TALLER VISITA CASA DE LA MONEDA

PRESENTADO POR:

JENNY KATHERINE MUÑOZ RAMIREZ

YURI KATHERINE RODRIGUEZ CARDENAS
XIOMARA PINTO CONTRERAS
TATIANA MOYANO SANCHEZ
MARIA CAMILA ROJAS CAPACHO
CAMILA ALEJANDRA GARCIA OSORIO

PRESENTADO A:

TATIANA FORERO OTERO

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Centro De Servicios Financieros
Técnico En Asesoría Comercial Y Operaciones De
Entidades Financieras
Davivienda
Bogotá
2019
Objetivo: Conocer el surgimiento de las monedas y el papel moneda en el país y así
misma identificación de la creación de la banca central.

1. Investigue en qué país se da origen a las monedas y a los billetes (historia

del dinero)

Estas fueron creadas por los griegos en la actual Turquía. Estaban fabricadas a partir
de electro, una aleación de oro y plata, y acuñadas a martillo con su peso y la marca
de la autoridad emisora, Pocos años después, casi de forma simultánea, surgieron
también las primeras monedas en China e India, pero estas tenían formas muy
variopintas, como lingotes, delfines o alabardas, y Los primeros billetes surgieron en
Suecia, en el siglo XVII. Esta nueva forma de dinero estaba basada en la confianza,
ya que un número impreso en un trozo de papel marcaba su valor. Durante varios
años este sistema convivirá con el patrón oro.

Patrón oro: Era un sistema monetario por el cual los billetes podían ser cambiados
por oro y el oro por billetes, a una tasa de cambio fija.

El sistema desapareció entre el final de la I Guerra Mundial y la Gran Depresión,

sustituyéndolo por un sistema puramente fiduciario, formado por monedas y billetes
que carecen de valor intrínseco, da lugar, en ocasiones, a la inflación (situación que
se produce cuando hay un aumento exagerado de la emisión de moneda o un
aumento continuado de sus valores faciales).

El siglo XX trajo consigo la estabilidad monetaria que se estaba buscando. En su

inicio, con la Guerra de los Mil Días, se produjeron grandes catástrofes sociales y
económicas que se debían enfrentar. Luego de la guerra, el saneamiento monetario
empezó a ser una realidad.
2. De acuerdo la información que se encuentra en casa de moneda, describa y
explique cómo se da origen a las monedas en nuestro país, defina trueque y
profundicen en la historia.

Se conocen las primeras monedas que circularon en Colombia por el tesoro de

mezuno encontrado el 22 de agosto del 1936 ubicado en la margen occidental del río
magdalena, frente al puerto de caracolí cerca de la ciudad de honda (Tolima).

Pertenecen a las primeras emisiones hechas en Santafé, mientras turrillo de hebra

era tesorero particular de la casa de moneda, pueden ser parte de una de las tantas
remesas de oro amonedado que salieron por Cartagena, como muestras de moneda,
con destino a la corte española

TRUEQUE

El trueque se considera la principal forma de intercambio utilizado por las primeras

sociedades agrícolas y ganaderas. Entre los objetos utilizados para intercambiar se
pueden mencionar herramientas de sílex, lanzas, collares, mantas, sal y productos
agrícolas

El trueque es una práctica que existe desde el periodo neolítico desde hace
aproximadamente 10.000 años (10% del tiempo de la existencia de la especie
 humana) con la aparición de la sociedad agrícola – ganadera. Las primeras formas
de comercio entre los hombres consistieron justamente entre el intercambio de
productos mano a mano, lo que uno tenía y uno necesitaba se cambiaba por lo
que le otro tenía y le sobraba.

Las ventajas del trueque o intercambio son muchas, por ejemplo;

❖ Comprar productos o servicios sin realizar movimientos monetarios

❖ Optimizar los resultados financieros del negocio
❖ Reducir la acumulación de existencias de productos en el inventario, y
hallarles una salida rentable alternativa

Desventajas:

❖ Dificultad para encontrar a la persona ideal para intercambiar

❖ Dificultad para intercambiar bienes de muy distinto valor

A veces, el trueque tiene un valor más bien simbólico, según la necesidad que
un valor capital. Es decir, si alguien tiene una casa que no está utilizando y
necesita con urgencia un automóvil, no le dará un valor capital a la casa, sino
un valor de necesidad.

3. ¿En qué siglo se crea la primera moneda en el país?

Las principales monedas metálicas que han circulado en el país desde principios del
siglo XIX y la colección completa de los billetes emitidos por las autoridades
monetarias desde 1922 hasta principios del siglo XXI. Una vez alcanzada la
Independencia, las nuevas autoridades vieron la necesidad de organizar el sistema
monetario en la nueva república el cual funcionaba con diversos tipos de monedas,
con el propósito de incentivar el comercio y la actividad económica.

4. ¿En qué año y porque llegan al país monedas procedentes de Bélgica?

Para la puesta en marcha de la Imprenta y su actividad inicial se requería contar con
diseños nuevos para las denominaciones a producir. En consecuencia, junto con el
desarrollo del proyecto y la preparación del personal, se contrató la preparación de
los nuevos signos y de los materiales originales y de impresión necesarios. La labor
de generación de originales para la impresión en offset, se cumplió con la decidida
colaboración del Banco de Bélgica, e Los antecedentes de acuñaciones hechas en
Bélgica para Colombia con las monedas de 10 y 20 centavos de 1897, en plata de ley
0,666.

