COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Acoso Laboral - Segunda Entrega

Tutor:
Carolina Rodríguez Amaya

Programa:
Gestión de la Seguridad y la Salud Laboral

Grupo
001 A

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

Marzo 13 de 2017

JUSTIFICACIÓN

El acoso laboral (Mobbing) ha existido desde el principio de la industrialización, sin

embargo en los últimos tiempos se ha logrado intensificar esta modalidad en las
empresas.
El acoso laboral puede ser generado por jefes o compañeros de la organización, las
víctimas suelen presentar desmotivación y/o aislamiento en sus lugares de trabajo.
Este fenómeno se ha extendido por todo el mundo, generando insatisfacción laboral y
efectos negativos en los comportamientos de las víctimas. Esta situación podría
desarrollar enfermedades producto del estrés y la carga psicológica a la que se
encuentra sometida esta persona.
La ley 1010 de 2006 define que el acoso laboral se puede presentar en las siguientes
modalidades: maltrato, persecución, discriminación, entorpecimiento, inequidad y
desprotección laboral.
“Advierte el estudio que este escenario no sólo afecta la salud de la víctima, sino también
a la empresa en general, pues está comprobado que un trabajador acosado
psicológicamente reduce su rendimiento y con esto, la productividad”. Tal y como lo
mencionó en su estudio el periódico El espectador.
Y es que se hace recurrente, que las personas a veces aprendan a vivir con este asunto,
con tal de no perder su empleo, o no generar disgustos dentro de la organización. Hoy
en día, las personas saben que existen mecanismos para hacerle frente a estas
conductas. Aun así, algunas se siguen dejando manipular.
Por tal motivo hemos escogido este tema, considerando esta importante situación que
se presenta al interior de las organizaciones, este crimen silencioso que afecta no solo
al trabajador, sino también a su familia, desencadenando una serie de comportamientos
organizacionales negativos, donde también se ve afectada la producción y rendimiento
de la organización.
 ACOSO LABORAL

AMBIENTE DE TRABAJO
HOSTIL

AGRESIONES AGRESIONES AISLAMIENTO BURLAS

VERBALES FISICAS

CONSECUENCIAS

PROBLEMAS DE SALUD DEPRESION

MALESTAR ESTRÉS
PSICOLOGICO

INTENSION DE RENDIMIENTO
ABANDONO
 ACOSO LABORAL
LEY 1010 DE 2006

OBJETIVO DE LA LEY

Definir, prevenir, corregir y

sancionar las diversas formas
de agresión, maltrato,
vejámenes etc. Sobre quienes
realizan actividades en el
contexto laboral.

BIENES JURÍDICOS MODALIDADES APLICABILIDAD SUJETOS ACTIVOS SANCIONES

PROTEGIDOS
El trabajo en condiciones Maltrato laboral – Trabajadores sector La persona que se Presunción de
dignas violencia física o verbal privado y público desempeñe como terminación del contrato
gerente, director, de trabajo con justa causa
La libertad Persecución laboral – Relaciones civiles y/o supervisor o cualquier por parte del trabajo y
actos reiterados - comerciales derivadas de otra posición de dirección pago de la indemnización
La intimidad arbitrario contratos de prestación y mando en una empresa por despido cuando haya
de servicios en los que no dado lugar a la renuncia o
hay relación de jerarquía La persona que se el abandono del trabajo
La honra Discriminación laboral – o subordinación desempeñe como por parte del trabajador
trato diferente
La salud mental de los gerente, director,
trabajadores Contratación supervisor jerárquico o Multa entre 2 y 10 smmlv
Inequidad laboral –
Administrativa tenga la calidad de jefe de para la persona que lo
funciones - remuneración
La armonía entre quienes una dependencia estatal realice y para el
comparten un mismo Los trabajadores o empleador que lo tolere
Entorpecimiento laboral
ambiente laboral y en las empleados vinculados a La persona que se
– órdenes no adecuadas
empresas una relación laboral de desempeñe como
Obligaciones de pagar a
trabajo en el sector trabajador o empleado
Actos de irrespeto a la las EPS y ARL el 50% del
privado costo del tratamiento de
dignidad humana
contrario a disciplina y enfermedades
Los jefes inmediatos SUJETOS PASIVOS
subordinación laboral, profesionales,
cuando el acoso alteraciones de salud y
ocasión del trabajo, provenga de sus
riesgo laboral – seguridad demás secuelas
subalternos originadas en el acoso
social
laboral. Esta obligación
corre por cuenta del
empleador
 MARCO TEÓRICO – ACOSO LABORAL

