ENCUESTA PARA LOS PASAJEROS DE TRANSPORTE ATACO 3.

¿Cómo calificas la limpieza y las condiciones generales de las unidades de

transporte Ataco?
Su opinión es valiosa para ayudarnos a conocer sus necesidades y preferencias en
relación al servicio que brinda transporte ATACO para iniciar un nuevo modelo de A. Pésimo( ) B. Malo( ) C. Regular( ) D. Bueno( ) E. Excelente( )
autoservicio de atención al cliente, por favor tómese unos minutos para completar
la siguiente información. 4. ¿En qué aspectos te gustaría que mejorara transporte Ataco?

Fecha: _________ Hora: ___ A. Limpieza( ) B. Amabilidad( ) C. Estado de unidades( )

Lugar de la encuesta: ____________________ 5. ¿Te gustaría usar tarjetas de prepago para transporte Ataco?

I. INFORMACION GENERAL DEL INFORMANTE A.SI( ) B.NO( )

Sexo: 6. De acuerdo al servicio que obtienes, lo que pagas te parece:

A. Masculino ( ) B. Femenino ( ) A. Barato( ) B. Lo justo( ) C. Caro( )

Edad: 7.que opinas de las aplicaciones de teléfono que están cambiando la manera de
darle servicio a la gente?
A. 18 a 29( ) B. 30 a 39( ) C. 40 a 49( ) D. 50 a 59( ) E. 60 a +( )
Rpta:______________________________________________________________
Grado de instrucción:
8.¿Estaria dispuesto a concurrir a transporte ATACO para brindar ventas de
1. Primaria( ) 2. Secundaria( ) 3. Sup. Tecnica( ) 4. Sup. Universitaria( ) pasajes?

¿Cuál es su Actividad económica? A. SI( ) B. NO( )

1. Comercio( ) 2. Transporte( ) 3. Empleado( ) 4. Otra( ) 9. ¿Cuánto pagaría usted por un servicio de mejora de ventas de pasajes en
II. INFORMACION ESPECIFICA Ataco?

1.-¿Consume usted Transporte ATACO? S/. _______________

SI( ) NO( ) 10. ¿Qué opinión tiene respecto a la ubicación de transporte Ataco en la terminal
los andes?
2. ¿Con que frecuencia usas transporte Ataco?
A. Accesible( ) B. Poco Accesible( ) C. No conocen( )
A.1 vez por semana( ) B.3 veces por semana( ) C.1 vez al mes( ) D. Todos los
días( ). 11. ¿Qué es lo que usted aprecia de transporte Ataco?

A. El ambiente( ) B. La atención( ) C. La comodidad( )