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Aprende a crear un plan de negocios para vender tu producto digital y tomar las decisiones correctas para
lograr tener éxito.
Si estás empezando a trabajar en el mercado digital o planeas aumentar el alcance de tu producto, tendrás que
elaborar un plan de negocios bien definido.
El plan de negocios es el documento que guiará todas tus acciones y responderá a preguntas básicas como:
¿Cuál es mi negocio? ¿Dónde tengo la intención de llegar con él? ¿Cuál es el potencial de crecimiento de mi
producto? ¿Cuánto espero ganar el próximo año?
En ese caso la pregunta que debe hacerse no es “¿Debo tener un plan de negocios?”, sino “¿cómo escribo un
plan de negocios que me ayude a lograr los resultados esperados?”.
Si no tienes todavía las respuestas a cualquiera de estas preguntas, ¡lee este texto hasta el final!
Plan de Marketing
¿Cómo llevarás adelante la publicidad de tu producto? (vídeos, posts, acciones de promoción, email
marketing)
¿Qué canales utilizarás para hablar con tu cliente (página de ventas, squeeze page, página de fans, sitio
web, blog, canal de YouTube, etc.)
¿Qué cantidad vas a invertir en publicidad? (se trata de una estimación, ya que este valor puede variar
en función de tus objetivos y el rendimiento de tus campañas)
Plan de Operaciones
¿Cuál es tu plan de acción?
¿Cuáles son los hitos que debes lograr hasta el final del año?
Si tienes socios en tu negocio, ¿cuáles son las funciones de cada uno?
Plan Financiero
¿Qué cantidad de dinero vas a necesitar para crear tu producto?
¿Cuánto vas a necesitar para su divulgación?
¿Tendrás un servicio de soporte para el comprador?
¿Piensas contratar herramientas de automatización de marketing?
¿Cuánta gente va a trabajar contigo?
Los Productores y Afiliados que utilizan Hotmart como su plataforma de ventas tienen derecho a diversos
servicios sin tener que abonar más por eso.
Al responder a estas preguntas, tú serás capaz de crear un plan de negocios que realmente se ajuste a tus
objetivos.
Pero recuerda siempre de volver a esas preguntas, a medida que tu negocio crezca, para asegurarte de que tu
estrategia sigue siendo consistente con el producto o servicio que ofreces.
¿Cómo compatibilizar tu plan de negocio con tu plan de marketing?
Al crear un plan de negocios, automáticamente tú piensas acerca de las acciones que pueden generar más
ventas, ¿verdad?
¡Sólo por eso tu plan de marketing es una pieza clave para tu negocio!
Nosotros ya hemos visto aquí en el blog que no importa lo bueno que es tu producto si nadie lo sabe. Dicho
con otras palabras, tu producto debe tener visibilidad.
La mala noticia es que, como tú, miles de personas lanzan productos diariamente. Por eso es necesario que
inviertas tiempo y esfuerzo para diferenciarte de tu competencia y convertirte en una referencia en lo que
haces.
Tu comunicación tiene que ser atractiva y generar empatía en tu audiencia, al punto de convencer a los usuarios
de que tu producto es ideal para el problema que ellos enfrentan.
Ya no basta con simplemente satisfacer a los clientes. ¡Hay que deslumbrarlos!
La frase anterior del estudioso de Marketing Philip Kotler resume la importancia del plan de marketing para
el éxito de tu negocio.
Y ella debe ser tu mantra de ahora en adelante si quieres ofrecer una experiencia cada vez más completa para
tus usuarios, tanto antes como después de la venta.
Para crear una comunicación que realmente funcione tendrás que alinear tres aspectos: mensaje, público
objetivo y presupuesto.
Mensaje
Para “deslumbrar” a tu cliente potencial, el mensaje debe ir mucho más allá de “mi producto es excelente”. Tú
tienes que brindar contenido realmente valioso, que sea compatible con la etapa en que el usuario se encuentra
en el embudo de ventas.
Para identificar qué contenido es más relevante tendrás que segmentar a tu público entre los que no conocen
tu producto, los que ya han investigado acerca de tu producto y los que ya lo han comprado.
Si apenas estás comenzando ahora, tu público es sobre todo de la parte superior del embudo, es decir, que
necesita saber quién eres para tomar una decisión de compra bien informada.
Para ser asertivo con el público, tu página de ventas debe responder a tres preguntas: ¿qué problemas resuelve
tu producto? ¿Cuál es el valor añadido de tu producto? ¿Por qué eres diferente de tu competencia?
