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Encuesta

Somos estudiantes del 3er año de la carrera de Administración de Empresa, de la


Universidad Centroamericana (UCA). La siguiente encuesta tiene como finalidad servir
de guía en el proceso de asesoría a la Pyme “La Patrona” para que de manera
participativa sirva de soporte en la elaboración del Plan de Marketing estratégico y
operativo. Consta de preguntas básicas que explican las características, opiniones,
percepción de los clientes actuales o potenciales de la empresa y su competencia.
p.1. ¿Cuál es su sexo?
1. Masculino ___ 2. Femenino ___
p.2. ¿Cuál es su edad?
Entre 18-25 __
Entre 26-35 __
Entre 36-45__
Entre 46-55__
Mayores de 56__
p.3. ¿Cuál es su estado civil?
Casado __ Divorciado __ Viudo __ Soltero __
p.4. ¿Cuál es el número de personas que integran su familia?
Entre 2-4 personas __
Entre 5-7 personas __
Mas de 7 personas __
p.5. ¿Cuál es su nivel educativo?
Ingeniero Licenciado Arquitecto Técnico Universitario Estudios Estudios No tiene
__ __ __ __ __ Secundarios Primarios estudios
__ __ __

p.6. ¿Cuál es su diversión o hobby?


Bailar __ Cantar __ Leer __ Viajar __ Dibujar __
p.7 ¿Qué tipo de deporte realiza?
Football __ Voleyball __ Basketball__Tennis__ Golf__Baseball__
p.8 ¿A qué medio de comunicación tiene mayor acceso?
Teléfono__ Correo Electrónico__ Televisión__ Escritos__ Internet__ Redes Sociales__
Otros__
p.9 ¿Alguna vez ha visitado un bar?
Si__ No__ No aplica__
p.10 ¿Le gustaría poder visitar un bar?
Si__ No__ No aplica__
p.11 ¿Conoce el bar La Patrona?
Si__ No__ No aplica__
p.12 De los bares que conoce, ¿que mejoraría?
Seguridad__Atención al cliente__Precio__Calidad del servicio__ Otros__
Ninguno__
p.13 En los bares que ha visitado, ¿Qué tipo de comida le han ofrecido? Encierre.
1. Comida Tradicional
2. Comida a la carta
3. Comida Rápida
4. Comida Extranjera
p.14 ¿Qué es lo que más le ha gustado de los bares que ha visitado?
Buen servicio__ Higiene__Variedad de Platillos__ Precio__ Infraestructura__
Decoración__ Ubicación__ Otros__
p.15. Los bares que visita se caracterizan por:
Mucha afluencia__
Poca afluencia__
Mucha comodidad__
Poca comodidad__
Lugares distanciados
de la ciudad__
Lugares cercanos de
la ciudad__
Otros__

