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SENA
2019
Es importante conocer los indicadores de gestión que nos permiten observar el
comportamiento de la empresa y poder realizar los cambios y ajustes necesarios a
tiempo y disminuir el rango de error que se pueda obtener y cumplir con los
resultados requeridos
Diseñar la medición.
1. Identificación de objetivos
3. Medidas de desempeño
6. Comunicar e informar