5. ¿Antes de tener casa de moneda en el Nuevo Reino de Granada cómo se

realizaban los pagos?

Los pagos se cancelaban con oro corriente de 14, 16 Y 20 quilates en polvo,

chicharrones y barras, o con mantas de algodón, chumbes, botines, sombreros,
alpargatas, etc.

6. ¿Qué eran las monedas circulares de cordoncillo?

Eran las nuevas monedas que reemplazaron las monedas macuquinas ya que estás
monedas se prestaban a fraudes, pues su forma irregular permitía que, al salir a
circulación la gente les cortará pedazos para quedarse con los recortes de oro o plata.
El problema era que no había seguridad acerca del valor real de cada moneda. El
diseño de la moneda de cordoncillo era totalmente nuevo, además de una forma
circular y espesor uniforme, incluía un cordón resaltado en el canto que permitía
detectar cualquier intento posterior de recortarla.

7. Mediante un diagrama explique cuál es el proceso para la acuñación y fabricación

de monedas, después de que se implementó el uso de máquinas.
8. ¿Para qué eran utilizados los siguientes mecanismos en la acuñación de monedas:
a) Cospeles: Accionada con vapor para la obtención de discos, a partir de
las tiras metálicas que vienen de la laminación. Fue fabricada por Ralph
Heaton y Sons Birmingham en Inglaterra a finales del siglo XlX. La
máquina puede producir cospeles de hasta 20mm de diámetro, está
diseñada para trabajar solo con láminas de aleación no ferrosas con
espesores no mayores de 2mm.
b) Prensa Acuñadora: La prensa acuñadora es una máquina que se utiliza
para comprimir. el término procede del catalán prensa y está vinculado
a ejercer una presión o aplicar una fuerza
c) Troqueles: Es la herramienta para transferir a los discos metálicos los
diseños que ha elaborado el grabador para nueva moneda.
d) Prensa de Acuñación de Especies Menores: Llegó en 1883, el sistema
de accionamiento se da por una palanca movida al girar el volante, solo
daba de a una acuñación por revolución, era movida por vapor para la
acuñación de monedas menores en oro y plata, Ralph Heaton y
Birmingham fueron sus creadores ambos de Inglaterra.
e) Máquina Punzadora: Destinada originalmente para la producción de
discos para las monedas.
f) Molino de Laminación: Pasa el metal entre uno de los rodillos para irlo
adelgazando.

9. ¿Cuándo se considera que fue emitido el primer papel moneda en nuestro país?
En el año 1861, Tomás Cipriano de Mosquera ordenó hacer billetes de verdadero
papel moneda; el billete tenía la denominación de 1 peso, en su parte superior
aparecía tesorería general y en el medio Estados unidos de nueva granada, firmado
por Rafael Núñez.

10. ¿Cuál era la denominación con que se emitió la primera moneda colombiana en
1825?

La denominación de la primera moneda colombiana fue de 1 peso la cual reemplazó

al real, el peso equivalía a 8 reales.

11. Realice una descripción del primer billete generado en la Gran Colombia.

1819 se generaron libranzas o “billetes” para socorrer la campaña libertadora e

intercambiarlo por recursos. En el anverso: Tiene el escudo de la república de la gran
Colombia en el centro y el nombre de Bolívar aparece arriba del escudo. Reverso:
Está en blanco. Fecha: 1819 -1830

12. ¿Describa qué billetes circularon entre 1831 y 1880, mencione sus características,
denominaciones y en qué época circularon?

Finalizando la época de la Gran Colombia (1819 – 1831), La nueva granada (1832 –

1861), Confederación granadina (1862 – 1863) y parte de Estados unidos de
Colombia (1863 – 1886), los billetes que circulaban en estas épocas tenían
denominaciones de 1, 2, 3, 10, 20 y 100 pesos Firmados por Rafael Núñez y Simón
de Herrera; Simón Bolívar y Santander aparecieron en varios billetes colombianos.

13. ¿En qué consistió la banca de libre emisión y cuál fue uno de los bancos pioneros
en realizar estas prácticas?

Consiste en que cada banco privado tiene la capacidad de emitir sus propios billetes
según el tamaño de sus activos, es decir acorde a su capacidad para respaldarlos.
Con el tiempo este sistema se fue abandonando debido a la inestabilidad monetaria
que suponía y a la falta de transparencia de algunas entidades.
Las condiciones para el surgimiento de la banca colombiana se gestaron en la década
de 1860 con tres cambios que crearon las condiciones para su desarrollo:
● El primero, fue la desamortización de los bienes de manos muertas, es decir,
la puesta en el mercado de aquellas propiedades eclesiásticas y de los bienes
privados que por estar hipotecados a entidades religiosas no podían ser
comprados ni vendidos. Ello permitió el desmonte del sistema de crédito
hipotecario que controlaba la Iglesia (los censos).
● El segundo fue la promulgación en 1863 de la Constitución de Rio negro, la
cual defendió los principios de la libertad para la iniciativa económica privada,
incluyendo el negocio bancario, el cual debía ceñirse a un mínimo grado de
regulación (ayudó a que surgieran los bancos).
● El tercer elemento importante para el surgimiento de la banca privada
colombiana en la década de 1870 fue el auge de las exportaciones que se
inició a mediados del siglo y que permitió una recuperación y ampliación de la
economía nacional.

