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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
LAS PYMES EXISTENTES EN LA CIUDAD SON EN LA ACTUALIDAD COMPETITIVAS DE ACUERDO AL TIEMPO DE CONSTITUCION QUE TIENEN Y SE ENCUENTRAN COMPLETAMENTE
CONSOLIDADAS PARA PODER OFRECER PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD AL CONSUMIDOR O USUARIO IBAGUEREÑO Y/O FORANEO?
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
INSTALEN EN LA CIUDAD PUEDAN APROVECHAR ESTOS NIVELES DE DEMANDA INSATISFECHA PARA PODER ATRAER A LOS CLIENTES DE EMPRESAS YA ESTABLECIDAS PERO QUE NO
SE ENCUENTRAN ADECUADAMENTE CONSOLIDADAS Y GENERAN BRECHAS EN EL MERCADO DE PRODCUTOS Y SERVICIOS QUE SON APROVECHADAS CONSTANTEMENTE POR ESTOS
NUEVOS COMPETIDORES.
2.3 Objetivo general
DESARROLLAR EL DIAGNOSTICO ESTRATEGICO Y ASESORIA PARA LA CONSOLIDACIÓN DE 5 PYMES EN LA CIUDAD DE IBAGUE CON TIEMPO DE CONSTITUCION NO MAYOR A 2 AÑOS.
1. DESARROLLAR Y PROPONER A LOS DIRECTIVOS DE LAS ORGANZIACIONES SELECCIONADAS ESTRATEGIAS DE INTERVENCION PARA MEJORAR LOS PUNTOS DEBILES DE LA
ORGANIZACIÓN Y APROVECHAMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES DEL ENTORNO.
2. PROPONER A LOS DIRECTIVOS DE LAS ORGANZIACIONES SELECCIONADAS ESTRATEGIAS DE INTERVENCION PARA MEJORAR LOS PUNTOS DEBILES DE LA ORGANIZACIÓN Y
APROVECHAMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES DEL ENTORNO.
3. IMPLEMENTAR LAS ESTRATEGIAS PROPUESTAS Y REALIZAR LOS SEGUIMIENTOS RESPECTIVOS POR PARTE DE LOS APRENDICES.
4. EVALUAR LAS ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS Y PROPONER LOS PLANES DE MEJORAMIENTO RESPECTIVOS FRUTO DE LAS REALIMENTACIONES HECHAS A LOS PROCESOS
2.5 Alcance
PROPIETARIOS DE LAS UNIDADES O EMPRESAS; SECTORES PRODUCTIVOS DE LA CIUDAD; APRENDICES; SENA; ENTIDADES TERRITORIALES
2.5.1 Beneficiarios del proyecto
DE IBAGUE.
2.5.2 Impacto
MEJORAR EL NIVEL DE SERVICIO OFRECIDO POR LA PYMES INTERVENIDAS BRINDANDO UN MAYOR GRADO DE SATISFACCION A LOS
Social:
POTENCIALES CLIENTES, USUARIOS Y EL ENTORNO COMERCIAL.
Económico: CONTRIBUIR A ELEVAR LOS INGRESOS Y UTILIDADES DE LAS PYMES OBJETO DE LA INTERVENCIÓN.
ENFATIZAR EN EL CUIDADO Y MANEJO DEL MEDIO AMBIENTE QUE PERMITA ESTABLECER NIVELES DE IMPACTO MINIMOS POR PARTE DE LA
Ambiental:
PYMES Y QUE AYUDEN A LA CONSERVACIÓN Y/O RENOVACIÓN DE LOS RECURSOS NATURALES EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE.
CONCIENTIZAR EN EL USO ADECUADO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN PARA HACER LOS PROCESOS
Tecnológico:
INTERNOS MUCHO MAS EFICIENTES Y EFICACES.
