UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

PROTOCOLO

ACTIVIDAD INDIVIDUIAL PASO 2

LYDA MARCELA TIQUE BAUTISTA

C.C 55.068.527

GRUPO 80007_223

TUTOR

INGRID MARGARITA DURAN

22 DE MARZO DE 2019
 CEAD – DOSQUEBRADAS

DESARROLLO ACTIVIDAD

 El estudiante de manera individual selecciona una empresa de su ciudad y mediante un

escrito identificar:

-Tipo de empresa
DATOS DE LA EMPRESA SELECCIONADA

Empresa seleccionada: CREACIONES LA PERLA S.A.

Está constituida como una SOCIEDAD POR ACCIONES

SIMPLIFICADA

Nit: 901.104.288-1

Domicilio Social: CALLE 21 19-74 PISO 2 BARRIO LA PERLA,

DOSQUEBRADAS – RISARALDA.

Actividad: CONFECCIONES DE PRENDA DE VESTIR EXCEPTO

PRENDAS DE PIEL.

-Tipo de comunicación que aplica:

En esta empresa aplica a los 2 tipos de comunicación tanto la formal como la informal.
LA FORMAL:
 Los empleados tienen tareas diarias ya que es una empresa productora de prendas de vestir
entonces el jefe inmediato maneja la comunicación oral para las actividades diarias ya
 cuando se trata de cuestiones de mayor relevancia aplica la comunicación escrita aplicando
los formatos y escritos estipulados por la empresa con su correspondiente membrete y
consecutivo manejado para la correspondencia.

 Otro método que utilizan es el de correo electrónico cuando el feje de mantenimiento de

planta le envía al jefe de producción temas para la revisión, recomendación, sugerencias y
evaluación de las maquinarias de la planta y así garantizar la optimización de ellas.
 En ciertos rangos de tiempo el gerente y los jefes de cada área realizan una reunión para
analizar las pérdidas y ganancias en la producción de la empresa en comparación a la
producción anterior.
 Semanalmente el jefe encargado realiza una reunión con los empleados para darle a
conocer nuevas estrategias, nuevos movimientos y lineamentos para la producción y así
mismo para escuchar sus ideas y opiniones y tomar decisiones.
 En el momento de contratar nuevo personal se realiza la entrevista para revisar que cumpla
con el perfil solicitado.
 Se pasa informe de producción, realizado durante el día con todas las características de las
prendas fabricadas.
LA INFORMAL:
 Surgen los rumores cuando hay o van a ver cambios de personal y de dice que puede
haber despido masivo y esto hace que se sientan preocupados creando un clima de
tensión y diálogos entre sí aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como
una verdad.
 Dentro de la empresa hay relaciones de amistad y entre ellas por medio de un grupo
whatsapp intercambian mucha información convirtiéndose en chisme, en otras ocasiones
para ayudarse entre ellos mismo.
 Otra forma que utilizan es la de gestos, como movimiento de cabeza, señalamiento y
gestos.
- Diagnóstico de la eficiencia de las comunicaciones internas

La comunicación interna es un aspecto fundamental para que una empresa funcione a la

perfección. De hecho, las grandes compañías y organizaciones han sabido siempre que el primer
público en el que hay que pensar para lograr metas es el equipo humano que pertenece a nuestra
empresa.

La comunicación interna favorece muchos aspectos de la empresa como es la efectividad de la

difusión de la información ya que cuanta más información tengan todos los trabajadores, mejorará
su trabajo en equipo y su trabajo individual y así se sentirán integrados plenamente en su puesto
de trabajo y por ende en la empresa y por tanto, se comprometerán con ella, manteniéndose
enterados de todo lo que sucede en la empresa, nadie recibe sorpresas y todos conocen los cambios
(positivos y negativos), adicional permite que la resolución de problemas sea más sencilla ya que
si se pide opinión a los trabajadores sobre un determinado tema, es probable que la resolución de
un conflicto sea más fácil porque se aportarán más ideas, promoviendo la confianza y las buenas
relaciones entre trabajadores y algo muy importante da sentido de pertenencia a la empresa
generando un sentimiento de unidad, de que las ideas y opiniones de los trabajadores son
escuchadas y valoradas, de que todos trabajan juntos para llegar a la misma meta.

-Diagnóstico de la eficiencia en las relaciones laborales y el trabajo en equipo.

En toda empresa surge la necesidad de hacer relaciones laborales, de ahí se relacionan entre sí para
llegar a formar un equipo de trabajo dirigido a alcanzar más cosas juntos por que individualmente
no las lograría, basándose en la convivencia, la comprensión, la tolerancia, el respeto por el otro y
el aprovechamiento grupal de ideas que individualmente quizás no rendiría de la misma manera.
En esta empresa las relaciones laborales y los equipos de trabajo es considerado imprescindibles
para generar nuevas ideas y mejores soluciones, especialmente en los niveles gerenciales medios y
altos de las empresas y todo esto hace que la empresa prosperé y cuando ella prospera es porque
existe un equipo competitivo, conformado por personas satisfechas, con capacidades, habilidades y
objetivos conforme a la misión y visión de la empresa.

BIBLIOGRAFIA

 Torres, S. ( 26,11,2018). Comunicación y las Relaciones Laborales. [Archivo de video].

Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/22281

 Castro, A. de. (2014). Comunicación organizacional : técnicas y estrategias. Barranquilla

[Colombia]: Universidad del Norte. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=nlebk&AN=813082&lang=es&site=eds-live