En 1870 se fundó el primer banco privado exitoso: el Banco de Bogotá. Antes de este
año, se habían creado unos pocos bancos y entre ellos, parece que el primero de
todos fue el Banco Colonial Británico, fundado en Cartagena en 1839 y sobre cuya
existencia fugaz no se conoce casi nada.
Otros bancos que funcionaron en este período fueron el Banco de Antioquia, fundado
en 1872, el Banco de Barranquilla, que inició operaciones en 1873 y el Banco de
Cartagena, de 1881.

14. ¿Qué genero la Banca libre en 1922?

A comienzos del siglo XX la economía colombiana se encontraba afectada

negativamente por las consecuencias de la Guerra de los Mil Días (1899-1902), la
cual dejó la moneda completamente depreciada por una inflación que había llegado
a más del 300% anual. Las perspectivas de las entidades bancarias no eran
favorables por el desorden monetario existente: se emitía dinero sin control y las
reservas de los bancos estaban dispersas; además, se carecía de un sistema formal
de garantías y tampoco existía respaldo gubernamental para los bancos. Todo ello,
causó la crisis del año 1922 que evidenció la escasez de medio circulante. Lo cual
hacía urgente la necesidad de dar solidez y estabilidad a la moneda y al crédito
mediante un banco central sólido y consistente.

A pesar del panorama, entre 1904 y 1922, Colombia logró estabilizar su economía ya
que el gobierno del general Rafael Reyes aprovechó la importación del comercio del
café y los avances en el transporte para impulsar la industria y crear bases para una
economía sólida. En este contexto se generaron las bases para la creación del Banco
de la República en 1923.

15. Haga una reseña sobre el Banco Nacional, mencione cuál fue el impacto en el
Sistema Financiero Colombiano

Título: Banco Nacional.

El banco nacional fue un ente fundado en 1880, como alternativa inicial al problema
de falta de circulación de dinero, la causa de ello era circunstancialmente el manejo
de dos tipos de monedas y en efecto, que acumularan la de mayor valor y quedará
en circulación la que perdió significado monetario.
En relación, cuando el banco nacional se establece genera sus propios billetes los
cuales, también serían intercambiables por oro, claro está esto terminaría en 1885
con los efectos de la guerra civil. En el periodo de 1886 estipulan que los bancos
privados hagan uso de los billetes del banco nacional generando el régimen de papel
moneda. Sin embargo, la crisis de guerra y la emisión de billetes de forma
desproporcionada causan que estos se vuelvan préstamo personal del gobierno para
cubrir todo lo que abatía a este periodo.
Dado lo ocurrió, el banco nacional es disuelto el 1895, no obstante, por dinero
clandestino, generado a nombre de este a pesar de ya no estar vigente, se genera un
impacto financiero respecto a las tasas de interés desde 1887 las cuales dependerían
de la inflación que para este periodo con la situación era excesiva.
En conclusión, puede entenderse que el mal manejo de recursos financieros y la
constante desvalorización del circulante monetario, causa el fracaso del ideal de la
creación de un banco para ese periodo, que pudiera integrar y regular el sistema de
funcionamiento para los bancos privados y el dinero público.

16. ¿Qué es la guerra de los Mil días, qué consecuencias políticas, sociales y
económicas género en nuestro país? ¿Indiqué porque fue importante para los
billetes?

Debido a la inestabilidad política el factor detonante de la guerra, fue el enfrentamiento

bipartidista de liberales y conservadores, tanto entre ellos como dentro de sus
respectivos partidos, que buscaban atribuirse el poder del país, además, las
constantes revueltas en contra del entonces gobernante San clemente y el déficit
económico ahondaron aún más en los ánimos de los gestores de los dos partidos.
Los liberales consideraban que la constitución de 1886 no les permitía disfrutar de
sus derechos legales ya que, entre (1886-1904) ni un solo liberal fue elegido al
senado, por tanto, asumieron que la guerra era la forma de reconquistarlos,
generando así una guerra de 3 años iniciada el (17 de octubre de 1899).
Finalmente, los liberales y el gobierno al ver que la guerra podría durar mucho más y
sin triunfo, deciden el (21 de noviembre de 1902) hacer un tratado de paz, el cual fue
firmado en el barco Wisconsin propiedad de los Estados Unidos.

Consecuencias políticas:
● Independencia de Panamá. Una de las consecuencias más graves de la
guerra fue la pérdida del departamento o provincia de Panamá a manos de
Estados Unidos. De esta manera, Panamá se constituyó como una república
independiente a favor de los intereses de Estados Unidos y el Canal de
Panamá fue construido.
● Resentimiento Una de las consecuencias de la guerra que ha sido más difícil
de borrar en Colombia es el resentimiento y el odio acumulado entre los
miembros de los partidos y todas aquellas personas cuyas vidas fueron
arrasadas por el conflicto.
● Desaparición del Partido Nacional. El partido Nacional abarcaba tanto a
liberales como a conservadores. No estaba a favor de los ideales
 conservadores y estaba en contra del liberalismo radical. Tenía una ideología
nacionalista cuyo poder se centraba en el estado. A raíz de la guerra, y del
conflicto entre liberales y conservadores, el partido nacionalista fue derrocado
en el momento en el que su último mandatario al poder (Manuel Antonio San
clemente) fue revocado del mandato.

