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SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION - TECSUP

2018

Lista
Lista de
de procesos
procesos
Lista de indicadores

Tablero de mando

Matris de Indicadores

INICIO
Nro. FACTOR NOMBRE DEL INDICADOR

1 PRODUCCION Porcentajes de unidades no conformes


2 Porcentajes de procesos por unidades conformes
3 Porcentaje de reprocesos por unidades no conformes
4 Porcentaje de cumplimiento de produccion programada
5 MAQUINARIA Y Efectividad maquina de vida util
6 TECNOLOGIA
7 Fabricacion de autos total de producción
8 Porcentaje de fallos por lotes de produccion
9
Tiempo promedio en las actividades de mantenimiento.
10
11
LOGISTICA Porcentaje de devoluciones
12
13 Porcentaje de lotes de acero utizadas y reutilizadas
14 durante el proceso
15 Porcentaje de pedidos completos
16
Rotacion de Inventarios
17
18
Entrega de documentacion sin problemas
19
20
Exactitud del inventario
21
22 Porcentaje de cumplimiento de la temperatura
23 soldadura/ensamblaje
24 Porcentaje de cumplimiento de la capacidad real del
25 pintado en las piscinas.
26 Porcentaje de devoluciones de productos por calidad
27 altearada.
28 RECURSOS
Generacion de empleo
29 HUMANOS
30 Porcentaje de ausentismo
31
Porcentaje de mano de obra capacitada
32
33 Productividad del recurso humano
34
Porcentaje de accidentes por unidad de tiempo
35
36 ENTORNO Impacto de inversion de I+D en las ventas
37 ECONOMICO
38
Asignaciones por cartera pendientes
39
40
Porcentaje de produccion destinada a la exportacion
41
42 Cuota de mercado
43 Impacto de inversion en programa de inteligencia
44 competitiva
45 ENTORNO Ahorro Tasa retributiva por control ambiental
ECOLOGICO
ENTORNO Ahorro Tasa retributiva por control ambiental
46 ECOLOGICO
47 PARTICIPACION DE LA EMPRESA CON
48 RESPONSABILIDAD ECOLOGICA
MATRIZ DE INDICADORES

FORMULA DEL INDICADOR CARACTERITICA ORIGEN DEL INDICADOR

Unidades no conformes/unidades totales producidas PLANEAMIENTO Plan de producción anual


Unidades procesadas/unidades totales producidas
Unidades totales
Unidades reprocesadas/unidades conformes
producidas/unidades totales
programadas
ALTA DIRECCION Plan Innovativo en Maquinaria y
Tiempo real de utilizacion/tiempo factible de utilizacion
Tecnologia
Fabr. De Autos total de produccion/Numero de maquina
Numero de fallos/Numerio de lotes de produccion
Numero de actividades de mantenimiento/tiempo (dias,
semanas, etc)
Numero de unidades devueltas/numero de unidades PLANEAMIENTO Plan de contrastación en logistica
despachadas para fabricación de vehiculos
Porcentaje de lotes de acero utizadas y reutilizadas
durante el proceso/total de materia prima
Numero de pedidos completos/total pedidos

(Inventario inicial - inventario final)/periodo de tiempo

Numero de facturas sin problemas/total de facturas


entregadas

Total/sumatoria del inventario Fisico - inventarios teoricos


Temperatura real econservacion/Temperatura ideal de
conservacion de los tanques de caliente.
Numero de lotes almacenados/capacidad maxima en
numero de lotes por cuadrilla
Numero de devoluciones por condiciones de calidad
alterada/Numero de devoluciones totales
(Nro. Empleos inicio periodo-Nro. Empleos final de RRHH Plan de Gestión del Talento
periodo)/periodo de tiempo. Humano
H-H trabajadas/H-H programadas
Numero de empleados capacitados/numero total de
empleados
H-H trabajadas/H-H programadas
Numero total de accidentes/periodo de tiempo
PLANEAMIENTO Plan de Acción de Evaluación
Ventas de I+D/ventas despues de I+D
Economica

(Cartera(corriente+vencida)/facturaciontotal)*365

Produccion destinada a la exportacion/unidades totales


producidas
Ventas totales de la empresa/ventas del sector
Ventas antes de Inversion/ventas despues de la inversion

