República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para

La Educación Superior
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Cátedra: Lengua y Comunicación
Facilitador: Arcya de Alvarado, Nancy

PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA
RESUMEN

Participantes:
GREGORIO CAÑONGO. C.I: 13.151.947
YANEIRA DELGADO C.I. 13.732.559

San Juan de los Morros, Abril de 2019

 ANTECEDENTES

El término PROGRAMACION NEURO-LINGUISTICA nace en California,

EE. UU, a comienzos de 1970, en la Universidad de Santa Cruz, como
un enfoque comunicacional de desarrollo personal creado por Richard
Bandler, mientras sacaba sus licenciaturas en Informática y
Matemáticas; y el Dr. John Grinder, un profesor de lingüística de
esta misma universidad. Se basó en la observación de personas
consideradas por ellos como excelentes comunicadores y agentes de
cambio.
La PNL hunde sus raíces en el ámbito terapéutico gracias a los
tres profesionales de esta rama, de fama mundial que Bandler y
Grinder estudiaron: Virginia Satir (quien desarrolló la terapia
familiar sistémica), Fritz Perls (fundador de la psicología
gestáltica) y Milton H. Erickson (responsable en gran parte de los
avances de la hipnoterapia clínica). La teoría conceptual de la PNL
se basa en los fundamentos del constructivismo y el cognitivismo, en
los cuales se define la realidad no como un descubrimiento sino como
una invención desarrollada en base a un constructo psíquico
soportado en el hecho de que el ser humano no opera sobre el mundo
en que vive sino que lo hace a través de representaciones, modelos,
mapas, entre otros, a partir de los cuales genera y guía su
conducta.
Anthony Robbins, en la década de los años de 1990 aporta un
concepto significativo sobre la PNL al considerar que es el estudio
de cómo el lenguaje, tanto el verbal como no verbal, afecta el
sistema nervioso, es decir, que a través del proceso de la
comunicación se puede direccionar el cerebro para lograr resultados
óptimos. Estos autores, principalmente postulan que la PNL asegura
ocuparse de la influencia que tiene el lenguaje sobre la denominada
"programación mental" y demás funciones atribuidas a nuestro sistema
nervioso, como también sobre los patrones lingüísticos que
empleamos. Estos aspectos tienen un alto valor en el campo
educativo, porque de allí parte la idea de utilizar la PNL como
herramienta estratégica para la eficacia del proceso de enseñanza-
aprendizaje.

PROGRAMACION NEURO-LINGUISTICA. Definición:

