Appassure 5.4.2 Mailboxrestoreguide Es

Dell™ AppAssure® 5.4.
1
Mailbox Restore para Exchange
Guía del usuario
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Mailbox Restore para Exchange Guía del usuario

Actualización: Mayo de 2014
Versión de software - 5.4.1
Contenido
Introducción a Mailbox Restore para Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Cómo funciona Mailbox Restore para Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Conceptos clave de Mailbox Restore para Microsoft Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Búsqueda de almacén de datos de Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
E-Discovery y la creación de PST Output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Eliminación de copias de seguridad de buzón a nivel individual . . . . . . . . . . . . . . . 7
Espacio de servidor y disco reducido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Restauraciones de diferencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Vistas previas de elemento de Exchange y mensaje de Outlook . . . . . . . . . . . . . . . 7
Comprobaciones de daños en el almacén de datos para Exchange 2010 y Exchange 2007
8
Confirmación de la capacidad de montaje del almacén de datos . . . . . . . . . . . . . . 8
Cómo funciona AppAssure 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Tecnologías Core de AppAssure 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Live Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Verified Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Universal Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
True Global Deduplication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Preparación para utilizar Mailbox Restore para Microsoft Exchange . . . . . . . . . . . . 11

Mailbox Restore Requisitos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Infraestructura de red recomendada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Criterios de Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Concesión de los permisos obligatorios en Microsoft Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Exchange 2013 Permisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Cómo funciona Local Mount Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Descarga e instalación de Local Mount Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Cómo agregar un Core a Local Mount Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Requisitos previos para Mailbox Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Cómo funciona la Instalación de Mailbox Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Cómo acceder a Mailbox Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Cómo navegar por Mailbox Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Personalización de la Vista del panel de lectura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Cómo utilizar Mailbox Restore para Microsoft Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Gestión de registros y otras configuraciones de la base de datos . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Directrices para la recuperación de datos de Microsoft Exchange 2013 . . . . . . . . . . . . .20
Directrices para la recuperación de un elemento de Microsoft Exchange 2010 o 2007 . . .21
Directrices para la recuperación de un buzón de correo o almacén de datos de Exchange 2010
o 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Directrices para realizar una restauración diferencial de Exchange 2010 o 2007 . . . . . . .22
Cómo se usa Local Mount Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Dell AppAssure 5.4

3
Dell Mailbox Restore para Exchange Guía del usuario
Montaje de un punto de recuperación de AppAssure 5 e inicio de Mailbox Restore
utilizando Local Mount Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Copia de bibliotecas de Exchange en el equipo de Local Mount Utility . . . . . . . . . . .23
Desmontaje de un punto de recuperación mediante Local Mount Utility . . . . . . . . .23
Apertura de un almacén de datos adicional de Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Cierre de un almacén de datos de Exchange en Mailbox Restore . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Visualización de propiedades de elementos de Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Visualización de propiedades de elementos en el árbol de navegación . . . . . . . . . . .25
Visualización de propiedades de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Uso del Asistente para perfiles de Mailbox Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Creación de un perfil de Outlook en Mailbox Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Edición de un perfil de Outlook en Mailbox Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Eliminación de un perfil de Outlook en Mailbox Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Búsqueda de un elemento para recuperarlo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Búsqueda de un elemento de Exchange 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Búsqueda de un elemento de Exchange 2010 o 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Recuperación de datos de Exchange 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Recuperación de datos de Exchange 2010 y 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Recuperación de un elemento de Exchange 2010 y 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Exportación de un almacén de datos o buzón de correo completo de Exchange 2010 o 2007
para la recuperación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Recuperación de diferencias entre almacenes de datos con copia de seguridad y en línea
de Exchange 2010 o 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
Mantenimiento del estado de un almacén de datos de Exchange 2010 o 2007 . . . . . . . . .40
Realización de una comprobación de la integridad física de un almacén de datos . . .41
Reparación de un almacén de datos dañado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Comprobación de que se puede montar un almacén de datos . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Acerca de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Contacto con Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Recursos de asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Dell Mailbox Restore para Exchange 5.4

4
Guía del usuario
1
Introducción a Mailbox Restore para
Exchange
Este capítulo proporciona una introducción a Mailbox Restore y sirve como una descripción general del
producto. Describe la relación entre AppAssure 5 y Mailbox Restore así como funciones clave de Mailbox
Restore. Este capítulo consta de los temas siguientes:
• Cómo funciona Mailbox Restore para Exchange
• Conceptos clave de Mailbox Restore para Microsoft Exchange
• Cómo funciona AppAssure 5
• Tecnologías Core de AppAssure 5
Cómo funciona Mailbox Restore para

Exchange
Mailbox Restore para Exchange es un programa integral de recuperación de correo electrónico que funciona con
AppAssure 5 y con Local Mount Utility de AppAssure 5 (LMU) para recuperar elementos de Exchange, desde un
almacén de datos completo hasta un único mensaje de correo electrónico.
El elemento de Exchange recuperado procede de un punto de recuperación de AppAssure 5. Cuando instala el
Agent de AppAssure 5 en un servidor de Exchange y protege el servidor con un core de AppAssure 5, los
elementos de Exchange almacenados en ese servidor se pueden recuperar utilizando Mailbox Restore.
Mailbox Restore utiliza AppAssure 5 y la LMU para acceder al punto de recuperación que contiene los datos
almacenados que desea buscar y utilizar para recuperar elementos. Después de abrir el punto de recuperación
con Mailbox Restore, puede buscar cualquier combinación de criterios, como nombres de buzones o carpetas en
uno o muchos archivos (.edb) de la base de datos de Exchange. La interfaz de usuario tipo Outlook proporciona
un panel de vista preliminar donde puede ver el mensaje o elemento en su totalidad antes de llevar a cabo una
recuperación.
Los elementos disponibles para la recuperación coinciden con las carpetas encontradas en la versión de Outlook
que se recupera, y se describen en la siguiente tabla.
Tabla 1.
Elemento Descripción
Calendario Contiene citas y reuniones programadas en el calendario de Outlook.
Contactos Contiene información de contacto guardada como direcciones de correo
electrónico, números de teléfono y direcciones postales.
Configuración de acción Contiene las reglas aplicadas a los mensajes dentro de una misma conversación.
de conversación
Elementos eliminados Contiene elementos de la carpeta Elementos eliminados de Outlook.
Borradores Contiene elementos de la carpeta Borradores de Outlook.
Bandeja de entrada Contiene elementos de la bandeja de entrada de correo de Outlook, incluyendo
todas las carpetas creadas por el usuario de la cuenta.
Dell AppAssure 5.4.1

5
Mailbox Restore para Exchange Guía del usuario
Tabla 1.
Diario Contiene entradas de la carpeta Diario.
Correo electrónico no Contiene elementos de la carpeta Correo no deseado.
deseado
Fuente de noticias Contiene elementos de la carpeta Noticias de RSS.
Notas Contiene elementos de la carpeta Notas.
Bandeja de salida Contiene elementos de la carpeta Bandeja de salida.
Noticias de RSS Contiene elementos de la carpeta Noticias de RSS de Outlook.
Elementos eliminados Contiene elementos recuperados de la carpeta Elementos eliminados que se van a
recuperados restaurar en la carpeta Elementos eliminados recuperados.
Elementos enviados Contiene elementos enviados de la carpeta Elementos enviados de Outlook.
Contactos sugeridos Contiene sugerencias de contactos recibidos.
Problemas de Contiene errores y advertencias recibidos por la cuenta de Outlook. Estos
sincronización elementos se utilizan habitualmente con el fin de solucionar problemas. La carpeta
contiene las siguientes subcarpetas:
• Conflictos
• Fallos locales
• Fallos del servidor
Tareas Contiene elementos de la carpeta Tareas de Outlook.
Después de identificar el elemento que desea recuperar, puede restaurarlo en uno de los siguientes destinos:
• Carpeta Recuperación
• Archivo Personal Storage Table (PST)
• Múltiples archivos PST
• Ubicación original
Para obtener más información sobre la recuperación de datos de Exchange, consulte Recuperación de datos de
Exchange 2013.
Conceptos clave de Mailbox Restore para

Microsoft Exchange
Mailbox Restore cuenta con varios conceptos que contribuyen a una exitosa recuperación de elementos de
Exchange, como e-discovery y la restauración diferencial. Como utiliza AppAssure 5 para la realización de
copias de seguridad y la recuperación de desastres, cada almacén de datos de Microsoft Exchange se beneficia
de las comprobaciones de capacidad de montaje e integridad, garantizando que se puedan montar y recuperar
sus datos recuperados sin daños.
Los conceptos clave de Mailbox Restore incluyen lo siguiente:
• Búsqueda de almacén de datos de Exchange
• E-Discovery y la creación de PST Output
• Eliminación de copias de seguridad de buzón a nivel individual
• Espacio de servidor y disco reducido
• Restauraciones de diferencial
• Vistas previas de elemento de Exchange y mensaje de Outlook
• Comprobaciones de daños en el almacén de datos para Exchange 2010 y Exchange 2007

6
• Confirmación de la capacidad de montaje del almacén de datos
Búsqueda de almacén de datos de Exchange

Mailbox Restore le permite buscar entre grandes cantidades de datos para encontrar elementos individuales
para la recuperación. Puede buscar cualquier almacén de datos de Exchange por campo y palabra clave en
buzones, mensajes, calendarios, tareas, notas y carpetas para buscar el elemento que desea recuperar de
forma rápida y sencilla.
E-Discovery y la creación de PST Output

Mailbox Restore identifica el correo electrónico para e-discovery con la simple búsqueda de una palabra clave,
una frase o un nombre de usuario y luego realiza una completa exploración de los datos de Exchange para
mensajes que cumplen sus criterios. Cuando identifica el archivo que desea recuperar, tiene la opción de
exportarlo a una carpeta o un PST.
NOTA: Un PST satisface el requisito “formato de archivo nativo” para el e-discovery legal y de
cumplimiento.
Eliminación de copias de seguridad de buzón a nivel

individual
Aunque AppAssure 5 realiza copias de seguridad de todos los volúmenes en un servidor de Exchange, Mailbox
Restore realiza la recuperación a nivel de elemento sin utilizar Microsoft Exchange Server Mailbox Merge
(ExMerge) para extraer los datos o los grupos de almacenamiento de recuperación de Microsoft para el montaje
de la base de datos de Exchange. Después de utilizar Local Mount Utility (LMU) para montar un punto de
recuperación de AppAssure 5, Mailbox Restore puede recuperar elementos de correo electrónico desde
cualquier archivo .edb desmontado sin realizar copias de seguridad a nivel individual costosas y largas que solo
realizan copias de seguridad de un buzón a la vez.
Espacio de servidor y disco reducido

Como Mailbox Restore es instala con el core de AppAssure 5, Mailbox Restore requiere poco espacio de disco
para la recuperación a nivel de mensaje. En lugar de copiar todo el almacén de datos de Exchange para realizar
una recuperación, accede al archivo .edb desde el punto de recuperación de AppAssure 5, lo que elimina la
necesidad de un servidor exclusivo de Exchange para restaurar mensajes.
Restauraciones de diferencial
Mailbox Restore le permite realizar una recuperación solamente de las diferencias entre un almacén de datos
revertido y el último punto de recuperación al restaurar a la ubicación original de los datos de correo. Para
restaurar solo las diferencias, Mailbox Restore sincroniza el archivo .edb desmontado con el servidor en línea.
Con una restauración diferencial, puede sincronizar el almacén de datos después de deshacer cambios o realizar
una recuperación desde una copia de seguridad.
Vistas previas de elemento de Exchange y mensaje de

Outlook
Con Mailbox Restore puede realizar una vista previa de los contenidos y atributos, así como archivos adjuntos,
de un mensaje o elemento de Exchange en su totalidad antes de la recuperación, lo que le permite confirmar

7
que ha seleccionado el elemento correcto. Además, dispone de un acceso completo a los elementos, las tareas,
las notas y mucho más del calendario y por lo tanto a su visualización y recuperación. La interfaz de usuario
aprovecha la funcionalidad de Outlook para proporcionar un panel de vista previa y le permite explorar
buzones, mensajes y otros elementos de Exchange.
Comprobaciones de daños en el almacén de datos

para Exchange 2010 y Exchange 2007
Mailbox Restore funciona con AppAssure 5 para llevar a cabo una comprobación de integridad física en su
almacén de datos de Exchange para identificar problemas antes de que se compliquen más. Esta comprobación
de integridad explora los datos en busca de fallos y asegura que los datos que recupera se encuentran en buen
estado.
La comprobación de la integridad física es un proceso manual disponible desde la barra de menú en la interfaz
de usuario de Mailbox Restore. Para realizar una comprobación de integridad física, Mailbox Restore y AppAssure
5 exploran y validan cada página individual del archivo .edb.
Durante la comprobación de integridad, si Mailbox Restore detecta fallos en el archivo .edb, solo la parte del
archivo en buen estado estará disponible para la recuperación de elementos de Exchange.
Confirmación de la capacidad de montaje del

almacén de datos
Cada vez que monta un punto de recuperación, AppAssure 5 realiza una comprobación de la capacidad de
montaje en busca de fallos. Como el almacén de datos de Exchange que desea abrir está incluido en el punto de
recuperación, la prueba garantiza que Mailbox Restore pueda acceder al elemento que desea recuperar.
Cómo funciona AppAssure 5

