¿Qué Es Proceso Administrativo - GestioPolis

24/4/2019 ¿Qué es proceso administrativo?
- GestioPolis
¿Qué es proceso administrativo?
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 Administración (https://www.gestiopolis.com/tema/administracion/)  13.03.2003  5 minutos de lectura
Proceso administrativo es el ujo continuo e interrelacionado de las actividades de

planeación, organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo
común: aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro tipo,
con los que cuenta la organización para hacerla efectiva, para sus stakeholders
(/stakeholders/) y la sociedad.
Concepto
¿Qué es proceso administrativo?

El proceso administrativo es el proceso que divide y organiza las actividades llevadas a …
https://www.gestiopolis.com/que-es-proceso-administrativo/ 1/17
24/4/2019 ¿Qué es proceso administrativo? - GestioPolis
En primer lugar cabe preguntar ¿qué es proceso?
Proceso: Conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operación

arti cial. (Diccionario de la Real Academia Española)
Y ¿qué se entiende por administración?
Administración: Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales

por medio de una estructura y a través de un esfuerzo humano coordinado. (Fernández,
p.3)
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Entendido esto, se tiene entonces que:
El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el

logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los
administradores o gerentes de una organización realizan debidamente su trabajo a 
través de una e ciente y e caz gestión, es mucho más probable que la organización
alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir que el desempeño de los gerentes o
administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que éstos cumplan con el
proceso administrativo. (Hurtado, p.47)
La siguiente gura resume de forma básica lo que es el proceso administrativo, nótese la

interrelación y la continuidad de las actividades:
El proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control
Origen
El paradigma del proceso administrativo y de las áreas funcionales fue desarrollado por
Henri Fayol (/las-bases-de-la-administracion-segun-henri-fayol/) (1916). Aunque
todavía se discuta si la administración es una ciencia o, por el contrario, es arte, desde 
una perspectiva funcionalista se a rma que la función básica de la administración, como
práctica, es la de seleccionar objetivos apropiados y dirigir a la organización hacia su
logro. Lo anterior implica de nir la administración como un proceso que, como tal,
requiere de la ejecución de una serie de funciones. Fayol describió las actividades

administrativas como compuestas por las funciones de planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar. (Zapata y otros, p.64)
Fases
Se plantean dos fases en el proceso administrativo (/fases-del-proceso-

administrativo/), una mecánica y otra dinámica.
En la primera, fase mecánica, se busca establecer qué hacer y se prepara la estructura

necesaria para hacerlo, comprende las actividades de planeación y organización.
La segunda, fase dinámica, se re ere a cómo se maneja ese organismo social que se ha
estructurado y comprende las actividades de dirección y control.
Actividades que lo componen
Como ya se ha mencionado, el proceso administrativo consiste de 4 etapas o funciones

básicas: planeación, organización, dirección y control (/proceso-administrativo-
planeacion-organizacion-direccion-y-control/). A continuación una breve introducción
a cada una.
1. Planeación
Consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que se va a
tomar para alcanzar los objetivos de la manera más e ciente. ¿Qué se desea conseguir
(objetivos)? ¿Qué se va a hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a hacer? ¿Cómo lo
va a hacer (recursos)? La planeación trata de crear un futuro deseado
(https://www.gestiopolis.com/planeacion-empresarial-principios-proposito-
importancia-y-errores-a-evitar/).
Robbins y De Cenzo (p.6) a rman que plani car abarca la de nición de las metas de la
organización, el establecimiento de una estrategia general para alcanzar esas metas y el
desarrollo de una jerarquía minuciosa de los planes para integrar y coordinar las 
actividades. Establecer metas sirve para no perder de vista el trabajo que se hará y para
que los miembros de la organización jen su atención en las cosas más importantes.
2. Organización
La organización es un sistema (/organizacion-y-coordinacion-en-la-administracion/)

que permite una utilización equilibrada de los recursos cuyo n es establecer una
relación entre el trabajo y el personal que lo debe ejecutar. Es un proceso en donde se
determina qué es lo que debe hacerse para lograr una nalidad establecida o planeada,
dividiendo y coordinando las actividades y suministrando los recursos.
Robbins (p.9) explica que organizar es disponer el trabajo para conseguir las metas de la
organización. Organizar incluye determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace,
cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.
3. Dirección
La dirección es (/la-direccion-dentro-la-administracion-de-empresas/) la función que

trata, a través de la in uencia interpersonal, de lograr que todos los involucrados en la
organización contribuyan al logro de sus objetivos. Se ejerce a través de tres
subfunciones: el liderazgo, la motivación y la comunicación.
Finch, Freeman y Gilbert (p.13) dicen que la dirección es el proceso para dirigir e in uir en
las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a
una tarea. La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de
las personas que trabajan con ellos.
4. Control
El control es (/el-control-dentro-del-proceso-administrativo/) la función que efectúa

la medición de los resultados obtenidos comparándolos con los esperados (planeados)
con el n de buscar la mejora continua.
Alegre, Berné y Galve (p.42) sostienen que el control es la actividad de seguimiento

encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse respecto a los objetivos. El
control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparación regular y
sistemática de las previsiones y las consiguientes realizaciones y la valoración de las 
desviaciones habidas respecto de los objetivos. El control, pues, contrasta lo planeado y
lo conseguido para desencadenar las acciones correctores, que mantengan el sistema
regulado, es decir, orientado a sus objetivos.
Existen algunas otras actividades o funciones que han sido adicionadas por diversos
autores, entre ellas se tienen:
5. Integración
Integrar, con qué y quiénes se va a hacer, consiste en seleccionar y obtener los recursos
nancieros, materiales, técnicos y humanos considerados como necesarios para el
adecuado funcionamiento de un organismo social., la integración agrupa la
comunicación y la reunión armónica de los elementos humanos y materiales, selección
entrenamiento y compensación del personal.
6. Previsión
Prever, qué se puede hacer, consiste en el diagnóstico de la información y los datos

disponibles, de tal manera que se haga posible la anticipación o construcción del
contexto en el que la organización se encontrará.
A través del siguiente video tutorial aprenderás más sobre qué es el proceso
administrativo, cuáles son sus fases y cuáles sus etapas: planeación, organización,
dirección y control. (5 videos, 28 minutos, Educatina)
Proceso Administrativo (Fases y Etapas) - Admini…

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Bibliografía
Alegre, Luis; Berné Manero, Carmen; Galve Górriz, Carmen. Fundamentos de

economía de la empresa: perspectiva funcional, Editorial Ariel, 2000.
Diccionario de la Real Academia Española
Fernández Arena, José Antonio. El Proceso administrativo, Editorial DIANA,

1991
Finch Stoner, James Arthur; Freeman, R. Edward y Gilbert, Daniel R.

Administración, Pearson Educación, 1996.
Hurtado, Darío. Principios de Administración, ITM, 2008, p.47
Robbins, Stephen P. Administración, Pearson Educación, 2005.
Robbins, Stephen P. y De Cenzo, David A. Fundamentos de administración:

conceptos esenciales y aplicaciones, Pearson Educación, 2009.
Zapata Domínguez, Alvaro; Murillo Vargas, Guillermo y Martínez Crespo, Jenny.

Organización y Management, Universidad del Valle, 2006, p.64
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