Público objetivo
A menos que tengas un producto dirigido a un nicho muy específico, piensa a tu público siempre en franca
expansión. Todas las personas que comparten los mismos intereses de tu avatar son clientes potenciales.
Imagina que tienes un curso de repostería para personas con intolerancia a la lactosa. Éste es tu público objetivo
inicial.
Pero tú también puedes anunciar tu curso para las personas interesadas en productos de confitería, ya que estas
personas no tendrán ningún problema en consumir productos sin lactosa.
Las redes sociales son grandes aliadas para promover los productos de nicho, ya que concentran a personas
con intereses similares en el mismo lugar.
En el caso de Facebook, puedes utilizar el recurso Públicos Similares de Facebook Ads, para identificar perfiles
similares a tu avatar, a fin de encauzar tu comunicación hacia ellos.
Presupuesto
Después de que hayas decidido tu mensaje y tu público objetivo, es el momento de establecer el monto que
invertirás en tus actividades de marketing, incluyendo el gasto en campañas, sitio web, herramientas de
automatización de marketing, etc.
Este valor es siempre una estimación y está sujeto a cambios, acorde con la maduración de tu negocio y tu
producto es mejor conocido.
En el primer mes tus acciones están más enfocadas en generar más visibilidad de tu producto, entonces es
natural que inviertas más en publicidad pagada.
Con el tiempo tus estrategias serán más cualificadas y tal vez puedas asignar recursos a otras áreas de tu
negocio.
¡Así que no te preocupes por ser preciso en los valores!
La previsión de los gastos es sólo una referencia para que identifiques si estás gastando demasiado o muy poco
para lograr los objetivos que has establecido al principio.
¿Con qué frecuencia es bueno que revise mi plan de negocios?
La respuesta a esta pregunta es: siempre que sea posible.
Tú debes actualizar tu plan de negocio todos los días, semanas, meses, o cada vez que se produzca un cambio
significativo en tu negocio, en tu mercado o en los hábitos de consumo de tu avatar.
Si bien esto puede parecer laborioso, es exactamente lo contrario. El plan de negocio actualizado te ahorrará
esfuerzo y recursos, porque él ya excluye todo lo que has probado y visto que no funciona en tu negocio.
Especialmente en el mercado de productos digitales, donde las cosas están cambiando constantemente.
Pero si por alguna razón no puedes asumir la frecuencia máxima, debes actualizar tu plan de negocio al menos
una vez al año para tener una visión amplia de todas las acciones que has puesto en práctica y cómo han
impactado en tus resultados.
Conversa con tus clientes y potenciales clientes
Para mejorar el rendimiento de las ventas tienes que saber lo que más le agrada a tu audiencia.
Tú puedes descubrirlo a través de los test A/B, analizando los datos de tu negocio, pero todavía la forma más
sencilla de hacerlo es seguir haciendo encuestas de satisfacción/opinión.
La apertura de un espacio para que tu cliente exprese sus dudas y quejas es una forma de nutrir la relación con
tus clientes potenciales y mantenerlos comprometidos, además de proporcionar información para que mejores
lo que no es tan bueno en tu producto.
No tengas miedo de cambiar de rumbo
Lo más importante que tienes que comprender es que todos los planes de negocio pueden ser erróneos, ya que
se basan en suposiciones y no pueden predecir todos los cambios del mercado.
Es posible que hagas una planificación previa de un año y te quedes sin dinero para invertir ya en el primer
mes, así como puede suceder lo contrario, y recuperar todo el dinero invertido en sólo tu primer lanzamiento.
Muchas variables influyen en la decisión de compra de tu consumidor, por eso cualquiera de los escenarios
anteriores requieren un cambio en tu plan de negocio, ya sea para salvar a tu negocio de la quiebra o llegar a
ser una autoridad online.
Intro al marketing de YouTube
¿Qué recursos tienes a tu alcance?
Empecemos con lo más básico, ¿cómo vas a hacer tus videos?
Muchos youtubers me han preguntado qué cámara deben de usar para su blog, y siempre les doy la misma
respuesta, “la cámara que tengas es la mejor cámara”. Esto es cierto en todos respectos, no importa si solo
tienes un teléfono inteligente o si tienes una camara de miles de dolares, tu contenido va a hablar por ti. De
cualquier forma, si tienes un presupuesto disponible para tu marketing de Youtube, producción y edición, yo
te recomendaría una cámara digital (mirrorless). ¿Por qué? a mí me gusta más hacer videos con este tipo de
cámaras porque tiene más opciones para personalizar tus fotos y videos. Puedes utilizar lentes vintage (menos
costosos), son menos pesadas y más pequeñas. Sin embargo, toma esto con una pizca de sal, pues dependiendo
del tipo de video que quieras tomar y tus necesidades personales, una cámara DSLR, o una action camera
puede ser una mejor opción.