AppAssure 5 establece un nuevo estándar para la protección de datos unificada gracias a que combina copia de
seguridad, replicación y recuperación en una única solución que se ha diseñado para que sea la copia de
seguridad más rápida y fiable de protección de máquinas virtuales (VM), físicas y entornos de nube.
AppAssure 5 combina copia de seguridad y replicación en un producto de protección de datos integrada y
unificada que también ofrece reconocimiento por parte de aplicaciones para garantizar una recuperación de los
datos de la aplicación fiable desde las copias de seguridad. AppAssure 5 se basa en la nueva arquitectura True
Scale, con patente en trámite, que ofrece el rendimiento de copia de seguridad más rápido con objetivos de
tiempo de recuperación (RTO) y objetivos de punto de recuperación (RPO) cercanos a cero muy destacados.
AppAssure 5 combina varias tecnologías exclusivas, innovadoras y avanzadas:
• Live Recovery
• Verified Recovery
• Universal Recovery
• True Global Deduplication
Estas tecnologías se han diseñado con integración segura para recuperación tras desastres en la nube y ofrecen
una recuperación rápida y fiable. Con su almacén de objetos adaptable, AppAssure 5 es capaz, de manera
exclusiva, de administrar hasta petabytes de datos muy rápidamente con desduplicación, compresión, cifrado, y
replicación globales integradas en cualquier infraestructura de nube pública o privada. Las aplicaciones de
servidor y los datos se pueden recuperar en minutos para la retención de datos y para fines de cumplimiento.
Las herramientas de copia de seguridad heredadas de hoy en día y las herramientas de copia de seguridad de
máquina virtual de primera generación son poco eficientes. Las herramientas de copia de seguridad obsoletas

8
carecen de la capacidad de administrar datos a gran escala y no ofrecen el nivel de rendimiento y fiabilidad
necesario para proteger las aplicaciones que son esenciales para la empresa. Si esto se combina con unos
entornos de TI complejos y mixtos, supondrá un reto administrativo para los profesionales de TI y una
vulnerabilidad para los datos del sistema.
AppAssure 5 cubre la complejidad y la falta de eficacia gracias a nuestra tecnología Core y al soporte de
entornos multihipervisor, incluidos los que se ejecutan en VMware vSphere y Microsoft Hyper-V, que incluyen
tanto nubes privadas como públicas. AppAssure 5 ofrece estos avances tecnológicos que permiten reducir
drásticamente los costes de almacenamiento y administración de TI.
Tecnologías Core de AppAssure 5

Los detalles sobre las tecnologías Core de AppAssure 5 aparecen en los siguientes temas.
Live Recovery
Live Recovery es tecnología de recuperación instantánea para máquinas virtuales o servidores. Ofrece acceso
casi continuado a volúmenes de datos en servidores virtuales o físicos. Puede recuperar todo un volumen con
unos RTO cercanos a cero y unos RPO de minutos.
La tecnología de replicación y copia de seguridad de AppAssure 5 registra instantáneas simultáneas de varias
máquinas virtuales o servidores, proporcionando protección inmediata a los datos y el sistema. Puede reanudar
el uso del servidor directamente desde el archivo de copia de seguridad sin esperar a una restauración completa
en el almacén de producción. El usuario puede seguir siendo productivo y los departamentos de TI pueden
reducir las ventanas de recuperación para cumplir los contratos actuales de nivel de servicio, cada vez más
exigentes en lo que respecto a los RTO y RPO.
Verified Recovery
Verified Recovery le permite realizar pruebas de recuperación automatizadas y verificación de copias de
seguridad. Incluye, aunque sin limitaciones, sistemas de archivos; Microsoft Exchange 2007, 2010 y 2013; y
diferentes versiones de Microsoft SQL Server 2005, 2008, 2008 R2 y 2012. Verified Recovery ofrece una
recuperabilidad de aplicaciones y copias de seguridad en entornos virtuales y físicos y presenta un algoritmo de
comprobación de integridad completa basada en claves SHA de 256 bits que comprueban la corrección de cada
bloque del disco en la copia de seguridad durante las operaciones de archivado, replicación y propagación de
datos. Así se garantiza que se identifiquen en seguida daños en los datos y se evita que se mantengan o se
transfieran bloques de datos dañados durante el proceso de la copia de seguridad.
Universal Recovery
La tecnología Universal Recovery le ofrece una flexibilidad ilimitada para restaurar equipos. Las copias de
seguridad se pueden restaurar de equipo físico a virtual, de virtual a virtual, de virtual a física o de física a
física, y ejecutar restauraciones bare-metal en hardware diferente; por ejemplo, FaV, VaV, VaF, FaF, FaN, VaN,
NaF, NaV.
También acelera los movimientos entre plataformas con máquinas virtuales; por ejemplo, mover de VMware a
Hyper-V o de Hyper-V a VMware. Crea recuperaciones en el nivel de aplicación, elemento y objeto: archivos
individuales, carpetas, correo electrónico, elementos del calendario, bases de datos y aplicaciones. Con
AppAssure 5, también podrá recuperar o exportar de físico a nube o de virtual a nube.

9
True Global Deduplication
AppAssure 5 ofrece una verdadera desduplicación global que reduce considerablemente sus requisitos de
capacidad de disco físico ofreciendo proporciones de reducción de espacio por encima de 50:1, al tiempo que
sigue satisfaciendo los requisitos de almacenamiento de datos. La compresión en línea de nivel de bloque True
Scale y la desduplicación con un rendimiento a velocidad de línea, junto con la comprobación de integridad
integrada, impiden que los daños en los datos afecten a la calidad de los procesos de copia de seguridad y
archivado.

10
2
Preparación para utilizar Mailbox
Restore para Microsoft Exchange
Este capítulo proporciona instrucciones acerca de lo que necesita hacer para preparar su equipo para el uso de
Mailbox Restore. Describe los requisitos del sistema y otros requisitos previos. Este capítulo incluye los
siguientes temas:
• Mailbox Restore Requisitos del sistema
• Criterios de Microsoft Outlook
• Concesión de los permisos obligatorios en Microsoft Exchange
• Cómo funciona Local Mount Utility
• Requisitos previos para Mailbox Restore
• Cómo navegar por Mailbox Restore
Mailbox Restore Requisitos del sistema

Mailbox Restore se incluye con el Core de AppAssure 5 y funciona con el Agent de AppAssure 5, Local Mount Utility
(LMU) y Microsoft Outlook para completar una recuperación de elementos de Exchange. Para recuperar un elemento
de correo electrónico de Exchange, utilice la LMU para abrir un punto de recuperación de AppAssure 5 del almacén
de datos de Exchange, al que puede acceder Mailbox Restore más adelante. Si elige restaurar el elemento a su
ubicación original, Mailbox Restore lo exporta después al servidor en línea de para completar la recuperación. Para
una recuperación correcta, todos estos productos deben ser compatibles entre sí.
Esta guía de usuario supone que, como cliente de AppAssure 5, ya cuenta con el servicio de Core de AppAssure 5
instalado en un equipo core y que el servicio de Agent de AppAssure 5 está instalado y protegiendo su servidor
de Exchange. La versión de Microsoft Exchange instalada en el servidor debe ser compatible con Mailbox
Restore.
Mailbox Restore admite las siguientes versiones de Microsoft Exchange:
• Exchange 2013
• Exchange 2010
• Exchange 2007 SP1 Rollup 5 y posterior
Si intenta utilizar Mailbox Restore para abrir un almacén de datos de Exchange que se ha creado en una versión
no compatible de Exchange, recibirá un mensaje que le indica copiar las bibliotecas de Exchange. Al hacer clic
en Aceptar, se abre Mailbox Restore pero el almacén de datos no está disponible. Las bibliotecas no creadas en
Exchange 2013, Exchange 2010 o Exchange 2007 no son compatibles con Mailbox Restore.
Mailbox Restore admite las siguientes versiones de sistemas operativos de Microsoft en el Core de AppAssure 5 y
el Agent de AppAssure 5 con las versiones asociadas y compatibles de Exchange:
• AppAssure 5 Core
• Windows 7 de 64 bits
• Windows 8 de 64 bits
• Windows Server 2012 R2 de 64 bits

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• Windows Server 2012 de 64 bits
• Windows Server 2008 de 64 bits
• AppAssure 5 Agent con Exchange 2013
• Windows Server 2012 R2 Standard o Datacenter
• Windows Server 2012 Standard o Datacenter
• Windows Server 2008 R2 Standard SP1
• Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1
• Windows Server 2008 R2 Datacenter RTM o posterior
• Windows Server 2008 SP2
• Windows Server 2008 R2 SP1
• Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2008
• Windows Server 2003 R2 SP2
NOTA: AppAssure 5 Los instaladores de Core y LMU requieren .NET Framework 4.0 (x64, x86). AppAssure 5
Los equipos Core que utilizan sistemas operativos de 32 bits no son compatibles. AppAssure 5 Core no
admite Windows Server 2003, Windows Server 2008 Core, Windows Server 2008 R2 Core, Windows Server
2012 Core ni Windows Server 2012 R2 Core.
Además de tener las versiones compatibles de AppAssure 5, Windows Server y Exchange Server instaladas en los
equipos apropiados, debe también tener instalado Microsoft Outlook y la LMU en el equipo que piensa utilizar
para recuperar elementos de Exchange.
Para obtener más información acerca de los requisitos de Microsoft Outlook, consulte Criterios de Microsoft
Outlook. Para obtener más información acerca de la LMU, consulte Cómo funciona Local Mount Utility.
Infraestructura de red recomendada

Hace 10 años, la infraestructura de red troncal estándar contaba con velocidades de 100 megabytes. La
demanda de tráfico de red y de entrada/salida ha aumentado de forma uniforme y sustancial. Como resultado,
los estándares de las estructuras de red troncales han aumentado para cubrir la demanda. Las estructuras de
red troncal modernas admiten velocidades como gigabit Ethernet (GbE o 1 GigE), que transfiere marcos
Ethernet a 1 gigabit por segundo (1.000.000.000 bits por segundo), o 10 GigE, que es 10 veces más rápido.
Dell recomienda a las organizaciones utilizar una red troncal de 1 GigE para obtener un rendimiento eficaz que
permita la utilización de AppAssure 5 y redes de 10 GigE para entornos extremadamente sólidos. La sugerencia
se basa en las necesidades de red típicas de una infraestructura de red que admita todas las funciones
comerciales, además de la copia de seguridad, la replicación y las funciones de recuperación proporcionadas
por AppAssure 5.

12
Criterios de Microsoft Outlook
Si quiere utilizar Mailbox Restore para recuperar un elemento de Exchange, debe tener instalado y configurado
Microsoft Outlook en el mismo equipo en que está instalado Mailbox Restore.
El equipo en que Mailbox Restore está instalado debe adherirse a los siguientes criterios:
• Microsoft Outlook 2007 o posterior debe estar instalado en el equipo con Mailbox Restore (habitualmente
el Core).
NOTA: Microsoft Outlook 2013 es compatible con la versión 5.3.7 y posteriores de Mailbox Restore.
• Hay al menos un perfil configurado en Microsoft Outlook.

• El perfil de Outlook asociado con Mailbox Restore debe tener permisos de control completo, incluidos los
permisos Enviar como y Recibir como.
• La opción Modo de almacenamiento en caché Exchange de Outlook bajo el perfil de Outlook asociado con
Mailbox Restore debe estar deshabilitada.
NOTA: Si abre Mailbox Restore en un equipo que no incluye una versión compatible de Outlook,
recibirá un mensaje recordándole que debe instalar una versión compatible de Outlook. Al hacer
clic en Aceptar en este mensaje se abre Mailbox Restore, pero el almacén de datos no está
disponible para la recuperación a nivel de elemento.
Concesión de los permisos obligatorios en

Microsoft Exchange
Se deben establecer algunos permisos en el servidor de Microsoft Exchange para completar una recuperación
con Mailbox Restore. Primero debe agregar una función al buzón de correo, por ejemplo la función de
Administrador, y luego otorgar los permisos de acceso completo a los buzones de correo que desea restaurar. Los
procedimientos para estos permisos son específicos de la versión de Exchange instalada en el servidor.
Consulte las siguientes secciones para obtener más información acerca de esos permisos para su versión de
Exchange.
• Exchange 2013 Permisos
Exchange 2013 Permisos

Mailbox Restore requiere que disponga de permisos de acceso completo en Exchange para completar una
recuperación. Para Exchange 2013, debe agregar un buzón de correo como un miembro de un grupo de
funciones y luego otorgar permisos de acceso completo para el buzón de correo.
Para obtener más información acerca de cómo configurar permisos para Exchange, consulte el sitio Web de
Microsoft, http://www.technet.com, que contiene una base de conocimientos con los temas de ayuda en
pantalla y procedimientos sobre este asunto.
Consulte los siguientes temas en http://www.technet.com si desea información sobre la configuración de los
ajustes de permiso:
• Gestión de miembros del grupo de funciones. Utilice el Centro de administración de Exchange para
agregar miembros a un grupo de funciones.
• Gestión de miembros del grupo de funciones. Utilice el Shell para agregar miembros a un grupo de
funciones.