Para poder definir el concepto de acoso laboral, es necesario buscar el origen y

antecedentes de estudio tratados por el sueco Heinz Leymman, quien en 1980 a través
de un estudio utilizó la palabra mobbing, tomado del verbo inglés Tomob, que significa
hostigamiento, acorralar en grupo, asediar.
Palabra que ha encajado perfectamente en el estudio de aquellos jefes o directrices que
atacan a una persona, sin importar sus cualidades humanas, llevando en muchas
ocasiones a una enfermedad mental del trabajador, donde en casos extremos la persona
puede adolecer de concentración, estrés general, dolores en el cuerpo, baja autoestima,
y en casos más graves hasta violencia física por parte de quien dirige o hace las partes
de jefe.
Tipos de ciencia como la etología, que estudia el comportamiento de los animales, hace
hincapié en la conducta defensiva de pequeños pájaros, los cuales al tener un enemigo
mucho más grande como un ave rapaz, mediante sus pequeños ataques en grupo,
terminan por acabar con el ave o con hacerla retirar de sus lugares habituales de
sobrevivencia.
De esta manera, el señor Heinz hace la similitud de acoso, con pequeños ataques que
empiezan a convertirse en desproporcionados, ataques sin rumbo, donde falta la razón
y la tendencia pasa a convertirse en odio por la persona, más que en una crítica
constructiva, o un llamado digno de razonar.
Algunas personas van más allá y deciden terminar con su vida, todo esto por la condición
excesiva de estrés generada por aquellas personas en su presión desmedida. De esta
manera se denota la humanidad de quién controla, de quién dirige los rumbos de una
organización o empleo.
El mismo cine ha servido de ejemplo, tal y como se vio en la película Tiempos Modernos
de Charles Chaplin de 1936, donde se ve la llegada de la nueva industria, y la poca
relevancia de los sentimientos. Donde solo importa cuántas piezas fabrican los
empleados y en cuánto tiempo, sin importar si está estresado, si tiene dolencias físicas
o por qué ha dejado de cumplir.
En esta faceta Charles Chaplin demuestra la importancia de pensar en el otro, de pensar
en el amor y las diversas posibilidades de afrontar las situaciones o problemas de manera
cómica y humilde, avanzando en el ideal de industria.
Quizá las guerras del siglo pasado y la revolución industrial llevaron a preocuparnos un
poco más por la humanidad, sin embargo, desde la declaración de los derechos humanos
en 1948, después de la segunda guerra mundial, continuaron las desproporciones
modernas, en el entendimiento patronista de rendir sí o sí, sin importar los problemas o
situaciones personales que deban afrontar las personas en su qué hacer diario.
Heinz lo sabía, que en medio de tantas turbulencias globalizadas, el mundo daría un
vuelco grande, lo cual haría que entre unos y otros, no existieran ataques directos, sino
más bien, ataques que irían desde una provocación intensa, hasta una fuerza bruta,
despojada de toda razón, donde falte quizás el respeto y el deber ser de una buena
conducta humana entre empleado y empleador.
En lo que si razona el teórico sueco fuertemente, es en no caer en la confusión del acoso
laboral con el Bornout y estrés. Entendiéndose la terminología Bornout, como: “El
quemado”. El cual es un estado de desgaste actitudinal por la reiteración de labores, o
características que conlleven emociones múltiples, tal y como les sucede a muchos
maestros o enfermeras.
El mobbing tiene mucha similitud, a lo que se conoce como bullying escolar, el cual es
muy conocido en la sociedad colombiana por ser ataques sutiles difíciles de detectar,
donde la idea es no dejar huella de dicho acoso, donde al final no pueda demostrarse el
daño realizado a la “Victima” en cuestión, mientras que los profesores y directivas
desconozcan este tipo de abuso por parte de quienes quieren mostrar una relación
normal con quien ofenden.
Todo este tema se demuestra en una forma intangible de acción psicológica, donde es
muy difícil demostrar hasta qué punto una persona puede cansarse de dichas acciones.
Donde es muy difícil demostrar el abuso por la inteligencia sutil que debe tener todo
agresor.
La táctica más común es la provocación continua, logrando a fin de cuentas que las
personas exploten tarde o temprano con una mala palabra, o un mal acto físico. Para
que el provocador termine quedando bien ante los demás.
Lo que podía venir más adelante es una enfermedad por el mobbing, donde pocas
empresas se dignarán a aceptarlas. Y es que todo acoso debe ser comprobado por más
personas, para poder ser entendido y verificado.
Por este tipo de acciones sufren las familias, amigos, compañeros sentimentales, y más
personas que empiezan a notar el cambio en sus parejas o familiares por el estrés que
maneja la persona.
El profesor Iñaki Piñuel considera lo siguiente:
El mobbing se da por:
 Colocar tareas que no se cumplan fácilmente en los tiempos estipulados.
 Insultar y gritar a una persona a solas o delante de compañeros.
 Cambiar las responsabilidades del trabajador.
 Amenazar continuamente a la víctima.
 Darle mucho trabajo y presión a la víctima.
 Ignorar al empleado, excluirle, tratarlo diferente y bajarle el sueldo.
 Hablar mal de la persona, dañando su reputación o imagen de trabajador.
 No valorar su trabajo y verificar su labor con aprecio.
 Aislarlo de seminarios y estudios que magnifiquen la labor a través del estudio.
 Discutir las ideas del trabajador, haciéndole sentir in-aportante a la misma.
 Reducir al empleado y seguirlo a los lugares que se dirige.
 Impedir que tome decisiones por sí mismo.
 Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los demás
trabajadores, caricaturizándolo o parodiándolo.
 Revisar sus documentos personales.
 Robarle elementos importantes para su trabajo.
 Ir en contra de su ideología o religión.
 Lograr que varios compañeros se comporten mal contra el empleado.
 Atentar contra la comodidad del trabajador en su sitio laboral.
 Colocar tareas humillantes y desagradables al empleado.

