ÉTICA EMPRESARIAL

LUZ DEIVI DÍAZ CASTRO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MONTERÍA
2018
LIRA ISIS VALENCIA QUECANO
Visualice este vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de Organización Industrial
y cofinanciado por la Unión Europea.
https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo

Posteriormente responda a las siguientes cuestiones:

1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social
Corporativa.
 Reconocer tu identidad y coordinar tu imagen entorno a esa identidad. Coherencia
entre identidad e imagen. Empresa autentica
 Bajar el consumo de luz, empaquetar con material reciclado, mejorar la
comunicación interna con tus empleados.
 Calidad en sus producto que tiene atención a los cliente y cumple sus contratos y
compromisos, no solo cumple la ley, sino que hace algo más.
 Tratar bien a su gente, a sus clientes, aceptar la calidad como paradigma
constituido, cosas que muchas PYMES no han hecho.
 Incorporar la innovación, innovar en los productos como nuevo paradigma a
perseguir, la innovación o la incorporamos como un tema actitudinal o nos
salimos del mercado.
 Cuando contrato al personal de modo digno, cuando tiene una política de su
personal adecuada en relación con la formación, de mejora continua, o con la
conciliación de la vida laboral y profesional.

2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?

La Responsabilidad Social Corporativa no es solo para las multinacionales
también es para las pequeñas PYMES, porque es la nueva conciencia de todas las
empresas y entidades, es tendencia, modernidad, y soluciones para el futuro.
Porque el compromiso empresarial se basa a través del movimiento social, de la

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 ética y de las conductas empresariales con el fin de adecuarlas a la sensibilidad
social. Por lo que se debe tener un comercio justo y equitativo.

3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?
Por los compromisos adquiridos que tiene la empresas, en la responsabilidad de
sus acciones, en el pago justo de sus trabajadores, cumplimiento a los
proveedores, brindar un servicio o producto con calidad a sus clientes y ser
amable con el ambiente, creo que sí.

4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente

responsable?
Lo cual tendría muchos beneficios externos como internos:
- Compromiso del consumidor: Adquisición de producto o servicio con una estrategia
de consumo, generando conciencia y responsabilidad.
- Fidelización y captación de nuevos clientes: Mostrando como sus servicios o
productos generan responsabilidad con el medio ambiente y la sociedad.
- Confianza y transparencia con los proveedores: Calidad en los insumos, entrega a
tiempo, satisfacción para la organización y sus clientes porque hay cumplimiento por
parte de los proveedores.
- Mejora la relación con el entorno: Mas comunicación con los clientes y proveedores
- Acceso a nuevos segmentos de mercado: Mostrando sus productos o servicio se
enfoca a las necesidades de nuevos clientes, generando oportunidades para expandir
el negocio.
- Descuentos publicitarios: Da a conocer sus productos o servicios, innova en sus
avisos publicitarios.
- Sostenibilidad en el mediano y en el largo plazo: Desarrollo en sus procesos para el
bienestar colectivo en la empresa
- Satisfacción, fidelidad y compromiso de los trabajadores: Trabajo en equipo.
- Mejora la comunicación interna: la comunicación es medio para ver ideas nuevas,
para mayor solución.
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- Mejora del clima laboral, productividad y calidad: Relacionamiento interno es más
cálido, lo cual beneficia a la empresa.
- Fortalecimiento de la imagen y la cultura corporativa: Sentido de pertenencia
- Desarrollo de estrategias comerciales innovadoras: Innovación en sus productos o
servicios y que no afecten al medio ambiente.

5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener

en cuenta a todos los stakeholder?
Si, porque Stakeholder, se define como un grupo de personas que tiene un particular
interés en nuestra empresa o que se ven afectados por las operaciones que ésta realiza,
como accionista, clientes, proveedores, empleados, socios comerciales, competidores,
comunidad local, público en general, lo cual genera que la empresa sea sostenible y actué
de forma sostenible, sea transparente en sus movimientos financieros, que brinde
satisfacción y bienestar.

6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los

días debe ser socialmente responsable?.
Si, la empresa aplica RSC, si debe ser socialmente responsables todos los días, por que
tiene unos principios que debe es apoyar y respetar la protección de los derechos
humanos, no ser cómplices en abusos de derechos humanos; tienen normas laborales que
se deben cumplir, reconocimiento al trabajo, eliminar el trabajo forzoso, no al trabajo
infantil no a la discriminación con respecto al empleo y la ocupación; cuidar el medio
ambiente, tener métodos preventivos contra los problemas del ambiente, promover mayor
responsabilidad ambiental, fomentar las tecnologías limpias; también debe promover la
lucha contra la corrupción, se debe trabajar más en estas formas, como beneficios ilícitos,
soborno, favores ilícitos, regalos ilícitos y extorsión.

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ORIENTACION (es):
Para el desarrollo de este caso práctico es importante leer la información disponible,
visualizar el material, retener lo principal y resumir de forma personal lo más importante.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

DGIPYME. Responsabilidad Social Empresarial. 2010

https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo

Satorras, Fioretti, Rosa María. Responsabilidad social corporativa: la nueva “conciencia” de las
empresas y entidades, J.M. BOSCH EDITOR, 2008. ProQuest Ebook Central,
http://ebookcentral.proquest.com/lib/uniasturiassp/detail.action?docID=3180321.
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Camacho Parra, Nathalie del Pilar. Soaza Forero, Diana Lorena. Los beneficios que genera ser
una empresa socialmente responsable en Colombia. Revista de la Universidad de la Salle.

Moreno Prieto, Rafael Director de Cumbria FSC. Los Stakeholders y la Responsabilidad Social
Corporativa. 2013