13
• Cmdlets de Exchange 2013. Utilice el cmdlet Add-MailboxPermission para conceder permisos de acceso
completo para un buzón de correo.
NOTA: Debe disponer de los permisos de función apropiados para completar este procedimiento.
Consulte el tema Permisos de administración de funciones en http://www.technet.com para
conocer los permisos necesarios.

ajustes de permiso:
• Agregar miembros a un grupo de funciones. Utilice el Panel de control de Exchange (ECP) para agregar
miembros a un grupo de funciones.
• Agregar miembros a un grupo de funciones. Utilice el Shell para agregar un buzón de correo como un
miembro de un grupo de funciones.
• Gestionar permisos de acceso completo. Utilice la Consola de administración de Exchange para
gestionar los permisos de acceso completo para un buzón de correo.
• Gestionar permisos de acceso completo. Utilice el Protector para gestionar los permisos de acceso
completo para un buzón de correo.
NOTA: Debe disponer de los permisos de función apropiados para completar este procedimiento.
Consulte el tema, Permisos de administración de funciones y luego Grupos de funciones en
http://www.technet.com para determinar qué permisos son obligatorios.

ajustes de permiso:
• Cómo agregar un usuario o un grupo a una función de administrador. Utilice la Consola de
administración de Exchange para agregar un usuario o un grupo a una función de administrador.
• Cómo permitir el acceso a Mailbox. Utilice la Consola de administración de Exchange para otorgar el
permiso de acceso completo para un buzón de correo.
NOTA: Cualquier administrador delegado con permisos de administrador de Exchange debe ser miembro
del grupo de administradores local. Microsoft no recomienda delegar los permisos de administrador local a
las funciones de administrador Destinatario de Exchange o Solo vista de Exchange.

14
Cómo funciona Local Mount Utility
La recuperación de un elemento de Exchange desde un punto de recuperación de AppAssure 5 se realiza mejor
montando el punto de recuperación y abriendo el archivo de la base de datos de Exchange mediante Local
Mount Utility (LMU).
LMU es una aplicación que se puede descargar y que le permite montar un punto de recuperación en un
AppAssure 5 Core remoto desde cualquier equipo.
NOTA: La utilidad ligera incluye los controladores aavdisk y aavstor, pero no se ejecuta como servicio. De
forma predeterminada, se instala en el directorio C:\Program Files\AppRecovery\Local Mount Utility y
aparece un acceso directo en el escritorio del equipo.
Como la utilidad ha sido diseñada para el acceso remoto a los cores, Mailbox Restore se incluye como un
componente con cada instalación de la LMU; sin embargo, puede instalar la LMU también en un Core de
AppAssure 5 para acceder rápidamente a Mailbox Restore. Cuando se ejecuta la LMU en un core, la aplicación
reconoce y muestra todos los montajes de ese Core, incluyendo los montajes realizados por medio de la
AppAssure 5 Consola de Core. De la misma forma, los montajes realizados en LMU también aparecerán en la
consola.
Para obtener más información sobre la LMU, consulte la Guía de usuario de Dell AppAssure 5.
Descarga e instalación de Local Mount Utility

AppAssure 5 le permite descargar Local Mount Utility directamente desde la AppAssure 5 Core Console. Realice
los pasos siguientes para descargar e instalar la utilidad.
Para descargar e instalar Local Mount Utility (LMU)

1 En el equipo en el que desea instalar LMU, acceda a la AppAssure 5 Core Console escribiendo la URL de la
consola en su navegador e iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña.
2 En la AppAssure 5 Core Console, haga clic en la ficha Configuración.
3 En la ficha Herramientas, haga clic en Descargas.
4 En Local Mount Utility, haga clic en el enlace Descargar instalador web.
5 En la ventana de apertura de LocalMountUtility-Web.exe, haga clic en Guardar archivo.
El archivo se guardará en la carpeta local Descargas. La carpeta se abre automáticamente en algunos
navegadores.
6 En la carpeta Descargas, haga clic con el botón secundario sobre el ejecutable LocalMountUtility-Web y
haga clic en Abrir.
Según la configuración de su equipo, podría aparecer la ventana Control de cuenta de usuario.
7 Si aparece la ventana Control de cuenta de usuario, haga clic en Sí para permitir al programa realizar los
cambios en el equipo.
Se abre el asistente de instalación de Local Mount Utility de AppAssure.
8 En la página de bienvenida del asistente de instalación de Local Mount Utility de AppAssure, haga clic en
Siguiente para pasar a la página Contrato de licencia.
9 En la página Contrato de licencia, seleccione Acepto los términos del contrato de licencia y, a
continuación, haga clic en Siguiente.
10 En la página Requisitos previos, instale los requisitos necesarios y, a continuación, haga clic en
Siguiente.
11 En la página Opciones de instalación, realice las tareas siguientes:
a Elija una carpeta de destino para LMU haciendo clic en el botón Cambiar.

15
NOTA: La carpeta de destino predeterminada es
C:\Program Files\AppRecovery\LocalMountUtility.
b Seleccione si quiere o no permitir que la unidad de montaje local envíe automáticamente

información de uso y diagnóstico a Dell AppAssure Software, Inc.
c Haga clic en Instalar.
Aparecerá la página Progreso y la aplicación se descargará en la carpeta de destino, mostrando el
progreso en la barra de progreso. Cuando termina, el asistente avanza automáticamente hasta la página
Completado.
12 En la página Completado, haga clic en Finalizar para cerrar el asistente.
Cómo agregar un Core a Local Mount Utility

Para montar un punto de recuperación, debe agregar el Core a la LMU. No hay límite en el número de Cores que
puede agregar.
Ejecute los pasos del procedimiento siguiente para configurar LMU agregando un Core.
Para agregar un Core a Local Mount Utility

1 En el equipo en el que esté instalada la utilidad LMU, ejecútela haciendo doble clic en el icono del
escritorio.
2 Si aparece la ventana Control de cuenta de usuario, haga clic en Sí para permitir al programa realizar los
cambios en el equipo.
3 En la esquina superior izquierda de la ventana de Local Mount Utility de AppAssure, haga clic en Agregar
Core.
4 En la ventana Agregar Core, escriba las credenciales de solicitud que se describen en la tabla siguiente:
Tabla 2.
Opción Descripción
Nombre de host El nombre del Core desde el que desee montar puntos de
recuperación.
NOTA: Si instala LMU en un Core, LMU agrega automáticamente
el equipo localhost.
Puerto Número de puerto usado para comunicar con el Core.
El número de puerto predeterminado es 8006.
Utilizar mis credenciales de usuario de Seleccione esta opción si las credenciales que utiliza para
Windows acceder al Core son las mismas que sus credenciales de
Windows.
Utilizar credenciales específicas Seleccione esta opción si las credenciales que utiliza para
acceder al Core son distintas de las credenciales de Windows.
Nombre de usuario Nombre de usuario utilizado para acceder al equipo del Core.
NOTA: esta opción sólo está disponible si elije usar
credenciales específicas.
Contraseña Contraseña utilizada para acceder al equipo del Core.
NOTA: esta opción sólo está disponible si elije usar
credenciales específicas.
5 Haga clic en Conectar.

6 Si agrega varios Cores, repita de Paso 3 a Paso 5 según sea necesario.

16
Requisitos previos para Mailbox Restore
Antes de comenzar a utilizar Mailbox Restore para Microsoft Exchange, asegúrese de hacer lo siguiente:
• Establecer los permisos propios. Para obtener información acerca de cómo establecer los permisos
propios, consulte Concesión de los permisos obligatorios en Microsoft Exchange.
• Comprobar que Microsoft Outlook está instalado. Para obtener más información acerca de los
requisitos de Microsoft Outlook, consulte Criterios de Microsoft Outlook.
• Descargar e instalar la utilidad de montaje local Local Mount Utility. Para obtener información acerca
de la descarga e instalación de Local Mount Utility, consulte Descarga e instalación de Local Mount
Utility.
Sin estos requisitos, Mailbox Restore no puede realizar la recuperación de elementos de Exchange, incluso si el
servidor de Exchange está protegido por un AppAssure 5 Core.
Cómo funciona la Instalación de Mailbox Restore

Esta guía de usuario supone que usted es un cliente de AppAssure 5 y que dispone de los servicios de AppAssure
5 Core y AppAssure 5 Agent instalados y funcionando en los equipos adecuados. El producto Mailbox Restore se
incluye en el paquete de AppAssure 5 y se instaló en su equipo durante la instalación del servicio Core, por lo
que no se requiere ninguna instalación adicional.
Para obtener más información acerca de la instalación de AppAssure 5 Core, consulte la Guía de
implementación de Dell AppAssure 5.
Cómo acceder a Mailbox Restore

Para acceder a Mailbox Restore, solo debe montar un punto de recuperación desde Local Mount Utility (LMU).
Para obtener más información acerca de la LMU, consulte Cómo funciona Local Mount Utility.
Cuando monta el punto de recuperación que contiene un almacén de datos de Exchange, la LMU inicia
automáticamente Mailbox Restore para ejecutar. No es necesario abrir Mailbox Restore manualmente o por
separado para recuperar un elemento de Exchange desde un punto de recuperación de AppAssure 5.
Si necesita acceder a Mailbox Restore por motivos que no sean la recuperación de un elemento de Exchange de
un punto de recuperación de AppAssure 5, como por ejemplo por mantenimiento, la ubicación predeterminada
del archivo es en las siguientes ubicaciones:
• Instalación predeterminada con AppAssure 5 Core:
C:\Program Files\AppRecovery\Core\CoreService\MR\DSM_UI.exe
• Instalado con la LMU:
C:\Program Files\AppRecovery\LocalMountUtility\MR\DSM_UI.exe
Cómo navegar por Mailbox Restore

Mailbox Restore se abre con la vista predeterminada del almacén de datos abierto. Puede acceder a las
opciones de menú desde la barra de menú.
El lado izquierdo de la vista es el Panel de navegación. La parte Buscar historial del Panel de navegación
mantiene un registro de búsquedas previas, con el último criterio de búsqueda indicado en orden descendente.
La parte Todas las carpetas de correo del Panel de navegación muestra todos los buzones de correo disponibles
desde el almacén de datos abierto en un formato jerárquico. Puede ampliar cada buzón de correo para
seleccionar carpetas para restaurar.

17
El lado derecho de la vista incluye el Panel de lectura, que incluye la siguiente información:
• La barra junto a la lista de mensajes muestra el nombre de la base de datos abierta y la ruta de su
selección actual.
• Justo debajo de la ruta aparece una lista de cada elemento disponible en la carpeta seleccionada en el
panel Todas las carpetas de correo.
• Un panel de vista previa muestra una vista previa de su selección actual.
Las acciones comunes están disponibles en la barra de herramientas y se describen en la siguiente tabla.
Tabla 3.
Abrir Abre un archivo de base de datos de Exchange.
Cerrar Cierra un archivo de base de datos de Exchange.
Comprobación física Abre el Asistente de mantenimiento de la base de datos y le permite realizar una
comprobación física de la base de datos de Exchange. También le permite reparar y
comprobar que se puede montar la base de datos.
Buscar Le permite realizar una búsqueda simple en la base de datos de Exchange.
Búsqueda avanzada Le permite realizar una búsqueda compleja o buscar con múltiples criterios.
Detener búsqueda Le permite detener una búsqueda en curso.
Configuración Le permite configurar los niveles de inicio de sesión.
Restaurar Le permite realizar una restauración diferencial o una exportación avanzada.
Exportación avanzada Le permite exportar un archivo PST.
Personalización de la Vista del panel de lectura

Mailbox Restore le permite personalizar la organización del panel de lectura a través del menú Vista.
Para personalizar la Vista del panel de lectura

1 En Mailbox Restore, haga clic en el menú Vista.
2 Seleccione Panel de lectura y luego haga clic en una de las opciones descritas en la siguiente tabla.
Tabla 4.
Derecha Ubica el panel de vista previa a la derecha de la lista de elementos.
Abajo Ubica el panel de vista previa debajo de la lista de elementos.
Desactivado Quita el panel de vista previa de la vista.

18
3
Cómo utilizar Mailbox Restore para
Microsoft Exchange
Este capítulo describe cómo utilizar Mailbox Restore para recuperar elementos de correo electrónico desde un
almacén de datos de Exchange. Incluye las secciones siguientes:
• Gestión de registros y otras configuraciones de la base de datos
• Directrices para la recuperación de datos de Microsoft Exchange 2013
• Directrices para la recuperación de un elemento de Microsoft Exchange 2010 o 2007
• Directrices para la recuperación de un buzón de correo o almacén de datos de Exchange 2010 o 2007
• Directrices para realizar una restauración diferencial de Exchange 2010 o 2007
• Cómo se usa Local Mount Utility
• Apertura de un almacén de datos adicional de Exchange
• Cierre de un almacén de datos de Exchange en Mailbox Restore
• Visualización de propiedades de elementos de Exchange
• Uso del Asistente para perfiles de Mailbox Restore
• Búsqueda de un elemento de Exchange 2010 o 2007
• Recuperación de datos de Exchange 2013
• Recuperación de datos de Exchange 2010 y 2007
• Mantenimiento del estado de un almacén de datos de Exchange 2010 o 2007
Gestión de registros y otras configuraciones

de la base de datos
Puede configurar los ajustes de Mailbox Restore para establecer un modo de inicio de sesión y configurar el
estado de apagado de la base de datos antes de abrirla en Mailbox Restore.
El Servicio de asistencia de Dell utiliza los registros de Mailbox Restore para solucionar problemas. Cuando se
activa, se crean dos registros (ReplayDSM.log y ReplayERR.log) en el directorio de registros para el Mailbox
Restore ejecutable.
En un equipo con AppAssure 5 Core instalado, la ubicación predeterminada de esos archivos de registro es:
C:\Program Files\AppRecovery\Core\CoreService\MR\Logs
En un equipo sin Core con Local Mount Utility (LMU) instalado, la ubicación predeterminada de esos archivos de
registro es:
C:\Program Files\AppRecovery\LocalMountUtility\MR\Logs
Si necesita trabajar con el servicio de asistencia de Dell para resolver un problema con Mailbox Restore, es
posible que se le solicite enviar los archivos de registro al representante del servicio de asistencia.

