas
comparativamente pequeña y es la responsable de administrar toda la
organización. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos. Establecen las
políticas de las operaciones y dirigen la interacción de la organización con su
entorno. Algunos cargos típicos de la alta gerencia son "director general
ejecutivo", "director" y "subdirector".
CONCLUSIÓN
De acuerdo con todos los aspectos aquí estudiado, un hecho importante que
subraya la gerencia de las organizaciones, es que la extensión de su
compromiso con sus metas y propósitos es, en gran medida, el resultado de
la claridad y manera en que los objetivos son establecidos. Sin objetivos no
hay necesidad se una organización; y cuando es posible crear una
organización sin un propósito establecido, ésta se deteriora rápidamente
terminando por disolverse.
Igualmente, una organización, existente que deje de tener una meta a la cual
dirigirse, debe remodelar sus objetivos si habrá de sobrevivir. Es axiomático
que sin una organización no hay necesidad de gerentes o proceso gerencial.
De ahí que los objetivos son considerados fundamentales para el proceso
gerencial.
Se debe admitir que hay diferencia de opinión en relación con la fijación de
objetivos debe ser considerado como parte del planeamiento, puntualizar que
algunas veces son necesarias actividades de planeamiento para definir
claramente un objetivo, y objetos establecidos son a menudo modificados,
como resultado de emprender el desarrollo de planes para el logro de metas
previamente establecidas. Lo que ven la fijación de objetivos como una
actividad separada y precedente a la función de planeamiento, lo hacen para
recalcar la importancia de la fijación de objetivos y acentuar la necesidad de
una meta definida, clara y precisa antes emprender cualquier actividad;
además, los objetivos dicen, pueden resultar de deseos individuales o
necesidades que no se relacionan ni dependen del planeamiento.
Independientemente de la inclusión o no de la fijación de objetivos como
parte del planeamiento, hay acuerdo unánime en cuanto a que los mismos
son básicos e importantes en el proceso gerencial.
Por otra parte cabe decir que, puesto que el concepto de sistemas es utilizado
como una manera de describir el proceso gerencial, es importante mencionar
dos aspectos de la teoría de sistemas que son de particular valor para los
gerentes. Primero, el reconocimiento de que no hay un sistema único y sí una
amplia gama de variantes en la complejidad de los sistemas, que resultó en
que éstos son considerados como parte de una jerarquía.
El segundo aspecto de ésta teoría para los gerentes es una compresión de las
características de los sistemas abiertos, ya que los gerentes tratan
primordialmente con la administración de sistemas sociales, una forma de
sistema abierto.
Tipos de gerentes según su función Gerentes funcionales Los gerentes
funcionales se ubican en el mando medio de una organización. En el
organigrama se encontrarían entre los operarios y la gerencia general. Éstos
se encargan de la administración de una función específica de la empresa.
Algunos ejemplos de este tipo son gerente del departamento de compras,
gerente de ventas, gerente de recursos humanos. Gerentes generales Los
gerentes generales tal como su nombre lo indica se encargan de la
administración en general de la empresa. Su función principal se basa en
coordinar las diferentes funciones o actividades de los distintos
departamentos de forma tal que la producción se realice de forma armónica.
Las empresas multinacionales usualmente cuentan con varios gerentes de
este tipo, o bien poseen uno por cada planta. Tipos de gerente según el nivel
de mando Gerentes de primera línea Los gerentes de primera línea se
encuentran luego de los operarios o trabajadores. Su función radica en
supervisar el trabajo de los niveles más bajos y de comunicar los
inconvenientes a los gerentes de mando medio. Este tipo carece de autoridad
para tomar decisiones que guíen el rumbo empresarial. Su función es más de
control que de dirección. Gerentes medios Los gerentes de mando medio se
ocupan de gestionar los recaudos de los gerentes de primera línea y de
comunicarle los inconvenientes a la alta gerencia. En algunas circunstancias
se pueden encargar de las actividades de los gerentes de primera línea. Su
principal función radica en generar estrategias para cumplir las metas
propuestas por la alta gerencia. Gerentes o alta gerencia Como su nombre lo
indica es el puesto más alto de una empresa. Por lo general este cargo está
ocupado por una sola persona y el resto son colaboradores directos del
gerente. La función de la alta gerencia en su conjunto se basa en la resolución
de problemas y la generación de metas y nuevos proyectos. Del trabajo de
las personas insertas en esta escala dependerá el rumbo de la empresa en su
conjunto. Para un buen logro de esta administración siempre deberán de
tener en cuenta el entorno empresarial y cuáles son sus competidores
cercanos.

GERENTE COMERCIAL

En principio, los Gerentes Comerciales dirigen y supervisan al personal de un


establecimiento comercial, en virtud de ello, planifican, organizan, controlan,
ordenan y evalúan las operaciones del comercio dedicado a la venta de
producto o prestación de servicios. Por lo general, estos profesionales
trabajan para tiendas de ventas al por menor o minoristas; no obstante,
pueden optar por trabajar de manera independiente o autónoma cuando el
negocio es de su propiedad.
Tal y como ocurre con gran parte de los establecimientos comerciales, el
objetivo principal de un Gerente Comercial radica en garantizar que la tienda
perciba ganancias y que logre mantener satisfechos a sus clientes.
Funciones principales
A continuación, las funciones más comunes de un Gerente Comercial:

 Planificar, dirigir y evaluar las operaciones de los establecimientos


comerciales dedicados a la venta al por menor o de ciertos departamentos
dentro de esos comercios:
o Manejar al personal y asignarles tareas.
o Garantizar que los reclamos de los clientes sean atendidos de una
manera profesional y eficiente.
o Determinar los requerimientos para la selección del personal y
contratar o hacer seguimiento a la contratación correspondiente.
o Implementar políticas de precios y créditos.
o Evaluar los productos a ser vendidos.
o Asegurarse de que el establecimiento tenga en su haber un buen
inventario, además de verificar que el almacén en donde se conserve
la mercancía esté limpio y organizado.
o Utilizar efectivamente el espacio del establecimiento comercial para
exhibir adecuadamente la mercancía con el fin de atraer las ventas.
o Fijar metas de ventas.
o Supervisar y dirigir al personal para garantizar que se cumplan las
metas diarias.
o Revisar el desempeño del establecimiento, evaluando las metas de
ventas, esfuerzo invertido, costos de nómina y ganancias percibidas.
o Revisar y utilizar el balance de ganancias y pérdidas mensuales para
obtener ganancias y el estimado de gastos.
o Elaborar informes de ventas semanales, mensuales y trimestrales para
garantizar que sean cumplidos los objetivos.
 Analizar las tendencias del mercado para determinar hacia donde apunta
la demanda de los consumidores, volumen estimado de ventas y el efecto
en las operaciones de la competencia:
o Determinar la mercancía nueva y existente a ser vendida.
o Determinar el potencial de ventas y el inventario requerido de
productos y servicios.
o Monitorear las preferencias de los clientes.
o Localizar, seleccionar y buscar mercancía para a ser revendida.
o Desarrollar e implementar estrategias de Marketing, tales como
promociones, descuentos y ventas.
o Crear e implementar planes de acción para mejorar el desempeño del
establecimiento comercial y maximizar las ventas.
o Proyectar las ventas y determinar la rentabilidad de la mercancía y
servicios.
o Desarrollar y ejecutar planes de acción para atraer nuevos clientes, por
ejemplo, aplicando técnicas de ventas directas, visitas de Marketing
de empresa a empresa (B2B por sus siglas en inglés), ventas
telefónicas, entre otros.
o Realizar exhibiciones especiales y eventos en el local.
o Estar al corriente de las últimas tendencias en el campo del Marketing
y en la industria, así como de las actividades de la competencia.
o Comprender el funcionamiento del mercado local para determinar
oportunidades de crecimiento.
 Trabajar en conjunto con otros departamentos (Ventas, Marketing,
Operaciones e Investigación) y Gerentes a los fines de ejecutar las mejores
estrategias de mercado:
o Compartir sus impresiones referentes a las iniciativas de Marketing,
tendencias observadas en los clientes y apreciaciones y testimonios
sobre los productos.
 Garantizar que los empleados se adhieran a los procedimientos y políticas
de salud y seguridad laboral.

Labores diarias
 Resolver los reclamos de los clientes en materia de ventas y servicios.
 Elaborar presupuestos y aprobar gastos.
 Monitorear las preferencias de los clientes para determinar su enfoque y el
esfuerzo de ventas.
 Aplicar tasas de descuento o precios especiales.
 Crear planes para atraer nuevos clientes.
 Manejar, capacitar y supervisar al personal.

GERENTE FINANCIERO

El Gerente de Finanzas supervisa y se encarga del flujo de dinero y los activos


que entran y salen de una empresa. En tal sentido, estos profesionales deben
estar familiarizados con las leyes y normativas aplicables al ámbito de las
finanzas. De igual modo, revisan y elaboran informes de las ganancias y sobre
el desempeño de los empleados.

Las responsabilidades de un Gerente de Finanzas varían de una empresa a


otra, por lo que estos profesionales deben estar abiertos a adaptarse a las
exigencias de su lugar de trabajo. Por ejemplo, en el caso de una cadena de
restaurantes, este profesional le hace seguimiento al stock de insumos, el
costo salarial por empleado y el ingreso obtenido; asimismo, realizan la
planificación y ejecución de las promociones especiales.

Funciones principales
A continuación, las funciones más comunes de un Gerente de Finanzas:

 Realizar labores gerenciales, manejar información financiera, documentar


y levantar informes, analizar tendencias y evaluar el desempeño de la
empresa.
 Supervisar las operaciones y desarrollo de los departamentos de finanzas
de la empresa:
o Revisar y desarrollar políticas para regular las opciones financieras de
la empresa.
o Dirigir la recopilación y el análisis de la información financiera.
o Estimar costos y ganancias para prever el logro de los objetivos
establecidos.
o Utilizar modelos matemáticos y estadísticos para prever las tendencias
económicas y financieras.
o Evaluar periódicamente los procedimientos financieros y dar las
recomendaciones correspondientes o sugerir posibles mejoras.
o Idear métodos para maximizar las ganancias de la empresa.
o Trabajar en conjunto con RRHH en el reclutamiento y capacitación de
los nuevos ingresos.
o Trabajar en conjunto con los Abogados durante compras de o fusiones
con otras corporaciones o empresas.
o Asistir en la administración de los activos y en la estimación de posibles
ganancias.
o Monitorear las tendencias que afecten el estado financiero de la
empresa y planificar nuevas estrategias.
 Servir de mediador entre la compañía, sus accionistas e inversores,
procurando el beneficio de todas las partes involucradas.
 Revisar la documentación referente a pronósticos financieros y el estado
de la empresa:
o Elaborar documentos e informes legales a ser remitidos a la entidad
regulatoria de operaciones financieras correspondiente.
o Analizar y articular las tendencias comerciales a ser presentadas a los
accionistas.

Labores diarias
 Analizar información financiera y presentar los resultados obtenidos mediante
informes.
 Garantizar que las actividades económicas cumplan con la regulación
aplicable.
 Supervisar al personal encargado del levantamiento de informes.
 Idear alternativas para minimizar los costos y las pérdidas.
 Investigar y determinar oportunidades para lograr la expansión financiera.
 Brindar asesoría y asistencia en la ejecución de planes y metas financieras.