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con el otro a que asuma el poder que esta en el. No son herramient CAP~TULO
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para la manipulacion del otro, no son elementos para tener pod
sobre otro, ni para decirle que debe hacer o como debe ser. Desde Carta abierta para las nuevas,
etica del coaching, el sentido de aprenderlas no es para ocultarlas generaciones de coaches
otros como ventaja compelitiva, sino para ensenarlas y compartirlas
EVITENLOS DIAGNOSTICOS APRESURADOS no da consejos, debo confesar que en algunas, pocas oportunida-
des, transgredo esa regla (todo coach comete transgresiones).
Coaching es un proceso donde el coach es tambien un obser- Tomar decisiones por el coachee es una manera de perderlo
vador que deberia estar abierto al conocimiento. A veces, la ansie- como tal. Recordemos que una de las finalidades del coaching es la
dad impulsa a rotular rapidamente al otro limitando la observa- asuncion de responsabilidad del coacheado frente a sus acciones.
cion, la vision y por ende el respeto por el otro en tanto persona. Sin embargo, frente a determinadas situaciones sugiero ciertas ac-
Eviten la ansiedad por •áencontraruna solucion>^. Ella solo respon- ciones cuando el consultante se encuentra muy estructurado en
de a lo insoportable de la incertidumbre y a la necesidad de tener el un patron de conducta. Son pequenas tareas para abrir enormes
dominio y control. El riesgo, ademas, es que tenderemos, de alli en oportunidades. Como principiantes les sugiero aprender rigurosa-
inas, a tener una escucha selectiva limitante que ahaga caer las mente la tecnica; luego, siendo mas expertos, los invito a trascen-
fichas•âde modo tal de ratificar nuestro pre-juicio. Picasso hablaba derla confiando en vuestra propia creatividad.
del ojo censor, el que solo ve lo superficial. Uno no ve lo que es; uno
ve lo que quiere. El observador es parte del fenomeno. Como
coaches debemos aprender a respirar, observar, escuchar. El diag- ASUMAN
RESPONSABILIDAD Y PASEN POR LA EXPERiilNCIA
iiostico llegara con mayores detalles e indagacion y, aun asi, segui- DE SER COACHEES
ra siendo tina explicacion, no la explicacion.
Asi como alentar'an al coacliee a asumir responsabilidad; es de-
<<La veilnd es tina ilusion sin ln cual cir, comprender como ellos mismos son un factor contribuyente en la
lino cierta especie no puede sobreoivir.•â situacion que los aqueja, tambien el coach debera ser un permanente
observador de si mismo frente al coacheado. El aprendizaje para ser
coach no puede ser solo intelectual; es experiencia1y vivencinl. El pa-
sar por la experiencia de ser coacheado da verdadero conocimiento y
TRASCENDER
LA TECNICA Y CONr.IAR EN LA PROPIA acabada experiencia. Ser coachee es un paso elemental en el proceso
ESPONTANEIDAD de aprendizaje y entrenamiento para ser coach. Pero esta capacita-
cion no finaliza con la certificacion. Requiere continuar aprendiendo
Como guionista y director amateur de cortometrajes, aprendi y una de las mejores oportunidades la ofrece el ser coacheado por otro
de mis maestros que hasta los grandes realizadores que transgueden con quien compartis y procesar las propias incertidumbres. Ese otro a
creativamente las recomendaciones para la filmacion (por ejem- quien elijan para ser vuestro coach, podra ser alguien con mayor ex-
plo, puestas de camara), antes de hacerlo son profundos conoce- periencia o LUI par o grupo de pares. En este sentido, les cuento que en
dores de las leyes en cinematografia y en sus comienzos se atuvie- mi experiencia he participado en un grupo de coaches autogestionado,
ron estrictamente a ellas. Lo mismo ocurrio con artistas plasticos y con resultados espectaculares.Se irataba de u11 grupo de seis coaches,
de otras disciplinas, entre ellos los grandes surrealistas como Picasso con cierta cantidad de anos de experiencia, que nos reuniamos en
o Dali. El coach es un acolnpariante guia en un proceso de soplar forma quincenal. Habiendo generado el previo contexto de confian-
brasas, colaborando en identificar y quitar obstaculos en el desa- za, confidencialidad y respeto ante la diversidad de enfoques, cons-
rrollo y crecimiento del coachee. A pesar de ensenar que un coach t r i k ~ o sun espacio de encuentro donde podiamos exponer, sin mie-
01 arte de soplar brasas
Lconordo Wolk
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Leonnrdo Wolk 01 arte de soplar brasas
frente a las actitudes del coachee. Aconsejo prestarles mucha ateri- en hechos, eti observaciones. No hagan interpretaciones, inferencias
cion ya que seran sumamente reveladores y serviran de apertura a ni conjeturas acerca de la motivacion del coacliee (quieres contro-
enriq~~ecedoras indagaciones. Si durante la sesion sienten tension, larme, intentas evadirten, etc.). Observen, escuchen, registren que
enojo, aburruniento, confusion o cualquier otro sentimiento o sensa- sienten y finalmente -como ya saben- tengan presente que las emo-
cion, no se molesten consigo mismos o con el coachee por sentir lo ciones son incuestionables. Siempre sera de utilidad preg~u~tar:
que estan sintiendo. (Si, estimados colegas, al coach tambien, por ser posible que esto que yo siento ahora, le pase o afecte a otros del
simplemente humano, le pasan estas cosas. no nos pasa a mismo modo?•â.Las revelaciones seran sorprendentes.
veces hasta con nuestros propios hijos?) Aceptenlo como una opor-
tunidad y seguidamente indaguen en la misma. Primero lo haran en
un dialogo interno y luego 4etoxificada- la compartiran producti-
vamente con el coacheado. El primer paso es tratar de distinguir si
esto que sienten es propio ya que -humanos somos- la preocupa-
cion, el abirrimiento, el enojo, etc., podria responder a algo perso- No hace mucho me llamo por telefono una persona que dijo
nal que no tiene que ver con la narrativa del coachee. Hecha esta haber participado en uno de mis grupos. Despues de presentarse
distincion y verificando que lo que sienten es producto del aqui y me pregunto si me acordaba de el. Ciertamente lo tenia presente.
ahora de la sesion, podran afirmar que lo mismo que sienten en rela- •áSi-le dije- y me asombra que tu todavia te acuerdes.•âEscuche
cion con el coachee aqiii adentro, les pasa a otros en el afuera. entonces una de las cosas mas gratificantes y emotivas de mi vida.
Muchas veces les acontecera que tendran sentimientos (triste- Me dijo: no me voy a acordar?... !Fuiste la matriz de lo
za, bronca, etc.) qne no solo no son expresados por el coachee, sino que muchos de nosotros somos hoy!•â.
que ni siquiera el mismo es consciente de ellos. procesar y Despues de mas de treinta anos de practica profesional en
retroal'entar con estos sentimientos?*Eviten hacer •áconfesiones•â forma individual y algunos mas coordinando grupos, me alegra
contratransferenciales ni opiniones sin detoxificar o poniendo la seguir siendo apasionado y conmovido y con las brasas encendi-
responsabilidad en el otro. das con mi tarea. Y esto acontece tambien gracias a mis pacientes y
Expresense siempre en primera persona del singular. <<Yo sien- coachees. Tambien ellos son sopladores de brasas, maestros, guias,
to...•â.Si el coachee estuviera muy cerrado, sn escucha sera diferente que no solo nos influyen: nos ayudan a aprender y a cambiar. De
si decimos ame siento exclnidon que dioy estas cerrados. Si se sui- ellos aprenderan acerca de la vida, de los suerios, de la muerte, de
tieran excesivamente demandados y abrumados tambien sera de una las frustraciones, los logros, y de muclias cosas mas. Aprovechen y
mayor apertura decir a o se como satisfacer tanta demandan a ex- dejenlos tambien ser maestros. Animense tambien a decirselo, com-
presar •áeresinsaciable•â.Hablar de este modo evitara la respuesta partiendo con ellos cuando ocurra. Es u11 vinculo dialectico de
defensiva del coachee, ofrecera la posibilidad de abrir dialogos mas mutuo y enorme aprendizaje. Ellos tambien son la matriz de nues-
productivos y transparentes y evidenciara un deseo por parte de tras propias transformaciones.
ustedes de mayor compromiso. Recuerden fundar sus expresiones
Jose y Dion eran dos renombrados sanadores que vivieron en
, tiempos bfblicos. Anzbos eran muy eficaces, aunque trabajaban
'Ver Capitulo IV, donde se desarrolla el lema de la columna izquierda.
de maneras y con estilos diferentes. Attnqtre contemporaneos,
El arte de soplar brasas
Leonnrdo Wolk
diferente. Jose, el mas joven, fue criado y cuidado, recibio las ense-
nunca tuvieron u n encuentro y se consideraban mutuamente nanzas y el apoyo d e ~m padre. El otro sanador recibio la ayuda
rivales. Fue asi durante anos, hasta que Jose, el mas joven que brinda el servir a otro (...) habria ocurrido si la confesion
enfermo espiritualmente. Desesperado y sintiendose incapaz e n el lecho d e muerte hubiese sucedido antes, (...) si sanador y bus-
de sanarse a si mismo partio en peregrinacion buscando la cador se hubiesen unido para enfrentar juntos las preguntas sin
ayuda de Dion. Durante su travesia, descansando en u n oasis respuesta?•â.
durante L noche, trabo conversacion con otro viajero quien, Finalmente, y tratandose d e una caria, tambien m e dirijo a ti,
al escuchar el proposito de su viaje, se ofrecio como guia para querido lector.
asistirlo en la busqueda de Dion. Partieron juntos y en medio Este libro es el resultado d e un viaje. De una peregrinacion
de su larga expedicion el hombre mayor revelo su identidad. que u n dia comenzo con miedo y entusiasmo, y al que ahora arribo
El era Dion, a quien ]ose buscaba. Acto seguido, pasado el satisfecho y expectante. Durante el proceso creador atravese tor-
asombro de Jose, Dion lo condujo a scr casa, invitandolo a mentas, y tambien descanse e n oasis. T u v e guias, maestros, aliados
permanecer alli. En zrn principio, ante el pedido de Dion, Jose y acompanantes. Aprendi, y tengo el privilegio d e ensenar y seguir
fue su sirviente, luego aprendiz yfinalmente u n colega de igual aprendiendo. Me declaro en la mente del aprendiz. Es una odisea
jerarquia. Asivivieron y trabajaron juntos muchos anos. Anos d e vida que aun continua con la brasa encendida.
despues, anciano y enfermo, Dion le pidio a Jose que escuchara Confio e n que tomaras este texto sencillamente como la des-
una cmfesion. Comenzo recordando su encuentro en el oasis cripcion d e experiencias, exploraciones personales, herramientas,
cuando Jose, enfermo, viajo en busca de su ayuda y como Jose y aprendizajes d e viaje d e u n peregrino. En el convencimiento d e
habia considerado milagroso aquel encuentro. Ahora, enfrentado que n o esta todo dicho, que aun hay territorios por descubrir, te
a su pronta muerte, Dion quebro e1 silencio de tantos anos invito a seguir explorando, con la conviccion d e que solo lo podras
confesando que tambien para el fue milagroso. Tambien el, en hacer a traves d e t u propio vivencias.
aquel entonces, habia caido en una sombria desesperacion, Gracias por acompaiiarme hasta aqui.
Sintiendose vacio espiriiiialmente e incapaz de curarse a si
mismo. Aquella noche del encuentro, habia iniciado su propio
viaje en busca de ayuda del famoso sanador llamado Jose. *