19
Bajo Base de datos abierta, existen dos acciones automáticas que se pueden activar o desactivar para forzar un
apagado estable y la recuperación de la base de datos. Cuando se activa, estas acciones se producen cada vez
que abre una base de datos de Exchange en Mailbox Restore.
Para gestionar registros y otras configuraciones de la base de datos

1 En la página de inicio de Mailbox Restore, haga clic en Configuración. Aparecerá el cuadro de diálogo
Configuración.
2 En el menú desplegable Modo de inicio de sesión, seleccione una opción como se describe en la siguiente
tabla.
Tabla 5.
Sin registro No crea registros automáticamente.
Nivel bajo Crea registros con el mínimo de datos y verborrea.
Nivel alto Crea registros con amplios datos y verborrea.
Nivel de depuración Crea registros de datos y un nivel de detalles extremadamente exhaustivos.
NOTA: No utilice esta configuración salvo indicaciones del servicio de
asistencia de Dell.
3 Bajo Base de datos abierta, seleccione las opciones como se indica en la siguiente tabla.
Tabla 6.
Recuperar base de datos Repite los registros de transacción correspondiente en la base de datos antes
de abrir la base de datos.
Forzar apagado estable Abra la base de datos en un estado de apagado estable, incluso aunque la
base de datos sufra un apagado con errores.
4 Haga clic en Aplicar.

5 Haga clic en Aceptar.
Directrices para la recuperación de datos

de Microsoft Exchange 2013
Después de asegurarse de que el Core cumple con todos los requisitos previos, estará listo para llevar a cabo
una recuperación de elemento de Exchange. La recuperación de un elemento de Exchange implica completar
las siguientes tareas tanto en Local Mount Utility como Mailbox Restore:
• Montar el punto de recuperación de AppAssure 5 e iniciar Mailbox Restore. Para obtener más
información, consulte Montaje de un punto de recuperación de AppAssure 5 e inicio de Mailbox Restore
utilizando Local Mount Utility.
• Ubicar los datos de Exchange que desea recuperar. Para obtener más información, consulte Búsqueda
de un elemento de Exchange 2013.
• Exportar los datos recuperados a un buzón de correo o una carpeta. Para obtener más información,
consulte Recuperación de datos de Exchange 2013.
• Cerrar el almacén de datos después de completar la recuperación. Para obtener más información,
consulte Cierre de un almacén de datos de Exchange en Mailbox Restore.
• Desmontar el punto de recuperación después de completar la recuperación. Para obtener más
información, consulte Desmontaje de un punto de recuperación mediante Local Mount Utility.

20
Directrices para la recuperación de un
elemento de Microsoft Exchange 2010 o 2007
Después de asegurarse de que el Core cumple con todos los requisitos previos, estará listo para llevar a cabo
una recuperación de elemento de Exchange. La recuperación de un elemento de Exchange implica completar
las siguientes tareas tanto en Local Mount Utility como Mailbox Restore:
• Ubicar el elemento de Exchange que desea recuperar. Para obtener más información, consulte
Búsqueda de un elemento de Exchange 2010 o 2007.
• Exportar el elemento recuperado a un buzón de correo o una carpeta. Para obtener más información,
consulte Recuperación de datos de Exchange 2010 y 2007.
Directrices para la recuperación de un

buzón de correo o almacén de datos de
Exchange 2010 o 2007
En Mailbox Restore, una exportación avanzada recupera la totalidad de su buzón de correo o almacén de datos,
dependiendo de su selección, y evita el largo proceso de tener que buscar y seleccionar manualmente cada
elemento que desea recuperar. La realización de una exportación avanzada es útil si necesita recuperar varios
elementos del mismo buzón o almacén de datos; por ejemplo, en caso de una interrupción completa o pérdida
de datos donde cada buzón de correo en un almacén de datos debe ser recuperado completamente.
La recuperación de un buzón de correo de Exchange o almacén de datos implica la realización de las siguientes
tareas:
• Exportar el buzón de correo o almacén de datos que desea recuperar a un buzón de correo o una
carpeta. Para obtener más información, consulte Exportación de un almacén de datos o buzón de correo
completo de Exchange 2010 o 2007 para la recuperación.

21
Directrices para realizar una restauración
diferencial de Exchange 2010 o 2007
Cuando las circunstancias le requieren recuperar datos de Exchange desde un punto de recuperación de
AppAssure 5, el tiempo y el acceso a los datos apropiados son de vital importancia. Una restauración diferencial
le permite identificar las diferencias entre el almacén de datos fuera de línea en el punto de recuperación y el
almacén de datos en línea en el servidor de Exchange.
La realización de una restauración diferencial implica llevar a cabo las siguientes tareas:
• Exportar las diferencias entre el almacén de datos con copia de seguridad y el almacén de datos en
línea. Para obtener más información, consulte Recuperación de diferencias entre almacenes de datos
con copia de seguridad y en línea de Exchange 2010 o 2007.
Cómo se usa Local Mount Utility

Local Mount Utility (LMU) es fundamental en la recuperación de elementos de correo electrónico con copia de
seguridad desde un almacén de datos de Exchange.
Los siguientes procedimientos de LMU están asociados con la recuperación de datos de Exchange usando Mailbox
Restore:
• Montaje de un punto de recuperación de AppAssure 5 e inicio de Mailbox Restore utilizando Local Mount
Utility
• Copia de bibliotecas de Exchange en el equipo de Local Mount Utility
• Desmontaje de un punto de recuperación mediante Local Mount Utility
Para obtener más información sobre el uso de LMU, consulte la Guía del usuario de AppAssure 5.
Montaje de un punto de recuperación de AppAssure 5 e

inicio de Mailbox Restore utilizando Local Mount Utility
Si el elemento de Exchange que desea recuperar está ubicado en un almacén de datos protegido por AppAssure
5, puede iniciar Mailbox Restore y abrir el almacén de datos automáticamente montando el punto de
recuperación del almacén de datos en Local Mount Utility (LMU).
Si desea recuperar un elemento de Exchange desde una base de datos sin montar o un almacén de datos que no
se puede encontrar en un punto de recuperación de AppAssure 5, consulte Búsqueda de un elemento de
Exchange 2010 o 2007.
Complete los pasos del siguiente procedimiento para montar un punto de recuperación de AppAssure 5 de un
almacén de datos de Exchange utilizando LMU.
Esta tarea es un paso en Directrices para la recuperación de datos de Microsoft Exchange 2013, Directrices para
la recuperación de un elemento de Microsoft Exchange 2010 o 2007, Directrices para la recuperación de un
buzón de correo o almacén de datos de Exchange 2010 o 2007 y Directrices para realizar una restauración
diferencial de Exchange 2010 o 2007.

22
Para montar un punto de recuperación de AppAssure 5 e iniciar Mailbox Restore utilizando
Local Mount Utility
1 Desde el equipo Core, abra Local Mount Utility.
Los puntos de recuperación del host local se cargan automáticamente en la vista principal.
2 Amplíe el punto de recuperación que contiene el elemento que desea recuperar.
3 Amplíe la unidad que contiene el almacén de datos de Exchange que desea recuperar.
4 Haga clic con el botón derecho del ratón en el almacén de datos y luego haga clic en Abrir base de datos
para la recuperación.
NOTA: Si está abriendo la base de datos desde un equipo no Core o aparece un mensaje
solicitándole copiar las bibliotecas de Exchange (DLLs), consulte Copia de bibliotecas de Exchange
en el equipo de Local Mount Utility.
Mailbox Restore inicia y abre el almacén de datos automáticamente.
Copia de bibliotecas de Exchange en el equipo de

Local Mount Utility
Local Mount Utility (LMU) le permite montar un punto de recuperación desde un equipo AppAssure 5 Core o de
forma remota desde cualquier equipo no Core. Cuando monta y abre una base de datos utilizando LMU en un
equipo con el AppAssure 5 Core instalado, el Core descarga automáticamente las bibliotecas necesarias de
Exchange (DLLs) desde el servidor protegido de Exchange; sin embargo, cuando monta y abre una base de datos
utilizando LMU en un equipo no Core, las DLL correctas podrían no estar presentes y podría necesitar copiarlas
manualmente desde el servidor de Exchange.
Las DLL copiadas en el equipo utilizando LMU deben coincidir con la versión de Exchange en la que se creó la
base de datos; por ejemplo, si la base de datos que desea abrir se ha creado en Exchange 2007, las DLL en el
equipo no Core deben incluir las DLL que corresponden a Exchange 2007.
Si se le solicita copiar las bibliotecas de Exchange porque está abriendo la base de datos utilizando LMU en un
equipo no core, complete los pasos incluidos en el siguiente procedimiento.
Para copiar bibliotecas de Exchange en el equipo de Local Mount Utility

1 Desde la ventana Copiar DLL de Exchange 2007 o 2013, introduzca el nombre o la dirección IP del
servidor de Exchange desde el cual desea copiar las DLL y luego haga clic en Examinar.
2 Introduzca las credenciales para el equipo en el que está instalado Exchange.
3 Especifique la ubicación en la que desea buscar las DLL (por ejemplo, la subcarpeta Papelera en la
carpeta Servidor de Exchange) y luego haga clic en Aceptar.
Mailbox Restore busca la carpeta para las DLL compatibles. Los resultados aparecen en la ventana Copiar
DLL de Exchange 2007, 2010 o 2013.
4 Si las DLL son compatibles, haga clic en Obtener archivos.
5 Si las DLL no son compatibles, haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Error y luego repita del Paso
1 al Paso 3 según sea necesario.
Desmontaje de un punto de recuperación mediante

Local Mount Utility
Después de finalizar la recuperación de sus datos y cerrar el almacén de datos de Exchange, debe volver a Local
Mount Utility (LMU) y desmontar el punto de recuperación. Si no desmonta el punto de recuperación,
permanecerá montado en el Core después de cerrar LMU. Mantenga un entorno limpio montando únicamente
puntos de recuperación en uso para evitar futuros problemas técnicos.

23
Realice los pasos incluidos en el procedimiento siguiente para desmontar un punto de recuperación en un Core
remoto usando LMU.
Para desmontar un punto de recuperación usando Local Mount Utility
1 Desde el equipo en el que está instalado LMU, haga doble clic en el icono de escritorio de Local Mount
Utility para iniciar el programa.
2 En la pantalla principal de recuperación de montaje local, haga clic en Montajes activos.
Se abre la ventana Montajes activos y muestra todos los puntos de recuperación montados.
3 Realice una de las siguientes acciones:
• Para desmontar un punto de recuperación, seleccione un punto de recuperación que desee
desmontar y, a continuación, haga clic en Desmontar.
• Para desmontar todos los puntos de recuperación montados, haga clic en Desmontar todo y, a
continuación, haga clic en Sí en el cuadro de diálogo Desmontar todo para confirmar.
4 Para cerrar la ventana Montajes activos, haga clic en la X de la esquina superior derecha.
5 Para cerrar LMU, haga clic en la X de la esquina superior derecha de la ventana de Local Mount Utility.
Apertura de un almacén de datos adicional

de Exchange
Puede abrir un almacén de datos adicional mientras Mailbox Restore está abierto; por ejemplo, si se entera de
que el elemento que desea recuperar no se encuentra en el primer almacén de datos que ha abierto. Sin
embargo, si el almacén de datos adicional no se encuentra en el mismo servidor de Exchange que el primer
almacén de datos, y por lo tanto sin copia de seguridad en el mismo punto de recuperación, debe repetir el
procedimiento Montaje de un punto de recuperación de AppAssure 5 e inicio de Mailbox Restore utilizando Local
Mount Utility para acceder al nuevo almacén de datos.
Complete los pasos incluidos en el siguiente procedimiento para abrir un almacén de datos adicional desde el
mismo punto de recuperación.
NOTA: Esta tarea describe cómo abrir un almacén de datos desde un punto de recuperación montado
actualmente. Para montar un nuevo punto de recuperación, consulte Montaje de un punto de
recuperación de AppAssure 5 e inicio de Mailbox Restore utilizando Local Mount Utility.
Para abrir un almacén de datos adicional de Exchange

1 En la página de inicio de Mailbox Restore, haga clic en Archivo.
2 Haga clic en Abrir base de datos.
3 Para la ruta de acceso al archivo de base de datos Exchange, use la lista desplegable para seleccionar
un archivo .edb detectado.
• Si el archivo .edb no aparece en la lista, use los puntos suspensivos (…) para encontrar el archivo
.edb y, a continuación, haga clic en Abrir.
Los cuadros de texto Ruta de acceso al archivo de registro y Ruta de acceso del sistema de almacén de
datos se cumplimentan automáticamente con la ubicación del archivo.
4 Haga clic en Abrir.
El archivo del almacén de datos se abre y está disponible para recuperar los datos.

