26/3/2019 100000N06A_InvestigacionDeMercadoComunicaciones

SÍLABO
INVESTIGACIÓN DE MERCADO - COMUNICACIONES (100000N06A)
2019 - Ciclo 1 Marzo

1. DATOS GENERALES

1.1.Carrera: DISEÑO DIGITAL PUBLICITARIO

IMAGEN EMPRESARIAL
PERIODISMO Y AUDIOVISUAL
PUBLICIDAD
1.2. Coordinador: Rulman Arturo Díaz Nishizaka

1.3. Créditos: 3
1.4. Modalidad: Presencial

1.5. Horas semanales: 4

2. FUNDAMENTACIÓN
La Investigación de Mercado es integral para el desarrollo de las organizaciones, y constituye una herramienta sumamente
importante e imprescindible para que las organizaciones logren obtener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios.
El curso de Investigación de Mercado permite la inserción de este estudiante en ese contexto mediante el análisis de la
información, así como de la identificación de la potencialidad para determinar adecuadas estrategias de mercado.

3. SUMILLA
La asignatura proporciona a los estudiantes los conocimientos y técnicas modernas de investigación de mercado, que les permite
incorporarse al competitivo ámbito laboral con claros conceptos y principios acerca de la dirección de empresas.

4. LOGRO GENERAL DE APRENDIZAJE

Al finalizar el curso, el estudiante aplica las herramientas de investigación de mercados y analiza la información para la toma de
decisiones y la adecuada estrategia de mercado en las organizaciones.

5. UNIDADES Y LOGROS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE

Unidad de aprendizaje 1: Semana 1,2 y 3

La investigación de mercado conceptos y principios. Contenidos conceptuales de la
investigación de mercado..

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante conoce las aplicaciones de la investigación de mercados en diferentes organizaciones e identifica la
necesidad de las funciones que competen a la gerencia de marketing, valorando la necesidad de la información de mercado para una
buena gestión estratégica.

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Temario:

La Investigación de mercados. Introducción de la Investigación de mercado.Bases conceptuales de la Investigación de mercado.

Fundamentos de la investigación de
mercados. Definición e importancia de la Investigación
de Mercados. Naturaleza científica de la Investigación de
Mercados. La función del investigador de mercados.
La industria de la investigación de mercados.
Usuarios de la investigación de mercados. Ética en la investigación de mercados.
La utilidad de la Investigación de Mercados.
Organización del departamento de
investigación de mercados en la empresa.
Tipos de investigación de Mercado.
Importancia de la investigación de mercados
para la gerencia. Aplicaciones usuales de la
Investigación de Mercados.
Video.

Unidad de aprendizaje 2: Semana 4,5,6,7 y 8

Métodos y herramientas de la investigación de mercados..

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad, el estudiante entiende y analiza las herramientas usan comúnmente los expertos de la investigación de mercados
para analizar el mercado de los consumidores, los importantes cambios que se están dando en el mercado de consumidores y la forma
en que los consumidores realizan sus decisiones de compra.

Temario:

Casos de investigación de mercados,Comentar y efectuar resumen del video.

Métodos y técnicas de Investigación de Mercados
Fuentes de información.
Naturaleza de la Investigación Cuantitativa y
la Cualitativa.
Herramientas de la investigación de
mercado. Encuestas, Entrevistas, Focus Group.
Entrevista a profundidad. Técnicas
proyectivas. Observación. Experimentación.
Tipos de encuestas: personales, por teléfono,
electrónicas.
Desarrollo de los instrumentos de
investigación: Pasos .Cuestionarios para estudios cuantitativos.
Tipos de preguntas: Abiertas, cerradas. Tipo
de escalas: Básicas, comparativas. Escala de Lickert
Presentación de propuesta de nuevo negocio por grupos indicando el concepto del negocio y la ventaja diferencial.
Caso de una idea de negocio y su validación a través del sondeo de mercado
Plan muestral . El plan de muestreo. Concepto de población,censo, muestra, marco muestral.
Errores de muestreo y no muéstrales.
Determinación del tamaño de muestras.
Diseño muestral y tamaño de muestra usando media y proporciones.

Unidad de aprendizaje 3: Semana 9,10,11 y 12

La muestra y probabilidades estadísticas.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad el estudiante define y explica conceptos esenciales de la investigación de mercado sobre una base científica de la
interpretación de datos.

Temario:

Muestreo probabilístico El proceso para obtener Muestras probabilísticas.

Técnicas de muestreo probabilístico:
Muestreo Aleatorio Simple, Muestreo
sistemático y Muestreo Estratificado.
Practica. Aplicación de una técnica de cuantitativa investigación de mercado para lanzamiento de una idea de negocio o una
marca
El proceso para determinar muestras no
probabilísticas.
Muestreo no probabilístico
Técnicas de muestreo no probabilístico:
Muestreo por Conveniencia, Muestreo por
juicio, Muestreo por cuotas y Bola de Nieve.

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Unidad de aprendizaje 4: Semana 13,14,15,16,17 y 18

El proceso de investigación de mercados llevado a la practica.

Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad el estudiante define un estudio de mercado para aplicar las herramientas de investigación. Como consecuencia de
ello, Diagnostica, procesa y analiza toda la información pertinente y relativa al plan de Investigación de Mercados.

Temario:

Análisis de información. Desarrollo de la Etapa I del proceso: La definición del Problema y de los objetivos de la investigación de
Mercados.
Presentación final en la
semana 14
Los alumnos realizarán visitas a puntos de ventas y
deberán realizar una reseña fotográfica y escrita de
lo observado contrarrestándolo con la teoría expuesta.
Desarrollo de la Etapa II: El planteamiento del
estudio. Su relación con la etapa I.
Etapa III: El Diseño del proyecto de investigación. Fuentes de información. Diseño de la muestra. Planes de tabulación y de
cuestionarios.
Etapa IV: El trabajo de campo. Selección y capacitación de entrevistadores. Elaboración de rutas. Supervisión y evaluación tanto
del trabajo de los encuestadores como de la calidad de los datos recopilados.
Verificación de los cuestionarios (consistencia
en campo de los datos). Codificación de los
datos.
La elaboración del informe.
Preparación del reporte. Formato, redacción.
Presentación de tablas y de gráficos estadísticos. Anexo metodológico. Conclusiones
Conclusiones y recomendaciones.
Resumen ejecutivo.
Presentación y sustentación del informe.
Presentación escrita y oral del informe.

6. METODOLOGÍA
La metodología del curso se fundamenta en la convicción que el método de la investigación aplicada se aprende poniendo en
práctica los conocimientos. Es así que la orientación prioritaria será hacia el desarrollo de las competencias requeridas frente al
aprendizaje puro de los conceptos y métodos involucrados.
El estudiante deberá poner en práctica y así desarrollar progresivamente todo el método de investigación.
Los estudiantes trabajando por grupos desarrollarán una investigación sobre un tema que será asignado por el profesor o elegido
por los alumnos con la aprobación del profesor.
• La materia tiene como objetivo la elaboración de un trabajo final integrador versado en algún tema de actualidad y/o relevancia
en el área de competencia, mediante la aplicación e integración de los conocimientos y destrezas obtenidas durante el curso de la
carrera.
• El tema podrá ser elegido por el estudiante y su desarrollo deberá estar orientado a la exposición de los fundamentos
metodológicos y científicos del mismo, debiendo contar con la asesoría y aprobación conjunta del docente. El trabajo debe
manifestar la capacidad del alumno de expresar sus conocimientos con propiedad tanto de manera oral como escrita. Debe surgir
de un proceso de búsqueda, selección y organización de la información obtenida de diferentes medios, donde se supere la simple
descripción de procedimientos y se pongan de manifiesto aspectos de una realidad que se desconocía, tendiendo de esta forma a
desarrollar un proceso de producción de conocimientos.

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
El cálculo del promedio final se hará de la siguiente manera:

(10%)PC1 + (10%)PC2 + (20%)PC3 + (20%)PC4 + (40%)TF

Donde:

Tipo Descripción Semana Observación

PC1 PRÁCTICA CALIFICADA 1 3 práctica calificada 1

PC2 PRÁCTICA CALIFICADA 2 7 práctica calificada 2

PC3 PRÁCTICA CALIFICADA 3 10 práctica calificada 3

PC4 PRÁCTICA CALIFICADA 4 13 práctica calificada 4

TF TRABAJO FINAL 18 trabajo final

Indicaciones sobre Fórmulas de Evaluación:

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8. FUENTES DE INFORMACIÓN
Bibliografía Base:

MCDANIEL, CARL (2016) Investigación de mercados, Cengage Learning

HERNÁNDEZ SAMPIERI, ROBERTO (2010) Metodología de la investigación, Pearson Educación

Bibliografía Complementaria:

QUIÑONES D., CRISTINA (2014) Desnudando la mente del consumidor, Gestión 2000
DEBATE PROFESORES El informe final de investigación de mercados
Elinforme final de la investigación de mercados
Estudios de investigación de mercados
WIKILEARNING Lainvestigación cualitativa versus la investigación cuantitativa
DEBATE PROFESORES Principales técnicas de recogida de información
GESTIOPOLIS Principales técnicas de recogida de información
TROUT, JACK Y STEVE RIVKIN Diferenciarse o morir
STANTON, ETZEL Y WALKER Fundamentos de Marketing
FISCHER, LAURA Y NAVARRO, ALMA Introducción a la investigación de mercados
KINNEAR T. TAYLOR J Investigación de Mercados, un enfoque aplicado
RUSSEL, J. THOMAS Kleppner Publicidad
APOYO Niveles Socioeconómicos de la Gran Lima
ARELLANO Perfiles Zonales de Lima Metropolitana

9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividades y
Unidad de aprendizaje Semana Sesión Tema
evaluaciones

La Investigación de mercados. Introducción de

la Investigación de mercado.Bases Exposición dialogada
1 1
conceptuales de la Investigación de mercado. con ppt

Unidad 1
La investigación de mercado
conceptos y principios.
Contenidos conceptuales de
la investigación de mercado.
Fundamentos de la investigación de
mercados. Definición e importancia de la El docente se apoya en
Investigación PPT. El caso peruano
de Mercados. Naturaleza científica de la
Investigación de
2 2
Mercados. La función del investigador de
mercados.
La industria de la investigación de mercados.
Usuarios de la investigación de mercados. Ética
en la investigación de mercados.