De esta manera, el trabajador siempre será el centro de labores, quien ejecuta, quien
tiene la iniciativa para lograr ejercer su cargo. Pero también debe quedar claro que es
una persona, que siente, que entrega sus labores y detrás de quien ejecuta dichas
acciones, siempre hay un ser que está en evolución.
En Colombia es sancionable este tipo de conductas, por ello mediante la ley 1010 de
2006, se adoptan medidas para el trato debido en dicho país.
En la República de Colombia se expidió la ley 1010 de 2006 por medio de la cual se
adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros
hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.
 DISEÑO – MÉTODO

El presente trabajo es una investigación de tipo documental, con estudios descriptivos,

donde hemos buscado y analizado un conjunto de documentos basados en el acoso
laboral, apoyándonos también en las lecturas del módulo de comportamiento
organizacional, para lograr entender de una mejor manera la importancia del fenómeno
que se presenta día a día en la mayoría de organizaciones, para de esta manera tener
bases y fundamentos para sustentar este proyecto sobre el acoso laboral.
Buscamos hacer énfasis en los daños que puede causar en el individuo el acoso laboral,
donde se pueden presentar efectos como destrucción de identidad y cambio negativos
en la personalidad de las personas víctimas de este delito.
También nos apoyamos en la legislación vigente, la ley 1010 de 2006, por medio de la
cual se adoptan medidas para prevenir, corregir, y sancionar el acoso laboral y otros
hostigamientos en el marco de las relaciones del trabajo.
Según la ley 1010 de 2006 el acoso laboral puede presentarse bajo las siguientes
modalidades:
 Maltrato laboral
 Persecución laboral
 Discriminación laboral
 Entorpecimiento laboral
 Inequidad laboral
 Desprotección laboral

En relación con lo anterior es importante resaltar que el capital humano es el recurso

más importante dentro de la organización, por tal motivo se le debe brindar condiciones
de trabajo digno, promoviendo actividades de promoción y prevención, que velen por la
salud integral, seguridad y salud en el trabajo del empleado.
 OBJETIVO GENERAL

Identificar el acoso laboral como uno de los fenómenos más importantes que se
presenta en todo tipo de organizaciones.

