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Para el logro de una negociación política exitosa se recomienda utilizar alguna técnica de
negociación que aplique según el caso y la circunstancia particular. Aquí se exponen un conjunto de
técnicas que podrán ser aplicables dependiendo de la situación que se busca atender.
También es conveniente idear una estrategia general antes de formular el plan de la negociación
pues la posibilidad de éxito aumentará como resultado de la integración de dichas estrategias y
técnicas. A continuación mencionaremos algunas técnicas de negociación política:
Para hablar del entorno jurídico de la comunicación política, es preciso establecer el marco legal
que opera en el país, el estado y el municipio en cuestión; de esta forma el investigador podrá
identificar, estudiar y analizar el ordenamiento jurídico básico en esta materia, así como la
legislación que incida de manera directa en el objeto de estudio bajo investigación.
Esta técnica tiene el propósito de planear todos los aspectos importantes y prever aquellos que
de manera situacional pueden ocasionar contingencias graves (Reyes, 2011). Los preparativos
de la negociación en un acuerdo político incluyen las siguientes etapas:
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sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
E-ECP6011_M2AA1L2_Negociación
Versión: Septiembre 2012
La preparación de una estrategia a utilizar define el éxito de una negociación (Reyes, 2011). En
este campo se recomienda considerar los siguientes elementos:
En la organización táctica se deberá definir qué tipo de contacto se tendrá con la contraparte en
cada punto a tratar, revisando alternativas para cualquiera de los siguientes casos: individuo
contra individuo, individuo contra grupo y grupo contra grupo.
Si existe una situación donde intervenga más de una persona en una negociación, se deberá
designar a un negociador principal, quien será el responsable de los resultados; por lo que debe
ser dotado de la autoridad correspondiente y organizar la participación de los colaboradores.
Como cualquier ser humano, los negociadores tienen una personalidad bien definida, con
emociones y puntos de vista personales que en algunas ocasiones serán diferentes a los de la
parte que representan. Esto ocasiona situaciones de ansiedad detectables por un negociador
experimentado que pueden culminar en grandes oportunidades, errores, fracasos o traiciones
involuntarias. Para tomar ventaja en estos casos, es indispensable que un buen negociador sepa
conocer e interpretar el lenguaje corporal.
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Mecanismos de conciliación
Un principio básico de toda negociación es que debe existir interés de ambas partes para
conciliar ideas, lo cual se traducirá en un acuerdo. Sin embargo, el contar con negociadores
expertos no sirve de nada si la contraparte no está interesada en establecer algún tipo de pacto.
También es posible establecer acuerdos parciales que nos acercarán a la meta propuesta. Es
muy recomendable que después de llegar a un convenio concreto, éste sea definido por escrito y
firmado por los representantes con la intención de evitar que se repitan los asuntos ya discutidos.
Técnicas de comunicación
Estos mensajes deberán ser enviados con movimientos naturales, que no despierten sospechas
en la contraparte, por ejemplo: quitarse los anteojos (o limpiarlos), colocar la pluma sobre la
mesa en una posición determinada, reacomodar el nudo de la corbata, cruzar las manos,
entrelazar los brazos, inclinar el cuerpo al frente, etc.
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Ética de la negociación
Moralmente se debe actuar y proceder con ética en todo tipo de negociación, porque así lo
marcan las pautas y cánones sociales. Sin embargo en la práctica también es altamente
recomendable ser ético, pues ello asegura la vinculación y las relaciones entre las entidades en
el largo plazo, ya que la honestidad es la mejor forma de negociar pues se ofrece aquello que se
está en condiciones de puede entregar y no permite comprometerse en situaciones donde
cumplir lo pactado será difícil.
Esta actividad también les permite hacer un análisis de rastreabilidad para identificar posible
desviaciones, hacer ajustes y en mayor medida para cuantificar los avances desde un enfoque
prospectivo de tal forma que el incumplimiento de objetivos y metas se reduzca sustancialmente.
A pesar de que estos términos tienen connotación negativa, es posible encontrarles un aspecto
positivo o benéfico a partir del aprendizaje de los errores cometidos en el pasado. Esto significa
que se requiere de un análisis retrospectivo para evitar la repetición de errores, ya sea en la
planeación o atribuidos al factor humano.
En el argot de los temas sobre negociación se le denomina traidor a quien cometió un error
involuntario durante el desarrollo del proceso, lo que no necesariamente significa que se tiene a
«un enemigo dentro de las filas», tal como se le interpretaría comúnmente.
En relación al término derrota, este representa la pérdida de las oportunidades actuales, sin
embargo como técnica de comunicación política puede ser interpretada como el dar un paso
atrás para volver a tomar el impulso necesario en la consecución de las metas buscadas.
Una derrota sólo representa la oportunidad de reconocer que se puede mejorar, que las
fortalezas se deben reestructurar y que hay que preparar un segundo arranque para conseguir el
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objetivo.
Manipulación y chantaje
La manipulación y el chantaje son aplicados durante algunas negociaciones, pero cuando esto
sucede es porque quienes lo practican son negociadores inexpertos o muy jóvenes, puesto que
la experiencia demuestra que las prácticas manipuladoras ofrecen ventajas temporales y éstas
en ocasiones representan más problemas que soluciones.
Las negociaciones exitosas son acuerdos mutuamente satisfactorios que ofrecen beneficios en el
largo plazo para todas las partes involucradas. Por esta razón es preferible evitar el chantaje y la
manipulación, so pena de incrementar las dificultades y las diferencias, mismas que pueden
llegar a ser irremediables.
Escándalo mediático
Esto último es muy visto hoy en día a través de las redes sociales: lo único que se necesita es
documentar la situación y presentar las evidencias de sus argumentos.
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Para protegerse de los conflictos jerárquicos se recomienda conservar datos y evidencias que
eviten la incriminación.
Una persona que se encuentra en una negociación en donde existen conflictos de intereses, es
recomendable que se separe del grupo negociador porque sería juzgado con mayor severidad
por alguna de las partes que buscan un acuerdo, esto inclusive puede ser considerado como
actitud no ética en virtud de que está actuando parcialmente y con conocimiento de causa, razón
por lo cual puede ser sujeto de demandas legales.
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Esta decisión puede dar frutos a los actores políticos involucrados en un corto plazo, sin embargo
en el mediano y largo plazo tendrá efectos negativos tanto para su persona, como para su
familia, su comunidad, su institución política y la sociedad en general, pues no será posible
obtener algo positivo de aquello que de origen es negativo.
Crisis económica
Cuando el régimen político enfrenta una crisis económica, una técnica muy utilizada por los
gobiernos es buscar distractores sociales tales como el fútbol, las novelas, el box y las luchas,
así como los mitos y leyendas urbanas (por ejemplo, hablar de extraterrestres, rumores sobre el
fin del mundo, personajes fantasmagóricos como el famoso chupacabras de los años 80, etc.),
entre otros casos.
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Desastres naturales
Finalmente, las tácticas recomendadas sobre el manejo de crisis en casos de emergencia están
centradas en que debe existir un plan de comunicación social para contingencias, apoyado en la
difusión de información del acontecimiento. Lo más importante en estos casos es orientar a la
población acerca lo que debe hacer para superar la crisis, dependiendo del tipo de eventualidad
de que se trate.
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Referencias
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