Consecuencias sociales:
● Aproximadamente 100,000 Muertes, veintidós de los cuarenta barcos que
existían en el Río Magdalena fueron destruidos, la producción y el comercio
quedó en ruinas y el pueblo en la pobreza absoluta.
● Desplazamiento y Violencia. Las poblaciones del interior del país fueron
ampliamente afectadas por la violencia que trajo la guerra consigo. Muchos
poblados a las orillas del Río Magdalena desaparecieron, y sus habitantes se
desplazaron a las montañas y a otros territorios donde la guerra no pudiese
afectarlos de la misma manera. Se dice que las casas fueron quemadas, los
animales malheridos, y los cadáveres de los combatientes apilados en
montañas. Al momento en el que los habitantes de los pueblos retornaron a
sus hogares, estos habían sido devorados por la vegetación.

Consecuencias económicas:
● Carencia de Víveres. Después de la guerra, Colombia se encontraba
económicamente desangrado. De esta forma, su industria se
encontraba paralizada y los víveres y elementos de primera necesidad
escaseaban y únicamente podían ser conseguidos a altos costos.
● La agricultura y ganadería decayeron
● Incremento en Tarifas de Transporte. Previo a la guerra, Colombia
presentaba inconvenientes para prestar los servicios de transporte
fluvial y terrestre. Después de la guerra, muchos de los medios de
transporte disponibles se encontraban en condiciones precarias y otros
habían sido destruidos. A esta situación se le suma el incremento en los
precios de cualquier tipo de transporte, ocasionado por la escasez de
todos los bienes, en general, dentro del país.
 ● Importaciones y Exportaciones. Durante los años que duró la guerra,
los productos que llegaban a puerto para ser exportados fueron apilados
sin ser enviados. Por otro lado, los insumos provenientes de otras
naciones no pudieron entrar al mercado colombiano, y si lo hacían, era
de forma limitada.
● Costo de Guerra. Se calcula que el costo de guerra fue sumamente
elevado, por lo que las arcas del país sufrieron pérdidas significativas.
El gobierno se financió emitiendo billetes (algunos gobiernos
seccionales y el ejército liberal) entre (1899-1902) se imprimieron más
de 1000 millones de pesos cien veces más de lo que se había
considerado.

Introducción de Billetes Legítimos

Previo y durante la guerra, el número de billetes diferentes que comenzaron a circular

en el mercado de Colombia fue amplio y diverso. En cada uno de estos billetes se
comenzó a incluir la figura de personajes políticos representativos del momento,
incluidos el presidente y los líderes tanto de los partidos liberal y conservador. Esta
situación favoreció la falsificación de la moneda y debilitó aún más la economía.

Una vez la guerra concluyó, se creó una Junta Nacional de Amortización y

posteriormente el Banco Central, esto con el fin de retirar del mercado toda la moneda
diversa y sin valor, y volver a recuperar el orden monetario del país.

17. ¿Qué sucedió en el país en 1887 con los billetes?

La propuesta inicial para la creación de un Banco Nacional, presentada en marzo de

1880, inicialmente concedió al Banco el exclusivo derecho de emisión, pero, poco
tiempo después, esto fue modificado, de tal suerte que la ley aprobada reconoció el
derecho de emisión de los bancos creados tanto con anterioridad como con
posterioridad al Banco Nacional, todo ello siempre y cuando admitieran en sus
transacciones la moneda del Banco Nacional. Este derecho caducó en 1887, cuando
la administración Núñez prohibió, a través de poderes otorgados al Gobierno por la
Constitución de 1886, la emisión de los bancos privados.

18. Investigue: ¿Que es un Banco, en qué país surgió el primer banco y que clases
de Bancos existen?

Se puede decir que los bancos nacieron con la necesidad de realizar simples
operaciones de cambio y crédito a niveles personales, pero pronto se comenzaron a
desarrollar funciones más amplias, a abarcar más personas y pasaron a contar con
organizaciones más complejas.

Banco: toda sociedad anónima especial, que autorizada en la forma prescrita por la
ley y con sujeción a la misma, se dedique a captar o recibir dinero o fondos del público,
con el objeto de darlos en préstamo, descontar documentos, realizar inversiones,
proceder a la intermediación financiera, hacer rentar estos dineros y, en general,
realizar toda otra operación que la ley permita”. Un banco es un tipo de entidad
financiera de crédito cuyo principal fin es el control y la administración del dinero, por
medio de distintos servicios ofrecidos como el almacenaje de grandes cantidades de
dinero, realización de operaciones financieras o la concesión de préstamos o créditos,
entre otros.