¿Necesito equipo de audio e iluminación?
Al final del día, el contenido de tus videos va a ser el componente que defina tu canal, pero sí hay algunos
factores que lo van a mejorar. Mientras que el comprar una nueva cámara puede ser muy caro, el mejorar la
calidad de audio con un micrófono, o la luz donde tomes el video, pueden marcar la diferencia entre alguien
compartiendo tu video o solo viéndolo. En tiendas en línea puedes encontrar micrófonos que se conecten a tu
cámara o teléfono inteligente desde 5 USD. En cuanto a la iluminación, existe un #YouTubeHack
completamente gratis. Para mejorar la iluminación de tu video, simplemente graba con luz natural, o ocupa
lámparas en tu casa que puedas mover junto a ti. La luz natural siempre va a ser tu mejor aliada.
¿Que musica puedo usar en mis videos de YouTube?
Esto va depender de tus intenciones para el video. Si lo quieres monetizar, solo vas a poder ocupar música que
tenga una licencia cc Creative Commons. Este tipo de musica lo puedes encontrar en sitios como SoundCloud
que te permite buscar este tipo de archivos. YouTube también te ofrece una librería de música gratuita para tus
videos. También existen canales dedicados a crear música para YouTube; ¡solo recuerda darles crédito en tus
anotaciones! Por ejemplo, esta canción tiene una licencia libre para su uso en videos de YouTube.
¿Qué herramientas gratuitas existen para YouTubers?
Hootsuite
La versión gratuita de Hootsuite es perfecta para todo Youtuber que esté empezando su canal. Hootsuite es un
tablero de administración de redes sociales. Es decir, esta aplicación te va a permitir publicar contenido para
todas tus redes sociales desde un mismo lugar; pero eso no es todo, ya que vas a poder agendar publicaciones
en avanzado que el programa va a publicar automáticamente en el futuro. Esta versión incluye varios perfiles
sociales (YouTube incluido), análisis básico de tus redes, y mucho más. ¡Solo piensa en todo el tiempo que
vas a ahorrar si haces todas tus publicaciones en un mismo lugar en un solo día!
Todo Youtuber que esté empezando tiene que promover su contenido en redes sociales, por lo cual integración
a una sola plataforma es clave, pero Hootsuite también te permite monitorear comentarios en tu canal.
Monitorear comentarios es una actividad muy importante de YouTube porque estos son parte tu marca.
Keyword Planner y Google Trends
Ambas aplicaciones de Google te permiten analizar el índice de búsqueda de un determinado término en
línea. Keyword te va a dar el número total de búsquedas, mientras que con Trends vas a poder comparar dos
terminos de busqueda para comparar su: 1) Nivel de búsqueda, 2) Tendencia (Si está creciendo o no), 3) Un
análisis regional para ver donde se busca más un término, entre otras cosas. Estas herramientas te van a permitir
crear mejores títulos para tus videos y usar tags más populares. Recuerda que quieres Keywords con una
tendencia de búsqueda alta pero con poca competencia en YouTube.
Foro Youtuber
La pagina Foro YouTube tienen muy buenos recursos para un youtuber. En este sitio te podrás conectar con
otros miembros de la comunidad que están intentando crecer su canal.
YouTube Studio
Youtube estudio es ese lugar que la mayoría de los nuevos blogueros, DIYers e incluso algunas compañías
temen entrar. Este es el panel de estadísticas, ajustes de cuenta, permisos y mucho más. Debo admitir que esta
información puede ser abrumadora, pero no le debemos temer. Este panel de data debería de ser nuestro mejor
aliado, nos permitirá mejorar nuestro marketing de YouTube, entender a nuestra audiencia, y analizar las
oportunidades que se nos presenten.
Por ejemplo, el Youtube Studio te permitirá ver cuál es el mejor contenido para compartir. Puedes ver el click
through rate de tus videos y elegir el que tenga la mayor interacción para maximizar tus ganancias sociales.
Cuando quieras compartir tu contenido en las redes sociales, no vas a compartir todos tus video a la vez. Por
lo que es esencial entender cuál es tu mejor video (Y sí, puede no ser el que tenga más vistas).
En Hootsuite utilizamos el YouTube Studio justo con este objetivo.
En la gráfica superior puedes ver que nuestro video de Twitter no tiene el mayor número de vistas, pero tienen
la mejor conversión de visualización a clic (Click-through). Acabamos de actualizar su thumbnail (imagen de
previsualización), lo que puede explicar la diferencia entre vistas y click-through. Por lo que puede ser una
excelente opción para compartir en Facebook o Twitter.