24
Cierre de un almacén de datos de Exchange
en Mailbox Restore
Después de acabar la recuperación del elemento de Exchange, cierre el almacén de datos. Si no cierra el
almacén de datos explícitamente, permanecerá abierto la próxima vez que inicie Mailbox Restore. Para evitar
futuros problemas técnicos, mantenga un entorno limpio abriendo únicamente bases de datos que está
utilizando para la recuperación.
Realice los pasos del procedimiento siguiente para cerrar el almacén de datos de Exchange mediante Mailbox
Restore.
Para cerrar un almacén de datos de Exchange en Mailbox Restore

• Desde la página de inicio de Mailbox Restore, haga clic en el menú Archivo, seleccione Cerrar base de
datos y luego seleccione el almacén de datos que desea cerrar.
El almacén de datos se cierra y Mailbox Restore permanece abierto.
Visualización de propiedades de elementos

de Exchange
Mailbox Restore le permite ver las propiedades de cada elemento de Exchange que pueda recuperar desde una
base de datos de Exchange abierta. Hay dos formas de ver las propiedades, en función del elemento de
Exchange.
• Visualización de propiedades de elementos en el árbol de navegación
• Visualización de propiedades de mensajes
Visualización de propiedades de elementos en el

árbol de navegación
Realice el siguiente procedimiento para ver las propiedades de un buzón de correo o carpeta que aparezcan en
el árbol de navegación de Mailbox Restore.
Para ver las propiedades de elementos en el árbol de navegación

1 En la página de inicio de Mailbox Restore con una base de datos abierta, haga clic en un buzón de correo
o carpeta para resaltar el elemento.
2 Haga clic con el botón derecho en el elemento resaltado y, a continuación, haga clic en Propiedades.
Se abrirá la ventana Propiedades.
• Para buzones de correo, se muestra la ventana Propiedades generales.
• Para carpetas, verá la ventana Propiedades generales, así como Propiedades MAPI.
3 Para copiar los datos de propiedades y pegarlos en otra ubicación, haga clic en Copiar todas las
propiedades al portapapeles.
4 Cuando haya terminado la visualización, haga clic en Cerrar.

25
Visualización de propiedades de mensajes
Para ver las propiedades de un elemento de Exchange granular, como un mensaje o contacto, realice el
siguiente procedimiento.
Para ver las propiedades del mensaje

1 En la página de inicio de Mailbox Restore con una base de datos abierta, busque la carpeta que contiene
el elemento dentro del árbol de navegación.
2 Para ver los contenidos de la carpeta en el panel de lista, haga clic en la carpeta que contiene el
elemento granular.
3 En el panel de lista, haga clic en el elemento granular.
4 Haga clic con el botón derecho en el panel de lista y, a continuación, haga clic en Propiedades de
mensaje.
Se abrirá la ventana Propiedades.
• Para mensajes y otros elementos granulares, verá la ventana Propiedades generales, así como
Propiedades MAPI.
5 Para copiar los datos de propiedades y pegarlos en otra ubicación, haga clic en Copiar todas las
propiedades al portapapeles.
6 Cuando haya terminado la visualización, haga clic en Cerrar.
Uso del Asistente para perfiles de Mailbox

Restore
El Asistente para perfiles le permite crear, editar y quitar perfiles de Outlook directamente desde la interfaz de
usuario de Mailbox Restore. Esta función elimina la necesidad de abrir otro programa para gestionar perfiles y le
permite crear nuevos perfiles para sus datos restaurados en caso necesario.
NOTA: El Asistente para perfiles solo está disponible si Microsoft Outlook se encuentra en el equipo donde
Mailbox Restore está instalado, por ejemplo, el Core. Para obtener más información acerca de los
requisitos de Microsoft Outlook, consulte Criterios de Microsoft Outlook.
Los siguientes procedimientos describen los pasos necesarios para gestionar perfiles de Outlook usando Mailbox
Restore:
• Creación de un perfil de Outlook en Mailbox Restore
• Edición de un perfil de Outlook en Mailbox Restore
• Eliminación de un perfil de Outlook en Mailbox Restore
Creación de un perfil de Outlook en Mailbox Restore

Mailbox Restore le permite crear, editar y eliminar perfiles de usuario de Outlook. Esta capacidad es muy útil si
dispone de múltiples perfiles para un solo usuario, si existe más de un empleado trabajando desde un ordenador
único o si desea crear un nuevo perfil para sus elementos de correo electrónico recuperados.
Para crear un perfil de Outlook en Mailbox Restore

1 En Mailbox Restore, haga clic en el menú Herramientas y luego haga clic en Asistente para perfiles.
Se abre la página Asistente para perfiles.
2 Para crear un nuevo perfil, haga clic en Agregar.

26
Aparecerá el cuadro de diálogo Nuevo perfil.
3 Introduzca un nombre para el nuevo perfil bajo Nombre de perfil y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Aparece la página Agregar nueva cuenta de correo electrónico.
4 En la página Agregar nueva cuenta de correo electrónico, haga lo siguiente:
a Introduzca el nombre del servidor de Microsoft Exchange en el que desea agregar el nuevo perfil.
b Si está seleccionada la opción Utilizar el modo de almacenamiento en caché de Exchange,
desactívela.
NOTA: Para garantizar que el buzón de correo permanece actualizado, no se recomienda usar el
modo de almacenamiento en caché de Exchange.
c Introduzca la cuenta que se utilizará con el nuevo perfil; por ejemplo,

administrator@example.com.
NOTA: La cuenta asociada con el nuevo perfil debe tener derechos de administrador completos
para Exchange, incluyendo Enviar como y Recibir como, para la organización.
d Haga clic en Comprobar nombre para confirmar que la cuenta es válida.

e Haga clic en Guardar.
La página Agregar nueva cuenta de correo electrónico se cierra mientras que la página Asistente para
perfiles permanece abierta.
5 En la página Asistente para perfiles, haga clic en Cerrar.
Edición de un perfil de Outlook en Mailbox Restore

El Asistente para perfiles le permite realizar cambios en cualquier perfil existente de Outlook en el almacén de
datos de Exchange. Es posible que necesite editar un perfil en Mailbox Restore si el nombre del servidor de
Exchange cambia o si el nombre de la cuenta de un empleado utilizando el perfil cambia.
Para editar un perfil existente de Outlook en Mailbox Restore

2 Seleccione el perfil que desea editar y luego haga clic en Editar.
Se abre la página Agregar nueva cuenta de correo electrónico.
3 Editar cualquiera de las siguientes informaciones en la página:
• Nombre de servidor de Microsoft Exchange
• Utilizar la casilla de verificación del modo de almacenamiento en caché de Exchange
NOTA: Para garantizar que el buzón de correo permanece actualizado, no se recomienda

usar el modo de almacenamiento en caché de Exchange.
• Nombre de la cuenta
4 Cuando acabe con sus cambios, haga clic en Guardar.
La página Agregar nueva cuenta de correo electrónico se cierra mientras que la página Asistente para
perfiles permanece abierta.

27
Eliminación de un perfil de Outlook en Mailbox
Restore
Puede eliminar un perfil en Mailbox Restore utilizando el Asistente para perfiles para quitarlo del almacén de
datos de Exchange.
Para eliminar un perfil de Outlook en Mailbox Restore

2 Seleccione el perfil que desea eliminar y haga clic en Quitar.
3 En el cuadro de diálogo que confirma que desea quitar el perfil, haga clic en Sí.
El cuadro de diálogo se cierra mientras que la página Asistente para perfiles permanece abierta.
Búsqueda de un elemento para recuperarlo

Las funciones de búsqueda de Mailbox Restore varían en función de la versión de Exchange usada para crear el
.edb en el que quiere buscar. Para obtener más información acerca de la búsqueda en almacenes de datos
creados en una versión específica de Exchange, consulte las secciones siguientes:
• Búsqueda de un elemento de Exchange 2013
• Búsqueda de un elemento de Exchange 2010 o 2007
Búsqueda de un elemento de Exchange 2013

Puede que en ocasiones desee buscar un elemento por una palabra clave, como un término relacionado con un
proyecto especifico, o el nombre de una persona, como el nombre de un empleado antiguo. Para ello, puede
usar el cuadro de texto en la barra de menús. Realice el siguiente procedimiento para llevar a cabo una
búsqueda en el almacén de datos de Exchange 2013.
Esta tarea es un paso en Directrices para la recuperación de datos de Microsoft Exchange 2013.
Para buscar un elemento de Exchange 2013

1 En el panel Todas las carpetas de correo, seleccione la carpeta o el buzón de correo en el que quiere
buscar.
2 En el cuadro de texto de la barra de menús, introduzca un término de búsqueda, como un asunto o un
nombre.
• Si el término que busca puede que aparezca en el cuerpo del mensaje, haga clic en el cuadro de
texto para ver el menú desplegable y, a continuación, seleccione Activar búsquedas en el cuerpo
del texto (lento).
NOTA: Debido a la gran cantidad de datos en la que debe buscar el motor, puede que los
resultados se demoren más de lo habitual.
3 Pulse Intro o haga clic en el icono de lupa para buscar.

Los resultados aparecerán en el panel de consultas de búsqueda.
4 Para ordenar los resultados, use los botones de la fila superior del panel de consultas de búsqueda.
Puede buscar por criterios como prioridad, adjuntos, asunto y tamaño.
5 Para borrar el término de búsqueda del cuadro de texto, haga clic en X.
6 Para ver una búsqueda realizada anteriormente, seleccione un término del panel de historial de búsquedas.

28
Búsqueda de un elemento de Exchange 2010 o 2007
Puede que en ocasiones desee buscar un elemento por una palabra clave, como un término relacionado con un
proyecto especifico o el nombre de una persona como el nombre de un empleado antiguo. Para cada
circunstancia, debe tener diferentes criterios de búsqueda. Mailbox Restore responde a estos casos ofreciendo
dos métodos para buscar elementos en el almacén de datos de Exchange:
• Buscar. Le permite realizar una búsqueda rápida de palabras clave en uno o más campos. Esto se utiliza
habitualmente cuando se buscan mensajes.
• Búsqueda avanzada. Le permite buscar varias palabras clave utilizando una consulta de árbol y se puede
utilizar para buscar cualquier elemento de Exchange.
Utilice uno de los siguientes métodos de búsqueda para buscar un elemento de Exchange que desee recuperar:
• Uso de búsqueda rápida para buscar un elemento de Exchange.
• Realización de una búsqueda avanzada de un elemento de Exchange.
NOTA: Antes de poder buscar un elemento de Exchange debe montar el punto de recuperación de
AppAssure 5. Para obtener más información, consulte Montaje de un punto de recuperación de AppAssure
5 e inicio de Mailbox Restore utilizando Local Mount Utility.
Estas tareas son un paso en Directrices para la recuperación de un elemento de Microsoft Exchange 2010 o 2007.
Uso de búsqueda rápida para buscar un elemento de

Exchange
Puede encontrar un elemento buscando palabras clave en uno o más campos específicos, como Desde, A, Asunto
y Cuerpo. También puede buscar el tamaño del elemento y si incluye un archivo adjunto. Los campos de
búsqueda son específicos en mensajes de correo electrónico.
Si necesita buscar un elemento que no es un mensaje, como un elemento de Calendario o Contacto, consulte
Realización de una búsqueda avanzada de un elemento de Exchange.
Complete los pasos incluidos en el siguiente procedimiento para realizar una búsqueda rápida del elemento de
Exchange que desea recuperar.
Para utilizar la búsqueda rápida para buscar un elemento de Exchange

1 En la página de inicio de Mailbox Restore, haga clic en Buscar.
Aparecerá el cuadro de diálogo Búsqueda rápida.

29
Ilustración 1. Cuadro de diálogo Búsqueda rápida
2 Introduzca o seleccione opciones según se describe en la tabla siguiente.
Tabla 7.
Buscar en Especifica el almacén de datos de Exchange en el que desea buscar.
NOTA: Este cuadro de texto se cumplimenta automáticamente con el almacén de
datos abierto.
Combinar campos Le permite seleccionar cómo combinar las siguientes opciones:
mediante: • "Y" busca elementos que contengan todas las opciones seleccionadas.
• "O" busca elementos que contengan al menos una de las opciones
seleccionadas.
Esta opción le permite luego seleccionar una o más casillas de verificación e
introducir una palabra clave o un nombre en el cuadro de texto correspondiente.
Puede seleccionar las opciones siguientes:
• De
• A
• CC
• CCO
• Asunto
• Cuerpo
Tamaño Le permite buscar por el tamaño del elemento e incluye lo siguiente:
• De. Las flechas hacia arriba y hacia abajo le permiten seleccionar el
tamaño mínimo que desea buscar y el menú desplegable le permite
seleccionar el tipo de medidas, por ejemplo KB.
• A. Las flechas hacia arriba y hacia abajo le permiten seleccionar el
tamaño máximo que desea buscar y el menú desplegable le permite
seleccionar el tipo de medidas, por ejemplo KB.

30
Tabla 7.
Hora Le permite buscar un mensaje en un periodo de tiempo específico e incluye las
siguientes opciones:
• Desde el menú desplegable, puede seleccionar entre las siguientes
opciones:
• Activado
• Antes
• Más adelante
• Entre
• Desde el segundo menú desplegable, puede seleccionar la fecha y la hora
(de acuerdo con la hora estándar en formato de 12 horas) en que se envió
o se recibió el mensaje.
• Puede seleccionar En cualquier momento si no desea especificar un día o
una hora.
Tiene un archivo Le permite buscar solo mensajes de correo electrónico que tienen archivos
adjunto adjuntos. Si deja este cuadro vacío, se buscarán mensajes con y sin archivos
adjuntos.
3 Haga clic en Buscar.