2.5.3 Restricciones o riesgos asociados y alternativas de solución
1. POCA COLABORACIÓN O APOYO POR PARTE DE LOS EMPRESARIOS PARA PERMITIR LA INTERVENCION DE LOS APRENDICES EN LA PYMES.
2. NO HAY EVIDENCIAS DE PROCESOS SIMILARES EXITOSOS SIMILARES O QUE SE HAYAN DPOOCUEMNTADO CON ANTERIORIDAD.
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? SI
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS
277672 - COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN
ENCAMINADAS AL POSICIONAMIENTO 240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
IMPLEMENTACION AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y
DE LA PYME Y MEJORA DE LA FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
SENCILLOS EN INGLÉS TÉCNICO
COMPETITIVIDAD
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS 210601002 - ORGANIZAR EVENTOS QUE
277674 - DIVULGAR EL EVENTO TENIENDO EN
ENCAMINADAS AL POSICIONAMIENTO PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES,
IMPLEMENTACION CUENTA EL MEDIO, EL PROTOCOLO Y LAS
DE LA PYME Y MEJORA DE LA TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA
NORMAS DE LA ORGANIZACIÓN.
COMPETITIVIDAD EMPRESA.
277708 - REALIZAR ACTIVIDADES
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS 210601003 - INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE
ADMINISTRATIVAS, TENDIENTES AL
ENCAMINADAS AL POSICIONAMIENTO LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
IMPLEMENTACION DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE LA
DE LA PYME Y MEJORA DE LA ORGANIZACIONAL QUE SE DERIVEN DE LA
UNIDAD, APLICANDO LOS ESTÁNDARES DE
COMPETITIVIDAD FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
CALIDAD Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
277641 - GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN
SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA
240201500 - PROMOVER LA INTERACCION IDONEA
IMPLANTACION DE PROGRAMAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
IMPLEMENTACION BIENESTAR Y ATENCION PARA LOS ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO DE SU
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA
SOCIAL.
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU
DESEMPEÑO LABORAL.
277650 - IMPLEMENTAR LAS PROPUESTAS DE
MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES
210601009 - GENERAR PROPUESTAS DE
IMPLANTACION DE PROGRAMAS DE INTERPERSONALES Y LABORALES DE ACUERDO
MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE ORGANIZACIONAL
IMPLEMENTACION BIENESTAR Y ATENCION PARA LOS CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y
DE ACUERDO CON LA FUNCIÓN DE LA UNIDAD
CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS PREVER LOS RECURSOS PARA EL PLAN
ADMINISTRATIVA.
TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN.
277659 - UTILIZAR LOS APLICATIVOS
(SOFTWARE-HARDWARE) Y SUS
IMPLANTACION DE PROGRAMAS DE 210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS
CARACTERÍSTICAS, EN LA SATISFACCIÓN DE
IMPLEMENTACION BIENESTAR Y ATENCION PARA LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO
LOS CLIENTES, EL MEJORAMIENTO CONTINUO,
CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN.
277660 - OPERAR LOS RECURSOS TÉCNICOS Y
TECNOLÓGICOS DISPONIBLES PARA LA
IMPLANTACION DE PROGRAMAS DE 210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE DE ACUERDO
IMPLEMENTACION BIENESTAR Y ATENCION PARA LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO
CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN, LAS
CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
NORMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD, DE
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.
277662 - PROPORCIONAR DILIGENTEMENTE
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE, CARA A
IMPLANTACION DE PROGRAMAS DE 210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS
CARA EN INGLÉS Y EN ESPAÑOL, APLICANDO
IMPLEMENTACION BIENESTAR Y ATENCION PARA LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO
ACTITUDES Y VALORES; EL PROTOCOLO, LA
CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
ETIQUETA Y LAS POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN, DE ACUERDO CON LOS
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
DIAGNÓSTICO. ADMINISTRATIVA.
277656 - ACTUALIZAR LA CODIFICACIÓN DE LOS
DESARROLLAR INSTRUMENTOS PARA 210101023 - CONTROLAR LOS INVENTARIOS
OBJETOS EN EL SISTEMA DE ACUERDO CON LA
PLANEACION APLICAR ACCIONES DE MEJORA A LAS SEGÚN INDICADORES DE ROTACIÓN Y MÉTODOS
NORMATIVIDAD VIGENTE, LAS PRÁCTICAS Y
AREAS FUNCIONALES DE LA PYME DE MANEJO.
