TRABAJO COLABORATIVO 2

STUBER CABARCAS HERNANDEZ

CODIGO: 1102822536

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA “UNAD”

ANALISIS DE SISTEMAS

19 DE ABRIL DE 2011

SINCELEJO-SUCRE
A. El analista de Sistemas

1. ¿Qué papel van a cumplir Ustedes en este proceso?

Vamos a cumplir el papel de analistas de sistemas y Como el analista de

sistemas generalmente valora la información que se le presente ante un
problema o ante un negocio lo primero que hace es examinar la entrada, el
procesamiento de datos y la salida de información con el propósito de mejorar
los procesos.

Desde este punto de vista nosotros como analista de sistemas debemos ante
todo recopilar la información que los empleados del hotel nos suministraran y
con la verificación darse cuenta si esa información es correcta o hay
alteraciones en esta ya que lo primordial de este hotel y este análisis son las
reservaciones de los huéspedes que son los que mueven financieramente este
hotel.

Por lo tanto nosotros como analistas de sistemas debemos recopilar toda la

información necesaria con el fin de mantener una base de datos correctamente
actualizada para que no haya inconsistencias en cuanto a las habitaciones y a
los huéspedes.

B. Determinación de requerimientos

El sistema actual es el hotel al cual se le aplicara el análisis con el fin de evitar

inconvenientes con sus huéspedes y allegados a este. De tal forma este hotel
está integrado por sus empleados de resección los cuales tienen que llevar un
control muy estricto de las habitaciones que están disponibles, tomar
información de los huéspedes (datos) que estarán alojados en las habitaciones
y los que apartan sus reservaciones con anticipación los cuales tienen prioridad
y así todo lo que los huéspedes pidan o hagan estará registrado en resección.

2. Anticipación de Requerimientos

Involucrados en el proceso.

 Empleados de resección y Huéspedes

Por un lado tenemos a los empleados de resección quienes son los encarga de
guardar y recibir la información y si ellos al momento de registrar a un
huéspedes digitan la información de manera formal tendrían problemas a la
hora que el huésped abandone su habitación y a la vez son quienes manejan
toda la información del hotel como lo es el número de habitaciones y las
reservas que hay. Y por el otro lado los huéspedes ya que ellos son quienes
recibirían el servicio de hotel y la información que ellos deben brindar deben ser
verdaderos para que los empleados no tengan inconvenientes.

Quien le puede suministrar información.

 Los empleados que se encuentran en (Resección).

Ya que manejan toda la información del hotel.

Identifique las características actuales del sistema

 Reservaciones de todos sus clientes cuando éstos llegan al hotel.

 Número de habitaciones disponibles.
 Registrar a los huéspedes cada vez que entren y salgan
 Llevar sus registros correctamente actualizado.
 Huésped desalojado habitación disponible.
 política del hotel todos los clientes paguen sus cuentas antes de
Abandonarlo.

3. Investigación de requerimientos

Identifique que técnicas de recolección de información utilizaría para la

recopilación y ampliación del proceso descrito. Justifique cada técnica
seleccionada.

 Utilizaríamos la técnica de la entrevista a los empleados del hotel

(resección).
Esta técnica permite recopilar información que los empleados del hotel
que se encuentran en la parte de resección ya que ellos son quienes
manejan tanto información confidencial como el número de las tarjetas
de los huéspedes y el gasto que estos han tenido en su estadía en el
hotel como información que no es de gran importancia pero que si
influye en el análisis del sistema del hotel.

 Y la técnica de la observación.
Facilita que la información suministrada por los empleados sea
verificada de manera rápida y sin ningún problema y además a clara
muchas dudas respecto algunas inconsistencias que en algún momento
se puedan dar de forma rápida y sin quitar le tiempo a los empleados
del hotel.
 Conclusión

Podemos concluir de este trabajo que el análisis de sistema juega un papel

muy importante dentro de muchas empresas y que hoy en día presentan
muchas inconsistencias.

A la hora de aplicar las diferentes estrategias que se abarca en esta unidad

como lo es la determinación de requerimientos y las técnicas para encontrar
hechos y herramientas para documentar procedimientos y decisiones.
Podremos darnos cuenta que son de suma importancia para evitar
inconvenientes a futuros ya que por medio del análisis de sistemas se logra
reparar y evitar daños en una empresa.

Además permite que en cualquier ámbito laborar se aplique estas estrategias

con fin de llevarlo a la práctica.
 BIBLIOGRAFÍA

Módulo “Análisis de Sistemas”. UNAD. 2006. Rev. 2009.