(Tasa retributiva final-tasa retributiva inicial)/tasa PLANEAMIENTO


Memoria Anual 2018
retributiva inicial
(Tasa retributiva final-tasa retributiva inicial)/tasa
Memoria Anual 2018
retributiva inicial
inicio de la participacion de la empresa en responsabilidad
Ecologia/resultados globales
TIPO
EL INDICADOR FRECUENCIA
Eficacia Eficiencia Efectividad
cción anual MENSUAL X
MENSUAL X
MENSUAL X
MENSUAL X
o en Maquinaria y ANUAL-2018 X

ANUAL-2018 X
ANUAL-2018 X
ANUAL-2018 X
ANUAL-2018 X
stación en logistica MENSUAL X
ón de vehiculos X
X

X
X
X
X

anual X
ón del Talento anual

X
X

X
X

n de Evaluación ANUAL X

X
X

ANUAL X
l 2018
l 2018
X
LISTADO DE PROCESOS - CARROCERIAS
Fecha:
No. CLASIFICACIÓN PROCESO RESPONSABLE
1 Estratégico Planificacion de Gestion Estrategica SIG - TECSUP 2018
2 Estratégico Gestion de la calidad SIG - TECSUP 2018
3 Estratégico Verificacion del SIG SIG - TECSUP 2018
4 Operativo Conteo de Piezas SIG - TECSUP 2018
5 Operativo Moldeado SIG - TECSUP 2018
6 Operativo Emsanblaje y Soldadura SIG - TECSUP 2018
7 Operativo Pintado SIG - TECSUP 2018
8 Operativo Montaje SIG - TECSUP 2018
9 Apoyo Gestion de diseño desarrollo SIG - TECSUP 2018
10 Apoyo Gestion de Mantenimiento y Calibracion SIG - TECSUP 2018
11 Apoyo Gestion de Logistica y Almacenamiento SIG - TECSUP 2018
12 Apoyo Gestion de Seguridad e Higiene SIG - TECSUP 2018
13 Apoyo Gestión Talento Humano SIG - TECSUP 2018
14 Apoyo Gestion de Tecnologia de Información SIG - TECSUP 2018
15 Evaluación y Control Control Disciplinario SIG - TECSUP 2018
16 Evaluación y Control Control Interno SIG - TECSUP 2018

417444726.xlsx LISTA PROCESOS 10 de 52


LISTADO DE INDICADORES DE GESTIÓN
Fecha:
TIPO DE PARA QUE SIRVE EL
No. NOMBRE DEL INDICADOR PROCESO FORMULA UNIDADES
INDICADOR INDICADOR

Unidades
PORCENTAJE DE PROCESOS POR Divulgar y fortalecer imagen Planificacion de
1 UNIDADES CONFORMES
EFICACIA procesadas/unidades totales %
corporativa Universidad Gestion Estrategica
producidas

Para medir el desempeño del


Tiempo real de
EFECTIVIDAD DE MAQUINA DE VIDA equipo tecnico y la gestión
2 UTIL
EFICACIA Gestion de la calidad utilizacion/tiempo factible de %
del proceso frente a la
utilizacion
atención de solicitudes

Porcentaje de lotes de acero


PORCENTAJE DE LOTES DE ACERO Para medir la eficiencia del
utizadas y reutilizadas
3 UTILIZADAS Y REUTILIZADAS EFICIENCIA proceso en la atención a Verificacion del SIG Horas
DURANTE EL PROCESO durante el proceso/total de
requerimientos
materia prima

Medir el tiempo (Nro. Empleos inicio periodo-


Gestión Talento
4 GENERACION DE EMPLEO EFECTIVIDAD de disponibilidad de recursos Nro. Empleos final de %
Humano
humanos periodo)/periodo de tiempo.

Información sobre planes,


ASIGNACION POR CARTERA Planificacion de (Cartera(corriente+vencida)/fa
5 EFICACIA proyectos y resultados %
PENDIENTES Gestion Estrategica cturaciontotal)*365
pendientes

Permite medir la eficacia a


PARTICIPACION DE LA EMPRESA inicio de la participacion de la
travez de la calidad en el
6 CON RESPONSABILIDAD EFICACIA Gestion de la calidad empresa en responsabilidad %
servio que se brinda para los
ECOLOGICA Ecologia/resultados globales
clientes

Revisado por: Aprobado por:


Cargo: Cargo:
Firma: Firma:

FECHA: FECHA:

417444726.xlsx LISTA INDICADORES 11 de 52


Planificacion de
Gestion Estrategica
Gestion de la calidad

417444726.xlsx LISTA INDICADORES 12 de 52


Verificacion del SIG
Conteo de Piezas
Moldeado y
Emsanblaje
Soldadura
Pintado
Montaje
Gestion de diseño
desarrollo
Mantenimiento y
Calibracion
Gestion de Logistica
y Almacenamiento
Gestion de
Seguridad
Gestión e Higiene
Talento
Humano
Control Disciplinario
Control Interno
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

417444726.xlsx LISTA INDICADORES 13 de 52


0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

417444726.xlsx LISTA INDICADORES 14 de 52


DE GESTIÓN

TENDENCIA FRECUENCIA FUENTE DE


META RESPONSABLE
ESPERADA DE MEDICIÓN INFORMACIÓN

Alexander CH.
100% AUMENTAR Semestral Interna Montalvo SIG-
TECSUP 2018

Alexander CH.
90% AUMENTAR Mensual Concesionaria Montalvo SIG-
TECSUP 2018

Utilizacion de todos los Alexander CH.


recursos de materia prima MANTENER Mensual Interna - logistica Montalvo SIG-
a beneficio estandar TECSUP 2018

Log de
Alexander CH.
transacciones
95% MANTENER Mensual
servidores(boomer
Montalvo SIG-
TECSUP 2018
an)

Alexander CH.
100% MANTENER Mensual Interna Montalvo SIG-
TECSUP 2018

Alexander CH.
GENERAR CONFIANZA AUMENTAR Trimestral Montalvo SIG-
Inventario de TECSUP 2018
Sistemas de
Información Interna

417444726.xlsx LISTA INDICADORES 15 de 52


NOMBRE DEL LIMITE
# META TENDENCIA
INDICADOR INSATISACTORIO

PORCENTAJE DE
PROCESOS POR
1 100% AUMENTAR 1.0%
UNIDADES
CONFORMES

EFECTIVIDAD DE
2 90% AUMENTAR 0.5%
MAQUINA DE VIDA UTIL

Utilizacion de
PORCENTAJE DE
todos los
LOTES DE ACERO
recursos de
3 UTILIZADAS Y MANTENER 1.5
materia prima a
REUTILIZADAS
beneficio
DURANTE EL PROCESO
estandar

GENERACION DE
4 95% MANTENER 2.0%
EMPLEO

ASIGNACION POR
5 100% MANTENER 15
CARTERA PENDIENTES

PARTICIPACION DE LA
EMPRESA CON GENERAR
6 AUMENTAR 5
RESPONSABILIDAD CONFIANZA
ECOLOGICA

417444726.xlsx TABLERO 16 de 52
TABLERO DE MANDO DE INDICADORES - SIG TECSU

LIMITE
2018
SATISFACTORIO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP

90.0% 95% 88% #DIV/0! Err:509 Err:509 Err:509 Err:509 Err:509 Err:509

80.0% 64% 44% 65% 100% 100% 98% 100% 83% 80%

100 500 430 200 263 160 260

95.0% 95.1% 99.3% 100.00% 93.87% 95.07% 95.87% 96.00% 89.33% 83.20%

90.0% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%

50 7 0 0 0 0 0 0 0 0

417444726.xlsx TABLERO 17 de 52
O DE INDICADORES - SIG TECSUP 2018

2018
PROMEDIO-
ACUMULADO
OCT NOV DIC

Err:509 Err:509 #DIV/0! #DIV/0!


###

64% 0% 0% 66.52%
###

380 200 550 327

###

98.13% 0.00% 0.00% 78.8%


###

100.00% 0.00% 0.00% 83.3%


###

0 0 0 0.58
###

417444726.xlsx TABLERO 18 de 52
CARTA DE IN
Planificacion de Ges
NOMBRE DEL INDICADOR

Formula del Indicador:

Frecuencia de
Semestral
medición

Meta 100%

100% 95%
90% 88%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Enero- Junio Julio - Diciembre

417444726.xlsx INDICADOR 1 19 de 52
MES META PROCESO ALCANZADO PLANIFICADOxLOTE

Enero- Junio 100% 570 600

Julio - Diciembre 100% 500 570

TOTALES 100%

417444726.xlsx INDICADOR 1 20 de 52
AMARILLO ROJO
90% 1%
90% 1%
90% 1%
90% 1%
90% 1%
90% 1%
90% 1%
90% 1%