Tipos de Banco:

Bancos privados: En los cuales sus accionistas son entidades privadas o personas
físicas. Aquí el capital es aportado por accionistas particulares de capital nacional o
extranjero. Y corresponde a las entidades del sistema bancario que habitualmente
conocemos como: Bancolombia, Banco de Bogotá, Banco AV Villas, Banco de
Occidente, etc…
Bancos públicos: En este tipo de entidades el titular es en su totalidad el Estado. En
nuestro país por ejemplo sería el Banco de la República.
Bancos mixtos: Estas entidades mezclan tanto el capital público como el privado y
se mantiene así por el tiempo.
 OTRA CLASIFICACION POR SU FUNCION

Banco Central o Emisor: Es único en cada país y se encarga de la emisión de

billetes y monedas que se encuentran en circulación.
Bancos Comerciales: Estos son los más usuales, y es fácil reconocerlos porque se
encargan de ofrecer todas las operaciones que requieren los clientes de un banco,
entre las que podemos encontrar: depósitos, préstamo de dinero, mantenimiento de
cuentas corrientes, financiamiento de operaciones de diferente índole, tanto dentro
como fuera del país, entre otras.
Banca Corporativa: Estas entidades dirigen su negocio a clientes que son empresas,
y les ofrecen productos específicos para el desarrollo de sus actividades. Entre estos
productos es posible encontrar: líneas de crédito, operativa de pagos e ingresos por
medio de cheques, emisión de recibos para el cobro de servicios, entre otros.

Bancos de Consumo o Retail: Este tipo de bancos se enfoca solo a personas y

entre los productos que ofrecen es posible encontrar los préstamos personales,
hipotecas para compra de inmuebles, tarjetas de crédito, cuentas corrientes,
depósitos, entre otros.
Bancos de Tesorería: Son los que se encargan de dar soporte a operaciones entre
empresas que requieran de importantes sumas de capital. Por lo general no cuentan
con oficinas abiertas al público y sus clientes no son personas físicas.
Bancos Hipotecarios: Este tipo de bancos se encargan de satisfacer las
necesidades de financiamiento para aquellos clientes que desean adquirir viviendas
nuevas o usadas o también para quienes desean obtener créditos en los cuales es
necesario dar en garantía, una vivienda de su propiedad.
Cajas de Ahorro: Se trata de entidades que no tienen ánimo de lucro, y de fuerte
carácter social, que están orientadas a apoyar en materia de ahorro a personas que
no cuentan con grandes recursos.

19. ¿Cuántos bancos existieron en el país entre 1870 y 1886? Orígenes de la banca
comercial en Colombia: la banca libre, 1870-1886:
Entre 1870 y 1886, Colombia vivió una era de banca libre muy exitosa. En ese
período, como se aprecia en el recuadro, se crearon un total de 34 bancos privados,
más que en cualquier otro sub período de la etapa inicial de la banca en Colombia y
probablemente más que en cualquier otro período de nuestra historia económica. Es
necesario resaltar que durante el período en el cual operó la banca libre en Colombia
hubo estabilidad tanto bancaria como monetaria. Debido a algunas de las
experiencias negativas de la banca libre a nivel internacional, como por ejemplo lo
sucedido en algunas regiones de los Estados Unidos, en buena parte de la literatura
sobre historia monetaria y bancaria se encuentran evaluaciones negativas acerca de
dicho régimen. Algunos analistas consideran que la banca libre tiene el riesgo de la
sobre-emisión de billetes por parte de los bancos y que eventualmente ello puede
llevar a brotes inflacionarios y a los pánicos bancarios, una vez que los depositantes
se percatan de la situación.

20. ¿Qué era el Banco López, y cuál fue su importancia en el surgimiento del Banco
de la República en 1923?

15 de julio de 1923 El Banco López, de propiedad de la firma López & Cia quizás la
más importante en el mercado nacional del café se quedó sin liquidez transitoria. Y
llegó el pánico. Los ahorradores se agolparon en la sede de la institución y la
intervención de la policía resultó inútil. El Banco quebró y el Gobierno de Pedro Nel
Ospina expidió el decreto 1031 del 16 de julio, que agilizó el funcionamiento del Banco
de la República, propuesto por la Misión Kemmerer. Entre sus finalidades estaba la
de prestar decidida ayuda a sus afiliados en los momentos difíciles. ¡En banca no todo
tiempo pasado fue mejor!

21. ¿Cuál fue el primer Banco Privado que fundo en el país y en qué año?

El primer banco privado fue el “Banco de Bogotá” en el año de 1.870, este banco se
caracterizó por tener un gran éxito trayendo consigo la a apertura de nuevos bancos
privados en diferentes ciudades de nuestro país como Cartagena Barranquilla,
Medellín entre otras.
Este banco se creó por medio de un gran grupo de empresarios emprendedores así
mismo en esta época los billetes producidos eran por parte de cada uno de los bancos
conociéndose este concepto como banco libre asimismo el gobierno autorizó esta
circulación para pago de rentas y demás procesos requeridos.

Eustacio Barreto, 1882 Ilustrado para “papel periodico ”, Banco de Bogota,

http://www.banrepcultural.org/biblioteca-virtual/credencial-historia/numero-
135/origenes-de-la-banca-comercial-en-colombia

22. ¿investigue que es la misión Kemmerer, porque se produjo y que origino en el

país (mencione las instituciones y leyes a las que dio origen) explique.