La PNL es un meta-modelo comunicacional adoptado como

estrategia para el desarrollo cognitivo. Se centra en la estructura
de la experiencia más que en el contenido del proceso comunicativo,
presentándose al mismo tiempo como el estudio del “cómo” de las
experiencias de cada quien, el estudio del mundo subjetivo de las
personas y de las formas como se estructura la experiencia subjetiva
y se comunica a otros mediante el lenguaje. Esto permite que la
conducta sea concebida como consecuencia o resultado de complejos
procesamientos neurofisiológicos de la información percibida por los
órganos sensoriales. En otras palabras, la capacidad para realizar
cualquier cosa en la vida, depende de cómo se controla al sistema
nervioso, así, buena parte de la PNL se dedica a aprender cómo
pensar y comunicarse de manera más eficaz. Bandler y Grinder,
desglosan el término de la PNL en tres aspectos específicos:
- Programación: Acción o efecto de programar. Para cada cosa que
hacemos existe un programa en nuestro sistema nervioso (una
representación mental a partir de elementos sensoriales). Por esta
razón, todas las actividades que realizamos y todo lo que aprendemos
se traduce de manera codificada y ordenada en el cerebro. A medida
que ese aprendizaje se refuerza, se va convirtiendo en un patrón de
conducta.
- Neuro: (del griego “Neurón”, nervio), Todo comportamiento es
el resultado de una serie de procesos neurológicos. Así pues, lo
que aprendemos se almacena y se expresa mediante nuestra red
neuronal.
- Lingüística: (del latín “Lingua”, lenguaje), indica que los
procesos nerviosos están representados y organizados secuencialmente
en modelos y estrategias ajustables mediante el sistema del lenguaje
y comunicación (semántica, sintáctica y morfológica), siendo esto
determinante en el impacto que genera subjetivamente en el individuo
y la manera como se comunica.
 Como ya se dijo antes, la tarea de estos autores se centró en
la búsqueda del “por qué” unos terapeutas tuvieron éxito en sus
tratamientos. Para su estudio eligieron a Milton Erickson, Virginia
Satir, Fritz Perls y Carls Rogers, todos terapeutas, e identificaron
los patrones conductuales empleados por éstos, la forma como ellos
realizaban las intervenciones verbales, el tono y el timbre de su
voz, sus actitudes no verbales, sus acciones, movimientos y posturas
entre otros. A partir de esta observación, encontraron que estos
terapeutas tenían en común una estructura o modo de interaccionar,
lo que les permitió el acceso a una serie de modelos de comunicación
poderosos que definieron como METAPROGRAMAS, logrando establecer
algunas reglas o pautas útiles para alcanzar ciertos objetivos en
diferentes áreas de trabajo.
En el abordaje de dichos procesos la PNL se apoya en el modelo
más explícito y completo del lenguaje natural humano, la gramática
transformacional representada por Noam Chomsky, y en especial en los
conceptos de “estructura superficial” que consiste en lo que el
hablante dice realmente; y la “estructura profunda”, representada
por lo que el hablante piensa y quiere manifestar. Ej., una persona
frente a su experiencia del mundo, forma de éste una representación
lingüística bastante completa, variada y rica en detalles. A nivel
lingüístico, esto correspondería a la estructura profunda. Sin
embargo, al comunicar su experiencia a otro, utiliza expresiones
empobrecidas (estructura superficial) que presentan omisiones,
generalizaciones y distorsiones. En este sentido, Bandler y Grinder,
proponen una serie de estrategias verbales para tratar con la
estructura superficial del lenguaje: evitar las generalizaciones,
omisiones y distorsiones.
Por otro lado, la PNL es una escuela pragmática del pensamiento,
con herramientas para desarrollar un pensamiento estratégico y
sistemático. Sus postulados sugieren que (sus estrategias) mejoran
las carencias y habilidades básicas de la cadena de pensamiento y
percepción en los seres humanos para flexibilizar conductas que
permitan alcanzar con eficiencia las metas propuestas. De esta forma
se puede caracterizar la PNL:
 - La PNL tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer,
trayendo como resultado una mejor calidad de vida.
- Presenta un enfoque práctico y potente para lograr cambios
personales debido a que instruye una serie de técnicas que se
asocian entre sí para modificar una conducta, permitiendo al
individuo superarse.
- Es concebida como una poderosa herramienta de comunicación,
influencia y persuasión, puesto que, a través del proceso de
comunicación se busca dirigir el cerebro para lograr resultados
óptimos.
- Es esencialmente un modelado. Los especialistas que
desarrollaron la PNL estudiaron a quienes hacían las cosas de manera
exitosa, encontraron cual era su formula y proporcionaron los medios
para repetir la experiencia.

LOS PILARES DE LA PNL.