El cuadro de diálogo Búsqueda rápida se cierra y los resultados aparecen en el panel Buscando en de la
página Mailbox Restore.
4 Para detener una búsqueda en curso, haga clic en el menú Herramientas y luego haga clic en Detener
búsqueda.
Realización de una búsqueda avanzada de un elemento de

Exchange
Puede limitar su búsqueda a un tipo de elemento de Exchange, como un mensaje de correo electrónico, una
cita de calendario o una nota realizando una búsqueda avanzada. También puede buscar “Cualquier tipo” de
elemento. Utilice la función Búsqueda avanzada para buscar múltiples tipos de elementos que pertenecen a un
tema (como mensajes y citas relacionados con un evento concreto) o para buscar un tipo de elemento concreto
como un contacto.
Complete los pasos del siguiente procedimiento para buscar un elemento de Exchange utilizando la función
Búsqueda avanzada en Mailbox Restore.
Para realizar una búsqueda avanzada de un elemento de Exchange

1 En la página de inicio de Mailbox Restore, haga clic en Buscar.
Aparecerá el cuadro de diálogo Búsqueda avanzada.
2 En Criterios de origen, seleccione el tipo de elemento que desea buscar en la siguiente lista de opciones:
• Cualquier tipo
• Mensajes
• Tareas
• Notas
• Entradas de diario
• Citas
• Contactos

31
3 En Criterios de búsqueda, en la primera lista, seleccione el campo donde buscar la siguiente lista de
opciones:
• Cuerpo de mensaje
• Asunto
• A
• Cc:
• CCO:
• De
• Hora/fecha de envío
• Hora/fecha de recepción
• Tamaño de mensaje
• Tiene archivos adjuntos
4 En la segunda lista desplegable, seleccione uno de los operadores descritos en la siguiente tabla para
aplicar a las palabras clave indicadas.
NOTA: No todos los operadores están disponibles para todos los campos de búsqueda.
Tabla 8.
== Indica que los resultados de búsqueda deben ser iguales al término de búsqueda.
Igual Indica que los resultados de búsqueda deben devolver cualquier valor que incluya el
patrón especificado.
!= Indica que los resultados de búsqueda no deben incluir el valor especificado.
> Indica que los resultados de búsqueda deben incluir elementos que oscilan entre
valores superiores al valor proporcionado. Por ejemplo, debe utilizar este operador con
el operador “<” para una consulta como la siguiente: “MessageSize > 10 KBytes Y
MessageSize < 20 KBytes” para devolver elementos con un tamaño entre 10 KB y 20 KB.
>= Indica que los resultados de búsqueda deben incluir elementos superiores o iguales al
valor de tamaño de mensaje especificado; por ejemplo, este podría ser una fecha o un
tamaño de mensaje.
< Indica que los resultados de búsqueda deben incluir elementos que tengan valores
inferiores al valor proporcionado. Como ejemplo, debe utilizar este operador con el
operador “<“ para una consulta como la siguiente: “MessageSize > 10 Kbytes Y
MessageSize < 20 Kbytes” para devolver elementos con un tamaño entre 10 KB y 20 KB.
<= Indica que los resultados de búsqueda deben incluir elementos inferiores o iguales al
valor especificado; por ejemplo, este podría ser una fecha o un tamaño de mensaje.
5 Si está buscando por SentDateTime o ReceiveDateTime, utilice la siguiente lista desplegable para
seleccionar una fecha.
6 Si está buscando por MessageSize, utilice las flechas hacia abajo o hacia arriba para seleccionar un
número y luego utilice la lista desplegable para seleccionar una unidad de medida (Bytes, KBytes o
MBytes).
7 Si está utilizando un término de búsqueda, introduzca un término como una palabra clave o un nombre
en el cuadro de texto.
8 Haga clic en Agregar.
El término de búsqueda aparece en el panel de consulta de árbol Buscar.

32
9 Para buscar más de una palabra, haga lo siguiente:
a Introduzca una palabra clave en el cuadro de texto y haga clic en Agregar.
b Haga clic en uno de los botones de operador junto al cuadro de texto. Las opciones de operador
incluyen:
• Y
• O
• NO
• Y NO
• O NO
c Introduzca un segundo término de búsqueda en el cuadro de texto y haga clic en Agregar.
d Repita del Paso a al Paso c según sea necesario.
Los términos de búsqueda adicionales aparecen en el panel de consulta de árbol Buscar.
Ilustración 2. Cuadro de diálogo Búsqueda avanzada
10 Para eliminar un término de búsqueda, haga clic en el botón Quitar junto al cuadro de texto.
11 Para editar un término de búsqueda, introduzca el cambio en el cuadro de texto y luego haga clic en
Cambiar.
12 Para modificar la consulta o realizar operaciones adicionales en la misma, haga clic con el botón derecho
del ratón en un término en la consulta de árbol Buscar y luego seleccione entre las opciones descritas en
la siguiente tabla.

33
Tabla 9.
Opción Hacer clic con el

Descripción
botón derecho
Agregar '( )' Crea una rama en el árbol de consulta que envuelve el término seleccionado
entre paréntesis y en la que puede agregar términos adicionales. Los
paréntesis aseguran que los elementos que rodean están incluidos en la
búsqueda.
Quitar Elimina el término seleccionado del árbol de consulta
Editar nombre de Le permite realizar cambios en el término.
consulta
Subir Sube el término seleccionado una posición en el árbol de consulta.
Bajar Baja el término seleccionado una posición en el árbol de consulta.
Subir nivel En una consulta compleja con múltiples ramas, mueve el término al nivel de
consulta superior.
Bajar un nivel En una consulta compleja con múltiples ramas, mueve el término al nivel de
consulta inferior.
Guardar Guarda el árbol de consulta para uso futuro.
Cargar Carga un árbol de consulta guardado.
13 Haga clic en Buscar.

El cuadro de diálogo Búsqueda rápida se cierra y los resultados aparecen en el panel Buscando en de la
página de inicio de Mailbox Restore.
14 Para detener una búsqueda en curso, haga clic en el menú Herramientas y luego haga clic en Detener
búsqueda.
Recuperación de datos de Exchange 2013

Con Mailbox Restore, puede recuperar cualquier elemento de un almacén de datos de Exchange que esté
protegido por AppAssure 5 Core usando el Asistente de restauración.
NOTA: El equipo en que está instalado Mailbox Restore debe tener instalado Microsoft Outlook. Para
obtener más información, consulte Criterios de Microsoft Outlook.

Antes de poder recuperar un elemento de buzón de correo debe montar el punto de recuperación de
Complete los pasos del procedimiento siguiente para recuperar un elemento de Exchange.
Esta tarea es un paso en Directrices para la recuperación de datos de Microsoft Exchange 2013.
Para recuperar datos de Exchange

1 Desde el árbol de navegación de la base de datos en la página de inicio de Mailbox Restore, seleccione
los elementos que quiere recuperar, como un buzón de correo o una carpeta.
• Para recuperar un elemento granular, como un mensaje o un contacto, busque y seleccione el
elemento en las carpetas del árbol de navegación. Si no sabe en qué carpeta buscar, consulte
Búsqueda de un elemento de Exchange 2013.
• Haga clic en Restaurar en la barra de menús.
• Haga clic con el botón derecho en el árbol de navegación y, a continuación, en una de las
siguientes opciones disponibles.

34
• Restaurar carpeta actual
• Restaurar carpetas seleccionadas
• Haga clic con el botón derecho en el panel de vista previa y, a continuación, haga clic en
Restaurar mensajes.
Se abrirá el Asistente de restauración.
3 En la página Modo de restauración del Asistente de restauración, seleccione una de las siguientes
opciones:
Tabla 10.
Redirigir elementos Recupera los elementos seleccionados (incluida la jerarquía de carpetas)
restaurados a la carpeta de en una carpeta de recuperación de un buzón de correo en línea de su
recuperación elección.
NOTA: El nombre de la carpeta de recuperación incluirá la fecha y hora de
la restauración y se colocará bajo la raíz del buzón de correo de cuenta
seleccionado.
Redirigir elementos Guarda los elementos seleccionados (incluida la jerarquía de carpetas)
restaurados al archivo PST como un archivo Personal Storage Table (PST) y envía el archivo al buzón
de correo electrónico seleccionado.
NOTA: Esta es la opción predeterminada.
Redirija los elementos Crea y guarda un Personal Storage Table (PST) para cada buzón de correo
restaurados a los archivos antiguo.
PST (archivo separado para
cada buzón de correo)
Restaurar en la ubicación Dirige el elemento seleccionado (incluida la jerarquía de carpetas) al
original buzón de correo electrónico del almacén de datos en línea en el que
residía originariamente. Puede seleccionar una de las tres opciones
siguientes:
• Restaurar solo las diferencias Identifica si el elemento que se está
restaurando ya está presente en la carpeta de destino y
únicamente finaliza la restauración si no hay ningún elemento
duplicado.
• Crear entradas duplicadas Restaura todos los elementos
seleccionados sin sobrescribir los elementos existentes, con lo que
se obtienen duplicados de los elementos previamente existentes.
• Sobrescribir si es más reciente Solamente restaura los elementos
más nuevos que no están presentes en el almacén de datos en
línea.
4 Utilice las barras desplegables para seleccionar el destino adecuado para la selección que realizó en el
Paso 3. Puede elegir entre las siguientes opciones:
• Redirigir elementos restaurados a la carpeta de recuperación:
a Para Perfil, seleccione un perfil de Outlook de la lista desplegable.
• Si el perfil que busca no está en la lista, use los puntos suspensivos (…) para abrir
los principales perfiles y seleccione uno de los perfiles disponibles en un ordenador
actual.
b Para la lista Buzón de correo, haga clic en los puntos suspensivos (...) para localizar y
abrir la libreta de direcciones de Outlook.
c En la ventana Libreta de direcciones de Outlook, busque la cuenta de buzón de correo a la
que desea enviar el elemento recuperado.
d Haga clic en Aceptar.

35
• Redirigir elementos restaurados al archivo PST:
actual.
b Para almacenamiento PST principal, haga clic en los puntos suspensivos (…) para buscar
el nombre o para guardar el archivo PST en una carpeta diferente.
c Ubicación del almacenamiento de PST principal usa la ruta de acceso del archivo
seleccionado o creado en el subpaso anterior.
d Para Ubicación de almacenamiento PST de contenido adicional (opcional), haga clic en
los puntos suspensivos (…) para buscar o dar nombre y guardar un archivo PST secundario,
en caso de que el archivo principal no pueda contener todos los datos.
e Ubicación del almacenamiento de PST de contenido adicional usa la ruta de acceso del
archivo seleccionado o creado en el subpaso anterior.
NOTA: No asigne la ubicación de contenido adicional al mismo disco que la ubicación

principal.
• Redirija los elementos restaurados a los archivos PST (archivo separado para cada buzón de
correo):
actual.
b Para Almacenamiento de PST principal, haga clic en los puntos suspensivos (…),
seleccione una ubicación para los archivos PST generados.
c Para Ubicación de almacenamiento PST de contenido adicional (opcional), seleccione
una ubicación secundaria para los archivos PST generados, por si la ubicación principal no
tiene espacio libre suficiente para almacenar todos los datos.

principal.
• Restaurar en la ubicación original:

actual.
b Para la lista Tipo de restauración, seleccione una de las tres opciones descritas en la
tabla del Paso 3.
5 Haga clic en Siguiente.
6 En la página Restauración del Asistente de restauración, siga uno de estos pasos:
a Borre los elementos que no desee recuperar y, a continuación, confirme que los elementos que
desea recuperar están seleccionados.
b De forma opcional, si selecciona restaurar los datos en la ubicación original, seleccione una de
estas opciones:
• Restaurar permisos de usuario
• Restaurar reglas de correo electrónico

36
c Junto a Tratamiento de errores, seleccione una de las siguientes opciones para indicarle a
Mailbox Restore cómo proceder si se encuentra un error al realizar la recuperación de datos:
• Continuar sin notificación
• Notificar al usuario
• Anular restauración
7 Haga clic en Iniciar para recuperar los elementos seleccionados.
Aparecerá la página Progreso de restauración.
8 Cuando se complete la restauración, que se indica en la columna Estado, haga clic en Finalizar.
Para revisar los detalles de cualquier error o fallo que se haya producido, haga clic en la pestaña
Registros.
Recuperación de datos de Exchange 2010 y

2007
Los procedimientos en esta sección describen cómo recuperar datos de un almacén de datos de Exchange 2010
o Exchange 2007 usando el Asistente de restauración en Mailbox Restore. Esta sección incluye:
• Recuperación de un elemento de Exchange 2010 y 2007
• Exportación de un almacén de datos o buzón de correo completo de Exchange 2010 o 2007 para la
recuperación
• Recuperación de diferencias entre almacenes de datos con copia de seguridad y en línea de Exchange
2010 o 2007
Recuperación de un elemento de Exchange 2010 y

2007
Complete los pasos del siguiente procedimiento para recuperar un mensaje de la carpeta Bandeja de entrada de
Exchange.
NOTA: El equipo en que está instalado Mailbox Restore debe tener instalado Microsoft Outlook. Para
obtener más información, consulte Criterios de Microsoft Outlook.

Antes de poder recuperar un elemento de buzón de correo debe montar el punto de recuperación de
Esta tarea es un paso en Directrices para la recuperación de un elemento de Microsoft Exchange 2010 o 2007.
Para recuperar un elemento de Exchange 2010 y 2007

1 En la página de inicio de Mailbox Restore, en el árbol de navegación, expanda el buzón de correo que
contiene el elemento que desea recuperar.
2 Amplíe la subcarpeta Lo mejor del almacén de información.
3 Haga doble clic en la carpeta Bandeja de entrada.
Los mensajes de la carpeta aparecen en el panel de la lista. Una vista previa del mensaje resaltado
aparece en el panel de vista previa.