Marketing de YouTube Inbound
El inbound marketing es una técnica por la cual se busca atraer prospectos comerciales por medio del marketing
de contenidos, redes sociales, SEO y branding. Además de ser la técnica más económica para atraer leads, el
inbound marketing tiene un efecto a largo plazo que involucra el crecimiento continuo del tráfico de un sitio
web, o en este caso, un canal de YouTube.
Básicamente, inbound se trata de crear contenido que tu audiencia ya está buscando. Suena sencillo, ¿no?. Sí
y no; resulta fácil si tienes la información correcta, sabes cómo conducir investigaciones de mercado, SEO y
tienes un conocimiento de análisis de datos básico. Recuerda que sobre todo, YouTube es un motor de
búsqueda, y que justo por esta razón la buscabilidad de tu contenido puede ser optimizada. Es decir que
Inbound debe de ser una parte clave de tu marketing de Youtube si quieres aumentar tu tráfico orgánico.
Pero, ¿cómo puede empezar? Si tienes un conocimiento básico del SEO, te recomendaría que empezaras a
investigar cuáles son las palabras clave de tu nicho que tienen el mayor tráfico. Con esta data podrás crear una
canasta de keywords y empezar a crear contenido que las personas estén buscando. De cualquier forma, las
herramientas necesarias para realizar esta investigación son costosas y requieren de una capacitación
profesional.
Entonces… ¿Cuál es tu alternativa? gracias a que la comunidad de creadores no ha detenido su crecimiento,
compañías como TubeBuddy y vidIQ han creado herramientas para optimizar la buscabilidad de videos (SMO
& SEO), herramientas de mucho menor costos e incluso gratuitas. Ambas compañías tienen una herramienta
gratuita que, a mi parecer, es más que suficiente para empezar un canal con el pie derecho, y claro, la
información correcta.
Los éxitos virales
Hasta este punto sólo hemos estado hablando de estrategias para tu marketing de Youtube, y entiendo que
puede ser un tanto monótono, así que tomémonos un minuto para hablar de un tema del que recibimos muchas
cuentas en nuestras páginas de Facebook y Twitter… “¿Cómo crear un video viral?”.
Muchas compañías de producción aseguran tener la fórmula perfecta para crear videos virales, pero en realidad
son pocas personas las que entienden todos los factores que involucra crear contenido viral, y aún menos las
que se encuentran en la privilegiada posición de poder hacerlo.
En mi experiencia dirigiendo la estrategia social e inbound de Hootsuite en los mercados de habla hispana, he
identificado ciertos factores que afectan la probabilidad de que tu contenido sea compartido de forma viral. Y
sí, te los voy a compartir en este artículo, pero antes me parece importante definir el concepto de “viral”, ya
que no tiene el mismo significado para todo el mundo.
¿A qué me refiero? Dependiendo del tamaño de tu nicho, audiencia, número de seguidores, etc., un video con
diez mil, cien mil, un millón o incluso diez millones de visitas puede ser considerado como viral. Por ejemplo,
si tu canal tiene 500 seguidores, y uno de tu video consiguió 10 mil visitas, este video fue viral. El alcance de
tu contenido excede por mucho al de tu audiencia inmediata.
Entonces, ¿qué factores influyen la viralidad de tu contenido?
Utiliza YouTube para investigar qué es lo que las personas están buscando y utiliza diferentes términos; de
igual forma te sugiero utilizar herramientas como Google trends para investigar índices de búsqueda para un
término determinado. Considera que nichos tienen índices de búsqueda más bajos, pero también menor
competencia, por lo cual un Youtuber nuevo en la comunidad puede hacer su marca. Finalmente, tu meta es ir
conquistando nichos poco a poco para sumar suscriptores y crecer tu marca.
Utiliza el marketing de YouTube para ganar suscriptores con tus redes sociales
Si bien tu contenido es la parte más importante de tu canal; este es solo un lado de la moneda. Igualmente,
tenemos que saber cómo promocionar nuestros videos. Previamente, los Youtubers saltaron al estrellato solo
con sus videos y carisma, pero la plataforma es tan competitiva que esos días se han ido hace mucho. Por esta
razón, en esta guía te voy a compartir una técnica para acelerar el crecimiento de tu canal en la era de las redes
sociales.
