PEMERINTAH KOTA TANGERANG SELATAN

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SERPONG 1
Jl. Raya Serpong PUSPIPTEK RT 05/04 Kel. Serpong Kec. Serpong – Kota Tangerang Selatan
Telepon : 021 75879298 email : pkmserpong2@yahoo.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS SERPONG 1
Nomor : 445.4 / 475 / SK / PKM SERPONG 1

TENTANG
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS PUSKESMAS SERPONG 1

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPT PUSKESMAS SERPONG 1

: Menimbang a. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan dan

keselamatan pasien puskesmas, maka dipandang perlu adanya
indikator mutu layanan klinis;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada
point a di atas, perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala
Puskesmas tentang Indikator Mutu Layanan Klinis;
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktek Kedokteran;
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan;
3. Peraturan Presiden Nomor 54 Tahun 2010 tentang Pedoman
Pelaksanaan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah
sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan
Peraturan Presiden Nomor 70 Tahun 2012;
4. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga
Kesehatan;
5. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
63/KEP/M.PAN/2003, tentang Pedoman Umum
Penyelenggaraan pelayanan Publik;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
7. Pedoman manajemen puskesmas nomor 44 thn 2016 dan
standar pelayanan minimal nomor 45 thn 2016
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SERPONG 1
Jl. Raya Serpong PUSPIPTEK RT 05/04 Kel. Serpong Kec. Serpong – Kota Tangerang Selatan
Telepon : 021 75879298 email : pkmserpong2@yahoo.com

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG INDIKATOR

MUTU LAYANAN KLINIS UPT PUSKESMAS SERPONG 1

KESATU : Menentukan indikator mutu layanan klinis dan keselamatan pasien

sebagaimana terlampir dalam keputusan ini ;
KEDUA : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya ;

Ditetapkan di : Tangerang Selatan

Pada Tanggal : ………………..
KEPALA UPT PUSKESMAS SERPONG 1

Dra.Raiyan,Apt
NIP. 19611231 199603 2 005
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SERPONG 1
Jl. Raya Serpong PUSPIPTEK RT 05/04 Kel. Serpong Kec. Serpong – Kota Tangerang Selatan
Telepon : 021 75879298 email : pkmserpong2@yahoo.com

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SERPONG 1

NOMOR : 445.4 / 475 / SK / PKM SERPONG 1
TANGGAL : ……………………

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar
1. IGD Waktu tanggap dokter jaga untuk kasus 80 %
gawat darurat ≤ 5 menit
2. Ruang BP (Rawat 1. Jam buka Pelayanan : 80 %
Jalan) Senin- Sabtu : 08.00 – 14.00 wib
2. Dilayani oleh dokter umum, di dampingi 100 %
perawat
3. Ruang Gigi 1. Jam buka Pelayanan : 80 %
Senin- Sabtu : 08.00 – 14.00 wib
2. Dilayani oleh dokter gigi 100 %
4. Rawat inap Pasien rawat inap dikunjungi oleh dokter 100 %
setiap shift
5. KIA/KB 1. Semua ibu hamil yang berkunjung 100 %
menjalani screening HIV dan HbsAg
2. Semua bayi baru lahir di puskesmas 100 %
mendapatkan imunisasi Hep B 0
3. Semua akseptor KB dan PUS yang 90 %
berkunjung ke puskesmas harus
menjalani pemeriksaan IVA
6. Ruang Lab Waktu pemeriksaan sampel darah dan 100 %
urine ≤ 1 jam
7. Ruang Apotek Waktu tunggu pelayanan obat
a. Obat Jadi ≤ 15 menit 100 %
b. Obat Racikan ≤ 30 menit 80 %
8. Pendaftaran/ 1. Waktu pelayanan pendaftaran < 10 100 %
Rekam Medik Menit
2. Pengantaran status ke ruang pelayanan 80 %
< 15 Menit
 PEMERINTAH KOTA TANGERANG SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SERPONG 1
Jl. Raya Serpong PUSPIPTEK RT 05/04 Kel. Serpong Kec. Serpong – Kota Tangerang Selatan
Telepon : 021 75879298 email : pkmserpong2@yahoo.com

9. Ruang Paru Pelayanan poli paru setiap hari Rabu jam 80 %

08.00 s/d 13.00 wib
10. Ruang Gizi Pelayanan konsultasi gizi setiap hari 80 %
Selasa dan Kamis jam 08.00 s/d 13.00 wib