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
277683 - FORMULAR EL PROYECTO 210601014 - PROPONER ALTERNATIVAS DE
DESARROLLAR INSTRUMENTOS PARA PRODUCTIVO Y/O PLAN DE NEGOCIOS SOLUCIÓN QUE CONTRIBUYAN AL LOGRO DE LOS
PLANEACION APLICAR ACCIONES DE MEJORA A LAS TENIENDO EN CUENTA LA METODOLOGÍA OBJETIVOS DE ACUERDO CON EL NIVEL DE
AREAS FUNCIONALES DE LA PYME ADOPTADA, LAS NORMAS Y LA LEGISLACIÓN IMPORTANCIA Y RESPONSABILIDAD DE LAS
VIGENTE, PARA LA ORGANIZACIÓN, Y EL FUNCIONES ASIGNADAS POR LA ORGANIZACIÓN.
277661 - IDENTIFICAR SOLUCIONES DE
ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y
210601010 - FACILITAR EL SERVICIO A LOS
FORMULACION DE ESTRATEGIAS PARA EXTERNO, MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE
PLANEACION CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO
LAS PYME LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE, TENIENDO EN
CON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
CUENTA LOS REQUERIMIENTOS DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA Y LA ORGANIZACIÓN
277673 - ORGANIZAR EVENTOS DE MANERA
RESPONSABLE, TENIENDO EN CUENTA LA
210601002 - ORGANIZAR EVENTOS QUE
CONFORMACIÓN DE COMITÉS, LA
FORMULACION DE ESTRATEGIAS PARA PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES,
PLANEACION COORDINACIÓN DE LAS RESPONSABILIDADES
LAS PYME TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA
DE LOS DIFERENTES COMITÉS, DE ACUERDO
EMPRESA.
CON EL TIPO DE EVENTO Y LAS POLÍTICAS
INSTITUCIONALES.
277675 - IDENTIFICAR LAS NO CONFORMIDADES 210601002 - ORGANIZAR EVENTOS QUE
FORMULACION DE ESTRATEGIAS PARA EN ORGANIZACIÓN DEL EVENTO DE ACUERDO PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES,
PLANEACION
LAS PYME CON EL PROPÓSITO, OBJETIVO Y PLAN, PARA TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA
PROPONER SOLUCIONES EMPRESA.
277695 - IDENTIFICAR SEGMENTOS DE 260101001 - PROYECTAR EL MERCADO DE
FORMULACION DE ESTRATEGIAS PARA MERCADO DE ACUERDO CON TIPOS DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O
PLANEACION
LAS PYME PRODUCTO Y POBLACIÓN ESTABLECIDOS EN EL SERVICIO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS
PLAN DE SEGMENTACIÓN. CONSUMIDORES Y USUARIOS
277709 - PROPONER PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO EN LA UNIDAD 210601003 - INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE
FORMULACION DE ESTRATEGIAS PARA ADMINISTRATIVA, QUE PERMITAN EL LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
PLANEACION
LAS PYME DESARROLLO DE LAS PERSONAS Y LA ORGANIZACIONAL QUE SE DERIVEN DE LA
ORGANIZACIÓN, TENIENDO EN CUENTA LAS FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
POLÍTICAS Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
3.5 Organización del proyecto
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