37
• Para recuperar uno o más elementos, seleccione el elemento y, a continuación, haga clic en
Restaurar en la barra de menús.
• Para recuperar varios elementos, mantenga pulsada la tecla Ctrl mientras selecciona los
elementos y, a continuación, haga clic en Restaurar en la barra de menús.
• Para recuperar toda la carpeta, haga clic con el botón secundario en la carpeta del árbol de
navegación y, a continuación, haga clic en Restaurar carpeta actual.
Si existe más de un perfil para el buzón de correo, aparecerá el cuadro de diálogo Seleccionar perfil.
5 En el cuadro de diálogo Seleccionar perfil, seleccione un perfil de la lista y, a continuación, haga clic en
Seleccionar.
6 En la página Modo de restauración del Asistente de restauración, seleccione una de las siguientes
opciones:
Tabla 11.
Redirigir elementos Recupera los elementos seleccionados (incluida la jerarquía de carpetas)
restaurados a la carpeta de en una carpeta de recuperación de un buzón de correo en línea de su
recuperación elección.
NOTA: El nombre de la carpeta de recuperación incluirá la fecha y hora de
la restauración y se colocará bajo la raíz del buzón de correo de cuenta
seleccionado.
Redirigir elementos Guarda los elementos seleccionados (incluida la jerarquía de carpetas)
restaurados al archivo PST como un archivo Personal Storage Table (PST) y envía el archivo al buzón
de correo electrónico seleccionado.
Restaurar en la ubicación Dirige el elemento seleccionado (incluida la jerarquía de carpetas) al
original buzón de correo electrónico del almacén de datos en línea en el que
residía originariamente. Puede seleccionar una de las tres opciones
siguientes:
• Restaurar únicamente diferencias. Identifica si el elemento que
se está restaurando ya está presente en la carpeta de destino y
únicamente finaliza la restauración si no hay ningún elemento
duplicado.
• Crear entradas duplicadas. Restaura todos los elementos
seleccionados sin sobrescribir los elementos existentes, con lo que
se obtienen duplicados de los elementos previamente existentes.
• Sobrescribir si es más reciente. Solamente restaura los elementos
más nuevos que no están presentes en el almacén de datos en
línea.
7 Utilice las barras desplegables para seleccionar el destino adecuado para la selección que realizó en el
Paso 3. Puede elegir entre las siguientes opciones:
• Redirigir elementos restaurados a la carpeta de recuperación
a Para la lista Perfil, seleccione una opción de la lista desplegable. La selección
predeterminada es Outlook.
b Para la lista Buzón de correo, haga clic en los puntos suspensivos (...) para localizar y abrir
la libreta de direcciones de Outlook.
c En la ventana Libreta de direcciones de Outlook, busque la cuenta de buzón de correo a la
que desea enviar el elemento recuperado.
d Haga clic en Aceptar.

38
• Redirigir elementos restaurados al archivo PST
a Para la lista Perfil, la selección predeterminada es Outlook.
b Para la lista Guardar en PST, seleccione la dirección de correo electrónico a la que desee
enviar el archivo.
c Para la lista Ruta de PST, haga clic en los puntos suspensivos (...) para localizar y
seleccionar la carpeta de destino para el archivo PST.
• Restablecer en la ubicación original
a Para la lista Perfil, la selección predeterminada es Outlook.
b Para la lista Tipo de restauración, seleccione una de las tres opciones descritas en la tabla
del Paso 3.
9 En la página Restaurar del Asistente de restauración, borre los elementos que no desee recuperar y, a
continuación, confirme que los elementos que desea recuperar están seleccionados.
10 Haga clic en Iniciar para recuperar los elementos seleccionados.
Exportación de un almacén de datos o buzón de

correo completo de Exchange 2010 o 2007 para la
recuperación
Para recuperar un almacén de datos o buzón de correo completos, en lugar de una carpeta o un mensaje, debe
realizar una exportación avanzada. Esta función exporta la totalidad de un almacén de datos seleccionado como
múltiples archivos PST.
Complete los pasos del procedimiento siguiente para realizar una exportación avanzada.
NOTA: Asegúrese de haber montado el punto de recuperación y abierto el almacén de datos, como se
describe en Montaje de un punto de recuperación de AppAssure 5 e inicio de Mailbox Restore utilizando
Local Mount Utility.
Esta tarea es un paso en Directrices para la recuperación de un buzón de correo o almacén de datos de
Exchange 2010 o 2007.
Para exportar un almacén de datos o buzón de correo completo de Exchange 2010 o 2007 para
la recuperación
1 En la página de inicio de Mailbox Restore, en la barra de menú, haga clic en Exportación avanzada.
Seleccionar.
3 En Exportar toda la base de datos en páginas de Archivos PST del Asistente de restauración, haga lo
siguiente:
a En la lista Seleccionar perfil de Outlook, seleccione un perfil. La selección predeterminada es
Outlook.
b Junto al cuadro de texto de la ubicación de almacenamiento del PST principal, haga clic en los
puntos suspensivos (…) para localizar y seleccionar la primera ubicación donde se deben enviar
los archivos PST.
c Junto a la ubicación de almacenamiento PST de contenido adicional (opcional), haga clic en los
puntos suspensivos (…) para localizar y seleccionar una segunda ubicación donde se pueden
guardar los archivos PST. Esto es muy útil en el caso en que no haya suficiente espacio en el disco
para todos los archivos PST en la ubicación principal.

39
principal.

5 En la página Restaurar del Asistente de restauración, seleccione las carpetas que desea recuperar.
6 Haga clic en Iniciar.
Mailbox Restore guarda el buzón de correo o almacén de datos recuperados como un archivo PST y lo
exporta a la ubicación especificada.
Recuperación de diferencias entre almacenes de

datos con copia de seguridad y en línea de Exchange
2010 o 2007
Para recuperar solo las diferencias entre dos almacenes de datos de Exchange, debe realizar una restauración
diferencial. Una restauración diferencial actualiza el almacén de datos en línea en un servidor de Exchange con
los elementos que son exclusivos del almacén de datos fuera de línea del punto de recuperación. Se puede
utilizar una restauración diferencial en caso en que desee recuperar únicamente los elementos más recientes,
no la totalidad del archivo .edb.
Complete los pasos del procedimiento siguiente para realizar una restauración diferencial.
Esta tarea es un paso en Directrices para realizar una restauración diferencial de Exchange 2010 o 2007.
Para recuperar las diferencias entre almacenes de datos con copia de seguridad y en línea de
Exchange 2010 o 2007
1 en la página de inicio de Mailbox Restore, en la barra de menú, haga clic en Restauración diferencial.
Seleccionar.
3 En la página Restaurar del Asistente de restauración, seleccione los buzones de correo que desea
recuperar.
Mailbox Restore compara el almacén de datos fuera de línea en el punto de recuperación con el almacén
de datos en línea y recupera únicamente las diferencias entre ellos, como nuevos mensajes y citas de
calendario.
Mantenimiento del estado de un almacén

de datos de Exchange 2010 o 2007
Existen varias causas de daños en el almacén de datos; por ejemplo, cuando existe una pérdida de alimentación
no planeada, un error o fallo en el disco duro o si un usuario reinicia un equipo sin cerrar debidamente un
almacén de datos abierto.
Mailbox Restore puede realizar comprobaciones de integridad en un almacén de datos para comprobar que el
archivo no está dañado. Las comprobaciones de integridad reducen las incidencias en la recuperación de un
elemento dañado de Exchange.

40
Puede utilizar el Asistente de mantenimiento de la base de datos en Mailbox Restore para comprobar la
existencia de daños, reparar el almacén de datos y comprobar la capacidad de montaje del almacén de datos.
Esta sección describe cómo comprobar la existencia de daños en el almacén de datos y utilizar los registros para
solucionar problemas. Incluye los siguientes temas:
• Realización de una comprobación de la integridad física de un almacén de datos
• Reparación de un almacén de datos dañado
• Comprobación de que se puede montar un almacén de datos
NOTA: Para completar los pasos en el siguiente procedimiento, debe iniciar sesión en el equipo Core con
derechos de administrador y se debe cerrar el almacén de datos.
Realización de una comprobación de la integridad

física de un almacén de datos
Mailbox Restore realiza comprobaciones de la integridad física del almacén de datos y puede llevar a cabo
reparaciones para aislar elementos dañados. Puede utilizar la comprobación de integridad física para
comprobar la capacidad de montaje de la base de datos.
Para realizar una comprobación de integridad física de un almacén de datos

1 En la página de inicio de Mailbox Restore, haga clic en Comprobación física.
2 Haga clic en Sí en el cuadro de diálogo Confirmación de comprobación física para confirmar.
El Asistente de mantenimiento de la base de datos se abre.
3 Navegue hasta la ubicación de la base de datos de Exchange database (archivo .edb) y luego haga clic en
Abrir.
4 Navegue hasta el directorio de registro y haga clic en Aceptar.
5 Si no se ha seleccionado de forma predeterminada, seleccione Comprobar base de datos.
6 Seleccione las opciones que desea utilizar como se describe en la siguiente tabla.
Tabla 12.
Opciones de base de datos Selecciona las opciones secundarias Comprobar encabezado y
Comprobar suma de comprobación de página.
Comprobar encabezado Valida si el encabezado de la base de datos es válido.
NOTA: Cuando selecciona esta opción, las opciones de Base de datos
también se seleccionan.
Comprobar suma de Valida la totalidad de la base de datos, página por página. Calcula la
comprobación de páginas suma de comprobación para cada página y la compara con la suma de
comprobación almacenada para la página. Informa de cualquier página
no válida.
NOTA: Cuando selecciona esta opción, las opciones de Base de datos
también se seleccionan.

La pantalla de Carpetas Comprobar/Reparar se abre y muestra las ubicaciones de registro y base de
datos que ha especificado así como las acciones que ha seleccionado.
• Para realizar cambios en sus selecciones, haga clic en Atrás.

41
La pantalla Comprobación/reparación física se abre y muestra el estado de la comprobación de la base
de datos. Cuando se completa el proceso, la pantalla muestra el mensaje de notificación indicando la
finalización de la comprobación. La sección de información de procesamiento muestra el resultado de la
comprobación física.
• Para abrir la base de datos, seleccione el cuadro Abrir la base de datos de Exchange.
9 Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente de mantenimiento de la base de datos.
Reparación de un almacén de datos dañado

Si Mailbox Restore indica durante la comprobación física que existen daños en la base de datos, puede utilizar el
Asistente de mantenimiento de la base de datos para reparar la base de datos.
Para reparar un almacén de datos dañado

1 Desde la barra de herramientas de Mailbox Restore, haga clic en Comprobación física.
2 Navegue hasta la ubicación del archivo .edb y luego haga clic en Abrir.
4 Seleccione Reparar base de datos.
5 Seleccione las opciones que desea utilizar como se describe en la siguiente tabla.
Tabla 13.
Opciones de base de datos Seleccione las opciones secundarias Reparar encabezado, Reparar
suma de comprobación de página y tiempo de base de datos y
Solucionar la desconexión con errores.
Reparar encabezado Intenta reparar el encabezado de la base de datos recalculando la
suma de comprobación.
NOTA: Cuando selecciona Reparar encabezado, también se
seleccionan las opciones de la base de datos.
Reparar suma de comprobación Intenta reparar las páginas de la base de datos recalculando sus sumas
de página y tiempo de base de de comprobación y configurando la última modificación de las páginas
datos con la última modificación del encabezado de la base de datos.
NOTA: Cuando selecciona Reparar suma de comprobación de página y
tiempo de base de datos, también se seleccionan las opciones de la
base de datos.
Solucionar el apagado con Restablece el estado de apagado con errores en el encabezado de la
errores base de datos. Los apagados con errores pueden producirse cuando la
base de datos no se cierra correctamente.
NOTA: Cuando selecciona Solucionar apagado con errores, también se
seleccionan las opciones de la base de datos.

datos que ha especificado así como las acciones que ha seleccionado.

42
La pantalla Comprobación/reparación física se abre y muestra el estado de la reparación de la base de
datos. Cuando se completa el proceso, la pantalla muestra el mensaje de notificación indicando la
finalización de la comprobación. La sección de información de procesamiento muestra el resultado de la
reparación.
Comprobación de que se puede montar un almacén

de datos
Cada vez que Mailbox Restore abre un almacén de datos de Exchange, realiza automáticamente una
comprobación de la capacidad de montaje. Al abrir un almacén de datos de Exchange 2010 o Exchange 2007,
mientras determina que no hay datos dañados puede comprobar también manualmente si se puede montar la
base de datos. Puede utilizar el Asistente de mantenimiento de la base de datos para comprobar que la base de
datos se puede montar.
Para comprobar que se puede montar un almacén de datos

1 Desde la barra de herramientas de Mailbox Restore, haga clic en Comprobación física.
2 Navegue hasta la ubicación del archivo .edb y luego haga clic en Abrir.
4 Seleccione Comprobar base de datos.
5 Seleccione Opciones de montaje y, a continuación, haga clic en Siguiente.
NOTA: La selección de las opciones de Montaje también seleccionan la opción restante,

Comprobar que la base de dato está montada.

datos que ha especificado así como la acción que ha seleccionado.
La pantalla Comprobación/reparación física se abre y muestra el estado de la acción. Cuando se
completa el proceso, la pantalla muestra el mensaje de notificación indicando la finalización de la
comprobación. La sección de información de procesamiento muestra el resultado de la comprobación de
la capacidad de montaje.

