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Septiembre 2003
© Microsoft Corporation, 2001–2003. Reservados todos los derechos.
Este archivo contiene información que te facilitará la solución de problemas de Halo® para PC.
Encontrarás información sobre el servicio de soporte técnico de Microsoft® en el manual impreso o
en línea.
Nota: Si Halo estaba instalado en el ordenador como versión OEM, ponte en contacto con el
fabricante del ordenador u otro hardware con el que se proporcionara para obtener asistencia.
Consulta la documentación proporcionada con el ordenador o el hardware para obtener el número
de soporte del producto.
Para conocer la información más reciente sobre solución de problemas y asistencia, visita el sitio
Web http://www.microsoft.com/games/halo/support.asp.
ÍNDICE
A. Requisitos del sistema
B. Instalación
Instalación de Halo
Instalación de DirectX 9.0b
Problemas de SafeDisc
C. Obtención de ayuda
Visualización de documentos impresos en línea
D. Símbolo del sistema
E. Problemas de configuración
F. Problemas de la tarjeta 3D
G. Controladores y fabricantes de tarjetas 3D
H. Solución de problemas de sonido
I. Más información sobre la modalidad multijugador
Puertos predeterminados
Configuración de red
Conexión IP directa
Comprobación de actualizaciones
J. Solución de problemas de la modalidad multijugador
B. Instalación
Si el ordenador no instala automáticamente Halo después de insertar el CD en la unidad de CD-
ROM, realiza el siguiente procedimiento.
Si surgen problemas con el vídeo o el sonido al utilizar DirectX, consulta al fabricante de la tarjeta
de vídeo o de sonido para obtener los controladores más actualizados compatibles con DirectX o
visita la página http://support.microsoft.com/support/directx/ para conocer la información más
reciente sobre solución de problemas.
Problemas de SafeDisc
El juego se debe instalar desde el CD, ya que con SafeDisc, el software de protección contra copia
de Halo, no puedes copiar los archivos del CD al ordenador y realizar la instalación desde el disco
duro del mismo.
SafeDisc no es compatible con algunos software, entre los que se incluyen los siguientes.
McAfee (Network Associates) Nuts & Bolts: Nuts & Bolts hace que el juego falle si la utilidad
Bomb Shelter está configurada de una forma concreta. Realiza los siguientes pasos para poder
utilizar productos protegidos por SafeDisc:
3. En el grupo Error Protection (Protección contra errores) haz clic en Advanced (Avanzado).
C. Obtención de ayuda
Puedes obtener ayuda para Halo de las siguientes formas:
Para tener una descripción general del juego, así como una introducción al mismo
e instrucciones para jugar, consulta el manual impreso de Halo. El manual también está
disponible en formato PDF en el CD de Halo.
Visita Support Center Games Web site (sitio Web de juegos del centro de
asistencia) en http://support.microsoft.com/?pr=gms para consultar los problemas más
comunes, contenido específico de productos y otros recursos relacionados para juegos.
Para encontrar soluciones a problemas de configuración y rendimiento del juego, redes
multijugador, sonido, vídeo o controladores del juego, también puedes visitar uno de los
centros de recursos de solución de problemas (Troubleshooting Resource Centers)
disponibles en el sitio.
Adobe, el logotipo de Adobe y Reader son marcas o marcas registradas de Adobe Systems Incorporated en Estados Unidos
y en otros países.
-?
Muestra una lista de todos los argumentos.
-nosound
Desactiva todos los sonidos.
-novideo
Desactiva la reproducción de vídeo.
-nojoystick
Desactiva joysticks/consolas de juegos.
-nogamma
Desactiva el ajuste de gamma.
-useff
Hace que el juego se ejecute como una tarjeta de función fija.
-use11
Hace que el juego se ejecute como una tarjeta shader 1.1.
-use20
Hace que el juego se ejecute como una tarjeta shader 2.0.
-safemode
Desactiva todos los elementos posibles del juego.
-window
Ejecuta el juego en una ventana.
-width640
Hace que el juego se ejecute en 640x480.
-vidmode w,h,r
Hace que el juego se ejecute en una anchura, altura y frecuencia de actualización.
-adapter x
Hace que el juego se ejecute en pantalla completa en un adaptador multimon.