COORDINAR EL TALENTO
1 Portátiles 15 $ 184.000 $ 2.760.000
HUMANO ENCARGADO DE
APOYAR LAS AREAS
ESTRATEGICAS DE LA PYME
COORDINAR EL TALENTO
1 Tablero y Televisor 2 $ 2.500.000 $ 5.000.000
HUMANO ENCARGADO DE
APOYAR LAS AREAS
ESTRATEGICAS DE LA PYME
COORDINAR EL TALENTO MARCADORES
1 10 $ 7.000 $ 70.000
HUMANO ENCARGADO DE BORRABLES Y
APOYAR LAS AREAS PERMANENTES;
ESTRATEGICAS DE LA PYME PAPEL KRAFT; RESMA
DE PAPEL;
BOLIGRAFOS; CD; USB
COORDINAR EL TALENTO Instructor de gestión
1 2 $ 3.000.000 $ 6.000.000
HUMANO ENCARGADO DE empresarial y
APOYAR LAS AREAS contabilidad
ESTRATEGICAS DE LA PYME
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
DESARROLLAR
1 Portátiles 15 $ 184.000 $ 2.760.000
INSTRUMENTOS PARA
APLICAR ACCIONES DE
MEJORA A LAS AREAS
FUNCIONALES DE LA PYME
DESARROLLAR
1 Tablero y Televisor 2 $ 2.500.000 $ 5.000.000
INSTRUMENTOS PARA
APLICAR ACCIONES DE
MEJORA A LAS AREAS
FUNCIONALES DE LA PYME
DESARROLLAR MARCADORES
1 15 $ 7.000 $ 105.000
INSTRUMENTOS PARA BORRABLES Y
APLICAR ACCIONES DE PERMANENTES;
MEJORA A LAS AREAS PAPEL KRAFT; RESMA
FUNCIONALES DE LA PYME DE PAPEL;
BOLIGRAFOS; CD; USB
DESARROLLAR
1 Instructores varios 2 $ 3.000.000 $ 6.000.000
INSTRUMENTOS PARA
APLICAR ACCIONES DE
MEJORA A LAS AREAS
FUNCIONALES DE LA PYME
DESARROLLO DE
1.5 Portátiles 15 $ 184.000 $ 2.760.000
ESTRATEGIAS
ENCAMINADAS AL
POSICIONAMIENTO DE LA
PYME Y MEJORA DE LA
DESARROLLO DE
1.5 Tablero y Televisor 2 $ 2.500.000 $ 5.000.000
ESTRATEGIAS
ENCAMINADAS AL
POSICIONAMIENTO DE LA
PYME Y MEJORA DE LA
DESARROLLO DE MARCADORES
1.5 15 $ 7.000 $ 105.000
ESTRATEGIAS BORRABLES Y
ENCAMINADAS AL PERMANENTES;
POSICIONAMIENTO DE LA PAPEL KRAFT; RESMA
PYME Y MEJORA DE LA DE PAPEL;
BOLIGRAFOS; CD; USB
DESARROLLO DE $ 12.000.000
1.5 Instructores varios 4 $ 3.000.000
ESTRATEGIAS
ENCAMINADAS AL
POSICIONAMIENTO DE LA
PYME Y MEJORA DE LA
FORMULACION DE
1.5 Portátiles 15 $ 184.000 $ 2.760.000
ESTRATEGIAS PARA LAS
PYME
FORMULACION DE
1.5 Tablero y Televisor 2 $ 2.500.000 $ 5.000.000
ESTRATEGIAS PARA LAS
PYME
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
FORMULACION DE MARCADORES
1.5 15 $ 7.000 $ 105.000
ESTRATEGIAS PARA LAS BORRABLES Y
PYME PERMANENTES;
PAPEL KRAFT; RESMA
DE PAPEL;
BOLIGRAFOS; CD; USB
FORMULACION DE Instructor de gestión
1.5 2 $ 3.000.000 $ 6.000.000
ESTRATEGIAS PARA LAS empresarial y mercadeo
PYME
IDENTIFICACION DE
1 Portátiles 15 $ 184.000 $ 2.760.000
ESTRATEGIAS
IMPLEMENTADAS
ACTUALMENTE POR LAS
PYME
IDENTIFICACION DE MARCADORES
1 10 $ 7.000 $ 70.000
ESTRATEGIAS BORRABLES Y
IMPLEMENTADAS PERMANENTES;
ACTUALMENTE POR LAS PAPEL KRAFT; RESMA
PYME DE PAPEL;
BOLIGRAFOS; CD; USB
IDENTIFICACION DE Instructor de gestión
1 2 $ 3.000.000 $ 6.000.000
ESTRATEGIAS empresarial y salud
IMPLEMENTADAS ocupacional