Nuestro Secreto – Integra tus redes sociales
Es insólita la cantidad de Youtubers que solo están activos en YouTube. En consecuencia, la mayoría de estos
canales son muy pequeños
Básicamente, vivimos en una era donde todos estamos conectados, donde todo el mundo publica en línea. Por
lo tanto, el sólo publicar en una red social representa una inmensa oportunidad perdida.
Las redes sociales nos abren el mundo a miles de personas. Por esta razón el publicar en diferentes redes
sociales te va a permitir acceder a distintas audiencias que tienen algo en común. Si tu publicas en diferentes
sitios, vas a poder mostrar el valor de tu canal a una audiencia mucho más grande. Entonces, ¿cómo integramos
estas audiencias?
Te voy a compartir el plan que he usado para conseguir miles de visitas en mis blogs. Pero antes que nada,
recuerda que este marco de referencia solo va a servirte si creas contenido original para cada red social. Puedes
reusar publicaciones, pero cada sitio tiene que tener un valor único para tu audiencia. La razón detrás de esto,
es que cada sitio va a tener un público diferente.
Facebook Escribe anuncios acerca de tu contenido, tus objetivos, etc. Además, únete a grupos a los que les
gusten las mismas actividades acerca de las que se trate tu canal. Comparte tu contenido en estos grupos. Pero,
recuerda que es una relación recíproca. No crees spam, y se muy consciente del tono de las conversaciones.
Instagram Utilízalo para compartir detrás de escenas, imágenes que te hagan más familiar. Muchos Youtubers
ocupan sus cuentas de instagram para compartir información de sus vidas. Sin duda alguna, sus suscriptores
adoran tener esta conexión.
Twitter Es una herramienta muy útil para compartir tus pensamientos y actualizaciones acerca de tu canal.
Antes que nada, es una buen lugar para compartir noticias en tiempo real. Muchos canales lo ocupan para crear
sus hashtags #HootLatAm. En consecuencia, sus suscriptores reciben notificaciones instantáneas cuando
tengas novedades. Tu lo podrías ocupar para monitorear la conversación alrededor de un hashtag y averiguar
qué es lo que se está diciendo sobre tu cuenta de YouTube.
LinkedIn Puede convertirse en una herramienta muy importante. Lo puedes ocupar para enfocar tu campaña
en clientes comerciales o patrocinadores. Indiscutiblemente, un buen lugar para mostrar tu trabajo y mantener
un tono profesional que posiblemente tengas que cambiar en otras redes sociales.
YouTube Es tu base de operaciones. Normalmente, es la única fuente de generación de tráfico para la mayoría
de los creadores de la plataforma. Este no tiene que ser tu caso, si publicas en otras redes sociales, tu tráfico
va a ser el agregado de suscriptores de todas estas plataformas. Es importante mencionar que si te tienes que
enfocar en un sitio, etes es ese lugar. Responde a todos los comentarios, participa en conversaciones, se parte
de la comunidad. A diferencia de otros sitios como Facebook y Twitter donde tus publicaciones solo van a ser
vistas por un par de horas en el feed de noticias de tus suscriptores, YouTube mantiene tu contenido vivo desde
que lo subes y hasta que elimines tu canal. Es decir, la longevidad de una publicación en YouTube va a ser
mucho mayor a la de una en Facebook. Esto lo podemos aprovechar para hacer un archivo histórico y seguir
acumulando vistas.
Hootsuite es una plataforma clave para tener éxito en tu canal. Como te habrás dado cuenta, el administrar
varias cuentas de redes sociales y publicar nueva información en cada una es una tarea muy ardua. Software
como el tablero de Hootsuite te permitirán organizar todas tus redes sociales desde un mismo lugar. Podrás
responder a todos tus fans sin tener que buscar tus menciones por horas. Tal vez lo mejor de todo, es tener
acceso a las estadísticas y tasas de rendimiento de tu canal. De esta forma podrás tomar decisiones informadas
acerca de que funciona y qué puedes mejorar para tu proximo video. Recuerda, que Hootsuite tiene integración
nativa a YouTube. Es decir, vas a poder publicar tus videos desde el mismo lugar donde atiendes tus campañas
de redes sociales y revisas comentarios de tus suscriptores. La versión gratuita de Hootsuite es el lugar perfecto
para comenzar tu carrera en administración de redes sociales.
Empieza Hoy
Tu sitio web Crea una página de aterrizaje (landing page) para cada video. En estas páginas de aterrizaje vas
a poder integrar tus publicaciones de diferentes redes sociales de esta forma:
Hootsuite Latino
✔@HootsuiteLatAm
Esta es la mejor guía para crear tus perfiles en Redes Sociales como un profesional
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8:06 PM - Nov 1, 2016