- COMPENETRACIÓN O RAPPORT: Consiste en armonizar con el

interlocutor para que se sienta cómodo, aceptado, comprendido,
tratar de acoplarse a él lo más posible, y con ese objetivo copiar o
imitar de forma armónica y respetuosa sus movimientos, su ritmo
respiratorio, gestos, tono de voz, la velocidad del habla, la
postura corporal, entre otros aspectos vitales para lograr una buena
comunicación. Esa capacidad de regular o mimetizar lo que hace la
otra persona es a lo que se denomina PACING. De esta manera se
conseguirá que los involucrados en el proceso comunicativo se vean
reflejados unos en los otros como en un espejo, lo que facilitará la
creación de una afinidad y de una continuidad y a su vez mejorará
las relaciones interpersonales entre ellos. Una vez que hayan
conseguido acoplarse, entonces la misión es dirigir al interlocutor
a modificar algunas de esas variables para que no siga actuando de
forma inconsciente, y generar en él, los cambios a los que se
aspira. A esta segunda parte se llama LEADING y es fundamental en el
trabajo con PNL.
- CONCIENCIA SENSORIAL: De acuerdo a esto la PNL clasifica a
las personas en visuales, auditivas y kinestésicas. Esto permite
determinar la manera de dirigirse y relacionarse con ellas al
momento de entablar un proceso comunicativo. Cuando se hace contacto
inicial con una persona, el interlocutor probablemente aplicará uno
de estos tres sistemas representacionales fundamentales:
Internamente estará generando imágenes visuales o teniendo ciertas
sensaciones kinestésicas, o hablándose a sí misma. Un modo de
descubrir esta conducta es escuchar los diversos tipos de palabras-
procesos (los predicados, verbos, adverbios y adjetivos) que la
persona utiliza para describir su experiencia. Si se le presta
atención a esa información, se podrá ajustar la propia conducta para
obtener la respuesta que se desea. Si se quiere tener un buen
contacto, se pueden utilizar el mismo tipo de predicados que la otra
persona está utilizando. Si se quiere alienar a otras personas, se
puede deliberadamente no calzar los predicados para alejar al otro.
Por otro lado, en el ámbito educativo y para trabajar con
programación neurolingüística es preciso tener los sentidos atentos
para no perder detalle sobre lo que comunica el interlocutor,
prestando atención tanto a la comunicación verbal como a la
comunicación no-verbal para poder captar la inbformacion gestual que
transmiten los diferentes miembros del proceso comunicativo.
- PENSAR EN RESULTADOS: Antes de iniciar un proceso de cambio,
se debe saber cuál es el objetivo deseado, cual es la meta a la que
se quiere llegar, y tenerla definida de la forma más precisa
posible, para lograr el enfoque y realizar la toma de decisiones más
adecuadas que guíen a ella. La intensión de enfocarse en el
resultado final ayuda a tomar mejores decisiones, ya se trate de qué
se va a hacer el próximo fin de semana, o de cómo llevar un proyecto
importante, en lugar de centrar la atención en los obstáculos que
retrasan o limitan los logros.
- COMPORTAMIENTO O CONDUCTA FLEXIBLE: Esto significa hacer
algo distinto cuando lo que se está haciendo en el momento no
funcione. Ser flexible es un asunto clave en la PNL; el objetivo de
la programación neurolingüística no es cambiar la realidad, sino
modificar el mapa mental a través del cual es percibida y que rige
la conducta humana, de modo que el individuo sea capaz de percibirla
de otra manera que le permita ser más feliz o más eficaz.
 Entre los beneficios que la PNL reporta se encuentra:
•• El poder cambiar los hábitos negativos por positivos en
cuestión de minutos (comer en exceso, fumar, reducir la falta de
confianza, entre otros.) También actúa sobre miedos y fobias de toda
una vida en cuestión de minutos.
•• Un individuo aprende a controlar sus acciones y emociones en
cualquier situación (entrevistas de trabajo, presentaciones
públicas, entre otros.)
•• Brinda técnicas para mejorar la motivación y comportamientos,
ya sea en la vida personal o profesional. El individuo que aprende
estas técnicas, puede influir en el comportamiento de otros para
mejorar su vida romántica, la relación con los compañeros de trabajo
y la familia.
•• Tiene muchas aplicaciones a nivel empresarial, ya que se
puede utilizar en grupos de personas.