p.16 ¿Dentro de un bar, ¿Qué tipo de comidas preferiría consumir? Le


presentamos estas opciones:
Ensalada__ Carnes blancas__ Carnes rojas__ Cremas__ Sopas__ Sándwiches__
Postres__ Otros__
p.17 ¿Dentro de un bar, ¿Qué tipo de bebidas preferiría consumir? Le
presentamos estas opciones:
Cervezas__ Tequila__ Bebidas compuestas__ Ron__ Jugos Naturales__
p.18 Al momento de visitar un bar le gustaría acceder a: Facilidades de transporte
Si__ No__ No aplica__
p.19 Al momento de visitar un bar le gustaría acceder a: Que cuente con parqueo
Si__ No__ No aplica__
p.20 Al momento de visitar un bar le gustaría acceder a: Áreas de fumadores
Si__ No__ No aplica__
p.21 Al momento de visitar un bar le gustaría acceder a: Facilidades de pago
(Efectivo y/o Tarjeta)
Si__ No__ No aplica__
p.22 Al momento de visitar un bar le gustaría acceder a Ambiente Musical
bailable
Si__ No__ No aplica__
p.23 Al momento de visitar un bar le gustaría acceder a Ambiente Musical de
relajación
Si__ No__ No aplica__
p.24 Al momento de visitar un bar le gustaria acceder a: Otros
Si__ No__ No aplica__
p.25 Conoce el bar La Champa?
Si__ No__ No aplica__
p.25.1 Conoce el bar EDDY STAR?
Si__ No__ No aplica__
p.25.2 Conoce el bar VERO BAR?
Si__ No__ No aplica__
p.25.3 Conoce el bar Jardín Central?
Si__ No__ No aplica__
p.25.4 Conoce el bar Antología Bar?
Si__ No__ No aplica__
p.26¿Cómo se dio cuenta de la existencia del bar La Patrona?
Guía Telefónica__ Correo Electrónico__ Televisión__ Escritos__ Internet__ Redes
Sociales__ Por recomendación__ Propaganda__ Brochures__ Otros__ No aplica__
p.26.1¿Cómo se dio cuenta de la existencia del bar La Champa?
Guía Telefónica__ Correo Electrónico__ Televisión__ Escritos__ Internet__ Redes
Sociales__ Por recomendación__ Propaganda__ Brochures__ Otros__ No aplica__
p.26.2 ¿Cómo se dio cuenta de la existencia del bar EDDY BAR?
Guía Telefónica__ Correo Electrónico__ Televisión__ Escritos__ Internet__ Redes
Sociales__ Por recomendación__ Propaganda__ Brochures__ Otros__ No aplica__
p.26.3 ¿Cómo se dio cuenta de la existencia de VERO BAR?
Guía Telefónica__ Correo Electrónico__ Televisión__ Escritos__ Internet__ Redes
Sociales__ Por recomendación__ Propaganda__ Brochures__ Otros__ No aplica__
p.26.4 ¿Cómo se dio cuenta de la existencia del bar Jardín central?
Guía Telefónica__ Correo Electrónico__ Televisión__ Escritos__ Internet__ Redes
Sociales__ Por recomendación__ Propaganda__ Brochures__ Otros__ No aplica__
p.26.5 ¿Cómo se dio cuenta de la existencia de Antología Bar?
Guía Telefónica__ Correo Electrónico__ Televisión__ Escritos__ Internet__ Redes
Sociales__ Por recomendación__ Propaganda__ Brochures__ Otros__ No aplica__
p.27 ¿En promedio cuánto gasta al visitar un bar?
Menos de C$500 __
Entre C$505-C$999__
Más de C$1000__
p.28 ¿Usualmente cuál fue su forma de pago?
Efectivo__ Tarjeta__ No aplica__
p.29 Para usted la variedad de platillo es: La Patrona
1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.29.1 Para usted la variedad de platillo es: La Champa


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.29.2 Para usted la variedad de platillo es: EDDY STAR


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.29.3 Para usted la variedad de platillo es: VERO BAR


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.29.4 Para usted la variedad de platillo es: Jardín central


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.29.5 Para usted la variedad de platillo es: Antología Bar


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.30. Considera que la comida en los siguientes bares es: La Patrona


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.30.1 Considera que la comida en los siguientes bares es: Champa


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.30.2 Considera que la comida en los siguientes bares es: EDDY STAR
1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.30.3 Considera que la comida en los siguientes bares es: VERO BAR
1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.30.4 Considera que la comida en los siguientes bares es: Jardín Central
1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.30.5 Considera que la comida en los siguientes bares es: Antología


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.31 Cree que la infraestructura del local es: La Patrona


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.31.1 Cree que la infraestructura del local es: La champa


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.31.2 Cree que la infraestructura del local es: EDDY STAR


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.31.3 Cree que la infraestructura del local es: VERO BAR


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.31.4 Cree que la infraestructura del local es: Jardín central


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.31.5 Cree que la infraestructura del local es: Antología


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.32. Considera que la accesibilidad al local es: La Patrona


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.32.1 Considera que la accesibilidad al local es: La Champa


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.32.2 Considera que la accesibilidad al local es: EDDY STAR


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.32.3 Considera que la accesibilidad al local es: VERO BAR


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.32.4 Considera que la accesibilidad al local es: Jardín central


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.32.5 Considera que la accesibilidad al local es: Antología Bar


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.33. La atención del bar es: La Patrona


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.33.1. La atención del bar es: La Champa


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.33.2. La atención del bar es: EDDY STAR


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.33. 3.La atención del bar es: VERO BAR


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.33. 4 La atención del bar es: Jardín central


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy
buena__
6.Excelente__

p.33.5 La atención del bar es: Antología


1.Muy mala__
2.Mala__
3.Ni mala, ni
buena__
4.Buena__
5.Muy buena__
6.Excelente__

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