A.

Kekuatan

• BNI 46 mempunyai cabang di seluruh Indonesia yang

berjumlah 985 cabang, 54 cabang diantaranya adalah

cabang syariah. Menjadi kekuatan karena masyarakat

dapat dengan mudah mendapatkan pelayanan dari BNI 46

di mana saja.

• BNI 46 memiliki produk berupa perbankan konsumer

(BNI Taplus,BNI Card, BNI Haji,BNI TKI,Dana Pensiun),

perbankan korporasi (Kredit Korporasi) dan perbankan

syariah. Dengan produk yang lengkap, masyarakat dapat

memilih produk yang sesuai keinginan.

• Di masyarakat,BNI sudah sangat dikenal. BNI juga

mendapatkan berbagai penghargaan, diantaranya sebagai

BUMN terbaik tahun 2002, juara 3 Customer Service

Championship dari Centre of Customer Satisfaction and

Loyalty.

B. Kelemahan

• Proses pemasaran produk kepada customer seringkali

salah sasaran, sehingga produk tersebut tidak dapat

diterima oleh customer.

• Keputusan bisnis yang dimaksud yaitu yang menyangkut

tentang pnentuan nasabah yang potensial. Belum adanya

sistem yang dapat menentukan nasabah potensial membuat

proses pemasaran lebih sulit dan memakan waktu yang

lebih lama.

C. Peluang
• Kebutuhan masyarakat akan perbankan semakin besar. Hal

ini dapat dimanfaatkan oleh perusahaan dengan

memberikan produk yang kompetitif dan pelayanan yang

prima

• Teknologi Informasi berkembang sangat pesat. Hal ini

dapat dimanfaatkan oleh perusahaan untuk meningkatkan

kinerja dan pelayanan terhadap masyarakat.

D. Ancaman

• Persaingan antar bank baik lokal maupun asing. Setiap

bank mempunyai strategi dan promosi tersendiri. Hal ini

sejatinya menjadi perhatian bagi perusahaan.

• Fluktuatifnya keadaan ekonomi baik dalam dan luar negeri

dapat memberikan dampak bagi dunia perbankan. Hal ini

sejatinya menjadi perhatian bagi perusahaan.