ACTUALMENTE POR LAS
PYME
IMPLANTACION DE
1.5 Portátiles 15 $ 184.000 $ 2.760.000
PROGRAMAS DE BIENESTAR
Y ATENCION PARA LOS
CLIENTES INTERNOS Y
EXTERNOS
IMPLANTACION DE
1.5 Tablero y Televisor 2 $ 2.500.000 $ 5.000.000
PROGRAMAS DE BIENESTAR
Y ATENCION PARA LOS
CLIENTES INTERNOS Y
EXTERNOS
IMPLANTACION DE MARCADORES
1.5 15 $ 7.000 $ 105.000
PROGRAMAS DE BIENESTAR BORRABLES Y
Y ATENCION PARA LOS PERMANENTES;
CLIENTES INTERNOS Y PAPEL KRAFT; RESMA
EXTERNOS DE PAPEL;
BOLIGRAFOS; CD; USB
IMPLANTACION DE $ 12.000.000
1.5 Instructores varios 4 $ 3.000.000
PROGRAMAS DE BIENESTAR
Y ATENCION PARA LOS
CLIENTES INTERNOS Y
EXTERNOS
MARCADORES
INDUCCION 0.25 15 $ 7.000 $ 105.000
BORRABLES Y
PERMANENTES;
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
KRAFT; RESMA DE
PAPEL; BOLIGRAFOS;
CD; USB
Instructores y
INDUCCION 0.25 4 $ 500.000 $ 2.000.000
funcionarios de las
dependenciass de
Bienestar,
Emprendimiento,
Empleo, Investigación
PRESENTACION DE
1 Portátiles 15 $ 184.000 $ 2.760.000
INFORMES A LAS
DIRECTIVAS DE LAS
ORGANIZACIONES SOBRE
EL SEGUIMIENTO A LAS
PRESENTACION DE
1 Tablero y Televisor 2 $ 2.500.000 $ 5.000.000
INFORMES A LAS
DIRECTIVAS DE LAS
ORGANIZACIONES SOBRE
EL SEGUIMIENTO A LAS
PRESENTACION DE MARCADORES
1 5 $ 7.000 $ 35.000
INFORMES A LAS BORRABLES Y
DIRECTIVAS DE LAS PERMANENTES;
ORGANIZACIONES SOBRE PAPEL KRAFT; RESMA
EL SEGUIMIENTO A LAS DE PAPEL;
BOLIGRAFOS; CD; USB
PRESENTACION DE
1 Instructores varios 3 $ 3.000.000 $ 9.000.000
INFORMES A LAS
DIRECTIVAS DE LAS
ORGANIZACIONES SOBRE
EL SEGUIMIENTO A LAS
PUESTA EN MARCHA DE LOS
1.5 Portátiles 15 $ 184.000 $ 2.760.000
PROCESOS DE
SENSIBILIZACION EN CADA
UNA DE LAS AREAS DE LAS
PYME
PUESTA EN MARCHA DE LOS
1.5 Tablero y Televisor 2 $ 2.500.000 $ 5.000.000
PROCESOS DE
SENSIBILIZACION EN CADA
UNA DE LAS AREAS DE LAS
PYME
PUESTA EN MARCHA DE LOS MARCADORES
1.5 20 $ 7.000 $ 140.000
PROCESOS DE BORRABLES Y
SENSIBILIZACION EN CADA PERMANENTES;
UNA DE LAS AREAS DE LAS PAPEL KRAFT; RESMA
PYME DE PAPEL;
BOLIGRAFOS; CD; USB
PUESTA EN MARCHA DE LOS
1.5 Instructores varios 3 $ 3.000.000 $ 9.000.000
PROCESOS DE
SENSIBILIZACION EN CADA
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Total: $ 5.000.000
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Total: $ 2.760.000
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Total: $ 50.000.000
4. Rubros presupuestales
Recurso Cantidad Valor Unitario Valor Total Rubro presupuestal por el que se financiará el proyecto
Total: $ 60.701.000
JHONATHAN EDUARD BERNAL EQUIPO DESARROLLO CURRICULAR CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS REGIONAL TOLIMA
CARLOS ARTURO CARDENAS GESTIÓN EMPRESARIAL CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS REGIONAL TOLIMA
Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO