Marketing de base

Plan du cours :

Chapitre 1 : Historique, définition et concepts clés

Chapitre 2 : La connaissance du marché

Chapitre 3 : Le comportement du consommateur

Chapitre 4 : La stratégie marketing : segmentation, ciblage,

positionnement

Chapitre 5 : Le marketing mix ou les quatre p

Chapitre 1) :
1) Historique de l’économie :
L’économie de production: Il suffit de produire pour entreprendre et réussi, dans ce cas
la demande et supérieure à l’offre. Le chef d’entreprise ne se préoccupe que des problèmes
techniques (fabrication et financement).

L’économie de distribution : Il faut vendre ce qu’on a fabrique, c’est la rêne du vendeur

se bornant à faire connaître le produit aux distributeurs et à prendre commande.

L’économie du marché : Il faut produire ce que l’on peut vendre, dans une situation
d’abondance apparente offre supérieure à la demande. L’économie de répartition à laisse la place à
l’économie de mercatique (extasions de la fonction commerciale dans l’entreprise).

L’économie d’adaptation : l’entreprise dépend de plus en plus de son environnement

national et international, or celui –ci connaît des mutations technologiques, sociales, politique de
plus en plus importance et rapide.

Les fonctions commerciales et humaines : deviennent vitale dans l’entreprise, il faut

adapter l’entreprise à ce que l’on peut vendre.

Le marketing : c’est l’ensemble des actions dans une économie de marché ont pour
objectifs, de prévoir, de constater, de stimuler ou susciter et le cas échéant renouveler un besoin et
adapter de manière continue l’appareil productif commerciale en besoin et ainsi déterminée.
 2) Définition et concepts clés:

Définitions du marketing :
Définition de Kotler : le marketing c’est une démarche de l’entreprise visant à créer de la valeur pour
ses clients, et à nouer avec eux des relations durable afin de bénéficier en retour de la valeur qu’ils
peuvent lui apporter.

Définition la plus courte de lambin : le marketing consiste à rencontrer rentablement des besoins.

Une approche plus réaliste : celle du Mercator :Le marketing c’est une effort d’adaptation des
organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement des
publics dont elles dépendent, par une offre dont la valeur perçue et durablement supérieur à celle
des concurrents.

Pour conclue :

1) le marketing n’est pas manipulatoire par nature.

2) Le marketing n’est qu’un outil.
3) Le marketing intervient dans un cadre réglementé.
4) Le marketing soutient l’activité économique, mais non ne résout pas les contradictions.
5) Le marketing c’est un mot mal à connu.
6) Le marketing mot difficile à définir.
7) Idéologie sous-jacente : souveraineté du client.

Les six concepts clés du marketing :

1) Les besoins, les désirs de la demande.
2) Les produits (biens, services, idées).
3) La valeur, le coût et la satisfaction.
4) Les échanges et transaction.
5) Les relations et réseaux.

besoins,
valeur, coût, échanges, relations,
désirs, produit marché marketing
satisfaction transactions réseaux
demande

Définitions :
1) Un besoin : naît d’un sentiment de manque.
2) Un désir : concerne un moyen privilégie de satisfaire un besoin.
3) Une demande : correspond au désir d’acquérir certain produits, soutenu par un pouvoir et
un vouloir d’achat.