417444726.xlsx INDICADOR 1 21 de 52
90% 1%
90% 1%
90% 1%
90% 1%

417444726.xlsx INDICADOR 1 22 de 52
CARTA DE INDICADOR
Planificacion de Gestion Estrategica
PORCENTAJE DE PROCESOS POR
RESPONSABLE Alexander CH. Montalvo SIG-TECSUP 2018
UNIDADES CONFORMES

Utilidad Divulgar y fortalecer imagen


Unidades procesadas/unidades totales producidas
del indicador corporativa Universidad

Fuente de Tendencia
Interna Unidades % AUMENTAR
Información: esperada

Nivel satisfactorio 90% Nivel critico 1%

417444726.xlsx INDICADOR 1 23 de 52
LOGROS ANALISIS DE CAUSAS ACCIONES PROPUESTAS

Los eventos en el semestre y los acontecimientos de alta importancia en la En la creación del presente indicador
95% empresa hacen que este indicador no logre al ciento %, porque uno de los se evidencio que es no predecible en
factores de la naturaleza en este caso el sismo, influye. cuanto ocurra un evento sismico.

Reevaluacion de la piscina de pintado


88% Factores Netamente estructurales en las piscinas de pintura
de vehiculos
#DIV/0!
#DIV/0!

417444726.xlsx INDICADOR 1 24 de 52
0

417444726.xlsx INDICADOR 1 25 de 52
CARTA DE IN
Planificacion de Ges

NOMBRE DEL INDICADOR

Formula del Indicador:

Frecuencia de
Mensual
medición

Meta 90%
99

LOGROS

100.0% 100.0% 97.5% 100.0%


1

64.3% 65.1%
1

44.2%
0

0
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio

417444726.xlsx INDICADOR 2 26 de 52
MES META INDICE F FRECUENCIA

Enero 90% 9 14
Febrero 90% 23 52
Marzo 90% 41 63
Abril 90% 29 29
Mayo 90% 41 41
Junio 90% 79 81
Julio 90% 49 49
Agosto 90% 44 53
Septiembre 90% 49 61
Octubre 90% 44 69
Noviembre 90%
Diciembre 90%
TOTALES 0.9 408 512

VERDE ROJO
80% 1%
80% 1%
80% 1%
80% 1%
80% 1%
80% 1%
80% 1%
80% 1%
80% 1%
80% 1%
80% 1%
80% 1%

417444726.xlsx INDICADOR 2 27 de 52
CARTA DE INDICADOR
Planificacion de Gestion Estrategica

EFECTIVIDAD DE MAQUINA DE VIDA UTIL RESPONSABLE Alexander CH. Montalvo SIG-TECSUP 2018

Para medir el desempeño del equipo


Utilidad
Tiempo real de utilizacion/tiempo factible de utilizacion tecnico y la gestión del proceso frente a la
del indicador atención de solicitudes

Fuente de Tendencia
Concesionaria Unidades % AUMENTAR
Información: esperada

Nivel satisfactorio 80% Nivel critico 1%

LOGROS

97.5% 100.0%

83.0% 80.3%

63.8%

Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

417444726.xlsx INDICADOR 2 28 de 52
LOGROS ANALISIS DE CAUSAS ACCIONES PROPUESTAS

64.3% Las maquinas carecias de un plan de mantenimiento Mantenimiento


44.2% las maquinas carecian de piezas nuevas compra inmediata de piezas nuevas
65.1% las maquinas estaban expuestas a riesgos operativos Selección de Talento Humano
100.0% Se logro cerrar la totalidad de las incidencias recibidas en el mes continuacion del proceso
100.0% Se logro cerrar la totalidad del as incidencias recibidas en el mes continuacion del proceso
97.5% las maquinas con requeriemientos pendientes pero funcional ok Calendario de Check
100.0% Se logro cerrar la totalidad del as incidencias recibidas en el mes continuacion del proceso
83.0% las maquinas operativas estaban expuestas a riesgos sismicos Propuesta en revision de Infraest.
80.3% las operaciones carecian de un control logistico integral Implemetacion de Control de operacioes
63.8% se encontro deficit de innovacion de nuevas piezas fundamentales Mantenimiento permanente

79.82%

417444726.xlsx INDICADOR 2 29 de 52
C

NOMBRE DEL INDICADOR

Formula del Indicador:

Frecuencia de
Mensual
medición

Meta Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar


99

LOGROS

600

500
500
430
400
400

300
300 260 263
200
200

100

0
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio A

417444726.xlsx INDICADOR 3 30 de 52
MES META NUMERADOR

Enero Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar


Febrero Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar
Marzo Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar
Abril Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar
Mayo Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar
Junio Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar
Julio Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar
Agosto Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar
Septiembre Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar
Octubre Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar
Noviembre Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar
Diciembre Utilizacion de todos los recursos de materia prima a beneficio estandar
TOTALES

417444726.xlsx INDICADOR 3 31 de 52
CARTA DE INDICADOR
Gestion de la calidad
PORCENTAJE DE LOTES DE ACERO
UTILIZADAS Y REUTILIZADAS DURANTE EL RESPONSABLE Alexander CH. Montalvo SIG-TECSUP 2018
PROCESO

Porcentaje de lotes de acero utizadas y reutilizadas durante el Utilidad Para medir la eficiencia del
proceso/total de materia prima del indicador la atención a requerimiento

Fuente de Tendencia
Interna - logistica Unidades Horas
Información: esperada

a beneficio estandar Nivel satisfactorio 180 Nivel critico 217

550

380

263 260
200
160

Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

417444726.xlsx INDICADOR 3 32 de 52
DENOMINADOR LOGROS ANALISIS DE CAUSAS ACCIONES PROPUES

300 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG
260 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG
400 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG
500 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG
430 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG
200 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG
263 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG
160 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG
260 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG
380 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG
200 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG
550 Seguir Aumentando la Capacidad importacion de materia prima Mejora continua del SIG

417444726.xlsx INDICADOR 3 33 de 52
exander CH. Montalvo SIG-TECSUP 2018

Para medir la eficiencia del proceso en


la atención a requerimientos

MANTENER

217

417444726.xlsx INDICADOR 3 34 de 52
ACCIONES PROPUESTAS
VERDE ROJO
Mejora continua del SIG 18000% 21700%
Mejora continua del SIG 18000% 21700%
Mejora continua del SIG 18000% 21700%
Mejora continua del SIG 18000% 21700%
Mejora continua del SIG 18000% 21700%
Mejora continua del SIG 18000% 21700%
Mejora continua del SIG 18000% 21700%
Mejora continua del SIG 18000% 21700%
Mejora continua del SIG 18000% 21700%
Mejora continua del SIG 18000% 21700%
Mejora continua del SIG 18000% 21700%
Mejora continua del SIG 18000% 21700%

417444726.xlsx INDICADOR 3 35 de 52
CARTA DE IN
Gestión Talent

NOMBRE DEL INDICADOR

Formula del Indicador:

Frecuencia de
Mensual
medición

Meta 95%
99

99.33% 100.00%
100% 95.07% 93.87% 95.07% 95.87% 96.00%
90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio

417444726.xlsx INDICADOR 4 36 de 52
MES META DIF CONTRATADOS CONTRATADOS

Enero 95% 713 750


Febrero 95% 745 750
Marzo 95% 750 750
Abril 95% 704 750
Mayo 95% 713 750
Junio 95% 719 750
Julio 95% 720 750
Agosto 95% 670 750
Septiembre 95% 624 750
Octubre 95% 736 750
Noviembre 95%
Diciembre 95%
TOTALES 95%

417444726.xlsx INDICADOR 4 37 de 52
CARTA DE INDICADOR
Gestión Talento Humano

GENERACION DE EMPLEO RESPONSABLE Alexander CH. Montalvo SIG-TECSUP 2018

(Nro. Empleos inicio periodo-Nro. Empleos final de periodo)/periodo Utilidad


Medir el tiempo de disponibilidad de recursos humanos
de tiempo. del indicador

Fuente de Log de transacciones Tendencia


Unidades % MANTENER
Información: servidores(boomeran) esperada

Nivel satisfactorio 95% Nivel critico 2%

95.87% 96.00% 98.13%


89.33%
83.20%

Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

417444726.xlsx INDICADOR 4 38 de 52
LOGROS ANALISIS DE CAUSAS ACCIONES PROPUESTAS

95.07% Desconocimiento del IPERC Capacitacion


99.33% Desconocimiento del IPERC Capacitacion
100.00% Desconocimiento del IPERC Capacitacion
93.87% Causas Remunerativas Movimientos en Planilla
95.07% Causas Remunerativas Movimientos en Planilla
95.87% Causas Remunerativas Movimientos en Planilla
96.00% Causas Remunerativas Movimientos en Planilla
89.33% Causas Remunerativas Movimientos en Planilla
83.20% Otras Causas Calificacion exigente en CVs
98.13% Reclamos administrativos Reuniones de emergencia

417444726.xlsx INDICADOR 4 39 de 52
417444726.xlsx INDICADOR 4 40 de 52
VERDE ROJO
95% 2%
95% 2%
95% 2%
95% 2%
95% 2%
95% 2%
95% 2%
95% 2%
95% 2%
95% 2%
95% 2%
95% 2%

417444726.xlsx INDICADOR 4 41 de 52
CARTA DE IN
Planificacion de Ges

NOMBRE DEL INDICADOR

Formula del Indicador:

Frecuencia de
Mensual
medición

Meta 100%
99

LOGROS

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%


100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio

417444726.xlsx INDICADOR 5 42 de 52
50%

40%

30%

20%

10%

0%
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio

MES META NUMERADOR DENOMINADOR

Enero 100% 2 2
Febrero 100% 2 2
Marzo 100% 2 2
Abril 100% 2 2
Mayo 100% 2 2
Junio 100% 2 2
Julio 100% 2 2
Agosto 100% 2 2
Septiembre 100% 2 2
Octubre 100% 2 2
Noviembre 100%
Diciembre 100%
TOTALES 100% 20

417444726.xlsx INDICADOR 5 43 de 52
CARTA DE INDICADOR
Planificacion de Gestion Estrategica

ASIGNACION POR CARTERA PENDIENTES RESPONSABLE Alexander CH. Montalvo SIG-TECSUP 2018

Utilidad
(Cartera(corriente+vencida)/facturaciontotal)*365 Información sobre planes, proyectos y
del indicador

Fuente de Tendencia
Interna Unidades % MANTENER
Información: esperada

Nivel satisfactorio 85% Nivel critico 0

GROS

0% 100% 100% 100% 100%

nio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

417444726.xlsx INDICADOR 5 44 de 52
nio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

LOGROS ANALISIS DE CAUSAS ACCIONES PROPUESTAS

100% PENDIENTE Mejora en documentacionde contratos


100% PENDIENTE Mejora en documentacionde contratos
100% PENDIENTE Mejora en documentacionde contratos
100% PENDIENTE Mejora en documentacionde contratos
100% PENDIENTE Mejora en documentacionde contratos
100% PENDIENTE Mejora en documentacionde contratos
100% PENDIENTE Mejora en documentacionde contratos
100% PENDIENTE Mejora en documentacionde contratos
100% PENDIENTE Mejora en documentacionde contratos
100% PENDIENTE Mejora en documentacionde contratos

417444726.xlsx INDICADOR 5 45 de 52
417444726.xlsx INDICADOR 5 46 de 52
VERDE ROJO
85% 0
85% 0
85% 0
85% 0
85% 0
85% 0
85% 0
85% 0
85% 0
85% 0
85% 0
85% 0

417444726.xlsx INDICADOR 5 47 de 52
CARTA DE IN
Gestion de la

NOMBRE DEL INDICADOR

Formula del Indicador:

Frecuencia de
Trimestral
medición

Meta GENERAR CONFIANZA


99

60

50

40

30

20

10
7

0
Enero- Junio julio-diciembre
417444726.xlsx INDICADOR 6 48 de 52
30

20

10
7

0
Enero- Junio julio-diciembre

MES META NO CONFORME CONFORME

Enero- Junio 100 700 100


julio-diciembre

TOTALES

417444726.xlsx INDICADOR 6 49 de 52
CARTA DE INDICADOR
Gestion de la calidad
PARTICIPACION DE LA EMPRESA CON
RESPONSABLE Alexander CH. Montalvo SIG-TECSUP 2018
RESPONSABILIDAD ECOLOGICA

Permite medir la eficacia a travez de la


inicio de la participacion de la empresa en responsabilidad Utilidad
calidad en el servio que se brinda para
Ecologia/resultados globales del indicador
los clientes

Fuente de Inventario de Sistemas Tendencia


Unidades % AUMENTAR
Información: de Información Interna esperada

Nivel satisfactorio 50 Nivel critico 5

417444726.xlsx INDICADOR 6 50 de 52
LOGROS ANALISIS DE CAUSAS ACCIONES PROPUESTAS

7 Se esta implementando Seguir Implementando

417444726.xlsx INDICADOR 6 51 de 52
VERDE ROJO
50 5
50 5
50 5
50 5
50 5
50 5
50 5
50 5
50 5
50 5
50 5
50 5

417444726.xlsx INDICADOR 6 52 de 52