10 TECNICAS DE PNL

1.- RAPPORT: Tiene como objetivo crear un ambiente de

cooperación y confianza mutua donde no haya malentendidos,
discusiones o juicios y se dé una escucha activa entre ambos. Se
trabaja el entendimiento del mensaje que la persona está tratando de
transmitir, así como la manera de lograr comunicar al oyente
exactamente el mensaje que se quiere transmitir. Con el RAPPORT,
además de hacer uso del lenguaje verbal, el lenguaje corporal cobra
vital importancia.
2.- Órdenes encubiertas: Según esta técnica las preguntas se
formulan habitualmente acabando con una entonación musical
ascendente, mientras que las órdenes se formulan con una entonación
descendente. Así, la PNL propone entonar las preguntas de forma
descendente, como una orden, para lograr el efecto deseado.
3.- Anclaje: Tiene su base en el condicionamiento clásico de la
psicología del aprendizaje. Propone anclar o asociar una idea,
sentimiento o emoción dañina a algo productivo o positivo que
produzca `placer en el sujeto para alejarlo de vicios o ideas
dañinas y, de este modo, progresivamente sustituir un hábito por
otro. Ej., si la meta es dejar de fumar, asociar la ansiedad que
genera el cigarrillo a l consumo de alimentos que no sean
perjudiciales (granola, o barras de maní) junto con la firme
convicción de lograr el cambio, generará el cambio de habito por uno
más beneficiosos.
4.- Percepción Fisiológica: Se trata de conocer el
funcionamiento del propio cuerpo y como las posturas, el tipo de
respiración, y la frecuencia cardíaca entre otros, influyen en el
comportamiento y las emociones. Si se modifican las posturas
corporales y se aprende a respirar correctamente se puede modificar
el comportamiento y en consecuencia, la imagen que el individuo
transmite al exterior.
5.- Accesos Oculares: Los accesos oculares son parte de la
fisiología, y se refiere a la observancia en el interlocutor de la
secuencia de movimientos de los ojos, los cuales, para el
psicoanálisis clínico, reflejan la intencionalidad de la persona.
6.- Referencia Interna o Externa. Las referencias son un tipo
de metaprogramas, es decir patrones mentales inconscientes y
sistemáticos. Estos metaprogramas referenciales tiene sus centros en
dos puntos diametralmente opuestos: el interior del sujeto y el
exterior del sujeto. Ser consciente de los patrones de referencia
propios y ajenos permite aumentar el autoconocimiento y generar
mayor empatía del sujeto hacia los demás y viceversa. El patrón de
referencia permite identificar los criterios usados en la toma de
decisiones y normas de valoración del individuo y por ello influir
en estos aspectos. Se distinguen dos patrones referenciales:
REFERENCIA INTERNA: Se centra en el propio punto de vista del
sujeto, su perspectiva hacia el mundo y sus sensaciones.
REFERENCIA EXTERNA: El sujeto otorga mucha importancia a la
opinión de los demás y busca el consenso de quienes lo rodean.
7.- Visual. Auditivo, kinestésico: Cada persona tiene una
preferencia sensorial que utiliza para la recreación del mundo
dentro de su cerebro. Si por ejemplo se busca convencer a alguien
que tiene preferencias auditivas, habrá que apelar a referencias del
tipo auditivo para hacerle entender mejor el mensaje. Ej., Si se
trata de influir en la elección del destino de un viaje: “se escucha
el ruido de las olas y el soplar del viento entre la palmas, y la
mar goza de esa serenidad que te hace oír el infinito”.
8.- Cambio de Creencias y Potenciación de la Identidad: Se
tiene por modelo que las creencias determinan la realidad del
sujeto, hacer que un individuo identifique o defina su conjunto de
creencias (políticas, sociales o religiosas) a las cuales es afín,
delimite los conflictos y su propio estado de conciencia y los
confronte, provocaría que el sujeto modifique su propia realidad.
9.- Ilusión de Alternativa: Consiste en darle a la persona
varias opciones para que decida pero que todas ellas vayan
encaminadas al logro de un mismo propósito. Se apela a la ilusión
del libre albedrio, Ej., Si la decisión nuevamente es sobre un
viaje, se pregunta: “¿Vamos a la playa el viernes o el sábado?” En
vez de “¿Vamos a la playa sí o no?” Esta última forma es errónea
porque se le estaría dando la posibilidad de no ir.
10.- Operadores Modales de Posibilidad o Necesidad: Se basa en
la modificación de metaprogramas, es decir, la modificación de
órdenes o mandatos impresos en la propia cadena de pensamientos del
sujeto. La intensión es crear afinidad entre el sujeto y la tarea
que debe realiza o dejar de realizar. Esto se basa en el uso de un
lenguaje interior que sustituya los comandos por otros que tiendan a
hacerlo cumplir la meta trazada. Ej., Las personas siempre buscan
escusas para no realizar el trabajo. Esto es evidente cuando dicen
“no puedo” ante una situación, la repetición genera un metaprograma
que bloquea los impulsos y la persona queda postrada. Comprender que
toda tarea presenta obstáculos y sustituir de la cadena de
pensamientos del individuo el “no puedo” generador de excusas por un
“es posible” forma parte de esta estrategia.
 REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

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