43
Glosario
A
Agente
Un agente es un equipo o servidor protegido o a proteger.
Almacén de datos
Almacén de datos es el término de Microsoft para una base de datos de Exchange. El almacén de
datos es un archivo de almacenamiento con la extensión ‘.edb’ en el servidor de Exchange que
incluye los datos de Outlook. Contiene elementos de Exchange que Mailbox Restore puede recuperar.
AppAssure 5
AppAssure 5 establece un nuevo estándar para la protección de datos unificada gracias a que
combina copia de seguridad, replicación y recuperación en una única solución que se ha diseñado
para que sea la copia de seguridad más rápida y fiable de protección de máquinas virtuales (VM), así
como máquinas físicas y entornos de nube.
Archivo PST
Una abreviación del archivo Personal Storage Table, un archivo PST es un formato de fuente abierta
de almacenamiento de mensajes de correo electrónico, citas del calendario y otros elementos de
Exchange. El archivo utiliza la extensión ‘.pst’.
Asistente para perfiles
El Asistente para perfiles de Mailbox Restore es una herramienta que le permite crear, editar y quitar
perfiles de Outlook directamente desde Mailbox Restore. Solo está disponible cuando el equipo en el
que está instalado Mailbox Restore incluye también una versión compatible de Microsoft Outlook.
Asistente para perfiles de Mailbox Restore
Consulte Asistente para perfiles.
B
Base de datos
Consulte Almacén de datos.
C
Core
El AppAssure 5 Core es el componente central de la arquitectura de AppAssure. El Core proporciona
los servicios esenciales de copia de seguridad, recuperación, retención, replicación, archivado y
administración. En el contexto de la replicación, el Core también se denomina source core (Core de
origen). El Core de origen es el Core que origina, y el Core de destino es el destino.
Core remoto
Un Core remoto representa un AppAssure 5 5 Core al que se acceder mediante un equipo sin Core a
través de Local Mount Utility.
D
Desduplicación global
La Storage Networking Industry Association (SNIA) define la desduplicación de datos como la
sustitución de varias copias de datos (en niveles variables de granularidad) con referencias a una
copia compartida para ahorrar espacio de almacenamiento o ancho de banda. El Administrador de
volúmenes de AppAssure realiza la desduplicación global de datos en un volumen lógico. El nivel de
granularidad de la desduplicación es de 8 KB.
44
el ámbito de desduplicación se limita a las máquinas protegidas con el mismo repositorio y clave de
cifrado.
E
Equipo
Un equipo, también llamada Agent, es un dispositivo o un servidor físico o virtual que está protegido
por AppAssure 5 Core. En el contexto de la replicación, un Core también se denomina source core
(Core de origen).
Exchange
Consulte Microsoft Exchange.
Exportación avanzada
La opción Exportación avanzada de Mailbox Restore para Exchange 2010 y 2007 le permite compilar
una base de datos o un buzón completos recuperados y enviarlos a una dirección de correo
electrónico como un archivo PST.
I
Instantánea
Una instantánea es un término habitual en el sector para referirse a la función de capturar y
almacenar el estado de un volumen de disco en un punto determinado, mientras las aplicaciones se
están ejecutando. La instantánea es crítica si se necesita recuperar el sistema debido a un corte de
conexión o a un error del sistema. Las instantáneas de AppAssure 5 ofrecen reconocimiento por parte
de la aplicación, lo cual significa que todos los registros de transacciones abiertas y transacciones en
marcha se completan y que las memorias caché se vacían antes de crear la instantánea. AppAssure 5
utiliza Microsoft Volume Shadow Services (VSS) (Servicios de instantáneas de volumen de Microsoft
(VSS)) para facilitar instantáneas de la aplicación en estado coherente tras la interrupción.
L
Live Recovery
AppAssure Live Recovery es una tecnología de recuperación instantánea para MV o servidores.
Proporciona acceso casi continuo a volúmenes de datos en un servidor virtual o físico, y permite
recuperar un volumen completo con RTO cercanos a cero y unos RPO de minutos.
Local Mount Utility

La Utilidad de montaje local (Local Mount Utility, LMU) es una aplicación que se puede descargar y
que permite montar un punto de recuperación en un AppAssure 5 Core remoto desde cualquier
equipo.
M
Mailbox Restore para Microsoft Exchange
Mailbox Restore para Microsoft Exchange (Mailbox Restore) es un programa que funciona con
AppAssure 5 y Microsoft Exchange para recuperar elementos de correo electrónico de Microsoft
Outlook, como mensajes de correo electrónico, citas del calendario y contactos de la libreta de
direcciones.
Microsoft Exchange
Microsoft Exchange (Exchange) es un programa de servidor que gestiona y almacena contenido de
Microsoft Outlook, como mensajes de correo electrónico, citas de calendario y contactos de la
libreta de direcciones.
Montable
La capacidad de montaje de Exchange es una función de detección de corrupción que alerta a los
administradores de posibles errores y asegura que todos los datos en servidores Exchange se
recuperan correctamente en el caso de un error.

45
P
Puntos de recuperación
Los puntos de recuperación son una colección de instantáneas de varios volúmenes de disco. Por
ejemplo, C:, D: y E:.
R
Restauración diferencial
La restauración diferencial es la función de Mailbox Restore que le permite recuperar solo las
diferencias entre una o más bases de datos de Exchange 2010 y 2007 en línea o fuera de línea.
T
True Scale
True Scale es la arquitectura adaptable de AppAssure 5.
Truncamiento del registro

El truncamiento del registro es una función que se utiliza para ahorrar espacio eliminando registros
de logs de transacciones.
U
Universal Recovery
La tecnología AppAssure Universal Recovery ofrece una flexibilidad ilimitada para restaurar equipos.
Permite realizar la recuperación monolítica para y desde cualquier plataforma física o virtual de su
elección, así como actualizaciones de recuperación incrementales en máquinas virtuales desde
cualquier origen físico o virtual. También permite realizar recuperaciones en el nivel de aplicación,
elemento y objeto de archivos individuales, carpetas, correo electrónico, elementos de calendario,
bases de datos y aplicaciones.
V
Verified Recovery
La tecnología Verified Recovery se utiliza para llevar a cabo pruebas automatizadas de recuperación
y la verificación de copias de seguridad. Admite varios sistemas de archivos y servidores.

46
Índice
Símbolos C
.net framework, 12 capacidad de montaje
comprobación, 43
A cierre
almacén de datos de Exchange almacén de datos de Exchange, 25
apertura, 24 comprobación
cierre, 25 acerca de comprobaciones de daños, 8
comprobación de capacidad de montaje, 43 acerca de las comprobaciones de la capacidad de
mantenimiento, 40 montaje, 8
realización de una comprobación de integridad, capacidad de montaje del almacén de datos de
41 Exchange, 43
reparación, 42 integridad física de un almacén de datos, 41
restauración, 39 comprobación de integridad
apertura acerca de, 8
almacén de datos de Exchange, 24 realización, 41
AppAssure 5 comprobación de integridad física
acerca de, 8 realización, 41
Live Recovery, 9 comprobaciones de la capacidad de montaje
montaje de punto de recuperación, 22 acerca de, 8
tecnologías de Core, 9 configuración
True Global Deduplication, 10 gestión, 19
Universal Recovery, 9 Contacto con el servidor de Exchange
Asistente para perfiles , 11
creación de un perfil, 26 copias de seguridad a nivel individual
edición de un perfil, 27 eliminación de, 7
eliminación de un perfil, 28 Core
uso, 26 cómo agregar a Local Mount Utility, 16
correo electrónico
recuperación, 37
B
bibliotecas de Exchange
copia, 23
D
búsqueda descarga
acerca de, 7, 28, 29 Local Mount Utility, 15
búsqueda avanzada, 31 desmontaje
búsqueda rápida, 29 punto de recuperación en LMU, 23
elemento de Exchange, 29
Búsqueda avanzada E
uso, 31 e-discovery
Búsqueda rápida acerca de, 7
uso, 29 elemento de Exchange
buzón de correo de Exchange búsqueda, 29
restauración, 39 recuperación, 34
Exchange
Dell AppAssure 5.4

47
Dell Mailbox Restore para Exchange Guía del usuario
concesión de permisos, 13 P
exportación panel de lectura
elemento o carpeta de Exchange, 34 personalización, 18
perfiles de Outlook
I acerca del Asistente para perfiles, 26
inicio creación, 26
Mailbox Restore, 22 edición, 27
inicio de sesión eliminación, 28
gestión, 19 permisos
instalación Exchange 2007, 14
Local Mount Utility, 15 Exchange 2010, 14
Mailbox Restore, 17 Exchange 2013, 13
para Exchange, 13
L PST
Live Recovery acerca de, 7
acerca de, 9 punto de recuperación
LMU desmontaje, 23
acerca de, 15 montaje, 22
Cómo agregar un Core, 16 punto de recuperación, AppAssure 5, 5
descarga e instalación, 15
desmontaje de punto de recuperación, 23 R
Local Mount Utility realización
acerca de, 15 comprobación de integridad física, 41
bibliotecas de Exchange, 23 recuperación
descarga e instalación, 15 correo electrónico, 37
desmontaje de punto de recuperación, 23 elemento de Exchange, 34
montaje de un punto de recuperación, 22 mensaje de la bandeja de entrada, 37
reparación
M almacén de datos de Exchange, 42
Mailbox Restore requisitos del sistema, 11
acceso, 17 restauración
acerca de, 5 almacén de datos, buzón de correo de Exchange,
acerca de la instalación, 17 39
conceptos clave, 6 diferencias entre almacenes de datos, 40
configuración, 19 restauración diferencial, 40
inicio, 22 acerca de, 7
inicio de sesión, 19
navegación, 17 S
requisitos previos, 17 Servidor de Exchange
mantenimiento versiones compatibles, 11
almacén de datos de Exchange, 40
montaje T
punto de recuperación, 22 True Global Deduplication
acerca de, 10
N
navegación en Mailbox Restore, 17 U
Universal Recovery
O acerca de, 9
Outlook uso de
elementos de recuperación, 5 espacio de disco, 7
instalación, planificación, 13 espacio de servidor, 7

48
Guía del usuario
Utilidad de montaje local
cómo agregar un Core, 16
V
vista previa de mensaje
acerca de, 7
personalización, 18

49
Guía del usuario
Acerca de Dell
Dell escucha al cliente y proporciona tecnología, soluciones comerciales y servicios innovadores, valiosos y en
los que puede confiar. Para obtener más información, consulte www.software.dell.com.
Contacto con Dell

Asistencia técnica:
Asistencia en línea
Preguntas y venta de productos:
(800) 306-9329
Correo electrónico:
info@software.dell.com
Recursos de asistencia técnica

La asistencia técnica está disponible para los clientes que han adquirido software de Dell con un contrato de
mantenimiento válido y para clientes con versiones de prueba. Para acceder al portal de asistencia, vaya a
http://software.dell.com/support/.
El portal de asistencia proporciona herramientas de auto ayuda que puede utilizar para resolver problemas de
forma rápida e independiente, 24 horas al día, 365 días al año. Además, el portal permite acceder directamente
a los técnicos de asistencia de productos mediante un sistema de solicitud de servicios en línea.
El sitio le permite:
• Crear, actualizar y gestionar solicitudes de servicio (casos)
• Ver artículos de la base de conocimientos
• Obtener notificaciones de productos
• Descargar software Para obtener software de prueba, vaya a Descargas de prueba.
• Ver vídeos tutorial
• Participar en debates de la comunidad
• Chatear con un técnico de asistencia

50

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Mailbox Restore para Exchange Guía del usuario

Introducción a Mailbox Restore para Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Preparación para utilizar Mailbox Restore para Microsoft Exchange . . . . . . . . . . . . 11

Cómo utilizar Mailbox Restore para Microsoft Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Dell AppAssure 5.4

Dell Mailbox Restore para Exchange 5.4

Cómo funciona Mailbox Restore para

Dell AppAssure 5.4.1

Conceptos clave de Mailbox Restore para

Dell AppAssure 5.4.1

Búsqueda de almacén de datos de Exchange

E-Discovery y la creación de PST Output

Eliminación de copias de seguridad de buzón a nivel

Espacio de servidor y disco reducido

Vistas previas de elemento de Exchange y mensaje de

Dell AppAssure 5.4.1

Comprobaciones de daños en el almacén de datos

Confirmación de la capacidad de montaje del

Cómo funciona AppAssure 5

Dell AppAssure 5.4.1

Tecnologías Core de AppAssure 5

Dell AppAssure 5.4.1

Dell AppAssure 5.4.1

Mailbox Restore Requisitos del sistema

Dell AppAssure 5.4.1

Infraestructura de red recomendada

Dell AppAssure 5.4.1

• Hay al menos un perfil configurado en Microsoft Outlook.

Concesión de los permisos obligatorios en

Exchange 2013 Permisos

Dell AppAssure 5.4.1

Exchange 2010 Permisos

Exchange 2007 Permisos

Dell AppAssure 5.4.1

Descarga e instalación de Local Mount Utility

Para descargar e instalar Local Mount Utility (LMU)

Dell AppAssure 5.4.1

b Seleccione si quiere o no permitir que la unidad de montaje local envíe automáticamente

Cómo agregar un Core a Local Mount Utility

Para agregar un Core a Local Mount Utility

5 Haga clic en Conectar.

Dell AppAssure 5.4.1

Cómo funciona la Instalación de Mailbox Restore

Cómo acceder a Mailbox Restore

Cómo navegar por Mailbox Restore

Dell AppAssure 5.4.1

Personalización de la Vista del panel de lectura

Para personalizar la Vista del panel de lectura

Dell AppAssure 5.4.1

Gestión de registros y otras configuraciones

Dell AppAssure 5.4.1

Para gestionar registros y otras configuraciones de la base de datos

4 Haga clic en Aplicar.

Directrices para la recuperación de datos

Dell AppAssure 5.4.1

Directrices para la recuperación de un

Dell AppAssure 5.4.1

Cómo se usa Local Mount Utility

Montaje de un punto de recuperación de AppAssure 5 e

Dell AppAssure 5.4.1

Mailbox Restore inicia y abre el almacén de datos automáticamente.

Copia de bibliotecas de Exchange en el equipo de

Para copiar bibliotecas de Exchange en el equipo de Local Mount Utility