-port x
Dirección del puerto de servidor utilizada al actuar como anfitrión de partidas.
-cport x
Dirección de puerto cliente utilizada al unirse a partidas.
-ip x.x.x.x
Dirección IP de servidor utilizada cuando se cuenta con direcciones IP múltiples.
-screenshot
Activa la tecla “Print Screen” para generar capturas de pantalla.
-timedemo
Ejecuta cuatro películas y escribe timedemo.txt.
-console
Activa la consola de depuración.
Notas:
PSS utiliza alguno de estos argumentos del símbolo del sistema para solucionar
problemas.
Muchos de los argumentos del símbolo del sistema reproducen la funcionalidad
disponible a través de la interfaz de usuario estándar de Halo.
E. Problemas de configuración
En esta sección se enumeran problemas conocidos de hardware y sistema operativo. Para ver
problemas específicos de tarjetas 3D, consulta la sección F, "Problemas de la tarjeta 3D".
Para obtener asistencia con los problemas más comunes, visita el sitio Web
http://support.microsoft.com/?pr=gmsperf.
El rendimiento puede ser pobre tras el modo de espera o de suspensión: si mientras juegas,
el ordenador pasa a modo de espera o de suspensión, tanto de forma manual como automática,
puede que el rendimiento disminuya cuando cambies el modo y reanudes el juego: es posible que
la música y los sonidos no se oigan, que las transiciones se interrumpan o que el juego se bloquee.
Para solucionar este problema, reinicia el juego.
9. Reinicia el ordenador.
NOTA: Al activar DMA, aumenta la velocidad de acceso a la unidad de CD-ROM y al disco duro.
Algunos controladores no son compatibles con acceso DMA. Si la casilla de verificación DMA sigue
activada después de reiniciar el ordenador, el controlador es compatible con el acceso DMA.
Comprueba que el modo de altavoz está configurado de forma que coincida con el tipo
de salida de altavoces del ordenador: esta situación se puede producir si se pasa de utilizar
auriculares a utilizar altavoces 4.1/5.1 y viceversa. La selección del modo de altavoz incorrecto
provocará que los sonidos 3D se oigan incorrectamente o que no se oigan.
Si la tarjeta de sonido también cuenta con su propio software para configurar los altavoces,
asegúrate de que esa configuración también es correcta.
F.Problemas de la tarjeta 3D
Halo sólo admite tarjetas de vídeo compatibles con DirectX 9.0b. Recomendamos instalar siempre
los controladores más actualizados para todos los dispositivos de hardware.
Para obtener asistencia con los problemas de vídeo más comunes, visita el sitio Web
http://support.microsoft.com/?pr=gmsvideo.
ATI Radeon 9800 PRO 128: puede que las texturas de los gráficos no sean consistente si, en el
panel de control de ATI Direct3D, defines el nivel de detalle de mipmap con cualquier opción que no
sea la de calidad alta.
Tarjetas de vídeo NVIDIA y modos FSAA: puede que surjan problemas al ejecutar Halo con
tarjetas de vídeo NVIDIA en cualquiera de los modos FSAA. Si tienes algún problema, debes
desactivar el modo FSAA de la tarjeta de vídeo NVIDIA.
Conjuntos de chips de placas base Via: si tienes una placa base de marca Via, puede que
necesites actualizar los controladores “4-en-1” del conjunto de chips de la placa base para evitar
problemas.
Para obtener controladores de una tarjeta de vídeo específica, visita el sitio Web del fabricante.
Éstos son los problemas de sonido más comunes y las soluciones para los mismos:
Usuarios de Windows 98Second Edition y Windows Me: debes ejecutar Windows Update para
asegurarte de que has descargado todas las actualizaciones importantes así como las
recomendadas. De lo contrario, puede que haya problemas de sonido, como que el volumen de las
armas oscile.
Aureal Vortex: puede que el sonido no funcione con tarjetas de sonido Aureal. Para solucionar
este problema, desactiva la aceleración de hardware. En el menú Inicio selecciona Configuración
y, a continuación, Panel de control. Haz doble clic en Dispositivos de sonido y audio y selecciona
la ficha Audio. Haz clic en el botón Avanzado en el área Reproducción de sonido y haz clic en la
ficha Rendimiento. Mueve el control deslizante Aceleración de hardware a Ninguna y haz clic
en Aplicar.