El ministro de Colombia en Washington Enrique Olaya Herrera junto a la presidente

Pedro Nel Ospina fueron los encargados de convocar un equipo experto de técnicos
financieros con el fin de realizar un estudio de la economía financiera en el país,
estableció contacto con un economista estadounidense dando pie a contactar más
expertos para plantear diferentes soluciones a este sistema.
Esta investigación se produjo debido a las crisis de 1921 donde Colombia evidenciaba
una falencia en el sistema financiero que trajo consigo la renuncia del presidente
marco Fidel Suárez ya que nos encontrábamos principalmente en un momento crítico
caos monetario.
En esta misión se originó la construcción de diferentes propuestas para mejorar el
sistema financiero en pilares fundamentales como la moneda, entidades bancarias y
la creación de leyes para el desarrollo del país, en el año 1923 el gobierno Colombiano
convocó a una delegación norteamericana encaminada por Edwin walter Kemmerer
construyendo un estudio fundamentado en la realidad económica con ayuda de la
entidad del estado cámara de comercio.
Instituciones:
❖ Banco de la República de Colombia
❖ Contraloría General de la república de Colombia
Leyes:
❖ Ley sobre Establecimientos Bancarios.
❖ Ley de Contraloría (transformó la antigua Corte de Cuentas en la Contraloría
General de la República).
❖ Ley del Banco de la República.
❖ Ley de Timbre (reorganizó el funcionamiento de las Aduanas y estableció la
❖ Recaudación de Rentas Nacionales).
❖ Ley de impuesto sobre la renta.
❖ Ley sobre fuerza restrictiva del presupuesto (limitó las facultades del
Parlamento para ordenar el gasto público y dejó esta iniciativa en manos del
Poder Ejecutivo).
❖ Ley sobre títulos negociables.
❖ Ley que fijó el número y nomenclaturas de los ministerios.
 Funcionamiento Moneda De Cordoncillo
Historia
La casa de la Moneda Es una moneda circular
La historia del
empezó a acuñar debido a la con labrado en oro
dinero comienza
aprobación del Rey Felipe III, perfilado para evitar el
con la colonización
Fabricando monedas de oro corte de la moneda
española
1620 1621 1810

1500 1621 1756- 1765

Creación Primera Moneda Crisis
Se realizó la Las primeras monedas La casa de moneda tuvo
creación de la casa producidas fueron una crisis ocasionada
Primer Billete de la de moneda en fabricadas en oro llamadas debido a la baja
Gran Colombia Santafe de Bogotá “macuquinas” producción de oro

Se crean 300.000 Campaña Libertadora Banco Nacional

ejemplares en El gobierno crea el
Se realizaron billetes o
Cartagena, era papel Banco Nacional para
libranzas para socorrer
ordinario con el escudo actuar como su
la campaña y redimirlos
y firmado por el banquero y
a cambio de sal en las
presidente Piñerez promoviendo el crédito
minas del estado.
1825 1861 publico 1870-1886

1813 1819-1830 1880

Primera Moneda Primer Papel Bancos Privados
Colombiana Moneda
En este momento histórico
Tenía una Tomas Cipriano Mosquera había un total de 34
denominación de 1 ordeno realizar verdaderos bancos privados y fue la
peso reemplazando al papel moneda con la mayor creación
real dando el valor denominación de 1 peso
agregado de 8 reales firmando por Rafael Núñez
 Monedas Procedentes
Guerra de los Mil Dias Bélgica
Crisis Banca Libre
Rafael Núñez En cada uno de estos En el siglo XX la
En Billetes billetes se comenzó a acuñación de las dos
Carecía de un sistema
incluir la figura de primeras emisiones fue
Son dos de los muchos formal de garantías que
personajes políticos de 1907 a 1909, donde
billetes en donde precipito la crisis que
como los líderes del se dio un proceso de
aparece la imagen de evidencia la escasez de
partido liberal y contratación en
Rafael Núñez. medio circulante
conservador bruselas
1870-1886 1905-1909
1922-1923
1887 1899-1902 Banco Central
Primer Banco Fue creado el Banco
privado
La primera institución central de Colombia
financiera fue el Banco Unión
Bogotá creada el 15 de
Se realiza la unión del
noviembre de 1870
banco de la Republica
siendo pionero de la
con la Casa De Moneda
banca libre
1923
1993
Mision kemmerer
Edwin Walter Kemmerer
desarrollo un estudio sobre el
sistema financiero la
elaboración del estatuto de la
ley 25 de 1923 trayendo
consigo el Banco de la
Republica como banco central
colombiano.
24. Evidencie la visita con fotografías del grupo.
 Bibliografía.

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http://www.banrep.gov.co/es/chee-37

● Gamarra Hacia.A. Villegas Editores: La Moneda en Colombia: El Banco

Nacional, el papel moneda y la controversia monetaria de fines del siglo XIX.
(consultado el 23 de febrero del 2019). Recuperado de:
https://villegaseditores.com/la-moneda-en-colombia-el-banco-nacional-el-
papel-moneda-y-la-controversia-monetaria-de-fines-del-siglo-xix

● Colombia.com: Guerra de los mil días. (consultado el 23 de febrero del 2019).

Recuperado de: https://www.colombia.com/colombia-info/historia-de-
colombia/epoca-contemporanea/despertar-siglo-xx/la-guerra-de-los-mil-dias/

● Mejia Jervis.T. Lifeder: Las 10 Consecuencias de la Guerra de los Mil Días

Principales. (consultado el 23 de febrero del 2019). Recuperado de:
https://www.lifeder.com/consecuencias-guerra-mil-dias/
 http://www.banrepcultural.org/biblioteca-virtual/credencial-historia/numero-
83/la-casa-de-moneda-en-la-colonia

 http://www.banrepcultural.org/biblioteca-virtual/credencial-historia/numero-
128/el-paso-de-las-maquinas-las-monedas-de-condorcillo-siglo-xviii

 http://enciclopedia.banrepcultural.org/index.php/Papel_moneda_en_Colombia
#Historia

 https://www.notofilia.com
 Taller ley 1328 del 2009

1. ¿Qué es el SAC?