Objetivos específicos:
 Conocer los tipos de modalidades del acoso laboral – mobbing según la ley 1010 de
2006
 Identificar los efectos que puede producir el acoso laboral en una persona victima
de esta modalidad.
 Proponer soluciones y resaltar los efectos positivos de una organización que genere
espacios de trabajo saludable y seguro.
 ALCANCE

Todas las empresas deberán contar con un reglamento de trabajo donde se estipulen
mecanismos para prevenir las conductas de abuso y acoso laboral, estableciendo
procedimientos internos donde se pueda manejar de manera conciliatoria los casos
presentados en dicha organización, en trabajo conjunto con el comité de convivencia
laboral y de esta manera, disminuir la posibilidad de que se presenten estos casos en los
lugares de trabajo, proporcionándole al empleado un ambiente de trabajo positivo.

ASPECTOS ÉTICOS

Este trabajo pretende mostrar la problemática que se viene presentado desde hace
tiempo en las organizaciones -el acoso laboral-, un fenómeno que ha tomado fuerza a
pesar de los avances que se han presentado en temas de legislación y de Seguridad y
Salud en el trabajo.
Es importante que toda persona conozca los deberes y derechos que tiene como
empleado cuando ingresa a una organización, donde deben garantizar su bienestar,
seguridad, salud física y mental.
Se busca comprender la importancia de tener relaciones saludables en el lugar de
trabajo, con compañeros y superiores, de esta manera los individuos serán personas
más sanas y felices, por lo cual tendrán un mejor rendimiento y esto generará más
productividad para la organización.
Bibliografía:

 ¿Cómo saber cuándo es acoso laboral?/Redacción economía/28 de enero 2016

http://www.elespectador.com/noticias/salud/saber-cuando-acoso-laboral-articulo-
613311

 El acoso laboral en Colombia: conceptualización, caracterización y regulación/Edgar

Enrique Martínez Cárdenas/Juan Manuel Ramírez Mora
http://islssl.org/wp-content/uploads/2013/01/Colombia-CordenasandMora.pdf

 Ley 1010 de 2006/congreso de Colombia

http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1010_2006.html

 Psicothema 2007. Vol, 19, n°1 pp. 88- 94. Gabriela Topa Cantisano, Marco Depolo.
Universidad nacional de educación a distancia Y J. Francisco Morales Domínguez.
Universita degli studi di bologna (Italia). Referido de
http://www.unioviedo.es/reunido/index.php/PST/article/view/8601/8465

 Acoso laboral, 6 mar 2017

https://es.wikipedia.org/wiki/Acoso_laboral

 ¿Cómo saber cuándo es acoso laboral? 28 enero 2016, Redacción Economía

http://www.elespectador.com/noticias/salud/saber-cuando-acoso-laboral-articulo-
613311

 Tesis sobre el acoso laboral, mayo de 2015

http://ridum.umanizales.edu.co:8080/xmlui/bitstream/handle/6789/2245/tesis%20aco
so%20laboral.pdf?sequence=2

 Acoso laboral en Colombia, 2014

http://bdigital.ces.edu.co:8080/repositorio/bitstream/10946/3641/1/Acoso_laboral_Co
lombia.pdf

 Identificación del mobbing o acoso laboral en una empresa, diciembre de 2006

http://www.institutoerudite.org/contenido/uploads/2016/06/institutoerudite_identificaci
on_del_mobbing_o_acoso_laboral_en_una_empresa.pdf