La utilidad de la Investigación de Mercados.

Organización del departamento de Practica Calificada 1
investigación de mercados en la empresa. (Práctica Calificada 1)
Tipos de investigación de Mercado.
3 3
Importancia de la investigación de mercados
para la gerencia. Aplicaciones usuales de la
Investigación de Mercados.
Video.

Unidad 2 Casos de investigación de mercados,Comentar

Métodos y herramientas de la y efectuar resumen del video. Caso de una idea de
investigación de mercados. Métodos y técnicas de Investigación de negocio y su validación
4 4
Mercados a través del sondeo de
Fuentes de información. mercado

Naturaleza de la Investigación Cuantitativa y

la Cualitativa. El docente se apoya en
5 5
PPT.

Herramientas de la investigación de
mercado. Encuestas, Entrevistas, Focus Group. Presentación de
Entrevista a profundidad. Técnicas propuesta de nuevo
proyectivas. Observación. Experimentación. negocio por grupos
6 6
Tipos de encuestas: personales, por teléfono, indicando el concepto
electrónicas. del negocio y la ventaja
diferencial.

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Desarrollo de los instrumentos de

investigación: Pasos .Cuestionarios para Practica Calificada 2
estudios cuantitativos. (Práctica Calificada 2)
Tipos de preguntas: Abiertas, cerradas. Tipo
de escalas: Básicas, comparativas. Escala de
7 7 Lickert
Presentación de propuesta de nuevo negocio
por grupos indicando el concepto del negocio y
la ventaja diferencial.
Caso de una idea de negocio y su validación a
través del sondeo de mercado

Plan muestral . El plan de muestreo. Concepto

de población,censo, muestra, marco muestral. Exposición dialogada del
Errores de muestreo y no muéstrales. docente se apoya en
8 8 PPT
Determinación del tamaño de muestras.
Diseño muestral y tamaño de muestra usando
media y proporciones.

Muestreo probabilístico El proceso para obtener

Muestras probabilísticas. Aplicación de una
técnica de cualitativa
investigación de
9 9
mercado para
lanzamiento de una idea
de negocio o una marca

Técnicas de muestreo probabilístico:

Muestreo Aleatorio Simple, Muestreo Practica Calificada 3
sistemático y Muestreo Estratificado. (Práctica Calificada 3)
10 10 Practica. Aplicación de una técnica de
Unidad 3 cuantitativa investigación de mercado para
La muestra y probabilidades lanzamiento de una idea de negocio o una
estadísticas marca

El proceso para determinar muestras no

probabilísticas. Aplicación de una
Muestreo no probabilístico técnica de cualitativa
investigación de
11 11
mercado para
lanzamiento de una idea
de negocio o una marca

Técnicas de muestreo no probabilístico:

Muestreo por Conveniencia, Muestreo por Exposición dialogada
12 12
juicio, Muestreo por cuotas y Bola de Nieve. con el docente

Unidad 4 Análisis de información. Desarrollo de la Etapa I

El proceso de investigación de
mercados llevado a la practica
13
del proceso: La definición del Problema y de los Practica Calificada 4
objetivos de la investigación de Mercados. (Práctica Calificada 4)
Presentación final en la
semana 14
13 Los alumnos realizarán visitas a puntos de
ventas y
deberán realizar una reseña fotográfica y
escrita de
lo observado contrarrestándolo con la teoría
expuesta.

Desarrollo de la Etapa II: El planteamiento del

estudio. Su relación con la etapa I. Los alumnos realizarán
visitas a puntos de
ventas y deberán
realizar una reseña
14 14
fotográfica y escrita de lo
observado
contrarrestándolo con la
teoría expuesta

Etapa III: El Diseño del proyecto de

investigación. Fuentes de información. Diseño Exposición dialogada
15 15 con el docente
de la muestra. Planes de tabulación y de
cuestionarios.

https://silbia.lacafetalab.pe/syllabuses/export/964.html 5/6
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Etapa IV: El trabajo de campo. Selección y

capacitación de entrevistadores. Elaboración de Exposición dialogada
rutas. Supervisión y evaluación tanto del trabajo con el docente
de los encuestadores como de la calidad de los
16 16
datos recopilados.
Verificación de los cuestionarios (consistencia
en campo de los datos). Codificación de los
datos.

La elaboración del informe.

Preparación del reporte. Formato, redacción. Seguimiento a trabajos
Presentación de tablas y de gráficos grupales
17 17
estadísticos. Anexo metodológico.
Conclusiones
Conclusiones y recomendaciones.

Resumen ejecutivo.
Presentación y sustentación del informe. Trabajo Final (Trabajo
18 18
Presentación escrita y oral del informe. Final)

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