Es el sistema de atención al consumidor financiero, consiste en realizar controles y

procedimientos para garantizar la adecuada educación, protección y atención ante
las peticiones, quejas, solicitudes y reclamos que el consumidor financiero pueda
presentar.

2. ¿Cuáles son los derechos que tenemos como consumidores financieros?

Los derechos que tenemos como consumidores financieros son los siguientes:

 Ante el defensor del consumidor financiero, la superintendencia financiera de

Colombia y ante la entidad vigilada tenemos derecho a presentar quejas y/o
reclamos, solicitudes y también a realizar consultas que nos puedan surgir.
 Exigir la debida prestación del servicio por parte de las entidades vigiladas.
 Recibir productos y servicios en estándares de seguridad y calidad, de
acuerdo con las condiciones ofrecidas y las obligaciones asumidas por parte
de las entidades vigiladas
 Recibir una acertada educación sobre el tipo de actividad que desarrollan las
entidades vigiladas, las diferentes formas de distribuir, organizar y estructurar
los servicios y productos que dicha entidad ofrece.
 Tener a nuestra disposición información que sea clara, confiable, acertada, y
verificable, sobre las características propias de los productos o servicios
ofrecidos.
 Los demás derechos que se establezcan en esta ley o en otras disposiciones,
y los contemplados en las instrucciones que imparta la superintendencia
financiera de Colombia.

3. ¿Cuáles son los deberes que tienen las entidades financieras?

Deberes de las entidades financieras:

 Brindar una respuesta oportuna a los reclamos, quejas y solicitudes que

presente el consumidor financiero.
 Elaboración de contratos con caracteres visibles, claros y legibles a simple
vista y ponerlos a disposición nuestra para la aceptación.
 Prestar el servicio o entregar el producto de acuerdo a lo informado y
pactado.
 Capacitar a los funcionarios para mejorar la calidad y asesoría al consumidor
financiero en cuanto al ofrecimiento de servicios o productos, costos,
derechos y obligaciones de estos.
 Permitir al consumir financiero consultar una vez al mes el estado de sus
productos y servicios.
 Contar con un sistema de atención al consumidor financiero que propicie un
ambiente de atención y respeto, informe sobre las diferentes operaciones,
mercados, servicios y tipo de actividad de las entidades vigiladas.
  Guardar la reserva de información que ha sido suministrada por el
consumidor financiero y que tenga carácter de reservada en los términos
establecidos en las normas correspondientes.
 Suministrar servicios y canales para que el consumidor financiero pueda
obtener una atención eficiente.
 Abstenerse de efectuar cobros que no han sido pactados o informados en
algún momento al consumidor financiero y tener a su disposición de este los
comprobantes, transacciones o soportes de pago por cualquier canal ofrecido
por la entidad vigilada.
 Prestar el servicio o entregar el producto en las condiciones que han sido
pactadas e informadas con el consumidor financiero y así mismo emplear
estándares de seguridad.
 Contar en un sitio de internet con un enlace al sitio de la superintendencia
financiera de Colombia dedicado al consumidor financiero.
 No requerir al consumidor financiero información que ya repose en la entidad
vigilada o en sus dependencias, sucursales o agencias, sin perjuicio de la
obligación del consumidor financiero de actualizar la información de acuerdo
con la normatividad correspondiente así lo requiera.
 Desarrollar campañas de educación para los clientes de las entidades
financieras acerca de los productos o servicios que prestan, mercados y tipos
de entidades vigiladas, dar a conocer los mecanismos establecidos para la
protección de sus derechos.

4. ¿Quién es el defensor del consumidor financiero, quién lo elige y que funciones

desempeña?

Las entidades vigiladas por la superintendencia financiera de Colombia deben

asignar a una persona que es elegida por la asamblea general de accionistas de
cada una de las instituciones que son vigiladas por la superintendencia financiera de
Colombia y deben cumplir las siguientes condiciones:

 Ser vocero de los consumidores financieros ante la respectiva entidad

vigilada.
 Efectuar recomendaciones a la entidad vigilada sobre sus servicios,
productos y atención al cliente con el fin de querer mejorar el servicio.
 Propone modificaciones normativas para la protección de los derechos del
consumidor financiero.
 Brindar a los consumidores financieros una atención de una manera efectiva
y oportuna.

5. ¿Cuál es el procedimiento que un cliente debe realizar para interponer una queja
ante el defensor del consumidor?

Se puede interponer una queja ante el defensor del consumidor de manera

telefónica, físicamente en oficinas de la defensoría y mediante un correo electrónico,
estos son los procedimientos que se deben realizar:

 Redactar un documento con nombres y apellidos, número de identificación,

dirección y teléfono de contacto.
  Hacer una descripción detallada de los hechos, anexar información que
sustente las afirmaciones de dicha queja.