Tarjeta de sonido Hercules Game Theater XP en Windows 98Second Edition: el sonido se
puede entrecortar o distorsionar si utilizas una tarjeta Hercules Game Theater XP y Windows 98
Second Edition. Consulta el proceso de activación del Acceso directo a memoria (DMA) en el
controlador IDE en Windows 98 Second Edition en la sección E, "Problemas de configuración".
Tarjeta de sonido Realtek ALC650 en Windows XP Home: puede que Halo no funcione
correctamente con una tarjeta de sonido Realtek ALC650 en Windows XP si activas el sonido EAX.
Tarjeta de sonido Montego II Quadzilla en Windows 2000: puede que el sonido no funcione
correctamente en todo momento con una tarjeta de sonido Montego II Quadzilla. Comprueba que
has instalado los controladores para Windows NT 4.0 de la tarjeta Montego II Quadzilla.
Encontrarás información sobre la instalación de controladores en http://turtlebeach.com.
Conexión IP directa
Puedes unirte a una partida multijugador a través de Internet mediante una dirección IP específica
para el servidor anfitrión. La dirección del anfitrión puede ser un nombre de ordenador o una
dirección IP numérica.
Notas:
Comprobación de actualizaciones
Cada vez que te unas a una partida multijugador a través de Internet o crees una, Halo busca la
última actualización en Internet. Aparece un cuadro de diálogo en el que se indica que Halo está
buscando actualizaciones. Si hay alguna disponible, la partida actual se cierra, la actualización se
descarga e instala y se reinicia la partida.
2303 (UDP): El cliente de la partida conecta con el anfitrión mediante este puerto
Halo busca actualizaciones a través de HTTP de la misma forma que lo haría un explorador Web.
Si sabes que hay una actualización disponible pero el juego no la detecta, comprueba la
configuración proxy de Internet Explorer para asegurarte de que puedes conectar con sitios Web
como http://www.microsoft.com/. El juego utiliza la misma configuración proxy que Internet Explorer
para buscar actualizaciones.
En juegos que no sean en equipo (como Slayer), todos los vehículos se generan delante de
la Base roja: tienes que seleccionar dos vehículos de cada tipo para asegurarte de que hay uno en
la Base roja y otro en la Base azul. En juegos que no sean en equipo, la base predeterminada al
asignar vehículos es la Roja. Si hay sólo un tipo de vehículo generado, sólo se incluirán vehículos
en la Base roja.
Imposible unirse a una partida multijugador de IP directa, cuyo anfitrión tiene un dispositivo
NAT o enrutador, o es un servidor con conexión compartida a Internet (ICS) en Windows 98
Second Edition, Windows Me y Windows 2000: tienes que unirte a partidas multijugador cuyo
anfitrión tiene un enrutador o es un servidor ICS a través de un punto de encuentro Gamespy.
Imposible unirse a una partida multijugador con un cliente con conexión compartida a
Internet (ICS) en Windows 2000 o Windows XP: puede que tengas problemas al unirte a una
partida multijugador si otro jugador con ICS en Windows 2000 o Windows XP cliente se ha unido a
la partida y ha salido de ella antes de que te unas.
Imposible buscar partidas en una red de área local (LAN) en un equipo con dos adaptadores
de red en Windows XP: es posible que no puedas buscar partidas multijugador en una LAN si las
dos conexiones de red no están configuradas correctamente. Internet debe estar configurado en la
primera conexión de red y la LAN debe estar configurada en la segunda conexión de Internet. Para
obtener más información sobre la configuración de una conexión de red, haz clic en Inicio y, a
continuación, en Ayuda y soporte técnico.
Estación base Microsoft MN500: Halo no ofrece negociación NAT automática de dispositivos
UPnP como MN500. Si tienes problemas al conectarte a partidas o ser anfitrión de un servidor con
este dispositivo, debes configurarlo manualmente para que reenvíe los puertos necesarios (2302 y
2303 (UDP) de forma predeterminada) a la dirección IP del ordenador en el que se va a jugar y que
contiene en el enrutador.