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No se sustituye a quienes son responsables de tomar las decisiones, sino que se les
da soluciones al problema, las cuales son obtenidas con métodos científicos y estas les
permiten tomar decisiones racionales.
Entre los métodos utilizados por la IO los administradores usan las matemáticas y
las computadoras para tomar decisiones racionales en la resolución de problemas. Aunque
dichos administradores podrían solucionar algunos problemas con su experiencia, ocurre
que en el complejo mundo en el que vivimos muchos problemas no pueden ser resueltos
basándose únicamente en la experiencia.