Los defensores del consumidor tienen 3 días para comunicar al consumidor

financiero si admite o inadmite la queja que se esté presentando, si está se llega a
admitir el defensor se comunica con el consumidor financiero y le explicara todo el
procedimiento que se debe ejercer, si la queja se inadmite se debe informar al
consumidor financiero el motivo por el cual se está inadmitiendo teniendo en cuenta
la ley 1328.

6. ¿Quién es el defensor del consumidor financiero en Davivienda y como se

contacta con él?

El defensor del consumidor financiero en Davivienda es el Dr. Carlos Mario Serna y

su suplente es la Dra. Patricia Amelia Rojas Amezquita los cuales fueron asignados
por la Asamblea General de Accionistas de Davivienda con el fin de resolver las
quejas que los consumidores financieros presenten.

Contacto con el defensor del consumidor financiero:

 Dirección: Calle 72 n° 6-30 piso 18 en la ciudad de Bogotá

 Teléfonos: 467 3768-4673769
 Correo electrónico: defensordelcliente@davivienda.com
 Horarios de atención: Lunes a viernes de 8:30am a 5:30pm

7. Revise en la página de Davivienda la información que hay referente a la ley y

compárela con cualquier otro banco. ¿Es la misma? ¿Es de fácil acceso? ¿Qué
informa cada uno?

Una vez revisada y comparada la información referente a ley 1328 del 2009 del
banco Davivienda y Bancolombia, me resulto ser de fácil acceso acudir a dicha
información, cada banco nos informa los datos correspondientes sobre el defensor
del consumidor financiero y sus suplentes, dirección del lugar donde se encuentran
ubicados, números telefónicos y correo electrónico, además nos informa las
funciones del defensor del consumidor financiero, como debemos presentar una
reclamación y los derechos y funciones del consumidor financiero.
 Bibliografía.

https://www.asobancaria.com/sabermassermas/acuda-al-defensor-del-
consumidor-financiero/

https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo/personas/Informacion
alconsumidor/!ut/p/z1/jZDBCoJAEIafxuvO6Npq3dbKUDCLKG0vYWEquK6o5et
X0EUocW4D3zc_84OAGESVPIss6QpVJeV7Pwt2ofbe3PqOEZi70EK-
XnnOiTnUQwOiIXBw5xR5gIcln4d6uDFATPHxz3Cc5o8AYvx8BGIY8eODMQBd6
wuMhPggiqsk_U0SJJQxHS1EZhk2M9ns0zGvrtTOQDTpPW3Shjyad_V519XtQk
MN-74nmVJZmZKbkhr-
UnLVdhAPSajl8RhjsZOR3b4As0AbsQ!!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/

https://www.itau.co/documents/10282/1023825/ley1328.pdf
 CUADRO COMPARATIVO
Compañías de Cooperativas Bancos. Corporaciones
financiamiento financieras. financieras.
comercial.
-Captar recursos -Llevar a cabo -Canalización del Tienen por
a término, con el actividades ahorro a través de la función principal
objeto primordial financieras a demanda de una la captación de
de realizar través de rentabilidad por la
recursos a
confianza del cliente
operaciones operaciones término por
de su depósito de
activas de activas de capital en el Banco. medio de
crédito para crédito, tienen -Los Bancos depósitos o de
facilitar la naturaleza guardan el dinero de instrumentos de
comercialización jurídica y se las personas y deudas de
Funciones de bienes y encuentran bajo tienen sistemas de plazo, con el fin
Principales. servicios. el control, seguridad muy de realizar
-Realizar inspección y potentes que operaciones
operaciones de vigilancia de la permiten garantizar
activas de
arrendamiento Superintendencia el dinero de sus crédito y
clientes.
financiero o Bancaria. efectuar
-Prestamos de
leasing. - Captar recursos crédito por ejemplo, inversiones,
a través de un préstamo cuyo objeto
ahorro personal para primordial es
contractual. montar un negocio o fomentar o
-Intermediar un préstamo para la promover la
recursos de compra de una creación,
redescuento. vivienda.
-Emisión de
reorganización,
 - Prestar fusión,
servicios de productos
financieros que transformación y
asistencia
ofrecen una expansión de
técnica, rentabilidad empresas.
educación, garantizada o no.
capacitación y -Control de la masa
solidaridad que monetaria en
en desarrollo de circulación siguiendo
las actividades las directrices de los
previstas en los Bancos Centrales.
estatutos o por -Ofrece servicios de
disposición de la asesoramiento
financiero y
ley cooperativa
patrimonial en
pueden materia de seguros,
desarrollar, domiciliación de la
directamente o nómina,
mediante optimización de la
convenios con rentabilidad de los
otras entidades. ahorros.
-Permite aplazar
pagos y uso de
tarjetas de crédito y
de débito para la
disposición de
dinero en efectivo.
Productos. -Seguros. -CDAT -Banca a distancia Productos de
-Crédito de -CDT -Cuenta bancaria- captación:
vehículos -Cuentas depósitos a la -Bonos.
-CDT´S girables. vista -CDT
-Tarjetas de -Ahorros -Transferencias. Productos de
crédito programables -Cambio de colocación:
-CFA Express moneda. -Créditos de
-Medios de pago: recursos
el dinero en ordinarios.
efectivo. -Aceptaciones.
-Medios de pago: Línea rotativa de
los cheques. capital de
-Medios de pago: trabajo.
las tarjetas.